一种信息处理方法、移动终端、信息处理服务器与流程

本发明涉及移动通信技术领域，尤其涉及一种信息处理方法、移动终端、信息处理服务器。

背景技术：

随着科学技术的不断发展，智能手机广泛普及，给人们的生活和工作带来了诸多便利。现在的智能手机，功能越来越丰富，能够满足人们的不同需求。例如：人们可以使用智能手机打电话、收/发短信、收/发邮件、拍照、看电影、听音乐、购物、炒股、打车、看新闻、订餐、订机票、订酒店、等等。

但是，现有的手机仍存在不足之处，即在用户使用手机呼叫一电话号码时，若呼叫失败，则用户无法与该电话号码的用户及时取得联系，若用户有非常紧急事件，则可能造成严重后果损失。面对这一问题，本领域还没有较好的解决方案。

技术实现要素：

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的信息处理方法、移动终端、信息处理服务器。

本发明的第一方面，提供了一种信息处理方法，应用于移动终端中，包括：

请求与第一通信号码对应的第一移动终端建立第一语音通信连接，其中，所述第一通信号码属于第一用户；

若所述第一语音通信连接建立失败，则基于第一通信号码，获取第二通信号码，其中，所述第二通信号码也属于所述第一用户；

输出包含所述第二通信号码的提示信息。

优选地，所述第一语音通信连接建立失败，至少包括：

所述第一移动终端关机；或

所述第一移动终端不在服务区；或

所述第一语音通信连接被拒绝；或

所述第一语音通信连接无应答。

优选地，所述基于第一通信号码，获取第二通信号码，包括：

确定所述第一通信号码对应的第一通信运营商；

从所述第一通信运营商的第一通信运营商服务器中获取所述第一用户的身份信息；

基于所述第一用户的身份信息，从所述第一通信运营商服务器中或第二通信运营商服务器中获取所述第二通信号码，所述第二通信运营商服务器属于第二通信运营商，所述第二通信运营商与所述第一通信运营商不同。

优选地，所述基于第一通信号码，获取第二通信号码，包括：

基于所述第一通信号码，确定所述第一用户访问过的社交网站；

在所述社交网站上获取所述第二通信号码。

优选地，所述基于第一通信号码，获取第二通信号码，包括：

将所述第一通信号码发送给信息处理服务器；

接收所述信息处理服务器反馈的所述第二通信号码。

优选地，所述输出包含所述第二通信号码的提示信息之后，还包括：

请求与所述第二通信号码对应的第二移动终端建立第二语音通信连接；或

请求与所述第二通信号码对应的所述第一移动终端建立第二语音通信连接，其中，所述第一移动终端同时具有所述第一通信号码和所述第二通信号码。

优选地，所述信息处理方法，还包括：

检测在所述移动终端的通讯录中是否保存有所述第二通信号码；

若没有，则将所述第二通信号码保存在所述通讯录中。

基于同一发明构思，本发明的第二方面，提供了一种信息处理方法，应用于信息处理服务器中，包括：

接收移动终端发来的第一通信号码，其中，所述第一通信号码是所述移动终端在请求与所述第一通信号码对应的第一移动终端建立第一语音通信连接失败时发送的，所述第一通信号码属于第一用户；

基于所述第一通信号码，获取第二通信号码，其中，所述第二通信号码也属于所述第一用户；

将所述第二通信号码发送给所述移动终端，以使所述移动终端能够输出包含第二通信号码的提示信息。

优选地，所述基于所述第一通信号码，确定第二通信号码，包括：

确定所述第一通信号码对应的第一通信运营商；

从所述第一通信运营商的第一通信运营商服务器中获取所述第一用户的身份信息；

基于所述第一用户的身份信息，从所述第一通信运营商服务器中或第二通信运营商服务器中获取所述第二通信号码，所述第二通信运营商服务器属于第二通信运营商，所述第二通信运营商与所述第一通信运营商不同。

