消息推送方法及相关产品与流程

本发明涉及消息推送技术领域，具体涉及一种消息推送方法及相关产品。

背景技术：

目前，为了帮助社戒社康人员树立更强大的信心和勇气，尽快融入正常生活，社戒社康管理中心会采用心理辅导的方式教育和引导他们如何正确认识自我、重新树立正确的人生观。

社戒社康管理单位的管理人员通常对社戒社康人员进行心理健康咨询，还可通过app与社戒社康人员进行线上交流，实现远程心理疏导，大大提升了沟通的便利性，但是，当社戒社康人员数量较多时，心理辅导人员接会接收到不同人员的大量沟通消息，此时，会导致心理辅导人员工作量大。

技术实现要素：

本发明实施例提供了一种消息推送方法及相关产品，通过将目标对象的多个目标关键词推送至目标心理辅导人员，为目标对象分配专门、合适的目标心理辅导人员，便于目标心理辅导人员了解目标对象的心理状态。

本发明实施例第一方面提供了一种消息推送方法，该方法包括：

获取目标对象的心理状态关联信息；

根据所述心理状态关联信息进行解析，得到多个目标关键词；

根据所述多个目标关键词确定所述目标对象所属的目标群组，所述目标群组对应目标心理辅导人员；

将所述多个目标关键词推送至所述目标心理辅导人员。

本发明实施例第二方面提供了一种消息推送装置，所述装置包括：获取单元，用于获取目标对象的心理状态关联信息；

解析单元，用于根据所述心理状态关联信息进行解析，得到多个目标关键词；

确定单元，用于根据所述多个目标关键词确定所述目标对象所属的目标群组，所述目标群组对应目标心理辅导人员；

推送单元，用于将所述多个目标关键词推送至所述目标心理辅导人员。

第三方面，本发明实施例提供了一种电子设备，包括处理器、存储器、通信接口，以及一个或多个程序，其中，上述一个或多个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述处理器执行，上述程序包括用于执行本发明实施例第一方面中的步骤的指令。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质用于存储计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行如本发明实施例第一方面中所描述的部分或全部步骤的指令。

第五方面，本发明实施例提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，所述计算机程序可操作来使计算机执行如本发明实施例第一方面中所描述的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包。

实施本发明实施例，具有如下有益效果：

可以看出，通过上述本发明实施例所描述的消息推送方法及相关产品，通过获取目标对象的心理状态关联信息，根据心理状态关联信息进行解析，得到多个目标关键词，根据多个目标关键词确定目标对象所属的目标群组，目标群组对应目标心理辅导人员，将多个目标关键词推送至目标心理辅导人员，如此，通过将目标对象的多个目标关键词推送至目标群组对应的目标心理辅导人员，为目标对象分配专门、合适的目标心理辅导人员，便于目标心理辅导人员了解目标对象的心理状态。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种消息推送方法的流程示意图；

图2是本发明实施例提供的一种消息推送方法的流程示意图；

图3是本申请实施例提供的另一种消息推送方法的流程示意图；

图4是本申请实施例提供的另一种电子设备的结构示意图；

图5a是本申请实施例提供的一种消息推送装置的结构示意图；

图5b是本申请实施例提供的图5a所示的消息推送装置的变型结构。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明的说明书和权利要求书及所述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”和“第四”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本发明的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置展示该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。

本发明实施例所描述电子设备可以包括服务器、智能手机(如android手机、ios手机、windowsphone手机等)、行车记录仪、平板电脑、视频矩阵、监控平台、掌上电脑、笔记本电脑、移动互联网设备(mid，mobileinternetdevices)或穿戴式设备等，上述仅是举例，而非穷举，包含但不限于上述装置。

请参阅图1，为本发明实施例提供的一种消息推送方法的流程示意图。本实施例中所描述的消息推送方法，上述方法包括以下步骤：

101、获取目标对象的心理状态关联信息。

其中，上述目标对象可以为社戒社康人员，本申请实施例中，为了更好地了解目标对象的心理状态，可获取心理状态关联信息。

其中，心理状态关联信息可包括以下至少一种：目标对象通过电子设备进行心理方面的调查问卷的回答信息、目标对象在预设应用中的聊天记录、目标对象的属性信息，属性信息包括以下至少一种：性别、年龄、职业、吸毒年龄、戒毒年龄等等。上述多种信息均为与目标对象的心理状态有关联的信息，从而，可根据上述心理状态关联信息确定目标对象的心理状态。

