一种医疗机构评价方法、评价装置及计算机可读存储介质与流程

本申请涉及医疗机构评价领域，尤其涉及一种医疗机构评价方法、评价装置及计算机可读存储介质。

背景技术：

建设医疗机构评价机制，一方面为了规范医疗机构的服务行为、提高医疗质量以及帮助医疗机构发挥优势弥补短板，另一方面还为了保证患者医疗安全，帮助患者快速的选择合适的医疗机构。

目前的医疗机构评价机制，大多是按照扣分规则，对医疗机构的各项评价指标进行评价，然后根据各个评价指标的分数和权重来计算医疗机构的综合得分。用户可以查看医疗机构的综合实力排名，并根据自身的情况，选择最适合自己的医疗机构。

上述采用的医疗机构评价机制大多只能对医疗机构进行宽泛的评价，无法给出较为精细准确的评价结果。

技术实现要素：

本申请实施例提供一种医疗机构评价方法，可以针对不同的用户提供个性化的医疗机构评估服务。

第一方面，本申请实施例提供了一种医疗机构评价方法，该方法包括：

接收包含至少一个评价指标和/或至少一个医疗机构的选择指令；

根据所述选择指令确定目标评价指标集合和目标医疗机构集合；

获取所述目标医疗机构集合所对应的样本数据；

根据所述样本数据和所述目标评价指标集合，来评估所述目标医疗机构集合中的每个医疗机构的综合得分，得到综合得分集合。

结合第一方面，在第一方面的第一种实现方式中，根据所述选择指令确定目标评价指标集合和目标医疗机构集合，包括：

若所述选择指令中包含所述至少一个评价指标和所述至少一个医疗机构，则将所述至少一个评价指标和所述至少一个医疗机构分别集中在一起，得到所述目标评价指标集合和所述目标医疗机构集合；

若所述选择指令中只包含所述至少一个评价指标，则获取默认医疗机构集合作为所述目标医疗机构集合；将所述至少一个评价指标集中在一起，得到所述目标评价指标集合；

若所述选择指令中只包含所述至少一个医疗机构，则获取默认评价指标集合作为所述目标评价指标集合；将所述至少一个医疗机构集中在一起，得到所述目标医疗机构集合。

结合第一方面，在第一方面的第二种实现方式中，所述根据所述样本数据和所述目标评价指标集合，来评估所述目标医疗机构集合中的每个医疗机构的综合得分，得到综合得分集合，包括：

获取评分规则，以及所述目标评价指标集合对应的评价指标权重集合；

利用所述样本数据和所述评分规则，计算所述目标医疗机构集合中的每个医疗机构在所述目标评价指标中的每个评价指标下的得分，得到分项得分集合；

利用所述分项得分集合和所述评价指标权重集合计算所述目标医疗机构集合中的所述每个医疗机构的综合得分，得到所述综合得分集合。

结合第一方面的第二种实现方式，在第一方面的第三种实现方式中，所述获取所述目标评价指标集合对应的评价指标权重集合，包括：

获取所述目标评价指标集合对应的调研数据，所述调研数据中包含两两评价指标的评分之比，所述评分之比反映了所述两两评价指标的重要程度之比；

利用所述调研数据中的两两评价指标的评分之比，以建立判断矩阵；

归一化所述判断矩阵，得到所述目标评价指标集合中每个评价指标分别对应的权重；

将所述目标评价指标集合中每个评价指标分别对应的权重集中在一起，得到所述评价指标权重集合。

结合第一方面的第三种实现方式，在第一方面的第四种实现方式中，所述得到所述评价指标权重集合之后，还包括：

显示所述评价指标权重集合中每个评价指标分别对应的权重；

接收调整指令；

根据所述调整指令调整所述每个评价指标分别对应的权重。

结合第一方面的第四种实现方式，在第一方面的第五种实现方式中，所述显示所述评价指标权重集合中每个评价指标分别对应的权重，包括：

以雷达图的方式显示所述评价指标权重集合中每个评价指标分别对应的权重；

所述调整指令包括针对所述雷达图的滑动操作。

结合第一方面至第一方面的第五种实现方式，在第一方面的第六种实现方式中，所述得到综合得分集合之后，包括：

以图表的方式显示所述目标医疗机构集合中的每个医疗机构的综合得分，以及所述目标医疗机构集合中的每个医疗机构在所述目标评价指标集合中的每个评价指标下分别对应的得。

第二方面，本申请实施例提供了一种评价装置，该评价装置包括用于执行上述第一方面的医疗机构评价方法的单元，该评价装置包括：

接收单元，用于接收包含至少一个评价指标和/或至少一个医疗机构的选择指令；

确定单元，用于根据所述选择指令确定目标评价指标集合和目标医疗机构集合；

获取单元，用于获取所述目标医疗机构集合所对应的样本数据；

评分单元，用于根据所述样本数据和所述目标评价指标集合，来评估所述目标医疗机构集合中的每个医疗机构的综合得分，得到综合得分集合。

结合第二方面，在第二方面的第一种实现方式中，所述确定单元，具体用于若所述选择指令中包含所述至少一个评价指标和所述至少一个医疗机构，则将所述至少一个评价指标和所述至少一个医疗机构分别集中在一起，得到所述目标评价指标集合和所述目标医疗机构集合；

所述确定单元，还用于若所述选择指令中只包含所述至少一个评价指标，则获取默认医疗机构集合作为所述目标医疗机构集合；将所述至少一个评价指标集中在一起，得到所述目标评价指标集合；

所述确定单元，还用于若所述选择指令中只包含所述至少一个医疗机构，则获取默认评价指标集合作为所述目标评价指标集合；将所述至少一个医疗机构集中在一起，得到所述目标医疗机构集合。

结合第二方面，在第二方面的第二种实现方式中：

所述获取单元，还用于获取评分规则，以及所述目标评价指标集合对应的评价指标权重集合；

所述评分单元，还用于利用所述样本数据和所述评分规则，计算所述目标医疗机构集合中的每个医疗机构在所述目标评价指标中的每个评价指标下的得分，得到分项得分集合；

所述评分单元，还用于利用所述分项得分集合和所述评价指标权重集合计算所述目标医疗机构集合中的所述每个医疗机构的综合得分，得到所述综合得分集合。

结合第二方面的第二种实现方式，在第二方面的第三种实现方式中：

所述获取单元，还用于获取所述目标评价指标集合对应的调研数据，所述调研数据中包含两两评价指标的评分之比，所述评分之比反映了所述两两评价指标的重要程度之比；

所述评价装置还包括调研单元，用于利用所述调研数据中的两两评价指标的评分之比，以建立判断矩阵；归一化所述判断矩阵，得到所述目标评价指标集合中每个评价指标分别对应的权重；将所述目标评价指标集合中每个评价指标分别对应的权重集中在一起，得到所述评价指标权重集合。

