本发明涉及电梯控制领域，尤其涉及一种乘梯管理系统的实现方法、电梯控制器、乘梯管理系统及计算机可读存储介质。
背景技术：
现有的小区安全管理通常仅集中在小区门口的门禁上或者每一栋楼的进出口的门禁上，但此类方式比较容易被不法分子绕开，因而安全性还有待加强。
此外，在现有的高层建筑小区中通常都配备有垂直升降电梯，由于楼层较高，为节省体力和时间，通常业主都是通过电梯上下楼，这对于不法分子来说也同样如此。电梯是连接业主房间最直接简便的通道，如果将该通道敞开给不法分子，则势必会对小区安全造成一定隐患。
技术实现要素：
本发明的主要目的在于一种乘梯管理系统的实现方法、电梯控制器、乘梯管理系统及计算机可读存储介质，旨在解决如何通过对电梯的乘坐管理来提升小区安全性的技术问题。
为实现上述目的，本发明提供一种乘梯管理系统的实现方法，所述乘梯管理系统包括后台服务器、多部电梯，所述电梯包括电梯控制器、外侧面板、内侧面板，所述外侧面板与所述内侧面板均为液晶显示屏并支持触摸操作与指纹采集，所述外侧面板上至少显示有召梯按钮、身份核验按钮；
所述乘梯管理方法包括以下步骤：
电梯控制器监测外侧面板上是否存在有效的触摸操作；
当外侧面板的召梯按钮上存在有效的触摸操作时，采集所述召梯按钮上的指纹信息并发送至后台服务器以验证是否合法；
若所述召梯按钮上的指纹信息合法，则响应所述触摸操作并生成相应的召梯指令；若所述召梯按钮上的指纹信息非法，则在外侧面板上显示身份核验问题集，并在身份核验通过后，生成相应的召梯指令；
当外侧面板的身份核验按钮上存在有效的触摸操作时，采集所述身份核验按钮上的指纹信息并发送至后台服务器以验证是否合法；
若所述身份核验按钮上的指纹信息合法，则提示为合法用户；若所述身份核验按钮上的指纹信息非法，则在外侧面板上显示身份核验问题集，并在身份核验通过后，将指纹信息发送至后台服务器以变更为临时合法指纹。
可选地，所述内侧面板上至少显示有楼层按钮、开门按钮、关门按钮、通话按钮；所述乘梯管理方法还包括：
电梯控制器监测内侧面板上是否存在有效的触摸操作；
当内侧面板的楼层按钮上存在有效的触摸操作时，采集所述楼层按钮上的指纹信息并发送至后台服务器以验证是否合法；
若所述楼层按钮上的指纹信息合法，则响应所述触摸操作并生成相应的楼层停靠指令；若所述楼层按钮上的指纹信息非法且该楼层按钮对应非一楼，则提示为非法用户；若所述楼层按钮上的指纹信息非法且该楼层按钮对应一楼，则响应所述触摸操作并生成一楼停靠指令；
当内侧面板的开门按钮或关门按钮或通话按钮上存在有效的触摸操作时，响应所述触摸操作并生成相应的控制指令。
可选地，外侧面板或内侧面板上的触控操作为有效的判断条件包括：
a、触控操作的触控位置在按钮上；
b、被触控的按钮处于未触发状态，按钮的触发状态通过颜色进行区分；
c、触控操作所产生的指纹为有效指纹。
可选地，所述乘梯管理系统还包括多部移动终端，所述身份核验问题集的设置方式包括：
a、由业主通过移动终端在后台服务器上进行设置；
b、由后台服务器根据配置的身份核验格式进行设置。
可选地，所述电梯还包括设置在电梯轿厢内的摄像头，所述乘梯管理系统的实现方法还包括：
当执行召梯指令时，电梯控制器获取摄像头的采集图像并进行人数统计，以确定当前楼层是否有人出梯；
若当前楼层有人出梯且当前楼层不存在楼层停靠指令，则向后台服务器发送预警信息；
当执行楼层停靠指令时，电梯控制器获取摄像头的采集图像并进行人数统计，以确定当前楼层是否有人进梯；
若当前楼层有人进梯且当前楼层不存在召梯指令，则向后台服务器发送预警信息。
可选地，所述乘梯管理系统的实现方法还包括：
电梯控制器获取摄像头的采集图像并进行异常情况分析；
