一种发送信息的方法、装置及设备与流程

本申请涉及信息技术领域，尤其涉及一种发送信息的方法、装置及设备。

背景技术

目前，随着市场的不断细分以及用户需求的增加，需要由多个服务提供方共同执行的业务越来越多。直观的来说，就是业务链路的复杂化，更多的业务需要通过多方交互完成整个业务链路的流程。例如，在电商平台执行支付业务时，用户可以选择第三方支付平台来支付，或者也可选择网络银行进行支付，同时也可选择余额支付或者银行卡支付等等。于是，一次支付业务便可能涉及到电商、支付平台、收单机构、银行卡组织、发卡机构之间的交互。

现有技术中，当业务链路需要多方交互时，需要保证各方的设备的正常运行，若任一方的设备(如，服务器)出现故障，可能导致业务失败，如图1所示。图1所示的业务链路上包含多方设备，数字1～9表示业务流程的顺序。假设其中一方的设备出现故障，则可能导致业务无法进行。

而在现有技术中，由于引起业务失败的原因很多，所以通常需要从应用、设备、网络等等多方面排查错误。尤其是现有都是由人工对设备进行维护的，所以也需要人工排查设备是否出现故障。但是，在涉及多方交互的业务链路上，由于每方只能对自身排查错误，因此当由于链路上他方设备问题导致的业务失败时，没有问题的各方也很难确定问题是由什么引起的。

于是，本说明书提供一种新的发送信息方法，解决现有技术需要人工排查各设备是否正常，导致工作效率低的问题。

技术实现要素：

本说明书实施例提供一种发送信息的方法、装置及设备，用于解决现有涉及多方的业务排查错误时，需要人工对各设备进行检查，导致工作效率低的问题。

本说明书实施例采用下述技术方案：

一种发送信息的方法，包括：

通过预先获取的各设备的接口，分别向各设备发送状态查询请求；

接收各设备根据所述状态查询请求确定出的设备状态；

当确定任一设备状态为异常时，通过即时通讯应用发送提示信息。

一种发送信息的装置，包括：

发送模块，通过预先获取的各设备的接口，分别向各设备发送状态查询请求；

接收模块，接收各设备根据所述状态查询请求确定出的设备状态；

执行模块，当确定任一设备状态为异常时，通过即时通讯应用发送提示信息。

一种服务器，其中，所述服务器包括：一个或多个处理器及存储器，存储器存储有程序，并且被配置成由一个或多个处理器执行以下步骤：

通过预先获取的各设备的接口，分别向各设备发送状态查询请求；

接收各设备根据所述状态查询请求确定出的设备状态；

当确定任一设备状态为异常时，通过即时通讯应用发送提示信息。

本说明书实施例采用的上述至少一个技术方案能够达到以下有益效果：

通过本说明书提供的方法、装置以及设备，通过预先获取的各设备的接口，发送状态查询请求，以便当根据接收到的设备状态，确定任一设备状态为异常时，可通过即时通信应用发送提示信息。避免了现有人工排查设备的设备状态的弊端，提高了工作效率。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1为涉及多方交互业务的流程示意图；

图2为本说明书实施例提供的一种发送信息的过程；

图3为本说明书实施例提供的一种发送信息装置的结构示意图；

图4为本说明书实施例提供的一种服务器的结构示意图。

具体实施方式

为使本说明书的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本说明书具体实施例及相应的附图对本申请技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于说明书中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

以下结合附图，详细说明本申请各实施例提供的技术方案。

图2为说明书实施例提供的一种发送信息的过程，具体可包括以下步骤：

s100：通过预先获取的各设备的接口，分别向各设备发送状态查询请求。

在本说明书一个或多个实施例中，该发送信息过程为对涉及多方交互的链路上的各方发送信息的场景。例如，对图1所示的链路上各方发送信息。

在本说明书中，可以由业务链路上任一方提供的设备(如，服务器、个人电脑等)执行该发送信息的过程，该设备可以是独立于该业务链路的设备(如，专门用于发送信息的设备)。当然，本说明书对于该设备不作具体限定，为方便描述，后续以服务器执行该发送信息过程为例进行说明。

