]步骤101、监听每个通讯渠道的公开接口，获取外部发送来的信息；
[0027]步骤102、解析获取的信息，以获取信息的发送者的当前通讯渠道的渠道账号的信息;
[0028]步骤103、查找发送者的当前通讯渠道及该渠道账号的信息在数据库中是否有，如果没有则在数据库中记录发送者的当前通讯渠道及渠道账号的信息和发送者的当前通讯渠道的业务数据，确认发送者的渠道账号在数据库中是否有需要关联的其它账号，如果有则在数据库中记录关联关系，其中数据库用于存储所有已记录的渠道账号的信息和渠道账号之间的关联关系；
[0029]步骤104、获取发送者的当前通讯渠道的渠道账号及其关联的账号的通讯记录；
[0030]步骤105、根据时间顺序排列步骤104中获取的通讯记录；
[0031]步骤106、获取发送者的当前通讯渠道的渠道账号及其所有关联的账号的业务数据信息；
[0032]步骤107、判断是否以当前通讯渠道回复发送者，否则计算与当前通讯渠道的渠道账号关联的其他账号的使用频率；切换到使用频率最高的账号所在的通讯渠道；
[0033]步骤108、回复发送者。
[0034]如图2所示，本实施例还涉及一种多通讯渠道的信息交互系统，包括:监听模块1、解析模块2、账号模块3、通讯记录模块4、业务信息模块5和回复模块6。
[0035]其中，监听模块1，用于监听每个通讯渠道的公开接口，获取外部发送来的信息。解析模块2，用于解析获取的信息，以获取信息的发送者的当前通讯渠道的渠道账号的信息。账号模块3，用于查找发送者的当前通讯渠道及该渠道账号的信息在数据库中是否有，如果没有则在数据库中记录发送者的当前通讯渠道及渠道账号的信息和发送者的当前通讯渠道的业务数据，确认发送者的渠道账号在数据库中是否有需要关联的其它账号，如果有则在数据库中记录关联关系，其中数据库用于存储所有已记录的渠道账号的信息和渠道账号之间的关联关系。通讯记录模块4，用于获取发送者的当前通讯渠道的渠道账号及其关联的账号的通讯记录。业务信息模块5，用于在通讯记录模块4获取了发送者的当前通讯渠道的渠道账号及其关联的账号的通讯记录后获取发送者的当前通讯渠道的渠道账号及其所有关联的账号的业务数据信息。回复模块6，用于业务信息模块5获取了发送者的当前通讯渠道的渠道账号及其所有关联的账号的业务数据信息后判断是否以当前通讯渠道回复发送者，否则切换其它通讯渠道，回复发送者。
[0036]虽然以上描述了本发明的【具体实施方式】，但是本领域的技术人员应当理解，这些仅是举例说明，本发明的保护范围是由所附权利要求书限定的。本领域的技术人员在不背离本发明的原理和实质的前提下，可以对这些实施方式做出多种变更或修改，但这些变更和修改均落入本发明的保护范围。
【主权项】
1.一种多通讯渠道的信息交互方法，其特征在于，包括以下步骤: 51、监听每个通讯渠道的公开接口，获取外部发送来的信息； 52、解析获取的信息，以获取信息的发送者的当前通讯渠道的渠道账号的信息； s3、查找发送者的当前通讯渠道及该渠道账号的信息在数据库中是否有，如果没有则在数据库中记录发送者的当前通讯渠道及渠道账号的信息，确认发送者的渠道账号在数据库中是否有需要关联的其它账号，如果有则在数据库中记录关联关系，其中所述数据库用于存储所有已记录的渠道账号的信息和渠道账号之间的关联关系； s4、获取发送者的当前通讯渠道的渠道账号及其关联的账号的通讯记录。2.如权利要求1所述的多通讯渠道的信息交互方法，其特征在于，s42后还包括以下步骤: s5、根据时间顺序排列s4中获取的通讯记录。