信息处理方法及装置与流程

本公开涉及通信领域，特别涉及一种信息处理方法及装置。

背景技术：

路由器(router)，是连接因特网中各局域网、广域网的设备，它会根据信道的情况自动选择和设定路由，以最佳路径，按前后顺序发送信号。用户使用路由器设备，一般是实现家庭连接网络的基本目的，即，将家庭内连接网络的线路接入到路由器设备上，然后使用网络运营商所提供的宽带账号以及密码进行连接网络。在用户使用路由器的时候，可以将该路由设备与自己的账号进行绑定，通过所对应的应用程序(如小米wifi应用程序)实现对路由器设备的网速检测以及信息管理。

技术实现要素：

本公开实施例提供了一种信息处理方法及装置，所述技术方案如下。

根据本公开实施例的第一方面，提供一种信息处理方法，包括：

确定路由器的实际数据传输速度；

若所述路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值，则向服务器发送第一信息，所述第一信息用于触发所述服务器向终端设备发送第二信息，所述第二信息用于提醒所述终端设备的用户所述路由器的实际数据传输速度无法与预设的传输速度匹配。

本公开实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

由路由器在确定出路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度差异较大时，向服务器发送第一信息，以使得服务器生成路由器的实际数据传输速度无法与预设的传输速度匹配的提醒信息发送给终端设备，由终端设备向用户显示提醒信息，从而使得用户可以轻松获知上网速度过低是由于路由器的传输性能较差引起的，用户可以根据该提醒信息执行更换路由器等操作，从而简化用户解决问题的过程，极大提升用户体验。

进一步的，所述确定路由器的实际数据传输速度，包括：

在对所述路由器进行首次配置时，从预设网站下载预设文件；

根据所述预设文件的下载信息，确定所述路由器的第一传输速度，所述下载信息包括所述预设文件的大小以及下载时长；

根据所述第一传输速度确定所述路由器的实际数据传输速度。

进一步的，所述根据所述第一传输速度确定所述路由器的实际数据传输速度，包括：

若所述第一传输速度与所述预设的传输速度的差异值大于所述预设差异值，则根据所述第一传输速度以及至少一个第二传输速度确定所述路由器的实际数据传输速度。

本公开实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

路由器结合第一传输速度以及在预设时段所确定出的至少一个第二传输速度来确定路由器的实际数据传输速度，从而保证该实际数据传输速度能够真实反映路由器的传输性能，进而保证路由器确定出的传输性能与运营商所提供的传输速度不匹配的结果的准确性。

进一步的，所述根据所述第一传输速度以及至少一个第二传输速度确定所述路由器的实际数据传输速度之前，还包括：

在预设时段内，从所述预设网站下载所述预设文件；

根据所述预设文件的下载信息，确定所述第二传输速度。

进一步的，所述根据所述第一传输速度以及至少一个第二传输速度确定所述路由器的实际数据传输速度，包括：

根据所述第一传输速度对应的下载时间以及至少一个第二传输速度对应的下载时间，确定所述第一传输速度的权值以及至少一个第二传输速度的权值；

根据所述第一传输速度、所述第一传输速度的权值、所述至少一个第二传输速度以及所述至少一个第二传输速度的权值，确定所述路由器的实际数据传输速度。

进一步的，所述根据所述第一传输速度、所述第一传输速度的权值、所述至少一个第二传输速度以及所述至少一个第二传输速度的权值，确定所述路由器的实际数据传输速度，包括：

确定所述第一传输速度与所述第一传输速度的权值的第一乘积；

分别确定每个所述第二传输速度与所述第二传输速度的权值的乘积，得到至少一个第二乘积；

确定所述第一乘积与所述至少一个第二乘积的加和，将所述加和作为所述路由器的实际数据传输速度。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种信息处理方法，包括：

确定路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值；

向终端设备发送第二信息，所述第二信息用于提示用户所述路由器的实际数据传输速度无法与预设的传输速度匹配。

本公开实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

服务器或者路由器在确定路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值时，生成路由器的实际数据传输速度过低的提醒信息发送给终端设备，由终端设备向用户显示提醒信息，从而使得用户可以轻松获知上网速度过低是由于路由器的传输性能较差引起的，用户可以根据该提醒信息执行更换路由器等操作，从而简化用户解决问题的过程，极大提升用户体验。

