一种求助方法及装置与流程

本发明涉及数据处理技术领域，特别是涉及一种求助方法及装置。

背景技术：

随着社交旅游等个人活动拓展，求助显得越来越重要。

在先技术中，用户需要求助情况下，需要用户确定施救通讯信息，将其信息等，告知上述施救通讯信息对应的施助对象，进而获得相应帮助等。

发明人在研究过程中发现，上述现有技术方案存在如下缺点：不同国家或地区对应的施救通讯信息可能并不相同，同时，用户对相应国家或地区的相关情况可能并不熟悉，因此，由用户根据其信息等确定施救通讯信息等，用户操作不便。

技术实现要素：

本发明提供一种求助方法及移动终端，旨在解决求助过程中，用户操作不便的问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种求助方法，应用于终端，包括：

获取所述终端的第一信息；

通过区块链确定与所述第一信息对应的目标施救通讯信息；所述区块链中存储有第一信息与施救通讯信息之间的对应关系；

在接收到预设求助操作情况下，向所述目标通讯信息对应的施救者终端发送求助信号。

第二方面，本发明实施例还提供了一种求助装置，应用于终端，所述装置包括：

第一信息获取模块，用于获取所述终端的第一信息；

目标施救通讯信息确定模块，用于通过区块链确定与所述第一信息对应的目标施救通讯信息；所述区块链中存储有第一信息与施救通讯信息之间的对应关系；

求助信号发送模块，用于在接收到预设求助操作情况下，向所述目标通讯信息对应的施救者终端发送求助信号。

第三方面，本发明实施例还提供了一种移动终端，该移动终端包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现本发明所述的求助方法的步骤。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现本发明所述的求助方法的步骤。

在本发明实施例中，获取所述终端的第一信息；通过区块链确定与所述第一信息对应的目标施救通讯信息；所述区块链中存储有第一信息与施救通讯信息之间的对应关系；在接收到预设求助操作情况下，向所述目标通讯信息对应的施救者终端发送求助信号。终端自动获取第一信息，通过区块链确定与第一信息对应的目标施救通讯信息，无需用户确定对应的目标施救通讯信息等，用户只需进行预设求助操作，即可向目标通讯信息对应的施救者终端发送求助信号，用户操作简单。

附图说明

图1示出了本发明实施例一中提供的求助方法的流程图；

图2示出了本发明实施例二中提供的求助方法的流程图；

图3示出了根据本发明实施例三提供的求助装置的结构框图；

图4示出了根据本发明实施例三提供的另一求助装置的结构框图；

图5是本发明实施例中的一种移动终端的硬件结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例一

参照图1，示出了本发明实施例一中提供的求助方法的流程图，该方法应用于终端，该终端可以为ipad、电脑、移动终端等。在本发明实施例中，对此不作具体限定。该方法具体可以包括如下步骤：

步骤101，获取所述终端的第一信息。

在本发明实施例中，该终端的第一信息可以为该终端的用户身份行为信息，终端的位置信息，或该终端所处环境的相关信息等，终端的位置信息可以为该终端当前所处地理位置的相关信息等。例如，终端当前所处的地理位置信息为：北纬43度9′东经120°，则该终端的位置信息可以为：北纬43度9′东经120°。

在本发明实施例中，用户身份行为信息可以为包括国籍信息、用户的行为信息等，用户的行为信息可以包括：用户的当前动作信息，或能够体现用户当前身体状态的行为信息等。

在本发明实施例中，该终端所处环境的相关信息可以为该终端当前位置的温度、湿度等环境信息等。在本发明实施例中，对此不作具体限定。

具体的，可以通过终端的传感器等获取该终端的第一信息，或者可以通过该终端的摄像头等，获取该终端的第一信息等。或者，通过所述终端上携带的sim卡(subscriberidentitymodule，用户身份识别卡)等，获取该终端的第一信息，例如，国籍信息等。再例如，可以通过该终端的摄像头，对终端的周围环境或用户等进行拍照、摄像等，获取终端的第一信息。

在本发明实施例中，该终端的第一信息可以为文字信息、图像信息或音视频信息等，或其任意组合等，在本发明实施例中，对此不作具体限定。

在本发明实施例中，可选的，若通过终端的摄像头等，对终端的周围环境或用户等进行拍照、摄像等，可以为获得用户的授权后进行上述操作。在本发明实施例中，对此不作具体限定。

