一种物联网洗衣机的控制方法、控制装置及控制系统与流程

本发明涉及物联网洗衣机技术领域，尤其涉及一种物联网洗衣机的控制方法、控制装置及控制系统。

背景技术：

随着洗衣机的普及和控制技术的发展，更智能化的洗衣机逐渐问世，洗衣机给人们带了巨大的便利，将人们从繁重的洗衣劳动中解放出来。但是一旦出现故障，确认故障原因、联系售后上门维修，却非常繁琐，浪费大量的时间。洗衣机的进水异常分为两种情况，一种是自来水水压低、进水慢或自来水停水，另一种是洗衣机出现漏水故障，需要售后人员上门维修。

当出现故障后，目前洗衣机只是为用户提示报警。如：打开进水阀进水，在设定时间(例如1-10分钟)内未达到设定水位，给用户提示进水异常报警，单靠洗衣机自身检测往往无法精确定位故障原因，报警之后需要用户自己去判断具体故障原因，体验不友好，或者需增加相应检测传感器才能进一步精确定位故障原因，但将造成洗衣机的成本增加。

技术实现要素：

本发明的目的在于提出一种物联网洗衣机的控制方法，能够实现洗衣机自动判断进水故障，改善用户的体验。

本发明的另一个目的在于提出一种物联网洗衣机的控制装置，能够实现上述的控制方法，能够控制洗衣机实现自动判断进水故障。

本发明的再一个目的在于提出一种物联网洗衣机的控制系统，包括控制装置和洗衣机。

为达此目的，本发明采用以下技术方案：

一种物联网洗衣机的控制方法，包括：

接收洗衣机发送的洗衣机的设备信息和故障信息；

在安装信息数据库中查询预设区域内与所述设备信息相同的洗衣机数量；

如果在安装信息数据库中查询到洗衣机的数量大于第一预设阈值，在报警历史记录数据库中查询在所述预设区域内且第一预设时间段内，与所述故障信息相同的洗衣机数量；

基于在报警历史记录数据库中查询到的与所述故障信息相同的洗衣机数量确定故障原因。

作为上述控制方法的一种优选方案，所述故障信息为进水异常。

作为上述控制方法的一种优选方案，所述基于在报警历史记录数据库中查询到的与所述故障信息相同的洗衣机数量确定故障原因，包括：

如果在报警历史记录数据库中查询到的与所述故障信息相同的洗衣机数量大于第二预设阈值，洗衣机的故障原因为自来水水压低或停水，如果在报警历史记录数据库中查询到的与所述故障信息相同的洗衣机数量小于或等于第二预设阈值，洗衣机的故障原因为洗衣机漏水。

作为上述控制方法的一种优选方案，还包括：根据所述故障原因更新报警历史记录数据库。

作为上述控制方法的一种优选方案，还包括：将所述故障原因发送给洗衣机以显示故障原因，并发送到用户终端以提示用户。

作为上述控制方法的一种优选方案，还包括：如果在安装信息数据库中查询到洗衣机的数量小于或等于第一预设阈值，将所述故障信息发送给洗衣机以显示故障信息，并发送给用户终端以提示用户。

一种物联网洗衣机的控制装置，包括：

信息接收模块，用于接收洗衣机发送的洗衣机的设备信息和故障信息；

第一查询模块，用于在安装信息数据库中查询预设区域内与所述设备信息相同的洗衣机数量；

第二查询模块，用于如果在安装信息数据库中查询到洗衣机的数量大于第一预设阈值，在报警历史记录数据库中查询在所述预设区域内且第一预设时间段内，与所述故障信息相同的洗衣机数量；

故障原因确定模块，用于基于在报警历史记录数据库中查询到的与所述故障信息相同的洗衣机数量确定故障原因。

作为上述控制装置的一种优选方案，所述故障信息为进水异常。

作为上述控制装置的一种优选方案，故障原因确定模块，具体用于：

如果在报警历史记录数据库中查询到的洗衣机数量大于第二预设阈值，洗衣机的故障原因为自来水水压低或停水，如果在报警历史记录数据库中查询到的洗衣机数量小于或等于第二预设阈值，洗衣机的故障原因为洗衣机漏水。

一种物联网洗衣机的控制系统，包括上述的物联网洗衣机的控制装置，所述控制装置配置在服务器中，该控制系统还包括洗衣机，

所述洗衣机包括控制模块、数据通信处理模块和显示模块，所述控制模块用于控制洗衣机进水，判断洗衣机的水位在第二预设时间段内是否达到设定值；

如果是，控制进水阀关闭；

如果否，控制所述数据通信处理模块发送所述洗衣机的设备信息与故障信息；

所述数据通信处理模块用于将设备信息与故障信息传送到服务器，以及接收服务器发送的故障原因；

所述显示模块，用于显示洗衣机的故障原因；

还包括用户终端，所述用户终端用于接收所述服务器发送的故障原因以及故障信息。

本发明的有益效果：

本发明提出的物联网洗衣机的控制方法、控制装置及控制系统，通过大数据分析判定，若预设时间段内预设区域内发生同样报警的洗衣机数量超过设定阈值，则可判定该故障是由自来水水压低进水慢或自来水停水造成的，反之，可判定该故障是由洗衣机漏水造成的，能够实现洗衣机自动判断进水故障，改善用户的体验。