进一步的，所述向终端设备发送第二信息，包括：

若存在所述路由器对应的应用帐号，则向所述应用帐号对应的终端设备发送所述第二信息。

进一步的，还包括：

获取待推荐路由器的信息，所述待推荐路由器的实际数据传输速度与所述预设的传输速度的差异值小于或等于预设差异值；

向所述终端设备发送所述待推荐路由器的信息。

本公开实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

服务器将传输性能可以与运营商提供的传输速度匹配的路由器的信息发送给终端设备，并由终端设备向用户推荐，从而减少了用户自行选择可更换的路由器的繁琐过程，进一步提升用户的体验。

进一步的，所述获取待推荐路由器的信息，包括：

从路由器数据库中查找实际数据传输速度与所述预设的传输速度的差异值小于或等于预设差异值的路由器；

将查找出的路由器作为所述待推荐路由器。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种信息处理方法，包括：

接收第二信息，所述第二信息用于提示用户路由器的实际数据传输速度无法与预设的传输速度匹配；

显示所述第二信息。

本公开实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

由服务器或终端设备在确定路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值时生成路由器的实际数据传输速度过低的提醒信息发送给终端设备，由终端设备向用户显示提醒信息，从而使得用户可以轻松获知上网速度过低是由于路由器的传输性能较差引起的，用户可以根据该提醒信息执行更换路由器等操作，从而简化用户解决问题的过程，极大提升用户体验。

进一步的，所述输出所述第二信息之后，还包括：

接收服务器发送的待推荐路由器的信息，所述待推荐路由器为实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值小于或等于预设差异值的路由器；

显示所述推荐路由器的信息。

根据本公开实施例的第四方面，提供一种信息处理装置，包括：

第一确定模块，被配置为确定路由器的实际数据传输速度；

发送模块，被配置为在所述路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值时，向服务器发送第一信息，所述第一信息用于触发所述服务器向终端设备发送第二信息，所述第二信息用于提醒所述终端设备的用户所述路由器的实际数据传输速度无法与预设的传输速度匹配。

进一步的，所述确定模块，包括：

下载子模块，被配置为在对所述路由器进行首次配置时，从预设网站下载预设文件；

第一确定子模块，被配置为根据所述预设文件的下载信息，确定所述路由器的第一传输速度，所述下载信息包括所述预设文件的大小以及下载时长；

第二确定子模块，被配置为根据所述第一传输速度确定所述路由器的实际数据传输速度。

进一步的，所述第二确定子模块被配置为：

若所述第一传输速度与所述预设的传输速度的差异值大于所述预设差异值，则根据所述第一传输速度以及至少一个第二传输速度确定所述路由器的实际数据传输速度。

进一步的，所述第二确定子模块被配置为：

在预设时段内，从所述预设网站下载所述预设文件；

根据所述预设文件的下载信息，确定所述第二传输速度。

进一步的，所述第二确定子模块被配置为：

根据所述第一传输速度对应的下载时间以及至少一个第二传输速度对应的下载时间，确定所述第一传输速度的权值以及至少一个第二传输速度的权值；

根据所述第一传输速度、所述第一传输速度的权值、所述至少一个第二传输速度以及所述至少一个第二传输速度的权值，确定所述路由器的实际数据传输速度。

进一步的，所述第二确定子模块被配置为：

确定所述第一传输速度与所述第一传输速度的权值的第一乘积；

分别确定每个所述第二传输速度与所述第二传输速度的权值的乘积，得到至少一个第二乘积；

确定所述第一乘积与所述至少一个第二乘积的加和，将所述加和作为所述路由器的实际数据传输速度。

根据本公开实施例的第五方面，提供一种信息处理装置，包括：

第二确定模块，被配置为确定所述路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值；

处理模块，被配置为向终端设备发送第二信息，所述第二信息用于提示用户所述路由器的实际数据传输速度无法与预设的传输速度匹配。

进一步的，处理模块被配置为：

若存在所述路由器对应的应用帐号，则向所述应用帐号对应的终端设备发送所述第二信息。

进一步的，还包括：

获取模块，被配置为获取待推荐路由器的信息，所述待推荐路由器的实际数据传输速度与所述预设的传输速度的差异值小于或等于预设差异值；

发送模块，被配置为向所述终端设备发送所述待推荐路由器的信息。

进一步的，所述获取模块被配置为：

从路由器数据库中查找实际数据传输速度与所述预设的传输速度的差异值小于或等于预设差异值的路由器；

将查找出的路由器作为所述待推荐路由器。

根据本公开实施例的第六方面，提供一种信息处理装置，包括：

接收模块，被配置为接收第二信息，所述第二信息用于提示用户路由器的实际数据传输速度无法与预设的传输速度匹配；

显示模块，被配置为显示所述第二信息。

进一步的，所述接收模块被配置为：

接收服务器发送的待推荐路由器的信息，所述待推荐路由器为实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值小于或等于预设差异值的路由器；