步骤102，通过区块链确定与所述第一信息对应的目标施救通讯信息；所述区块链中存储有第一信息与施救通讯信息之间的对应关系。

本发明实施例中，终端可以通过注册账户等方式接入到区块链。区块链技术可以根据哈希算法等接受用户请求并提供相应的服务。区块链技术的具体说明如下：

区块链技术，简称bt(blockchaintechnology)，也被称之为分布式账本信息技术，是一种互联网数据库技术，其特点是去中心化、公开透明，让每个人均可参与数据库记录.区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。所谓共识机制是区块链系统中实现不同节点之间建立信任、获取权益的数学算法。

区块链通过哈希算法对一个交易区块中的交易信息进行加密，并把信息压缩成由一串数字和字母组成的散列字符串。区块链的哈希值能够唯一而准确地标识一个区块，区块链中任意节点通过简单的哈希计算都可以获得这个区块的哈希值，计算出的哈希值没有变化也就意味着区块中的信息没有被篡改。

区块链可以包括公有链和私有链。

公有链是指任何人都可读取、任何人都能发送交易且交易能获得有效确认，任何人都能参与共识过程的区块链；共识过程决定哪个区块可被添加到区块链中，同时明确当前状态。本发明实施例中，可以通过区块链公有链信息获取与上述第一信息匹配的目标施救通讯信息等。

私有链是指其写入权限仅在一个组织手里的区块链，目的是对读取权限或者对外开放权限进行限制。私有链有如下几个特点：交易速度非常快，私有链中少量的节点具有很高的信任度，并不需要每个节点都来验证一个交易。因此，私有链的交易速度比公有链快很多；私有链为隐私提供更好的保障私有链的数据不会被公开，不能被拥有网络连接的所有人获得；私有链交易成本大幅降低甚至为零私有链上可以进行完全免费或者至少说是非常廉价的交易，如果一个实体机构控制和处理所有的交易，它就不再需要为工作收取费用；私有链有助于保护其基本的产品不被破坏，运营商、银行和传统的金融机构使用私有链可以保证它们的既有利益，以至原有的生态体系不被破坏。通过私有链的技术，可以实现任何运营商可以自行监控鉴权审批用户是否有接入资格。

在本发明实施例中，区块链通常可以为一种去中心化的数据库，其可以通过将加密数据按照时间顺序叠加生成持久的不可修改的数据记录，并存储。该区块链可以包括多个区块链节点，各个区块链节点可以根据一定的智能合约进行数据交互等。该智能合约可以为一套以数字形式定义的承诺，包括合约参与方可以在上面执行这些承诺的协议等，智能合约可以为区块链节点中执行特定功能的计算机程序等。该智能合约可以记录并共享数据等，使得存储在区块链中任一节点的数据被共享到区块链的所有节点，进而其它节点均能获取相应的数据内容。同时，存入区块链中的数据通常无法被篡改。

在本发明实施例中，区块链中可以存储有第一信息与施救通讯信息之间的对应关系，例如，区块链中可以存储有与第一信息对应的一个或多个施救通讯信息。该施救通讯信息可以为可以提供帮助的通信方式等，例如，该施救通讯信息可以为某国领事馆的电话号码、微信公众号、博客账户等，该施救通讯信息可以为某医院的电话号码微信公众号、博客账户等。在本发明实施例中，对此不作具体限定。

在本发明实施例中，第一信息若为终端用户腿部受伤的照片，则该第一信息对应的施救通讯信息可以为医院的救助电话号码等。若第一信息为终端用户的国籍信息等，则该第一信息对应的施救通讯信息可以为该国在该区域大使馆的电话号码等。

在本发明实施例中，区块链中存储有第一信息与施救通讯信息之间的对应关系。由于区块链中数据通常无法被篡改，该区块链中存储的第一信息与施救通讯信息之间的对应关系通常也无法被篡改，保证了第一信息对应的施救通讯信息的安全性。

步骤103，在接收到预设求助操作情况下，向所述目标通讯信息对应的施救者终端发送求助信号。

在本发明实施例中，上述预设求助操作可以为针对终端上一些按键或图标的点击、触摸、滑动等，在本发明实施例中，对此不作具体限定。

在本发明实施例中，在接收到预设求助操作，可以表征终端用户需要获取帮助等，则在接收到预设求助操作的情况下，可以向上述目标通讯信息对应的施救者终端发送求助信号等。

具体的，若上述目标通讯信息若电话号码，则在接收到预设求助操作的情况下，可以向上述电话号码对应的施救者终端拨打电话、发送短信、或发送彩信、留言等。若上述目标通讯信息若为微信公众号，则在接收到预设求助操作的情况下，可以用该终端上的微信应用，添加该微信公众号，向该微信公众号发送求助信息等，该求助信息可以为文字、图像、音视频文件等。在本发明实施例中，对此不作具体限定。

