非绑定关系实现隐私号与真实号双向语音通信方法及装置与流程

1.本方案属于语音通信技术领域，具体涉及非绑定关系实现隐私号与真实号双向语音通信方法及装置。


背景技术：

2.随着社会不断发展，无论国家、企业还是个人层面都对隐私保护越来越重视，于是隐私中间号技术应运而生。隐私中间号技术就是对客户的手机号码进行保护，通过中转的临时号码进行呼叫，为用户提供语音呼入呼出的同时保护了隐私，从而防止呼叫双方真实号码泄露。
3.隐私中间号服务是面向企业(例如滴滴，美团，顺丰等)的服务，为企业提供手机号码 (在免sim卡)作为隐私中间号，用于某种业务场景下(例如打车，外卖，快递等)业务人员(如司机，快递员，派件员等)与用户之间的电话通信。
4.目前隐私中间号技术实现的前提是呼叫双方号码建立绑定关系，即主被叫和隐私中间号在通话前需要呼叫平台建立绑定关系，没有绑定关系主被叫无法通过隐私中间号实现呼叫。然而现实中有一些场景需要在非绑定关系存在情况下，实现主被叫双方语音通信。比如，外卖、快递和上门安装维修等行业小哥通过隐私中间号联系下单人处理工单，可是下单人临时有事，将接到的小哥号码(隐私中间号)分享给他人并委托其联系小哥处理，而呼叫平台不清楚该情况也没有为受托人和小哥建立隐私中间号绑定关系，导致委托人无法拨打小哥号码 (隐私中间号)联系小哥，从而影响这种业务场景工单处理进度。


技术实现要素：

5.基于此，需要提供一种非绑定关系实现隐私号与真实号双向语音通信方法和装置，解决临时受托的真实号无法通过隐私号联系到该隐私号对应的真实号的问题。
6.本方案的一个方面，提供一种非绑定关系实现隐私号与真实号双向语音通信方法，该方法包括：
7.获取呼叫隐私号y1且与隐私号y1为非绑定关系的真实号c；
8.向真实号c发送信息提示其输入委托呼叫的真实号b；
9.接收真实号c输入的真实号b；
10.查询判断真实号b与隐私号y1之间是否存在绑定关系ax1y1b，若是，则获取绑定关系ax1y1b中的真实号a；
11.为真实号c与真实号a建立绑定关系ax2y1c。
12.本方案的另一方面，提供一种非绑定关系实现隐私号与真实号双向语音通信装置，该装置包括：
13.呼叫方获取模块，用于获取呼叫隐私号y1且与隐私号y1为非绑定关系的真实号c；
14.提示发送模块，用于向真实号c发送信息提示其输入委托呼叫的真实号b；
15.验证接收模块，用于接收真实号c输入的真实号b；
16.查询判断模块，用于查询判断真实号b与隐私号y1之间是否存在绑定关系ax1y1b，若是，则获取绑定关系ax1y1b中的真实号a；
17.绑定模块，用于为真实号c与真实号a建立绑定关系ax2y1c。
18.10.根据权利要求8或9所述的方法，其特征在于，该方法应用于业务联系，还包括：
19.在所述获取呼叫隐私号y1且与隐私号y1为非绑定关系的真实号c的步骤之前，
20.获取真实号a和真实号b发送的建立业务联系请求，
21.从号码池为真实号a和真实号b分别获取隐私号y1和隐私号x1，
22.为真实号a与真实号b建立绑定关系ax1y1b；
23.在所述为真实号c与真实号a建立绑定关系ax2y1c的步骤之后，
24.获取真实号a和/或真实号b发送的结束业务联系请求，
25.为真实号a与真实号b、真实号c解除绑定关系ax1y1b和ax2y1c，
26.将隐私号x1、x2和y1收回到号码池。
27.11.根据权利要求8或9所述的方法，其特征在于，该方法应用于业务联系，还包括：
28.在所述获取呼叫隐私号y1且与隐私号y1为非绑定关系的真实号c的步骤之前，
29.获取服务系统发送的绑定关系建立请求，
30.根据绑定关系建立请求携带的信息获取真实号a和真实号b，
31.从号码池为真实号a和真实号b分别获取隐私号y1和隐私号x1，
32.为真实号a与真实号b建立绑定关系ax1y1b；
33.在所述为真实号c与真实号a建立绑定关系ax2y1c的步骤之后，
34.获取服务系统发送的绑定关系解除请求，
35.根据绑定关系解除请求携带的信息解除绑定关系ax1y1b和ax2y1c，
36.将隐私号x1、x2和y1收回到号码池。
37.12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，该方法还包括：