所述显示模块被配置为：显示所述推荐路由器的信息。

根据本公开实施例的第七方面，提供一种路由器，所述路由器包括：

处理器；

用于存储所述处理器的可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行上述第一方面所述的方法。

根据本公开实施例的第八方面，提供一种信息处理装置，所述装置包括：

处理器；

用于存储所述处理器的可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行上述第二方面所述的方法。

根据本公开实施例的第九方面，提供一种终端设备，所述终端设备包括：

处理器；

用于存储所述处理器的可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行上述第三方面所述的方法。

根据本公开实施例的第十方面，提供一种可读存储介质，所述介质上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现上述第一方面所述的方法，或者，实现上述第二方面所述的方法，或者，实现上述第三方面所述的方法。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1为本公开提供的一种可选的信息处理方法的系统架构图；

图2是根据一示例性实施例示出的一种信息处理方法的流程图；

图3是根据一示例性实施例示出的一种信息处理方法的流程图；

图4是根据一示例性实施例示出的一种信息处理方法的流程图；

图5是根据一示例性实施例示出的一种信息处理方法的流程图；

图6是根据一示例性实施例示出的一种信息处理方法的流程图；

图7是根据一示例性实施例示出的一种信息处理装置的模块结构图；

图8是根据一示例性实施例示出的一种信息处理装置的模块结构图；

图9是根据一示例性实施例示出的另一种信息处理装置的模块结构图；

图10是根据一示例性实施例示出的另一种信息处理装置的模块结构图；

图11是根据一示例性实施例示出的又一种信息处理装置的模块结构图；

图12是根据一示例性实施例示出的一种路由器的实体的框图；

图13是根据一示例性实施例示出的路由器1900的框图；

图14是根据一示例性实施例示出的一种服务器的实体的框图；

图15是根据一示例性实施例示出的一种终端设备的实体的框图。

通过上述附图，已示出本公开明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本公开构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本公开的概念。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

下述为本公开装置实施例，可以用于执行本公开方法实施例。对于本公开装置实施例中未披露的细节，请参照本公开方法实施例。

相关技术中，家庭用户可以通过设置在家庭中的路由器连接到外部网络。用户实际上网过程中，网络的速度大小不仅与运营商所提供的网络带宽有关，也与路由器所支持的网络带宽有关。在一些应用场景下，由于路由器所支持的网络带宽与运营商所提供的网络带宽差别较大，导致网络的速度较低，用户无法享受到运营商所提供的网络带宽所能达到的上网体验。然而，当出现上述的情况时，用户无法获知网络速度较低的实际原因。

在一些应用场景下，例如，用户家庭中安装了低配版本的路由器，该路由器无法支持百兆带宽，则即使为用户家庭提供网络服务的运营商能够提供百兆带宽，用户在家庭中上网时的网络传输速度也无法与运营商所提供的带宽匹配，用户也无法享受到运营商所提供的网络带宽所能达到的上网体验。而对于普通用户来说，并不能轻易地获知网络传输速度较低是由于路由器所造成的，用户要么继续体验较差的上网体验，要么通过联系运营客服等复杂繁琐的流程来解决问题，造成用户体验较差。

图1为本公开提供的一种可选的信息处理方法的系统架构图，如图1所示，该方法涉及路由器、服务器以及终端设备。其中，该路由器可以是安装在用户家庭内的路由器，该服务器可以是该路由器的生产厂商所提供的服务器或者家庭服务器，该服务器可以同时与多个路由器通信连接，保存多个路由器的数据，并分别对多个路由器分别进行管理。该终端设备与该服务器连接，该终端设备上运行上述生产厂商所提供的客户端，用户可以通过该客户端从服务器上查看自己家庭内所安装的路由器的各种数据，例如设备型号等基本信息以及运行数据等。用户可以使用自己家庭内所安装路由器对应的帐号登录上述客户端，客户端即可通过与服务器交互，获取用户家庭内所安装路由器的数据供用户查看。

在另一种可选的实施方式中，路由器可以直接和终端设备进行交互，而无需通过服务器。例如，路由器在确定实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值时，向终端设备发送相应的提示信息。