3.如权利要求1所述的多通讯渠道的信息交互方法，其特征在于，s42后还包括以下步骤: s6、判断是否以当前通讯渠道回复发送者，否则切换其它通讯渠道； s7、回复发送者。4.如权利要求3所述的多通讯渠道的信息交互方法，其特征在于，S6包括以下子步骤: S61、判断是否以当前通讯渠道回复发送者，否则计算与当前通讯渠道的渠道账号关联的其他账号的使用频率； s62、切换到使用频率最高的账号所在的通讯渠道。5.如权利要求1至4中任一项所述的多通讯渠道的信息交互方法，其特征在于，S3还包括以下子步骤: S31、在数据库中记录发送者的当前通讯渠道及渠道账号的信息之后记录发送者的当前通讯渠道的业务数据。6.如权利要求5所述的多通讯渠道的信息交互方法，其特征在于，S4之后还包括以下步骤: Ss、获取发送者的当前通讯渠道的渠道账号及其所有关联的账号的业务数据信息。7.一种多通讯渠道的信息交互系统，其特征在于，包括: 监听模块，用于监听每个通讯渠道的公开接口，获取外部发送来的信息； 解析模块，用于解析获取的信息，以获取信息的发送者的当前通讯渠道的渠道账号的信息； 账号模块，用于查找发送者的当前通讯渠道及该渠道账号的信息在数据库中是否有，如果没有则在数据库中记录发送者的当前通讯渠道及渠道账号的信息，确认发送者的渠道账号在数据库中是否有需要关联的其它账号，如果有则在数据库中记录关联关系，其中所述数据库用于存储所有已记录的渠道账号的信息和渠道账号之间的关联关系； 通讯记录模块，用于获取发送者的当前通讯渠道的渠道账号及其关联的账号的通讯记录。8.如权利要求7所述的多通讯渠道的信息交互系统，其特征在于，所述多通讯渠道的信息交互系统还包括回复模块，所述回复模块用于在所述通讯记录模块获取了发送者的当前通讯渠道的渠道账号及其关联的账号的通讯记录后判断是否以当前通讯渠道回复发送者，否则切换其它通讯渠道，回复发送者。9.如权利要求7或8所述的多通讯渠道的信息交互系统，其特征在于，所述账号模块还用于在数据库中记录发送者的当前通讯渠道及渠道账号的信息之后记录发送者的当前通讯渠道的业务数据。10.如权利要求9所述的多通讯渠道的信息交互系统，其特征在于，所述多通讯渠道的信息交互系统还包括业务信息模块，所述业务信息模块用于在所述通讯记录模块获取了发送者的当前通讯渠道的渠道账号及其关联的账号的通讯记录后获取发送者的当前通讯渠道的渠道账号及其所有关联的账号的业务数据信息。
【专利摘要】本发明公开了一种多通讯渠道的信息交互方法和系统，其中方法包括以下步骤：S1、监听每个通讯渠道的公开接口，获取外部发送来的信息；S2、解析获取的信息，以获取信息的发送者的当前通讯渠道的渠道账号的信息；S3、查找发送者的当前通讯渠道及该渠道账号的信息在数据库中是否有，如果没有则在数据库中记录发送者的当前通讯渠道及渠道账号的信息，确认发送者的渠道账号在数据库中是否有需要关联的其它账号，如果有则在数据库中记录关联关系，其中所述数据库用于存储所有已记录的渠道账号的信息和渠道账号之间的关联关系；S4、获取发送者的当前通讯渠道的渠道账号及其关联的账号的通讯记录。本方法方便、效率高且维护成本较低。
【IPC分类】H04L29/08, H04L29/06, G06F17/30
【公开号】CN105306432
【申请号】CN201510575248
【发明人】黄俊春, 王 华
【申请人】上海复兆信息技术有限公司
【公开日】2016年2月3日
【申请日】2015年9月11日