专利名称：具有手写功能的银行自助表单输入设备及其后台服务系统的制作方法
技术领域：
本实用新型涉及一种银行自助表单输入设备及其后台服务系统，尤其是涉及一种具有手写功能的银行自助表单输入设备及其后台服务系统。
背景技术：
目前，国内银行营业网点的客户排队现象相当严重，不仅银行需要增加大量窗口造成成本增加，同时，客户排队也造成时间的浪费和对银行服务的不满意，造成这种现象的重要原因是客户在窗口办理业务时才知道要填写大量的业务申请书或各种凭证，凭证填写的过程占用了大量时间，同时，银行柜员还需要对客户填写的内容实现系统录入，也消耗了大量宝贵的柜面服务时间。为了增强和不断完善银行多媒体自助机的功能，提高客户的参与程度，将原本需要在窗口占用大量时间的业务前移，使客户在等待时间内能够部分处理需要在窗口进行的业务，必将是大势所趋。但现有银行多媒体机均不具备中文输入功能，更无法实现中文手写输入，所以，需要客户填写中文的业务均不能在现有银行多媒体机上实现。
发明内容本实用新型针对现有技术存在的问题，提供一种操作简单，且安全、高效、便捷的具有中文手写功能的银行自助表单输入设备及其后台服务系统。本实用新型的目的是通过如下技术方案实现的具有手写功能的银行自助表单输入设备，包括壳体、主机，该壳体的前面板设有与主机相连的二代身份证识别器、刷卡器、打印机，其在于所述壳体的前面板还设有与主机相连的支持全中文手写输入的触摸显示屏。所述的触摸显示屏采用电阻屏、电容屏或红外屏中的任意一种。应用具有手写功能的银行自助表单输入设备的后台服务系统，由具有手写功能的银行自助表单输入设备、服务系统后台和银行现有系统后台组成，所述的具有手写功能的银行自助表单输入设备通过服务系统后台与银行现有系统后台连接。所述的服务系统后台为银行柜面业务服务程序、业务预置数据库、数据安全交换模块、数据暂存模块、数据审计或分析模块中的一种或一种以上组成。本实用新型与现有技术相比具有如下优点效果能够实现银行所有表单和凭证的窗口前端客户自助式的填写，采用全中文手写输入方式及二代身份证识别信息提取方式实现表单的数字化填写，同时，省去银行柜员的表单录入工作，客户仅需在窗口对表单内容进行最终的签字确认，减少银行排队现象，提高工作效率，最大限度的满足客户需求。
以下结合附图和具体实施方式
对本实用新型作进一步详细说明。
图1是本实用新型具有手写功能的银行自助表单输入设备的主视结构示意图。[0012]图2是本实用新型图1的侧剖结构示意图。图3是本实用新型的后台服务系统的结构示意图。图中主要部件触摸显示屏1，打印机2，二代身份证识别器3，刷卡器4，主机5。
具体实施方式
下面结合具体实施例对本实用新型进行进一步的详细说明，但本实用新型的保护范围不受具体的实施例所限制，以权利要求书为准。另外，以不违背本实用新型技术方案的前提下，对本实用新型所作的本领域普通技术人员容易实现的任何改动或改变都将落入本实用新型的权利要求范围之内。实施例1如图1、2所示的本实用新型具有手写功能的银行自助表单输入设备，包括壳体、 主机5，该壳体的前面板设有与主机5相连的二代身份证识别器3、刷卡器4、打印机2，壳体的前面板适配位置还设有与主机5相连的支持全中文手写输入的电阻屏、电容屏或红外屏中的任意一种的触摸显示屏1，该触摸显示屏1通过在触摸显示屏的定义任意区域的方式实现手指触摸式的全中文手写输入，采用现有技术实现。应用本实用新型具有手写功能的银行自助表单输入设备的后台服务系统，其服务系统后台由具有手写功能的银行自助表单输入设备、服务系统后台和银行现有系统后台组成，所述的具有手写功能的银行自助表单输入设备通过服务系统后台与银行现有系统后台连接。所述的服务系统后台由银行柜面业务服务程序、业务预置数据库、数据安全交换模块、数据暂存模块、数据审计或分析模块中的一种或一种以上构成。本实用新型的实际应用本实用新型具有手写功能的银行自助表单输入设备，主要办理目前银行自动柜员机无法处理的需要汉字输入才能完成的业务，主要包括7方面业务个人账户开户、电子银行、基金业务、本外币理财、第三方存管、信用卡业务、转账业务等。通过全屏幕中文手写方式与二代身份证识别技术结合，有效解决了中文输入问题。从而在理论上实现了几乎所有银行业务都可以在本终端完成。①个人账户开户业务，客户通过点击触摸屏提示，按步骤选择，在提示刷身份证时，将二代身份证贴近身份证识别器，系统自动读取信息完成表格填写，并提示客户选择剩余选项。如果是一代身份证客户，则通过点击选择中文手写方式输入个人信息。全部完成后，系统打印业务凭条，客户持此凭条在窗口做最后的签字确认。②电子银行业务，客户通过点击触摸屏提示，根据需求选择“开通”或“修改”。通过提示，在适当时机将二代身份证和银行卡分别贴近身份证识别器和银行卡刷卡器，系统自动读取信息完成表格填写，并提示客户完成剩余选项。如果是一代身份证客户，则通过点击选择中文手写方式输入个人信息。全部完成后，系统打印业务凭条，客户持此凭条在窗口做最后的签字确认。③基金业务，客户通过点击触摸屏提示，选择基金业务，按步骤选择购买或赎回， 通过提示，在适当时机将二代身份证贴近身份证识别器，系统自动读取信息完成表格填写， 并提示客户选择剩余选项。