集成远程服务的系统和方法【专利摘要】本发明涉及一种集成远程服务的系统和运行所述系统的方法。在优选实施例中，该系统包括管理系统、带有用户表和与每个用户关联的数据表的数据库、用于书面消息、语音消息或文本消息等的消息输入和识别系统、输出系统、对话系统以及用于与远程第三方服务交换信息的信息交换系统，其中信息交换系统连接到管理系统并包括适合于每种服务类型的连接器，使得至少一个连接器适合于执行能够由用户要求的商业交易。这特别适用于从移动终端购买电子票或产品的领域以及银行交易的领域。【专利说明】集成远程服务的系统和方法【
技术领域：
】[0001]本发明的目标[0002]本发明描述集成远程服务的系统和运行所述系统的方法。在优选实施例中，该系统包括管理系统，带有至少一个用户表和至少一个与每个用户关联的数据表的数据库，用于书面消息、语音消息或手势、按钮、NFC等的消息输入和识别系统，输出系统，对话系统，以及用于与远程第三方服务交换信息的信息交换系统，其中信息交换系统连接到管理系统并包括适合于每种服务或信息类型的至少一个连接器，使得至少一个连接器适合于执行能够由用户请求的商业交易。因此，连接到第三方服务和管理系统的集成支付或数据咨询系统被提供用于执行和支付或咨询由用户请求的服务或信息。还提供了这样的可能性，即第三方系统能够通过连接器连接到该系统，以便用户能够通过该系统访问所述第三方系统的产品、服务和/或信息。这特别适用于如下领域：从移动终端（移动电话、上网本、计算装置、平板电脑、笔记本电脑或任何其他类型的装置）购买电子票证或产品以及访问信息或其他服务，使得访问各种服务、解译自然语言以及客观数据与用户个人数据的集成通过单个系统被集成。【
背景技术：
】[0003]本发明的主要技术问题是目前可以通过语音和/或自然语言访问各种远程服务，但总是单独地进行。因此，例如，从任何移动终端、计算装置、平板电脑、计算机或具有互联网入口的任何其他类型的装置购买电影票、购买机票或咨询银行数据是可能的。还有解译语音消息的应用程序。专利US5426583描述自然语言解译系统（自动翻译），并且在这方面还已知通过语音识别从语音转换为文本。[0004]已知没有集成系统不论服务类型提供对任何服务的访问，其中所述服务的至少一种服务是商业交易，即，所述集成系统是交易服务/产品与自然语言和/或语音姿势识别、NFC或任何其他消息类型的集成器。已知移动电话通过互联网接入的信息服务，或集成定位终端与其他应用程序（例如四方（foursquare)，其中在用户注册和登记的前提下）的服务放置并相应被授予点。不过，如今没有应用程序允许接入多种服务，其中多种服务之中的至少一种服务包括从单个系统或网页通过自然语言和/或语音识别、手势等执行商业交易。而且，已知不存在允许从装置通过语音和自然语言执行这种类型的交易的系统。[0005]而且，不存在这种可能性，即允许任何第三方通过系统中可用的连接器将其自身并入系统，以便任何第三方能够将其自身并入该系统，并从而使任何用户能够利用该系统的优点（例如自然语言处理和/或语音识别、手势、NFC或已知的任何其他消息类型）访问第三方的所述产品、信息和/或服务。【
发明内容】[0006]因此，本发明在第一发明方面提出集成远程服务的系统，该系统包括：[0007]a.连接到通信网络的管理系统，例如，提供管理系统，其在一个实施例中是一个或若干具有互联网的入口的服务器，在管理系统是若干服务器的情况下，所述服务器相对彼此被布置在相同位置或远程位置。正如其名称所暗示的，这种管理系统管理业务逻辑。该管理系统与其余的组件交互作用，管理每个其余组件的动作。它负责在数据库中提供持久性。[0008]b.由该管理系统管理的数据库，其用于维护和存储至少下列表格：[0009]?用户表，[0010]?与每个用户关联的数据表，在所述数据表之中，例如账户号码和社会信息的高层次的信息被区分，[0011]该管理系统管理至少一个数据库，在一个实施例中，所述数据库是非关系型数据库（例如卡桑德拉式数据库）或关系型数据库。这个数据库包含在用户与该系统交互时输入的数据。因此，例如，用户名（优选具有名字和姓氏）、客观数据（例如地址、电话、出生日期，以及在具体实施例中，职业、教育、宗教、种族、民族、政治面貌以及其他高层次信息（例如不同银行账号、卡信息及其密钥、不同服务（例如超市、网上商店、购物历史记录）的登录和访问密码，或甚至健康数据、体重、身高、血型）或者个人或社会信息（例如家人、情感关系（例如"男朋友/女朋友"，"丈夫/妻子"和识别所述人的数据）、口味、性取向和性生活、技能、自尊、对生活的态度、智商、气质等）是可用的。