图2是根据一示例性实施例示出的一种信息处理方法的流程图，该方法的执行主体可以为由器。如图2所示，该方法包括：

在步骤s201中，确定路由器的实际数据传输速度。

可选的，路由器的实际数据传输速度代表了路由器实际能够支持的传输速度，可以反映路由器的传输性能。

可选的，路由器可以通过进行一定的下载任务测试，基于测试结果确定出路由器的实际数据传输速度。

在步骤s202中，若上述路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值，则向服务器发送第一信息，该第一信息用于触发服务器向终端设备发送第二信息，该第二信息用于提醒上述终端设备的用户上述路由器的实际数据传输速度无法与预设的传输速度匹配。

可选的，上述预设的传输速度可以是运营商所提供的传输速度。示例性的，用户家庭内的网络接口可以接入特定运营商的网络，则理想情况下，用户在上网时，网络的传输速度应该能够达到或接近运营商所提供的传输速度。

可选的，可以通过对运营商所提供的网络带宽进行换算，得到运营商所提供的传输速度。

本步骤中，如果路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值，则说明该路由器的传输性能难以同运营商所提供的传输速度匹配，则路由器可以向服务器发送上述第一信息，以向服务器指示路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值，从而使得服务器可以向终端设备发送第二信息，终端设备接收到该第二信息后，可以提醒终端设备的用户该路由器的实际数据传输速度无法与预设的传输速度匹配。

可选的，当路由器的传输性能难以同运营商所提供的传输速度匹配时，可以看作该路由器在数据传输上存在异常，因此，上述第一信息可以通过一个特定的异常事件来表示。当服务器接收到该异常事件时，即可获知路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值，即路由器的传输性能难以同运营商所提供的传输速度匹配。服务器可以基于该异常事件向终端设备发送第二信息。

可选的，上述路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值可以是差值，或者，也可以是比值。当差异值为差值时，上述预设差异值为差值维度的预设值。当差异值为比值时，上述预设差异值为比值维度的预设值。

示例性的，运营商所提供的网络带宽为100兆，该带宽对应的传输速度为12.5兆/秒，如果路由器经过测试确定路由器实际的传输速率仅为2兆/秒，即与运营商提供的传输速度的差值达到了10兆/秒以上，则可以确定路由器的传输性能难以同运营商所提供的传输速度匹配。

可选的，若上述路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值，则向服务器发送第一信息，包括：若上述路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值，且大于预设差异值的持续时长达到预设时长，则向服务器发送第一信息。本实施例考虑到，可能有其他影响因素会导致路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值，因此，为了更准确地确定是由于路由器性能导致的，可以监测一定的时长，如果大于预设差异值的情况的持续时长达到该时长，则上报。

本实施例中，由路由器在确定出路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度差异较大时，向服务器发送第一信息，以使得服务器生成路由器的实际数据传输速度无法与预设的传输速度匹配的提醒信息发送给终端设备，由终端设备向用户显示提醒信息，从而使得用户可以轻松获知上网速度过低是由于路由器的传输性能较差引起的，用户可以根据该提醒信息执行更换路由器等操作，从而简化用户解决问题的过程，极大提升用户体验。

图3是根据一示例性实施例示出的一种信息处理方法的流程图，该方法可以应用于路由器，如图3所示，上述步骤s201包括：

在步骤s301中，在对上述路由器进行首次配置时，从预设网站下载预设文件。

可选的，当用户购买了一个路由器，并完成路由器的硬件连线等安装操作后，需要对该路由器进行配置。用户可以按照路由器的安装说明书中所提供的网址，登录到路由器的首次配置页面，在该配置页面下，用户可以输入该路由器需要连接的运营商网络的帐号和密码信息，并向运营商服务器发送验证请求，以验证该帐号和密码是否正确，如果运营商服务器验证通过，则运营商服务器可以向路由器返回该帐号的详细信息，其中包括针对该帐号运营商所提供的网络带宽。路由器可以记录该网络带宽，并基于该网络带宽得到运营商提供的传输速度。