可选地，上述步骤101中，获取目标对象的心理状态关联信息，可包括以下步骤：

获取目标对象在预设应用中的聊天记录；或者，获取所述目标对象针对预设调查问卷的回答信息。

其中，上述预设应用，可以是电子设备上安装的专门的聊天应用，例如微信、qq聊天应用，还可以是微博、论坛等社交应用，或者，还可以是专门用于对社戒社康人员进行管理的应用，预设应用具有聊天功能，从而，社戒社康人员可通过该预设应用与其他社戒社康人员进行沟通，或者，与社戒社康管理单位的管理人员进行沟通，例如，可与社戒社康管理单位的心理辅导人员进行沟通，从而，可帮助社戒社康人员进行心理健康咨询，另一方面，也便于社戒社康管理单位的管理人员对社戒社康人员进行管理和提供帮助。

因此，可获取目标对象在预设应用中的聊天记录，具体实施中，上述聊天记录可以是预设时间段内，目标对象与预设联系人之间的聊天记录，预设联系人可以是以下至少一种：其他社戒社康人员社戒社康管理单位的管理人员，例如，心理辅导人员。

其中，还可以获取目标对象针对预设调查问卷的回答信息，预设调查问卷，可以是社戒社康管理单位提供的关于心理测试方面的调查问卷，目标对象回答上述预设调查问卷后，电子设备可获取预设调查问卷的回答信息，从而，可根据该调查问卷的回答信息确定目标对象的心理状态。

102、根据所述心理状态关联信息进行解析，得到多个目标关键词。

其中，根据心理状态关联信息进行解析，得到多个目标关键词，具体地，若心理状态关联信息包括目标对象在预设应用中的聊天记录，可对该聊天记录进行关键词提取，得到目标关键词。若心理状态关联信息包括目标对象针对预设调查问卷的回答信息，可对该回答信息进行关键词提取，得到目标关键词；此外，若心理状态关联信息包括目标对象的属性信息，可对该属性信息进行关键词提取，得到目标关键词。

可选地，若心理状态关联信息包括目标对象在预设应用中的聊天记录，聊天记录包括多条聊天消息，可在获取目标对象在预设应用中的聊天记录之后，

根据聊天消息的长度对多条聊天消息进行分组，得到多个分组；

根据预设筛选策略从多个分组中每一分组的聊天消息中筛选出参考聊天消息集合，得到多个参考聊天消息集合；

针对多个参考聊天消息集合中的参考聊天消息进行解析，得到多个目标关键词。

其中，通过根据聊天消息的长度对多条聊天消息进行分组，得到多个分组，可将长度相同或相近的聊天消息划分到同一组，从而，在进行关键词提取时，可将同一组的聊天消息与长度对应的预设关键词进行匹配，得到与预设关键词匹配的目标关键词。如此，可减少进行匹配的预设关键词的数量，提高关键词提取的效率。

其中，上述预设筛选策略，可以是将包含预设标点符号、预设聊天表情、预设关键字的聊天消息筛选出来，例如，预设标点符号可以是感叹号，省略号，预设聊天表情可以是大笑、悲伤等表情，预设关键字可以是与情绪有关的关键字，例如，喜、生气、紧张、愤怒等等。如此，通过根据预设筛选策略从多个分组中每一分组的聊天消息中筛选出参考聊天消息集合，可以减少进行关键词提取的聊天消息的数量，从而，可以提高关键词提取的效率。

103、根据所述多个目标关键词确定所述目标对象所属的目标群组，所述目标群组对应目标心理辅导人员。

本申请实施例中，考虑到当社戒社康人员的数量较多时，可对多个社戒社康人员进行分组管理，因此，电子设备可构建多个群组，将数量较多的多个社戒社康人员划分至多个群组中，其中，每一群组可包括对应的群关键词集合，群关键词集合中包含对应群组的共同的的群关键词，进而，可根据目标对象的多个关键词确定目标对象属于多个群组中的目标群组。

可选地，上述步骤103，根据所述多个目标关键词确定所述目标对象所属的目标群组，可包括以下步骤：

31、获取多个群组中每一群组对应的群关键词集合，得到多个群关键词集合；

32、根据所述多个目标关键词与所述多个群关键词集合确定所述目标对象分别与所述多个群组中每一群组之间的关联度，得到多个关联度；

33、确定所述多个关联度中最大关联度对应的群组为所述目标对象所属的目标群组。

其中，针对每一群组，该群组对应的群关键词集合中的多个群关键词，是该群组中多个社戒社康人员具有的相同的关键词。本申请实施例中，可获取预设应用中多个群组中每一群组对应的群关键词集合，得到多个群关键词集合。