38.在所述为真实号a与真实号b建立绑定关系ax1y1b的步骤之后，
39.向服务系统推送绑定关系ax1y1b；
40.在所述为真实号c与真实号a建立绑定关系ax2y1c的步骤之后，
41.向服务系统推送绑定关系ax2y1c。
42.13.非绑定关系实现隐私号与真实号双向语音通信装置，其特征在于，该装置包括：
43.呼叫方获取模块，用于获取呼叫隐私号y1且与隐私号y1为非绑定关系的真实号c；
44.提示发送模块，用于向真实号c发送信息提示其输入委托呼叫的真实号b；
45.验证接收模块，用于接收真实号c输入的真实号b；
46.查询判断模块，用于查询判断真实号b与隐私号y1之间是否存在绑定关系ax1y1b，若是，则获取绑定关系ax1y1b中的真实号a；
47.绑定模块，用于为真实号c与真实号a建立绑定关系ax2y1c。
48.14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述呼叫方获取模块还用于查询确定真实号c与隐私号y1为非绑定关系。
49.15.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述呼叫方获取模块还用于查询确定被呼叫的隐私号y1存在绑定关系，或者监控存在绑定关系的隐私号y1的被叫情况。
50.16.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述提示发送模块向真实号c发送的提示信息通过语音或短信来输出
51.17.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述提示发送模块还用于，在输入的真实号b与隐私号y1之间不存在绑定关系ax1y1b时，向真实号c发送信息提示其重新输入委托呼叫的真实号b。
52.18.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，所述查询判断模块还用于判断向真实号c发送提示信息的次数或真实号c的输入次数是否超过预设次数，若是，则自动挂断，若否，则由所述提示发送模块向真实号c发送信息提示其重新输入委托呼叫的真实号b。
53.19.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，该装置还包括号码池、获取建立请求模块、获取解除请求模块和解绑模块；
54.若本装置可以应用于具备隐私号绑定功能的服务系统，则
55.获取建立请求模块用于获取真实号a和真实号b发送的建立业务联系请求；绑定模块还用于从号码池为真实号a和真实号b分别获取隐私号y1和隐私号x1，为真实号a与真实号b建立绑定关系ax1y1b；获取解除请求模块用于获取真实号a和/或真实号b发送的结束业务联系请求；解绑模块用于为真实号a与真实号b、真实号c解除绑定关系ax1y1b 和ax2y1c，将隐私号x1、x2和y1收回到号码池；
56.若本装置可以应用在独立于服务系统的隐私号绑定平台，则
57.获取建立请求模块用于获取服务系统发送的绑定关系建立请求，根据绑定关系建立请求携带的信息获取真实号a和真实号b；绑定模块还用于从号码池为真实号a和真实号b分别获取隐私号y1和隐私号x1，为真实号a与真实号b建立绑定关系ax1y1b；获取解除请求模块用于获取服务系统发送的绑定关系解除请求；解绑模块用于根据绑定关系解除请求携带的信息解除绑定关系ax1y1b和ax2y1c，将隐私号x1、x2和y1收回到号码池。
58.20.根据权利要求19所述的装置，其特征在于，若本装置可以应用在独立于服务系统的隐私号绑定平台，绑定模块还用于向服务系统推送绑定关系ax1y1b和/或ax2y1c。
59.本方案具备如下有益效果：
60.通过在与隐私号为非绑定关系的真实号呼叫隐私号时，提示该真实号输入与该隐私号存在绑定关系的号码，来判断是否为该真实号建立新的绑定关系以使该真实号能够拨通该隐私号，既能够确保原为非绑定关系而确需联系该隐私号的真实号能够联系上该隐私号，又能够避免误拨或骚扰电话对隐私号对应的真实号造成骚扰。本方案可以利用成熟稳定的技术加以实现，开发成本低，利于应用推广。
附图说明
