招聘猎头，保险，快递送餐，出租车中的一项或多项。当监控到陌生来电时，查询来电号码的类别，展示相应的子界面，在所述子界面中展示所述来电号码的评论信息。
[0071]除了本发明中的在来电提示应用中添加语音接口，上述评论信息还可由应用程序的提供商通过其他方式收集。例如，与商家点评等其他点评方式类似地，提供一个电话号码的点评网站，用户可在PC或手机上登录该网站，对已有的骚扰电话进行评论，或者添加新的骚扰电话，也可以采用网络爬虫获取出现骚扰电话或者客服电话号码的网页的统一资源定位符URL，根据预设算法筛选获取的所述训练号码的网页的URL，获取URL队列，根据URL队列，获取URL对应网页中的文本内容；对获取的文本内容进行分词处理，获取其中的评论信息等。本实施例中的训练号码可为预先获知黄页信息的号码，训练号码可为在现有的黄页库中随机抽样的一百万、两百万个电话号码。本实施例是通过这些已知的号码以及黄页信息来建立获取该训练号码的黄页信息的至少一个模型/规则，模型/规则可为获取一类公司主页的公司名称、公司地址、公司电话等黄页信息；另一个模型/规则可为获取同城、赶集网等主页中的公司名称、公司地址、电话等黄页信息。
[0072]步骤S330，在检测到来电事件结束后，将来电界面切换至交互界面并在所述交互界面中展示用于接收用户语音的语音接口。
[0073]如图2所示，该语音接口显示有“点此进行语音吐槽”的说明，对用户进行相应的提示。当然，也可以显示为话筒图标等，此处不一一列举。用户点击该语音接口后，执行本发明方法的应用程序调用系统录音功能对用户语音进行录制，并保存在本地。
[0074]可选地，该交互界面中还可以设置一些骚扰标记的选项，例如，快递送餐，房产中介，广告推销等。用户可直接点击对应的选项，对骚扰电话进行标记。还可以设置语音和文字的切换接口，例如，在图2中显示为语音接口左侧的键盘图标，用户点击后进入文字输入的界面。
[0075]步骤S340，根据用户对语音接口的操作收集针对来电事件的用户语音。
[0076]步骤S350，对用户语音进行处理生成语音信息。
[0077]具体地，本实施例中提供了三种可选的对用户语音的处理方式:
[0078]方式一:
[0079]对录制的用户语音进行压缩处理后生成压缩语音信息。这可以采用现有技术中的多种语音压缩算法实现。压缩的目的主要是在不产生失真的前提下，去除用户语音中的冗余成分，以减小语音文件的大小，为用户节省流量和上传时间。
[0080]在之后的步骤S360中，将压缩语音信息上传至服务器，以供服务器对所述压缩语音信息解压后识别为文字信息，而后根据文字信息形成来电号码的评论信息。
[0081]方式二:
[0082]对用户语音进行分段处理生成多段语音信息并保存，具体地，采用预先设定的命名规则对分段处理生成的语音进行命名，并在每段语音信息末尾添加结束标记等。
[0083]然后，将保存的多段语音信息上传至服务器。服务器接收多段语音信息后，根据上述的命名规则对多段语音信息进行组合，然后识别为文字信息，而后再根据文字信息形成来电号码的评论信息。
[0084]方式三:
[0085]应用程序对用户语音进行语音识别形成文字信息，具体地，在应用程序中添加语音识别的功能模块，或通过调用其他语音识别应用对收集的用户语音进行识别，保存为文字信息。之后，应用程序将识别出的文字信息上传至服务器，以供服务器根据文字信息形成来电号码的评论信息。这种方式中，语音识别过程在终端设备本地进行，只上传文字信息，更加节省流量。
[0086]当然，也可以结合上述各种方式，例如，将语音文件压缩后再进行分段上传。或者，检测终端的网络连接状态，在当前为W1-Fi连接时，上传语音文件，在服务器侧进行语音识另IJ，提高识别准确率。而在3G等移动网络条件下，在终端进行语音识别，上传文字信息，以节省流量和资费。
[0087]步骤S360，将生成的语音信息上传至服务器。
[0088]可选地，该步骤包括:监测终端的网络连接类型，例如，在Android系统中，这可以通过connectivitymanager类实现。若检测到当前网络连接类型为3G或4G等移动网络，则在本地保存上述语音信息，而不进行上传，以节省用户资费。当监测到网络连接类型变为无线局域网连接类型，例如W1-Fi连接时，再将上述语音信息上传至服务器。
[0089]可选地，图2所示的语音接口交互界面中还带有详情页的接口，根据用户对该详情页接口的点击等操作切换至评论详情界面。评论详情界面汇总包括更多的其他用户对该号码的完整评论，评论下方带有交互接口，例如，在每条评论下方提供“点赞”功能元素，或“顶”，“踩”，“本条信息是否有用”等功能元素。用户可对有用的评论下方点赞，则在步骤S360中，服务器根据每条评论的点赞量等对评论信息进行排序，选出部分评论信息返回给应用程序。这种方式能够保证来电界面中展示的评论信息的有效性。进一步地，还可以提供注册功能，供用户注册应用账号，或者允许用户通过第三方账号登录。并在上述的详情界面中显示用户的账号等，提供用户之间的交互功能。