其中，根据多个目标关键词与多个群关键词集合确定所述目标对象分别与所述多个群组中每一群组之间的关联度，具体地，针对多个目标关键词和每一群关键词集合，确定群关键词集合中与多个目标关键词相同的群关键词的相同群关键词数量，然后，根据预设的相同关键词数量与关联度之间的对应关系确定目标对象与每一群组之间的关联度，其中，相同关键词数量越大，对应的关联度越大，从而，可得到目标对象与多个群组对应的多个关联度。进一步地，确定所述多个关联度中最大关联度对应的群组为目标对象所属的目标群组。如此，通过根据多个目标关键词确定目标对象所属的目标群组，可以使目标对象与目标群组中其他社戒社康人员在目标群组中进行沟通，也便于将关联度较大的社戒社康人员进行统一管理。

可选地，本申请实施例中，针对预设应用中多个群组中任一群组，还可包括以下步骤：

a1、获取所述多个群组中任一群组在预设时间段内的群聊天记录；

a2、对所述群聊天记录进行解析，得到多个参考关键词；

a3、统计所述多个参考关键词中每一参考关键词在所述群聊天记录中的第一出现频率，得到多个第一出现频率；

a4、确定所述多个第一出现频率中超过第一预设阈值的至少一个第一出现频率对应的至少一个目标参考关键词；

a5、获取所述任一群组对应的群关键词集合中的多个群关键词中每一群关键词在所述预设时间段内的第二出现频率，得到多个第二出现频率；

a6、确定所述多个第一出现频率中超过所述第一预设阈值的至少一个第二出现频率对应的至少一个目标群关键词；

a7、根据所述至少一个目标参考关键词和所述至少一个目标群关键词对所述任一群组对应的群关键词集合进行更新。

本申请实施例中，考虑到社戒社康人员的心理状态可能发生变化，因此，可通过群聊天记录确定任一群组中的社戒社康人员的心理状态变化情况，并根据该变化情况将群关键词集合进行更新，使得群关键词集合具有实时性，也便于目标心理辅导人员及时、直观地了解任一群组中社戒社康人员的心理状态变化。具体地，可获取任一群组在预设时间段内的群聊天记录，其中，预设时间段，可以由社戒社康管理单位的管理人员进行设置，也可由系统默认设置，本申请实施例不做限定。然后，可对群聊天记录进行解析，得到多个参考关键词。进而，可统计每一参考关键词的第一出现频率，进而，可得到多个参考关键词中对应的多个第一出现频率，确定多个第一出现频率中超过第一预设阈值的至少一个第一出现频率对应的至少一个目标参考关键词。

其中，还可获取任一群组对应的群关键词集合中的多个群关键词中每一群关键词在预设时间段内的第二出现频率，得到多个第二出现频率，有的群关键词出现频率高，有的群关键词出现频率低，进而，可确定多个第一出现频率中超过第一预设阈值的至少一个第二出现频率对应的至少一个目标群关键词。

可以看出，至少一个目标参考关键词和至少一个目标群关键词均为出现频率较高的关键词，因此，可根据至少一个目标参考关键词和至少一个目标群关键词添加至更新后的群关键词集合，如此，可根据预设时间段内的群聊天记录将群关键词集合进行更新，使得获得的群关键词集合更加准确。

104、将所述多个目标关键词推送至所述目标心理辅导人员。

其中，可将目标对象的多个目标关键词推送至目标心理辅导人员，从而，可使目标心理辅导人员了解目标对象的心理状态，并根据目标对象的心理状态有针对性地对目标对象进行心理健康辅导。