61.为了更清楚地说明本实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单的介绍，显而易见地，下面描述的附图仅仅是本方案的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
62.图1是实施例1非绑定关系实现隐私号与真实号双向语音通信方法的方法流程图。
63.图2是实施例1获取呼叫隐私号y1且与隐私号y1为非绑定关系的真实号c的方法流程图。
64.图3是实施例1获取呼叫隐私号y1且与隐私号y1为非绑定关系的真实号c的另一方
法流程图。
65.图4是实施例1非绑定关系实现隐私号与真实号双向语音通信方法的另一方法流程图。
66.图5是实施例1从号码池为真实号c获取隐私号x2的方法流程图。
67.图6是实施例1非绑定关系实现隐私号与真实号双向语音通信方法的又一方法流程图。
68.图7是实施例1非绑定关系实现隐私号与真实号双向语音通信方法的再一方法流程图。
69.图8是实施例2非绑定关系实现隐私号与真实号双向语音通信装置的装置结构图。
70.图9是实施例2非绑定关系实现隐私号与真实号双向语音通信装置的另一装置结构图。
具体实施方式
71.以下将参照附图，通过实施方式详细地描述本方案提供的非绑定关系实现隐私号与真实号双向语音通信方法和装置。在以下实施例中仅以服务请求方(真实号b)临时委托第三人 (真实号c)与服务提供方(真实号a)联系的场景作为示例进行技术方案的描述，本领域普通技术人员可以理解的是，所描述的技术方案也适用于其他的业务场景，例如服务提供方临时委托第三人为服务请求方提供服务。
72.实施例1
73.请参见图1，其示出了非绑定关系实现隐私号与真实号双向语音通信方法的方法流程图，该方法可以包括以下步骤：
74.步骤s101，获取呼叫隐私号y1且与隐私号y1为非绑定关系的真实号c。
75.服务请求方(真实号b)需要购买服务时在服务系统下单，服务提供方(真实号a)收到订单并选择接单后，服务系统会直接或间接为真实号a和真实号b建立绑定关系ax1y1b，并将服务请求方(真实号b)的隐私号x1反馈给服务提供方(真实号a)，将服务提供方(真实号a)的隐私号y1反馈给服务提供方(真实号a)，服务提供方(真实号a)可以通过拨打隐私号x1联系到服务请求方(真实号b)，服务请求方(真实号b)可以通过拨打隐私号 y1联系到服务提供方(真实号a)。当服务请求方(真实号b)临时有事而不能与服务提供方(真实号a)联系时，将服务提供方(真实号a)的隐私号y1分享给临时受托人(真实号c)并委托其代为联系服务提供方(真实号a)。
76.临时受托人(真实号c)接收委托并尝试呼叫服务提供方(真实号a)的隐私号y1，此时，服务系统或隐私号绑定平台根据呼叫信令获取临时受托人的真实号c并查询确定真实号 c与隐私号y1为非绑定关系，从而触发鉴权机制。针对非绑定关系真实号对隐私号的呼叫，服务系统或隐私号绑定平台可以在隐私号被呼叫时查询其是否存在绑定关系，若是，才获取呼叫该隐私号的真实号，若否，则任其自动挂断即可；也可以实时监控存在绑定关系的隐私号的被叫情况，当监控到该隐私号被叫时，直接获取呼叫该隐私号的真实号；具体而言：
77.请参见图2，步骤s101可以包括以下步骤：
78.s101a，查询确定被呼叫的隐私号y1存在绑定关系；
79.s101b，获取呼叫隐私号y1的真实号c；
80.s101c，查询确定真实号c与隐私号y1为非绑定关系。
81.请参见图3，步骤s101可以包括以下步骤：
82.s101d，监控存在绑定关系的隐私号y1的被叫情况；
83.s101e，监控到隐私号y1被呼叫时获取呼叫隐私号y1的真实号c；
84.s101f，查询确定真实号c与隐私号y1为非绑定关系。
85.步骤s102，向真实号c发送信息提示其输入委托呼叫的真实号b。
86.鉴权机制被触发后，服务系统或隐私号绑定平台会提示临时受托人(真实号c)输入验证信息，以便鉴定其身份。要求临时受托人(真实号c)输入的最好是委托临时受托人(真实号c)呼叫隐私号y1的服务请求方(真实号b)的真实号码，服务系统或隐私号绑定平台可以直接利用接收到的临时受托人(真实号c)输入的号码进行查询判断。
