一种电梯维保监管方法及系统与流程

本发明涉及设备维护技术领域，具体涉及一种电梯维保监管方法及系统。

背景技术：

电梯维修保养工作一般由专门的维保公司负责，按照要求完成合格的维保工作对于电梯的完全运行极为重要，能够降低电梯事故，对于频发的电梯安全事故，政府极为重视，对于相关事故单位的处罚也极为严厉，因此对于如何确保电梯维保工作有效的开展，对于监管者、实施者及使用者等多方均有实际意义。

而目前维保单位对于其下属维保人员的工作情况的缺乏有效的管理，应按照规定，电梯每隔一段时间实施一次维保过程，维保过程的每一步都有严格的规定和要求，例如要求电梯进入检修状态并且在每一层楼必须停靠固定时间并重点对门锁开关进行例行检查，而目前的电梯维保监管方法和系统均无法起到实际意义的监督管理的作用，不能有效的杜绝维护人员走过场的情况发生。

技术实现要素：

本发明所要解决的技术问题是针对现有技术的不足，提供一种电梯维保监管方法和系统。

本发明解决上述技术问题的技术方案如下：一种电梯维保监管方法，包括如下步骤：

接收电梯监控设备发送的电梯故障信息，其中，所述电梯故障信息中携带故障电梯的地理位置；

根据所述电梯故障信息生成维保任务工单；

获取各维保人员移动终端当前的地理位置，根据所述故障电梯的地理位置查找距离故障电梯地理位置最近的的维保人员移动终端，将所述维保任务工单派发至该维保人员移动终端中；

当接收到维保人员移动终端反馈的电梯维保已完成信息时，从所述电梯监控设备中获取维保数据，根据所述维保数据确定维保人员是否完成设定的电梯维保流程，如果完成则向所述维保人员移动终端发送已确认信息，否则发送未完成维保的信息。

本发明的有益效果是：通过检修中的维保数据，能够对整个电梯维保过程实施监督管理，预防维护人员走过场的行为而不实际的检修电梯，有效的提高了维保工作的质量，使整个维保过程得到有效的监管；另外，在遇到紧急电梯故障情况时，向就近的维保人员分配任务，可快速的进行维修，极大可能的防范安全隐患。

在上述技术方案的基础上，本发明还可以做如下改进。

进一步，还包括步骤：当接收到电梯故障信息时，将故障电梯的地理位置定位在预设的电子地图中，并将所述电子地图与所述维保任务工单一并发送至对应的维保人员移动终端中。

采用上述进一步方案的有益效果是：能够帮助维保人员快速找到故障电梯的位置，实施检修，提高工作效率。

进一步，还包括步骤：接收维保人员移动终端发送来的身份认证信息，对所述身份认证信息进行身份核实并进行签到。

进一步，还包括步骤：根据所述故障电梯的地理位置，从已签到的维保人员移动终端中查找距离故障电梯地理位置最近的的维保人员移动终端，将生成的维保任务工单派发至该维保人员移动终端中。

采用上述进一步方案的有益效果是：能够从在岗的维保人员移动终端中选择就近的维保人员进行任务调度，使之更快速、有效。

进一步，还包括步骤：接收维保人员移动终端发送来的电梯维保现场图像和客户确认电梯已维保的签字图像，以便确定该维保人员是否完成设定的电梯维保流程，并保存所述电梯维保现场图像和签字图像。

采用上述进一步方案的有益效果是：能够有效杜绝走过场的情况发生，充分保证维保工作能够高质量的完成。

进一步，所述电梯维保流程包括：电梯开始运行，并处于检修状态；电梯从顶层向下运动，并且在每层进行停靠，停靠时确保电梯门锁正常开关，直至运行到最底层，并在电梯维保流程中产生维保数据。

进一步，所述维保数据在维保流程开始时通过电梯监控设备进行采集，所述维保数据包括检修信号、运行楼层、门锁开关信息、平层信号和上下限位信号。

采用上述进一步方案的有益效果是：通过对这些数据的分析，能够监控电梯轿厢是否按要求从顶层开始运行，每层是否按要求进行停靠，停靠后是否按要求进行开关门操作，是否触发底部开关，从底层是否按要求返回顶层，使整个维保过程得到有效的监管。

进一步，还包括步骤：根据预设周期将预约维保任务分配至指定的维保人员移动终端。

采用上述进一步方案的有益效果是：既可实施紧急任务分配，也可以实施预约任务调度，使用灵活。

本发明解决上述技术问题的另一技术方案如下：一种电梯维保监管系统，包括：

接收模块，用于接收电梯监控设备发送的电梯故障信息，其中，所述电梯故障信息中携带故障电梯的地理位置；

工单生成模块，用于根据所述电梯故障信息生成维保任务工单；

工单分配处理模块，用于获取各维保人员移动终端当前的地理位置，根据故障电梯的地理位置查找距离故障电梯地理位置最近的维保人员移动终端，将所述维保任务工单派发至该维保人员移动终端中；