结合第二方面的第三种实现方式，在第二方面的第四种实现方式中：

所述显示单元，还用于显示所述评价指标权重集合中每个评价指标分别对应的权重；

所述接收单元，还用于接收调整指令；

所述评价装置还包括调整单元，用于根据所述调整指令调整所述每个评价指标分别对应的权重。

结合第二方面的第四种实现方式，在第二方面的第五种实现方式中，所述调整指令包括针对所述雷达图的滑动操作；

所述显示单元，还用于以雷达图的方式显示所述评价指标权重集合中每个评价指标分别对应的权重。

结合第二方面至第二方面的第五种实现方式，在第二方面的第六种实现方式中，所述显示单元，还用于以图表的方式显示所述目标医疗机构集合中的每个医疗机构的综合得分，以及所述目标医疗机构集合中的每个医疗机构在所述目标评价指标集合中的每个评价指标下分别对应的得分。

第三方面，本申请实施例提供了另一种评价装置，包括处理器、通信接口、输入设备、输出设备和存储器，所述处理器、通信接口、输入设备、输出设备和存储器相互连接，其中，所述通信接口用于与其他终端设备进行数据交互，所述存储器用于存储支持评价装置执行上述医疗机构评价方法的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，用以执行上述第一方面至第一方面的任意一种实现方式的医疗机构评价方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行，用以执行上述第一方面至第一方面的任意一种实现方式的医疗机构评价方法。

在本申请中，接收用户发送的选择指令，以确定需要进行评价的评价对象以及评价标准，即将选择指令中包含的至少一个医疗机构作为评价对象，至少一个评价指标作为评价标准，然后将上述至少一个评价指标集中在一起得到目标评价指标集合，将上述至少一个医疗机构集中在一起得到目标医疗机构集合，并获取该目标医疗机构对应的样本数据，基于该样本数据，评估上述目标医疗机构集合中的每个医疗机构在上述目标评价指标集合下分别的综合得分。于是本申请基于用户指定的评价标准，来对用户所指定的评价对象进行评价，以提供一种对医疗机构的实时性的个性化评价方法。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍。

图1是本申请实施例提供的一种医疗机构评价方法的示意流程图；

图2是本申请另一实施例提供的一种医疗机构评价方法的示意流程图；

图3是本申请实施例提供的一种评价装置的示意性框图；

图4是本申请实施例提供的一种评价装置的结构性框图；

图5是本申请实施例提供的一种判断矩阵的示例。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。

还应当理解，在此本申请说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本申请。如在本申请说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。

还应当进一步理解，在本申请说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。

如在本说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当...时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。

本申请主要应用于评价装置，该评价装置可以是传统评价装置、大型存储系统、台式电脑、笔记本电脑、平板电脑、掌上电脑、智能手机、便携式数字播放器、智能手表以及智能手环等等，本申请对此不做限制。

本申请实施例中描述的终端设备包括但不限于带通讯功能的设备、智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式电脑、便携式数字播放器、智能手环以及智能手表等。当终端设备评价装置发送数据的时候，按照预设格式进行对数据的特性进行记录并传送，其中，数据的特性包括时间、地点、类型等。

参见图1，是本申请实施例提供一种医疗机构评价方法的示意流程图，如图1所示医疗机构评价方法可包括：

101：接收包含至少一个评价指标和/或至少一个医疗机构的选择指令。

在本申请实施例中，通过输入设备(例如键盘和可触摸显示屏等)接收用户的选择指令，该选择指令包含至少一个评价指标和/或至少一个医疗机构，即该选择指令指向至少一个评价指标和/或至少一个医疗机构，当本端的评价装置接收到包含至少一个评价指标和至少一个医疗机构的选择指令时，表示用户需要本端基于该至少一个评价指标对该至少一个医疗机构进行评价。

进一步的在接收选择指令之前，显示多个评价指标和/或多个医疗机构的图标。

本申请实施例中，在显示屏上以图标的方式显示多个评价指标和/或多个医疗机构，以供用户进行选择。可见，由于在显示屏上将评价指标以及医疗机构可视化，于是能够进一步的提高本申请实施例的互动性和效率。其中，上述在显示屏上显示的多个评价指标和多个医疗机构分别为预设的评价指标和预设的医疗机构。可选的，上述在显示屏上显示的多个医疗为全国等级为一级乙等以上的公立医院，或者历史综合评分在前十的公立医院。

可选的，上述在显示屏上显示的多个评价指标是按照平衡计分卡制定的，具体的，按照平衡计分卡制定四类评价指标，该四类评价指标包括财务评价指标、患者评价指标、流程评价指标以及进步评价指标，每类评价指标下包含多个评价指标。其中，财务评价指标用于评价上述医疗机构的财务情况，上述患者评价指标用于评价患者的就医情况，上述流程评价指标用于评价医疗机构内部的流程状况，上述进步评价指标用于评价医疗机构内部的学习与成长状况等。

需要说明的是，上述平衡计分卡(careersmartbalancedscorecard)的理念是将企业的发展战略与绩效评价系统联系起来，把企业的发展战略转变为具体的评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。本申请实施例将平衡计分卡的理念运用到医疗行业中，于是可以对生成医疗机构的评价指标有指导作用。具体的，平衡计分卡具有质量战略实施和质量绩效评价的双重功能，它提供了一个全面评价组织质量绩效的框架，从财务、患者、流程和进步四个维度来评价医疗机构。首先确立战略目标，然后将战略目标分别在这四个维度里的具体体现，然后根据每个维度里的具体体现，制定多个评价指标。于是可以按照平衡计分卡的方式，可以把医疗机构的使命和战略转化为有形的目标和测量指标，从而把质量战略转化为行动。

举例来说，上述四类评价指标，财务评价指标、患者评价指标、流程评价指标以及进步评价指标，其中财务评价指标包括成本优化程度、资产使用效率和/或运营收入等，患者评价指标包括治疗费用(门诊费用和/或住院费用)、医疗质量、医保管理和/或药占比等，流程评价指标包括定价机制、患者档案管理和/或监管情况等，进步评价指标包括人才引进计划、培训计划和/或文化建设等。

102：根据上述选择指令确定目标评价指标集合和目标医疗机构集合。

在本申请实施例中，利用上述选择指令所包含的至少一个评价指标和/或至少一个医疗机构，分别构成目标评价指标集合和目标医疗机构集合。若接收到的选择指令中包含至少一评价指标和/或至少一个医疗机构，则将该至少一个评价指标和至少一个医疗机构分别集中在一起，得到目标评价指标集合和目标医疗机构集合。

可选的，若接收到的选择指令中仅包含评价指标，而不包含医疗机构，则将默认的医疗机构集合作为上述目标医疗机构集合，其中，默认的医疗机构集合为三甲医院的集合，热搜中前十的医疗机构的集合，或者全部公立医院机构的集合。

