1.一种客服用的智能呼叫监控装置，包括处理器(1)、验证模块(10)、储存模块(13)、服务器(18)和耳机(19)，其特征在于：所述处理器(1)的输出端电性连接有预处理模块(2)，所述预处理模块(2)的输出端电性连接有分配模块(3)，所述处理器(1)的输入端电性连接有录音模块(4)，所述录音模块(4)的输出端电性连接有监控模块(5)，所述监控模块(5)连接有对话模块(6)，所述分配模块(3)的输出端与监控模块(5)的输入端电性连接，所述对话模块(6)内包括有语音接收单元(7)、转换单元(8)和语音发送单元(9)，所述语音接收单元(7)与转换单元(8)之间相互连接，所述转换单元(8)与语音发送单元(9)之间相互连接，所述录音模块(4)的输出端与语音发送单元(9)的输入端电性连接，所述验证模块(10)的内部包括密码解锁单元(11)和指纹解锁单元(12)，所述密码解锁单元(11)的输出端与处理器(1)的输入端电性连接，所述指纹解锁单元(12)的输出端与处理器(1)的输入端电性连接，所述处理器(1)的输出端分别电性连接有清除单元(14)和存储单元(15)，所述清除单元(14)的输出端与存储单元(15)的输入端电性连接，所述储存模块(13)、预处理模块(2)、处理器(1)、分配模块(3)、监控模块(5)、录音模块(4)、接收模块(16)和验证模块(10)均位于服务器(18)的内部，所述对话模块(6)位于耳机(19)的内部。
2.根据权利要求1所述的一种客服用的智能呼叫监控装置，其特征在于：所述处理器(1)的输出端电性连接有接收模块(16)，所述接收模块(16)信号连接有通讯基站(17)。
3.根据权利要求1所述的一种客服用的智能呼叫监控装置，其特征在于：所述清除单元(14)和存储单元(15)位于储存模块(13)内，所述密码解锁单元(11)和指纹解锁单元(12)位于验证模块(10)上。
4.根据权利要求1所述的一种客服用的智能呼叫监控装置，其特征在于：所述预处理模块(2)内包括分类单元和等待单元。