语音信息的处理方法、装置、存储介质及电子装置与流程

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种语音信息的处理方法、装置、存储介质及电子装置。

背景技术：

相关技术中，超宽带(ultrawideband，uwb)技术是一项短距离大宽带的无线电技术。通过超宽带室内定位技术定位用户位置信息成为了热点，最早应用在军事上，近年来也适应于民用，比如在商业、公共安全中的室内定位都有广泛应用，因此，超宽带室内定位技术也受到了格外的重视。

然而，使用超宽带室内定位技术需要在特定的场景中部署基站(3-4个)，才能获取到准确的具体位置信息，成本较高。另外，现有技术中也涉及到麦克风阵列进行录音，比如录音笔，但是录音笔仅能获取录音信息，且仅能通过按键由认为操作控制录音的启停，功能单一，给用户带来很多不便。

针对上述相关技术中存在的技术问题，目前没有提出有效的解决方案。

技术实现要素：

本发明实施例提供了一种语音信息的处理方法、装置、存储介质及电子装置，以至少解决相关技术中使用超宽带室内定位确定用户的位置信息需要部署若干个基站，操作繁琐，以及无法根据录音文件获知用户具体位置信息的问题。

根据本发明的一个实施例，提供了一种语音信息的处理方法，包括：获取携带有蓝牙的目标用户的第一语音信息和所述蓝牙与蓝牙基站的连接状态；根据所述连接状态对所述第一语音信息进行标记，得到标记后的第二语音信息，其中，所述第二语音信息的标记用于表示所述目标用户是否位于目标区域。

可选地，获取所述蓝牙与所述蓝牙基站的连接状态包括：在所述蓝牙与所述蓝牙基站通信连接时，获取所述蓝牙发送信息的第一时间与接收信息的第二时间之间的差值；在所述时间差在预设时间范围之内，则确认所述蓝牙与所述蓝牙基站处于通信连接状态；否则，所述蓝牙与所述蓝牙基站处于通信连接失败状态。

可选地，获取所述蓝牙与所述蓝牙基站的连接状态，还包括：获取所述蓝牙与所述蓝牙基站之间的距离；判断所述距离在预设距离范围之内，则确认所述蓝牙与所述蓝牙基站处于通信连接状态；否则，所述蓝牙与所述蓝牙基站处于通信连接失败状态。

可选地，在确定所述蓝牙与所述蓝牙基站处于通信连接状态时，所述第二语音信息的标记用于表示所述目标用户位于所述目标区域；在确定所述蓝牙与所述蓝牙基站处于通信连接失败时，所述第二语音信息的标记用于表示所述目标用户没有位于所述目标区域。

可选地，在确定所述蓝牙与所述蓝牙基站处于通信连接状态时，保存所述第二语音信息。

可选地，保存所述第二语音信息之后，对所述第二语音信息进行语音识别以分离出所述目标用户的第三语音，并将所述第三语音信息发送至云服务器；或者，将所述第二语音信息发送至所述云服务器，其中，所述云服务器用于对所述第二语音信息进行语音识别，以分离出目标用户的第三语音信息。

可选地，在确定所述目标用户没有位于所述目标区域的情况下，停止获取携带有蓝牙的目标用户的第一语音信息。

可选地，获取携带有蓝牙的目标用户的第一语音信息和所述蓝牙与蓝牙基站的连接状态，包括：通过录音装置获取携带有蓝牙的所述目标用户的第一语音信息，其中，所述录音装置包括第一麦克风阵列和第二麦克风阵列，所述第一麦克风阵列朝向所述目标用户，所述第二麦克风阵列朝向与所述目标用户进行交流的用户。

根据本发明的另一个实施例，提供了一种语音信息的处理装置，包括：获取模块，用于获取携带有蓝牙的目标用户的第一语音信息和所述蓝牙与蓝牙基站的连接状态；标记模块，用于根据所述连接状态对所述第一语音信息进行标记，得到标记后的第二语音信息，其中，所述第二语音信息的标记用于表示所述目标用户是否位于目标区域。

可选地，所述获取模块用于通过以下方式获取所述蓝牙与所述蓝牙基站的连接状态：在所述蓝牙与所述蓝牙基站通信连接时，获取所述蓝牙发送信息的第一时间与接收信息的第二时间之间的差值；在所述时间差在预设时间范围之内，则确认所述蓝牙与所述蓝牙基站处于通信连接状态；否则，所述蓝牙与所述蓝牙基站处于通信连接失败状态。

可选地，所述获取模块还用于通过以下方式获取所述蓝牙与所述蓝牙基站的连接状态：获取所述蓝牙与所述蓝牙基站之间的距离；判断所述距离在预设距离范围之内，则确认所述蓝牙与所述蓝牙基站处于通信连接状态；否则，所述蓝牙与所述蓝牙基站处于通信连接失败状态。

