一种通信故障的定位方法、系统及终端与流程

本发明涉及通信技术领域，特别涉及一种通信故障的定位方法、系统及终端。

背景技术：

目前很多在网运行的通信网络是由多种类设备组成的分布式通信网络，且采用程控交换技术实现通信。例如，在很多舰船内部构建了基于时分复用的程控交换网，主要设备包括网元设备、用户终端设备、无线电台以及接入设备等。其中，网元设备做为整个通信网络的核心，可以实现接入、传输和交换的功能。用户终端设备和接入设备分别接入网元设备。接入设备还通过各种电台接口接入各类型无线电台。正常情况下，用户可以通过任意一个用户终端设备发起话音业务通道的接续命令，程控交换网会自动地完成话音通道中各设备内部的时隙接续动作，最后通过无线电台与对端完成话音通信。

在上述通信网络中，一条完整的话音通道覆盖了从用户终端设备到无线电台之间所有相关设备内部的话音通道接续。如果出现音频收发故障(如话音信号断断续续或者接收不到对方话音等)，由于涉及到众多的设备厂家和通信设备，再加上各设备分布式部署、地点分散，故障很难定位。目前，在程控交换网运行过程中出现故障，通常采用环回测试法定位故障。环回测试实际就是通过软件或硬件方式实现信号的自发自收测试。环回测试法的一般操作顺序是：首先，在数字配线架ddf(digitaldistributionframe)处使用硬件短路端子将接入设备的接口进行硬件环回，通过接入设备运行状态或告警判断故障是否在接入设备；如果接入设备没有故障，则再对传输网元设备进行环回测试，其故障定位步骤为：第一步，提供测试仪表，将测试仪表与网元设备的接口在数字配线架ddf处进行连接；第二步，采用逐站逐段环回的方法，确定需要环回的通道和时隙、单板和环回方向，控制设备单板完成软件环回或者在对端数字配线架ddf处进行硬件环回；第三步，启动测试仪表，对传输网元设备内部通路进行环回测试，以验证程控交换网中整条传输通道的有效性。

在实现本发明的过程中，发明人发现上述故障定位方法至少存在以下问题：一、仅支持网元设备内部故障点进行排查，无法对接入设备的内部故障点进行排查，故障排查的覆盖范围较小；二、环回法会导致其它正常业务的中断，网元设备同时为多个用户终端设备提供接入、传输和交换的功能，当某个用户终端设备出现通信故障且启动测试工作时，被测网元设备中所有具有相关性的业务带宽将被占用，这将影响到其他用户终端的正常通信；三、测试仪表与网元设备之间将组建一个业务通道完成测试，由于通信故障是在实现具体业务时发生，而测试用的业务通道使用场景与通信故障对应的业务通道使用场景不同，因此，也就改变了故障现场，可能达不到定位故障的目的；四、维护人员必须清楚知道业务的具体路由和设备间的硬件连接，以免耽误故障定位时机和误操作，对维护人员的要求较高。

技术实现要素：

本发明实施例提供了一种通信故障的定位方法、系统及终端，能够支持话音通道上的包括网元设备和接入设备在内的各个通信设备的故障定位，并且采用业务中的话音通道资源进行故障定位，能够保留故障现场，还不占用其他用户终端的语音通道。所述技术方案如下：

第一方面，提供了一种通信故障的定位方法，所述方法包括：

在话音通道出现通信故障时，终端通过所述话音通道对应的信令通道向第一环回点所属设备发送所述第一环回点的环回点设置命令，所述第一环回点的环回点设置命令包括所述话音通道的当前业务标识和所述第一环回点的标识，所述第一环回点的环回点设置命令用于指示所述第一环回点通过所述当前业务标识指示的话音通道将接收到的语音信号环回；

