本发明实施例涉及通信技术领域，尤其涉及一种呼叫处理方法、装置及系统。
背景技术：
随着lte网络大规模的铺开建设以及相关通信技术的发展，公网lte中，为了支持多个核心网之间的组网以及在核心网出现故障时的容灾，提出了移动管理实体资源池(mobilitymanagemententitypool，mmepool)的概念，且一般情况下mmepool下所有网元均开启volte容灾功能。
图1为现有技术条件下被叫语音通话处理信令交互图，如图1所示，用户终端(ue)通过mmepool内的服务移动管理实体(servingmobilitymanagemententity，s-mme)完成正常的附着，创建imspdn默认承载，用户mm/sm上下文通过移动管理实体(mobilitymanagemententity，mme)容灾功能在同一个mmepool内的另一个备份移动管理实体(redundantmobilitymanagemententity，r-mme)上做备份。正常情况下，ue在s-mme上完成附着，并且能够正常进行主被叫volte语音业务。但是，若ue一段时间未进行任何业务(包括数据、语音业务)，ue状态由连接(connect态)状态迁移至空闲态(idle态)，若此时基站(enodeb)到mmepool内s-mme的s1_c链路中断，mmepool内其他移动管理实体链路正常，mme并无相关流程向服务网关(servinggateway，s-gw)反馈s1_c断链的情况，s-gw无法感知ue所在的enodeb链路异常，ue作被叫时，s-gw接收到分组数据网关(pdngateway，p-gw)p-gw发送的下行数据后，将下行数据通知消息(downlinkdatanotification,ddn)依旧发往原s-mme，s-mme按照流程下发寻呼消息(paging)，但是由于enodeb到s-mme的s1_c链路中断，此次被叫业务无法接通。现有技术条件下，ue只有当最长经过一个周期性路由区更新时间后重新接入s-mme才能恢复被叫业务，所述更新时间一般为默认54分钟，在此期间s-mme下所有idle状态ue始终处于被叫失联状态；或者，当ue发起一次主叫或者发生一次位置更新后接入新的mme，重新接入的mme从r-mme上获取用户信息，所述ue才可以正常作被叫，导致ue在idle态作为被叫业务恢复效率较低。
技术实现要素：
针对现有技术中的缺陷，本发明实施例提供一种呼叫处理方法、装置及系统。
一方面，本发明实施例提供一种呼叫处理方法，包括：
接收s-gw发送的请求消息，并向用户终端对应的基站发送所述请求信息，所述请求消息携带所述用户终端的终端信息；
若判断获知在预设时间段内未接收到所述基站返回的第一响应信息，则将所述请求消息转发至目标mme，以使得所述目标mme将所述请求消息发送至所述用户终端；其中，所述目标mme中预先备份所述用户终端的终端信息。
另一方面，本发明实施例提供一种呼叫处理方法，包括：
接收原始mme发送的请求消息，所述请求消息为所述原始mme在向所述用户终端对应的基站发送所述请求消息后预设时间内未接收到所述用户终端返回的第一响应消息后发送的，且所述请求消息携带用户终端的终端信息；
根据预先备份的所述终端信息和所述请求消息携带的终端信息将所述请求消息发送至所述用户终端。
又一方面，本发明实施例提供一种第一呼叫处理装置，包括：
第一处理单元，用于接收s-gw发送的请求消息，并将所述请求信息发送至用户终端对应的基站，所述请求消息携带所述用户终端的终端信息；
第一发送单元，用于若判断获知在预设时间段内未接收到所述基站返回的第一响应信息，则将所述请求消息转发至目标mme，以使得所述目标mme将所述请求消息发送至所述用户终端；其中，所述目标mme中备份有所述用户终端的终端信息。
再一方面，本发明实施例提供一种第二呼叫处理装置，包括：
接收单元，用于接收原始mme发送的请求消息，所述请求消息为所述原始mme在向所述用户终端对应的基站发送所述请求消息后预设时间内未接收到所述用户终端返回的第一响应消息后发送的，且所述请求消息携带用户终端的终端信息；
第二发送单元，用于根据预先备份的所述终端信息和所述请求消息携带的终端信息将所述请求消息发送至所述用户终端。
本发明实施例还提供一种呼叫处理系统，包括s-gw、基站、上述第一呼叫处理装置和上述第二呼叫处理装置