可选地，在确定所述蓝牙与所述蓝牙基站处于通信连接状态时，所述第二语音信息的标记用于表示所述目标用户位于所述目标区域；在确定所述蓝牙与所述蓝牙基站处于通信连接失败时，所述第二语音信息的标记用于表示所述用户没有位于所述目标区域。

可选地，在确定所述蓝牙与所述蓝牙基站处于通信连接状态时，所述装置还包括：保存模块，用于保存所述第二语音信息。

根据本发明的又一个实施例，还提供了一种存储介质，所述存储介质中存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中的步骤。

根据本发明的又一个实施例，还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。

通过本发明，由于通过蓝牙与蓝牙基站之间通信连接的状态对获取到的语音信息进行标记，从而可以根据标记后的语音信息获取目标用户是否位于目标区域，因此，可以解决相关技术中使用超宽带室内定位确定用户的位置信息需要部署若干个基站，操作繁琐，以及无法根据录音文件获知用户具体位置信息的问题，达到了基于蓝牙的通信状态，结合录音文件获取用户的具体位置信息，操作简单且获取的数据精确的有益效果。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是本发明实施例的一种语音信息的处理方法的移动终端的硬件结构框图；

图2是根据本发明实施例的一种语音信息的处理方法的流程图；

图3是本发明一具体实施例提供的一种语音信息的处理方法对应的设备的应用示例图；

图4是根据本发明可选实施例的一种语音信息的处理装置的结构示意图。

具体实施方式

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。

实施例1

本申请实施例一所提供的方法实施例可以在移动终端、计算机终端或者类似的运算装置中执行。以运行在移动终端上为例，图1是本发明实施例的一种语音信息的处理方法的移动终端的硬件结构框图。如图1所示，移动终端10可以包括一个或多个(图1中仅示出一个)处理器102(处理器102可以包括但不限于微处理器mcu或可编程逻辑器件fpga等的处理装置)和用于存储数据的存储器104，可选地，上述移动终端还可以包括用于通信功能的传输设备106以及输入输出设备108。本领域普通技术人员可以理解，图1所示的结构仅为示意，其并不对上述移动终端的结构造成限定。例如，移动终端还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示不同的配置。

存储器104可用于存储计算机程序，例如，应用软件的软件程序以及模块，如本发明实施例中的一种语音信息的处理方法对应的计算机程序，处理器102通过运行存储在存储器104内的计算机程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的方法。存储器104可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器104可进一步包括相对于处理器102远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至移动终端。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

传输装置106用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括移动终端的通信供应商提供的无线网络。在一个实例中，传输装置106包括一个网络适配器(networkinterfacecontroller，简称为nic)，其可通过基站与其他网络设备相连从而可与互联网进行通讯。在一个实例中，传输装置106可以为射频(radiofrequency，简称为rf)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。

实施例2

在本实施例中提供了一种运行于上述移动终端或网络架构的一种语音信息的处理方法，图2是根据本发明实施例的一种语音信息的处理方法的流程图，如图2所示，该流程包括如下步骤：

步骤s202，获取携带有蓝牙的目标用户的第一语音信息和蓝牙与蓝牙基站的连接状态；

步骤s204，根据连接状态对第一语音信息进行标记，得到标记后的第二语音信息，其中，第二语音信息的标记用于表示目标用户是否位于目标区域。

可选地，上述步骤的执行主体可以为实施例1中的移动终端等，但不限于此。

通过上述步骤，由于通过蓝牙与蓝牙基站之间通信连接的状态对获取到的语音信息进行标记，从而可以根据标记后的语音信息获取目标用户是否位于目标区域，因此，可以解决相关技术中使用超宽带室内定位确定用户的位置信息需要部署若干个基站，操作繁琐，以及无法根据录音文件获知用户具体位置信息的问题，达到了基于蓝牙的通信状态，结合录音文件获取用户的具体位置信息，操作简单且获取的数据精确的有益效果。

在一个可选的实施例中，获取蓝牙与蓝牙基站的连接状态包括：在蓝牙与蓝牙基站通信连接时，获取蓝牙发送信息的第一时间与接收信息的第二时间之间的差值；在时间差在预设时间范围之内，则确认蓝牙与蓝牙基站处于通信连接状态；否则，蓝牙与蓝牙基站处于通信连接失败状态。在本实施例中，如果蓝牙和蓝牙基站之间处于通信状态，则在一定的时间范围，是能够完成信息的发送和接收的操作的，因此，可以通过利用蓝牙与蓝牙基站之间的信息发送和接收时间来确认蓝牙和蓝牙基站之间的当前通信状态，来判断携带有蓝牙的用户的位置信息，蓝牙通信操作简单实用，给用户带来极大的方便。

