一种小区上门服务的安全保障系统的制作方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及一种安全保障系统，特别是涉及一种小区上门服务的安全保障系统。
【背景技术】
[0002]在日常生活中，服务人员上门提供维修、安装以及清洗等各种服务已经越来越普及，这种服务方式因其便捷性而被越来越多的人接受。目前这类上门服务的整个流程大致是这样，首先用户通过纸质宣传页、名片或者互联网找到自己需要的服务人员，然后电话联系服务人员并且和服务人员约定上门服务的时间，服务人员在约定时间来到用户所在小区，到了之后服务人员告诉小区门卫自己要到哪一户，小区门卫放行，服务人员来到用户家里为用户提供服务。目前的这种服务方式有很大的弊端，其中最大的弊端就是会给小区造成安全隐患。一些不法分子冒充服务人员进入到小区进行盗窃等不法活动，这严重影响了小区的安全。同时，各种宣传信息的真实性无法确认，并且目前的这种服务方式不便于对上门服务从业人员进行有效的管理，这也会给用户乃至小区带来绝大的安全隐患。如何在享受上门服务的便捷性的同时又能保证小区安全是亟需解决的问题。
【发明内容】
[0003]本发明所要解决技术问题是，提供一种小区上门服务的安全保障系统。
[0004]为解决以上技术问题，本发明的技术方案是:一种小区上门服务的安全保障系统，包括服务器和能够与服务器通讯的用户客户端，其关键是:还包括由服务人员随身携带的移动终端以及用以核验所述移动终端所载信息的核验设备，所述核验设备设置在在小区出入口处，所述核验设备能够与所述服务器进行通讯，所述服务器包括数据存储模块，所述数据存储模块上存储有服务人员的数据信息，所述用户客户端可以向所述数据存储模块内读写信息，所述核验设备能够将读取的信息与数据存储模块内存储的信息进行比对并返回校验结果。
[0005]作为本发明的改进一，还包括能够与所述服务器通讯的服务人员客户端，在用户通过用户客户端选择了特定的服务人员后，所述服务器会向被选中的服务人员的服务人员客户端发送信息。
[0006]作为本发明的改进二，所述服务人员客户端的识别代码对应于数据存储模块内指向该识别代码的服务人员数据信息，服务人员通过预先登记的方式将自己持有的服务人员客户端与数据存储模块内的服务人员信息相对应。
[0007]作为本发明进一步的改进，所述用户客户端包括用以编辑需求信息的编辑模块，通过编辑模块编辑好的需求信息被传送到数据存储模块上，当用户通过所述用户客户端选择服务人员后，服务器会将用户编辑好的需求信息发送到用户所选择的服务人员的服务人员客户端上。
[0008]作为本发明更进一步的改进，所述服务器在接收到用户编辑好的需求信息后会生成任务清单并将任务清单发送到用户所选择的服务人员的服务人员客户端上。
[0009]作为本发明的改进三，所述校验设备与门禁系统电性连接，所述移动终端与所述校验设备进行通讯，校验设备在读取移动终端所载信息后与服务器通讯并返回校验结果，门禁系统根据校验结果决定是否允许携带所述移动终端的人员进出。
[0010]作为本发明进一步的改进，在门禁系统允许携带所述移动终端的人员进入后，校验设备会将携带所述移动终端的人员已经进入小区的信息反馈给服务器，服务器会将这一反馈信息发送给用户客户端。
[0011]作为本发明更进一步的改进，还包括监控设备，所述监控设备包括设置在出入口处的显示装置，所述显示装置与所述校验设备电性连接，当所述移动终端与所述校验设备进行通讯后，校验设备在读取移动终端所载信息后与服务器通讯并返回校验结果和此移动终端所对应的服务人员的图像信息，此时显示装置上会显示此移动终端所对应的服务人员的图像信息。
[0012]作为本发明再进一步的改进，所述服务人员客户端与所述用户客户端之间通过所述服务器进行通讯。服务器在将任务清单发送到用户所选择的服务人员的服务人员客户端上的同时会将任务清单上所对应的每一项任务预计所花费的时间发送给核验设备。
[0013]优选的，还包括小区管理客服中心显示系统和平台总客服中心显示系统；所述服务器对每一位上门服务人员的每一项任务的耗时进行统计和反馈，如上门服务人员的服务过程超出了安全服务时间范围，则所述服务器产生安全警示信息并反馈；所述小区管理客服中心显示系统和所述平台总客服中心显示系统能够从所述服务器上获取每一位上门服务人员的任务清单、各项任务耗时数据和安全警示信息并显示。
[0014]通过实施本发明可取得以下有益效果:
