一种呼叫转移设置提示方法及网络侧设备的制造方法_2

文档序号:9219944阅读:来源:国知局
没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
[0042]对本发明设置的“呼叫转移”做以解释说明:呼叫转移是电信业的一项传统通信业务,又称呼叫前转、呼入转移。移动通信网的基本呼叫业务是主叫用户输入被叫用户的电话号码,然后双方进入通话的一个过程,但由于各种原因,如果被叫用户的电话无法接听或被叫用户不愿接电话,可以将来电转移到其它电话号码上。
[0043]呼叫转移的业务流程如下:主叫方A用户呼叫被叫B的号码,被叫B在运营商处签约无条件呼转到另一个号码C上。其效果是当A用户呼叫B时,网络根据签约信息进行判断,此时不是寻呼到用户B,而是直接寻呼到C用户,最终A和C号码进行双向的通话。
[0044]实施例1:
[0045]本发明实施例提供一种呼叫转移设置提示方法,如图1所示,所述方法包括以下步骤:
[0046]101、第一网络侧设备接收用户终端发送的呼叫转移设置命令。
[0047]其中,所述呼叫转移设置命令携带设置的呼转号码。所述呼叫转移设置命令可以是 USSD (Unstructured Supplementary Service Data,非结构化补充数据业务)号码。
[0048]示例性的,所述预设指令可以是“#67*13800000000#”,其中,“67”代表设置的呼叫转移类型为遇忙呼转,“13800000000”就是设置的呼转号码。终端将“**67*13800000000#”发送给网络侧,网络侧就可以确定终端的意图是设置遇忙呼叫转移,并将1380000000设置为呼转号码,网络侧则将终端忙线状态时的来电呼转至1380000000。
[0049]所述预设指令还可以是“1*13800000000#”,其中,“ 21 ”代表设置的呼叫转移的类型是无条件呼转,“13800000000”就是设置的呼转号码。终端将“#21*13800000000#”发送给网络侧,网络侧就可以确定终端的意图是设置无条件呼叫转移,并将1380000000设置为呼转号码,网络侧则将终端的所有来电呼转至1380000000。
[0050]类似的,还有“无人接听则呼叫转移”等呼叫转移指令,对应的指令与上述“**67*13800000000#”形式相同,只是将“67”对应的字符段替换成代表“无人接听则呼叫转移”的字符。
[0051]102、所述第一网络侧设备判断所述呼叫转移设置命令携带的呼转号码是否为无效号码。
[0052]其中,所述呼转号码为无效号码包括:所述呼转号码为停机号码,或所述呼转号码为关机号码,或所述呼转号码为空号。
[0053]具体实现中,所述第一网络侧设备可以通过以下两种方法判断所述呼转号码是否为无效号码,包括:
[0054]a.所述第一网络侧设备根据号码编码规则判断所述呼转号码是空号,则确定所述呼转号码是无效号码;
[0055]b.若所述第一网络侧设备根据号码编码规则判断所述呼转号码不是为空号则判断第一网络侧号码库中是否存储有所述呼转号码,若所述第一网络侧号码库中存储有所述呼转号码,所述第一网络侧设备则在所述第一网络侧号码库中查询所述呼转号码的属性信息;根据所述呼转号码的属性信息判断所述呼转号码是否为无效号码。
[0056]其中,所述第一网络侧号码库即存储有归属于第一网络侧的所有号码的数据库,若第一网络侧设备为运营商联通的网络侧设备,则所述第一网络侧号码库即为联通号码库。
[0057]所述第一网络侧号码库具有自学习功能,即当所述第一网络侧号码库中未存储所述呼转号码,所述第一网络侧设备则在所述用户终端的主叫满足呼叫转移条件时,将所述主叫的呼叫转移至所述呼转号码,根据第二网络侧设备返回的状态信息判断所述呼转号码是否为无效号码。其中,所述第二网络侧为除第一网络侧之外的网络侧,即所述第一网络侧设备与所述第二网络侧设备归属于不同的运营商。若第一网络侧设备为运营商联通的网络侧设备,则所述第二网络侧设备可以是运营商移动的网络侧设备。
[0058]示例的,若第一网络侧设备属于运营商A,且呼转号码属于运营商B,那么第一网络侧设备则在用户终端的主叫满足呼转条件时将该主叫呼转至该呼转号码,由运营商B的第二网络侧设备给出的状态信息判断所述呼转号码是否为无效号码。如:第二网络侧设备给出的状态信息为“您所拨打的用户已停机”的语音提示,则判断所述呼转号码为无效号码,并记录该号码及该号码的属性。