具体的，由于通常业务是从业务链路上游发起的，因此该服务器可以是业务链路上游的服务器，或者，该服务器也可以是主导该业务链路执行业务的业务方的服务器，本说明书对此不做限定。

在本说明书中，当该服务器确定满足指定条件时，可以通过预先获取的各设备的接口，分别向各设备发送状态查询请求。其中，该接口可以是超文本传输协议(hypertexttransferprotocol，http)接口，则该状态查询请求具体可以是post请求，用于查询设备是否正常启动。

另外，在本说明书中通过post请求查询设备是否正常启动，具体可以通过在各设备中配置中间件的方法，由该中间件接收该post请求，并根据该post请求确定本机是否正常启动。

进一步的，该中间件也可根据需要，通过设置不同的代码，实现更详细的设备状态查询。例如，当各方约定将测试用例存储在设备的指定位置时，服务器还可通过发送该post请求，使各设备上的中间件可通过测试用例，检测设备是否可正常处理业务，等等。

更进一步的，在本说明书中该接口也可以是套接字socket接口，则该服务器可与各设备逐一建立socket通信连接，并通过该socket通信连接发送查询请求。

在本说明书一个或多个实施例中，该服务器可以在确定满足指定条件时，再向各设备发送状态查询请求。其中，该指定条件至少包括：预设的时间间隔、确定需要进行检测中的一种。

具体的，当指定条件为预设的时间间隔时，服务器可根据该预设的时间间隔，轮询各设备。例如，假设时间间隔为5分钟，则该服务器可每5分钟向各设备发送状态查询请求。当指定条件为确定需要进行检测时，由于该服务器可是业务发起方的设备，因此服务器可在确定需要执行业务时，先进行检测，并在确定各设备正常时，再发起业务。

需要说明的是，本说明书中并不限定该服务器具体如何获取各设备的接口，具体过程可根据需要设置，例如可以是由业务涉及各方提供给该服务器的，或者根据各业务方之间约定，由该服务器确定并存储的。

s102：接收各设备根据所述状态查询请求确定出设备状态。

在本说明书中，当服务器向各设备发送状态查询请求后，针对每个设备，该设备可如前所述：根据预先存储的中间件进行查询确定设备状态，并将设备状态返回该服务器。于是，服务器可接收各设备返回的设备状态。

另外，在本说明书中，由于当设备宕机时，可能无法接收该状态查询请求，因此不会返回设备状态，则服务器可根据post请求的状态确定该设备的设备状态是否正常。例如，判断post请求是否发送成功，若是，则等待该设备返回的设备状态，若否，则确定该设备的设备状态为异常。

进一步的，在本说明书中，当设备出现故障时，还可能出现无法返回设备状态的情况。例如，设备的中间件无法运行，或者网络故障等等。则针对每个设备，服务器可确定在向该设备发送状态查询请求后，未在设置的等待时长内收到返回的设备状态时，确定该设备的设备状态为异常。

s104：当确定任一设备状态为异常时，通过即时通讯应用发送提示信息。

在本说明书中，当服务器确定接收到的任一设备状态为异常时，便可通过即时通讯应用向步骤s100中各设备的维护方发送提示信息，以提示参与各方该业务链路上存在设备状态异常的设备，从而避免需要人工排查设备状态的问题，提高工作效率。

具体的，当服务器确定接收到的各设备状态为正常时，服务器不用发送提示信息。而当服务器接收到的任一设备状态为异常时，服务器便可确定链路上的设备存在问题，可向链路上的各参与方发送提示信息。