87.服务系统或隐私号绑定平台可以通过发送语音或短信的方式向临时受托人(真实号c) 发送提示信息，在临时受托人(真实号c)的终端将相应通过语音或短信来输出提示信息。
88.步骤s103，接收真实号c输入的真实号b。
89.若提示信息通过语音输出，则步骤s103包括：
90.通过语音或点击/触摸键盘来输入真实号b；
91.若提示信息通过短信输出，则步骤s103包括：
92.通过短信输入真实号b。
93.步骤s104，查询判断真实号b与隐私号y1之间是否存在绑定关系ax1y1b。若是，则执行步骤s105，若否，则执行步骤s102或步骤s107。
94.步骤s105，获取绑定关系ax1y1b中的真实号a。
95.步骤s107，自动挂断。
96.接收到临时受托人(真实号c)输入的真实号b后，服务系统或隐私号绑定平台可以根据已知的真实号b和隐私号y1查询两者之间是否存在绑定关系，若存在，该绑定关系只能是ax1y1b，从而确定临时受托人(真实号c)与服务请求方(真实号b)是认识的关系，其呼叫隐私号y1的目的是与服务提供方(真实号a)进行语音通信，服务系统或隐私号绑定平台将从绑定关系ax1y1b中获取真实号a，以便为临时受托人(真实号c)与服务提供方(真实号a)建立绑定关系。
97.若临时受托人(真实号c)输入的号码有误，或者其根本不是受托人，服务系统或隐私号绑定平台将查询不到绑定关系，无法令其拨通隐私号y1，此时，可以向真实号c发送信息说明其输入有误并自动挂断，也可以向真实号c发送信息提示其重新输入服务请求方(真实号b)的号码，例如“您输入的服务请求方号码有误，请重新输入”。对于后者，倘若真实号c多次输入错误号码，服务系统或隐私号绑定平台将自动挂断，挂断之前可以向真实号c 发送信息说明挂断原因，例如“您输错的次数过多，期待您的下次使用，再见”。
98.具体而言，请参见图4，步骤s104接步骤s102或步骤s107可以包括以下步骤：
99.步骤s108，判断向真实号c发送提示信息的次数或真实号c的输入次数是否超过预设次数。若是，则执行步骤s107；若否，则执行步骤s102。
100.预设次数可以是3次、5次或其它次数。
101.步骤s106，为真实号c与真实号a建立绑定关系ax2y1c。
102.为真实号c与真实号a建立绑定关系时，服务提供方(真实号a)的隐私号复用y1，以便临时受托人(真实号c)感知为同一服务提供方；临时受托人(真实号c)的隐私号x2 从号码池获取，以便服务提供方(真实号a)感知为新的联系人，同时也是为了支持服务提供方(真实号a)回拨临时受托人(真实号c)；从而保持订单双方客户体验与平时无差别。
103.号码池可以建立在服务系统或隐私号绑定平台上，并接入移动通信运营商，以便各移动通信运营商为号码池提供可以作为隐私号使用的空号；也可以建立在移动通信运营商侧，服务系统或隐私号绑定平台需要时向移动通信运营商发送获取请求。
104.请参见图5，若号码池由移动通信运营商控制，则从号码池为真实号c获取隐私号x2 包括以下步骤：
105.步骤s106a，向移动通信运营商发送获取隐私号x2的请求；
106.步骤s106b，接收移动通信运营商反馈的提取自号码池的隐私号x2。
107.步骤s101～s106可以由具备隐私号绑定功能的服务系统执行，也可以由独立于服务系统的隐私号绑定平台执行，具体而言：
108.请参见图6，若执行步骤s101～s106的是具备隐私号绑定功能的服务系统，本方法可以进一步包括以下步骤：
109.在步骤s101前，
110.步骤s100a，获取真实号a和真实号b发送的建立业务联系请求，
111.步骤s100b，从号码池为真实号a和真实号b分别获取隐私号y1和隐私号x1，
112.步骤s100c，为真实号a与真实号b建立绑定关系ax1y1b；
113.在步骤s106后，
114.步骤s109a，获取真实号a和/或真实号b发送的结束业务联系请求，
115.步骤s109b，为真实号a与真实号b、真实号c解除绑定关系ax1y1b和ax2y1c，
116.步骤s109c，将隐私号x1、x2和y1收回到号码池。
117.请参见图7，若执行步骤s101～s106的是独立于服务系统的隐私号绑定平台，本方法可以进一步包括以下步骤：
118.在步骤s101前，