附图说明

图1是本发明实施例1提供的物联网洗衣机的控制方法的流程图；

图2是本发明实施例2提供的物联网洗衣机的控制方法的流程图；

图3是本发明实施例2提供的基于在报警历史记录数据库中查询到的与所述故障信息相同的洗衣机数量确定故障原因的流程图；

图4是本发明实施例3中提供的物联网洗衣机的控制装置的框图；

图5是本发明实施例4中提供的物联网洗衣机的控制系统的框图；

图6是本发明实施例4中提供的物联网洗衣机的判断故障原因的流程图。

其中，310、信息接收模块；320、第一查询模块；330、第二查询模块；340、故障原因确定模块；350、报警历史记录数据库更新模块；360、故障原因发送模块；370、故障信息发送模块；

410、洗衣机；420、服务器；430、用户终端；

411、控制模块；412、数据通信处理模块；413、显示模块。

具体实施方式

下面结合附图并通过具体实施方式来进一步说明本发明的技术方案。

实施例1

图1为实施例1中控制方法的流程图；该控制方法包括：

s110：接收洗衣机发送的洗衣机的设备信息和故障信息。

设备信息包括了用于识别相应洗衣机的信息，能够区别于其他同类洗衣机，故障信息表示洗衣机显示出来的故障，例如进水异常、接通电源指示灯不亮等。

s120：在安装信息数据库中查询预设区域内与所述设备信息相同的洗衣机数量。

s130：如果在安装信息数据库中查询到洗衣机的数量大于第一预设阈值，在报警历史记录数据库中查询在所述预设区域内且第一预设时间段内，与所述故障信息相同的洗衣机数量。

预设区域可以选定为某一个小区或者同一个街道或同一栋楼房，第一预设时间可以是该洗衣机发生故障前的一个时间段内，也可以是距离洗衣机发生故障比较近的一个时间段内。

s140：基于在报警历史记录数据库中查询到的与所述故障信息相同的洗衣机数量确定故障原因。

上述洗衣机的数量处于不同的范围内时，可以确定洗衣机的具体故障原因，例如，异常进水分两种情况：一种是自来水水压低或自来水停水；另一种是洗衣机出现漏水故障，通过上述洗衣机的数量处于不同的范围内时，确定具体为哪种原因。

采用上述控制方法可以直接确定洗衣机的具体故障原因，不用用户自己判断具体故障原因，减少了用户的繁琐工作，改善用户体验。

实施例2

图2和3，是实施例2提供的控制方法的流程图；

该实施例中的故障信息为进水异常。

在上述实施例的基础上，如图2所示，优选的包括：

s210：如果在安装信息数据库中查询到洗衣机的数量大于第一预设阈值，在报警历史记录数据库中查询在所述预设区域内且第一预设时间段内，与所述故障信息相同的洗衣机数量；

s220：基于在报警历史记录数据库中查询到的与故障信息相同的洗衣机数量确定故障原因，

s230：确定了洗衣机的具体故障原因后，还包括：根据故障原因更新报警历史记录数据库。

s240：将故障原因发送给洗衣机以显示故障原因，并发送到用户终端以提示用户。

针对步骤s210中，具体包括：

s211：在安装信息数据库中查询到洗衣机的数量是否大于第一预设阈值；

s212：如果是，在报警历史记录数据库中查询在所述预设区域内且第一预设时间段内，与所述故障信息相同的洗衣机数量；

s240：如果否，将故障信息发送给洗衣机以显示故障信息，并发送给用户终端以提示用户。

由于预设区域内的洗衣机的数量未达到要求，无法通过上述方法判断故障原因，将进水异常发送给用户。

基于上述优化，如图3所示，基于在报警历史记录数据库中查询到的与故障信息相同的洗衣机数量确定故障原因，具体包括：

s221：如果在报警历史记录数据库中查询到的与故障信息相同的洗衣机数量是否大于第二预设阈值，

s222：如果是，洗衣机的故障原因为自来水水压低或停水，无需售后维修；

s223：如果否，需要售后人员上门维修。通过将维修信息发送到售后网点，售后网点可以主动联系用户上门维修，避免了用户的时间浪费。

由此可知，上述自动判断具体故障原因的方法应该在某一区域内相应洗衣机的数量达到一定数量后，才能做出比较准确的判断，例如某一区域内设置10台以上的洗衣机。

实施例3

本实施例提出一种物联网洗衣机的控制装置，如图4所示，该装置执行上述实施例中的物联网洗衣机的控制方法，控制装置包括：信息接收模块310、第一查询模块320、第二查询模块330、故障原因确定模块340，

