本发明属于管理系统技术领域，涉及一种电梯维保物业管理系统，具体是一种基于云平台的电梯维保物业管理系统。
背景技术：
近年来，随着社会的不断进步和发展，居住楼和写字楼大都为高层建筑，电梯作为“公共交通工具“的数量在急速增加，人们对于电梯的依赖性将越来越强。因此，对于有关电梯维保、电梯使用寿命、故障排除、业主乘梯体验等问题也就成为物业管理的一个重要内容。
目前，绝大多数物业的电梯存在维保不利导致电梯故障多，维修任务下发后就没有音讯，保养完成情况不清楚，物业人员、维保技师、乘客三方沟通无渠道，业主电梯安全意识薄弱，电梯运行安全状况不明确等问题，影响电梯的使用。
技术实现要素：
本发明针对现有技术的不足，提供了一种基于云平台的电梯维保物业管理系统，可以实时查看维保技师对电梯的保养情况、维修情况、投诉情况，解决物业与维保企业的沟通不畅，维保服务跟不上，保养不清楚，维保企业服务响应效率低等问题。
本发明的目的可以通过以下技术方案实现：
一种基于云平台的电梯维保物业管理系统，包括物业管理端、维保企业端、业主客户端以及数据存储服务器，其中，物业管理端连接维保企业端，物业管理端、维保企业端、业主客户端均与数据存储服务器连接；
所述物业管理端包括安全员管理单元、电梯档案管理单元、维修任务下达单元、电梯监控中心单元、维修记录查询单元、投诉记录查询单元、数据分析单元以及评价管理单元；
所述安全员管理单元，物业内部设置安全员帐号，安全员通过账号登录系统，直接管理小区内的电梯；
所述电梯档案管理单元，用于安全员登录系统后添加和管理物业所辖小区内电梯的基本资料、安装资料以及技术资料，并存储到数据存储单元；
所述维保任务下达单元，用于安全员登录系统后，下达物业所辖小区内电梯维修和保养任务，输出到维保企业端，并监督其执行情况；
所述电梯监控中心单元，用于接入物联网平台，实时监控物业所辖小区内每部电梯的运行情况，获取电梯运行信息，输出到数据存储服务器；
所述维保记录查询单元，用于安全员登录系统后，查询物业所辖小区内电梯的维修记录和保养记录；
所述投诉记录查询单元，用于安全员登录系统后，查询物业所辖小区内电梯的业主投诉记录；
所述数据分析单元，从数据存储服务器获取物业所辖小区内电梯的运行信息、维修记录、保养记录以及业主投诉记录，对所有电梯使用情况进行综合排名统计分析；
所述评价管理单元，用于安全员登录系统后，对进行维保任务的企业、技师进行评价，输出到数据存储服务器。
本发明的有益效果：本发明提供的电梯维保物业管理系统，物业管理端可以查看和管理物业所辖小区内电梯的档案资料，维保技师对电梯的维修情况、保养情况以及小区业主对电梯的投诉情况，实现对小区内电梯的保养、维修以及业主投诉任务进行监督督办功能，有效解决了物业与维保企业的沟通不畅、业主投诉纠纷、维保服务跟不上、保养不清楚、维保企业服务响应效率低等问题；物业管理端接入物联网，可以实时监控物业所辖小区内每台电梯的运行状况，并对所有电梯使用情况进行综合排名统计分析，方便物业对小区内电梯进行更加全面的管理。
附图说明
下面结合附图和具体实施例对本发明作进一步详细描述。
图1是本发明系统示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
如图1所示，本发明提供了一种基于云平台的电梯维保物业管理系统，包括物业管理端、维保企业端、乘客客户端以及数据存储服务器，其中，物业管理端连接维保企业端，物业管理端、维保企业端、乘客客户端均与数据存储服务器连接。
物业管理端包括安全员管理单元、电梯档案管理单元、维修任务下达单元、电梯监控中心单元、维修记录查询单元、投诉记录查询单元、数据分析单元以及评价管理单元。
安全员管理单元，物业内部设置安全员帐号，安全员通过账号登录系统，直接管理小区内的电梯。