在一个可选的实施例中，获取蓝牙与蓝牙基站的连接状态，上述方法还包括：获取蓝牙与蓝牙基站之间的距离；判断距离在预设距离范围之内，则确认蓝牙与蓝牙基站处于通信连接状态；否则，蓝牙与蓝牙基站处于通信连接失败状态。在本实施例中，由于蓝牙的传输距离是有限的(例如实际范围大概5m-8m)，超过这个范围，蓝牙连接就会断开，因此可以利用蓝牙与蓝牙基站之间的可通信传输的距离范围来定位用户的位置信息。

在一个可选的实施例中，在确定蓝牙与蓝牙基站处于通信连接状态时，第二语音信息的标记用于表示目标用户位于目标区域；在确定蓝牙与蓝牙基站处于通信连接失败时，第二语音信息的标记用于表示目标用户没有位于目标区域。在本实施例中，在确定蓝牙与蓝牙基站之间的通信连接失败的情况下，说明携带有蓝牙的用户并未位于蓝牙基站所覆盖的范围之内；在蓝牙与蓝牙基站处于通信状态，说明携带有蓝牙的用户位于蓝牙基站所覆盖的范围之间，从而可以通过蓝牙与蓝牙基站的连接状态确定用户的位置信息，并为获取该用户的语音信息进行标记，从而可以获得包含有位置信息标记的语音信息。

在一个可选的实施例中，在确定蓝牙与蓝牙基站处于通信连接状态时，保存所述第二语音信息。

在一个可选的实施例中，保存第二语音信息之后，对第二语音信息进行语音识别以分离出目标用户的第三语音，并将第三语音信息发送至云服务器；或者，将第二语音信息发送至云服务器，其中，云服务器用于对第二语音信息进行语音识别，以分离出目标用户的第三语音信息。在本实施例中，从第二语音信息中识别出目标用户的第三语音信息后，将所述第三语音信息发送至云服务器；或者，在获取工作区域中的语音信息之后，将语音信息上传至云服务器，通过云服务器对语音信息进行语音识别，以便分离出目标用户的第三语音信息，即获取指定用户的语音信息，例如超市中，对服务人员与顾客交流时混杂在一起的语音信息进行分离，仅获取服务人员的声音信息，从而解决现有技术中对获取的语音信息无法获取到指定用户的语音信息。

在一个可选的实施例中，在确定目标用户没有位于目标区域的情况下，停止获取携带有蓝牙的目标用户的第一语音信息。在本实施例中，为了能够确定用户在何种位置时的录音信息，仅保留所需的，而在蓝牙基站覆盖范围之外的位置属于用户的个人隐私区，因此，在确定用户没有位于目标区域的情况下，停止获取用户的语音信息，还能达到自动控制录音功能的启停，操作简单，成本较低，也有利于数据处理，方便用户体验。

在一个可选的实施例中，获取携带有蓝牙的目标用户的第一语音信息和蓝牙与蓝牙基站的连接状态，包括：通过录音装置获取携带有蓝牙的所述目标用户的第一语音信息，其中，录音装置包括第一麦克风阵列和第二麦克风阵列，第一麦克风阵列朝向所述目标用户，第二麦克风阵列朝向与目标用户进行交流的用户。在本实施例中，录音装置中通过设置两个麦克风阵列，并且将第一麦克风阵列安装于靠近目标用户的位置，即第一麦克风阵列的朝向目标用户，而第二麦克风的阵列朝向与目标用户进行交流的用户，例如，如果录音装置佩戴于目标用户的身上，将麦克风a装置在录音装置的上方，麦克风b装置在下方，这样麦克风a收录目标用户的声音会比麦克风b收录目标用户的声音更早，而且声音强度更高。从而可以利用同一个声源到达两个麦克风阵列的时间及强度均不一致的特性，通过两个麦克风阵列获取的声源比较纯净的录音文件(即上述第一语音信息)。

相关技术中，例如在大型的超市中，无法实现精确的定位到每一个服务人员的具体位置，且由于环境嘈杂，服务人员和顾客的声音在一起无法分离，无法根据获取到的服务人员的语音信息，对服务人员在工作中的表现进行绩效考核，从而不能提供更好的工作服务。为了能够更好的解决本发明所记载的技术问题，下面结合一具体实施例对本发明所提供的技术方案做详细说明。

图3是本发明一具体实施例提供的一种语音信息的处理方法对应的设备的应用示例图。如图3所示，由于蓝牙的传输距离有限，可以服务场所内(即上述目标区域)内部署一个蓝牙基站，本发明所提供的设备小巧，便于携带，以下具体实施例是在服务场景、售卖推销场景中的应用。

