1.一种在线信息咨询检索方法，其特征在于：包括以下步骤：
A）首先用户通过用户客户端，输入检索词，提交用户检索需求；
B）然后信息咨询服务器处理单元对步骤A获取的数据进行初步处理，将其处理为一致性数据后存入云端数据存储单元；
C）从云端数据存储单元中提取经过预处理后的用户需求数据，并将其与预先存储的关键词进行相关性匹配；
D）通过客户端单元的显示模块呈现检索数据。
2.根据权利要求1所述的一种在线信息咨询检索方法，其特征在于：步骤D之后还包括：对步骤C所获的相关性数据构建网络拓扑图，并在数据库中基于网络拓扑图进行挖掘。