可选的，若接收到的选择指令中仅包含医疗机构，而不包含评价指标，则将默认的评价指标集合作为上述目标评价指标集合，其中，默认的评价指标集合为热搜中前十的评价指标的集合，或者全部的评价指标的集合。

可选的，若未收到选择指令，则将默认的医疗机构集合和默认的评价指标集合，分别作为上述目标医疗机构和目标评价指标集合。

在本申请实施例中，若选择指令中包含至少一个评价指标和至少一个医疗机构，则将至少一个评价指标和至少一个医疗机构分别集中在一起，得到目标评价指标集合和目标医疗机构集合；若选择指令中只包含至少一个评价指标，则获取默认医疗机构集合作为目标医疗机构集合，将至少一个评价指标集中在一起，得到目标评价指标集合；若选择指令中只包含至少一个医疗机构，则获取默认评价指标集合作为目标评价指标集合，将至少一个医疗机构集中在一起，得到目标医疗机构集合。

103：获取上述目标医疗机构集合所对应的样本数据。

在本申请实施例中，获取上述目标医疗机构集合中每个医疗机构对应的数据，然后整合得到样本数据，该样本数据包括上述目标医疗机构中的每个医疗机构关于上述目标评价指标集合的每个评价指标的数据，例如评价指标为药占比，则样本数据就包含用户所选择的每个医疗机构的药占比数据(进口药使用数量和国产药使用比例等)。

104：根据上述样本数据和上述目标评价指标集合，评估上述目标医疗机构集合中的每个医疗机构的综合得分，得到综合得分集合。

在本申请实施例中，根据样本数据来对用户所选择的医疗机构在用户所选择的每个评价指标下的得分进行评分，得到每个医疗机构在每个评价指标下的得分，然后对该每个医疗机构在每个评价指标下的得分进行加权求和得到每个医院的综合得分，于是将各个医疗机构的综合得分集中在一起，得到综合得分集合。

具体的，获取样本数据和评分规则；利用样本数据和评分规则，计算每个医疗机构在每个评价指标下的得分，得到分项得分集合；获取目标评价指标集合对应的评价指标权重集合；利用分项得分集合和评价指标权重集合计算每个医疗机构的综合得分，得到综合得分集合。

在本申请实施例中，上述样本数据包括目标医疗机构集合中的每个医疗机构在目标评价指标集合中的每个评价指标下的数据，而上述评分规则为利用样本数据来评估每个医疗机构在上述每个评价指标下得分的规则，于是按照评分规则，根据样本数据可以评估每个医疗机构在上述每个评价指标下的得分，然后集中该得分便得到分项得分集合，最后为了计算每个医疗机构的综合得分，于是获取目标评价指标集合所对应的评价指标权重集合，该评价指标权重集合中记载了目标评价指标集合中每个评价指标所对应的权重，因此可以利用上述分项得分集合和上述评价指标集合权重来计算上述每个医疗机构的综合得分。其中，样本数据包含上述多个评价指标下分别所需的数据。

举例来说，评价指标为药占比，样本数据为药占比50％，表示患者使用的进口药占总的患者使用的药的50％，评分规则为根据药占比的多少来确定药占比所属等级，然后根据等级对应的分数来确定目标医疗机构在为药占比的评价指标下的得分，例如药占比50％对应第三等级，第三等级对应的得分为3分，于是目标医疗机构在为药占比的评价指标下的得分为3分。可见，根据样本数据和评分规则，可以评估上述每个医疗机构分别在上述每个评价指标下的得分。

另一举例，假设目标评价指标集合中包含五个评价指标(第一评价指标、第二评价指标、第三评价指标、第四评价指标和第五评价指标)来对目标医疗机构集合中的医疗机构甲进行评价，计算得到医疗机构甲分别在上述五个评价指标下的得分，即第一得分、第二得分、第三得分、第四得分和第五得分，然后将该五个得分加入到分项得分集合中，并获取上述目标评价指标集合对应的评价指标权重集合，即第一权重、第二权重、第三权重、第四权重和第五权重，其中，第一评价指标对应第一权重，第二评价指标对应第二权重，第三评价指标对应第三权重，第四评价指标对应第四权重，第五评价指标对应第五权重。然后利用上述分项得分集合，以及上述评价指标权重集合，计算上述医疗机构甲的综合得分，具体公式例如为y＝am+bn+cq+dp+ew，其中，y、m、n、q、p和w分别为医疗机构甲的综合得分、第一得分、第二得分、第三得分、第四得分和第五得分，a、b、c、d和e分别为第一权重、第二权重、第三权重、第四权重和第五权重。可见，利用包含上述每个医疗机构在上述每个评价指标下的得分的分项得分集合，以及评价指标权重集合，可以计算得到每个医疗机构的综合得分。

进一步的，在获取目标评价指标集合对应的评价指标权重集合之前，先获取目标评价指标集合对应的调研数据，最后根据该调研数据确定上述多个评价指标分别对应的权重，即确定上述目标评价指标集合对应的评价指标权重集合。

在本申请实施例中，调研数据包含多个调研对象对上述多个评价指标分别的评分、评级、直接分配的权重或者两两评价指标的评分之比，于是上述根据调研数据来确定上述多个评价指标分别对应的权重指的是，根据该多个评价指标分别的评分、评级或者直接分配的权重来确定上述多个评价指标分别对应的权重。其中，问卷调查的对象包括医疗机构的医疗机构管理人员、患者、医疗机构行政人员和/或管理医疗机构的协会等。

具体的，上述根据该多个评价指标中的两两评价指标的对比评分来确定上述多个评价指标分别对应的权重指的是，利用层次分析法处理上述调研数据，计算出上述多个评价指标分别对应的权重。

更具体的，获取目标评价指标集合对应的调研数据，调研数据中包含两两评价指标的评分之比，评分之比反映了两两评价指标的重要程度之比；利用调研数据中的两两评价指标的评分之比，以建立判断矩阵；归一化判断矩阵，得到目标评价指标集合中每个评价指标分别对应的权重；将目标评价指标集合中每个评价指标分别对应的权重集中在一起，得到上述评价指标权重集合。

在本申请实施例中，可以采用层次分析法来对上述调研数据进行综合分析，以得到上述多个评价指标分别对应的权重。其中，ahp(analytichierarchyprocess)层次分析法是一种多方案或多目标的决策方法，是一种定性与定量相结合的决策分析方法。其中，调研数据中包含多个用户对两两评价指标的，然后根据调研数据构造判断矩阵，该判断矩阵中包含了上述多个评价指标中的两两评价指标之间的分数之比，如图5所示的判断矩阵，假设第一评价指标、第二评价指标、第三评价指标、第四评价指标和第五评价指标分别为2分、5分、3分、7分和1分，则在确定评价指标之间的权重时，不把所有评价指标放在一起比较，而是两两相互比较。对比时采用相对尺度，以尽可能减少性质不同因素相互比较的困难，以提高准确度。根据上述多个评价指标分别的得分，构造如图5中的判断矩阵，在该判断矩阵中，第n行第m列代表的是第n评价指标和第m评价指标的分数之比，其中，从图中可知，第一评价指标与第二评价指标之间数值为2/5，意味着第二评价指标比第一评价指标重要，若这个数值小于1，说明第二评价指标重要，若这个值大于1，则说明第一评价指标比第二评价指标重要，如果这个数值为1则说明第一评价指标和第二评价指标一样重要。于是在得到上述判断矩阵之后，将该判断矩阵进行归一化，得到上述多个评价指标分别对应的权重。