在本发明实施例中，所述预设求助操作，包括：针对第一预设按键的一键拨号操作、针对第二预设按键的一键信息操作中的至少一种。针对终端可以预设求助操作，第一预设按键和第二预设按键可以相同或不同，例如，可以为针对按键1的一键拨号可以表征一键拨打目标通讯信息对应的施救者终端电话，针对按键2的一键信息操作可以表征向目标通讯信息对应的施救者终端一键发送信息等。该信息可以为短信息、彩信、微信信息等。具体针对上述预设求助操作的设置可以由终端用户设置，或终端出厂时统一设置等。在本发明实施例中，对此不作具体限定。

在本发明实施例中，若该求助操作为针对第二预设按键的一键信息操作，在接收到预设求助操作情况下，向所述目标通讯信息对应的施救者终端发送求助信号，可以包括：将上述第一信息发送至所述目标通讯信息对应的施救者终端。具体的，可以将上述第一信息作为信息内容，将其发送至目标通讯信息对应的施救者终端。例如，可以将终端所处的位置信息、终端的用户身份行为信息等作为信息内容，将其发送至目标通讯信息对应的施救者终端。例如，可以将对用户进行拍照的图像信息或视频信息等对应的第一信息作为信息内容，发送至目标通讯信息对应的施救者终端。进而可以告知施救者终端用户的具体情况等，方便施救者针对该终端用户的实际情况选择合适的帮助途径等。

在本发明实施例中，当求助操作为针对第二预设按键的一键信息操作，在接收到预设求助操作情况下，将终端的第一信息发送至目标通讯信息对应的施救者终端，一方面无需终端用户讲话等，即可将终端用户的实际情况准确、快速的告知给施救者，特别是终端用户处于语音沟通不畅的情况下，如终端用户去国外旅行的场景下，终端用户对该国语音掌握程度不够，则此种情况下，终端用户无需讲话等，即可将终端用户的实际情况准确、快速的告知给施救者，极大方便了终端用户。另一方面将终端用户的实际情况准确、快速的告知给施救者，方便施救者针对该终端用户的实际情况选择合适的帮助途径等。

在本发明实施例中，若该求助操作为针对第一预设按键的一键拨号操作，在接收到预设求助操作情况下，说明该终端用户选择了电话沟通告知施救者其实际情况。通常用户在陌生环境中，无法快速的描述清楚其所处位置信息，或无法方便、准确的获取到其所处的位置信息等，或者无法快速描述其身体状态信息等，通过展示上述第一信息，相当于向终端用户提供了其当前所处位置信息、其身体状态信息的提示信息，进而终端用户可以参照上述第一信息方便地向施救者描述其实际情况，为终端用户带来便利。

在本发明实施例中，若求助操作为针对第一预设按键的一键拨号操作，在接收到预设求助操作情况下，说明该终端用户选择了电话沟通告知施救者其实际情况。则向目标通信信息对应的施救者终端拨打电话。

在本发明实施例中，在接收到预设求助操作情况下，向该目标通讯信息对应的施救者终端发送上述求助信号，等待相应施救者提供相应的帮助。整个求助过程，终端自动获取第一信息，通过区块链确定与第一信息对应的目标施救通讯信息，无需用户确定对应的目标施救通讯信息等，用户只需进行预设求助操作，即可向目标通讯信息对应的施救者终端发送求助信号，用户操作简单。

在本发明实施例中，获取所述终端的第一信息；通过区块链确定与所述第一信息对应的目标施救通讯信息；所述区块链中存储有第一信息与施救通讯信息之间的对应关系；在接收到预设求助操作情况下，向所述目标通讯信息对应的施救者终端发送求助信号。终端自动获取第一信息，通过区块链确定与第一信息对应的目标施救通讯信息，无需用户确定对应的目标施救通讯信息等，用户只需进行预设求助操作，即可向目标通讯信息对应的施救者终端发送求助信号，用户操作简单。

实施例二

参照图2，示出了本发明实施例二中提供的求助方法的流程图，具体可以包括如下步骤：

步骤201，获取所述终端的第一信息。

在本发明实施例中，步骤201可以参照上述步骤101的相关记载，为了避免重复，此处不再赘述。需要说明的是，若该第一信息包括该终端的位置信息，则可以通过终端的定位单元等进行定位，以获取终端的位置信息。在本发明实施例中，对此不作具体限定。