通过所述话音通道向所述第一环回点所属设备发送测试语音信号；

接收并播放所述第一环回点环回的测试语音信号，以提示所述终端与所述第一环回点之间的话音通道未出现故障。

可选地，所述通过所述话音通道向所述第一环回点所属设备发送测试语音信号，包括：

通过所述信令通道接收所述第一环回点所属设备反馈的环回点设置成功应答；

在所述环回点设置成功应答的指示下，通过所述话音通道向所述第一环回点所属设备发送所述测试语音信号。

可选地，所述通过所述话音通道向所述第一环回点所属设备发送所述测试语音信号，包括：

获取所述测试语音信号，所述测试语音信号为所述终端生成的单音信号或者所述终端的麦克风录入的语音信号；

通过所述话音通道向所述第一环回点所属设备发送所述测试语音信号。

可选地，所述方法还包括：

当未接收及播放所述第一环回点环回的测试语音信号时，通过所述信令通道向第二环回点所属设备发送所述第二环回点的环回点设置命令，所述第二环回点的环回点设置命令包括所述话音通道的当前业务标识和所述第二环回点的标识，所述第二环回点的环回点设置命令用于指示所述第二环回点通过所述当前业务标识指示的话音通道将接收到的语音信号环回；

通过所述话音通道向所述第二环回点所属设备发送测试语音信号；

接收并播放所述第二环回点环回的测试语音信号，以提示所述第一环回点与所述第二环回点之间的话音通道出现故障。

可选地，所述方法还包括：

通过所述信令通道向所述第一环回点所属设备发送所述第一环回点的环回点取消命令，所述第一环回点的环回点取消命令包括所述话音通道的当前业务标识和所述第一环回点的标识，所述第一环回点的环回点取消命令用于指示所述第一环回点关闭所述当前业务标识指示的话音通道的环回功能；

通过所述信令通道接收所述第一环回点所属设备反馈的环回点取消成功应答。

可选地，所述方法还包括：

通过所述信令通道向第三环回点所属设备发送所述第三环回点的环回点设置命令，所述第三环回点的环回点设置命令包括所述话音通道的当前业务标识和所述第三环回点的标识，所述第三环回点的环回点设置命令用于指示所述第三环回点通过所述当前业务标识指示的话音通道将接收到的语音信号环回；

通过所述话音通道向所述第三环回点所属设备发送测试语音信号；

接收并播放所述第三环回点环回的测试语音信号，以提示所述终端与所述第三环回点之间的话音通道未出现故障。

第二方面，提供了一种终端，所述终端包括：

发送模块，用于在话音通道出现通信故障时，终端通过所述话音通道对应的信令通道向第一环回点所属设备发送所述第一环回点的环回点设置命令，所述第一环回点的环回点设置命令包括所述话音通道的当前业务标识和所述第一环回点的标识，所述第一环回点的环回点设置命令用于指示所述第一环回点通过所述当前业务标识指示的话音通道将接收到的语音信号环回；

所述发送模块还用于，通过所述话音通道向所述第一环回点所属设备发送测试语音信号；

接收模块，用于接收所述第一环回点环回的测试语音信号；

播放模块，用于播放所述第一环回点环回的测试语音信号，以提示所述终端与所述第一环回点之间的话音通道未出现故障。

可选地，所述发送模块用于，

通过所述信令通道接收所述第一环回点所属设备反馈的环回点设置成功应答；

在所述环回点设置成功应答的指示下，通过所述话音通道向所述第一环回点所属设备发送所述测试语音信号。

可选地，所述发送模块用于，

获取所述测试语音信号，所述测试语音信号为所述终端生成的单音信号或者所述终端的麦克风录入的语音信号；

通过所述话音通道向所述第一环回点所属设备发送所述测试语音信号。

第三方面，提供了一种通信故障的定位系统，所述系统包括：

若干终端，所述终端包括至少一个环回点；

若干网元设备，所述网元设备包括至少一个环回点；

若干接入设备，所述接入设备包括至少一个环回点；

所述终端用于，在话音通道出现通信故障时，通过所述话音通道对应的信令通道向第一环回点所属设备发送所述第一环回点的环回点设置命令，所述第一环回点的环回点设置命令包括所述话音通道的当前业务标识和所述第一环回点的标识，所述第一环回点所属设备为所述终端、所述网元设备、以及所述接入设备中的任何一种；

所述第一环回点所属设备用于，接收所述环回点的环回点设置命令，在所述环回点的环回点设置命令的指示下，控制所述第一环回点通过所述当前业务标识指示的话音通道将接收到的语音信号环回；