其中，信息接收模块310，用于接收洗衣机发送的洗衣机的设备信息和故障信息；

第一查询模块320，用于在安装信息数据库中查询预设区域内与所述设备信息相同的洗衣机数量；

第二查询模块330，用于如果在安装信息数据库中查询到洗衣机的数量大于第一预设阈值，在报警历史记录数据库中查询在所述预设区域内且第一预设时间段内，与所述故障信息相同的洗衣机数量；

故障原因确定模块340，用于基于在报警历史记录数据库中查询到的与所述故障信息相同的洗衣机数量确定故障原因。

上述的故障信息为进水异常。其中，故障原因确定模块340，具体用于：如果在报警历史记录数据库中查询到的洗衣机数量大于第二预设阈值，洗衣机的故障原因为自来水水压低或停水，如果在报警历史记录数据库中查询到的洗衣机数量小于或等于第二预设阈值，洗衣机的故障原因为洗衣机漏水。

进一步的，该控制装置还包括：报警历史记录数据库更新模块350，用于根据所述故障原因更新报警历史记录数据库。

进一步的，该控制装置还包括：故障原因发送模块360，用于将所述故障原因发送给洗衣机以显示故障原因，并发送到用户终端以提示用户。

再进一步的，还包括：故障信息发送模块370，用于如果在安装信息数据库中查询到洗衣机的数量小于或等于第一预设阈值，将所述故障信息发送给洗衣机以显示故障信息，并发送给用户终端以提示用户。

实施例4

如图5所示，本实施例提出一种物联网洗衣机的控制系统，该系统包括物联网洗衣机410的控制装置，控制装置配置在服务器420中，该控制系统还包括洗衣机410，洗衣机410用于判断洗衣机410是否出现故障，并在洗衣机410出现故障时将洗衣机410的设备信息与故障信息传送给服务器420。

洗衣机410包括控制模块411、数据通信处理模块412和显示模块413，控制模块411用于控制洗衣机410进水，判断洗衣机410的水位在第二预设时间段内是否达到设定值；

如果是，控制进水阀关闭；

如果否，控制数据通信处理模块412发送洗衣机410的设备信息与故障信息；

数据通信处理模块412用于将设备信息与故障信息传送到服务器420，以及接收服务器420发送的故障原因。

显示模块413，用于显示洗衣机410的故障原因。

该系统还包括用户终端430，用户终端430用于接收服务器420发送的故障原因以及故障信息。

利用本实施例中的控制系统判断洗衣机410的进水异常的具体故障原因的具体流程为：

如图6所示，启动洗衣机410，打开进水阀，通过控制模块411判断洗衣机410的水位是否达到设定值，如果是，则关闭进水阀进行洗衣；如果否，判断是否已经达到了第二预设时间段，如果未达到第二预设时间段，则进水阀打开，继续进水，如果达到了第二预设时间段，说明出现进水异常，关闭进水阀、暂停洗衣，控制模块411控制数据通信模块将设备信息与故障信息传送到服务器420。

服务器420通过信息接收模块接收洗衣机410发送的洗衣机410的设备信息和故障信息，并将所述信息存储到报警历史记录数据库，然后通过第一查询模块在安装信息数据库中查询预设区域内与所述设备信息相同的洗衣机410数量，如果在安装信息数据库中查询到洗衣机410的数量大于第一预设阈值，通过第二查询模块在报警历史记录数据库中查询在所述预设区域内且第一预设时间段内，与所述故障信息相同的洗衣机410数量，基于在报警历史记录数据库中查询到的与所述故障信息相同的洗衣机410数量，通过故障原因确定模块确定故障原因，如果在安装信息数据库中查询到洗衣机410的数量小于或等于第一预设阈值，故障原因确定为进水异常，将进水异常的信息发送给洗衣机410，通过洗衣机410的显示模块413进行显示，并发到用户终端430，以提示用户。

基于在报警历史记录数据库中查询到的与所述故障信息相同的洗衣机410数量，通过故障原因确定模块确定故障原因，具体为：如果在报警历史记录数据库中查询到的与所述故障信息相同的洗衣机410数量大于第二预设阈值时，进水异常的具体故障原因确定为自来水水压低或停水，根据故障原因更新报警历史记录数据库，将故障原因发送给洗衣机410，通过洗衣机410的显示模块413进行显示，并发到用户终端430，以提示用户；如果在报警历史记录数据库中查询到的与所述故障信息相同的洗衣机410数量小于或等于第二预设阈值时，进水异常的具体故障原因确定为洗衣机410漏水，根据故障原因更新报警历史记录数据库，将故障原因发送给洗衣机410，通过洗衣机410的显示模块413进行显示，并发到用户终端430，以提示用户。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。