一种小区上门服务的安全保障系统，包括服务器和能够与服务器通讯的用户客户端，还包括由服务人员随身携带的移动终端以及用以核验所述移动终端所载信息的核验设备，所述核验设备设置在在小区出入口处，所述核验设备能够与所述服务器进行通讯，所述服务器包括数据存储模块，所述数据存储模块上存储有服务人员的数据信息，所述用户客户端可以向所述数据存储模块内读写信息，所述核验设备能够将读取的信息与数据存储模块内存储的信息进行比对并返回校验结果。用户通过用户客户端读取服务器上的上门服务人员的相关信息，然后根据自己的需要选择相应的上门服务人员并将自己的选择写入到数据存储模块中，上门服务人员携带移动终端来到小区出入口处后，小区出入口处的核验设备读取移动终端内载有的信息并与数据存储模块内的信息进行比对，如果符合则允许上门服务人员进入，如果不符合则不允许上门服务人员进入，这从根本上保障了小区安全，杜绝了传统的上门服务方式所带来的安全隐患。服务人员客户端能够与所述服务器通讯，在用户通过用户客户端选择了特定的服务人员后，所述服务器会向被选中的服务人员的服务人员客户端发送信息，这样能够将用户的选定信息及时通知给服务人员，让服务人员能够及时进行准备并及时响应客户的需求，这能够提升用户对服务人员所提供的服务的满意度，同时又大大提升了服务的效率。所述服务人员客户端的识别代码对应于数据存储模块内指向该识别代码的服务人员数据信息，服务人员通过预先登记的方式将自己持有的服务人员客户端与数据存储模块内的服务人员信息相对应，这样不仅方便对服务人员进行系统有效的管理，同时又能够给用户提供一个服务人员数据列表，方便用户选择合适的服务人员。所述用户客户端包括用以编辑需求信息的编辑模块，通过编辑模块编辑好的需求信息被传送到数据存储模块上，当用户通过所述用户客户端选择服务人员后，服务器会将用户编辑好的需求信息发送到用户所选择的服务人员的服务人员客户端上。所述处理模块在接收到用户编辑好的需求信息后会生成任务清单，服务器会将任务清单发送到用户所选择的服务人员的服务人员客户端上。这样方便用户下单并提出具体的服务需求，处理模块生成任务清单能够为服务人员提供优化的行程安排，最大程度的提升服务人员的工作效率。所述校验设备与门禁系统电性连接，所述移动终端与所述校验设备进行通讯，校验设备在读取移动终端所载信息后与服务器通讯并返回校验结果，门禁系统根据校验结果决定是否允许携带所述移动终端的人员进出。在门禁系统允许携带所述移动终端的人员进入后，校验设备会将携带所述移动终端的人员已经进入小区的信息反馈给服务器，服务器会将这一反馈信息发送给用户客户端，这方便用户随时及时了解服务人员是否按时到达，同时又给用户以准备时间，杜绝了服务人员达到后用户才开始做必要准备的情况发生，这提升了服务的效率。小区上门服务的安全保障系统还包括监控设备，所述监控设备包括设置在出入口处的显示装置，所述显示装置与所述校验设备电性连接，当所述移动终端与所述校验设备进行通讯后，校验设备在读取移动终端所载信息后与服务器通讯并返回校验结果和此移动终端所对应的服务人员的图像信息，此时显示装置上会显示此移动终端所对应的服务人员的图像信息，门卫通过图像信息能够进一步确认前来的服务人员是否与预先登记的信息相符，这进一步杜绝了安全隐患。所述服务人员客户端与所述用户客户端之间通过所述服务器进行通讯。服务器在将任务清单发送到用户所选择的服务人员的服务人员客户端上的同时会将任务清单上所对应的每一项任务预计所花费的时间发送给核验设备，校验设备通过比对服务人员进入小区的时间来确定服务人员是否已经超时，如果超时，小区管理人员会进行必要的沟通协调以确认超时原因，这进一步保证了小区的安全。所述服务器对每一位上门服务人员的每一项任务的耗时进行统计和反馈，如上门服务人员的服务过程超出了安全服务时间范围，则所述服务器产生安全警示信息并反馈。其中，任务耗时的统计和反馈可以是计算机进度条显示等方式，也可以是发短信到保安或业主预留的手机上；安全警示信息的反馈可以通过发短信到保安或业主预留的手机上的方式实现。所述小区管理客服中心显示系统和所述平台总客服中心显示系统能够从所述服务器上获取每一位上门服务人员的任务清单、各项任务耗时数据和安全警示信息并显示。小区管理客服中心的工作人员可通过观察小区管理客服中心显示系统对服务人员的服务进行跟踪和监督，另外还可以藉此监督、督促保安履行安检职责；平台总客服中心的工作人员则能够通过观察平台总客服中心显示系统对各个小区服务人员的服务进行跟踪和监督，另外还可以藉此监督、督促各个小区保安履行安检职责，从而进一步加强了小区的安全。
【附图说明】
[0015]下面结合说明书附图对本发明做进一步详细的描述，其中:
图1是本发明的逻辑框图；
图2是本发明运行的流程图；
图3是本发明中服务人员进出小区的流程图；
图4是本发明对服务人员进行时间监控的逻辑框图；
图5是本发明的服务人员