所述终端还用于，通过所述话音通道向所述第一环回点所属设备发送测试语音信号，接收并播放所述第一环回点环回的测试语音信号，以提示所述终端与所述第一环回点之间的话音通道未出现故障。

本发明实施例提供的技术方案带来的有益效果是：在话音通道出现通信故障时，终端通过话音通道对应的信令通道向第一环回点所属设备发送环回点设置命令，该第一环回点的环回点设置命令包括话音通道的当前业务标识和第一环回点的标识，且该第一环回点的环回点设置命令用于指示第一环回点通过当前业务标识指示的话音通道将接收到的语音信号环回；通过话音通道向第一环回点所属设备发送测试语音信号；假若终端与第一环回点之间的话音通道出现故障，第一环回点将不能通过话音通道环回测试语音信号；这样，直接在故障的话音通道实现通信故障的定位，不临时改变业务配置，能够保留故障现场，还不占用其他用户终端的语音通道，可以快速方便地完成故障定位，与现阶段常用的故障定位手段相比，减少了大量的人力物力投入；而且，该第一环回点所属设备不限于网元设备，支持话音通道上的包括网元设备在内的各个通信设备的故障定位，提高了故障定位的效率和有效性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的通信系统架构的示意图；

图2是本发明实施例提供的话音通道的示意图；

图3和图4均是本发明实施例提供的一种通信故障的定位方法的流程图；

图5是本发明实施例提供的一种终端的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。

为便于理解本发明实施例提供的技术方案，首先介绍一下该技术方案的系统架构。该系统可以为由若干通信设备组成的分布式通信系统，且可以运行在舰船平台内部的通信网络。示例性地，参见图1，该系统包括m台用户终端101、n台网元设备102、p台接入设备103和q台无线终端设备104。m、n、p、以及q均为正整数。

用户终端101是具备人机操作功能的终端类设备。用户可以在用户终端101上通过按键来发起话音业务通道的接续动作，并通过无线与对端用户终端101完成信息互通。用户终端101通过isdn(integratedservicesdigitalnetwork，综合业务数字网)接口接入网元设备102，可以将用户的语音输入转换成数字信号送入网元设备102。用户在任意一个用户终端101设备上都可以完成无线电台话音通信业务。为实现各种功能，用户终端101配备有键盘、mic(microphone，麦克风)输入、喇叭输出、以及单音生成等模块。

网元设备102集成了交换、站间信息传输、用户终端和接入设备接入等多种功能模块。网元设备102通过stm-n(synchronoustransportmoduleleveln，同步传输模块n级)的光接口实现站间互联和信息交互，通过isdn接口完成用户终端101的接入，通过e1接口完成接入设备103的接入。网元设备102可以将用户终端101设备输入的数字化语音信号交换到对应的接入设备103。

接入设备103是本通信系统内的无线终端104的管理代理设备，通过e1接口接入网元设备102，同时提供四线音频，二线音频等多种模拟音频接口与各种无线终端104相连，完成音频从数字话音频到模拟音频的接口的信息交换和物理接口电气转换，将话音信号转发到无线终端104。

无线终端104将各种模拟音频接口的语音信号进行调制，最终通过天线发射到无线中，完成整个话音信号的发送过程。话音的接收过程与上述描述呈现相反的过程即可。

如前所述，用户终端101与网元设备102之间的通信接口为isdn。isdn接口符合ansit1.601-1992和etsietr080(1996)/itu-tg.9612b+du接口标准。isdn接口使用标准的isdn2b+d端口，包括b信道和d信号。其中，b信道(64kbit/s)为话音通道，用于传输数字话音；d信道(16kbit/s)为信令通道，用于传输呼叫控制信号(为完成呼叫连接而传送的控制信号)。呼叫控制信号遵循的呼叫控制协议可以参照标准的isdn接口协议，用于话音链路的建立、释放。呼叫控制协议可以满足以下要求：对于物理层，符合gjb3307-98《军用isdn用户－网络接口技术要求》和信息产业部ydn034.1-97《isdn用户-网络接口规范第一层技术规范》中的有关规定；对于数据链路层，符合itu-tq.921lapd协议《isdn用户—网络接口链路层协议》中的有关规定；对于网络层，符合itu-tq.931协议《第三层基本呼叫控制协议》中的有关规定。网元设备102与接入设备103之间的e1接口，其适用的接口协议与isdn接口协议类似，e1接口包括了30个b通道和1个d通道，在此不做详述。