需要注意的是，在构建判断矩阵的时候，要注意对判断矩阵的一致性进行检验，该一致性指的是判断思维的逻辑一致性。如当第二评价指标比第一评价指标是强烈重要，而第三评价指标比第一评价指标是稍微重要时，显然第二评价指标一定比第三评价指标重要。这就是判断思维的逻辑一致性，否则判断就会有矛盾。

还需要说明的是，上述两两评价指标的评分之比指的是，两两评价指标在进行对比时所得的评分之比，例如用户在对比第一评价指标和第二评价指标的时候，为第一评价指标评分为2分，为第二评价指标评分为5分，于是第一评价指标和第二评价指标的评分之比为2/5，表示第二评价指标比第一评价指标重要；而用户在对比第一评价指标和第三评价指标的时候，为第一评价指标评分为5分，为第三评价指标评分为3分，于是第一评价指标和第三评价指标的评分之比为2/3，表示第三评价指标比第一评价指标重要。综合两个评分之比，可以看出，相对于第三评价指标，第二评价指标比第一评价指标更为重要，且第二评价指标与第三评价指标之间的评分之比为5/3，于是第二评价指标比第三评价指标重要。

还需要说明的是，可以看出，在制定调研界面的时候，可以选定多个评价指标中的一个评价指标作为基准评价指标，然后依次的与其他剩下的评价指标进行对比，便可以求得任意两两评价指标之间的评分之比，而相对于在调研界面中设置上述多个评价指标之间的所有两两组合来说，可以避免逻辑的不一致性，例如用户设置了第一评价指标和第二评价指标之间的评分之比为2/5，且第一评价指标与第三评价指标之间的评分之比为2/3，于是可以直接计算第二评价指标和第三评价指标之间的评分之比为5/3，可推测出第二评价指标比第三评价指标重要，是符合逻辑的一致性的，如果用户设定第二评价指标和第三评价指标之间的评分之比，则可能出现第三评价指标比第二评价指标重要的情况，例如第二评价指标和第三评价指标之间的评分之比为2/3，显然与前面的评分之比矛盾，是不符合逻辑一致性的。

可选的，利用秩和比法处理上述调研数据，计算出上述多个评价指标分别对应的权重。在本申请实施例中，上述秩和比法指的是利用秩和比rsr(rank-sumratio)进行统计分析的一种方法。具体的，在一个n行m列矩阵中，通过秩代换，获得无量纲统计量rsr，然后确定rsr的分布，根据该rsr的分布，计算回归方程，最后按合理分档和最佳分档原则进行分档，得到上述多个评价指标分别的权重。

可选的，上述根据该多个评价指标分别的评分来确定上述多个评价指标分别对应的权重指的是，综合所有调研对象对上述多个评价指标的评分，来计算每个评价指标的分数占比，该分数占比即作为权重。

举例来说，假设有4个评价指标，第一指标、第二指标、第三指标和第四指标，有3个用户分别对上述4个评价指标分别进行评分，综合所有评分，计算的第一指标综合得分6分，第二指标综合得分8分，第三指标综合得分12分和第四指标综合得分4分，然后对该4个指标的综合得分进行归一化，从而得到每个权重对应的权重，即第一指标的权重为0.2，第二指标的权重为0.27，第三指标的权重为0.4，第四指标的权重为0.13。

可选的，上述根据该多个评价指标分别的评级来确定上述多个评价指标分别对应的权重指的是，根据评价指标的排名确定排名对应的分数，然后再计算每个评价指标的综合得分，最后再根据综合得分来计算每个评价指标的分数占比，该分数占比即作为权重。

举例来说，假设有4个评价指标，第一指标、第二指标、第三指标和第四指标，有3个用户分别对上述4个评价指标分别进行排名。对于第一用户来说，该4个评价指标的排名为第三指标、第二指标、第四指标和第一指标，对于第二用户来说，该4个评价指标的排名为第三指标、第二指标、第一指标和第四指标，对于第三用户来说，该4个评价指标的排名为第三指标、第一指标、第二指标和第四指标，分别赋予排名第一、排名第二、排名第三和排名第四的评价指标4分、3分、2分和1分，于是综合所有得分，计算的第一指标综合得分6分，第二指标综合得分8分，第三指标综合得分12分和第四指标综合得分4分，然后对该4个指标的综合得分进行归一化，从而得到每个权重对应的权重，即第一指标的权重为0.2，第二指标的权重为0.27，第三指标的权重为0.4，第四指标的权重为0.13。

可选的，上述根据该多个评价指标分别的直接分配的权重来确定上述多个评价指标分别对应的权重指的是，计算每个评价指标分别的综合权重，再对权重进行归一化，从而得到每个评价指标的权重。

举例来说，假设有4个评价指标，第一指标/第二指标、第三指标和第四指标，有3个用户分别对上述4个评价指标的权重进行分配。对于第一用户来说，该4个评价指标的分别的权重为0.1、0.2、0.5和0.2，对于第二用户来说，该4个评价指标的分别的权重为0、0.3、0.3和0.4，对于第三用户来说，该4个评价指标的分别的权重为0.5、0.1、0.4和0，然后计算每个权重的综合权重，得到第一指标的综合权重为0.6，第二指标的权重为0.6，第三指标的权重为1.2，第四指标的权重为0.6，再对上述四个评价指标的综合权重进行归一化，得到第一指标的权重为0.2，第二指标的权重为0.2，第三指标的权重为0.4，第四指标的权重为0.2。

进一步的，在获取上述调研数据之前，在显示屏上显示调研界面，并通过该调研界面接收上述多个调研对象输入的调研数据。

本申请实施例中，在本端的评价装置的显示屏上显示调研界面，然后通过该调研界面来接收调研对象输入的调研数据。

可选的，在获取上述调研数据之前，向多个调研对象的终端设备上推送调研界面，接收到多个调研对象分别填写在上述调研界面的调研数据。

在本申请实施例中，在目标医疗机构的服务器中查询在该医疗机构就诊过的患者的信息，患者的信息包括患者的就诊时间、所患疾病和终端设备标识等，然后将预设时间段内在该目标医疗机构进行就诊的多个患者作为上述多个调研对象，或者将患有预设疾病的多个患者作为上述多个调研对象，或者将预设时间段在上述目标医疗机构进行就诊，且患有预设疾病的多个患者作为上述调研对象，并且生成针对上述多个评价指标的调研界面，最后根据多个调研对象的终端设备标识，分别向该多个调研对象的终端设备推送调研界面，并接收该多个调研对象分别填写在上述调研界面的调研数据。其中，预设时间段可以是任意预设的时间段，或者将距离当前时间点预设时长的时间段作为上述预设时间段。预设疾病可以是预设的该目标医疗机构可以治疗的疾病中的任意一种疾病，或者在该目标医疗机构中诊治得最多的疾病。