在一个实施例中，当注册到系统中时，数据库被填充，并且数据库在其消息被使用时完成。[0012]在不同实施例中，用户是人或机器。换句话说，人类或机器系统能够访问该系统。[0013]c.连接到所述通信网络的消息输入和识别系统，其用于至少一个用户的访问，所述消息输入和识别系统具有按用户输入的请求访问管理系统的能力，[0014]d.输出系统，其适合于至少向用户传送信息或根据用户请求执行动作，[0015]在本发明中提供这两种系统，其在不同实施例中被集成在单一应用程序中或在另一个实施例中，被集成或相对于用户装置是远程独立系统。[0016]就输入消息的方式而言，存在各种可能性。这个系统是用于收集消息和请求的接口。在一个实施例中，其是移动装置等的应用程序；它能够针对万维网、自动服务终端、机器人、家庭自动化展示或任何装置并在任何平台下被创建。在一个实施例中，这个系统是集成消息输入和识别系统，以及在另一个实施例中，其可以由收集信息的一个系统和处理（例如，从语音到文本）信息的另一个独立系统形成。[0017]因此，在各个实施例中，这个系统收集用户（人或机器）的消息，该消息能够是触发请求的动作；或其能够是书面请求（例如句子或书面句子的一部分），或语音消息，因为在该实施例中，该装置具有语音-文体引擎。在另一个实施例中，输入消息也是通过NFC(近场通信）、接近物体之间的对例如识别、交换或收集数据是有效的类似于RFID卡的无线技术。在各个实施例中，该装置具有条形码或双向代码（Bidi代码）读取器，并且执行该代码的读取足以知道要执行的功能。在另一个实施例中，输入消息也可以通过面部识别（例如用于访问信息或作为密码）或增强现实技术（移动终端具有照相机并当使用该移动终端记录某些信息时，并行显示该移动终端上所记录的信息）或通过输入手势。在一个实施例中，消息输入和识别系统能够检测任何语言，并且输出系统对所述语言做出反应。在另一个实施例中，消息输入和识别系统是适合于具有相当大视觉缺陷的人输入消息的触摸感应系统。在另一个实施例中，这个系统适合于面部识别、虹膜识别、或静脉识别（例如，在手中的静脉）、访问口令识别、或指纹识别或语音识别和/或频率或语音激活识别或任何其它识别类型。所有这些实施例通过提供确认和验证在适当情况执行交易的人的安全系统进行表征。[0018]在另一个实施例中，输入消息也是温度（通过本地或远程温度测量系统）、地理位置和/或GPS(通过与该系统集成的本地或远程定位系统）、气味、无线电、按钮、RFID、Web服务或任何其他代码类型。[0019]在另一个实施例中，输入消息也是其他格式，例如NFC。[0020]在各个实施例中，输出系统是根据显示消息的方式具有若干可能性的系统。因此，在各个实施例中，消息是句子或书面或口语句子的一部分，因为在该实施例中，该系统具有TTS(文本到语音）语音合成系统。在各个实施例中，该装置具有用于显示条形码或双向代码（Bidi代码）的显示器。在另一个实施例中，所述消息也通过声音、音乐、头像、3D符号等显示。另一个实施例是操作家用或非家用机器人、家用电器和机器。操作健康控制系统（起搏器、滴流器等）。另一个实施例允许通过增强现实技术显示该系统的响应。在另一个实施例中，消息显示也是通过温度、地理定位（通过与该系统集成的本地或远程地图系统）、气味、无线电、按钮、RFID、条形码、Web服务或任何其他代码类型。[0021]所述响应也能够是用户的问题或请求。[0022]在各个实施例中，消息输入和识别系统以及输出系统被安装在用户的移动终端(在各个实施例中，其是计算装置、平板电脑、计算机、电话、上网本或任何其他装置类型）中，使得所述系统必须被初始单独或共同下载到终端中并执行，或当获得所述终端时，该消息输入和识别系统以及输出系统被预加载在该终端中。在另一个实施例中，所述消息输入和识别系统以及输出系统通过例如网页被远程访问。[0023]e.连接到该管理系统的对话系统，其中该对话系统包括用于解译消息、识别要执行的动作和对给定的用户输入的请求产生响应的至少一个系统，[0024]存在一种对话系统，在一个实施例中，其包括用于自然语言处理、访问管理系统并具有与其交互的语义和本体论分析的应用程序。