可以与所述联网设备连接，进而与所述远程服务器的交互数据。这一方案下，旋转也可以是远程被操控的。
[0028]图2所示意的本实施例中，所述摄像头2位于所述头戴式耳机I的顶部中间位置。即摄像头2置于头戴式耳机1+麦克风3的正上方，与远程服务器端帮助申请人可视角度基本一致。
[0029]图2所示意的实施例中，所述联网设备4为RJ45网络接口组件。在其他实施例中，所述联网设备也可以为内置的W1-Fi组件。本实用新型可以通过有线或无线方式接入IP网络。
[0030]换言之，终端可以有2种接入IP网络的方法。
[0031]有线接入方法:远程帮助终端通过超5类双绞线直接接入固定点位IP摄像头所连接的网络交换机入网。
[0032]无线W1-Fi接入方法:远程帮助终端通过一台连接到上述网络交换机的无线路由器入网。
[0033]该远程帮助终端需要初始化IP地址，这是一个集成于大多数IP网络摄像头的功能，使用有线接入IP网络方法的远程帮助终端可通过计算机初始化IP地址，使用无线W1-Fi接入IP网络方法的远程帮助终端可通过无线路由器DHCP功能自动获取。
[0034]在本实施例中，所述的可视化远程视频帮助系统还包括电源组件(图未示)，所述电源组件分别与所述摄像头、头戴式耳机、麦克风连接，以实现这些部件的供电。该远程帮助终端需要外部供电，电池盒或者外接电源或者RJ45接口的7、8跳线取电，其均可作为本实施例提到的电源组件。
[0035]本实施例中，所述摄像头为720P标清摄像头或更高标准的摄像头。
[0036]在此基础上，本实施例还提供了一种视频监控平台，包括设于数据中心机房的监控摄像头、IP网络和本发明提供的可视化远程视频帮助系统，所述监控摄像头通过所述IP网络与所述远程服务器连接，所述头戴式耳机、麦克风、摄像头和呼叫按钮组件均通过所述联网组件接入所述IP网络，从而实现与所述远程服务器的数据交互。
[0037]使用本实施例提供的系统和平台时，请参考图1、2、3，当远程帮助终端接通电源并通过网线或W1-Fi模块接入IP网络，经过设备初始化时间后，按下呼叫按钮，该远程帮助终端会发送一个TCP连接请求给远程服务器的视频监控平台系统软件，视频监控平台系统软件收到TCP连接请求后会在软件界面中进行呼入提示，当帮助人员点击“受理提示”会弹出可视化帮助窗口，该窗口显示的视频内容即远程帮助终端的摄像头显示的画面，麦克风与喇叭音量条可显示远程帮助双方的音量，远程帮助结束后帮助人员可通过“挂机”按钮结束此帮助过程。
[0038]可见，远程服务器中配置的模块功能包括:远程帮助呼入提示、呼入受理后的可视化对讲窗口等等。
[0039]综上所述，本实用新型在现有监控摄像头和IP网络的基础上，利用一个终端设备，通过联网设备实现现场的操控的反馈，而非手机的信号，这一反馈包括头戴式耳机和麦克风提供的交流反馈，也包括摄像头带来的现场画面的反馈，将其结合已有的监控摄像头，可以全方位反馈操作现场，提供准确有效的实时远程帮助效果。
[0040]可见，本实用新型设计结构简单，帮助效果等同现场指导，可以保护既有投资，由于采用既有IP网络及视频监控平台系统，提高了运维管理的效率，提高了解决问题的速度，通过资深IT运维人员非现场指导初级运维人员处理特情的模式，减少了资深人员“跑现场”的次数，节约了人力和时间成本。
【主权项】
1.一种可视化远程视频帮助系统，其特征在于:包括可携带进入数据中心机房的远程帮助终端和位于数据中心机房外的远程服务器，所述远程帮助终端至少包括头戴式耳机、麦克风、摄像头、联网设备和呼叫按钮组件，所述头戴式耳机、麦克风、摄像头和呼叫按钮组件均与所述联网设备连接，且通过所述联网设备与所述远程服务器交互数据。
2.如权利要求1所述的可视化远程视频帮助系统，其特征在于:所述摄像头、麦克风、联网设备和呼叫按钮组件均安装于所述头戴式耳机上。
3.如权利要求2所述的可视化远程视频帮助系统，其特征在于:所述摄像头通过一个可调节转轴组件安装于所述头戴式耳机上，所述可调节转轴组件用以实现所述摄像头相对于所述头戴式耳机的转动。
4.如权利要求3所述的可视化远程视频帮助系统，其特征在于:所述可调节转轴组件还与所述联网设备连接，进而与所述远程服务器的交互数据。
5.如权利要求2所述的可视化远程视频帮助系统，其特征在于:所述摄像头位于所述头戴式耳机的顶部中间位置。
6.如权利要求1所述的可视化远程视频帮助系统，其特征在于:所述联网设备为RJ45网络接口组件。
7.如权利要求1所述的可视化远程视频帮助系统，其特征在于:所述联网设备为内置的W1-Fi组件。
8.如权利要求1所述的可视化远程视频帮助系统，其特征在于:还包括电源组件，所述电源组件分别与所述摄像头、头戴式耳机、麦克风连接。
9.一种视频监控平台，其特征在于:包括设于数据中心机房的监控摄像头、IP网络和如权利要求1至8任意之一所述的可视化远程视频帮助系统，所述监控摄像头通过所述IP网络与所述远程服务器连接，所述头戴式耳机、麦克风、摄像头和呼叫按钮组件均通过所述联网组件接入所述IP网络，从而实现与所述远程服务器的数据交互。
【专利摘要】本实用新型提供了一种可视化远程视频帮助系统和基于该系统的视频监控平台，该系统包括可携带进入数据中心机房的远程帮助终端和位于数据中心机房外的远程服务器，所述远程帮助终端至少包括头戴式耳机、麦克风、摄像头、联网设备和呼叫按钮组件，所述头戴式耳机、麦克风、摄像头和呼叫按钮组件均与所述联网设备连接，且通过所述联网设备与所述远程服务器交互数据。
【IPC分类】H04N7-18
【公开号】CN204392455
【申请号】CN201520144991
【发明人】周红亮
【申请人】周红亮
【公开日】2015年6月10日
【申请日】2015年3月13日