可选地，本申请实施例中，在根据所述至少一个目标参考关键词和所述至少一个目标群关键词对所述任一群组对应的群关键词集合进行更新之后，还可包括以下步骤：

b1、确定所述至少一个目标群关键词的第一数量与更新前的所述群关键词集合中群关键词的第一总数量之间的第一占比；

b2、确定所述至少一个目标参考关键词的第二数量与更新后的所述群关键词集合中的群关键词的第二总数量之间的第二占比；

b3、若所述第一占比小于第二预设阈值，且所述第二占比大于第三预设阈值，将更新后的所述群关键词集合推送至所述任一群组对应的心理辅导人员。

本申请实施例中，在对任一群组对应的群关键词集合进行更新之后，可统计至少一个目标群关键词的第一数量，以及更新前的群关键词集合中群关键词的第一总数量，并确定至少一个目标群关键词的第一数量与更新前的群关键词集合中群关键词的第一总数量之间的第一占比，其中，第一占比越小，表明更新前的群关键词集合中群关键词的变化越大；还可统计至少一个目标参考关键词的第二数量和更新后的群关键词集合中的群关键词的第二总数量，并确定至少一个目标参考关键词的第二数量与更新后的群关键词集合中的群关键词的第二总数量之间的第二占比，其中，第二占比越大，表明更新后的所述群关键词集合中新增的群关键词越多，群关键词的变化越大，进而，可将更新后的群关键词集合推送至目标心理辅导人员，使任一群组对应的心理辅导人员及时了解到该群组的社戒社康人员的心理状态变化。

可以看出，通过本发明实施例所描述的消息推送方法，通过获取目标对象的心理状态关联信息，根据心理状态关联信息进行解析，得到多个目标关键词，根据多个目标关键词确定目标对象所属的目标群组，目标群组对应目标心理辅导人员，将多个目标关键词推送至目标心理辅导人员，如此，通过将目标对象的多个目标关键词推送至目标群组对应的目标心理辅导人员，为目标对象分配专门、合适的目标心理辅导人员，便于目标心理辅导人员了解目标对象的心理状态。

与上述一致地，请参阅图2，为本发明实施例提供的一种消息推送方法的实施例流程示意图。本实施例中所描述的消息推送方法，包括以下步骤：

201、获取目标对象的心理状态关联信息。

202、根据所述心理状态关联信息进行解析，得到多个目标关键词。

203、获取多个群组中每一群组对应的群关键词集合，得到多个群关键词集合。

204、根据所述多个目标关键词与所述多个群关键词集合确定所述目标对象分别与所述多个群组中每一群组之间的关联度，得到多个关联度。

205、确定所述多个关联度中最大关联度对应的群组为所述目标对象所属的目标群组，所述目标群组对应目标心理辅导人员。

206、将所述多个目标关键词推送至所述目标心理辅导人员。

其中，上述步骤201-206的具体描述可以参照图1所述的消息推送方法的相应描述，在此不再赘述。

可以看出，通过本发明实施例所描述的消息推送方法，该方法包括通过获取目标对象的心理状态关联信息，根据心理状态关联信息进行解析，得到多个目标关键词，获取多个群组中每一群组对应的群关键词集合，得到多个群关键词集合，根据多个目标关键词与多个群关键词集合确定目标对象分别与多个群组中每一群组之间的关联度，得到多个关联度，确定多个关联度中最大关联度对应的群组为目标对象所属的目标群组，目标群组对应目标心理辅导人员，将多个目标关键词推送至目标心理辅导人员，如此，通过根据多个目标关键词确定目标对象所属的目标群组，可以使目标对象与目标群组中其他社戒社康人员在目标群组中进行沟通，也便于将关联度较大的社戒社康人员进行统一管理。