若当前电梯内存在异常情况，则向后台服务器发送报警信息并开启异常处理模式；
其中，在异常处理模式下，电梯控制器在内侧面板上播放与当前异常场景相符的应急处理方案，并与乘梯人员进行人机对话。
进一步地，为实现上述目的，本发明还提供一种电梯控制器，所述电梯控制器包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的乘梯管理程序，所述乘梯管理程序被所述处理器执行时实现如上述任一项所述的乘梯管理系统的实现方法的步骤。
进一步地，为实现上述目的，本发明还提供一种乘梯管理系统，所述乘梯管理系统包括后台服务器、多部电梯、多部移动终端，所述电梯包括如上所述的电梯控制器；所述后台服务器分别与所述移动终端、所述电梯控制器无线连接；
所述后台服务器用于存储指纹信息、身份核验问题集以及对所述电梯控制器发送的指纹信息或身份核验问题集的解答进行验证，并返回验证结果；
所述移动终端用于与后台服务器进行交互，以设置指纹信息与身份核验问题集。
可选地，所述电梯还包括外侧面板、内侧面板以及设置在电梯轿厢内的摄像头；所述外侧面板与所述内侧面板均为液晶显示屏并支持触摸操作与指纹采集；所述外侧面板上至少显示有召梯按钮、身份核验按钮；所述内侧面板上至少显示有楼层按钮、开门按钮、关门按钮、通话按钮。
进一步地，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有乘梯管理程序，所述乘梯管理程序被处理器执行时实现如上述任一项所述的乘梯管理系统的实现方法的步骤。
本发明中，电梯的外侧面板与内侧面板均为液晶显示屏并支持触摸操作与指纹采集，进而可通过指纹对乘梯人员进行身份核验，本发明提供了指纹与问题集两种身份核验方式，具体实现为：电梯控制器监测外侧面板召梯按钮上的触摸操作，采集指纹信息并发送至后台服务器验证；若合法，则生成相应的召梯指令；若非法，则在外侧面板上显示身份核验问题集，并在身份核验通过后生成相应的召梯指令。此外，电梯控制器还监测外侧面板身份核验按钮上的触摸操作，采集指纹信息并发送至后台服务器验证；若合法，则提示为合法用户；若非法，则在外侧面板上显示身份核验问题集，并在身份核验通过后，将指纹信息发送至后台服务器以变更为临时合法指纹。本发明提升了乘梯管理的安全性，并进一步加强了小区安全。
附图说明
图1为本发明电梯控制器实施例方案涉及的设备硬件运行环境的结构示意图；
图2为本发明乘梯管理系统一实施例的功能模块示意图；
图3为图2中电梯一实施例的功能模块示意图；
图4为本发明乘梯管理系统的实现方法第一实施例的流程示意图；
图5为本发明乘梯管理系统的实现方法第二实施例的流程示意图；
图6为本发明乘梯管理系统的实现方法第三实施例的流程示意图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
本发明提供一种电梯控制器。
参照图1，图1为本发明电梯控制器实施例方案涉及的设备硬件运行环境的结构示意图。
如图1所示，电梯控制器可以包括：处理器1001，例如cpu，通信总线1002、用户接口1003，网络接口1004，存储器1005。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏(display)、输入单元比如键盘(keyboard)，可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如wi-fi接口)。存储器1005可以是高速ram存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatilememory)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储设备。需要说明的是，处理器1001采用嵌入式芯片方式安装在电梯控制器内。
