本发明涉及用户行为分析领域，具体涉及用户行为的还原方法及系统。
背景技术：
互联网网站直接面对的是广大网民用户，一个网站的立足根本之一就是用户量，通常体现在拉新和老用户的留存。那么如何更好的为用户服务，则变成了网站运营需要解决的问题。
通常情况下，用户在网站上发现一个问题时，通常会联系网站的运营反馈问题，这时运营会通过以下几个步骤去解决；首先，看是不是产品设计的问题，让用户产生了误解，然后向用户解释；其次，若不是产品层面问题，则看是否能复现问题，然后再将信息反馈给产品、技术同学进行排查。此时，技术在排查问题时只能通过运营的描述或者截图来进行定位，有时需要一些额外的信息，又需要与用户进行反复沟通，既增加了排查负担，又麻烦用户。
通过页面截图还原用户操作行为，为线下指定操作行为，进行后台模拟，最后通过报表方式输出模拟行为。通过页面截图还原用户操作行为的方式还存在以下缺点：
(1)不能针对某一个具体用户进行问题排查；
(2)业务分析的用户访问流程，并不一定是用户的真实使用流程，排查问题效率较低；
(3)通过截图来排查问题效率较低，不能完全复现用户可能反馈的问题；
(4)由于截图的定制性，当页面出现临时性弹层时，会有截图遗漏的问题。
技术实现要素：
本发明要解决的技术问题在于，克服现有的技术的不足，提供用户行为的还原方法及系统，其能够准确、高效地还原用户行为。
为达到上述技术目的，一方面，本发明提供的用户行为的还原方法，包括：
采集层采集用户产生的原始数据并提交至存储层进行存储；
分析层将存储层中用户产生的原始数据进行分析计算，并将分析计算得到的分析数据存储至存储层；
采集层根据分析层分析计算得到的分析数据进行用户行为模拟，并将用户行为模拟得到的模拟数据存储至存储层；
监控层根据存储层中结果数据进行数据可视化和场景还原，所述结果数据包括：分析数据和模拟数据。
另一方面，本发明提供的用户行为的还原系统，包括：采集层、存储层、分析层和监控层；所述采集层包括：数据模块和模拟模块；
所述数据模块，用于采集用户产生的原始数据并提交至存储层进行存储；
所述分析层，用于将存储层中用户产生的原始数据进行分析计算，并将分析计算得到的分析数据存储至存储层；
所述模拟模块，用于根据分析层分析计算得到的分析数据进行用户行为模拟，并将用户行为模拟得到的模拟数据存储至存储层；
所述存储层，用于存储用户产生的原始数据和结果数据；所述结果数据包括：分析数据和模拟数据；
所述监控层，用于根据存储层中结果数据进行数据可视化和场景还原。
在本发明中，通过采集层、存储层、分析层和监控层之间的相互配合，有效的还原了用户行为，对用户上网时产生的数据进行了场景还原和数据可视化。通过场景还原，可以帮助产品、运营定位线上的用户问题；数据可视化后，通过分析，可以统计用户的平均访问深度，进而指导产品进行产品决策。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
图1为本发明实施例的方法流程示意图；
图2为本发明实施例的系统结构示意图；
图3为本发明实施例中采集层的结构示意图；
图4为本发明实施例中系统的工作流程示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
如图1所示，本发明所述的用户行为的还原方法，包括：
101、采集层采集用户产生的原始数据并提交至存储层进行存储；
102、分析层将存储层中用户产生的原始数据进行分析计算，并将分析计算得到的分析数据存储至存储层；
103、采集层根据分析层分析计算得到的分析数据进行用户行为模拟，并将用户行为模拟得到的模拟数据存储至存储层；
104、监控层根据存储层中结果数据进行数据可视化和场景还原，所述结果数据包括：分析数据和模拟数据。
进一步地，所述用户产生的原始数据包括：用户行为记录、用户信息和使用环境数据；
所述采集层采集用户产生的原始数据并提交至存储层进行存储，具体包括：
根据用户身份证明uid和可进行数据采集的白名单，在无线保真wifi的环境下，从客户端采集用户产生的原始数据；
将用户产生的原始数据以日志的形式提交至存储层进行存储。
更进一步地，所述分析层将存储层中用户产生的原始数据进行分析计算，并将分析计算得到的分析数据存储至存储层，具体包括：
提取存储层中用户产生的原始数据，并进行分析计算；所述分析计算包括：关键指标分析、页面流分析和行为流分析；
将分析计算得到的数据作为分析数据存储至存储层。
再进一步地，所述采集层根据分析层分析得到的分析数据进行用户行为模拟，并将用户行为模拟得到的模拟数据存储至存储层，具体包括：
根据分析层中行为流分析得到的数据，进行用户行为模拟；