本发明实施例提供的方法、装置及系统，通过判断获知向用户终端对应的基站发送来自s-gw的请求消息后预设时间段内未接收到基站返回的响应信息，则将所述请求消息转发至预先备份所述用户终端的终端信息的目标mme，提高了用户终端在空闲状态下被叫业务的恢复效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为现有技术条件下被叫语音通话处理信令交互图；
图2为本发明一实施例提供的呼叫处理方法流程示意图；
图3为本发明另一实施例提供的呼叫处理方法流程示意图；
图4为本发明实施例提供的呼叫处理方法的信令交互图；
图5为本发明实施例提供的第一呼叫处理装置结构示意图；
图6为本发明一实施例提供的第二呼叫处理装置结构示意图；
图7为本发明另一实施例提供的第二呼叫处理装置结构示意图；
图8为本发明实施例提供的第一呼叫处理设备实体装置结构示意图；
图9为本发明实施例提供的第二呼叫处理设备实体装置结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
图2为本发明一实施例提供的呼叫处理方法流程示意图，如图2所示，本发明实施例提供一种呼叫处理方法，包括：
s101、接收s-gw发送的请求消息，并向用户终端对应的基站发送所述请求信息，所述请求消息携带所述用户终端的终端信息；
具体地，p-gw若判断获知存在对用户终端的语音呼叫业务，则向s-gw发送下行数据，所述s-gw接收到所述下行数据后向所述用户终端附着的原始mme发送请求消息，所述原始mme接收所述请求消息，并向所述用户终端对应的基站发送所述请求信息，所述请求消息携带所述用户终端的终端信息。可以理解的是，所述用户终端的终端信息为所述用户终端在对所述原始mme进行附着时的注册信息，所述终端信息可以是所述用户终端的国际移动用户识别码(internationalmobilesubscriberidentificationnumber，imsi)，也可以是所述用户终端的其他终端信息，此处不做具体限定。
s102、若判断获知在预设时间段内未接收到所述基站返回的第一响应信息，则将所述请求消息转发至目标mme，以使得所述目标mme通过所述用户终端对应的基站将所述请求消息发送至所述用户终端；其中，所述目标mme中预先备份所述用户终端的终端信息。
具体地，正常情况下，所述用户终端对应的基站接收到所述原始mme发送的所述请求消息后，向所述原始mme返回所述第一响应消息，因此，所述原始mme若判断获知在预设时间段内未接收到所述基站返回的第一响应消息，则确定所述原始mme与所述基站之间的链路发生异常，则所述原始mme将所述请求消息转发至预先备份有所述用户终端的终端信息的目标mme，所述目标mme接收到所述请求消息后将所述请求消息发送至所述用户终端对应的基站，再由所述基站发送至所述用户终端。
本发明实施例提供的呼叫处理方法，通过判断获知向用户终端对应的基站发送来自s-gw的请求消息后预设时间段内未接收到基站返回的响应信息，则将所述请求消息转发至预先备份所述用户终端的终端信息的目标mme，提高了用户终端在空闲状态下被叫业务的恢复效率。
在上述实施例的基础上，进一步地，所述将所述请求消息转发至目标mme，包括：
根据预先储存的备份关系信息获取所述目标mme；
将所述请求消息转发至所述目标mme。
具体地，所述原始mme通过容灾功能在同一个mme资源池内的目标mme中备份所述附着在所述原始mme上的用户终端的终端信息，且储存所述备份关系。所述原始mme在预设时间内未接收到所述基站返回的第一响应消息，则根据预先储存的备份关系信息获取所述目标mme，并将所述请求消息转发至所述目标mme。
本发明实施例提供的呼叫处理方法，通过判断获知向用户终端对应的基站发送来自s-gw的请求消息后预设时间段内未接收到基站返回的响应信息，则将所述请求消息转发至预先备份所述用户终端的终端信息的目标mme，提高了用户终端在空闲状态下被叫业务的恢复效率。
图3为本发明另一实施例提供的呼叫处理方法流程示意图，如图3所示，本实施例提供一种呼叫处理方法，包括：
s201、接收原始mme发送的请求消息，所述请求消息为所述原始mme在向所述用户终端对应的基站发送所述请求消息后预设时间内未接收到所述用户终端返回的第一响应消息后发送的，且所述请求消息携带用户终端的终端信息；