119.步骤s100d，获取服务系统发送的绑定关系建立请求，
120.步骤s100e，根据绑定关系建立请求携带的信息获取真实号a和真实号b，
121.步骤s100f，从号码池为真实号a和真实号b分别获取隐私号y1和隐私号x1，
122.步骤s100g，为真实号a与真实号b建立绑定关系ax1y1b；
123.在步骤s106后，
124.步骤s109d，获取服务系统发送的绑定关系解除请求，
125.步骤s109e，根据绑定关系解除请求携带的信息解除绑定关系ax1y1b和ax2y1c，
126.步骤s109f，将隐私号x1、x2和y1收回到号码池。
127.无论是在服务系统上下单的服务请求方(号码a)，还是有可能需要频繁与他人建立绑定关系的服务提供方(号码b)，都没有固定的隐私号，都是在业务订单成立时/后才从号码池随机获取隐私号，订单结束时/后便回收隐私号，以便释放珍贵的隐私号资源，用于为其他业务订单中的服务请求方与服务提供方建立绑定关系。
128.对于独立于服务系统的隐私号绑定平台而言，本方法可以进一步包括以下步骤：
129.在步骤s100g之后，向服务系统推送绑定关系ax1y1b；
130.在步骤s106之后，向服务系统推送绑定关系ax2y1c。
131.服务系统接收到隐私号绑定平台发送的绑定关系后，可以根据绑定模式解读绑定关系，然后将服务请求方(真实号b)的隐私号x1和临时受托人(真实号c)的隐私号x2反馈给服务提供方(真实号a)，将服务提供方(真实号a)的隐私号y1反馈给服务请求方(真实号b)和临时受托人(真实号c)，以便各方通过呼叫隐私号与对方取得联系。
132.实施例2
133.请参见图8，其示出了非绑定关系实现隐私号与真实号双向语音通信装置的装置结构图，该装置可以包括：
134.呼叫方获取模块201，用于获取呼叫隐私号y1且与隐私号y1为非绑定关系的真实号c；
135.提示发送模块202，用于向真实号c发送信息提示其输入委托呼叫的真实号b；
136.验证接收模块203，用于接收真实号c输入的真实号b；
137.查询判断模块204，用于查询判断真实号b与隐私号y1之间是否存在绑定关系ax1y1b，若是，则获取绑定关系ax1y1b中的真实号a；
138.绑定模块205，用于为真实号c与真实号a建立绑定关系ax2y1c。
139.隐私号y1被呼叫时，呼叫方获取模块201会获取呼叫隐私号y1的号码，查询该号码与隐私号y1是否存在绑定关系。若该号码与隐私号y1为绑定关系，例如真实号b，则使该号码能够拨通隐私号y1；若该号码与隐私号y1为非绑定关系，例如真实号c，则会触发鉴权机制，通过提示发送模块202、验证接收模块203和查询判断模块204来确定是否为该号码与隐私号y1建立绑定关系，使其能够拨通隐私号y1。因此，呼叫方获取模块201还用于查询确定真实号c与隐私号y1为非绑定关系。
140.原则上，当y1为存在绑定关系的隐私号时，才需要获取呼叫y1的真实号c。因此，呼叫方获取模块201还用于查询确定被呼叫的隐私号y1存在绑定关系，然后再获取呼叫隐私号y1的真实号c，查询确定真实号c与隐私号y1为非绑定关系；或者还用于监控存在绑定关系的隐私号y1的被叫情况，即只监控存在绑定关系的隐私号，监控到存在绑定关系的隐私号y1被呼叫时才获取呼叫隐私号y1的真实号c，查询确定真实号c与隐私号y1为非绑定关系。
141.提示发送模块202向真实号c发送的提示信息可以通过语音或短信来输出。若提示信息通过语音输出，则真实号c可以通过语音或点击/触摸键盘来输入真实号b；若提示信息通过短信输出，则真实号c可以通过短信输入真实号b。
142.当查询判断模块204查询判断真实号b与隐私号y1之间不存在绑定关系时，可以自动挂断，使真实号c不能拨通隐私号y1，也可以给真实号c重新输入正确的真实号b的机会，即提示发送模块202还用于在输入的真实号b与隐私号y1之间不存在绑定关系ax1y1b时，向真实号c发送信息提示其重新输入委托呼叫的真实号b。
143.无限次给予真实号c重新输入正确的真实号b的机会是不现实的，因此，查询判断模块 204还用于判断向真实号c发送提示信息的次数或真实号c的输入次数是否超过预设次数，若是，则自动挂断，若否，则由提示发送模块202向真实号c发送信息提示其重新输入
