技术特征：
技术总结
本发明公开了一种基于用户话单的4G网络质量优化方法及系统，通过对待测区域所有4G网络的用户话单的原始文件进行数据预处理；筛选所述用户话单待处理文件得到异常话单；对异常话单进行KQI量化；按照KQI量化异常时可能的KPI指标异常的概率排序列表；依据列表结果判断是否属于质差话单，并判断待测区域的所有质差话单进一步判断该区域是否为质差区域；对质差区域分析质差原因并给出告警和改进；对质差区域进一步通过业务质量波动率算法对质差小区进行网络质量挖掘；该方法及系统从待测区域用户话单的海量数据出发，通过最能体现用户移动数据业务质量的KQI性能指标，通过机器自学习能力自动检测识别网络质量问题点，从而实现用户业务质量的日常实时监测，实现用户业务质量的实时动态监控预警。
技术研发人员：陈祥;赵清;成纯松;张文竞;陈欢;张顺
受保护的技术使用者：武汉虹信技术服务有限责任公司
技术研发日：2018.07.24
技术公布日：2018.12.14