可选的，生成分别包含上述四类评价指标的四种调研界面，并分别推送给不同的调研对象的终端设备，然后通过该四类调研界面来接收调研对象输入的调研数据。

在本申请实施例中，生成分别包含上述四类评价指标的四种调研界面，该四种调研界面有包含上述财务评价指标的调研界面、包含上述患者评价指标的调研界面、包含上述流程评价指标的调研界面和包含上述进步评价指标的调研界面。在生成该四种调研界面之后，将该四种调研数据分别推送给不同的调研对象，该不同的调研对象实际上为四类调研对象，有医疗机构管理人员、患者、医疗机构行政人员和管理医疗机构的协会。上述将四种调研界面分别推送给不同的调研对象指的是，将包含上述财务评价指标的调研界面推送给医疗机构管理人员的终端设备，将包含上述患者评价指标的调研界面推送给患者的终端设备、将包含上述流程评价指标的调研界面推送给医疗机构行政人员的终端设备，将包含上述进步评价指标的调研界面推送给管理医疗机构的协会的终端设备，使得由医疗机构管理人员来制定上述财务评价指标下的多个评价指标分别对应的权要，由患者来制定上述患者评价指标下的多个评价指标分别对应的权要，由医疗机构行政人员来制定上述流程评价指标下的多个评价指标分别对应的权要，由管理医疗机构的协会来制定上述进步评价指标下的多个评价指标分别对应的权要。

可见，由于不同人群所关注的评价指标的类别不同，如果针对不同人群，无差别的推送包含相同评价指标的调研界面，会导致其调研数据的不准确性。这是因为不同人群对不同类别的评价指标有明显的偏好，例如患者往往只对患者评价指标感兴趣，而对其他三类评价指标不是很了解，于是患者在对评价指标进行评价的时候，很可能对除了患者评价指标以外的三类评价指标予以较低的评价，于是由于患者人数的优势，其最终调研结果会导致患者评价指标的评价异常的远高于其他三类评价指标。明显的，这样的方式会导致调研结果最终会偏向于人数较多的人群。于是为了保证最终结果的有效性，本申请实施例向不同人群推送其最可能感兴趣的评价指标，即包含不同类别的评价指标的调研界面，分别推送给不同的人群，以提高获取调研数据的效率(用户需要回答的问题更少，也是用户比较感兴趣的，激发用户参与的兴趣，因此提高数据调研的效率)，也获得更加准确的调研数据。

需要说明的是，如果将上述四类评价指标分别推送给不同调研对象，则得到四类评价指标分别对应不同的调研数据，则在计算上述多个评价指标的时候，分别计算四个类别下评价指标内的评价指标的权重。

举例来说，假设第一类评价指标中包含两个评价指标，包括第一一评价指标和第一二评价指标；第二类评价指标中包含三个评价指标，包括第二一评价指标、第二二评价指标和第二三评价指标；第三类评价指标中包含两个评价指标，包含第三一评价指标和第三二评价指标；第四类评价指标包含四个评价指标，包含第四一评价指标、第四二评价指标、第四三评价指标和第四四评价指标。于是将上述四类评价指标分别在不同的人群中进行问卷调研之后，获得上述第一类评价指标的几个评价指标的权重为0.4和0.6，上述第二类评价指标的几个评价指标的权重为0.1、0.2和0.7，上述第三类评价指标的几个评价指标的权重为0.2和0.8，上述第四类评价指标的几个评价指标的权重为0.2、0.1、0,3和0.4。

可见，将由不同的人群来对不同类别的评价指标进行评价，可以对四个不同类别的评价指标中的多个评价指标的权重进行合理的分配。

进一步的，用户还可以对上述根据调研数据所计算得到的权重的大小进行调整，具体的，显示评价指标权重集合中每个评价指标分别对应的权重；通过显示屏接收调整指令；根据调整指令调整每个评价指标分别对应的权重。

在本申请实施例中，将上述评价指标权重集合中每个评价指标分别对应的权重显示在显示屏上，然后接收针对权重进行调整的调整指令，并根据该调整指令对上述评价指标集合中的每个评价指标分别对应的权重。可见，用户通过对上述评价指标的权重进行调整，对权重进行了进一步的矫正。

进一步的，以雷达图的方式显示评价指标权重集合中每个评价指标分别对应的权重；调整指令包括针对雷达图的滑动操作。

在本申请实施例中，以雷达图的方式来显示每个评价指标分别对应的权重，于是可以直观的展现上述各个评价指标分别对应的权重，然后用户可以直接在给雷达图上进行滑动等操作来改变评价指标分别对应的射线上的长度，从而调整每个权重分别对应的大小。

进一步的，在得到综合得分集合之后，以图表的方式显示目标医疗机构集合中的每个医疗机构的综合得分，以及目标医疗机构集合中的每个医疗机构在多个评价指标下分别对应的得分，图表包括柱状图、条形图和/或雷达图。

在本申请实施例中，将上述目标医疗机构集合中的所有医疗机构的综合分数显示在一张图表中，以将所有的医疗机构的综合得分进行直观的对比，并且还针对上述目标医疗机构中的每个医疗机构的每个评价指标下的得分显示在一张图表中，以将用户选择的每个医疗机构在用户选择的所有评价指标分别的得分进行直观的对比。其中，图表包括柱状图、条形图和/或雷达图。

进一步的，在计算得到上述目标医疗机构的综合得分之后，获取多个医疗机构的综合得分；根据上述目标医疗机构和上述多个医疗机构分别的综合得分，来对上述目标医疗机构和上述多个医疗机构进行排名，得到排名结果；在显示设备上显示上述排名结果，和/或，将上述排名结果推送给终端设备

在本申请实施例中，获取其他多个医疗机构机构的综合得分，然后根据综合得分的大小来对上述目标医疗机构和上述获取的其他多个医疗机构进行排位，得到排位结构，并在显示屏上显示该排名结果，和/或，将该排名结果推送给个人用户或者医疗机构的终端设备，以对个人用户选择最适合自己的医疗机构，以及医疗机构对自身的设备、服务和/或流程等进行优化，升级等。