委托呼叫的真实号b。预设次数可以是3次、5次或其它次数。
144.请参见图9，本装置还可以包括：号码池206、获取建立请求模块207、获取解除请求模块208和解绑模块209。
145.号码池206用于提供或回收隐私号，可以建立在服务系统或隐私号绑定平台上，并接入移动通信运营商，以便各移动通信运营商为号码池提供可以作为隐私号使用的空号；也可以建立在移动通信运营商侧，服务系统或隐私号绑定平台需要时向移动通信运营商发送获取请求并接收移动通信运营商反馈的提取自号码池的隐私号。
146.本装置可以应用于具备隐私号绑定功能的服务系统，也可以应用在独立于服务系统的隐私号绑定平台，具体而言：
147.若本装置可以应用于具备隐私号绑定功能的服务系统，则获取建立请求模块207用于获取真实号a和真实号b发送的建立业务联系请求；绑定模块205还用于从号码池为真实号a 和真实号b分别获取隐私号y1和隐私号x1，为真实号a与真实号b建立绑定关系ax1y1b；获取解除请求模块208用于获取真实号a和/或真实号b发送的结束业务联系请求；解绑模块209用于为真实号a与真实号b、真实号c解除绑定关系ax1y1b和ax2y1c，将隐私号x1、x2和y1收回到号码池206。
148.若本装置可以应用在独立于服务系统的隐私号绑定平台，则获取建立请求模块207用于获取服务系统发送的绑定关系建立请求，根据绑定关系建立请求携带的信息获取真实号a和真实号b；绑定模块205还用于从号码池为真实号a和真实号b分别获取隐私号y1和隐私号x1，为真实号a与真实号b建立绑定关系ax1y1b；获取解除请求模块208用于获取服务系统发送的绑定关系解除请求；解绑模块209用于根据绑定关系解除请求携带的信息解除绑定关系ax1y1b和ax2y1c，将隐私号x1、x2和y1收回到号码池206。
149.无论是在服务系统上下单的服务请求方(号码a)，还是有可能需要频繁与他人建立绑定关系的服务提供方(号码b)，都没有固定的隐私号，都是在业务订单成立时/后才从号码池随机获取隐私号，订单结束时/后便回收隐私号，以便释放珍贵的隐私号资源，用于为其他业务订单中的服务请求方与服务提供方建立绑定关系。
150.对于独立于服务系统的隐私号绑定平台而言，绑定模块可以进一步用于向服务系统推送绑定关系ax1y1b和/或ax2y1c。
151.需要说明的是：上述实施例提供的非绑定关系实现隐私号与真实号双向语音通信装置，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，在实际应用中，可以根据需要将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将装置的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的非绑定关系实现隐私号与真实号双向语音通信装置与非绑定关系实现隐私号与真实号双向语音通信方法的方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。
152.综上所述，本方案针对现有通过隐私号实现双向语音通信的双方中的一方(b)因临时起因无法直接与对方(a)取得联系而临时委托其他人(c)代为联系的场景而提出，在受托人c呼叫隐私号y1时触发鉴权机制，例如ivr流程等，对受托人c进行鉴权，验证其与委托人b存在委托关系，作为受理依据，为受托人c与隐私号y1建立绑定关系ax2y1c，其中x2是为受托人c新增的隐私号，其与委托人b的隐私号x1不同，使得a能够感知为新的联系人，关键是同时支持a回拨x2找到c，而a的隐私号复用y1，使得委托人b和受托人c均能感知为同一联
系人，保证各方的体验与平时无差别。本方案可以借助ivr和dtmf 技术，技术成熟稳定，实现低成本开发。
153.显然，本方案的上述实施例仅仅是为清楚地说明本方案所作的举例，而并非是对本方案的实施方式的限定。对于所属领域的普通技术人员来说，在上述说明的基础上还可以做出其它不同形式的变化或变动。这里无需也无法对所有的实施方式予以穷举。凡在本方案的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本方案权利要求的保护范围之内。