优选地，所述基于所述第一通信号码，获取第二通信号码，包括：

基于所述第一通信号码，确定所述第一用户访问过的社交网站；

在所述社交网站上获取所述第二通信号码。

优选地，所述基于所述第一通信号码，确定第二通信号码，包括：

获取一号码关联列表，其中，所述号码关联列表记录有所述第一通信号码和所述第二通信号码，且所述第一通信号码和所述第二通信号码相关联，所述第一通信号码和所述第二通信号码是所述第一移动终端发送给所述信息处理服务器的，所述第一移动终端同时具有所述第一通信号码和所述第二通信号码；

基于所述第一通信号码，在所述号码关联列表中查找与所述第一通信号码相关联的所述第二通信号码。

基于同一发明构思，本发明的第三方面，提供了一种移动终端，包括：

第一请求单元，用于请求与第一通信号码对应的第一移动终端建立第一语音通信连接，其中，所述第一通信号码属于第一用户；

第一获取单元，用于若所述第一语音通信连接建立失败，则基于第一通信号码，获取第二通信号码，其中，所述第二通信号码也属于所述第一用户；

输出单元，用于输出包含所述第二通信号码的提示信息。

优选地，所述第一语音通信连接建立失败，至少包括：

所述第一移动终端关机；或

所述第一移动终端不在服务区；或

所述第一语音通信连接被拒绝；或

所述第一语音通信连接无应答。

优选地，所述第一获取单元，具体用于：

确定所述第一通信号码对应的第一通信运营商；从所述第一通信运营商的第一通信运营商服务器中获取所述第一用户的身份信息；基于所述第一用户的身份信息，从所述第一通信运营商服务器中或第二通信运营商服务器中获取所述第二通信号码，所述第二通信运营商服务器属于第二通信运营商，所述第二通信运营商与所述第一通信运营商不同。

优选地，所述第一获取单元，具体用于：

基于所述第一通信号码，确定所述第一用户访问过的社交网站；在所述社交网站上获取所述第二通信号码。

优选地，所述第一获取单元，具体用于：

将所述第一通信号码发送给信息处理服务器；接收所述信息处理服务器反馈的所述第二通信号码。

优选地，所述移动终端，还包括：

第二请求单元，用于在所述输出包含所述第二通信号码的提示信息之后，请求与所述第二通信号码对应的第二移动终端建立第二语音通信连接，或，请求与所述第二通信号码对应的所述第一移动终端建立第二语音通信连接，其中，所述第一移动终端同时具有所述第一通信号码和所述第二通信号码。

优选地，所述移动终端，还包括：

检测单元，用于检测在所述移动终端的通讯录中是否保存有所述第二通信号码；

保存单元，用于若没有，则将所述第二通信号码保存在所述通讯录中。

基于同一发明构思，本发明的第四方面，提供了一种信息处理服务器，包括：

接收单元，用于接收移动终端发来的第一通信号码，其中，所述第一通信号码是所述移动终端在请求与所述第一通信号码对应的第一移动终端建立第一语音通信连接失败时发送的，所述第一通信号码属于第一用户；

第二获取单元，用于基于所述第一通信号码，获取第二通信号码，其中，所述第二通信号码也属于所述第一用户；

发送单元，用于将所述第二通信号码发送给所述移动终端，以使所述移动终端能够输出包含第二通信号码的提示信息。

优选地，所述第二获取单元具体用于：

确定所述第一通信号码对应的第一通信运营商；从所述第一通信运营商的第一通信运营商服务器中获取所述第一用户的身份信息；基于所述第一用户的身份信息，从所述第一通信运营商服务器中或第二通信运营商服务器中获取所述第二通信号码，所述第二通信运营商服务器属于第二通信运营商，所述第二通信运营商与所述第一通信运营商不同。