可选的，路由器可以在接收到运营商服务器返回的帐号的详细信息后，即在完成路由器的首次配置后，从预设网站下载预设文件。

示例性的，上述预设网站可以是路由器生产厂商的官网，上述预设文件可以是该官网上预存的文件。

在步骤s302中，根据上述预设文件的下载信息，确定上述路由器的第一传输速度，上述下载信息包括上述预设文件的大小以及下载时长。

可选的，上述预设文件可以是一个，也可以是多个，本公开对此不做具体限定。

可选的，针对下载的每个文件，路由器可以获知该文件的大小以及该文件的下载时长。如果上述预设文件的数量为一个，则路由器可以直接计算该文件的大小与下载时长的比值，该比值即为上述第一传输速度。如果上述预设文件为多个，则路由器可以计算所有文件的大小之和，以及所有文件的下载时间之和，再计算大小之和与下载时间之和的比值，该比值即为上述第一传输速度，或者，路由器也可以分别计算每个文件的大小与下载时间的比值，得到每个文件对应的传输速度，再对所有的传输速度取平均值，将该平均值作为上述第一传输速度。

可选的，路由器在根据预设文件的下载信息确定出第一传输速度之后，可以删除上述预设文件，以避免占用路由器的存储空间。

在步骤s303中，根据上述第一传输速度确定上述路由器的实际数据传输速度。

上述第一传输速度表示了在路由器进行首次配置的时间点上路由器的实际数据传输速度。作为一种可选的实施方式，可以直接将该第一传输速度作为路由器的实际数据传输速度，并基于前述的判断路由器的传输性能是否与运营商提供的传输速度匹配。

而在具体实施过程中，路由器在某个时间点上的传输速度较低，可能并不是因为路由器的传输性能较差造成的，而也可能是外部网络的使用率太高造成的。例如，在周末的晚8点，外部网络的使用量达到高峰，即使路由器的传输性能与运营商提供的传输速度匹配，路由器在这个时间点上所确定出的第一传输速度也可能与运营商提供的传输速度存在较大差异，因此，此时所确定出的第一传输速度并不能准确代表路由器的实际数据传输速度(可能存在一定的误差)。为了进一步提高计算的准确性，本公开可以进一步通过图4过程得到准确的实际数据传输速度。

图4是根据一示例性实施例示出的一种信息处理方法的流程图，该方法可以应用于路由器，如图4所示，上述步骤s303的另一种可选方式为：

在步骤s401中，判断第一传输速度与上述预设的传输速度的差异值是否大于上述预设差异值，若是，则执行步骤s402。

在步骤s402中，在预设时段内，从上述预设网站下载上述预设文件。

可选的，上述预设时段可以是外部网络比较空闲的时段，例如每天凌晨0点-5点的时间段。

在步骤s403中，根据上述预设文件的下载信息，确定上述第二传输速度。

可选的，步骤s402-s403中的预设网站可以与步骤s301中的预设网站相同，也可以不同。相应的，步骤s402-s403中的预设文件可以与步骤s301中的预设文件相同，也可以不同。

根据预设的下载信息确定第二传输速度的方法与确定第一传输速度时的方法相同，可以参考前述实施例，此处不再赘述。

可选的，路由器可以通过步骤s402-s403确定出一个第二传输速度，或者，也可以多次执行步骤s402-s403以确定出多个第二传输速度，例如，路由器可以选择一天中的三个时段，在该三个时段中分别执行步骤s402-s403得到三个第二传输速度。

在步骤s404中，根据上述第一传输速度以及至少一个第二传输速度确定上述路由器的实际数据传输速度。

在一种可选方式中，路由器可以计算第一传输速度和至少一个第二传输速度的平均值，将该平均值作为路由器的实际数据传输速度。

在另一种可选方式中，路由器也可以按照第一传输速度和每个第二传输速度的权值，确定路由器的实际数据传输速度。

可选的，路由器可以首先根据上述第一传输速度对应的下载时间以及至少一个第二传输速度对应的下载时间，确定上述第一传输速度的权值以及至少一个第二传输速度的权值，进而，再根据上述第一传输速度、上述第一传输速度的权值、上述至少一个第二传输速度以及上述至少一个第二传输速度的权值，确定上述路由器的实际数据传输速度。

其中，路由器可以为不同的下载时间设置不同的权值，权值越大，表示该时间段的传输速度更能体现路由器的实际数据传输速度。进而，可将确定第一传输速度时所使用的预设文件的下载时间的权值作为第一传输速度的权值，将确定第二传输速度时所使用的预设文件的下载时间的权值作为第二传输速度的权值。进而，路由器可以确定第一传输速度与第一传输速度的权值的第一乘积，以及分别确定每个第二传输速度与第二传输速度的权值的乘积，得到至少一个第二乘积，进而，确定该第一乘积与至少一个第二乘积的加和，将该加和作为路由器的实际数据传输速度。