在本发明实施例中，可选的，该区块链可以包括1个或多个区块链节点，该区块链包括的区块链节点可以通过预设的智能合约进行数据交互等，区块链节点可以分布在各个地理位置，终端所处的地理位置不同，其接入的目标区块链节点可能也不同。各个区块链节点存储有其所在区域的位置信息，可以将终端当前接入的目标区块链节点对应的位置信息确定为该终端的位置信息。区块链节点在位置上的划分更为细致，进而通过终端当前接入的目标区块链节点确定终端的位置信息更为准确。

例如，区块链节点a可以存储其所在区域北纬43°9′8″东经40°20′30″的位置信息。若终端当前接入的区块链节点为区块链节点a，则该目标区块链节点可以为区块链节点a。该终端当前接入的区块链节点a存储的其所在区域的位置信息为：北纬43°9′8″东经40°20′30″，则获取的目标区块链节点中存储的其所在区域的位置信息即可以为：北纬43°9′8″东经40°20′30″，也就是说通过目标区块链节点获取到该终端的位置信息为北纬43°9′8″东经40°20′30″。区块链节点在位置上的划分更为细致，进而通过终端当前接入的区块链节点确定终端的位置信息更为准确。

在本发明实施例中，可选的，还可以通过该终端当前接入网络的路由信息，确定该终端的位置信息。终端当前接入网络可以为移动网络，例如可以为终端接入的wifi移动网络等，终端当前接入网络的路由信息可以为终端当前接入网络的ip地址等。如终端接入的wifi网络的ip地址等，可以提前建立ip地址与位置信息的对应关系等，进而从上述对应关系中，获取终端当前接入网络的ip地址对应的位置信息等。将终端当前接入网络的ip地址对应的位置信息确定为该终端的位置信息。

在本发明实施例中，也可以在上述区块链中预先存储ip地址与位置信息的对应关系等，可以在获取到终端当前接入网络的路由信息后，通过区块链中存储的ip地址与位置信息的对应关系，确定该终端的位置信息等。在本发明实施例中，对此不作具体限定。

步骤202，所述第一信息包括所述终端的位置信息，所述区块链中存储有位置区域与施救通讯信息之间的对应关系；确定所述位置信息所属的目标位置区域。

在本发明实施例中，该第一信息可以包括该终端的位置信息，该终端的位置信息可以为该终端当前的地理坐标信息。例如，终端的位置信息可以为北纬43°9′8″东经40°20′30″。在本发明实施例中，对此不作具体限定。

在本发明实施例中，该终端的位置信息还可以为当前所处的位置对应的详细信息，例如，该终端的位置信息可以为某一地理坐标处的高速路段，或某一地理坐标处的电梯轿厢等。

在本发明实施例中，通常该终端的位置信息通常可以为比较具体的地理位置，而施救通讯信息可能与较大的位置区域对应。因此，可以确定该位置信息所属的目标位置区域。例如，若终端的位置信息为某一地理坐标位置的高速路段，该地理坐标位置的高速路段属于b位置区域，则该位置信息所属的目标位置区域即为b位置区域。在本发明实施例中，该区块链中可以存储有位置区域与施救通讯信息之间的对应关系。例如，该区块链中可以存储有b位置区域与施救通讯信息之间的对应关系。

步骤203，根据所述目标位置区域，确定与所述位置信息对应的目标施救通讯信息。

在本发明实施例中，可以通过区块链中存储的位置区域与施救通信之间的对应关系，根据该终端的位置信息所属的目标位置区域，确定与上述位置信息对应的目标施救通讯信息。

例如，针对上述例子，若终端的位置信息为某一地理坐标位置的高速路段，该地理坐标位置的高速路段属于b位置区域，该区块链中可以存储有b位置区域与施救通讯信息之间的对应关系。可以将区块链中存储的该b位置区域对应的施救通讯信息，确定为该位置信息对应的目标施救通讯信息。