与上述一致地，请参阅图3，为本发明实施例提供的一种消息推送方法的实施例流程示意图。本实施例中所描述的消息推送方法，包括以下步骤：

301、获取目标对象的心理状态关联信息。

302、根据所述心理状态关联信息进行解析，得到多个目标关键词。

303、获取多个群组中每一群组对应的群关键词集合，得到多个群关键词集合。

304、根据所述多个目标关键词与所述多个群关键词集合确定所述目标对象分别与所述多个群组中每一群组之间的关联度，得到多个关联度。

305、确定所述多个关联度中最大关联度对应的群组为所述目标对象所属的目标群组，所述目标群组对应目标心理辅导人员。

306、将所述多个目标关键词推送至所述目标心理辅导人员。

307、获取所述多个群组中任一群组在预设时间段内的群聊天记录。

308、对所述群聊天记录进行解析，得到多个参考关键词。

309、统计所述多个参考关键词中每一参考关键词在所述群聊天记录中的第一出现频率，得到多个第一出现频率。

310、确定所述多个第一出现频率中超过第一预设阈值的至少一个第一出现频率对应的至少一个目标参考关键词。

311、获取所述任一群组对应的群关键词集合中的多个群关键词中每一群关键词在所述预设时间段内的第二出现频率，得到多个第二出现频率。

312、确定所述多个第一出现频率中超过所述第一预设阈值的至少一个第二出现频率对应的至少一个目标群关键词。

313、根据所述至少一个目标参考关键词和所述至少一个目标群关键词对所述任一群组对应的群关键词集合进行更新。

其中，上述步骤301-313的具体描述可以参照图1所述的消息推送方法的相应描述，在此不再赘述。

可以看出，通过本发明实施例所描述的消息推送方法，该方法包括通过获取目标对象的心理状态关联信息，根据心理状态关联信息进行解析，得到多个目标关键词，获取多个群组中每一群组对应的群关键词集合，得到多个群关键词集合，根据多个目标关键词与多个群关键词集合确定目标对象分别与多个群组中每一群组之间的关联度，得到多个关联度，确定多个关联度中最大关联度对应的群组为目标对象所属的目标群组，将多个目标关键词推送至目标心理辅导人员，获取多个群组中任一群组在预设时间段内的群聊天记录；对群聊天记录进行解析，得到多个参考关键词；统计多个参考关键词中每一参考关键词在群聊天记录中的第一出现频率，得到多个第一出现频率；确定多个第一出现频率中超过第一预设阈值的至少一个第一出现频率对应的至少一个目标参考关键词；获取任一群组对应的群关键词集合中的多个群关键词中每一群关键词在预设时间段内的第二出现频率，得到多个第二出现频率，确定多个第一出现频率中超过所述第一预设阈值的至少一个第二出现频率对应的至少一个目标群关键词；根据至少一个目标参考关键词和至少一个目标群关键词对任一群组对应的群关键词集合进行更新，如此，可通过根据多个目标关键词确定目标对象所属的目标群组，可以使目标对象与目标群组中其他社戒社康人员在目标群组中进行沟通，也便于将关联度较大的社戒社康人员进行统一管理，此外，可根据预设时间段内的群聊天记录将群关键词集合进行更新，使得获得的群关键词集合更加准确。

以下是实施上述消息推送方法的装置，具体如下：

与上述一致地，请参阅图4，图4是本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图，本实施例中所描述的电子设备包括：处理器410、通信接口430和存储器420；以及一个或多个程序，所述一个或多个程序421被存储在所述存储器中，并且被配置成由所述处理器执行，所述程序421包括用于执行以下步骤的指令：

获取目标对象的心理状态关联信息；

根据所述心理状态关联信息进行解析，得到多个目标关键词；

根据所述多个目标关键词确定所述目标对象所属的目标群组，所述目标群组对应目标心理辅导人员；

将所述多个目标关键词推送至所述目标心理辅导人员。

在一个可能的示例中，在所述获取目标对象的心理状态关联信息方面，所述程序421包括用于执行以下步骤的指令：

获取目标对象在预设应用中的聊天记录；

或者，

获取所述目标对象针对预设调查问卷的回答信息。

在一个可能的示例中，在所述根据所述多个目标关键词确定所述目标对象所属的目标群组方面，所述程序421包括用于执行以下步骤的指令：

获取多个群组中每一群组对应的群关键词集合，得到多个群关键词集合；

根据所述多个目标关键词与所述多个群关键词集合确定所述目标对象分别与所述多个群组中每一群组之间的关联度，得到多个关联度；

确定所述多个关联度中最大关联度对应的群组为所述目标对象所属的目标群组。

在一个可能的示例中，所述程序421还包括用于执行以下步骤的指令：

获取所述多个群组中任一群组在预设时间段内的群聊天记录；

对所述群聊天记录进行解析，得到多个参考关键词；

统计所述多个参考关键词中每一参考关键词在所述群聊天记录中的第一出现频率，得到多个第一出现频率；

确定所述多个第一出现频率中超过第一预设阈值的至少一个第一出现频率对应的至少一个目标参考关键词；

获取所述任一群组对应的群关键词集合中的多个群关键词中每一群关键词在所述预设时间段内的第二出现频率，得到多个第二出现频率；

确定所述多个第一出现频率中超过所述第一预设阈值的至少一个第二出现频率对应的至少一个目标群关键词；

根据所述至少一个目标参考关键词和所述至少一个目标群关键词对所述任一群组对应的群关键词集合进行更新。

在一个可能的示例中，所述程序421还包括用于执行以下步骤的指令：

确定所述至少一个目标群关键词的第一数量与更新前的所述群关键词集合中群关键词的第一总数量之间的第一占比；

确定所述至少一个目标参考关键词的第二数量与更新后的所述群关键词集合中的群关键词的第二总数量之间的第二占比；

若所述第一占比小于第二预设阈值，且所述第二占比大于第三预设阈值，将更新后的所述群关键词集合推送至所述任一群组对应的心理辅导人员。

请参阅图5a，图5a是本实施例提供的一种消息推送装置的结构示意图，应用于电子设备，本实施例中所描述的消息推送装置包括获取单元501、解析单元502、确定单元503和推送单元504，其中，