本领域技术人员可以理解，图1中示出的电梯控制器的硬件结构并不构成对电梯控制器的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
如图1所示，作为一种计算机可读存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块、用户接口模块以及乘梯管理程序。其中，操作系统是管理和控制电梯控制器与软件资源的程序，支持网络通信模块、用户接口模块、乘梯管理程序以及其他程序或软件的运行；网络通信模块用于管理和控制网络接口1002；用户接口模块用于管理和控制用户接口1003。
在图1所示的电梯控制器硬件结构中，网络接口1004主要用于连接系统后台，与系统后台进行数据通信；用户接口1003主要用于连接客户端(用户端)，与客户端进行数据通信；电梯控制器通过处理器1001调用存储器1005中存储的乘梯管理程序，并执行以下操作：
监测外侧面板上是否存在有效的触摸操作；
当外侧面板的召梯按钮上存在有效的触摸操作时，采集所述召梯按钮上的指纹信息并发送至后台服务器以验证是否合法；
若所述召梯按钮上的指纹信息合法，则响应所述触摸操作并生成相应的召梯指令；若所述召梯按钮上的指纹信息非法，则在外侧面板上显示身份核验问题集，并在身份核验通过后，生成相应的召梯指令；
当外侧面板的身份核验按钮上存在有效的触摸操作时，采集所述身份核验按钮上的指纹信息并发送至后台服务器以验证是否合法；
若所述身份核验按钮上的指纹信息合法，则提示为合法用户；若所述身份核验按钮上的指纹信息非法，则在外侧面板上显示身份核验问题集，并在身份核验通过后，将指纹信息发送至后台服务器以变更为临时合法指纹。
进一步地，电梯控制器通过处理器1001调用存储器1005中存储的乘梯管理程序还执行以下操作：
监测内侧面板上是否存在有效的触摸操作；
当内侧面板的楼层按钮上存在有效的触摸操作时，采集所述楼层按钮上的指纹信息并发送至后台服务器以验证是否合法；
若所述楼层按钮上的指纹信息合法，则响应所述触摸操作并生成相应的楼层停靠指令；若所述楼层按钮上的指纹信息非法且该楼层按钮对应非一楼，则提示为非法用户；若所述楼层按钮上的指纹信息非法且该楼层按钮对应一楼，则响应所述触摸操作并生成一楼停靠指令；
当内侧面板的开门按钮或关门按钮或通话按钮上存在有效的触摸操作时，响应所述触摸操作并生成相应的控制指令。
进一步地，电梯控制器通过处理器1001调用存储器1005中存储的乘梯管理程序还执行以下操作：
当执行召梯指令时，获取摄像头的采集图像并进行人数统计，以确定当前楼层是否有人出梯；
若当前楼层有人出梯且当前楼层不存在楼层停靠指令，则向后台服务器发送预警信息；
当执行楼层停靠指令时，获取摄像头的采集图像并进行人数统计，以确定当前楼层是否有人进梯；
若当前楼层有人进梯且当前楼层不存在召梯指令，则向后台服务器发送预警信息。
进一步地，电梯控制器通过处理器1001调用存储器1005中存储的乘梯管理程序还执行以下操作：
获取摄像头的采集图像并进行异常情况分析；
若当前电梯内存在异常情况，则向后台服务器发送报警信息并开启异常处理模式；
其中，在异常处理模式下，在内侧面板上播放与当前异常场景相符的应急处理方案，并与乘梯人员进行人机对话。
本发明还提供一种乘梯管理系统。
参数图2，图2为本发明乘梯管理系统一实施例的功能模块示意图。