在本申请实施例中，接收用户发送的选择指令，以确定需要进行评价的评价对象以及评价标准，于是将选择指令中包含的至少一个医疗机构作为评价对象，至少一个评价指标作为评价标准，然后将上述至少一个评价指标集中在一起得到目标评价指标集合，将上述至少一个医疗机构集中在一起得到目标医疗机构集合，并获取该目标医疗机构对应的样本数据，基于该样本数据，评估上述目标医疗机构集合中的每个医疗机构在上述目标评价指标集合下分别的综合得分，于是本申请实施例基于用户指定的评价标准，来对用户所指定的评价对象进行评价，以提供一种对医疗机构的实时性的个性化评价方法。

参见图2，是本申请实施例提供另一种医疗机构评价方法的示意流程图，如图2所示医疗机构评价方法可包括：

201：显示多个评价指标和/或多个医疗机构的图标。

本申请实施例中，在显示屏上以图标的方式显示多个评价指标和/或多个医疗机构，以供用户进行选择。可见，由于在显示屏上将评价指标以及医疗机构可视化，于是能够进一步的提高本申请实施例的互动性和效率。其中，上述在显示屏上显示的多个评价指标和多个医疗机构分别为预设的评价指标和预设的医疗机构。可选的，上述在显示屏上显示的多个医疗为全国等级为一级乙等以上的公立医院，或者历史综合评分在前十的公立医院。

202：接收选择指令，根据该选择指令确定被选中的目标评价指标集合和目标医疗机构集合。

本申请实施例中，若接收到选择指令，则根据该选择指令确定被选中的至少一个医疗机构和/或至少一个评价指标，并将该至少一个医疗机构集中到一起，得到一个目标医疗机构集合，和/或将至少一个评价指标。其中，选择指令包括针对显示屏上的多个评价指标和/或医疗机构的图标的点击操作。

具体的，若选择指令中包含至少一个评价指标和至少一个医疗机构，则将至少一个评价指标和至少一个医疗机构分别集中在一起，得到目标评价指标集合和目标医疗机构集合；若选择指令中只包含至少一个评价指标，则获取默认医疗机构集合作为目标医疗机构集合，将至少一个评价指标集中在一起，得到目标评价指标集合；若选择指令中只包含至少一个医疗机构，则获取默认评价指标集合作为目标评价指标集合，将至少一个医疗机构集中在一起，得到目标医疗机构集合。

203：获取上述目标医疗机构集合所对应的样本数据和评分规则，来计算上述目标医疗机构集合中的每个医疗机构在上述目标评价指标集合中的每个评价指标下的得分，得到分项得分集合。

在本申请实施例中，上述样本数据包括目标医疗机构集合中的每个医疗机构在目标评价指标集合中的每个评价指标下的数据，而上述评分规则为利用样本数据来评估每个医疗机构在上述每个评价指标下得分的规则，于是按照评分规则，根据样本数据可以评估每个医疗机构在上述每个评价指标下的得分，然后集中该得分便得到分项得分集合。其中，样本数据包含上述多个评价指标下分别所需的数据。

举例来说，评价指标为药占比，样本数据为药占比50％，表示患者使用的进口药占总的患者使用的药的50％，评分规则为根据药占比的多少来确定药占比所属等级，然后根据等级对应的分数来确定目标医疗机构在为药占比的评价指标下的得分，例如药占比50％对应第三等级，第三等级对应的得分为3分，于是目标医疗机构在为药占比的评价指标下的得分为3分。可见，根据样本数据和评分规则，可以评估上述每个医疗机构分别在上述每个评价指标下的得分。

204：获取上述目标评价指标集合对应的调研数据，来评估上述目标评价指标集合中的每个评价指标分别对应的权重，得到评价指标权重集合。

在本申请实施例中，获取调研数据来确定目标评价指标集合所对应的评价指标权重集合，该评价指标权重集合包含了目标评价指标集合中每个评价指标所对应的权重。其中，调研数据包含多个调研对象对两两评价指标的评分之比，于是上述根据调研数据来确定上述多个评价指标分别对应的权重指的是，根据该两两评价指标的评分之比来确定上述多个评价指标分别对应的权重。问卷调查的对象包括医疗机构的医疗机构管理人员、患者、医疗机构行政人员和/或管理医疗机构的协会等。

具体的，上述根据该多个评价指标中的两两评价指标的对比评分来确定上述多个评价指标分别对应的权重指的是，利用层次分析法处理上述调研数据，计算出上述多个评价指标分别对应的权重。

更具体的，获取目标评价指标集合对应的调研数据，调研数据中包含两两评价指标的评分之比，评分之比反映了两两评价指标的重要程度之比；利用调研数据中的两两评价指标的评分之比，以建立判断矩阵；归一化判断矩阵，得到目标评价指标集合中每个评价指标分别对应的权重；将目标评价指标集合中每个评价指标分别对应的权重集中在一起，得到上述评价指标权重集合。

在本申请实施例中，可以采用层次分析法来对上述调研数据进行综合分析，以得到上述多个评价指标分别对应的权重。其中，ahp(analytichierarchyprocess)层次分析法是一种多方案或多目标的决策方法，是一种定性与定量相结合的决策分析方法。其中，调研数据中包含多个用户对两两评价指标的，然后根据调研数据构造判断矩阵，该判断矩阵中包含了上述多个评价指标中的两两评价指标之间的分数之比，如图5所示的判断矩阵，假设第一评价指标、第二评价指标、第三评价指标、第四评价指标和第五评价指标分别为2分、5分、3分、7分和1分，则在确定评价指标之间的权重时，不把所有评价指标放在一起比较，而是两两相互比较。对比时采用相对尺度，以尽可能减少性质不同因素相互比较的困难，以提高准确度。根据上述多个评价指标分别的得分，构造如图5中的判断矩阵，在该判断矩阵中，第n行第m列代表的是第n评价指标和第m评价指标的分数之比，其中，从图中可知，第一评价指标与第二评价指标之间数值为2/5，意味着第二评价指标比第一评价指标重要，若这个数值小于1，说明第二评价指标重要，若这个值大于1，则说明第一评价指标比第二评价指标重要，如果这个数值为1则说明第一评价指标和第二评价指标一样重要。于是在得到上述判断矩阵之后，将该判断矩阵进行归一化，得到上述多个评价指标分别对应的权重。

需要注意的是，在构建判断矩阵的时候，要注意对判断矩阵的一致性进行检验，该一致性指的是判断思维的逻辑一致性。如当第二评价指标比第一评价指标是强烈重要，而第三评价指标比第一评价指标是稍微重要时，显然第二评价指标一定比第三评价指标重要。这就是判断思维的逻辑一致性，否则判断就会有矛盾。