在本说明书一个或多个实施例中，服务器在确定各设备的接口时，还可还确定各接口的接口标识，建立并存储各参与方、各设备以及各接口标识的对应关系。如表1。

表1

通过接口接收设备状态后，可通过表1确定具体是哪个设备的设备状态，以及该开发设备是哪个参与方的设备，使得服务器可以发送准确的提示信息。

在本说明书中服务器可通过已经存储的对应关系，先确定异常的设备状态对应的设备以及参与方，再可通过向该参与方发送包含设备信息的提示信息，以提示该参与方其维护的哪一个设备存在异常，从而调高排除异常的效率。

另外，在本说明书中，由于涉及多方的业务通常需要各参与方之间进行协调，通常各参与方会通过即时通信应用的群组功能建立联系，因此服务器可通过即时通信应用中的群发功能，向各参与方群发该提示信息。一方面可以使设备状态存在异常的参与方根据提示信息排除故障，另一方面可以提示其他参与方出现异常的原因，避免其他开发方在排除应用、网络等方面的故障耗费成本。

基于图2所述的发送信息过程，通过预先获取的各开发设备的接口，使得可以通过向各设备发送状态查询请求，来确定各设备的设备状态。并当确定任一设备状态为异常时，通过即时通信应用方发送提示信息。避免了现有人工排查设备的设备状态的弊端，提高了工作效率。

另外，在本说明书中，当服务器发送提示信息之后，还可判断是否所有参与方都读取了该提示信息，并当有参与方未读取该提示信息时，采用其他通信方式发送提示。

具体的，服务器可针对发送的每个提示信息，判断该提示信息是否在预设时间段内被读取，若是，则不执行后续操作，若否，则采用其他通信方式发送提示，其中，其他通信方式至少包括：电话、传真、短信息中的至少一种。

例如，假设服务器在通过即时通信应用向参与方a、b、c发送提示信息后，确定在预设时间段(如，5分钟)内，参与方b仍然未读取该提示信息，则服务器可通过拨打参与方b的电话的方式，向该参与方b发送提示信息的内容对应的音频。假设，提示信息为参与方a的服务器x1启动异常，则服务器可向参与方b拨打电话，并在电话接通后播放音频“提示：参与方a的服务器x1启动异常，导致某某业务现阶段出现异常，请知”。

当然，由于现有技术已经可以通过及时通信应用，做到确定信息接收方是否读取信息，因此本说明书对于如何确定提示信息是否被读取不再赘述。另外，各参与方的其他通信方式，可以与各参与方的设备接口一样，是服务器预先获取的。同理，对于如何获取其他通信方式，本说明书也不做限定。

进一步地，在本说明书中，当服务器确定各设备均为正常时，也可发送提示设备无异常的信息，以便各参与方确定故障不在设备上。

更进一步地，在本说明书中，当服务器在确定任一设备状态为异常，并通过即时通讯应用发送提示信息之后，还可以根据预设的时间间隔，分别向各设备发送状态查询请求。并当确定各设备的设备状态均为正常时，再次通过即时通信应用发送各设备无异常的信息。

需要说明的是，本说明书实施例所提供方法的各步骤的执行主体均可以是同一设备，或者，该方法也由不同设备作为执行主体。比如，步骤s100和步骤s102的执行主体可以为设备1，步骤s102的执行主体可以为设备2；或者，步骤s100的执行主体可以为设备1，步骤s102和步骤s104的执行主体可以为设备2；等等。上述对本说明书特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。

基于图2所述的发送信息方法，本说明书实施例还提供一种发送信息装置，如图3所示。

图3为本说明书实施例提供的一种发送信息装置的结构示意图，包括：

发送模块200，通过预先获取的各设备的接口，分别向各设备发送状态查询请求；

接收模块202，接收各设备根据所述状态查询请求确定出的设备状态；

执行模块204，当确定任一设备状态为异常时，通过即时通讯应用发送提示信息。

针对每个设备，该设备开放的接口为超文本传输协议http接口，所述发送模块200，分别向各设备的http接口发送post请求，其中，所述post请求用于查询设备是否正常启动。

