一种虚拟来电的方法及终端与流程

本发明涉及电子技术领域，尤其涉及一种虚拟来电的方法及终端。

背景技术：

每个人都会遇到过尴尬的时刻，比如想结束无聊的会议，逃离尴尬的相亲现场，或者是从毫无共同语言的饭局中逃离出来等。虚拟来电是一个模仿真实来电情形的软件，能够帮用户虚拟出一个来电，在固定的时间响起，按接听键还计时间，看起来和真实的来电一样。主要用在找不到合适的理由离开的场合或者假装很忙的场景。

虚拟来电可以解决上述的问题。但是，目前在智能终端中使用的虚拟来电技术，往往只有来电铃声，或者在接听过程中直接播放提前录制好的通话内容，为了提高虚拟来电的真实性，通常需要预先录制不同的通话内容作为备份，导致操作繁琐，并且智能化不高。如果单纯的只有来电铃声没有接听后的通话内容，在安静的环境下接听，可能会被识破。

技术实现要素：

本发明实施例提供一种虚拟来电的方法，可以根据预设的通话模式进行人机交互的智能虚拟通话，降低虚拟来电的操作复杂度，提高虚拟来电的通话真实性和虚拟通话的智能化水平。

第一方面，本发明实施例提供了一种虚拟来电的方法，该方法包括：

接收启动虚拟来电的指令，启动所述虚拟来电；

若检测到用户接听虚拟来电的操作，则获取虚拟通话开关状态；

若所述虚拟通话开关状态为开启状态，则根据预设的所述虚拟来电联系人的通话模式，进行人机交互的智能虚拟通话。

第二方面，本发明实施例提供了一种终端，该终端包括:

指令接收单元，用于接收启动虚拟来电的指令，启动所述虚拟来电；

状态获取单元，用于若检测到用户接听虚拟来电的操作，则获取虚拟通话开关状态；

虚拟通话单元，用于若所述虚拟通话开关状态为开启状态，则根据预设的所述虚拟来电联系人的通话模式，进行人机交互的智能虚拟通话。

第三方面，本发明实施例提供了另一种终端，包括处理器、输入设备、输出设备和存储器，所述处理器、输入设备、输出设备和存储器相互连接，其中，所述存储器用于存储支持终端执行上述方法的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行上述第一方面的方法。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行上述第一方面的方法。

本发明实施例在启动虚拟来电后，检测到用户接听虚拟来电的操作时，获取虚拟通话开关状态，若虚拟通话开关状态为开启状态，则根据预设的虚拟来电联系人的通话模式，进行人机交互的智能虚拟通话，实现了可以根据预设的通话模式进行人机交互的智能虚拟通话，使得虚拟通话内容不需要预先录入，从而降低虚拟来电的操作复杂度，并且人机交互的智能虚拟通话能够对用户的语音内容进行智能识别和应答，从而提高虚拟来电的通话真实性和虚拟通话的智能化水平。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种虚拟来电的方法的示意流程图；

图2是本发明实施例提供的又一种虚拟来电的方法的示意流程图；

图3是本发明实施例提供的一种终端的示意性框图；

图4是本发明实施例提供的又一种终端的示意性框图；

图5是本发明实施例提供的再一种终端的示意性框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。

还应当理解，在此本发明说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本发明。如在本发明说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。

还应当进一步理解，在本发明说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。

如在本说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当...时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。

具体实现中，本发明实施例中描述的终端包括但不限于诸如具有触摸敏感表面(例如，触摸屏显示器和/或触摸板)的移动电话、膝上型计算机或平板计算机之类的其它便携式设备。还应当理解的是，在某些实施例中，所述设备并非便携式通信设备，而是具有触摸敏感表面(例如，触摸屏显示器和/或触摸板)的台式计算机。

在接下来的讨论中，描述了包括显示器和触摸敏感表面的终端。然而，应当理解的是，终端可以包括诸如物理键盘、鼠标和/或控制杆的一个或多个其它物理用户接口设备。

终端支持各种应用程序，例如以下中的一个或多个：绘图应用程序、演示应用程序、文字处理应用程序、网站创建应用程序、盘刻录应用程序、电子表格应用程序、游戏应用程序、电话应用程序、视频会议应用程序、电子邮件应用程序、即时消息收发应用程序、锻炼支持应用程序、照片管理应用程序、数码相机应用程序、数字摄影机应用程序、web浏览应用程序、数字音乐播放器应用程序和/或数字视频播放器应用程序。