需要说明的是，图1示出的通信系统是一示例性通信系统，本发明实施例提供的技术方案还可以适用其他结构的通信系统。

本发明实施例中，依据通信系统中各通信设备的功能层次和硬件模块，对各通信设备的环回点进行了合理设计。用户终端101包括用户接口，用户接口用于与网元设备102通信。用户终端101中的环回点可以设置在用户接口。网元设备102包括用户终端接入接口、交换模块、传输模块、和无线终端接入接口，且各模块通过设备内部的通信总线完成互连。网元设备102中的环回点可以分别设置在用户终端接入接口、交换模块、和无线终端接入接口。接入设备103包括主控模块和接口控制模块，两者之间通过内部通信总线完成互连。接入设备103中的环回点可以分别设置在主控模块和接口控制模块。无线终端104包括无线接口。无线终端104中可以不设置环回点。也即，组成通信网络的四种通信设备中共7个环回点：环回点1至环回点7(参见图2)。多个环回点的设置，可以支持对整条话音通道进行逐级分段故障检测。

下面沿着话音信号在话音通道的传输路径，介绍一下图1示出的通信系统中各通信设备中的环回点。参见图2，一条典型的话音通道上的通信设备可以包括用户终端a-101、第一网元设备a-102、第二网元设备b-102、接入设备a-103、和无线终端a-104。用户终端a-101中的环回点在用户接口201；第一网元设备a-102中的环回点在用户终端接入接口202和交换模块203；第二网元设备b-102中的环回点在交换模块204和无线终端接入接口205；接入设备a-103中的环回点在主控模块206和接口控制模块207。

对于各个环回点的硬件实现可以选择利用各单板(通信设备)上的asic(applicationspecificintegratedcircuit，供专门应用的集成电路)芯片的环回功能。asic芯片的环回功能一般是芯片厂家为了对设备或单板进行测试设置的。如果asic芯片没有时隙级的环回能力，则需要通过cpld(complexprogrammablelogicdevice，复杂可编程逻辑器件)芯片编写专用内部逻辑实现环回点的环回控制。在上述设备内部，用户终端101中用户接口的环回点是通过控制isdn接口芯片mc145572内部环回功能来实现的。mc145572是标准的isdn接口收发器，能够支持lt(linetermination)和nt(networktermination)两种应用场景，其芯片内部提供了一组控制寄存器组，包括环回控制寄存器br6(byteregister6：loopbackcontrolregiester)，可以使用该寄存器来分别控制两个b通道各两个方向的环回；网元设备102中交换模块的环回点可以通过交换芯片zl50023的时隙交叉功能来实现环回。zl50023是一个支持4096通道入4096通道出的无阻塞交换矩阵芯片，可以实现大容量的通道交换。只要将话音信号对应的输入时隙交换到同样的输出时隙，就可以信号的环回。网元设备102中用户终端接入接口和无线终端接入接口的环回点分别是通过isdn接口芯片mc145572和cpld内部的环回功能来实现的；接入设备103中主控模块的环回点也是通过交换芯片zl50023的时隙交叉功能来实现环回。接入设备103中接口控制模块的环回点是通过控制板上的cpld芯片内部逻辑来实现环回控制功能的。

图3示出了本发明实施例提供的一种通信故障的定位方法，适用于图1示出的通信系统。参见图3，该方法流程包括如下步骤。

步骤11、在话音通道出现通信故障时，终端通过话音通道对应的信令通道向第一环回点所属设备设备发送第一环回点的环回点设置命令。

其中，第一环回点所属设备为话音通道上的设备，例如图1示出的终端101、网元设备102、或者接入设备103。从前述内容可知，第一环回点所属设备包括至少一个环回点。第一环回点的环回点设置命令包括话音通道的当前业务标识和第一通环回点的标识，第一环回点的环回点设置命令用于指示第一环回点通过当前业务标识指示的话音通道将接收到的语音信号环回。