优选地，所述第二获取单元具体用于：

基于所述第一通信号码，确定所述第一用户访问过的社交网站；在所述社交网站上获取所述第二通信号码。

优选地，所述第二获取单元具体用于：

获取一号码关联列表，其中，所述号码关联列表记录有所述第一通信号码和所述第二通信号码，且所述第一通信号码和所述第二通信号码相关联，所述第一通信号码和所述第二通信号码是所述第一移动终端发送给所述信息处理服务器的，所述第一移动终端同时具有所述第一通信号码和所述第二通信号码；基于所述第一通信号码，在所述号码关联列表中查找与所述第一通信号码相关联的所述第二通信号码。

本申请实施例中提供的技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

根据本发明实施例中的一种信息处理方法，应用于移动终端中，包括：请求与第一通信号码对应的第一移动终端建立第一语音通信连接，其中，所述第一通信号码属于第一用户；若所述第一语音通信连接建立失败，则基于第一通信号码，获取第二通信号码，其中，所述第二通信号码也属于所述第一用户；输出包含所述第二通信号码的提示信息。故而用户可以根据该提示信息拨打第二通信号码，从而与第一用户取得联系。所以解决了现有技术中在用户使用移动终端呼叫一电话号码时，若呼叫失败，则用户无法与该电话号码的用户及时取得联系的技术问题。实现了在用户使用移动终端拨打一电话号码失败时，移动终端可以输出包含第二通信号码的提示信息，以使得用户可以通过第二通信号码与该用户取得联系，从而给予用户帮助的技术效果。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1示出了根据本发明一个实施例的(移动终端侧)一种信息处理方法的流程图；

图2示出了根据本发明一个实施例的(信息处理服务器侧)一种信息处理方法的流程图；

图3示出了根据本发明一个实施例的一种移动终端的结构示意图；

图4示出了根据本发明一个实施例的一种信息处理服务器的结构示意图。

具体实施方式

本发明实施例提供了一种信息处理方法、移动终端、信息处理服务器，解决了现有技术中在用户使用移动终端呼叫一电话号码时，若呼叫失败，则用户无法与该电话号码的用户及时取得联系的技术问题。

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

实施例一

站在移动终端侧，本实施例提供了一种信息处理方法，应用于移动终端中，如图1所示，包括：

步骤S101：请求与第一通信号码对应的第一移动终端建立第一语音通信连接，其中，第一通信号码属于第一用户。

在具体实施过程中，所述移动终端或所述第一移动终端可以是手机(例如：智能手机)或者具有通信功能的其他终端(例如：具有打电话功能的平板电脑或掌上电脑等)，此处，对于所述移动终端或所述第一移动终端具体是何种终端，本实施例不做具体限定。

举例来讲，第一移动终端可以为第一用户的手机，第一通信号码即为该手机的手机号码。

在执行完步骤S101之后，即可执行步骤S102。

步骤S102：若第一语音通信连接建立失败，则基于第一通信号码，获取第二通信号码，其中，第二通信号码也属于第一用户。

作为一种可选的实施例，第一语音通信连接建立失败，至少包括：第一移动终端关机；或第一移动终端不在服务区；或第一语音通信连接被拒绝；或第一语音通信连接无应答。

在具体实施过程中，在拨打第一通信号码时，若遇到电话打不通，或第一移动终端关机，或第一移动终端不在服务区，或第一语音通信连接被拒绝，或第一语音通信连接无应答等情况，则可以认为第一语音通信连接建立失败。通常，在第一语音通信连接建立失败时，移动终端会收到相应的语音提示信息。例如，在第一移动终端关机时，通常会收到语音提示信息“您拨叫的用户已关机”；在第一移动终端不在服务区时，通常会收到语音提示信息“您拨叫的用户不在服务区”；在第一语音通信连接被拒绝时，通常会输出语音提示信息“您拨叫的用户正忙，请稍后再拨”；在第一语音通信连接无应答时，通常会语音提示信息“您拨打的电话暂时无人接听，请稍后再拨”。在收到上述语音提示信息时，则可以确定第一语音通信连接建立失败。