所述发送模块200，当确定满足指定条件时，分别向各设备发送状态查询请求，其中，所述指定条件至少包括：预设的时间间隔、确定需要进行检测中的一种。

所述发送模块200，获取各参与方的设备的接口，并确定各接口标识，建立各参与方与各接口标识之间的对应关系，并存储。

所述执行模块204，确定设备状态为异常的设备的接口标识，根据所述各参与方与各接口标识之间的对应关系，确定所述设备状态为异常的设备对应的参与方，通过所述即时通信应用的群发消息功能，向所述各参与方发送提示信息，其中，所述提示信息包含所述设备状态为异常的设备的信息。

所述执行模块204，针对发送的每个提示信息，当确定该提示信息未被读取时，采用其他通信方式发送提示，其中，所述其他通信方式至少包括：电话、传真、短信息中的至少一种

基于图2所示的发送信息方法，本说明书实施例还提供一种服务器，如图4所示，其中，所述服务器包括：一个或多个处理器及存储器，存储器存储有程序，并且被配置成由一个或多个处理器执行以下步骤：

通过预先获取的各设备的接口，分别向各设备发送状态查询请求；

接收各设备根据所述状态查询请求确定出的设备状态；

当确定任一设备状态为异常时，通过即时通讯应用发送提示信息。

在20世纪90年代，对于一个技术的改进可以很明显地区分是硬件上的改进(例如，对二极管、晶体管、开关等电路结构的改进)还是软件上的改进(对于方法流程的改进)。然而，随着技术的发展，当今的很多方法流程的改进已经可以视为硬件电路结构的直接改进。设计人员几乎都通过将改进的方法流程编程到硬件电路中来得到相应的硬件电路结构。因此，不能说一个方法流程的改进就不能用硬件实体模块来实现。例如，可编程逻辑器件(programmablelogicdevice,pld)(例如现场可编程门阵列(fieldprogrammablegatearray，fpga))就是这样一种集成电路，其逻辑功能由用户对器件编程来确定。由设计人员自行编程来把一个数字系统“集成”在一片pld上，而不需要请芯片制造厂商来设计和制作专用的集成电路芯片。而且，如今，取代手工地制作集成电路芯片，这种编程也多半改用“逻辑编译器(logiccompiler)”软件来实现，它与程序开发撰写时所用的软件编译器相类似，而要编译之前的原始代码也得用特定的编程语言来撰写，此称之为硬件描述语言(hardwaredescriptionlanguage，hdl)，而hdl也并非仅有一种，而是有许多种，如abel(advancedbooleanexpressionlanguage)、ahdl(alterahardwaredescriptionlanguage)、confluence、cupl(cornelluniversityprogramminglanguage)、hdcal、jhdl(javahardwaredescriptionlanguage)、lava、lola、myhdl、palasm、rhdl(rubyhardwaredescriptionlanguage)等，目前最普遍使用的是vhdl(very-high-speedintegratedcircuithardwaredescriptionlanguage)与verilog。本领域技术人员也应该清楚，只需要将方法流程用上述几种硬件描述语言稍作逻辑编程并编程到集成电路中，就可以很容易得到实现该逻辑方法流程的硬件电路。

控制器可以按任何适当的方式实现，例如，控制器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuit，asic)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式，控制器的例子包括但不限于以下微控制器：arc625d、atmelat91sam、microchippic18f26k20以及siliconelabsc8051f320，存储器控制器还可以被实现为存储器的控制逻辑的一部分。本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。

上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的，计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。

为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本申请时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(cpu)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flashram)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(pram)、静态随机存取存储器(sram)、动态随机存取存储器(dram)、其他类型的随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(cd-rom)、数字多功能光盘(dvd)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitorymedia)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本申请，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。