[0059]需要说明的是,若所述第一网络侧号码库中未存储所述呼转号码,那么第一网络侧设备也就无法判断该呼转号码是否为无效号码,所述第一网络侧设备则仅向用户终端提示正在进行呼叫转移设置。
[0060]103、若所述第一网络侧设备判断所述呼转号码为无效号码,则向所述用户终端发送第一提示信息,提示风险事件,以便用户确认是否启用呼叫转移功能。
[0061]需要说明的是,所述第一提示信息具体用于,提示所述用户正在进行呼叫转移设置、所述呼转号码为无效号码、设置呼叫转移会造成漏接电话。所述呼转号码为无效号码包括:所述呼转号码为停机号码,或所述呼转号码为关机号码,或所述呼转号码为空号。第一网络侧设备可以通过语音提示用户风险事件,也可以通过推送消息提示用户风险事件,也可以通过其他方式提示用户,在此不做限定。风险事件可以是造成漏接电话。
[0062]示例的,所述第一网络侧提示用户的内容可以是:“您正在进行呼叫转移设置,该呼转的号码为空号(根据实际情况进行提示),设置后将会影响您正常的通信功能,造成漏接电话。如果该行为非您的正常行为,请选择取消该次设置;如果您完全明白该行为造成的后果,并会承担由此带来的一切风险和损失,您也可以选择继续进行设置。如有任何问题请咨询当地网络运营商。确认本次设置呼叫转移功能请按I,取消本次呼叫转移功能设置请按
2。”当然,以上内容也可以是所述第一网络侧设备通过播放语音提示用户。”
[0063]另外,所述提示信息可以是音频数据,由用户终端将提示信息中携带的音频数据转化成语音播放。当然,所述提示信息也可以是其他形式的数据,由用户终端将提示信息中的数据转化成文字显示出来,在此不作限定。
[0064]在本发明实施例中,号码库可以存储在网络服务器中。号码库中明确标明电话号码的属性,如:停机、空号或关机等。网络侧可以通过查询运用商的CRKCustomerRelat1nship Management,客户关系管理)系统或 ESS (Electronic Sale System,电子销售系统)获取号码的状态。该号码库具有自学习功能,根据电话号码的实际情况进行动态调整,如:存储新号码以及新号码的属性,或更新已存储号码的属性。具体实现中,网络侧可以在号码库查找到呼转号码以及该呼转号码的属性。
[0065]104、所述第一网络侧设备接收所述用户输入的呼叫转移设置确认命令,则为所述用户开通呼叫转移业务。
[0066]具体实现中,用户根据所述第一网络侧设备的提示执行确认开启呼叫转移功能的操作,所述第一网络侧设备就会接收到用户输入的呼叫转移设置命令。示例性的,若提示用户“确认本次设置呼叫转移功能请按1,取消本次呼叫转移功能设置请按2”,那么当用户按I时,所述第一网络侧设备就会接收到呼叫转移设置命令,确认用户需要开启呼叫转移,并为用户开通呼叫转移功能。
[0067]在本发明的优选实施例中,若所述第一网络侧设备判断所述呼转号码不是无效号码,则为所述用户终端设置呼叫转移号码,并将所述用户终端对应的呼转号码设置为所述呼转号码,向所述用户终端返回第三提示信息,提示所述用户终端已设置呼叫转移功能。由于当呼转号码不是无效号码时,则可能是被恶意利用的号码,在设置呼叫转移后提示用户“已设置呼叫转移功能,设置的呼转号码为***”,可以再次提示用户,若用户通过其他方式(如:上网搜索)判断所述呼转号码为恶意利用的号码,则可手动取消该设置,如:咨询运营商后获知取消指令,发送取消指令给网络侧就可取消呼叫转移功能。
[0068]本发明实施例提供的呼叫转移设置提示方法,第一网络侧设备接收用户终端发送的呼叫转移设置命令;若所述第一网络设备侧判断所述呼转号码为无效号码,则向所述用户终端发送提示信息,提示启用呼叫转移功能的风险事件,以便用户确认是否启用呼叫转移功能。现有技术用户在不了解呼叫转移会带来的风险的前提下,接受了呼叫转移设置,将来电呼转至另外一个无效号码上,造成用户漏接电话,导致用户体验较差。本发明提供的方法向用户提示设置的呼转号码为无效号码,可使用户了解呼叫转移可能
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