本实施例中，乘梯管理系统包括后台服务器10、多部电梯20、多部移动终端30，其中，电梯20中包括上述实施例中的电梯控制器201，电梯控制器201支持无线通信，比如支持wifi连接，后台服务器10分别与移动终端30、电梯控制器201无线连接。
本实施例中，移动终端30可以为用户手机，用户操作移动终端30而与后台服务器10建立连接。后台服务器10可以为小区物联网管理平台。
本实施例中，后台服务器用于存储指纹信息、身份核验问题集以及对电梯控制器201发送的指纹信息或身份核验问题集的解答进行验证，并返回验证结果；移动终端30用于与后台服务器10进行交互，以设置指纹信息与身份核验问题集；电梯控制器201用于对乘梯进行管理，并与后台服务器10进行交互以进行指纹验证与身份核验。需要说明的是，为避免本地校验需要实时动态更新数据库的繁琐流程以及提升数据安全性，本实施例优选采用远程服务器校验方式进行指纹验证与身份核验。
参照图3，图3为图2中电梯一实施例的功能模块示意图。
本实施例中，一部电梯20包括一个电梯控制器201、多个外侧面板202、一个内侧面板203与一个摄像头204。
其中，外侧面板202安装在每一楼层的电梯门口，用于召唤电梯；内侧面板203设置在电梯轿厢的内侧，用于控制电梯停靠或者电梯异常时进行报警；摄像头204也设置在电梯轿厢内，用于监控电梯轿厢。
本实施例中，外侧面板202与内侧面板203均为液晶显示屏并支持触摸操作与指纹采集。外侧面板202上至少显示有召梯按钮、身份核验按钮；内侧面板203上至少显示有楼层按钮、开门按钮、关门按钮、通话按钮。其中，各按钮均为显示在液晶显示屏上的虚拟触控按钮，可以模拟实体电梯按钮，比如，按钮在未触发状态显示为灰色，而被用户手动触发后则显示为红色，从而通过颜色变化而提示用户该按钮已被触发。
本实施例中，外侧面板202与内侧面板203上的按钮仅支持手动触摸而触发，其他物体触摸不响应，进而可以采集用户的指纹信息，以进行身份识别。
基于上述电梯控制器及乘梯管理系统的硬件结构，提出本发明乘梯管理系统的实现方法的以下各实施例。
参照图4，图4为本发明乘梯管理系统的实现方法第一实施例的流程示意图。
本实施例中，所述乘梯管理方法包括以下步骤：
步骤s110，电梯控制器监测外侧面板上是否存在有效的触摸操作；
本实施例中，用户如果需要乘梯的话，需要在外侧面板上进行触摸操作，电梯控制器则对触摸操作进行响应。
本实施例中，电梯控制器只对外侧面板或内侧面板上的有效触摸操作进行响应。
可选的，外侧面板或内侧面板上的触控操作为有效的判断条件包括：
a、触控操作的触控位置在按钮上；
b、被触控的按钮处于未触发状态，按钮的触发状态通过颜色进行区分；
c、触控操作所产生的指纹为有效指纹。
其中，按钮处于触发状态说明该按钮已经被其他用户触摸过了，并且已经生成了召梯指令或者楼层停靠指令或者报警指令，因而已经处于触发状态的按钮再次被其他用户触控时，将视作无效触摸操作。可以识别的指纹才是有效指纹，指纹信息中包含有多个指纹特征，因而可以将指纹特征数量超过预设数量的指望视为有效指纹。
本实施例中，若外侧面板或内侧面板上不存在有效的触摸操作，则不做任何处理。而若外侧面板或内侧面板上存在有效的触摸操作，则响应有效的触摸操作，本实施例中，具体以外侧面板上存在有效的触摸操作的处理过程进行说明：
(一)外侧面板的召梯按钮上存在有效的触摸操作
步骤s120，当外侧面板的召梯按钮上存在有效的触摸操作时，采集所述召梯按钮上的指纹信息并发送至后台服务器以验证是否合法；
本实施例中，若电梯控制器检测到召梯按钮上存在有效的触摸操作时，电梯控制器先采集召梯按钮上的指纹信息，然后将指纹信息发送至后台服务器进行验证。
本实施例中，后台服务器上存储有小区内登记业主的指纹信息，一间房至少登记一个业主，而一个业主登记至少一个指纹。