确认模块，用于当接收到维保人员移动终端反馈的电梯维保已完成信息时，从所述电梯监控设备中获取维保数据，根据所述维保数据确定维保人员是否完成设定的电梯维保流程，如果完成则向所述维保人员移动终端发送已确认信息，否则发送未完成维保的信息。

进一步，所述工单分配处理模块，还用于当接收到电梯故障信息时，将故障电梯的地理位置定位在预设的电子地图中，并将所述电子地图与所述维保任务工单一并发送至对应的维保人员移动终端中。

进一步，还包括签到模块，所述签到模块用于：

接收维保人员移动终端发送来的身份认证信息，对所述身份认证信息进行身份核实并进行签到。

进一步，所述工单分配处理模块，还用于根据所述故障电梯的地理位置，从已签到的维保人员移动终端中查找距离故障电梯地理位置最近的的维保人员移动终端，将生成的维保任务工单派发至该维保人员移动终端中。

进一步，所述确认模块还用于，通过接收模块接收维保人员移动终端发送来的电梯维保现场图像和客户确认电梯已维保的签字图像，以便确定该维保人员是否完成设定的电梯维保流程，并保存所述电梯维保现场图像和签字图像。

进一步，所述电梯维保流程包括：电梯开始运行，并处于检修状态；电梯从顶层向下运动，并且在每层进行停靠，停靠时确保电梯门锁正常开关，直至运行到最底层，并在电梯维保流程中产生维保数据。

进一步，所述维保数据在维保流程开始时通过电梯监控设备进行采集，所述维保数据包括检修信号、运行楼层、门锁开关信息、平层信号和上下限位信号。

进一步，所述工单分配处理模块，还用于根据预设周期将预约维保任务分配至指定的维保人员移动终端。

附图说明

图1为本发明实施例提供的电梯维保监管方法的方法流程图；

图2为本发明一实施例提供的电梯维保监管系统的模块框图；

图3为本发明另一实施例提供的电梯维保监管系统的模块框图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的原理和特征进行描述，所举实例只用于解释本发明，并非用于限定本发明的范围。

图1为本发明电梯维保监管方法的方法流程图；

如图1所示，一种电梯维保监管方法，包括如下步骤：

接收电梯监控设备发送来的电梯故障信息，所述电梯故障信息中携带故障电梯的地理位置；

生成维保任务工单；

根据所述故障电梯的地理位置，获取各维保人员移动终端当前的地理位置并从中查找最接近故障电梯地理位置的维保人员移动终端，将生成的维保任务工单派发至该维保人员移动终端中；

当接收到维保人员移动终端反馈的电梯维保已完成信息时，从所述电梯监控设备中获取维保数据，根据所述维保数据确定维保人员是否完成设定的电梯维保流程，如果完成则向所述维保人员移动终端发送已确认信息，否则发送未完成维保的信息。

上述实施例中，通过检修中的维保数据，能够对整个电梯维保过程实施监督管理，预防维护人员走过场的行为而不实际的检修电梯，有效的提高了维保工作的质量，使整个维保过程得到有效的监管；另外，在遇到紧急电梯故障情况时，向就近的维保人员分配任务，可快速的进行维修，极大可能的防范安全隐患。

可选地，在图1实施例的基础上本实施例中，还包括步骤：将故障电梯的地理位置定位在预设的电子地图中，并将所述电子地图发送至对应的维保人员移动终端中。

上述实施例中，能够帮助维保人员快速找到故障电梯的位置，实施检修，提高工作效率。

可选地，在图1实施例的基础上本实施例中，还包括步骤：对维保人员移动终端进行实时定位。能够监督维保人员进行维保流程。

可选地，在图1实施例的基础上本实施例中，所述电梯维保流程包括：电梯开始运行，并处于检修状态；电梯从顶层向下运动，并且在每层进行停靠，停靠时确保电梯门锁正常开关，直至运行到最底层，并在电梯维保流程中产生维保数据。

具体的，在上述实施例的基础上，所述维保数据在维保流程开始时通过电梯监控设备进行采集，所述维保数据包括检修信号、运行楼层、门锁开关信息、平层信号和上下限位信号。

上述实施例中，通过对这些数据的分析，能够监控电梯轿厢是否按要求从顶层开始运行，每层是否按要求进行停靠，停靠后是否按要求进行开关门操作，是否触发底部开关，从底层是否按要求返回顶层，使整个维保过程得到有效的监管。

可选地，在图1实施例的基础上，本实施例还包括步骤：根据预设周期将预约维保任务分配至指定的维保人员移动终端。

上述实施例中，既可实施紧急任务分配，也可以实施预约任务调度，使用灵活。

可选地，作为本发明的一个实施例，还包括步骤：接收维保人员移动终端发送来的电梯维保现场图像和客户确认电梯已维保的签字图像，以便确定该维保人员是否完成设定的电梯维保流程，并保存所述电梯维保现场图像和签字图像。

