专利名称：智能服务窗口的制作方法
技术领域：
本发明属于服务设施领域，涉及到电子技术的应用。
目前，在各种服务窗口的服务过程中，服务秩序混乱，服务人员工作效率低下，被服务对象得不到满意的服务的情况相当普遍。仅仅依靠人们的自觉性和强制性管理不能从根本上解决问题。本人设计了一种智能服务窗口，很好的解决了这一问题可以大大提高服务人员的办事效率，并使被服务对象得到高效优质的服务，维持了良好的服务秩序，也能潜移默化的提高国民的道德水平，具有很好的社会效益。
本发明的技术方案可有许多种，现举最佳方式说明如下如附
图1，A、B为工作间隔离壁，其上安置有用于检测人体存在的触发开关，例如光电开关①(或脚踏板式触发开关(一))，②为LED显示屏，③为电子提示系统(包括扬声器、按钮、和显示屏⑤)，④为步进电机带动的自动门帘。
其中触发开关特点是能检测到人体在工作间内外的转移状况并发出相应的电子信号。下文均以常见的两种触发开关(光电开关或脚踏板式触发开关)为例说明。光电开关①的特点是，当发射极和接收极之间存在不透光物体时(如人体)，光电开关可发出低电平信号，反之则发出高电平信号。(脚踏板式触发开关(一)，人在板上时，发出低电平信号；人离开板时，发出高电平信号。)②为大型动态点阵式LED显示屏，其内部通常具有类似于8031单片机和ROM存储芯片的芯片，可对之编程实现输出文字的功能，更可以实现不同输入信号条件下的不同输出状态。(其他类型的芯片也完全可以实现)④为步进电机带动的自动门帘，步进电机的特点是可以根据不同的输入控制信号产生不同的转矩，使电机向不同方向旋转。为了控制转动时间，应该在步进电机前加一定时控制电路(用单片机即可)。
其中电子提示系统③采用了语音芯片，安放在窗口内的按钮可以控制安置在窗口外的扬声器发出不同的声音，并且使窗口上的LED显示屏⑤显示相应的信息。也可以停止扬声器工作，只使用LED显示屏，反之亦可。语音芯片的相关资料请查阅相关书籍。(以上详细情况请查阅有关电子方面的书籍，在此不加赘述)本发明的工作流程如下当工作间，准确的说是光电开关两极之间人离开时(或脚踏板无人时)，光电开关(或脚踏板式触发开关(一))发出高电平信号“1”，此信号控制LED显示屏②显示类似如下字样“你好，欢迎使用智能服务窗口，现在可以为您服务……”通知下一位服务对象准备接受服务。自动门帘④上的步进电机正转20秒(具体时间常数由实际要求决定，此处20秒为举例)，将门帘拉开，刚刚接受服务者可以离开，同时下一位服务对象可以进来。
当下一位被服务者走到服务窗口前时，其身体正好挡住了光电开关发射极射向接收极的光线，触发了光电开关，此时光电开关发出低电平信号“0”(或脚踏板上有人，同理发出低电平信号)。此信号控制LED显示屏②显示类似如下字样“你好，窗口正在使用中，请稍 候。本窗口接待的业务是……”，通知在外等候的被服务者窗口正在被使用，请耐心等候，并显示相关服务信息。同时，此信号还控制活动门帘的步进电机反转20秒(具体时间常数由实际要求决定，此处20秒为举例)，关上门帘。当被服务对象进入工作间后，工作人员可以通过电子提示系统③提示被服务对象一些注意事项或要求。例如按A键，扬声器发出“请出示身份证”，同时LED显示屏⑤显示“请出示身份证”；按B键，扬声器发出“请出示工作证”，同时LED显示屏⑤显示“请出示工作证”，如此等等。也可以只使用显示屏或只使用扬声器。
权利要求
1.本发明是一种智能服务窗口，从属于服务设施领域。它是由触发开关-①或(一)、电子显示屏-②、电子提示系统-③、活动门帘-④四部分构成的。本发明的特征是a.在工作间内安置有触发开关。b.在工作间外，门帘上部安置有电子LED显示屏。c.工作间入口为可控活动门帘。d.服务窗口中使用了电子提示系统。e.电子提示系统中使用了带有语音芯片的扬声器和LED显示屏。
2.根据权利要求1所述的智能服务窗口，其特征在于工作间外的LED显示屏有两种工作状态，状态转换由触发开关发出的信号决定。活动门帘的开合状态转换也由触发开关发出的变换信号决定。由窗口内部按钮来控制扬声器的发声和LED显示屏⑤的显示内容。
全文摘要
一种新型智能服务窗口，属于服务设施领域。其结构是服务窗口正前方是入口为活动门帘④的工作间；工作间内固定有光电开关①(或脚踏板式触发开关(一))；活动门帘④上方安置有LED电子显示屏②。窗口外安装有电子提示系统③，通过窗口内部按钮的控制可使窗口外的扬声器发出不同提示声音，并且使LED显示器⑤显示相应的内容。其优点是避免了服务窗口经常出现的秩序混乱现象，服务人员服务效率提高，被服务者得到的服务质量也较有保证。
文档编号G09F13/00GK1448605SQ021038
公开日2003年10月15日 申请日期2002年4月2日 优先权日2002年4月2日
发明者戴玮 申请人:戴玮