步骤12、终端通过话音通道向第一环回点所属设备发送测试语音信号。

步骤13、确定是否接收到第一环回点环回的测试语音信号。

当接收到第一环回点环回的测试语音信号时，执行步骤14；当未播放第一环回点环回的测试语音信号时，工作人员听不到终点播放的语音，确定终端与第一环回点之间的话音通道出现故障。

步骤14、播放第一环回点环回的测试语音信号，以提示终端与第一环回点之间的话音通道未出现故障。

工作人员听到终点播放的语音，确定终端与第一环回点之间的话音通道未出现故障。

在该方法中，终端可以是图1示出的用户终端101，作为环回控制的输入输出人机接口。第一环回点所属设备可以是图1示出的用户终端101、网元设备102、以及接入设备103中任何一种。用户通过用户终端101的键盘指定环回点的标识(例如环回点1、...、环回点6、或者环回点7)并下发环回设置命令。用户终端101识别命令后基于环回点的标识进行判断，如果环回点的标识对应的环回点是本设备内部环回，则可以通过对isdn接口芯片内部的控制指令完成话音时隙环回；如果环回点在其他设备内部，则通过isdn接口的信令通道(例如d通道)通知后者完成控制；网元设备102收到从d通道传过来的环回点设置命令后进行判断，如果环回点的标识对应的环回点是本设备内部环回点，则通知内部相关模块完成环回操作，如果不是本设备内部环回点则通过与接入设备103之间的e1接口内部的信令通道(例如d通道)将环回点设置命令转发给接入设备103。接入设备103收到从d通道传过来的环回点设置命令后，控制内部相关模块完成环回操作。

其中，通信设备间的话音通道使用isdn接口和e1接口中的的b通道；信令通道使用isdn接口和e1接口中的的d通道，isdn接口和e1接口的接口协议基于q.921/931协议格式。下表1示出了环回点设置命令的格式。参见表1，环回点设置命令可以包括12个字段，分别为：信息单元长度、b通道号、源isdn号码、帧计数、信息单元标识、业务号、网号、通信计划版本号、目的isdn号码、环回模式、环回点标识、以及预留字段。其中，信息单元长度表示该环回点设置命令的长度；b通道号表示话音通道的标识；源isdn号码表示终端的标识；帧计数表示信令帧的序号；信息单元标识表示本信息单元的类型；业务号表示业务标识；网号表示业务所使用的无线网络类型编号；通信计划版本号表示当前协议版本；目的isdn号码表示环回点设置命令的接收设备的标识；环回模式可以取1或者2，取1表示该命令为环回设置命令，取2表示该命令为环回取消命令；环回点标识可以取0，1，...，7，取0表示该命令无效，取1表示环回点为用户终端中的用户接口，取2表示环回点为网元设备中的用户终端接入接口，取3表示环回点为前端网元设备(话音通道中距离用户终端最近的网元设备)中的交换模块，取4表示环回点为后端网元设备(话音通道中距离用户终端最远的网元设备)中的交换模块，取5表示环回点为网元设备中的无线终端接入接口，取6表示环回点为接入设备中的主控模块，取7表示环回点为接入设备中的接口控制模块。

表1

示例性地，第一环回点所属设备通过信令通道接收第一环回点的环回点设置命令后，通过信令通道向终端反馈环回点设置成功应答。相应地，步骤12包括如下步骤。

步骤121、终端通过信令通道接收第一环回点所属设备反馈的环回点设置成功应答。

步骤122、终端在环回点设置成功应答的指示下，通过话音通道向第一环回点所属设备发送测试语音信号。

其中，步骤122可以包括如下步骤。

第一步、终端获取测试语音信号。

示例性地，终端可以通过两种方式获取测试语音信号。第一种方式，终端可以通过单音生成模块生成单音信号作为测试语音信号；例如，频率为1khz的单音信号。通过单音作为辅助判断手段，用户通过能否收听单音就很方便地判断检测结果，增加结果的可辩识度。第二种方式，终端可以通过麦克风录入本地语音作为测试语音信号；例如，用户的声音。基于此，测试语音信号为终端生成的单音信号或者终端的麦克风录入的语音信号。