在本发明实施例中，可选的，所述第一信息还包括所述终端的用户身份行为信息；所述位置区域与多个施救通讯信息之间存在对应关系；所述根据所述目标位置区域，确定与所述位置信息对应的目标施救通讯信息，可以包括：根据所述目标位置区域，确定与所述位置信息对应的多个施救通讯信息；根据所述用户身份行为信息，从所述多个施救通讯信息中确定目标施救通讯信息。具体的，用户身份行为信息可以为包括国籍信息、用户的行为信息等，用户的行为信息可以包括：用户的当前动作信息，或能够体现用户当前身体状态的行为信息等。某一位置区域通常与多个施救通讯信息之间存在对应关系，例如，区块链中，b位置区域可以对应有多个施救通讯信息，若终端的位置信息属于b位置区域，可以根据该b位置区域，获取到区块链中存储的b位置区域对应的多个施救通讯信息，将其作为该终端位置信息对应的多个施救通讯信息，然后根据用户的身份行为信息，从上述多个施救通讯信息中确定目标施救通讯信息。以用户的身份行为信息为根据，确定目标施救通讯信息，相当于从更大程度上从用户实际情况出发，确定目标施救通讯信息，确定的目标施救通讯信息能够更大程度的符合用户实际需要，从更大程度上方便了用户。

在本发明实施例中，可选的，当所述第一信息包括国籍信息的情况下，所述根据所述用户身份行为信息，从所述多个施救通讯信息中确定目标施救通讯信息，可以包括：在所述终端所处的位置区域与所述国籍信息不对应的情况下，将所述多个施救通讯信息中，与所述国籍信息匹配的施救通讯信息作为所述目标施救通讯信息。具体的，第一信息中的国籍信息可以为终端用户的国籍信息，可以通过终端上携带的sim卡(subscriberidentitymodule，用户身份识别卡)等，获取该终端用户的国籍信息。若终端所处的位置区域为11国的b位置区域，终端用户的国籍信息为21国，终端所处的位置区域与终端用户的国籍信息不对应，说明此种情况下，该终端用户处于国外某地区，可以将上述多个施救通讯信息中，与该国籍信息21匹配的通讯信息作为目标施救通讯信息。上述多个施救通讯信息中，与该国籍信息21匹配的施救通讯信息可以为该目标位置区域对应的多个施救通讯信息中，与该国籍信息的国家具有友好关系的施救组织或个人的施救通讯信息，或者可以为该国籍信息的国家领事馆通讯信息，例如，可以将该目标位置区域11国的b位置区域中，21国侨民形成的施救组织的施救通讯信息作为该目标施救通讯信息。进而，可以方便终端用户进行沟通交流，即使，该终端用户对11国的语音等不够熟练，也不会影响该终端用户向自己国家领事馆进行求助，极大的方便了用户求助。同时，该目标施救通讯信息为与该国国籍信息匹配的施救通讯信息，对应的施救者与该国国籍信息的国家具有友好关系等，可能能够为终端用户提供更好，更适合其需要的帮助。

例如，若终端所处的位置区域为美国的b位置区域，终端用户的国籍信息为中国，终端所处的位置区域与终端用户的国籍信息不对应，说明此种情况下，该终端用户不在国内，可以将b位置区域对应的多个施救通讯信息中，与国籍信息匹配的施救通讯信息作为该目标施救通讯信息，例如，可以将中国国家领事馆的通讯信息作为该目标施救通讯信息。进而，可以方便终端用户进行沟通交流，即使，该终端用户对英语不够熟练，也不会影响该终端用户向中国国家领事馆进行求助，极大的方便了用户求助。

在本发明实施例中，可选的，当所述用户身份行为信息包括用户的行为信息的情况下，所述根据所述用户身份行为信息，从所述多个施救通讯信息中确定目标施救通讯信息，包括：根据所述用户的行为信息，确定所述行为信息对应的求救事件类型；从所述多个施救通讯信息中，确定与所述求救事件类型对应的目标施救通讯信息。具体的，用户的行为信息可以为用户的当前行为状态，或能够体现用户当前身体状态的行为信息等，求助事件类型可以包括：火警求助事件类型、医疗求助事件类型、暴力威胁求助类型等，可以根据用户的行为信息，确定用户行为信息对应的求助事件类型，进而从上述目标位置区域对应的多个施救通讯信息中，确定该事件类型对应的目标施救通讯信息。

例如，若终端所处的位置区域为b位置区域，若用户的行为信息为用户腿部流血的相关信息，说明此种情况下，该终端用户身体出现异常，可能需要医疗求助，进而可以将行为信息对应的求助事件类型确定为医疗求助事件类型，可以从b位置区域对应的多个施救通讯信息中，将医疗求助事件类型对应的施救通讯信息确定为该目标施救通讯信息。进而，可以无需终端用户从该b位置区域对应的多个施救通讯信息中，查找和确认医疗求助通讯信息，不仅方便终端用户进行求助，还为终端用户节省了宝贵的时间，极大的方便了用户求助。