[0090]图5示出了根据本发明又一个实施例的来电评论信息获取方法，该方法涉及手机应用程序，如手机卫士 app，以及服务器，如图5所示，该方法包括如下步骤:
[0091]步骤S510，应用程序获取陌生来电事件中的来电号码。
[0092]步骤S520，应用程序将来电号码发送至服务器。
[0093]可选地，发送至服务器之前，可先在本地的号码库中查询。本地号码库由服务器下发并定期检查更新，例如，在检测到可用W1-Fi时更新。若本地号码库中查询不到，再发送至服务器。无网络条件下，无法完成发送，而只能查询本地号码库。具体地，服务器统计用户的信息，例如，用户所在的地域等信息，用户上传的通讯记录等，根据上述信息对不同用户下发不同的本地号码库。
[0094]步骤S530，服务器在云端号码库中查询与来电号码有关的评论信息。
[0095]服务器从大量用户的应用程序中收集到用户评论，对这些评论进行处理，将电话号码和点评信息以键值对的方式存储。接收待查询的来电号码，查询键值名，获取键值。还对可以对评论信息进行排序，设置权重，筛选等处理，例如，进行人工审核，滤除非法内容等，或通过交互界面统计评论质量，对评论信息排序，并且引入防止作弊的机制等。
[0096]步骤S540，服务器向应用程序返回与来电号码有关的评论信息。
[0097]该步骤包括服务器返回排序靠前的评论信息，或者滤除较长的评论信息等，以利于应用程序显示。
[0098]步骤S550，应用程序在来电显示界面展示与来电号码有关的评论信息。
[0099]可选地，以弹幕方式展示评论信息，具体内容可参见上一实施例步骤S320中的描述，在此不再赘述。
[0100]步骤S560，应用程序监控到陌生来电事件结束后，自动切换至带有语音接口的交互界面。
[0101]步骤S570，应用程序根据用户对语音接口的操作收集针对来电事件的户语音。
[0102]步骤S580，应用程序根据收集的用户语音生成语音信息并将语音信息上传至服务器。
[0103]步骤S590，服务器根据语音信息形成与来电事件对应的来电号码的评论信息。
[0104]本发明中并不限制用户输入的评论内容，用户可输入任何评论内容。然而，对一些影响广泛的骚扰电话，评论信息可能也是大量的，其中可能包含了无意义的评论或引起混淆的内容。例如，对于语音信息，可能用户只是由于受骗进行了无意义的谩骂。因此，本发明中还在服务器侧，对收集的评论进行统计或人工审核，以选出有提示作用的评论信息返回安全应用，或下发到本地号码库。
[0105]具体地，在本实施例的一个可选实施方式中，应用程序还提供有用户交互功能。例如，当用户提交评论后，应用程序中的页面跳转到评论详情页面。评论详情页面包括对该号码的评论，评论下方带有交互接口，例如，在每条评论下方提供“点赞”功能元素，或“顶”，“踩”，“本条信息是否有用”等功能元素。用户可对有用的评论下方点赞。服务器根据每条评论的点赞量等对评论信息进行排序，选出部分评论信息返回给应用程序。这种方式能够保证来电界面中展示的评论信息的有效性。
[0106]在本发明实施例的来电评论信息获取方法中，服务器根据用户应用程序交互接口的反馈对用户评论进行排序、筛选等处理，保留有用的信息，返回给应用程序，保证了评论信息的有效性。
[0107]图6示出了根据本发明一个实施例的来电评论信息获取装置的结构框图，如图6所示，该装置包括:检测模块610，交互模块620，语音收集模块630，信息处理模块640和上传模块650，各模块的具体功能和交互如下:
[0108]检测模块610，适于检测来电事件。
[0109]交互模块620，适于在检测模块610检测到来电事件结束后，将来电界面切换至交互界面并在交互界面中展示用于接收用户语音的语音接口。
[0110]语音收集模块630，适于根据用户对语音接口的操作收集针对来电事件的用户语立曰ο
[0111]信息处理模块640，适于根据收集的用户语音生成语音信息。
[0112]上传模块650，适于将所述语音信息上传至服务器，以供所述服务器根据所述语音信息形成与所述来电事件对应的来电号码的评论信息。
[0113]可选地，信息处理模块640进一步适于:对用户语音进行压缩处理后生成压缩语音信息；上传模块650进一步适于:将压缩语音信息上传至服务器，以供服务器对压缩语音信息解压后识别为文字信息，而后根据文字信息形成来电号码的评论信息。
[0114]可选地，信息处理模块640进一步适于:对用户语音进行分段处理生成多段语音信息并保存；上传模块650进一步适于:将保存的多段语音信息上传至服务器，以供服务器对多段语音信息组合后识别为文字信息，而后根据文字信息形成来电号码的评论信息。
[0115]可选地，信息处理模块640进一步适于:对用户语音进行语音识别形成文字信息；上传模块650进一步适于:将文字信息上传至所述服务器，以供服务器根据文字信息形成来电号码的评论信息。
[0116]可选地，上传模块650进一步适于:监测终端的网络连接类型；若监测到网络连接类型为无线局域网连接类型，则将语音信息上传至服务器。
[0117]图7示出了根据本发明一个实施例的来电评论信息获取装置的结构框图，如图7所示，该装置包括:检测模块71