在具体实施过程中，第二通信号码也属于第一用户，也就是说，第一用户至少具有第一通信号码和第二通信号码两个通信号码。

举例来讲，第二通信号码可以是第一移动终端的手机号，也就是说，第一移动终端是双卡双待移动终端，同时具有第一通信号码和第二信号号码。或者，第二通信号码为第二移动终端的手机号，也就是说，第一用户至少具有第一移动终端和第二移动终端两个移动终端。

作为一种可选的实施例，所述基于第一通信号码，获取第二通信号码，可以由以下任一方式或任一方式的组合来实现：

方式一：确定第一通信号码对应的第一通信运营商；从第一通信运营商的第一通信运营商服务器中获取第一用户的身份信息；基于第一用户的身份信息，从第一通信运营商服务器中或第二通信运营商服务器中获取第二通信号码，第二通信运营商服务器属于第二通信运营商，第二通信运营商与第一通信运营商不同。

举例来讲，若第一通信号码属于“中国联通”，移动终端则可以向“中国联通”的服务器发送第一请求，第一请求携带有第一通信号码，第一请求用于获取第一用户的身份信息(例如：身份证号)。移动终端在接收到“中国联通”的服务器反馈的第一用户的身份信息后，则可以基于第一用户的身份信息，向“中国联通”的服务器发送第二请求，第二请求用于获得与第一通信号码不同的其他联通码。若“中国联通”的服务器查找到了第一用户的其他联通码，则该其他联通码即为第二通信号码，则将该其他联通码反馈给移动终端。若“中国联通”的服务器基于第一用户的身份信息没有查找到第一用户的其他联通号码，则向移动终端反馈一表示没有找到第一用户的其他联通号码的通知。移动终端收到该通知后，则可以向“中国移动”(或“中国电信”)的服务器发送第三请求，第三请求中携带有第一用户的身份信息，第三请求用户向“中国移动”(或“中国电信”)的服务器获取第一用户的移动号码(或电信号码)。若“中国移动”(或“中国电信”)的服务器基于第一用户的身份信息查找到第一用户的移动号码(或电信号码)，则查找到的移动号码(或电信号码)即为第一用户的第二通信号码，则将查找到的移动号码(或电信号码)反馈给移动终端。

方式二：基于第一通信号码，确定第一用户访问过的社交网站；在社交网站上获取第二通信号码。

在具体实施过程中，一些用户经常会用自己的手机号码在社交网站上(例如：“微博”、“天涯论坛”、“猫扑网”、“豆瓣网”、“人人网”、“facebook”等等)注册为新用户，并且，在这些社交网站上的个人信息中填写自己的手机号码，有些用户会将自己的多个手机号都填写在社交网站上的个人信息中。此处，移动终端可以判断第一用户是否为某一社交网站的用户，若是，则尝试在该社交网站上查找第一用户的除第一通信号码以外的其他通信号码，若查找到了其他通信号码，则将查找到的其他通信号码作为第一用户的第二通信号码。

方式三：将第一通信号码发送给信息处理服务器；接收信息处理服务器反馈的第二通信号码。

在具体实施过程中，移动终端可以向信息处理服务器发送一请求，该请求中携带有第一通信号码，该请求用于向信息处理服务器获取第二通信号码。信息处理服务器在收到该请求后，则基于第一通信号码获取第二通信号码(具体过程请参考实施例二)，再基于第二通信号码生成一请求响应，并将该请求响应发送给移动终端，移动终端从该请求响应中提取第二通信号码即可。

在执行完步骤S102之后，即可执行步骤S103。

步骤S103：输出包含第二通信号码的提示信息。

在具体实施过程中，可以在移动终端的显示屏输出该提示信息，该提示信息中包含第二通信号码。

举例来讲，在第一通信号码为“155xxxx1234”，第二通信号码为“155xxxx5678”时，可以输出提示信息“您可以尝试拨打‘155xxxx5678’，该号码与‘155xxxx1234’的机主相同”。