可选的，业主通过移动终端在后台服务器上登记指纹信息。
后台服务器对电梯控制器发送过来的指纹信息进行验证，若后台服务器上未保存该指纹信息，也即该指纹信息未登记，则返回验证失败、指纹非法。而若后台服务器上保存有该指纹信息，也即该指纹信息已进行登记，则返回验证成功、指纹合法。
步骤s1201，若所述召梯按钮上的指纹信息合法，则响应所述触摸操作并生成相应的召梯指令；
步骤s1202，若所述召梯按钮上的指纹信息非法，则在外侧面板上显示身份核验问题集，并在身份核验通过后，生成相应的召梯指令；
本实施例中，若电梯控制器接收到后台服务器返回的验证成功、指纹合法的反馈后，也即当前用户身份合法，则响应当前用户的触摸操作，并生成相应的召梯指令。
而若电梯控制器接收到后台服务器返回的验证失败、指纹非法，也即当前用户身份不合法，则在外侧面板上显示身份核验问题集。
本实施例中，乘梯用户身份不合法包含有以下几类：第一类是未进行指纹登记的业主；第二类是临时访客；第三类是不法分子。
因此，为便于第一、二类人乘梯，而同时阻止第三类人乘梯，本实施例中，当召梯按钮上的指纹信息非法时，在外侧面板上显示身份核验问题集，以通过问题答复方式验证乘梯人的身份，比如701号房业主姓名、电话号码等作为问题，让指纹非法的乘梯人员进行回答，并将问题与回答发送至后台服务器进行核验，若核验正确，则确定指纹非法的乘梯人员身份核验通过，可以乘梯，并生成相应的召梯指令，而若核验错误，确定指纹非法的乘梯人员身份核验未通过，不可以乘梯，不对触摸操作进行响应。
可选的，所述身份核验问题集的设置方式包括：a、由业主通过移动终端在后台服务器上进行设置，比如设置个性化的问题与答案，例如701房有几口人、我家的小狗叫什么；b、由后台服务器根据配置的身份核验格式进行设置。比如按房主姓名与手机号的核验格式设置问题。
(二)外侧面板的身份核验按钮上存在有效的触摸操作
步骤s130，当外侧面板的身份核验按钮上存在有效的触摸操作时，采集所述身份核验按钮上的指纹信息并发送至后台服务器以验证是否合法；
本实施例中，为便于未进行指纹登记的业主与临时访客乘梯，因此，在外侧面板上还显示有身份核验按钮，通过身份核验方式也可以实现临时合法乘梯。
本实施例中，若电梯控制器检测到身份核验按钮上存在有效的触摸操作时，电梯控制器先采集身份核验按钮上的指纹信息，然后将指纹信息发送至后台服务器进行验证。
后台服务器对电梯控制器发送过来的指纹信息进行验证，若后台服务器上未保存该指纹信息，也即该指纹信息未登记，则返回验证失败、指纹非法。而若后台服务器上保存有该指纹信息，也即该指纹信息已进行登记，则返回验证成功、指纹合法。
步骤s1301，若所述身份核验按钮上的指纹信息合法，则提示为合法用户；
步骤s1302，若所述身份核验按钮上的指纹信息非法，则在外侧面板上显示身份核验问题集，并在身份核验通过后，将指纹信息发送至后台服务器以变更为临时合法指纹。
若电梯控制器接收到后台服务器返回的验证成功、指纹合法的反馈后，也即当前用户身份合法，则提示为合法用户，因而无需回答显示身份核验问题集。
而若电梯控制器接收到后台服务器返回的验证失败、指纹非法，也即当前用户身份不合法，则在外侧面板上显示身份核验问题集，以供指纹非法的乘梯人员进行回答，并将问题与回答发送至后台服务器进行核验，若核验正确，则确定指纹非法的乘梯人员身份核验通过，并将指纹信息发送至后台服务器以变更为临时合法指纹，而若核验错误，确定指纹非法的乘梯人员身份核验未通过。需要说明的是，为避免恶意获得合法指纹，因此，本实施例中，通过身份核验方式获得的合法指纹设有有效期，比如临时指纹只在当天有效。