具体地，p-gw若判断获知存在对用户终端的语音呼叫业务，则向s-gw发送下行数据，所述s-gw接收到所述下行数据后，向所述用户终端附着的原始mme发送请求消息，所述原始mme接收所述请求消息并向所述用户终端对应的基站发送所述请求消息后，若在预设时间内未接收到所述基站返回的第一响应消息，则将所述请求消息转发至目标mme，所述目标mme接收所述原始mme发送的请求消息。其中，所述请求消息携带所述用户终端的终端信息。可以理解的是，所述用户终端的终端信息为所述用户终端在对所述原始mme进行附着时的注册信息，所述终端信息可以是所述用户终端的国际移动用户识别码(internationalmobilesubscriberidentificationnumber，imsi)，也可以是所述用户终端的其他终端信息，此处不做具体限定。
s202、根据预先备份的所述终端信息和所述请求消息携带的终端信息将所述请求消息通过所述用户终端对应的基站发送至所述用户终端。
具体地，所述目标mme中预先备份所述附着在所述原始mme上的用户终端的终端信息，所述目标mme在接收到所述原始mme转发的请求消息后，根据所述预先备份的所述终端信息和所述请求消息携带的所述终端信息将所述请求消息发送至所述用户终端对应的基站，所述基站将所述请求消息发送至所述用户终端，所述用户终端恢复被叫状态。
本发明实施例提供的呼叫处理方法，通过接收用户终端附着的原始mme判断获知在预设时间内未接收到所述用户终端对应的基站返回的第一响应消息后转发的寻呼请求消息，并将所述寻呼请求消息发送至所述用户终端，提高了用户终端在空闲状态下被叫业务的恢复效率。
在上述实施例的基础上，进一步地，所述方法还包括：
接收所述用户终端发送的专载建立请求，并将所述专载建立请求发送至s-gw，以使得所述s-gw根据所述专载建立请求建立所述用户终端的专载链接。
具体地，所述目标mme在接收到所述请求消息后，将所述请求消息发送至所述用户终端对应的基站，再由所述基站发送至所述用户终端，所述用户终端在接收到所述请求消息后向所述目标mme返回专载建立请求，所述目标mme接收所述专载建立请求，并将所述专载建立请求发送至所述s-gw，所述s-gw接收到所述专载建立请求后，根据所述专载建立请求建立所述用户终端的专载链接，以使得所述用户终端可以通过所述专载链接处理语音呼叫请求。
本发明实施例提供的呼叫处理方法，通过接收用户终端附着的原始mme判断获知在预设时间内未接收到所述用户终端对应的基站返回的第一响应消息后转发的寻呼请求消息，并将所述寻呼请求消息发送至所述用户终端，并且将接收到的所述用户终端发送的专载建立请求发送至s-gw，以使得s-gw建立所述用户终端的专载链接，提高了用户终端在空闲状态下被叫业务的恢复效率。
在上述实施例的基础上，进一步地，所述方法还包括：
接收到所述原始mme发送的请求消息后向所述原始mme返回第二响应消息。
具体地，所述原始mme判断获知在向所述用户终端发送所述请求消息后预设时间内未接收到所述用户终端返回的第一响应消息后，将所述请求消息转发至所述目标mme，所述目标mme接收到所述原始mme发送的请求消息后向所述用户终端对应的基站发送所述请求消息，且向所述原始mme返回第二响应消息。
本发明实施例提供的呼叫处理方法，通过接收用户终端附着的原始mme判断获知在预设时间内未接收到所述用户终端对应的基站返回的第一响应消息后转发的寻呼请求消息，并将所述寻呼请求消息发送至所述用户终端，提高了用户终端在空闲状态下被叫业务的恢复效率。
下面通过一个具体实施例对所述呼叫处理方法流程进行进一步的说明：
图4为本发明实施例提供的呼叫处理方法的信令交互图，如图4所示，本发明实施例提供的呼叫处理方法包括：
s1、数据分组网关向服务网关发送下行数据；用户终端(ue)一段时间未进行任何业务(包括数据、语音业务)，ue状态由连接态(connect态)迁移至空闲态(idle态)，此时，若存在对于ue的语音呼叫业务，则分组数据网关(pdngateway，p-gw)向服务网关(servinggateway，s-gw)下发下行数据消息(downlinkdata，dd)。
s2、服务网关向移动管理实体a发送下行数据通知消息，移动管理实体a向所述服务网关返回下行数据通知响应消息；所述s-gw接收到所述下行数据后向所述ue附着的移动管理实体a(mme-a)发送下行数据通知消息(downlinkdatanotification，ddn)，所述mme-a接收到所述ddn消息后，向所述s-gw返回所述下行数据通知响应消息(downlinkdatanotificationacknowledge，ddna)。