第二步、终端通过话音通道向第一环回点所属设备发送测试语音信号。

示例性地，用户终端101通过b通道向网元设备102、或者接入设备103发送测试语音信号。

下表2示出了环回点设置成功应答的格式。参见表2，环回点设置成功应答可以包括13个字段，其中的12个字段与环回点设置命令的12个字段相同，剩余1个字段为环回设置结果，用于表示环回点是否设置成功。环回设置结果字段可以取1，2，3或4，取1时表示设置环回点成功，取2时表示设置环回点失败，取3时表示取消环回成功，取4时表示取消环回失败。

表2

步骤13中，工作人员在确定终端与第一环回点之间的话音通道出现故障时，终端还可以进一步对第一环回点所属设备与终端之间的话音通道上的其他环回点进行环回测试，以缩小故障范围，实现对整条话音通道进行逐级分段故障检测。例如，图2示出的话音通道出现故障，用户利用用户终端a-101先对网元设备b-102(第一环回点所属设备)中的环回点5进行了步骤11-步骤13的环回测试。接着，用户利用用户终端a-101可以对网元设备b-102(第二环回点所属设备)中的环回点4进行环回测试，也可以对网元设备a-102(第三环回点所属设备)中的环回点3和环回点2进行环回测试。可以看出，第一环回点所属设备与第二环回点所属设备为同一设备。显然，第一环回点所属设备与第二环回点所属设备也可以为不同设备。基于此，参见图4，该方法还包括步骤15-步骤17。

步骤15、当未播放第一环回点环回的测试语音信号时，终端通过信令通道向第二环回点所属设备发送第二环回点的环回点设置命令。

其中，第二环回点位于终端与第一环回点之间的话音通道上，或者，第一环回点与第二环回点属于同一设备。第二环回点的环回点设置命令包括话音通道的当前业务标识和第二环回点的标识，第二环回点的环回点设置命令用于指示第二环回点通过当前业务标识指示的话音通道将接收到的语音信号环回。

第二环回点所属设备通过信令通道接收第二环回点的环回点设置命令。

步骤16、终端通过话音通道向第二环回点所属设备发送测试语音信号。

步骤17、终端确定是否接收到第二环回点环回的测试语音信号。

当接收到第二环回点环回的测试语音信号时，播放第二环回点环回的测试语音信号，以提示终端与第二环回点之间的话音通道未出现故障、以及第一环回点与第二环回点之间的话音通道出现故障。当未播放第二环回点环回的测试语音信号时，确定终端与第二环回点之间的话音通道出现故障。

步骤15-步骤17与步骤11-步骤14的执行原理相同，在此不再赘述。

步骤14中，当播放第一环回点环回的测试语音信号时，工作人员确定终端与第一环回点之间的话音通道未出现故障。这时，参见图4，该方法还包括步骤18和步骤19。

步骤18、终端通过信令通道向第一环回点所属设备发送第一环回点的环回点取消命令。

其中，第一环回点的环回点取消命令包括话音通道的当前业务标识和第一环回点的标识。环回点取消命令用于指示第一环回点关闭当前业务标识指示的话音通道的环回功能。

第一环回点所属设备通过信令通道接收第一环回点的环回点取消命令，并恢复当前业务标识对应的话音通道的正常运行状态。

环回点取消命令的格式与环回点设置命令的格式相同，在此不再赘述。

第一环回点所属设备通过信令通道向终端发送环回点取消成功应答。

步骤19、终端通过信令通道接收第一环回点所属设备反馈的环回点取消成功应答。

与环回点设置命令类似，环回点取消命令也是一样的执行流程，在此不再赘述。环回点取消成功应答的格式与环回点设置成功应答的格式相同，在此不再赘述。

示例性地，在确定终端与第一环回点之间的话音通道未出现故障，而话音通道的故障还依然存在时，可以继续对故障进行定位，实现对整条话音通道进行逐级分段故障检测。例如，参见图2，可以选用话音通道上距离用户终端101最近的通信设备作为进行环回测试的第一个设备，比如用户终端101本身。在用户终端101环回测试结束且用户终端101无故障时，可以继续选择对距离用户终端101最近的、且未测试过的通信设备作为进行环回测试的第二个设备，比如网元设备a-102。基于此，参见图4，该方法还包括步骤20-步骤22。