电梯档案管理单元，用于安全员登录系统后添加和管理物业所辖小区内电梯的基本资料、安装资料以及技术资料，并存储到数据存储单元；其中，电梯的基本资料包括电梯制造单位名称、出厂编号、出厂日期、电梯订货合同书、电梯装箱单、产品出厂合格证、电梯检验报告书、机房井道布置图、使用维护说明书、动力电路和安全电路的电气原理图及符号说明、电气接线图、部件安装图、安装调试使用说明书以及备品备件目录等；电梯的安装资料包括安装单位名称、电梯安装合同书、电梯安装工艺、安装过程中故障记录与处理报告、隐蔽工程验收记录、电梯调试记录、竣工日期、投入使用日期以及安装单位自检报告书等；电梯的技术资料包括电梯台数编号、电梯型号、用途、拖动方式、操纵方式、额定速度(m/s)、额定载重量(kg)、层站数、梯井总高(m)、电梯行程高度(m)、顶站高度、底坑深度、限速器型号、安全钳型号、控制原理图、配线图、轿厢规格(宽×长×高，颜色、轿厢门型、中分门、旁开门、手动门、自动门)、厅门型式及规格(中分门、旁开门、门宽尺寸、门锁型号)、曳引机型号以及电动机型号、电压、容量等。
维保任务下达单元，用于安全员登录系统后，下达物业所辖小区内电梯维修和保养任务，输出到维保企业端，并监督其执行情况。
电梯监控中心单元，用于接入物联网平台，实时监控物业所辖小区内每部电梯的运行情况，获取电梯运行信息，输出到数据存储服务器。
维保记录查询单元，用于安全员登录系统后，查询物业所辖小区内电梯的维修记录和保养记录。
投诉记录查询单元，用于安全员登录系统后，查询物业所辖小区内电梯的业主投诉记录。
数据分析单元，从数据存储服务器获取物业所辖小区内电梯的运行信息、维修记录、保养记录以及业主投诉记录，对所有电梯使用情况进行综合排名统计分析，如哪些电梯经常出现维修、保养、投诉，这些出现问题较高的电梯属于哪家维保单位，哪些技师负责等。
评价管理单元，用于安全员登录系统后，对进行维保任务的企业、技师进行评价，输出到数据存储服务器。物业作为甲方有权对维保技师的服务进行评价，以判断其服务质量的好坏，同时维保技师的评分值也作为维保企业的评分值，维保企业以及技师的评分值作为信用档案在物业管理端、维保企业端、政府端、网站都可以进行展示。
维保企业端包括维企业信息管理单元、保任务查看单元、维保任务执行单元和维保记录管理单元。
企业信息管理单元，用于维保企业工作人员添加和管理企业的基本信息，并存储到数据存储单元；其中，维保企业的基本信息包括企业名称、地址、负责人、联系电话、维保技师资料等。
维保任务查看单元，用于维保企业工作人员查看接收到的电梯维修和保养任务。
维保任务执行单元，维保企业接收到电梯维修和保养任务后，安排对应的技师前往维修，并实时反馈维修工作进展情况到物业管理端。
维保记录管理单元，维保企业在技师完成电梯维修和保养任务后，添加电梯的维修记录和保养记录，存储到数据存储服务器。
业主客户端，用于物业所辖小区内业主对电梯情况进行投诉，添加电梯投诉记录，存储到数据存储服务器。
本发明提供的电梯维保物业管理系统，物业管理端可以查看和管理物业所辖小区内电梯的档案资料，维保技师对电梯的维修情况、保养情况以及小区业主对电梯的投诉情况，实现对小区内电梯的保养、维修以及业主投诉任务进行监督督办功能，有效解决了物业与维保企业的沟通不畅、业主投诉纠纷、维保服务跟不上、保养不清楚、维保企业服务响应效率低等问题；物业管理端接入物联网，可以实时监控物业所辖小区内每台电梯的运行状况，并对所有电梯使用情况进行综合排名统计分析，方便物业对小区内电梯进行更加全面的管理。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“示例”、“具体示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
以上内容仅仅是对本发明结构所作的举例和说明，所属本技术领域的技术人员对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，只要不偏离发明的结构或者超越本权利要求书所定义的范围，均应属于本发明的保护范围。