s3、移动管理实体a将寻呼消息发送至移动管理实体b,移动管理实体b向移动管理实体a返回寻呼响应消息；mme-a接收到所述s-gw发送的ddn消息后，由于所述mme-a与所述ue对应的基站(enodeb)之间的s1_c链路异常，无法向所述enodeb下发寻呼消息(paging)，且所述enodeb无法向所述mme-a返回寻呼响应消息(pagingacknowledge)，所述mme-a若判断获知在2秒内未接收到所述mme-a返回的pagingacknowledge消息，则通过向预先备份有所述ue的终端信息的移动管理实体b(mme-b)发送前转寻呼消息(forwardpaging)从而将所述paging消息转发至所述mme-b，所述mme-b接收到所述forwardpaging消息后，向所述mme-a返回前转寻呼响应消息(forwardpagingacknowledge)。
s4、移动管理实体b向基站发送所述寻呼消息，所述基站向所述移动管理实体b返回寻呼响应消息；所述mme-b接收到所述forwardpaging消息后向所述ue对应的enodeb发送所述paging消息，所述enodeb向所述mme-b返回pagingacknowledge消息。
s5、基站向用户终端发送寻呼消息；所述enodeb接收到所述paging消息后，将所述paging消息发送至所述ue，恢复所述ue的被叫连接状态。
s6、用户终端向移动管理实体b发送专载建立请求；所述ue接收到所述paging消息后，向所述mme-b发送请求建立专载链接的请求消息。
s7、移动管理实体b向所述服务网关发送专载建立请求；所述mme-b接收到所述用户终端发送的专载链接的请求消息后，向所述s-gw发送所述专载链接的请求消息，以使得所述s-gw建立所述ue的专载链接，从而使得所述ue可以通过所述专载链接处理语音呼叫请求。
图5为本发明一实施例提供的第一呼叫处理装置结构示意图，如图5所示，本发明实施例提供一种第一呼叫处理装置，包括：第一处理单元501和第一发送单元502，其中：
第一处理单元501用于接收s-gw发送的请求消息，并将所述请求信息发送至用户终端对应的基站，所述请求消息携带所述用户终端的终端信息；
第一发送单元502用于若判断获知在预设时间段内未接收到所述基站返回的第一响应信息，则将所述请求消息转发至目标mme，以使得所述目标mme通过所述用户终端对应的基站将所述请求消息发送至所述用户终端；其中，所述目标mme中备份有所述用户终端的终端信息。
具体地，所述第一呼叫处理装置可以是所述用户终端附着的原始mme，p-gw若判断获知存在对用户终端的语音呼叫业务，则向s-gw发送下行数据，所述s-gw接收到所述下行数据后向所述用户终端附着的原始mme发送请求消息，第一处理单元501接收所述请求消息，并向所述用户终端对应的基站发送所述请求信息。正常情况下，所述原始mme在接收到所述请求消息后，所述用户终端对应的基站接收到所述原始mme发送的所述请求消息后，向所述原始mme返回所述第一响应消息，因此，第一发送单元502若判断获知在预设时间段内未接收到所述基站返回的第一响应消息，则确定所述原始mme与所述基站之间的链路发生异常，则第一发送单元502将所述请求消息转发至预先备份有所述用户终端的终端信息的目标mme，所述目标mme接收到所述请求消息后将所述请求消息发送至所述用户终端。其中，所述请求消息携带所述用户终端的终端信息。可以理解的是，所述用户终端的终端信息为所述用户终端在对所述原始mme进行附着时的注册信息，所述终端信息可以是所述用户终端的国际移动用户识别码(internationalmobilesubscriberidentificationnumber，imsi)，也可以是所述用户终端的其他终端信息，此处不做具体限定。
本发明实施例提供的第一呼叫处理装置，通过判断获知向用户终端对应的基站发送来自s-gw的请求消息后预设时间段内未接收到基站返回的响应信息，则将所述请求消息转发至预先备份所述用户终端的终端信息的目标mme，提高了用户终端在空闲状态下被叫业务的恢复效率。
在上述实施例的基础上，进一步地，第一发送单元502具体用于：
根据预先储存的备份关系信息获取所述目标mme；
将所述请求消息转发至所述目标mme。
具体地，所述原始mme通过容灾功能在同一个mme资源池内的目标mme中备份所述附着在所述原始mme上的用户终端的终端信息，且储存所述备份关系。第一发送单元502判断获知在预设时间内未接收到所述基站返回的第一响应消息，则根据预先储存的备份关系信息获取所述目标mme，并将所述请求消息转发至所述目标mme。
本发明实施例提供的第一呼叫处理装置，通过判断获知向用户终端对应的基站发送来自s-gw的请求消息后预设时间段内未接收到基站返回的响应信息，则将所述请求消息转发至预先备份所述用户终端的终端信息的目标mme，提高了用户终端在空闲状态下被叫业务的恢复效率。