还需要说明的是，上述两两评价指标的评分之比指的是，两两评价指标在进行对比时所得的评分之比，例如用户在对比第一评价指标和第二评价指标的时候，为第一评价指标评分为2分，为第二评价指标评分为5分，于是第一评价指标和第二评价指标的评分之比为2/5，表示第二评价指标比第一评价指标重要；而用户在对比第一评价指标和第三评价指标的时候，为第一评价指标评分为5分，为第三评价指标评分为3分，于是第一评价指标和第三评价指标的评分之比为2/3，表示第三评价指标比第一评价指标重要。综合两个评分之比，可以看出，相对于第三评价指标，第二评价指标比第一评价指标更为重要，且第二评价指标与第三评价指标之间的评分之比为5/3，于是第二评价指标比第三评价指标重要。

还需要说明的是，可以看出，在制定调研界面的时候，可以选定多个评价指标中的一个评价指标作为基准评价指标，然后依次的与其他剩下的评价指标进行对比，便可以求得任意两两评价指标之间的评分之比，而相对于在调研界面中设置上述多个评价指标之间的所有两两组合来说，可以避免逻辑的不一致性，例如用户设置了第一评价指标和第二评价指标之间的评分之比为2/5，且第一评价指标与第三评价指标之间的评分之比为2/3，于是可以直接计算第二评价指标和第三评价指标之间的评分之比为5/3，可推测出第二评价指标比第三评价指标重要，是符合逻辑的一致性的，如果用户设定第二评价指标和第三评价指标之间的评分之比，则可能出现第三评价指标比第二评价指标重要的情况，例如第二评价指标和第三评价指标之间的评分之比为2/3，显然与前面的评分之比矛盾，是不符合逻辑一致性的。

需要说明的是，本申请实施例中在获取目标评价指标集合的时候，可以是在所有评价指标分别所对应的权重中，直接获取用户所选择的评价指标所对应的权重，然后再将获取的权重进行归一化，或者，在调研数据中获取用户所选择的评价指标所对应的调研数据，来实时的计算用户的所选择的评价指标的权重。

进一步的，用户还可以对上述根据调研数据所计算得到的权重的大小进行调整，具体的，显示评价指标权重集合中每个评价指标分别对应的权重；通过显示屏接收调整指令；根据调整指令调整每个评价指标分别对应的权重。

在本申请实施例中，将上述评价指标权重集合中每个评价指标分别对应的权重显示在显示屏上，然后接收针对权重进行调整的调整指令，并根据该调整指令对上述评价指标集合中的每个评价指标分别对应的权重。可见，用户通过对上述评价指标的权重进行调整，对权重进行了进一步的矫正。

需要说明的是，本申请实施例中在获取目标评价指标集合的时候，可以是在所有评价指标分别所对应的权重中，直接获取用户所选择的评价指标的权重，然后再将权重进行归一化，或者，在调研数据中获取用户所选择的评价指标所对应的数据，来实时的根据用户的所选择的评价指标来计算该被选择的评价指标的权重。

205：以雷达图的方式显示上述评价指标权重集合中每个评价指标分别对应的权重。

在本申请实施例中，得到上述评价指标权重集合之后，在显示屏上显示上述评价指标合集中每个评价指标分别对应的权重，以使用户可以直观的查看。

206：接收针对上述雷达图的滑动操作，根据该滑动操作调整上述每个评价指标分别对应的权重。

在本申请实施例中，以雷达图的方式来显示每个评价指标分别对应的权重，于是可以直观的展现上述各个评价指标分别对应的权重，然后用户可以直接在给雷达图上进行滑动等操作来改变评价指标分别对应的射线上的长度，从而调整每个权重分别对应的大小。

可见，用户还可以对上述根据调研数据所计算得到的权重的大小进行调整。

207：利用上述分项得分集合和调整之后的评价指标权重集合计算上述目标医疗机构集合中的每个医疗机构的综合得分，得到综合得分集合。

可见，调整之后的评价指标权重集合更符合用户的评价标准，能更准确的计算出每个医疗机构的综合得分。

208：以图表的方式显示上述目标医疗机构集合中的每个医疗机构的综合得分，以及上述目标医疗机构集合中的每个医疗机构在上述目标医疗机构集合中的每个评价指标下分别对应的得分。

在本申请实施例中，将上述目标医疗机构集合中的所有医疗机构的综合分数显示在一张图表中，以将所有的医疗机构的综合得分进行直观的对比，并且还针对上述目标医疗机构中的每个医疗机构的每个评价指标下的得分显示在一张图表中，以将用户选择的每个医疗机构在用户选择的所有评价指标分别的得分进行直观的对比。其中，图表包括柱状图、条形图和/或雷达图。

在本申请实施例中，将多个评价指标显示在显示屏中以供用户选择，在接收用户发送的选择指令之后，根据该选择指令确定需要进行评价的评价对象以及评价标准，于是将选择指令中包含的至少一个医疗机构作为评价对象，至少一个评价指标作为评价标准，然后将上述至少一个评价指标集中在一起得到目标评价指标集合，将上述至少一个医疗机构集中在一起得到目标医疗机构集合，于是通过问卷调研来确定该目标评价指标下的每个评价指标对应的权重，并将该每个评价指标对应的权重显示在显示屏上供用户调整大小，之后再获取样本数据和评分规则来计算每个医疗机构在每个评价指标下得分，再结合上述通过问卷调查确定的每个评价指标对应的权重，于是可以计算得到每个医疗机构的综合得分，最后以图标的形式展现上述每个医疗机构的综合得分，以及每个医疗机构在每个评价指标下的得分。可见，本申请实施例通过可视化的评价指标以及医疗机构可以让用户轻松的选择评价对象和评价标准，并且根据调研数据实时化的计算用户所选的评价指标的权重，以及实时化的对医疗机构进行评价以得到医疗机构的分项得分以及综合得分，还将计算得到的评价指标的权重显示在显示屏上供用户调整，除此之外，还在完成实时化的评价之后，将医疗机构的综合得分以及分项得分以图表的形式展现，以直观的展示所有医疗机构之间综合得分的对比，和/或每个医疗机构针对不同的评价指标下的优势和劣势。于是本申请实施例所提供的医疗机构评价方法更加的高效和具有实时性。

需要说明的是，上文对各个实施例的描述倾向于强调各个实施例之间的不同之处，其相同或相似之处可以互相参考，为了简洁，本文不再赘述。

本申请实施例还提供一种评价装置，该评价装置用于执行前述任一项的医疗机构评价方法的单元。具体地，参见图3，是本申请实施例提供的一种评价装置的示意框图。本实施例的评价装置包括：接收单元310、确定单元320、获取单元330以及评分单元340。具体的：