将用户行为模拟得到的数据作为模拟数据存储至存储层。
还进一步地，所述监控层根据存储层中结果数据进行数据可视化和场景还原，具体包括：
根据存储层中分析数据进行数据可视化；所述数据可视化的元素包括：页面流、行为流和关键指标；
根据存储层中模拟数据进行场景还原。
如图2和图3所示，本发明提供的用户行为的还原系统，包括：采集层11、存储层12、分析层13和监控层14；所述采集层11包括：数据模块111和模拟模块112；
所述数据模块111，用于采集层采集用户产生的原始数据并提交至存储层进行存储；
所述分析层13，用于分析层将存储层中用户产生的原始数据进行分析计算，并将分析计算得到的分析数据存储至存储层；
所述模拟模块112，用于根据分析层分析计算得到的分析数据进行用户行为模拟，并将用户行为模拟得到的模拟数据存储至存储层；
所述存储层12，用于存储用户产生的原始数据和结果数据；所述结果数据包括：分析数据和模拟数据；
所述监控层14，用于根据存储层中结果数据进行数据可视化和场景还原。
在上述技术方案中，所述用户产生的原始数据包括：用户行为记录、用户信息和使用环境数据；
所述数据模块111，具体用于：
根据用户身份证明uid和可进行数据采集的白名单，在无线保真wifi的环境下，从客户端采集用户产生的原始数据；
将用户产生的原始数据以日志的形式提交至存储层进行存储。
在上述技术方案中，所述分析层13，具体用于：
提取存储层中用户产生的原始数据，并进行分析计算；所述分析计算包括：关键指标分析、页面流分析和行为流分析；
将分析计算得到的数据作为分析数据存储至存储层。
在上述技术方案中，所述模拟模块112，具体用：
根据分析层中行为流分析得到的数据，进行用户行为模拟；
将用户行为模拟得到的数据作为模拟数据存储至存储层。
在上述技术方案中，所述监控层14，具体用于：
根据存储层中分析数据进行数据可视化；所述数据可视化的元素包括：页面流、行为流和关键指标；
根据存储层中模拟数据进行场景还原。
在本发明中，通过采集层11、存储层12、分析层13和监控层14之间的相互配合，有效的还原了用户行为，对用户上网时产生的数据进行了场景还原和数据可视化。通过场景还原，可以帮助产品、运营定位线上的用户问题；数据可视化后，通过分析，可以统计用户的平均访问深度，进而指导产品进行产品决策。
以下结合应用实例对本发明实施例上述技术方案进行详细说明：
101、采集层采集用户产生的原始数据并提交至存储层进行存储；具体地：
根据用户身份证明uid和可进行数据采集的白名单，在无线保真wifi的环境下，从客户端采集用户产生的原始数据；
所述白名单是在采集层采集数据之前，提前制定完成的。将能够采集数据且数据有效的用户，根据用户的uid制作成白名单。
将用户产生的原始数据以日志的形式提交至存储层进行存储。
采集层采集用户产生的原始数据时，为了减少用户的客户端的流量消耗，同时减轻服务端数据存储压力，可以在具有wifi的环境下，进行采集。
所述用户产生的原始数据包括：用户行为记录、用户信息和使用环境数据。
102、分析层将存储层中用户产生的原始数据进行分析计算，并将分析计算得到的分析数据存储至存储层；具体地：
所述结果数据包括：分析数据和模拟数据；
提取存储层中用户产生的数据，并进行分析计算；所述分析计算包括：关键指标分析、页面流分析和行为流分析；
将分析计算得到的数据存储至存储层作为分析数据。
分析层会定时对存储层中用户产生的数据进行分析和加工，主要的工作是将用户产生的数据(属于原子数据)进行整合，最后形成基于时域session的页面流的结果数据。然后分析层将该结果数据再存储至存储层(数据持久化)。
103、采集层根据分析层分析计算得到的分析数据进行用户行为模拟，并将用户行为模拟得到的模拟数据存储至存储层；具体地：
根据分析层中行为流分析得到的数据，进行用户行为模拟；
将用户行为模拟得到的数据存储至存储层作为模拟数据。
所述结果数据包括：分析数据和模拟数据。
104、监控层根据存储层中结果数据进行数据可视化和场景还原；具体地：
根据存储层中分析数据进行数据可视化；所述数据可视化的元素包括：页面流、行为流和关键指标；
根据存储层中模拟数据进行场景还原。
监控层将存储层中的分析数据进行可视化，形成页面流数据、行为流数据和关键指标数据，可以通过d3可视化库进行绘制。
在本发明中，存储层不限技术栈，只需要提供数据的写入和读出。能够实时处理上报数据即可。
应该明白，公开的过程中的步骤的特定顺序或层次是示例性方法的实例。基于设计偏好，应该理解，过程中的步骤的特定顺序或层次可以在不脱离本公开的保护范围的情况下得到重新安排。所附的方法权利要求以示例性的顺序给出了各种步骤的要素，并且不是要限于所述的特定顺序或层次。