上述实施例中，能够有效杜绝走过场的情况发生，充分保证维保工作能够高质量的完成。

可选地，在图1实施例的基础上本实施例中，还包括步骤：接收维保人员移动终端发送来的身份认证信息，对所述身份认证信息进行身份核实并进行签到。

可选地，在上述实施例的基础上，还包括步骤：根据所述故障电梯的地理位置，从已签到的维保人员移动终端中查找距离故障电梯地理位置最近的的维保人员移动终端，将生成的维保任务工单派发至该维保人员移动终端中；

上述实施例中，能够从在岗的维保人员移动终端中选择就近的维保人员进行任务调度，使之更快速、有效。

图2为本发明电梯维保监管系统的模块框图；

如图2所示，一种电梯维保监管系统，包括：

接收模块，用于接收电梯监控设备发送来的电梯故障信息，所述电梯故障信息中携带故障电梯的地理位置；

工单生成模块，用于生成维保任务工单；

工单分配处理模块，用于根据所述故障电梯的地理位置，获取各维保人员移动终端当前的地理位置并从中查找最接近故障电梯地理位置的维保人员移动终端，将生成的维保任务工单派发至该维保人员移动终端中；

确认模块，用于当接收到维保人员移动终端反馈的电梯维保已完成信息时，从所述电梯监控设备中获取维保数据，根据所述维保数据确定维保人员是否完成设定的电梯维保流程，如果完成则向所述维保人员移动终端发送已确认信息，否则发送未完成维保的信息。

可选地，在图2实施例的基础上本实施例中，所述工单分配处理模块，还用于将故障电梯的地理位置定位在预设的电子地图中，并将所述电子地图发送至对应的维保人员移动终端中。

可选地，在图2实施例的基础上本实施例中，还包括定位模块，所述定位模块用于对维保人员移动终端进行实时定位。能够监督维保人员进行维保流程。

可选地，在图2实施例的基础上本实施例中，所述电梯维保流程包括：电梯开始运行，并处于检修状态；电梯从顶层向下运动，并且在每层进行停靠，停靠时确保电梯门锁正常开关，直至运行到最底层，并在电梯维保流程中产生维保数据。

可选地，在上述实施例的基础上，所述维保数据在维保流程开始时通过电梯监控设备进行采集，所述维保数据包括检修信号、运行楼层、门锁开关信息、平层信号和上下限位信号。

可选地，在图2实施例的基础上本实施例中，所述工单分配处理模块，还用于根据预设周期将预约维保任务分配至指定的维保人员移动终端。

可选地，在图2实施例的基础上本实施例中，所述确认模块还用于，通过接收模块接收维保人员移动终端发送来的电梯维保现场图像和客户确认电梯已维保的签字图像，以便确定该维保人员是否完成设定的电梯维保流程，并保存所述电梯维保现场图像和签字图像。

上述实施例中，能够有效杜绝走过场的情况发生，充分保证维保工作能够高质量的完成。

图3为本发明另一实施例提供的电梯维保监管系统的模块框图；

可选地，在图2实施例的基础上本实施例中，如图3所示，还包括签到模块，所述签到模块用于接收维保人员移动终端发送来的身份认证信息，对所述身份认证信息进行身份核实并进行签到。

可选地，在上述实施例的基础上，所述工单分配处理模块，还用于根据所述故障电梯的地理位置，从已签到的维保人员移动终端中查找距离故障电梯地理位置最近的的维保人员移动终端，将生成的维保任务工单派发至该维保人员移动终端中。

上述实施例中，能够从在岗的维保人员移动终端中选择就近的维保人员进行任务调度，使之更快速、有效。

下面从维保人员移动终端(前端)和电梯维保监管系统(后端)来具体说明两者之间的数据交互过程：

电梯维保监管系统(后端)识别维保人员身份，并进行人员签到；电梯维保监管系统(后端)对维保人员移动终端(前端)进行跟踪定位；当电梯维保监管系统(后端)接收到电梯监控设备发送来的电梯故障信息时，生成维保任务工单；电梯维保监管系统(后端)根据所述故障电梯的地理位置，从已签到的维保人员移动终端中获取维保人员移动终端当前的地理位置并从中查找最接近故障电梯地理位置的维保人员移动终端，将生成的维保任务工单派发至该维保人员移动终端中，以及将故障电梯地理位置的电子地图发送该维保人员移动终端(前端)；

在电梯维保流程中产生维保数据，由电梯监控设备进行维保数据的记录，并将记录的维保数据发送电梯维保监管系统(后端)，在维保过程中，电梯维保监管系统(后端)获取维保人员移动终端(前端)的定位信息，以便监督维保人员进入现场进行电梯维保；当维保完成时，维保人员通过维保人员移动终端(前端)发送电梯维保已完成信息、电梯维保现场图像和客户确认电梯已维保的签字图像，电梯维保监管系统(后端)接收后，根据维保数据来确认是否完成设定的电梯维保流程，如果完成则向维保人员移动终端(前端)发送已确认信息，否则发送未完成维保的信息。

维保人员移动终端(前端)和电梯维保监管系统(后端)具体可通过2g/3g/4g数据网络进行无线连接。

本发明一是能够确保维保人员到岗，二是能够确保维保工作按标准执行，具有较高的实用性。

读者应理解，在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。

作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本发明实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。