本实施例中，电梯的外侧面板为液晶显示屏并支持触摸操作与指纹采集，进而可通过指纹对乘梯人员进行身份核验，本实施例提供了指纹与问题集两种身份核验方式，提升了乘梯管理的安全性，并进一步加强了小区安全。
进一步地，在本发明乘梯管理系统的实现方法另一实施例中，具体以内侧面板上存在有效的触摸操作的处理过程进行说明。
参照图5，图5为本发明乘梯管理系统的实现方法第二实施例的流程示意图。本实施例中，内侧面板上至少显示有楼层按钮、开门按钮、关门按钮、通话按钮。
步骤s210，电梯控制器监测内侧面板上是否存在有效的触摸操作；
本实施例中，用户如果需要电梯停靠而出电梯的话，需要在内侧面板上进行触摸操作，电梯控制器则对触摸操作进行响应。
本实施例中，电梯控制器只对内侧面板上的有效触摸操作进行响应。具体处理原理与外侧面板相同，因此不做过多赘述。
(三)内侧面板的楼层按钮上存在有效的触摸操作
步骤s220，当内侧面板的楼层按钮上存在有效的触摸操作时，采集所述楼层按钮上的指纹信息并发送至后台服务器以验证是否合法；
本实施例中，若电梯控制器检测到楼层按钮上存在有效的触摸操作时，电梯控制器先采集楼层按钮上的指纹信息，然后将指纹信息发送至后台服务器进行验证。
本实施例中，后台服务器上存储有小区内登记业主的指纹信息，一间房至少登记一个业主，而一个业主登记至少一个指纹。
后台服务器对电梯控制器发送过来的指纹信息进行验证，若后台服务器上未保存该指纹信息，也即该指纹信息未登记，则返回验证失败、指纹非法。而若后台服务器上保存有该指纹信息，也即该指纹信息已进行登记，则返回验证成功、指纹合法。
步骤s2201，若所述楼层按钮上的指纹信息合法，则响应所述触摸操作并生成相应的楼层停靠指令；
步骤s2202，若所述楼层按钮上的指纹信息非法且该楼层按钮对应非一楼，则提示为非法用户；若所述楼层按钮上的指纹信息非法且该楼层按钮对应一楼，则响应所述触摸操作并生成一楼停靠指令。
本实施例中，若电梯控制器接收到后台服务器返回的验证成功、指纹合法的反馈后，也即当前用户身份合法，则响应当前用户的触摸操作，并生成相应的楼层停靠指令，合法乘梯人员即可出梯。
而若电梯控制器接收到后台服务器返回的验证失败、指纹非法，也即当前用户身份不合法，则提示为非法用户，不响应非法用户的触控操作，也即非法乘梯人员不能出梯。
本实施例中，考虑到一楼的特殊性(既是总入口，同时也是总出口)，因此，对于一楼的停靠权限可以开放给非法乘梯人员。若楼层按钮上的指纹信息非法且该楼层按钮对应一楼，则电梯控制器仍然响应在一楼按钮上的触摸操作并生成一楼停靠指令。
可选的，由于一楼的停靠权限可以开放给非法乘梯人员，因此，内侧面板上的一楼按钮可以不进行指纹采集与验证。
实施例四：内侧面板的其他按钮上存在有效的触摸操作
步骤s230，当内侧面板的开门按钮或关门按钮或通话按钮上存在有效的触摸操作时，响应所述触摸操作并生成相应的控制指令。
本实施例中，对于内侧面板上除楼层按钮外的其他按钮，可以不进行指纹采集与识别，也即开放给所有乘梯人员，从而提高电梯乘坐的安全性与便捷性。例如，任何进入电梯的乘梯人员都可以按开门按钮或关门按钮或通话按钮，电梯控制器都会做出对应响应。
本实施例中，电梯的内侧面板为液晶显示屏并支持触摸操作与指纹采集，进而可通过指纹对乘梯人员进行身份核验，本实施例提供了指纹核验方式，而对于非法用户，仅开放一楼的停靠权限以及开门、关门与通话权限，在保证乘梯安全性、便捷性的同时，提升了乘梯管理的安全性，并进一步加强了小区安全。
在乘梯应用场景中，存在多人一同进梯，然后多人一同出梯的情形，此类情形既有可能是合法乘梯，比如同一家人或者同一楼层邻居，也有可能是非法乘梯，比如非法用户尾随合法用户。由于上述多人乘梯的场景既存在合法的情形，也存在非法的情形，并且很难进行区分，因此对于此类场景的最佳处理方式为：由合法用户自行确认尾随乘梯人员是不是认识的人，如果不是，则可以反馈给物业管理方。