图6为本发明一实施例提供的第二呼叫处理装置结构示意图，如图6所示，本发明实施例提供一种第一呼叫处理装置，包括：接收单元601和第二发送单元602，
接收单元601用于接收原始mme发送的请求消息，所述请求消息为所述原始mme在向所述用户终端对应的基站发送所述请求消息后预设时间内未接收到所述用户终端返回的第一响应消息后发送的，且所述请求消息携带用户终端的终端信息；
第二发送单元602用于根据预先备份的所述终端信息和所述请求消息携带的终端信息将所述请求消息发送至所述用户终端。
具体地，所述第二呼叫处理装置可以是备份有附着在原始mme上的所述用户终端的终端信息的目标mme，p-gw若判断获知存在对用户终端的语音呼叫业务，则向s-gw发送下行数据，所述s-gw接收到所述下行数据后，向所述用户终端附着的原始mme发送请求消息，所述原始mme接收所述请求消息并向所述用户终端对应的基站发送所述请求消息后，若在预设时间内未接收到所述基站返回的第一响应消息，则将所述请求消息转发至目标mme，接收单元601接收所述原始mme发送的请求消息。所述目标mme中预先备份所述附着在所述原始mme上的用户终端的终端信息，接收单元601接收到所述原始mme转发的请求消息后，第二发送单元602根据所述预先备份的所述终端信息和所述请求消息携带的所述终端信息将所述请求消息发送至所述用户终端对应的基站，所述基站将所述请求消息发送至所述用户终端，所述用户终端恢复被叫状态。其中，所述请求消息携带所述用户终端的终端信息。可以理解的是，所述用户终端的终端信息为所述用户终端在对所述原始mme进行附着时的注册信息，所述终端信息可以是所述用户终端的国际移动用户识别码(internationalmobilesubscriberidentificationnumber，imsi)，也可以是所述用户终端的其他终端信息，此处不做具体限定。
本发明实施例提供的第二呼叫处理装置，通过接收用户终端附着的原始mme判断获知在预设时间内未接收到所述用户终端对应的基站返回的第一响应消息后转发的寻呼请求消息，并将所述寻呼请求消息发送至所述用户终端，提高了用户终端在空闲状态下被叫业务的恢复效率。
图7为本发明另一实施例提供的第二呼叫处理装置结构示意图，如图7所示，本发明实施例提供的第二呼叫处理装置在接收单元701和第二发送单元702的基础上还包括第二处理单元703，第二呼叫处理装置在接收单元701和第二发送单元702与上述实施例中的第二呼叫处理装置在接收单元601和第二发送单元602一致，其中：
第二处理单元703用于接收所述用户终端发送的专载建立请求，并将所述专载建立请求发送至s-gw，以使得所述s-gw根据所述专载建立请求建立所述用户终端的专载链接。
具体地，接收单元701接收到所述请求消息后，第二发送单元702将所述请求消息发送至所述用户终端对应的基站，再由所述基站发送至所述用户终端，所述用户终端在接收到所述请求消息后向所述目标mme返回专载建立请求，第二处理单元703接收所述专载建立请求，并将所述专载建立请求发送至所述s-gw，所述s-gw接收到所述专载建立请求后，根据所述专载建立请求建立所述用户终端的专载链接，以使得所述用户终端可以通过所述专载链接处理语音呼叫请求。
本发明实施例提供的第二呼叫处理装置，通过接收用户终端附着的原始mme判断获知在预设时间内未接收到所述用户终端对应的基站返回的第一响应消息后转发的寻呼请求消息，并将所述寻呼请求消息发送至所述用户终端，并且将接收到的所述用户终端发送的专载建立请求发送至s-gw，以使得s-gw建立所述用户终端的专载链接，提高了用户终端在空闲状态下被叫业务的恢复效率。
本发明实施例还提供一种呼叫处理系统，包括s-gw、基站、上述各实施例中的第一呼叫处理装置和第二呼叫处理装置。所述s-gw用于向所述第一呼叫处理装置发送请求消息，以及接收所述第二呼叫处理装置发送的专载建立请求，并根据所述专载建立请求建立用户终端的专载链接；其中，所述请求消息携带所述用户终端的终端信息；所述基站用于接收所述第一呼叫处理装置发送的所述请求消息，以及接收所述第二呼叫处理装置发送的请求消息，并将所述请求消息发送至所述用户终端；其中，所述请求消息是所述第一呼叫处理装置在判断获知预设时间段内未接收到所述基站返回的第一响应信息后，转发至所述第二呼叫处理装置并由所述第二呼叫处理装置发送的。