本实施例中，结合第一传输速度以及在预设时段所确定出的至少一个第二传输速度来确定路由器的实际数据传输速度，从而保证该实际数据传输速度能够真实反映路由器的传输性能，进而保证路由器确定出的传输性能与运营商所提供的传输速度不匹配的结果的准确性。

图5是根据一示例性实施例示出的一种信息处理方法的流程图，该方法的执行主体可以为服务器或路由器。如图5所示，该方法包括：

在步骤s501中，确定路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值。

在步骤s502中，向终端设备发送第二信息，该第二信息用于提示用户所述路由器的实际数据传输速度无法与预设的传输速度匹配。

在一种可选的实施方式中，服务器可以从路由器接收上述第一信息。接收到上述第一信息后，服务器可以直接获知路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值过大，进而，服务器可以向终端设备发送上述第二信息，以使得终端设备提醒用户路由器的实际数据传输速度无法与预设的传输速度匹配，即路由器的实际数据传输速度过低。

在该方式中，可选的，如上述路由器侧的实施例中所述，当路由器的传输性能难以同运营商所提供的传输速度匹配时，可以看作该路由器在数据传输上存在异常，因此，上述第一信息可以通过一个特定的异常事件来表示。

本步骤中，服务器接收到该异常事件时，可以根据异常事件的标识，获知路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值，即路由器的传输性能难以同运营商所提供的传输速度匹配。进而，服务器可以向终端设备发送第二信息，用来提示用户路由器的实际数据传输速度无法与预设的传输速度匹配，即路由器的传输性能较差。

在另一种可选的实施方式中，当路由器通过前述的实施例确定出路由器的实际数据传输速度后，可以将该实际数据传输速度发送给服务器。服务器接收到该实际数据传输速度后，判断该实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值，如果该差异值大于预设差异值，则向终端设备发送第二信息。

其中，该预设的传输速度可以为运营商所提供的传输速度。

在一种可选的实施方式中，由路由器确定路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值，并通过路由器将该信息发送至终端设备，以提醒用户。其中，可选的，路由器可以设置wifi或蓝牙等无线通信模块，以与终端设备进行通信。其中，优选的，路由器可以将该信息发送给连接至该路由器的终端设备。

本实施例中，服务器或路由器在确定路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值时，生成路由器的实际数据传输速度过低的提醒信息发送给终端设备，由终端设备向用户显示提醒信息，从而使得用户可以轻松获知上网速度过低是由于路由器的传输性能较差引起的，用户可以根据该提醒信息执行更换路由器等操作，从而简化用户解决问题的过程，极大提升用户体验。

在一种可选方式中，服务器可以首先判断是否存在路由器对应的应用帐号，如果存在，则向该应用帐号对应的终端设备发送上述第二信息。

在具体实施过程中，路由器的生产厂商可以提供用户使用的客户端，用户可以在终端设备上安装客户端并为家庭所安装的路由器申请应用帐号，申请成功后，服务器上会记录该路由器与该应用帐号的对应关系，用户可以通过该应用帐号登录客户端，服务器进而可以将第二信息发送给该应用帐号登录客户端所在的终端设备。

在上述实施例的基础上，服务器还可以进一步执行下述过程。

可选的，服务器可以获取待推荐路由器的信息，该待推荐路由器的实际数据传输速度与上述预设的传输速度的差异值小于或等于预设差异值。进而，服务器可以向终端设备发送上述待推荐路由器的信息。

服务器向终端设备发送第二信息后，用户可以通过第二信息获知自己家庭中所安装的路由器的传输性能较差，在此情况下，用户可能需要更换新的传输性能较优的路由器，因此，本实施例中，服务器可以获取到可以供用户选择更换的路由器的信息，即待推荐路由器的信息。该待推荐的路由器的信息可以包括名称、型号、价格、购买渠道、图片等。

一种可选方式中，服务器上可以保存一个路由器数据库，在该数据库中存储路由器的信息，包括名称、型号、价格、购买渠道等，也包括路由器的实际数据传输速度。进而，路由器可以从该路由器数据库中查找实际数据传输速度与上述预设的传输速度的差异值小于或等于预设差异值的路由器，这些路由器的传输性能可以与运营商提供的传输速度匹配，路由器将查找出的路由器作为上述待推荐路由器，并将待推荐路由器的信息发送给终端设备供用户选择。