在本发明实施例中，可选的，当所述用户身份行为信息包括国籍信息、用户的行为信息的情况下，所述根据所述用户身份行为信息，从所述多个施救通讯信息中确定目标施救通讯信息，包括：根据所述用户的行为信息，确定所述行为信息对应的求救事件类型；在所述终端所处的位置区域与所述国籍信息不对应的情况下，如果所述求救事件类型符合所述国籍信息所在国家的求助规定，则将所述多个施救通讯信息中，与所述国籍信息匹配的施救通讯信息作为所述目标施救通讯信息。

具体的，若用户身份行为信息既包括国籍信息，又包括用户的行为信息的情况下，同样的可以根据用户的行为信息确定对应的求救事件类型，若终端所处的位置信息与该终端用户的国籍信息不对应，说明该终端用户位于国外，若该求救事件类型符合该终端用户国籍信息所在国家的求助规定，可以将与该国籍信息匹配的施救通讯信息作为目标施救通讯信息。上述多个施救通讯信息中，与该国籍信息匹配的施救通讯信息可以为该目标位置区域对应的多个施救通讯信息中，与该国籍信息的国家具有友好关系的施救组织或个人的施救通讯信息，或者可以为该国籍信息的国家领事馆通讯信息，例如，可以从该位置区域对应的多个施救通讯信息中，将该国籍信息的国家领事馆通讯信息作为该目标施救通讯信息。若该国家领事馆通讯信息中，又根据求助事件类型进行对应划分，则可以将该国家领事馆通讯信息中与该求助事件类型对应的通讯信息，确定为该目标施救通讯信息。即使，该终端用户对他国语言不够熟练，也不会影响该终端用户向自己国家领事馆进行求助，极大的方便了用户求助。同时，该目标施救通讯信息为与该国国籍信息匹配的施救通讯信息，对应的施救者与该国国籍信息的国家具有友好关系，可能能够为终端用户提供更好，更适合其需要的帮助。

在本发明实施例中，可选的，用户的用户身份行为信息还可以包括用户的习惯信息等，用户的习惯信息的获取，可以通过对该用户的历史信息的统计和处理获取。该区块链中还可以存储位置区域某些习惯信息对应的施救通讯信息，可以将该位置区域对应的多条施救通讯信息中，与用户的习惯信息对应的施救通讯信息确定为该目标施救通讯信息。在本发明实施例中，对此不作具体限定。

步骤204，通过区块链确定与所述第一信息对应的目标施救指导信息；所述区块链中存储有第一信息与施救指导信息之间的对应关系。

在本发明实施例中，该目标施救指导信息可以为帮助用户逃生或自救的信息等。该目标施救指导信息可以为文字信息、音视频信息等。在本发明实施例中，对此不作具体限定。

在本发明实施例中，该区块链中存储有第一信息与施救指导信息之间的对应关系，例如，该区块链中可以存储有与上述位置信息对应的目标施救指导信息。例如，若该第一信息包括该终端的位置信息，该区块链中可以存储有与该终端的位置信息对应的目标施救指导信息，例如，该位置信息对应的逃生通道示意图等，进而可以指导用户及时进行自救。

步骤205，在接收到预设求助操作情况下，向所述目标通讯信息对应的施救者终端发送求助信号。

在本发明实施例中，步骤205可以参照上述步骤103，为了避免重复，此处不再赘述。

步骤206，根据所述目标施救指导信息，对所述用户进行引导。

在本发明实施例中，可以根据所上述目标施救指导信息，对上述用户进行引导，以指导用户及时自救或逃生等。例如，可以语音播报上述目标施救指导信息，并提示用户快速自救或逃生等。

在本发明实施例中，通过上述目标施救指导信息，对用户进行引导，可以帮助用户快速、方便的进行自救。特别是，用户对所处位置的详细情况不了解，或对急救知识等不了解的情况下，能够为用户提供极大便利。

在本发明实施例中，获取所述终端的第一信息；通过区块链确定与所述第一信息对应的目标施救通讯信息；所述区块链中存储有第一信息与施救通讯信息之间的对应关系；在接收到预设求助操作情况下，向所述目标通讯信息对应的施救者终端发送求助信号。终端自动获取第一信息，通过区块链确定与第一信息对应的目标施救通讯信息，无需用户确定对应的目标施救通讯信息等，用户只需进行预设求助操作，即可向目标通讯信息对应的施救者终端发送求助信号，用户操作简单。

