技术特征:
技术总结
本发明公开了一种异常数据上报方法及装置,属于通信技术领域。该异常数据上报方法包括:监测异常日志文件,当监测到异常日志文件更新时,获取最近添加入异常日志文件中的目标异常日志;获取目标异常日志中记录的异常调用栈信息,并获取终端的终端信息,根据异常调用栈信息以及终端信息,生成目标异常数据;判定目标异常数据是否在预存的数据库中,如果目标异常数据不在数据库中,则将异常数据存入数据库中;当达到预设上报周期时,将数据库中的数据上报至服务器,并在异常数据上报成功后清空数据库。本发明解决了相关技术中人为反馈手机异常的效率较低的问题;达到了提高手机异常的反馈效率,节省人力成本的效果。
技术研发人员:朱晓亮
受保护的技术使用者:青岛海信移动通信技术股份有限公司
技术研发日:2017.12.01
技术公布日:2018.05.01