步骤20、终端通过信令通道向第三环回点所属设备发送第三环回点的环回点设置命令。

其中，第一环回点位于终端与第三环回点之间的话音通道上或者第一环回点与第三环回点属于同一通信设备。第三环回点所属设备包括至少一个环回点，第三环回点的环回点设置命令包括话音通道的当前业务标识和第三环回点的标识，第三环回点的环回点设置命令用于指示第三环回点通过当前业务标识指示的话音通道将接收到的语音信号环回。

步骤21、终端通过话音通道向第三环回点所属设备发送测试语音信号。

步骤22、终端确定是否接收到第三环回点环回的测试语音信号。

当接收第三环回点环回的测试语音信号后，播放所述第三环回点环回的测试语音信号，以提示所述终端与所述第三环回点之间的话音通道未出现故障。当未接收到第三环回点所属设备环回的测试语音信号时，工作人员听不见播放的语音信号，确定第一环回点与第三环回点之间的话音通道出现故障。

步骤20-步骤22与步骤11-步骤14的执行原理相同，在此不再赘述。

下面以某话音业务做为例子来描述整个环回定位故障的工作使用流程：第一步，图1示出的通信系统内设备全部加电，完成设备和业务的初始化配置；第二步，用户在用户终端101上按压对应的业务按键，用户终端101通过信令通知网元设备102和接入设备103完成业务的话音通道接续，依据通信计划的业务模板属性，动态地选择相应的设备，确定对应的音频通道资源，各设备依次完成对应时隙的接续动作；第三步、正常情况下，用户在用户终端101上按压ptt(pushtotalk)按键，可以通过无线终端设备104将本地话音发送出去；松开ptt按键，用户可以收听到对端的通话音；第四步、如果出现故障，如接收不到对方话音，则用户在用户终端101上当前业务运行的情况下，按下环回控制按键，进入环回控制操作：用户输入环回点的标识，按压环回控制按键，控制相应设备(用户终端101、网元设备102或接入设备103)完成步骤11、步骤14或者步骤19示出话音环回控制；第五步、用户在用户终端101上按压发送单音按键，则用户终端101开始向无线终端方向发出1khz单音信号(步骤12、步骤15或者步骤20)，如果环回成功，则在本设备的听筒上可以听到单音信号；如果不能听到该单音信号，则可以判断出，故障点就在用户终端101到环回标识对应的环回点之间；第六步、如果一次环回还不能完成故障点定位，则可以取消上次环回(步骤17和步骤18)，然后在故障区间内继续找到可环回点进行环回控制和结果判断，对此通信话音通路由近到远进行分段环回(步骤19-步骤21)，也可采用二分法进行环回点选取(步骤14-步骤16)，进一步定位故障点；第七步、故障定位成功后，用户采取相应排除故障措施。

本发明实施例通过在话音通道出现通信故障时，终端通过话音通道对应的信令通道向第一环回点所属设备发送第一环回点的环回点设置命令，该第一环回点的环回点设置命令包括话音通道的当前业务标识和第一环回点的标识，且该第一环回点的环回点设置命令用于指示第一环回点通过当前业务标识指示的话音通道将接收到的语音信号环回；通过话音通道向第一环回点所属设备发送测试语音信号；假若终端与第一环回点之间的话音通道出现故障，第一环回点将不能通过话音通道环回测试语音信号；这样，直接在故障的话音通道实现通信故障的定位，不临时改变业务配置，能够保留故障现场，还不占用其他用户终端的语音通道，可以快速方便地完成故障定位，与现阶段常用的故障定位手段相比，减少了大量的人力物力投入；而且，该第一环回点所属设备不限于网元设备，支持话音通道上的包括网元设备在内的各个通信设备的故障定位，提高了故障定位的效率和有效性。

