It价值发现系统的制作方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及IT运维服务领域，特别是一种基于IT运维价值发现的服务费用核计的基础系统。
【背景技术】
[0002]随着信息化建设的深入发展，IT运维服务行业正在发生深刻的变化，从服务的要求到业态模式无不如此；一方面，信息系统的深层运用愈发广泛，在更多的领域日益成为组织构建和运营的关键基础设施；另一方面，信息技术创新不断加快，新产品、新服务、新业态大量涌现，转化及规模化、更新换代迅速实施，专业化、规模化、独立成体的服务商市场日渐成熟；运维服务费用是运维业务建立中的重要且敏感内容:一方面，运维服务的个案性、专业性与复杂性，其服务价值的评估与核算复杂；另一方面，传统运维市场缺乏标准与规范，服务提供商的服务内容、水平、深度参差不齐；现有的运维服务计费模式已经无法适应业务发展的需要，按照时间、人数等要素简单核计工单费用的方法简单而机械，易导致服务商和业主之间的体验差异和沟通障碍，阻碍了业务发展与推广，后有专门针对此问题的相关最佳实践与经验指南被提炼出来，但缺乏技术手段的支撑，而难以得到充分的实施与发挥，究其原因，主要因为信息的实时采集困难，价值评价模型复杂，缺乏技术手段支撑其实施。
【发明内容】
[0003]本发明的目的在于提供一种IT价值发现系统，包含有多种数据采集装置，且各装置结构合理，不仅利于多种服务价值评价信息的采集，而且利于各装置间的相互配合，内部数据传递能力强、结构配合好，具有数据采集渠道多样、信息传递效率高、部署灵活、作业简单、成本低廉的优点，还为基于大数据分析的运维作业和应用提供了良好的数据采集能力保障。
[0004]本发明的目的采用如下技术方案实现:IT价值发现系统，包含有工单价值核计服务器，还同时包含有运维任务绩效监采装置、运维服务对象评价交互装置，IT现场绩效监采装置，运维任务绩效监采装置、运维服务对象评价交互装置，IT现场绩效监采装置均与工单价值核计服务器数据连接；
所述运维任务绩效监采装置包含有控制单元及与之连接的人机交互单元和数据无线传输单元，还同时包含有定位数据采集单元、工单价值信息采集策略单元、时间数据采集单元、运维数据存储单元，定位数据采集单元、工单价值信息采集策略单元、时间数据采集单元、运维数据存储单元均连接到控制单元，工单价值信息采集策略单元还同时与数据无线传输单元连接；
所述运维服务对象评价交互装置包含有控制单元及与之连接的数据无线传输单元，还同时包含有展示单元、输入单元、数据存储单元、工单价值信息采集策略单元，展示单元、输入单元、数据存储单元、工单价值信息采集策略单元均连接到控制单元，工单价值信息采集策略单元还同时与数据无线传输单元连接； 所述IT现场绩效监采装置包含有控制单元及与之连接的数据无线传输单元，还同时包含有工单价值信息采集策略单元、运维系统接口单元、数据存储单元，工单价值信息采集策略单元、运维系统接口单元、数据存储单元均连接到控制单元，工单价值信息采集策略单元还同时与数据无线传输单元连接。
[0005]本发明进一步的方案是:所述运维任务绩效监采装置的定位数据采集单元包含有卫星信号接收模块、加速度探测模块，卫星信号接收模块、加速度探测模块均与控制单元连接。本方案可保证位置信息的连续、有效，保障了定位数据这一重要服务价值评价信息的可靠获取。
[0006]本发明进一步的方案是:所述运维任务绩效监采装置还包含有价值要素整合单元，定位数据采集单元、时间数据采集单元、运维数据存储单元均连接到价值要素整合单元，价值要素整合单元与控制单元连接。
[0007]本发明进一步的方案是:所述IT现场绩效监采装置的运维系统接口单元可以有一个或者多个。可同时与信息系统的多个基础设施进行接驳。
[0008]本发明进一步的方案是:所述IT现场绩效监采装置的运维系统接口单元通过标准接口接入IT现场绩效监采装置。采用这种方案的IT现场绩效监采装置，其运维系统接口单元可灵活选配，以方便部署。
[0009]本发明进一步的方案是:所述工单价值信息采集策略单元为可擦写存储器件，可反复改写数据。可支持方案的实时更新。
[0010]本发明进一步的方案是:所述数据无线传输单元至少支持td-scdma、CDMA2000或WCDMA三种制式中的一种。
[0011]采用本发明的IT价值发现系统，各装置结构合理，不仅利于多种服务价值评价信息的采集，而且利于各装置间的相互配合，内部数据传递能力强、结构配合好，可对运维人员方、信息系统业主方或委托方、信息系统本身的多种数据进行采集和实时传递，数据获取率和质量均有较好的保证，且该结构可在既有的运维服务工具终端上附加实现，以提高复用性，还为基于大数据分析的运维作业和应用提供了良好的数据采集能力保障，具有空间定位能力强、采集对象广泛、部署灵活、作业简单、成本低廉的优点。
[0012]
【附图说明】
图1为IT价值发现系统的结构示意图；
图2为所述运维任务绩效监采装置的结构示意图；
图3为所述运维服务对象评价交互装置的结构示意图；
图4为所述IT现场绩效监采装置的结构示意图。
【具体实施方式】
[0013]如图1所示，该IT价值发现系统包含有工单价值核计服务器1，还同时包含有若干运维任务绩效监采装置3、运维服务对象评价交互装置5，IT现场绩效监采装置7，运维任务绩效监采装置3、运维服务对象评价交互装置5，IT现场绩效监采装置7均与工单价值核计服务器数据连接。
[0014]其中，运维任务绩效监采装置3包含有定位数据采集单元21、工单价值信息采集策略单元22、时间数据采集单元23、运维数据存储单元25、价值要素整合单元26、人机交互单元27、运维工作台28、USB接口 29、数据无线传输单元30、控制单元39 ;定位数据采集单元21、工单价值信息采集策略单元22、时间数据采集单元23、运维数据存储单元25、价值要素整合单元26、人机交互单元27、运维工作台28、USB接口 29、数据无线传输单元30通过总线与控制单元39连接，定位数据采集单元21、时间数据采集单元23、运维数据存储单元25与价值要素整合单元26总线连接，用以提供运维协助功能的运维工作台28与运维数据存储单元25连接，可将运维过程数据写入运维数据存储单元25，工单价值信息采集策略单元22为可擦写存储器件，可反复改写数据；定位数据采集单元21包含有卫星信号接收模块51、加速度探测模块53、位置运算模块55，卫星信号接收模块51、加速