作为一种可选的实施例，在步骤S103之后，还包括：

请求与第二通信号码对应的第二移动终端建立第二语音通信连接；或请求与第二通信号码对应的第一移动终端建立第二语音通信连接，其中，第一移动终端为双卡双待移动终端，同时具有第一通信号码和第二通信号码。

在具体实施过程中，可以检测用户是否有针对提示信息的预设操作，若检测到该预设操作，则基于第二通信号码，与第一移动终端或第二移动终端建立第二语音通信连接。

举例来讲，在输出提示信息“您可以尝试拨打‘155xxxx5678’，该号码与‘155xxxx1234’的机主相同”时，若检测到用户长按该条信息，则可以输出一选择框，该选择框中有“呼叫“155xxxx5678”一选项，若用户触发了该选项，则呼叫“155xxxx5678”。

在本实施例中，在用户拨打第一通信号码呼叫第一用户失败时，可以拨打第二通信号码呼叫第一用户，提高了与第一用户取得联系的几率。

作为一种可选的实施例，在步骤S102之后，还包括：

检测在移动终端的通讯录中是否保存有第二通信号码；若没有，则将第二通信号码保存在通讯录中。

在具体实施过程中，若通讯录中没有保存第二通信号码，则可以输出一询问信息，该询问信息用于询问用户是否保存第二通信号码，若接收到用户的确认操作，则将第二通信号码与第一通信号码进行关联，并保存在通讯录中。这样，若再遇到建立第一语音通信连接失败时，则可以直接从通讯录中获得第二通信号码，方便快捷。

基于同一发明构思，下面提供了一种用于实施本申请实施例中所述信息处理的移动终端。

如图3所示，一种移动终端，包括：

第一请求单元301，用于请求与第一通信号码对应的第一移动终端建立第一语音通信连接，其中，所述第一通信号码属于第一用户；

第一获取单元302，用于若所述第一语音通信连接建立失败，则基于第一通信号码，获取第二通信号码，其中，所述第二通信号码也属于所述第一用户；

输出单元303，用于输出包含所述第二通信号码的提示信息。

作为一种可选的实施例，所述第一语音通信连接建立失败，至少包括：

所述第一移动终端关机；或

所述第一移动终端不在服务区；或

所述第一语音通信连接被拒绝；或

所述第一语音通信连接无应答。

作为一种可选的实施例，所述第一获取单元302，具体用于：

确定所述第一通信号码对应的第一通信运营商；从所述第一通信运营商的第一通信运营商服务器中获取所述第一用户的身份信息；基于所述第一用户的身份信息，从所述第一通信运营商服务器中或第二通信运营商服务器中获取所述第二通信号码，所述第二通信运营商服务器属于第二通信运营商，所述第二通信运营商与所述第一通信运营商不同。

作为一种可选的实施例，所述第一获取单元302，具体用于：

基于所述第一通信号码，确定所述第一用户访问过的社交网站；在所述社交网站上获取所述第二通信号码。

作为一种可选的实施例，所述第一获取单元302，具体用于：

将所述第一通信号码发送给信息处理服务器；接收所述信息处理服务器反馈的所述第二通信号码。

作为一种可选的实施例，所述移动终端，还包括：

第二请求单元，用于在所述输出包含所述第二通信号码的提示信息之后，请求与所述第二通信号码对应的第二移动终端建立第二语音通信连接，或，请求与所述第二通信号码对应的所述第一移动终端建立第二语音通信连接，其中，所述第一移动终端同时具有所述第一通信号码和所述第二通信号码。