本实施例中，服务器将传输性能可以与运营商提供的传输速度匹配的路由器的信息发送给终端设备，并由终端设备向用户推荐，从而减少了用户自行选择可更换的路由器的繁琐过程，进一步提升用户的体验。

图6是根据一示例性实施例示出的一种信息处理方法的流程图，该方法的执行主体可以为终端设备，优选的，该终端设备为连接至所述路由器的终端设备，所述连接可以是当前正在连接或者既往连接。如图6所示，该方法包括：

在步骤s601中，接收第二信息，该第二信息用于提示用户路由器的实际数据传输速度无法与预设的传输速度匹配。

可选的，第二信息可以是服务器发送至终端设备的，或者也可以是路由器发送至终端设备的。

在步骤s602中，显示上述第二信息。

终端设备接收到第二信息，说明路由器的实际数据传输速度无法与预设的传输速度匹配，即路由器的传输性能较差，终端设备向用户显示该第二信息，用户即可获知路由器的传输性能较差。

本实施例中，在确定路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值时生成路由器的实际数据传输速度过低的提醒信息发送给终端设备，由终端设备向用户显示提醒信息，从而使得用户可以轻松获知上网速度过低是由于路由器的传输性能较差引起的，用户可以根据该提醒信息执行更换路由器等操作，从而简化用户解决问题的过程，极大提升用户体验。

另一实施例中，终端设备还可以接收服务器发送的待推荐路由器的信息，该待推荐路由器为实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值小于或等于预设差异值的路由器。终端设备进而可以显示上述推荐路由器的信息。

服务器向终端设备发送第二信息后，用户可以通过第二信息获知自己家庭中所安装的路由器的传输性能较差，在此情况下，用户可能需要更换新的传输性能较优的路由器，因此，本实施例中，服务器可以获取到可以供用户选择更换的路由器的信息，即待推荐路由器的信息并将这些信息发送给终端设备，终端设备接收到这些信息后，向用户显示这些信息，用户可以直接从这些路由器中选择合适的路由器进行购买，从而减少了用户自行选择可更换的路由器的繁琐过程，进一步提升用户的体验。

图7是根据一示例性实施例示出的一种信息处理装置的模块结构图，该装置可以是路由器，如图7所示，该装置包括：

第一确定模块701，被配置为确定路由器的实际数据传输速度。

发送模块702，被配置为在所述路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值时，向服务器发送第一信息，所述第一信息用于触发所述服务器向终端设备发送第二信息，所述第二信息用于提醒所述终端设备的用户所述路由器的实际数据传输速度无法与预设的传输速度匹配。

该装置用于实现前述方法实施例中的路由器的方法步骤，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。

图8是根据一示例性实施例示出的一种信息处理装置的模块结构图，该装置可以是路由器，如图8所示，第一确定模块701，包括：

下载子模块7011，被配置为在对所述路由器进行首次配置时，从预设网站下载预设文件。

第一确定子模块7012，被配置为根据所述预设文件的下载信息，确定所述路由器的第一传输速度，所述下载信息包括所述预设文件的大小以及下载时长。

第二确定子模块7013，被配置为根据所述第一传输速度确定所述路由器的实际数据传输速度。

另一实施例中，第二确定子模块7013被配置为：

若所述第一传输速度与所述预设的传输速度的差异值大于所述预设差异值，则根据所述第一传输速度以及至少一个第二传输速度确定所述路由器的实际数据传输速度。

另一实施例中，第二确定子模块7013被配置为：

在预设时段内，从所述预设网站下载所述预设文件；

根据所述预设文件的下载信息，确定所述第二传输速度。

另一实施例中，第二确定子模块7013被配置为：

根据所述第一传输速度对应的下载时间以及至少一个第二传输速度对应的下载时间，确定所述第一传输速度的权值以及至少一个第二传输速度的权值；

根据所述第一传输速度、所述第一传输速度的权值、所述至少一个第二传输速度以及所述至少一个第二传输速度的权值，确定所述路由器的实际数据传输速度。

另一实施例中，第二确定子模块7013被配置为：

确定所述第一传输速度与所述第一传输速度的权值的第一乘积；

分别确定每个所述第二传输速度与所述第二传输速度的权值的乘积，得到至少一个第二乘积；

确定所述第一乘积与所述至少一个第二乘积的加和，将所述加和作为所述路由器的实际数据传输速度。

图9是根据一示例性实施例示出的另一种信息处理装置的模块结构图，该装置可以是路由器或服务器，如图9所示，该装置包括：

第二确定模块901，被配置为确定所述路由器的实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值大于预设差异值。