可以在终端上执行的各种应用程序可以使用诸如触摸敏感表面的至少一个公共物理用户接口设备。可以在应用程序之间和/或相应应用程序内调整和/或改变触摸敏感表面的一个或多个功能以及终端上显示的相应信息。这样，终端的公共物理架构(例如，触摸敏感表面)可以支持具有对用户而言直观且透明的用户界面的各种应用程序。

实施例一：

请参阅图1，图1是本发明实施例一提供的一种虚拟来电的方法的示意流程图，本实施例的执行主体可以是智能手机或者其他智能终端等设备。图1所示的虚拟来电的方法可以包括以下步骤：

s101、接收启动虚拟来电的指令，启动虚拟来电。

用户在需要启动智能来电时，向智能终端发出启动虚拟来电的指令。例如，用于在某些特定场景，如无聊的会议、尴尬的相亲现场，或者毫无共同语言的饭局中，可以触发虚拟来电的指令。

虚拟来电的指令的触发方式可以由用户预先设置，例如，双击开关键，或者长按音量键等，具体可以根据应用的需要进行设置，此处不做限制。具体的，当用户触发虚拟来电的指令时，智能终端接收到启动虚拟来电的指令后，可以根据预先的设置，在固定时间启动虚拟来电，也可以立刻启动虚拟来电，虚拟来电的启动方式可以是播放预设的来电铃声的方式，还可以是进行振动的方式，或者是其他预先设置的启动方式，此处不做限制。

s102、若检测到用户接听虚拟来电的操作，则获取虚拟通话开关状态。

具体地，用户接听虚拟来电的操作可以根据用户的使用习惯进行预先设置，例如该操作可以是点击智能终端的某个按键，比如开关键、音量键等，此处不做限制。终端若检测到用户接听虚拟来电的操作，则获取虚拟开关状态。

虚拟通话开关状态包括开启状态和关闭状态。

虚拟通话开关状态由用户预先设置的虚拟通话功能确定。用户在设置虚拟通话功能时，可以选择永久开启虚拟通话功能、检测环境音开启虚拟通话功能或者不开启虚拟通话功能。若用户选择永久开启虚拟通话功能，则智能终端将虚拟通话开关状态设置为开启状态；若用户选择检测环境音开启虚拟通话功能，则智能终端在启动虚拟来电后，通过对环境音的检测结果设置虚拟通话开关状态，其设置的虚拟通话开关状态可能是开启状态，也可能是关闭状态；若用户选择不开启虚拟通话功能，则智能终端将虚拟通话开关状态设置为关闭状态。

需要说明的是，用户可以对每个虚拟来电联系人设置对应的虚拟通话功能，也可以对全部虚拟来电联系人设置统一的虚拟通话功能。对应的，每个虚拟来电联系人可以分别对应一个虚拟通话开关状态，或者全部虚拟来电联系人统一对应一个虚拟通话开关状态。具体可以根据应用的需要进行设置，此处不做限制。

s103、若虚拟通话开关状态为开启状态，则根据预设的虚拟来电联系人的通话模式，进行人机交互的智能虚拟通话。

具体地，若智能终端根据步骤s102获取到的虚拟通话开关状态为开启状态，则根据预设的虚拟来电联系人的通话模式，进行人机交互的智能虚拟通话。

虚拟来电联系人的通话模式由用户预先进行设置。

进一步地，虚拟来电联系人的通话模式包括通话场景和语音模式，其中，通话场景用于标识该虚拟通话的内容对应的场景，例如工作场景、家庭生活场景等，语音模式包括该虚拟通话过程使用的语言和性别对应的语音，其中，使用的语言可以是普通话、粤语、英语等，性别对应的语音可以是男性语音或者女性语音，并且，智能终端可以根据虚拟来电联系人的性别自动设置性别对应的语音。