作为一种可选的实施例，所述移动终端，还包括：

检测单元，用于检测在所述移动终端的通讯录中是否保存有所述第二通信号码；

保存单元，用于若没有，则将所述第二通信号码保存在所述通讯录中。

由于本实施例所介绍的移动终端为实施本申请实施例中信息处理的方法所采用的终端设备，故而基于本申请实施例中所介绍的信息处理的方法，本领域所属技术人员能够了解本实施例的移动终端的具体实施方式以及其各种变化形式，所以在此对于该移动终端如何实现本申请实施例中的方法不再详细介绍。只要本领域所属技术人员实施本申请实施例中信息处理的方法所采用的终端设备，都属于本申请所欲保护的范围。

本申请实施例中提供的技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

根据本发明实施例中的一种信息处理方法，应用于移动终端中，包括：请求与第一通信号码对应的第一移动终端建立第一语音通信连接，其中，所述第一通信号码属于第一用户；若所述第一语音通信连接建立失败，则基于第一通信号码，获取第二通信号码，其中，所述第二通信号码也属于所述第一用户；输出包含所述第二通信号码的提示信息。故而用户可以根据该提示信息拨打第二通信号码，从而与第一用户取得联系。所以解决了现有技术中在用户使用移动终端呼叫一电话号码时，若呼叫失败，则用户无法与该电话号码的用户及时取得联系的技术问题。实现在用户使用移动终端拨打一电话号码失败时，移动终端可以输出包含第二通信号码的提示信息，以使得用户可以通过第二通信号码与该用户取得联系，从而给予用户帮助的技术效果。

实施例二

基于同一发明构思，站在信息处理服务器侧，本实施例提供了一种信息处理方法，应用于信息处理服务器中，如图2所示，包括：

步骤S201：接收移动终端发来的第一通信号码，其中，第一通信号码是移动终端在请求与第一通信号码对应的第一移动终端建立第一语音通信连接失败时发送的，第一通信号码属于第一用户。

在具体实施过程中，所述移动终端或所述第一移动终端可以是手机(例如：智能手机)或者具有通信功能的其他终端(例如：具有打电话功能的平板电脑或掌上电脑等)，此处，对于所述移动终端或所述第一移动终端具体是何种终端，本实施例不做具体限定。

举例来讲，第一移动终端可以为第一用户的手机，第一通信号码即为该手机的手机号码。

在具体实施过程中，在拨打第一通信号码时，若遇到电话打不通，或第一移动终端关机，或第一移动终端不在服务区，或第一语音通信连接被拒绝，或第一语音通信连接无应答等情况，则可以认为第一语音通信连接建立失败。通常，在第一语音通信连接建立失败时，移动终端会收到相应的语音提示信息。例如，在第一移动终端关机时，通常会收到语音提示信息“您拨叫的用户已关机”；在第一移动终端不在服务区时，通常会收到语音提示信息“您拨叫的用户不在服务区”；在第一语音通信连接被拒绝时，通常会输出语音提示信息“您拨叫的用户正忙，请稍后再拨”；在第一语音通信连接无应答时，通常会语音提示信息“您拨打的电话暂时无人接听，请稍后再拨”。

在具体实施过程中，信息处理服务器接收到的是移动终端发来的一请求，该请求中携带有第一通信号码，信息处理服务器可以从该请求中提取第一通信号码。

在执行完步骤S201之后，即可执行步骤S202。

步骤S202：基于第一通信号码，确定第二通信号码，其中，第二通信号码也属于第一用户。

在具体实施过程中，第二通信号码也属于第一用户，也就是说，第一用户至少具有第一通信号码和第二通信号码两个通信号码。

举例来讲，第二通信号码可以是第一移动终端的手机号，也就是说，第一移动终端是双卡双待移动终端，同时具有第一通信号码和第二信号号码。或者，第二通信号码为第二移动终端的手机号，也就是说，第一用户至少具有第一移动终端和第二移动终端两个移动终端。