在本实施例中，服务人员在各自身上佩戴本设备，本设备可以通过和室内一个蓝牙基站保持联系，每次联系通过发送接收的时间差，或者是否能连接确认服务人员和基站的距离。因为蓝牙的传输距离有限制(5m-8m)。当不能连接时，或者距离大于服务场所规定距离的时候，标记为离开服务场所。相反标记为在服务场所内。对于标记为在服务场所内的用户的语音信息，可以通过联网模块将该录音文件上传至云服务器，通过云服务器对该录音信息进行语音识别，以供其他地方备用。

通过以上两个标记来标记录音文件，或者开启关闭录音。无需部署过多的基站，降低了成本，而且可以获取到用户在指定区域的语音信息，在除了指定区域以外的区域(非服务场所，比如休息区)中，删除休息区的录音文件，且关闭录音功能，从而保证服务人员的隐私。

本发明所提供的具体实施例可以产生以下效果：

1根据场所不同自动开启关闭录音功能，保证服务人员的隐私性，且利于数据处理

2可以结合录音文件得知服务人员当时的区域。

3判断服务人员是否在刷录音数据(如果录音数据表现好会对服务员绩效有影响时，服务人员可以在非服务场所不断地刷绩效)。

4不必部署多个室内定位的基站。

实施例3

在本实施例中还提供了一种语音信息的处理装置，该装置用于实现上述实施例及优选实施方式，已经进行过说明的不再赘述。如以下所使用的，术语“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。

图4是根据本发明可选实施例的一种语音信息的处理装置的结构示意图，如图4所示，获取模块42，用于获取携带有蓝牙的用户的第一语音信息和蓝牙与蓝牙基站的连接状态；标记模块44，连接至上述获取模块42，用于根据连接状态对第一语音信息进行标记，得到标记后的第二语音信息，其中，第二语音信息的标记用于表示用户是否位于目标区域。

可选地，上述获取模块42用于通过以下方式获取蓝牙与蓝牙基站的连接状态：在蓝牙与蓝牙基站通信连接时，获取蓝牙发送信息的第一时间与接收信息的第二时间之间的差值；在时间差在预设时间范围之内，则确认蓝牙与蓝牙基站处于通信连接状态；否则，蓝牙与蓝牙基站处于通信连接失败状态。

可选地，上述获取模块42还用于通过以下方式获取蓝牙与蓝牙基站的连接状态：获取蓝牙与蓝牙基站之间的距离；判断距离在预设距离范围之内，则确认蓝牙与蓝牙基站处于通信连接状态；否则，蓝牙与蓝牙基站处于通信连接失败状态。

可选地，在确定蓝牙与蓝牙基站处于通信连接状态时，第二语音信息的标记用于表示用户位于目标区域；在确定蓝牙与蓝牙基站处于通信连接失败时，第二语音信息的标记用于表示用户没有位于目标区域。

可选地，在确定蓝牙与蓝牙基站处于通信连接状态时，上述装置还包括：保存模块，用于保存第二语音信息。

可选地，保存第二语音信息之后，上述装置还包括：处理模块，用于对第二语音信息进行语音识别以分离出目标用户的第三语音，并将第三语音信息发送至云服务器；或者，发送模块，用于将第二语音信息发送至云服务器，其中，云服务器用于对第二语音信息进行语音识别，以分离出目标用户的第三语音信息。

可选地，上述装置还用于在确定目标用户没有位于目标区域的情况下，停止获取携带有蓝牙的用户的第一语音信息。

可选地，上述获取模块，还用于通过录音装置获取携带有蓝牙的目标用户的第一语音信息，其中，录音装置包括第一麦克风阵列和第二麦克风阵列，第一麦克风阵列朝向目标用户，第二麦克风阵列朝向与目标用户进行交流的用户。

需要说明的是，上述各个模块是可以通过软件或硬件来实现的，对于后者，可以通过以下方式实现，但不限于此：上述模块均位于同一处理器中；或者，上述各个模块以任意组合的形式分别位于不同的处理器中。

实施例4

本发明的实施例还提供了一种存储介质，该存储介质中存储有计算机程序，其中，该计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中的步骤。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以包括但不限于：u盘、只读存储器(read-onlymemory，简称为rom)、随机存取存储器(randomaccessmemory，简称为ram)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储计算机程序的介质。

本发明的实施例还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，该存储器中存储有计算机程序，该处理器被设置为运行计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。

可选地，上述电子装置还可以包括传输设备以及输入输出设备，其中，该传输设备和上述处理器连接，该输入输出设备和上述处理器连接。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。