智能终端根据虚拟来电联系人的通话场景、虚拟通话过程使用的语言，以及性别对应的语音，进行人机交互的智能虚拟通话。

需要说明的是，人机交互的智能虚拟通话是指智能终端能够根据用户的语音进行语义识别，并根据语义识别的结果以及通话场景进行有针对性的答复，实现人机之间智能化的交流，从而能够提高虚拟来电的通话真实性，提高虚拟通话的智能化水平。

从上述图1示例的虚拟来电的方法可知，本实施例中，在启动虚拟来电后，检测到用户接听虚拟来电的操作时，获取虚拟通话开关状态，若虚拟通话开关状态为开启状态，则根据预设的虚拟来电联系人的通话模式，进行人机交互的智能虚拟通话，实现了可以根据预设的通话模式进行人机交互的智能虚拟通话，使得虚拟通话内容不需要预先录入，从而降低虚拟来电的操作复杂度，并且人机交互的智能虚拟通话能够对用户的语音内容进行智能识别和应答，从而提高虚拟来电的通话真实性和虚拟通话的智能化水平。

实施例二：

请参阅图2，图2是本发明实施例二提供的一种虚拟来电的方法的示意流程图，本实施例的执行主体可以是智能手机或者其他智能终端等设备。图2所示的虚拟来电的方法可以包括以下步骤：

s201、接收启动虚拟来电的指令，启动虚拟来电。

用户在需要启动智能来电时，向智能终端发出启动虚拟来电的指令。例如，用于在某些特定场景，如无聊的会议、尴尬的相亲现场，或者毫无共同语言的饭局中，可以触发虚拟来电的指令。

虚拟来电的指令的触发方式可以由用户预先设置，例如，双击开关键，或者长按音量键等，具体可以根据应用的需要进行设置，此处不做限制。

具体的，当用户触发虚拟来电的指令时，智能终端接收到启动虚拟来电的指令后，可以根据预先的设置，在固定时间启动虚拟来电，也可以立刻启动虚拟来电，虚拟来电的启动方式可以是播放预设的来电铃声的方式，还可以是进行振动的方式，或者是其他预先设置的启动方式，此处不做限制。

s202、获取环境音量。

具体地，智能终端在启动虚拟来电后，判断用户设置的虚拟通话功能为检测环境音开启虚拟通话功能，则开启手机麦克风功能收集周围环境的声音，并根据收集到的声音确定环境音量。

智能终端可以在启动虚拟来电后开启手机麦克风功能以获取环境音量。

s203、若环境音量小于预设的音量阈值，则将虚拟通话开关状态设置为开启状态。

具体地，智能终端根据步骤s202获取的环境音量，判断该环境音量是否小于预设的音量阈值，若环境音量小于预设的音量阈值，则智能终端确认虚拟来电当前处于安静的环境中，将虚拟通话开关状态设置为开启状态。

若环境音量大于或者等于音量阈值，则智能终端将虚拟通话开关状态设置为关闭状态。

音量阈值可以根据实际应用的需要进行设置，此处不做限制。

虚拟通话开关状态包括开启状态和关闭状态。

虚拟通话开关状态由用户预先设置的虚拟通话功能确定。用户在设置虚拟通话功能时，可以选择永久开启虚拟通话功能、检测环境音开启虚拟通话功能或者不开启虚拟通话功能。若用户选择永久开启虚拟通话功能，则智能终端将虚拟通话开关状态设置为开启状态；若用户选择检测环境音开启虚拟通话功能，则智能终端在启动虚拟来电后，通过对环境音的检测结果设置虚拟通话开关状态，其设置的虚拟通话开关状态可能是开启状态，也可能是关闭状态；若用户选择不开启虚拟通话功能，则智能终端将虚拟通话开关状态设置为关闭状态。

需要说明的是，用户可以对每个虚拟来电联系人设置对应的虚拟通话功能，也可以对全部虚拟来电联系人设置统一的虚拟通话功能。对应的，每个虚拟来电联系人可以分别对应一个虚拟通话开关状态，或者全部虚拟来电联系人统一对应一个虚拟通话开关状态。具体可以根据应用的需要进行设置，此处不做限制。

在本发明实施例中，智能终端在启动虚拟来电后，首先判断用户设置的虚拟通话功能，若虚拟通话功能为检测环境音开启虚拟通话功能，则获取环境音量，并在环境音量小于预设的音量阈值时，将虚拟通话开关状态设置为开启状态。

