本发明涉及咨询信息系统技术领域，尤其涉及一种线上咨询方法。
背景技术：
随着互联网通讯技术的发展，越来越多的行业开启线上咨询业务，但是用户在进行线上咨询时，常常是接受人工的咨询服务，对于重复的简单的问题，如此人工解答的方式有些浪费，应该向更加智能化的方向发展。
技术实现要素：
为解决现有技术和实际情况中存在的上述问题，本发明提供了一种线上咨询方法，包含如下步骤：
用户利用客户端提出咨询问题， 数据收集模块接收所述客户端提出的咨询问题并同时将问题存储至数据收集模块；
数据收集模块将客户咨询问题传送至数据分析模块；数据分析模块将客户咨询问题进行解析后与已存储的数据进行对比；
数据分析模块依据客户提出的问题显示回应咨询。
优选地，数据分析模块与数据收集模块之间具有通信装置。
有益效果：
本发明提供的一种线上咨询方法，可很好的解决现有技术中存在的问题，省去人工解答环节，将尽可能一致的咨询问题进行聚类，然后统一回复，如此可提高工作效率。
具体实施方式
下面详细介绍本发明技术方案。
本发明提供了一种线上咨询方法，包含如下步骤：
用户利用客户端提出咨询问题， 数据收集模块接收所述客户端提出的咨询问题并同时将问题存储至数据收集模块；
数据收集模块将客户咨询问题传送至数据分析模块；数据分析模块将客户咨询问题进行解析后与已存储的数据进行对比；
数据分析模块依据客户提出的问题显示回应咨询。
优选地，数据分析模块与数据收集模块之间具有通信装置。
有益效果：
本发明提供的一种线上咨询方法，可很好的解决现有技术中存在的问题，省去人工解答环节，将尽可能一致的咨询问题进行聚类，然后统一回复，如此可提高工作效率。
最后应说明的是：以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，对于本领域的技术人员来说，其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。