接收单元310，用于接收包含至少一个评价指标和/或至少一个医疗机构的选择指令；

确定单元320，用于根据上述选择指令确定目标评价指标集合和目标医疗机构集合；

获取单元330，用于获取上述目标医疗机构集合所对应的样本数据；

评分单元340，用于根据上述样本数据和上述目标评价指标集合，来评估上述目标医疗机构集合中的每个医疗机构的综合得分，得到综合得分集合。

进一步的，上述评价装置还包括显示单元350，用于显示多个评价指标和/或多个医疗机构的图标。

进一步的，上述获取单元330，还用于获取评分规则，以及上述目标评价指标集合对应的评价指标权重集合；上述评分单元340，还用于利用上述样本数据和上述评分规则，计算上述目标医疗机构集合中的每个医疗机构在上述目标评价指标中的每个评价指标下的得分，得到分项得分集合；上述评分单元340，还用于利用上述分项得分集合和上述评价指标权重集合计算上述目标医疗机构集合中的上述每个医疗机构的综合得分，得到上述综合得分集合。

进一步的，上述获取单元330，还用于获取上述目标评价指标集合对应的调研数据；上述评价装置还包括调研单元360，用于利用层次分析法处理上述调研数据，计算出上述目标评价指标集合中每个评价指标分别对应的权重，得到上述评价指标权重集合。

进一步的，上述显示单元350，还用于显示上述评价指标权重集合中每个评价指标分别对应的权重；上述接收单元310，还用于通过显示屏接收调整指令；上述评价装置还包括调整单元370，用于根据上述调整指令调整上述每个评价指标分别对应的权重。

进一步的，上述调整指令包括针对上述雷达图的滑动操作；上述显示单元350，还用于以雷达图的方式显示上述评价指标权重集合中每个评价指标分别对应的权重。

进一步的，上述显示单元350，还用于以图表的方式显示上述目标医疗机构集合中的每个医疗机构的综合得分，以及上述目标医疗机构集合中的每个医疗机构在上述多个评价指标下分别对应的得分，上述图表包括柱状图、条形图和/或雷达图。

进一步的，上述评价装置还包括通信单元，用于从其他设备和/或服务器处获取上述样本数据和/或上述调研数据。

在本申请实施例中，接收用户发送的选择指令，以确定需要进行评价的评价对象以及评价标准，于是将选择指令中包含的至少一个医疗机构作为评价对象，至少一个评价指标作为评价标准，然后将上述至少一个评价指标集中在一起得到目标评价指标集合，将上述至少一个医疗机构集中在一起得到目标医疗机构集合，并获取该目标医疗机构对应的样本数据，基于该样本数据，评估上述目标医疗机构集合中的每个医疗机构在上述目标评价指标集合下分别的综合得分，于是本申请实施例基于用户指定的评价标准，来对用户所指定的评价对象进行评价，以提供一种对医疗机构的实时性的个性化评价方法。

参见图4，是本申请另一实施例提供的一种评价装置示意框图。如图所示的本实施例中的评价装置可以包括：一个或多个处理器410、通信接口420、输入设备430、输出设备440和存储器450。上述处理器410、通信接口420、输入设备430、输出设备440和存储器450通过总线460连接。存储器450用于存储计算机程序，计算机程序包括程序指令，处理器410用于执行存储器450存储的程序指令。具体的：

输入设备430，用于执行接收单元310的功能，用于接收包含至少一个评价指标和/或至少一个医疗机构的选择指令；

处理器410，用于执行确定单元320的功能，用于根据上述选择指令确定目标评价指标集合和目标医疗机构集合；获取单元330，用于获取上述目标医疗机构集合所对应的样本数据；评分单元340，用于根据上述样本数据和上述目标评价指标集合，来评估上述目标医疗机构集合中的每个医疗机构的综合得分，得到综合得分集合。

进一步的，上述评价装置还包括输出设备440，用于执行显示单元350的功能，用于显示多个评价指标和/或多个医疗机构的图标。

进一步的，处理器410，还用于获取评分规则，以及上述目标评价指标集合对应的评价指标权重集合；还用于利用上述样本数据和上述评分规则，计算上述目标医疗机构集合中的每个医疗机构在上述目标评价指标中的每个评价指标下的得分，得到分项得分集合；还用于利用上述分项得分集合和上述评价指标权重集合计算上述目标医疗机构集合中的上述每个医疗机构的综合得分，得到上述综合得分集合。

进一步的，处理器410，还用于获取上述目标评价指标集合对应的调研数据；处理器410还用于执行调研单元360的功能，用于利用层次分析法处理上述调研数据，计算出上述目标评价指标集合中每个评价指标分别对应的权重，得到上述评价指标权重集合。

进一步的，输出设备440，还用于显示上述评价指标权重集合中每个评价指标分别对应的权重；输入设备430，还用于通过显示屏接收调整指令；处理器410，还用于执行调整单元370的功能，还用于根据上述调整指令调整上述每个评价指标分别对应的权重。

进一步的，上述调整指令包括针对上述雷达图的滑动操作；输出设备440，还用于以雷达图的方式显示上述评价指标权重集合中每个评价指标分别对应的权重。

进一步的，输出设备440，还用于以图表的方式显示上述目标医疗机构集合中的每个医疗机构的综合得分，以及上述目标医疗机构集合中的每个医疗机构在上述多个评价指标下分别对应的得分，上述图表包括柱状图、条形图和/或雷达图。

进一步的，上述评价装置还包括通信接口420，用于执行通信单元，用于从其他设备和/或服务器处获取上述样本数据和/或上述调研数据。

应当理解，在本申请实施例中，所称处理器410可以是中央处理单元(centralprocessingunit，cpu)，该处理器还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(digitalsignalprocessor，dsp)、专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuit，asic)、现成可编程门阵列(field-programmablegatearray，fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

该存储器450可以包括只读存储器和随机存取存储器，并向处理器410提供指令和数据。存储器450的一部分还可以包括非易失性随机存取存储器。例如，存储器450还可以存储设备类型的信息。

具体实现中，本申请实施例中所描述的处理器410、通信接口420可执行本申请实施例提供的医疗机构评价方法的第一实施例和第二实施例中所描述的实现方式，也可执行本申请实施例所描述的评价装置的实现方式，在此不再赘述。

在本申请的另一实施例中提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机程序，计算机程序包括程序指令，程序指令被处理器执行。：

计算机可读存储介质可以是前述任一实施例的评价装置的内部存储单元，例如评价装置的硬盘或内存。计算机可读存储介质也可以是评价装置的外部存储设备，例如评价装置上配备的插接式硬盘，智能存储卡(smartmediacard,smc)，安全数字(securedigital,sd)卡，闪存卡(flashcard)等。进一步地，计算机可读存储介质还可以既包括评价装置的内部存储单元也包括外部存储设备。计算机可读存储介质用于存储计算机程序以及评价装置所需的其他程序和数据。计算机可读存储介质还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同医疗机构评价方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的评价装置和单元的具体工作过程，可以参考前述医疗机构评价方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的评价装置和医疗机构评价方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口、装置或单元的间接耦合或通信连接，也可以是电的，机械的或其它的形式连接。

作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本申请实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，评价装置，或者网络设备等)执行本申请各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。