可以理解的是，在本发明实施例中，当环境音量小于音量阈值时将虚拟通话开关状态设置为开启状态，在其他实施例中，也可以是当环境音量小于或者等于音量阈值时将虚拟通话开关状态设置为开启状态。

s204、根据预设的虚拟来电联系人的信息，显示虚拟来电界面。

具体地，智能终端启动虚拟来电后，根据预设的虚拟来电联系人的信息，显示虚拟来电界面。

虚拟来电联系人的信息可以由用户预先进行设置，该信息可以包括虚拟来电联系人的姓名、性别，以及电话号码等。智能终端在虚拟来电界面中显示虚拟来电联系人的姓名或者电话号码等信息。

可以理解的是，虚拟来电界面和真实的来电界面相同，还包括接听键和拒绝键等按键。

需要说明的是，步骤s202至步骤s203的内容和步骤s204的内容没有必然的先后执行顺序，其可以是并列执行的关系，还可以是先执行步骤s204的内容，再执行步骤s202至步骤s203的内容，此处不做限制。

s205、若检测到用户接听虚拟来电的操作，则获取虚拟通话开关状态。

具体地，用户接听虚拟来电的操作可以是点击虚拟来电界面中的接听键，终端若检测到用户接听虚拟来电的操作，则获取虚拟开关状态。

s206、判断虚拟通话开关状态是否为开启状态。

具体地，若虚拟通话开关状态为开启状态，则继续执行步骤s207，否则，若虚拟通话开关状态为关闭状态，则执行步骤s211。

s207、接收用户的语音信号。

智能终端在虚拟通话开关状态为开启状态下进入虚拟通话状态，与用户进行语义识别对话。

具体地，智能终端接收用户的语音信号。

s208、对用户的语音信号进行语义识别，得到该语音信号对应的语义内容。

具体地，对用户的语音信号进行语义识别，得到该语音信号对应的语义内容可以通过步骤s2081至步骤s2084实现，详细说明如下：

s2081、对用户的语音信号进行预处理，得到按照语句结构进行分段的语音数据。

具体地，智能终端分析用户的语音信号，将该语音信号按照语句结构进行分段，得到分段后的多个语音数据。

s2082、对每段语音数据进行特征提取，得到每段语音数据的特征数据。

具体地，对步骤s2081预处理后得到的每段语音数据进行特征提取，得到每段语音数据对应的特征数据。

s2083、将每段语音数据的特征数据与预设的模型库中的语音模板进行匹配。

具体地，将步骤s2082得到的每段语音数据的特征数据与模型库中的语音模板进行匹配，在模型库中查询出与特征数据的匹配度达到预设匹配度阈值的语音模板，该语音模板可以是一个或者多个。

模型库预存了根据用户的语音特点建立的语音模型，并在此基础上建立的语音模板。

预设的模型库可以是设置在网络服务器上的模型库，也可以是直接保存在智能终端上的小型模型库。若模型库设置在网络服务器上，则智能终端需要在网络环境中进行语义识别，该网络环境可以是有线网络、无线网络，或者是移动运营商的数据网络等，此处不做限制。

s2084、根据匹配结果得到用户的语音信号对应的语义内容。

具体地，智能终端在模型库中查询步骤s2083得到的语音模板的定义，并根据语音模板的定义识别出对应的语义内容，该语义内容可以是一个或者多个。

s209、根据预设的虚拟来电联系人的通话场景，确定语义内容对应的应答语音信号。

虚拟来电联系人的通话模式由用户预先进行设置。虚拟来电联系人的通话模式包括通话场景和语音模式，其中，通话场景用于标识该虚拟通话的内容对应的场景，例如工作场景、家庭生活场景等，语音模式包括该虚拟通话过程使用的语言和性别对应的语音，其中，使用的语言可以是普通话、粤语、英语等，性别对应的语音可以是男性语音或者女性语音，并且，智能终端可以根据虚拟来电联系人的性别自动设置性别对应的语音。