需要说明的是，对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定都是本申请实施例所必须的。

实施例三

参照图3所示，为本发明实施例三提供的求助装置300的结构框图，该求助装置应用于终端，上述求助装置300具体可以包括：

第一信息获取模块301，用于获取所述终端的第一信息；

目标施救通讯信息确定模块302，用于通过区块链确定与所述第一信息对应的目标施救通讯信息；所述区块链中存储有第一信息与施救通讯信息之间的对应关系；

求助信号发送模块304，用于在接收到预设求助操作情况下，向所述目标通讯信息对应的施救者终端发送求助信号。

可选的，在上述图3的基础上，参照图4所示，

所述第一信息包括所述终端的位置信息，所述区块链中存储有位置区域与施救通讯信息之间的对应关系；

所述目标施救通讯信息确定模块302，可以包括：

目标位置区域确定子模块3021，用于确定所述位置信息所属的目标位置区域；

目标施救通讯信息确定子模块3022，用于根据所述目标位置区域，确定与所述位置信息对应的目标施救通讯信息。

可选的，所述第一信息还包括所述终端的用户身份行为信息；所述位置区域与多个施救通讯信息之间存在对应关系；

所述目标施救通讯信息确定子模块3022，可以包括：

施救通讯信息确定单元，用于根据所述目标位置区域，确定与所述位置信息对应的多个施救通讯信息；

目标施救通讯信息确定单元，用于根据所述用户身份行为信息，从所述多个施救通讯信息中确定目标施救通讯信息。

可选的，当所述第一信息包括国籍信息的情况下，所述目标施救通讯信息确定单元，可以包括：

目标施救通讯信息第一确定子单元，用于在所述终端所处的位置区域与所述国籍信息不对应的情况下，将所述多个施救通讯信息中，与所述国籍信息匹配的施救通讯信息作为所述目标施救通讯信息。

可选的，当所述用户身份行为信息包括用户的行为信息的情况下，所述目标施救通讯信息确定单元，可以包括：

事件类型第一确定子单元，用于根据所述用户的行为信息，确定所述行为信息对应的求救事件类型；

目标施救通讯信息第二确定子单元，用于从所述多个施救通讯信息中，确定与所述求救事件类型对应的目标施救通讯信息。

可选的，当所述用户身份行为信息包括国籍信息、用户的行为信息的情况下，所述目标施救通讯信息确定单元，可以包括：

事件类型第二确定子单元，用于根据所述用户的行为信息，确定所述行为信息对应的求救事件类型；

目标施救通讯信息第三确定子单元，用于在所述终端所处的位置区域与所述国籍信息不对应的情况下，如果所述求救事件类型符合所述国籍信息所在国家的求助规定，则将所述多个施救通讯信息中，与所述国籍信息匹配的施救通讯信息作为所述目标施救通讯信息。

可选的，所述装置还可以包括：

目标施救指导信息确定模块303，用于通过区块链确定与所述第一信息对应的目标施救指导信息；所述区块链中存储有第一信息与施救指导信息之间的对应关系；

引导模块305，用于根据所述目标施救指导信息，对所述用户进行引导。

本发明实施例提供的求助装置能够实现图1至图2的方法实施例中求助装置实现的各个过程，为避免重复，这里不再赘述。

这样，在本发明实施例中，获取所述终端的第一信息；通过区块链确定与所述第一信息对应的目标施救通讯信息；所述区块链中存储有第一信息与施救指导信息之间的对应关系；在接收到预设求助操作情况下，向所述目标通讯信息对应的施救者终端发送求助信号。终端自动获取第一信息，通过区块链确定与第一信息对应的目标施救通讯信息，无需用户确定对应的目标施救通讯信息等，用户只需进行预设求助操作，即可向目标通讯信息对应的施救者终端发送求助信号，用户操作简单。

图5为实现本发明各个实施例中的一种移动终端的硬件结构示意图，该移动终端700包括但不限于：射频单元701、网络模块702、声音输出单元703、输入单元704、传感器705、显示单元706、用户输入单元707、接口单元708、存储器709、处理器710、以及电源711等部件。本领域技术人员可以理解，图5中示出的移动终端结构并不构成对移动终端的限定，移动终端可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。在本发明实施例中，移动终端包括但不限于手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、车载终端、可穿戴设备、以及计步器等。