此外，在乘梯应用场景中还存在：合法用户召梯、非法用户出梯，合法用户出梯、非法用户进梯的情形。
参照图6，图6为本发明乘梯管理系统的实现方法第三实施例的流程示意图。为避免上述情形下的非法用户非法乘梯，本实施例中，乘梯管理系统的实现方法还包括：
步骤s310，当执行召梯指令时，电梯控制器获取摄像头的采集图像并进行人数统计，以确定当前楼层是否有人出梯；
步骤s320，若当前楼层有人出梯且当前楼层不存在楼层停靠指令，则向后台服务器发送预警信息；
本实施例中，电梯控制器在每次执行召梯指令时都获取摄像头的采集图像并进行人数统计，以确定当前楼层是否有人出梯，该出梯人员既有可能是合法用户，也有可能是非法用户。
因此，电梯控制器进一步判断当前有人出梯的楼层是否存在楼层停靠指令，若当前有人出梯的楼层不存在楼层停靠指令，也即当前出梯人员很有可能是非法用户，则向后台服务器发送预警信息，比如当前楼层存在可疑人员出电梯。
步骤s330，当执行楼层停靠指令时，电梯控制器获取摄像头的采集图像并进行人数统计，以确定当前楼层是否有人进梯；
步骤s340，若当前楼层有人进梯且当前楼层不存在召梯指令，则向后台服务器发送预警信息。
本实施例中，电梯控制器在每次执行楼层停靠指令时都获取摄像头的采集图像并进行人数统计，以确定当前楼层是否有人进梯，该进梯人员既有可能是合法用户，也有可能是非法用户。
因此，电梯控制器进一步判断当前有人进梯的楼层是否存在召梯指令，若当前有人进梯的楼层不存在召梯指令，也即当前进梯人员很有可能是非法用户，则向后台服务器发送预警信息，比如当前楼层存在可疑人员进入电梯。
本实施例中，进一步对合法用户召梯、非法用户出梯，合法用户出梯、非法用户进梯的情形进行处理，提升乘梯管理的安全性，并进一步加强了小区安全。
进一步地，在本发明乘梯管理系统的实现方法另一实施例中，电梯控制器还支持对电梯内异常事件的智能处理。
本实施例中，电梯控制器获取摄像头的采集图像并进行异常情况分析，比如对乘梯人员进行肢体行为分析、表情识别等，从而确定是否存在异常情况。比如电梯门不能自动开启时，乘梯人员扒电梯门，乘梯人员晕倒在地，小朋友哭闹等。
若电梯控制器通过分析确定当前电梯内存在异常情况，则向后台服务器发送报警信息并开启异常处理模式。
本实施例中，在异常处理模式下，电梯控制器在内侧面板上播放与当前异常场景相符的应急处理方案，比如在电梯门关闭的情况下，如何让乘梯人员保持冷静、怎么进行应急处理等，此外，本实施例的电梯控制器还进一步支持并与乘梯人员进行人机对话，比如安抚哭闹的小孩子等。
本发明还提供一种计算机可读存储介质。
本实施例中，计算机可读存储介质上存储有乘梯管理程序，所述乘梯管理程序被处理器执行时实现如上述任一项实施例所述的乘梯管理系统的实现方法的步骤。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如rom/ram)中，包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机，计算机，服务器或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
上面结合附图对本发明的实施例进行了描述，但是本发明并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本发明的启示下，在不脱离本发明宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，这些均属于本发明的保护之内。