全部完成后，系统打印业务凭条，客户持此凭条在窗口做最后的签字确认。④本外币理财业务，客户通过点击触摸屏提示，按提示选择待购买的理财产品和投资方式。在提示刷身份证时，将二代身份证贴近身份证识别器，系统自动读取信息完成表格填写，并提示客户选择剩余选项。如果是一代身份证客户，则通过点击选择中文手写方式输入个人信息。全部完成后，系统打印业务凭条，客户持此凭条在窗口做最后的签字确认。⑤第三方存管业务，客户通过点击触摸屏提示，按提示选择待开通业务的“券商” 和“营业部”。在提示刷身份证时，将二代身份证贴近身份证识别器，系统自动读取信息完成表格填写，并提示客户选择剩余选项。如果是一代身份证客户，则通过点击选择中文手写方式输入个人信息。全部完成后，系统打印业务凭条，客户持此凭条在窗口做最后的签字确认。⑥信用卡业务，客户根据触摸屏提示输入相关信息，需要手工输入“证明人单位地址”，“证明人姓名”等中文信息。无二代身份证的用户，需要手工输入“申请人姓名”，“申请人住宅地址”。代理人无二代身份证，需要手工输入“代理人姓名”，“代理人通讯地址”等中文信息。全部完成后，系统打印业务凭条，客户持此凭条在窗口做最后的签字确认。⑦转账业务，客户根据触摸屏提示输入相关信息，需要手工输入“收款人姓名”， “开户行名称”。无二代身份证的用户，还需要手工输入“汇款人姓名”等中文信息。全部完成后，系统打印业务凭条，客户持此凭条在窗口做最后的签字确认。⑧其它业务，系统采取模块化结构，可以根据不同银行的业务需求，以及不同时期的银行业务变化情况，随时对不同模块进行修改或增加新的模块，整体上，无需对整个系统进行大的改动。客户首先通过本实用新型具有手写功能的银行自助表单输入设备提示选择相关业务，并按提示操作刷卡、身份证识别或手写输入相关信息，服务系统记后台录客户填写内容到业务预置数据库并为客户打印业务凭条后。客户在窗口办理最终确认时，银行柜员通过输入凭条编码，银行柜面业务服务程序将调取服务系统后台业务预置数据库中该客户独立信息，通过客户确认最终形成银行柜面交易系统中的客户信息。整个交易流程中都是在数据安全交换模块控制下通过TCP/IP的通信方式来传递信息的，本系统设置于银行自助设备服务区内，保证了物理安全和交易前的数据安全，通过数据安全交换模块确保了数据在自助设备网络区合柜面网络之间传输的安全性和数据完整性，可以增加数字签名模块提供增强的防篡改特性。服务系统后台同时提供了审计和分析模块可用于事后监察追索和分析审计，保证了交易全寿命周期内的安全性和数据完整。本实用新型通过基于手写中文输入的银行自助表单输入机使客户在办理窗口业务前可以在该机自主选择需要办理的相关业务，并将需要填写的表单及凭证数字化的在触摸屏上显示，客户可以通过该机的二代身份证识别器采集需要填写的个人信息，其它信息可以通过在触摸屏定义的中文手写区通过手指实现中文输入，不仅方便更改，而且大大提高了客户的参与程度。最终，后台服务系统将客户填写的表单信息发送给银行现有系统，客户在窗口办理业务时只需对打印好的表单信息最终签字确认即可。不仅节省了窗口填写表单和凭证的时间，也省去了银行柜员录入表单的时间，大大提高效率，此举，必将有效缓解银行排队等候办理业务的现状。
权利要求1.具有手写功能的银行自助表单输入设备，包括壳体、主机(5)，该壳体的前面板设有与主机(5)相连的二代身份证识别器(3)、刷卡器(4)、打印机(2)，其特征在于所述壳体的前面板还设有与主机(5)相连的支持全中文手写输入的触摸显示屏(1)。
2.根据权利要求1所述的具有手写功能的银行自助表单输入设备，其特征在于所述的触摸显示屏(1)采用电阻屏、电容屏或红外屏的任意一种。
3.应用权利要求1所述设备的后台服务系统，其特征在于后台服务系统由具有手写功能的银行自助表单输入设备、服务系统后台和银行现有系统后台组成，所述的具有手写功能的银行自助表单输入设备通过服务系统后台与银行现有系统后台连接。
4.根据权利要求3所述的后台服务系统，其特征在于所述的服务系统后台由银行柜面业务服务程序、业务预置数据库、数据安全交换模块、数据暂存模块、数据审计或分析模块中的一种或一种以上构成。
专利摘要本实用新型涉及一种银行自助表单输入设备及其后台服务系统，尤其是涉及一种具有手写功能的银行自助表单输入设备及其后台服务系统。它包括壳体、主机，该壳体的前面板设有与主机相连的二代身份证识别器、刷卡器、打印机，其在于所述壳体的前面板还设有与主机相连的支持全中文手写输入的触摸显示屏。能够实现银行所有表单和凭证的窗口前端客户自助式的填写，采用全中文手写输入方式及二代身份证识别信息提取方式实现表单的数字化填写，同时，省去银行柜员的表单录入工作，客户仅需在窗口对表单内容进行最终的签字确认，减少银行排队现象，提高工作效率，最大限度的满足客户需求。
文档编号G06F3/048GK202134062SQ201120245868
公开日2012年2月1日 申请日期2011年7月13日 优先权日2011年7月13日
发明者刘维, 戴宝明 申请人:沈阳联华触摸显示技术有限公司