其中，处理器710，用于获取所述终端的第一信息；

通过区块链确定与所述第一信息对应的目标施救通讯信息；所述区块链中存储有第一信息与施救指导信息之间的对应关系；

在接收到预设求助操作情况下，向所述目标通讯信息对应的施救者终端发送求助信号。

本发明实施例，获取所述终端的第一信息；通过区块链确定与所述第一信息对应的目标施救通讯信息；所述区块链中存储有第一信息与施救指导信息之间的对应关系；在接收到预设求助操作情况下，向所述目标通讯信息对应的施救者终端发送求助信号。终端自动获取第一信息，通过区块链确定与第一信息对应的目标施救通讯信息，无需用户确定对应的目标施救通讯信息等，用户只需进行预设求助操作，即可向目标通讯信息对应的施救者终端发送求助信号，用户操作简单。

应理解的是，本发明实施例中，射频单元701可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，具体的，将来自基站的下行数据接收后，给处理器710处理；另外，将上行的数据发送给基站。通常，射频单元701包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器、双工器等。此外，射频单元701还可以通过无线通信系统与网络和其他设备通信。

移动终端通过网络模块702为用户提供了无线的宽带互联网访问，如帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等。

声音输出单元703可以将射频单元701或网络模块702接收的或者在存储器709中存储的声音数据转换成声音信号并且输出为声音。而且，声音输出单元703还可以提供与移动终端700执行的特定功能相关的声音输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。声音输出单元703包括扬声器、蜂鸣器以及受话器等。

输入单元704用于接收声音或视频信号。输入单元704可以包括图形处理器(graphicsprocessingunit，gpu)7041和麦克风7042，图形处理器7041对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置(如摄像头)获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元706上。经图形处理器7041处理后的图像帧可以存储在存储器709(或其它存储介质)中或者经由射频单元701或网络模块702进行发送。麦克风7042可以接收声音，并且能够将这样的声音处理为声音数据。处理后的声音数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由射频单元701发送到移动通信基站的格式输出。

移动终端700还包括至少一种传感器705，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板7061的亮度，接近传感器可在移动终端700移动到耳边时，关闭显示面板7061或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别移动终端姿态(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；传感器705还可以包括指纹传感器、压力传感器、虹膜传感器、分子传感器、陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等，在此不再赘述。

显示单元706用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息。显示单元706可包括显示面板7061，可以采用液晶显示器(liquidcrystaldisplay，lcd)、有机发光二极管(organiclight-emittingdiode,oled)等形式来配置显示面板7061。

用户输入单元707可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与移动终端的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，用户输入单元707包括触控面板7071以及其他输入设备7072。触控面板7071，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板7071上或在触控面板7071附近的操作)。触控面板7071可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器710，接收处理器710发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板7071。除了触控面板7071，用户输入单元707还可以包括其他输入设备7072。具体地，其他输入设备7072可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆，在此不再赘述。

进一步的，触控面板7071可覆盖在显示面板7061上，当触控面板7071检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器710以确定触摸事件的类型，随后处理器710根据触摸事件的类型在显示面板7061上提供相应的视觉输出。虽然在图5中，触控面板7071与显示面板7061是作为两个独立的部件来实现移动终端的输入和输出功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板7071与显示面板7061集成而实现移动终端的输入和输出功能，具体此处不做限定。

接口单元708为外部装置与移动终端700连接的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、声音输入/输出(i/o)端口、视频i/o端口、耳机端口等等。接口单元708可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到移动终端700内的一个或多个元件或者可以用于在移动终端700和外部装置之间传输数据。

存储器709可用于存储软件程序以及各种数据。存储器709可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如声音数据、电话本等)等。此外，存储器709可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

处理器710是移动终端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个移动终端的各个部分，通过运行或执行存储在存储器709内的软件程序或模块，以及调用存储在存储器709内的数据，执行移动终端的各种功能和处理数据，从而对移动终端进行整体监控。处理器710可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器710可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器110中。

移动终端700还可以包括给各个部件供电的电源711(比如电池)，优选的，电源711可以通过电源管理系统与处理器710逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。

另外，移动终端700包括一些未示出的功能模块，在此不再赘述。

优选的，本发明实施例还提供一种移动终端，包括处理器710，存储器709，存储在存储器709上并可在上述处理器710上运行的计算机程序，该计算机程序被处理器710执行时实现上述求助方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。

基于上述移动终端的硬件结构，以下对本发明各实施例进行详细详述。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述求助方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。其中，上述的计算机可读存储介质，如只读存储器(read-onlymemory，简称rom)、随机存取存储器(randomaccessmemory，简称ram)、磁碟或者光盘等。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如rom/ram、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

上面结合附图对本发明的实施例进行了描述，但是本发明并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本发明的启示下，在不脱离本发明宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，这些均属于本发明的保护之内。