具体地，智能终端根据用户预先设置的虚拟来电联系人的通话场景，在步骤s208得到的语义内容中，根据语义内容的特征，选择与通话场景相关度最大的语义内容，并根据该语义内容确定其对应的应答语音信号。

s210、按照预设的虚拟来电联系人的语音模式播放应答语音信号。

具体地，智能终端按照预设的虚拟来电联系人的语音模式，播放步骤s209确定的应答语音信号。

例如，预设的虚拟来电联系人的语音模式为女性粤语，则智能终端使用女性的声音和粤语语言播放应答语音信号。

s211、关闭人机交互的智能虚拟通话。

具体地，若虚拟通话开关状态为关闭状态，则智能终端关闭人机交互的只能虚拟通话。当用户接听虚拟来电后，不会启动人机交互的智能虚拟通话，智能终端可以直接播放预存的录音内容。

从上述图2示例的虚拟来电的方法可知，本实施例中，在启动虚拟来电后，获取环境音量，当环境音量小于预设的音量阈值时将虚拟通话开关状态设置为开启状态，使得智能终端能够根据周围环境的音量选择性的开启虚拟通话，提高智能化水平；在根据预设的虚拟来电联系人的名称信息，启动虚拟来电界面后，若检测到用户接听虚拟来电的操作，则获取虚拟通话开关状态，并判断虚拟通话开关状态是否为开启状态，若虚拟通话开关状态为开启状态，是则接收用户的语音信号，对用户的语音信号进行语义识别，得到该语音信号对应的语义内容，根据预设的虚拟来电联系人的通话场景，确定语义内容对应的应答语音信号，并按照预设的虚拟来电联系人的语音模式播放应答语音信号，若虚拟通话开关状态为关闭状态，则关闭人机交互的智能虚拟通话，实现了在用户接听虚拟来电之后，能够根据预设的通话模式进行人机交互的智能虚拟通话，使得虚拟通话内容不需要预先录入，从而降低虚拟来电的操作复杂度，并且通过对用户的语音进行语义识别，并根据语义识别的结果以及通话场景进行有针对性的答复，实现人机之间智能化的交流，从而提高虚拟来电的通话真实性和虚拟通话的智能化水平。

实施例三：

请参阅图3，图3是本发明实施例三提供的一种终端示意框图。为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分。图3示例的终端300可以是前述实施例一提供的一种虚拟来电的方法的执行主体。图3示例的终端300主要包括：指令接收单元31、状态获取单元32和虚拟通话单元33。各单元详细说明如下：

指令接收单元31，用于接收启动虚拟来电的指令，启动所述虚拟来电；

状态获取单元32，用于若检测到用户接听虚拟来电的操作，则获取虚拟通话开关状态；

虚拟通话单元33，用于若状态获取单元32获取的虚拟通话开关状态为开启状态，则根据预设的虚拟来电联系人的通话模式，进行人机交互的智能虚拟通话。

本实施例提供的一种终端300中各单元实现各自功能的过程，具体可参考前述图1所示实施例的描述，此处不再赘述。

从上述图3示例的终端300可知，本实施例中，在启动虚拟来电后，在检测到用户接听虚拟来电的操作时，获取虚拟通话开关状态，若虚拟通话开关状态为开启状态，则根据预设的虚拟来电联系人的通话模式，进行人机交互的智能虚拟通话，实现了可以根据预设的通话模式进行人机交互的智能虚拟通话，使得虚拟通话内容不需要预先录入，从而降低虚拟来电的操作复杂度，并且人机交互的智能虚拟通话能够对用户的语音内容进行智能识别和应答，从而提高虚拟来电的通话真实性和虚拟通话的智能化水平。

实施例四：

请参阅图4，图4是本发明实施例四提供的一种终端示意框图。为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分。图4示例的终端400可以是前述实施例二提供的一种虚拟来电的方法的执行主体。图4示例的终端400主要包括：指令接收单元41、状态获取单元42和虚拟通话单元43。各单元详细说明如下：