处理模块902，被配置为向终端设备发送第二信息，所述第二信息用于提示用户所述路由器的实际数据传输速度无法与预设的传输速度匹配。

该装置用于实现前述方法实施例中的服务器或路由器的方法步骤，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。

另一实施例中，处理模块902被配置为：

若存在所述路由器对应的应用帐号，则向所述应用帐号对应的终端设备发送所述第二信息。

图10是根据一示例性实施例示出的另一种信息处理装置的模块结构图，该装置可以是服务器，如图10所示，该装置还包括：

获取模块903，被配置为获取待推荐路由器的信息，所述待推荐路由器的实际数据传输速度与所述预设的传输速度的差异值小于或等于预设差异值。

发送模块904，被配置为向所述终端设备发送所述待推荐路由器的信息。

另一实施例中，获取模块903被配置为：

从路由器数据库中查找实际数据传输速度与所述预设的传输速度的差异值小于或等于预设差异值的路由器；

将查找出的路由器作为所述待推荐路由器。

图11是根据一示例性实施例示出的又一种信息处理装置的模块结构图，该装置可以是终端设备，如图11所示，该装置包括：

接收模块1101，被配置为接收第二信息，所述第二信息用于提示用户路由器的实际数据传输速度无法与预设的传输速度匹配。

显示模块1102，被配置为显示所述第二信息。

该装置用于实现前述方法实施例中的终端设备的方法步骤，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。

另一实施例中，接收模块1101被配置为：

接收服务器发送的待推荐路由器的信息，所述待推荐路由器为实际数据传输速度与预设的传输速度的差异值小于或等于预设差异值的路由器。

显示模块1102被配置为：显示所述推荐路由器的信息。

关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

图12是根据一示例性实施例示出的一种路由器的实体的框图，如图12所示，该路由器包括：存储器91和处理器92。

存储器91用于存储处理器92的可执行指令。

处理器92被配置为执行上述方法实施例中路由器所执行的方法步骤。

在上述路由器的实施例中，应理解，处理器92可以是中央处理子模块(英文：centralprocessingunit，简称：cpu)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(英文：digitalsignalprocessor，简称：dsp)、专用集成电路(英文：applicationspecificintegratedcircuit，简称：asic)等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等，而前述的存储器可以是只读存储器(英文：read-onlymemory，缩写：rom)、随机存取存储器(英文：randomaccessmemory，简称：ram)、快闪存储器、硬盘或者固态硬盘。sim卡也称为用户身份识别卡、智能卡，数字移动电话机必须装上此卡方能使用。即在电脑芯片上存储了数字移动电话客户的信息，加密的密钥以及用户的电话簿等内容。结合本公开实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。

图13是根据一示例性实施例示出的路由器1900的框图。参照图13，路由器1900包括处理组件1922，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器1932所代表的存储器资源，用于存储可由处理组件1922的执行的指令，例如应用程序。存储器1932中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件1922被配置为执行指令，以执行上述方法。

路由器1900还可以包括一个电源组件1926被配置为执行路由器1900的电源管理，一个有线或无线网络接口1950被配置为将路由器1900连接到网络，和一个输入输出(i/o)接口1958。

图14是根据一示例性实施例示出的一种服务器的实体的框图，如图14所示，该服务器1400包括：存储器141和处理器142。

存储器141用于存储处理器142的可执行指令。

处理器142被配置为执行上述方法实施例中服务器所执行的方法步骤。

图15是根据一示例性实施例示出的一种终端设备的实体的框图，如图15所示，该终端设备1500包括：存储器151和处理器152。

存储器151用于存储处理器152的可执行指令。

处理器152被配置为执行上述方法实施例中终端设备所执行的方法步骤。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器1932，上述指令可由路由器1900的处理组件1922执行以完成上述方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是rom、随机存取存储器(ram)、cd-rom、磁带、软盘和光数据存储设备等。

一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由路由器1900的处理器执行时，使得路由器1900能够执行上述方法实施例中路由器所执行的方法。当所述存储介质中的指令由服务器1400的处理器执行时，使得服务器1400能够执行上述方法实施例中路由器所执行的方法。当所述存储介质中的指令由终端设备1500的处理器执行时，使得终端设备1500能够执行上述方法实施例中终端设备所执行的方法。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求书指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求书来限制。