作为一种可选的实施例，所述基于第一通信号码，确定第二通信号码，可以由下列任一方式或任意方式的组合来实现：

方式一：确定第一通信号码对应的第一通信运营商；从第一通信运营商的第一通信运营商服务器中获取第一用户的身份信息；基于第一用户的身份信息，从第一通信运营商服务器中或第二通信运营商服务器中获取第二通信号码，第二通信运营商服务器属于第二通信运营商，第二通信运营商与第一通信运营商不同。

举例来讲，若第一通信号码属于“中国联通”，信息处理服务器则可以向“中国联通”的服务器发送第一请求，第一请求携带有第一通信号码，第一请求用于获取第一用户的身份信息(例如：身份证号)。信息处理服务器在接收到“中国联通”的服务器反馈的第一用户的身份信息后，则可以基于第一用户的身份信息，向“中国联通”的服务器发送第二请求，第二请求用于获取第一用户的与第一通信号码不同的其他联通码。若“中国联通”的服务器查找到了第一用户的其他联通码，则该其他联通码即为第二通信号码，则将该其他联通码反馈给信息处理服务器。若“中国联通”的服务器基于第一用户的身份信息没有查找到第一用户的其他联通号码，则向信息处理服务器反馈一表示没有找到第一用户的其他联通号码的通知。信息处理服务器收到该通知后，则可以向“中国移动”(或“中国电信”)的服务器发送第三请求，第三请求中携带有第一用户的身份信息，第三请求用户向“中国移动”(或“中国电信”)的服务器获取第一用户的移动号码(或电信号码)。若“中国移动”(或“中国电信”)的服务器基于第一用户的身份信息查找到第一用户的移动号码(或电信号码)，则查找到的移动号码(或电信号码)即为第一用户的第二通信号码，则将查找到的移动号码(或电信号码)反馈给信息处理服务器。

方式二：基于第一通信号码，确定第一用户访问过的社交网站；在社交网站上获取第二通信号码。

在具体实施过程中，一些用户经常会用自己的手机号码在社交网站上(例如：“微博”、“天涯论坛”、“猫扑网”、“豆瓣网”、“人人网”、“facebook”等等)注册为新用户，并且，在这些社交网站上的个人信息中填写自己的手机号码，有些用户会将自己的多个手机号都填写在社交网站上的个人信息中。此处，信息处理服务器可以基于第一通信号码，判断第一用户是否为某一社交网站的用户，若是，则尝试在该社交网站上查找第一用户的除第一通信号码以外的其他通信号码，若查找到了其他通信号码，则将查找到的其他通信号码作为第一用户的第二通信号码。

方式三：获取一号码关联列表，其中，该号码关联列表记录有第一通信号码和第二通信号码，且第一通信号码和第二通信号码相关联，第一通信号码和第二通信号码是第一移动终端发送给信息处理服务器的，第一移动终端同时具有第一通信号码和第二通信号码；基于第一通信号码，在号码关联列表中查找与第一通信号码相关联的第二通信号码。

在具体实施过程中，每个双卡双待移动终端都可以将自己的两个通信号码上报给信息处理服务器，信息处理服务器将同一双卡双待移动终端上报的两个通信号码进行关联后生产一号码关联列表。在基于第一通信号码确定第二通信号码时，则可以在该号码关联列表中查找与第一通信号码相关联的第二通信号码。

在执行完步骤S202之后，即可执行步骤S203。

步骤S203：将第二通信号码发送给移动终端，以使所述移动终端能够输出包含第二通信号码的提示信息。

在具体实施过程中，信息处理服务器可以基于第二通信号码生成一请求响应，该请求响应中携带有第二通信号码，并把该请求响应发送给移动终端。移动终端在收到该请求响应后，则可以从该请求响应中提取第二通信号码。这样，移动终端就可以输出一包含第二通信号码的提示信息，用户即可根据该提示信息拨打第二通信号码，从而与第一用户取得联系。故而用户可以根据该提示信息拨打第二通信号码，从而提高了与第一用户取得联系的概率。所以解决了现有的移动终端，在呼叫一电话号码失败时，存在无法输出任何对用户有帮助的信息的技术问题。在用户使用移动终端拨打一电话号码失败时，移动终端可以输出包含第二通信号码的提示信息，以使得用户可以通过第二通信号码与该用户取得联系，从而给予用户帮助的技术效果。