本发明提供的装置和系统的实施例具体可以用于执行上述各方法实施例的处理流程，其功能在此不再赘述，可以参照上述方法实施例的详细描述。
图8为本发明实施例提供的第一呼叫处理设备实体装置结构示意图，如图8所示，该呼叫处理设备可以包括：处理器(processor)801、存储器(memory)802和总线803，其中，处理器801，存储器802通过总线803完成相互间的通信。处理器801可以调用存储器802中的逻辑指令，以执行如下方法：接收s-gw发送的请求消息，并向用户终端对应的基站发送所述请求信息，所述请求消息携带所述用户终端的终端信息；若判断获知在预设时间段内未接收到所述基站返回的第一响应信息，则将所述请求消息转发至目标mme，以使得所述目标mme将所述请求消息发送至所述用户终端；其中，所述目标mme中预先备份所述用户终端的终端信息。
本发明实施例公开一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非暂态计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，计算机能够执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：接收s-gw发送的请求消息，并向用户终端对应的基站发送所述请求信息，所述请求消息携带所述用户终端的终端信息；若判断获知在预设时间段内未接收到所述基站返回的第一响应信息，则将所述请求消息转发至目标mme，以使得所述目标mme将所述请求消息发送至所述用户终端；其中，所述目标mme中预先备份所述用户终端的终端信息。
本发明实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：接收s-gw发送的请求消息，并向用户终端对应的基站发送所述请求信息，所述请求消息携带所述用户终端的终端信息；若判断获知在预设时间段内未接收到所述基站返回的第一响应信息，则将所述请求消息转发至目标mme，以使得所述目标mme将所述请求消息发送至所述用户终端；其中，所述目标mme中预先备份所述用户终端的终端信息。
图9为本发明实施例提供的第二呼叫处理设备实体装置结构示意图，如图9所示，该呼叫处理设备可以包括：处理器(processor)901、存储器(memory)902和总线903，其中，处理器901，存储器802通过总线903完成相互间的通信。处理器901可以调用存储器902中的逻辑指令，以执行如下方法：接收原始mme发送的请求消息，所述请求消息为所述原始mme在向所述用户终端对应的基站发送所述请求消息后预设时间内未接收到所述用户终端返回的第一响应消息后发送的，且所述请求消息携带用户终端的终端信息；根据预先备份的所述终端信息和所述请求消息携带的终端信息将所述请求消息发送至所述用户终端。
本发明实施例公开一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非暂态计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，计算机能够执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：接收原始mme发送的请求消息，所述请求消息为所述原始mme在向所述用户终端对应的基站发送所述请求消息后预设时间内未接收到所述用户终端返回的第一响应消息后发送的，且所述请求消息携带用户终端的终端信息；根据预先备份的所述终端信息和所述请求消息携带的终端信息将所述请求消息发送至所述用户终端。
本发明实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：接收原始mme发送的请求消息，所述请求消息为所述原始mme在向所述用户终端对应的基站发送所述请求消息后预设时间内未接收到所述用户终端返回的第一响应消息后发送的，且所述请求消息携带用户终端的终端信息；根据预先备份的所述终端信息和所述请求消息携带的终端信息将所述请求消息发送至所述用户终端。
此外，上述的存储器803和存储器903中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所描述的装置和系统的实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如rom/ram、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。