图5示出了本发明实施例提供的一种终端，参见图5，该终端50包括：发送模块51、接收模块52和播放模块53。

发送模块51，用于在话音通道出现通信故障时，终端通过话音通道对应的信令通道向第一环回点所属设备发送第一环回点的环回点设置命令，第一环回点的环回点设置命令包括话音通道的当前业务标识和第一环回点的标识，第一环回点的环回点设置命令用于指示第一环回点通过当前业务标识指示的话音通道将接收到的语音信号环回。

发送模块51还用于，通过话音通道向第一环回点所属设备发送测试语音信号。

接收模块52，用于接收第一环回点环回的测试语音信号。

播放模块53，用于播放第一环回点环回的测试语音信号，以提示终端与第一环回点之间的话音通道未出现故障。

示例性地，该发送模块51用于，通过信令通道接收第一环回点所属设备反馈的环回点设置成功应答；在环回点设置成功应答的指示下，通过话音通道向第一环回点所属设备发送测试语音信号。

示例性地，该发送模块51用于，获取测试语音信号，测试语音信号为终端生成的单音信号或者终端的麦克风录入的语音信号；通过话音通道向第一环回点所属设备发送测试语音信号。

需要说明的是：上述实施例提供的终端在通信故障的定位时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将设备的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的终端与通信故障的定位方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。

基于图1示出系统架构，本发明实施例提供了一种通信故障的定位系统，该系统包括：若干终端(相当于用户终端)，终端包括至少一个环回点；若干网元设备，网元设备包括至少一个环回点；以及，若干接入设备。

该终端用于，在话音通道出现通信故障时，通过话音通道对应的信令通道向第一环回点所属设备发送第一环回点的环回点设置命令，第一环回点的环回点设置命令包括话音通道的当前业务标识和第一环回点的标识，第一环回点所属设备为终端、网元设备、以及接入设备中的任何一种。

该第一环回点所属设备用于，接收环回点的环回点设置命令，在环回点的环回点设置命令的指示下，控制第一环回点通过当前业务标识指示的话音通道将接收到的语音信号环回。

该终端还用于，通过话音通道向第一环回点所属设备发送测试语音信号，接收并播放第一环回点环回的测试语音信号，以提示终端与第一环回点之间的话音通道未出现故障。

示例性地，该终端用于，通过信令通道接收第一环回点所属设备反馈的环回点设置成功应答；在环回点设置成功应答的指示下，通过话音通道向第一环回点所属设备发送测试语音信号。

示例性地，该终端用于，获取测试语音信号，测试语音信号为终端生成的单音信号或者终端的麦克风录入的语音信号；通过话音通道向第一环回点所属设备发送测试语音信号。

示例性地，该终端还用于，当未播放第一环回点环回的测试语音信号时，通过信令通道向第二环回点所属设备发送第二环回点的环回点设置命令，第二环回点的环回点设置命令包括话音通道的当前业务标识和第二环回点的标识。

相应地，该第二环回点所属设备用于，接收该第二环回点的环回点设置命令，在该第二环回点的环回点设置命令的指示下，控制该第二环回点通过该当前业务标识指示的话音通道将接收到的语音信号环回。

相应地，该终端还用于，通过该话音通道向该第二环回点所属设备发送测试语音信号，接收并播放第二环回点环回的测试语音信号，以提示第一环回点与第二环回点之间的话音通道出现故障。

本发明实施例通过在话音通道出现通信故障时，终端通过话音通道对应的信令通道向第一环回点所属设备发送第一环回点的环回点设置命令，该第一环回点的环回点设置命令包括话音通道的当前业务标识和第一环回点的标识，且该第一环回点的环回点设置命令用于指示第一环回点通过当前业务标识指示的话音通道将接收到的语音信号环回；通过话音通道向第一环回点所属设备发送测试语音信号；假若终端与第一环回点之间的话音通道出现故障，第一环回点将不能通过话音通道环回测试语音信号；这样，直接在故障的话音通道实现通信故障的定位，不临时改变业务配置，能够保留故障现场，还不占用其他用户终端的语音通道，可以快速方便地完成故障定位，与现阶段常用的故障定位手段相比，减少了大量的人力物力投入；而且，该第一环回点所属设备不限于网元设备，支持话音通道上的包括网元设备在内的各个通信设备的故障定位，提高了故障定位的效率和有效性。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。