基于同一发明构思，下面提供了一种用于实施本申请实施例中所述信息处理的方法的信息处理服务器。

如图4所示，一种信息处理服务器，包括：

接收单元401，用于接收移动终端发来的第一通信号码，其中，所述第一通信号码是所述移动终端在请求与所述第一通信号码对应的第一移动终端建立第一语音通信连接失败时发送的，所述第一通信号码属于第一用户；

第二获取单元402，用于基于所述第一通信号码，获取第二通信号码，其中，所述第二通信号码也属于所述第一用户；

发送单元403，用于将所述第二通信号码发送给所述移动终端，以使所述移动终端能够输出包含第二通信号码的提示信息。

作为一种可选的实施例，第二获取单元402，具体用于：

确定所述第一通信号码对应的第一通信运营商；从所述第一通信运营商的第一通信运营商服务器中获取所述第一用户的身份信息；基于所述第一用户的身份信息，从所述第一通信运营商服务器中或第二通信运营商服务器中获取所述第二通信号码，所述第二通信运营商服务器属于第二通信运营商，所述第二通信运营商与所述第一通信运营商不同。

作为一种可选的实施例，第二获取单元402，具体用于：

基于所述第一通信号码，确定所述第一用户访问过的社交网站；在所述社交网站上获取所述第二通信号码。

作为一种可选的实施例，第二获取单元402，具体用于：

获取一号码关联列表，其中，所述号码关联列表记录有所述第一通信号码和所述第二通信号码，且所述第一通信号码和所述第二通信号码相关联，所述第一通信号码和所述第二通信号码是所述第一移动终端发送给所述信息处理服务器的，所述第一移动终端同时具有所述第一通信号码和所述第二通信号码；基于所述第一通信号码，在所述号码关联列表中查找与所述第一通信号码相关联的所述第二通信号码。

由于本实施例所介绍的信息处理服务器为实施本申请实施例中信息处理的方法所采用的服务器，故而基于本申请实施例中所介绍的信息处理的方法，本领域所属技术人员能够了解本实施例的信息处理服务器的具体实施方式以及其各种变化形式，所以在此对于该信息处理服务器如何实现本申请实施例中的方法不再详细介绍。只要本领域所属技术人员实施本申请实施例中信息处理的方法所采用的服务器，都属于本申请所欲保护的范围。

本申请实施例中提供的技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

根据本发明中的一种信息处理方法，应用于信息处理服务器中，包括：接收移动终端发来的第一通信号码，其中，所述第一通信号码是所述移动终端在请求与所述第一通信号码对应的第一移动终端建立第一语音通信连接失败时发送的，所述第一通信号码属于第一用户；基于所述第一通信号码，获取第二通信号码，其中，所述第二通信号码也属于所述第一用户；将所述第二通信号码发送给所述移动终端，以使所述移动终端能够输出包含第二通信号码的提示信息。故而用户可以根据该提示信息拨打第二通信号码，从而与第一用户取得联系。所以解决了现有技术中在用户使用移动终端呼叫一电话号码时，若呼叫失败，则用户无法与该电话号码的用户及时取得联系的技术问题。实现了在用户使用移动终端拨打一电话号码失败时，移动终端可以输出包含第二通信号码的提示信息，以使得用户可以通过第二通信号码与该用户取得联系，从而给予用户帮助的技术效果。

在此提供的算法和显示不与任何特定计算机、虚拟系统或者其它设备固有相关。各种通用系统也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造这类系统所要求的结构是显而易见的。此外，本发明也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。

在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。

类似地，应当理解，为了精简本公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。

本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。

此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。

本发明的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)来实现根据本发明实施例的移动终端、信息处理服务器中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。

应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。