指令接收单元41，用于接收启动虚拟来电的指令，启动所述虚拟来电；

状态获取单元42，用于若检测到用户接听虚拟来电的操作，则获取虚拟通话开关状态；

虚拟通话单元43，用于若状态获取单元42获取的虚拟通话开关状态为开启状态，则根据预设的虚拟来电联系人的通话模式，进行人机交互的智能虚拟通话。

进一步地，终端400还包括：

音量获取单元44，用于获取环境音量；

状态设置单元45，用于若音量获取单元44获取的环境音量小于预设的音量阈值，则将虚拟通话开关状态设置为开启状态。

进一步地，虚拟来电联系人的通话模式包括通话场景和语音模式，该通话场景用于标识虚拟通话的内容对应的场景，该语音模式包括虚拟通话过程使用的语言和性别对应的语音。

进一步地，虚拟通话单元43包括：

语音接收单元431，用于语音接收用户的语音信号；

语义识别单元432，用于对语音接收单元431接收到的语音信号进行语义识别，得到该语音信号对应的语义内容；

应答确定单元433，用于根据虚拟来电联系人的通话场景，确定语义识别单元432得到的语义内容对应的应答语音信号；

应答播放单元434，用于按照虚拟来电联系人的语音模式播放应答确定单元433确定应答语音信号。

进一步地，语义识别单元432包括：

预处理单元4321，用于对语音接收单元431接收到的语音信号进行预处理，得到按照语句结构进行分段的语音数据；

特征提取单元4322，用于对每段语音数据进行特征提取，得到每段语音数据的特征数据；

匹配单元4323，用于将特征提取单元4322得到的特征数据与预设的模型库中的语音模板进行匹配；

内容确定单元4324，用于根据匹配单元4323的匹配结果得到语音信号对应的语义内容。

进一步地，终端400还包括：

关闭单元46，用于若状态获取单元42获取的虚拟通话开关状态为关闭状态，则关闭人机交互的智能虚拟通话。

进一步地，终端400还包括：

界面显示单元47，用于根据预设的虚拟来电联系人的信息，显示虚拟来电界面。

本实施例提供的一种终端400中各单元实现各自功能的过程，具体可参考前述图2所示实施例的描述，此处不再赘述。

从上述图4示例的终端400可知，本实施例中，在启动虚拟来电后，获取环境音量，当环境音量小于预设的音量阈值时将虚拟通话开关状态设置为开启状态，使得智能终端能够根据周围环境的音量选择性的开启虚拟通话，提高智能化水平；在根据预设的虚拟来电联系人的名称信息，启动虚拟来电界面后，若检测到用户接听虚拟来电的操作，则获取虚拟通话开关状态，并判断虚拟通话开关状态是否为开启状态，若虚拟通话开关状态为开启状态，是则接收用户的语音信号，对用户的语音信号进行语义识别，得到该语音信号对应的语义内容，根据预设的虚拟来电联系人的通话场景，确定语义内容对应的应答语音信号，并按照预设的虚拟来电联系人的语音模式播放应答语音信号，若虚拟通话开关状态为关闭状态，则关闭人机交互的智能虚拟通话，实现了在用户接听虚拟来电之后，能够根据预设的通话模式进行人机交互的智能虚拟通话，使得虚拟通话内容不需要预先录入，从而降低虚拟来电的操作复杂度，并且通过对用户的语音进行语义识别，并根据语义识别的结果以及通话场景进行有针对性的答复，实现人机之间智能化的交流，从而提高虚拟来电的通话真实性和虚拟通话的智能化水平。

实施例五：

请参阅图5，图5是本发明实施例五提供的一种终端示意框图。如图5所示的本实施例中的终端可以包括：一个或多个处理器501；一个或多个输入设备502，一个或多个输出设备503和存储器504。上述处理器501、输入设备502、输出设备503和存储器504通过总线505连接。存储器502用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，处理器501用于执行存储器502存储的程序指令。其中，处理器501被配置用于调用所述程序指令执行：