在上述的详细描述中，各种特征一起组合在单个的实施方案中，以简化本公开。不应该将这种公开方法解释为反映了这样的意图，即，所要求保护的主题的实施方案需要比清楚地在每个权利要求中所陈述的特征更多的特征。相反，如所附的权利要求书所反映的那样，本发明处于比所公开的单个实施方案的全部特征少的状态。因此，所附的权利要求书特此清楚地被并入详细描述中，其中每项权利要求独自作为本发明单独的优选实施方案。
为使本领域内的任何技术人员能够实现或者使用本发明，上面对所公开实施例进行了描述。对于本领域技术人员来说；这些实施例的各种修改方式都是显而易见的，并且本文定义的一般原理也可以在不脱离本公开的精神和保护范围的基础上适用于其它实施例。因此，本公开并不限于本文给出的实施例，而是与本申请公开的原理和新颖性特征的最广范围相一致。
上文的描述包括一个或多个实施例的举例。当然，为了描述上述实施例而描述部件或方法的所有可能的结合是不可能的，但是本领域普通技术人员应该认识到，各个实施例可以做进一步的组合和排列。因此，本文中描述的实施例旨在涵盖落入所附权利要求书的保护范围内的所有这样的改变、修改和变型。此外，就说明书或权利要求书中使用的术语“包含”，该词的涵盖方式类似于术语“包括”，就如同“包括，”在权利要求中用作衔接词所解释的那样。此外，使用在权利要求书的说明书中的任何一个术语“或者”是要表示“非排它性的或者”。
本领域技术人员还可以了解到本发明实施例列出的各种说明性逻辑块(illustrativelogicalblock)，单元，和步骤可以通过电子硬件、电脑软件，或两者的结合进行实现。为清楚展示硬件和软件的可替换性(interchangeability)，上述的各种说明性部件(illustrativecomponents)，单元和步骤已经通用地描述了它们的功能。这样的功能是通过硬件还是软件来实现取决于特定的应用和整个系统的设计要求。本领域技术人员可以对于每种特定的应用，可以使用各种方法实现所述的功能，但这种实现不应被理解为超出本发明实施例保护的范围。
本发明实施例中所描述的各种说明性的逻辑块，或单元都可以通过通用处理器，数字信号处理器，专用集成电路(asic)，现场可编程门阵列或其它可编程逻辑装置，离散门或晶体管逻辑，离散硬件部件，或上述任何组合的设计来实现或操作所描述的功能。通用处理器可以为微处理器，可选地，该通用处理器也可以为任何传统的处理器、控制器、微控制器或状态机。处理器也可以通过计算装置的组合来实现，例如数字信号处理器和微处理器，多个微处理器，一个或多个微处理器联合一个数字信号处理器核，或任何其它类似的配置来实现。
本发明实施例中所描述的方法或算法的步骤可以直接嵌入硬件、处理器执行的软件模块、或者这两者的结合。软件模块可以存储于ram存储器、闪存、rom存储器、eprom存储器、eeprom存储器、寄存器、硬盘、可移动磁盘、cd-rom或本领域中其它任意形式的存储媒介中。示例性地，存储媒介可以与处理器连接，以使得处理器可以从存储媒介中读取信息，并可以向存储媒介存写信息。可选地，存储媒介还可以集成到处理器中。处理器和存储媒介可以设置于asic中，asic可以设置于用户终端中。可选地，处理器和存储媒介也可以设置于用户终端中的不同的部件中。
在一个或多个示例性的设计中，本发明实施例所描述的上述功能可以在硬件、软件、固件或这三者的任意组合来实现。如果在软件中实现，这些功能可以存储与电脑可读的媒介上，或以一个或多个指令或代码形式传输于电脑可读的媒介上。电脑可读媒介包括电脑存储媒介和便于使得让电脑程序从一个地方转移到其它地方的通信媒介。存储媒介可以是任何通用或特殊电脑可以接入访问的可用媒体。例如，这样的电脑可读媒体可以包括但不限于ram、rom、eeprom、cd-rom或其它光盘存储、磁盘存储或其它磁性存储装置，或其它任何可以用于承载或存储以指令或数据结构和其它可被通用或特殊电脑、或通用或特殊处理器读取形式的程序代码的媒介。此外，任何连接都可以被适当地定义为电脑可读媒介，例如，如果软件是从一个网站站点、服务器或其它远程资源通过一个同轴电缆、光纤电缆、双绞线、数字用户线(dsl)或以例如红外、无线和微波等无线方式传输的也被包含在所定义的电脑可读媒介中。所述的碟片(disk)和磁盘(disc)包括压缩磁盘、镭射盘、光盘、dvd、软盘和蓝光光盘，磁盘通常以磁性复制数据，而碟片通常以激光进行光学复制数据。上述的组合也可以包含在电脑可读媒介中。
以上所述的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。