所述获取单元501，用于获取单元，用于获取目标对象的心理状态关联信息；

所述解析单元502，用于根据所述心理状态关联信息进行解析，得到多个目标关键词；

所述确定单元503，用于根据所述多个目标关键词确定所述目标对象所属的目标群组，所述目标群组对应目标心理辅导人员；

所述推送单元504，用于将所述多个目标关键词推送至所述目标心理辅导人员。

可选地，，所述获取单元501具体用于：

获取目标对象在预设应用中的聊天记录；

或者，

获取所述目标对象针对预设调查问卷的回答信息。

可选地，所述确定单元503具体用于：

获取多个群组中每一群组对应的群关键词集合，得到多个群关键词集合；

根据所述多个目标关键词与所述多个群关键词集合确定所述目标对象分别与所述多个群组中每一群组之间的关联度，得到多个关联度；

确定所述多个关联度中最大关联度对应的群组为所述目标对象所属的目标群组。

可选地，如图5b所示，图5b为图5a所示的消息推送装置的变型结构，其与图5a相比较，还可以包括：统计单元505和更新单元506，具体如下：

所述获取单元501，还用于获取所述多个群组中任一群组在预设时间段内的群聊天记录；

所述解析单元502，还用于对所述群聊天记录进行解析，得到多个参考关键词；

所述统计单元505，用于统计所述多个参考关键词中每一参考关键词在所述群聊天记录中的第一出现频率，得到多个第一出现频率；以及，

所述确定单元503，还用于确定所述多个第一出现频率中超过第一预设阈值的至少一个第一出现频率对应的至少一个目标参考关键词；

所述获取单元501，还用于获取所述任一群组对应的群关键词集合中的多个群关键词中每一群关键词在所述预设时间段内的第二出现频率，得到多个第二出现频率；

所述确定单元503，还用于确定所述多个第一出现频率中超过所述第一预设阈值的至少一个第二出现频率对应的至少一个目标群关键词；

所述更新单元506，用于根据所述至少一个目标参考关键词和所述至少一个目标群关键词对所述任一群组对应的群关键词集合进行更新。

可选地，所述确定单元503，还用于确定所述至少一个目标群关键词的第一数量与更新前的所述群关键词集合中群关键词的第一总数量之间的第一占比；

以及，确定所述至少一个目标参考关键词的第二数量与更新后的所述群关键词集合中的群关键词的第二总数量之间的第二占比；

所述推送单元504，还用于在所述第一占比小于第二预设阈值，且所述第二占比大于第三预设阈值时，将更新后的所述群关键词集合推送至所述任一群组对应的心理辅导人员。

可以看出，通过上述本发明实施例所描述的消息推送装置，通过获取目标对象的心理状态关联信息，根据心理状态关联信息进行解析，得到多个目标关键词，根据多个目标关键词确定目标对象所属的目标群组，目标群组对应目标心理辅导人员，将多个目标关键词推送至目标心理辅导人员，如此，通过将目标对象的多个目标关键词推送至目标群组对应的目标心理辅导人员，为目标对象分配专门、合适的目标心理辅导人员，便于目标心理辅导人员了解目标对象的心理状态。

可以理解的是，本实施例的消息推送装置的各程序模块的功能可根据上述方法实施例中的方法具体实现，其具体实现过程可以参照上述方法实施例的相关描述，此处不再赘述。

本申请实施例还提供一种计算机存储介质，其中，该计算机存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，该计算机程序使得计算机执行如上述方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤，上述计算机包括电子设备。

本申请实施例还提供一种计算机程序产品，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如上述方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包，上述计算机包括电子设备。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本申请所必须的。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置，可通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如上述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

上述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

上述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储器中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储器中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例上述方法的全部或部分步骤。而前述的存储器包括：u盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储器中，存储器可以包括：闪存盘、只读存储器(英文：read-onlymemory，简称：rom)、随机存取器(英文：randomaccessmemory，简称：ram)、磁盘或光盘等。

以上对本申请实施例进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。