接收启动虚拟来电的指令，启动虚拟来电；

若检测到用户接听虚拟来电的操作，则获取虚拟通话开关状态；

若虚拟通话开关状态为开启状态，则根据预设的虚拟来电联系人的通话模式，进行人机交互的智能虚拟通话。

进一步地，处理器501还用于调用所述程序指令执行：

获取环境音量；

若环境音量小于预设的音量阈值，则将虚拟通话开关状态设置为开启状态。

进一步地，通话模式包括通话场景和语音模式，该通话场景用于标识虚拟通话的内容对应的场景，该语音模式包括虚拟通话过程使用的语言和性别对应的语音。

进一步地，处理器501还用于调用所述程序指令执行：

接收用户的语音信号；

对用户的语音信号进行语义识别，得到语音信号对应的语义内容；

根据虚拟来电联系人的通话场景，确定语义内容对应的应答语音信号；

按照虚拟来电联系人的语音模式播放应答语音信号。

进一步地，处理器501还用于调用所述程序指令执行：

对语音信号进行预处理，得到按照语句结构进行分段的语音数据；

对每段语音数据进行特征提取，得到每段语音数据的特征数据；

将特征数据与预设的模型库中的语音模板进行匹配；

根据匹配结果得到语音信号对应的语义内容。

进一步地，处理器501还用于调用所述程序指令执行：

若虚拟通话开关状态为关闭状态，则关闭人机交互的智能虚拟通话。

进一步地，处理器501还用于调用所述程序指令执行：

根据预设的虚拟来电联系人的信息，显示虚拟来电界面。

应当理解，在本发明实施例中，所称处理器501可以是中央处理单元(centralprocessingunit，cpu)，该处理器还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(digitalsignalprocessor，dsp)、专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuit，asic)、现成可编程门阵列(field-programmablegatearray，fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

输入设备502可以包括触控板、指纹采传感器(用于采集用户的指纹信息和指纹的方向信息)、麦克风等，输出设备503可以包括显示器(lcd等)、扬声器等。

该存储器504可以包括只读存储器和随机存取存储器，并向处理器501提供指令和数据。存储器504的一部分还可以包括非易失性随机存取存储器。例如，存储器504还可以存储设备类型的信息。

具体实现中，本发明实施例中所描述的处理器501、输入设备502、输出设备503可执行本发明实施例提供的虚拟来电的方法的第一实施例和第二实施例中所描述的实现方式，也可执行本发明实施例所描述的终端的实现方式，在此不再赘述。

在本发明的另一实施例中提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令被处理器执行时实现：

接收启动虚拟来电的指令，启动虚拟来电；

若检测到用户接听虚拟来电的操作，则获取虚拟通话开关状态；

若虚拟通话开关状态为开启状态，则根据预设的虚拟来电联系人的通话模式，进行人机交互的智能虚拟通话。

进一步地，所述程序指令被处理器执行时还实现：

获取环境音量；

若环境音量小于预设的音量阈值，则将虚拟通话开关状态设置为开启状态。

接收用户的语音信号；

进一步地，通话模式包括通话场景和语音模式，该通话场景用于标识虚拟通话的内容对应的场景，该语音模式包括虚拟通话过程使用的语言和性别对应的语音。

进一步地，所述程序指令被处理器执行时还实现：

对用户的语音信号进行语义识别，得到语音信号对应的语义内容；

根据虚拟来电联系人的通话场景，确定语义内容对应的应答语音信号；

按照虚拟来电联系人的语音模式播放应答语音信号。

进一步地，所述程序指令被处理器执行时还实现：

对语音信号进行预处理，得到按照语句结构进行分段的语音数据；

对每段语音数据进行特征提取，得到每段语音数据的特征数据；

将特征数据与预设的模型库中的语音模板进行匹配；

根据匹配结果得到语音信号对应的语义内容。

进一步地，所述程序指令被处理器执行时还实现：

若虚拟通话开关状态为关闭状态，则关闭人机交互的智能虚拟通话。

进一步地，所述程序指令被处理器执行时还实现：

根据预设的虚拟来电联系人的信息，显示虚拟来电界面。

所述计算机可读存储介质可以是前述任一实施例所述的终端的内部存储单元，例如终端的硬盘或内存。所述计算机可读存储介质也可以是所述终端的外部存储设备，例如所述终端上配备的插接式硬盘，智能存储卡(smartmediacard,smc)，安全数字(securedigital,sd)卡，闪存卡(flashcard)等。进一步地，所述计算机可读存储介质还可以既包括所述终端的内部存储单元也包括外部存储设备。所述计算机可读存储介质用于存储所述计算机程序以及所述终端所需的其他程序和数据。所述计算机可读存储介质还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的终端和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的终端和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口、装置或单元的间接耦合或通信连接，也可以是电的，机械的或其它的形式连接。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本发明实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。