在一个实施例中，"前端"或访问点用于移动装置、移动电话、平板电脑、计算装置、上网本、计算机或任何其他装置类型的对话系统。这个前端负责截取用户发送的请求，并且在适当时，在处理和产生相应的响应后返回适当的响应。[0025]除了其他功能之外，该对话系统具有下列功能，解译用户输入的文本，根据输入文本或请求识别要执行的动作，并且包括用户的响应。这种对话系统分析输入消息或请求，在一个实施例中，其还执行自然语言处理、语义和本体论分析，在提取概念后，产生相应的响应，在例如请求数据丢失的情况下，该对话系统的响应是向该用户或另一个对话系统或另一个用户提出的问题。在各个实施例中，该对话系统对用户的消息进行形态、句法、语义、语用和功能分析。[0026]f.用于与远程第三方服务交换信息的至少一个信息交换系统，其中该信息交换系统连接到所述管理系统，并且包括适合于每种服务类型的至少一个连接器，使得至少一个连接器适合于执行能够由用户请求的商业交易。[0027]本系统包括连接到管理系统的信息交换系统，其是与远程第三方服务交换信息的信息交换系统，在各个实施例中，这些服务是许多类型，因此，本系统包括至少一个连接器，其适合于每种可用服务类型和适合于例如，诸如用于购买机票的连接器、用于购买产品的另一个连接器、用于购买表演门票（电影院、剧院、博物馆）的另一个连接器、用于购买凭证的另一个连接器，用于咨询银行账号的另一个连接器、用于与终端的GPS位置相关的另一个连接器、用于实现网络信息的另一个连接器等，使得至少一个连接器适合于执行能够由用户请求的商业交易。换句话说，该系统将具有适合于进行购买或支付、转移等的至少一个连接器。因此，提供与另一个数据咨询系统兼容的集成支付系统，在一个实施例中，其能够是连接到不同第三方服务的连接器的形式。在一个实施例中，服务供应商（银行、超市等）能够根据所提供的API(或任何通信标准-或非标准系统-或语义Web标准）安装并制作他们应用程序，并从而与该系统集成在一起。这允许所述系统的用户访问所有提供的信息、产品或服务类型。在一个实施例中，与远程第三方服务交换信息的这个信息交换系统是该系统与第三方之间通信接口形式的连接器。其必须提供执行由管理系统命令的动作和收集返回信息所需的方法。在各个示例中，连接器能够是专用的，即为第三方定制开发的，或可以是"通用的"，使得第三方通过使用属于所述系统的API或通信标准（或非标准系统）或由W3C(万维网联盟）或另一个组织定义的语义Web标准（RDF、0WL、SparQL更新、GET(http)、Turtle、RDF/XML、Endpoint等）或任何其他标准类型或非标准通信系统连接到该系统。[0028]在一个实施例中，连接到该系统的不同服务能够由于管理系统彼此交互作用，并且还与数据库交互作用，以用于执行若干服务参与的更复杂动作。[0029]而且，本发明在第二发明方面相应提出集成在系统中执行的远程服务的方法，所述系统包括：[0030]a.管理系统，[0031]b.由该管理系统管理的数据库，其维护和存储至少下列表格：[0032]?用户表，[0033]?与每个用户关联的数据表，在所述数据表之中，例如账户号码和社会信息的高层次的信息被区分，[0034]c.连接到所述通信网络的消息输入和识别系统，其用于至少一个用户的访问，所述消息输入和识别系统具有按用户输入的请求访问管理系统的能力，[0035]d.输出系统，其适合于至少向用户传送信息或根据用户请求执行动作，[0036]e.连接到该管理系统的对话系统，其中该对话系统包括用于解译消息、识别要执行的动作和对给定的用户输入的请求产生响应的至少一个系统，[0037]f.用于与远程第三方服务交换信息的至少一个信息交换系统，其中该信息交换系统连接到所述管理系统，并且包括适合于每种服务类型的至少一个连接器，使得至少一个连接器适合于执行能够由用户请求的商业交易，其中所述方法包括下列步骤：[0038]?用户在移动终端输入消息，[0039]用户在他/她的移动终端（在各个实施例中，计算装置、平板电脑、计算机、移动电话、上网本或任何其他装置类型）访问该消息输入和识别系统或通过例如在网页中输入用户名和密码远程访问该消息输入和识别系统，或在另一个实施例中，该消息输入和识别系统已在移动终端中执行，因此，没有必要识别。因此，消息是所述终端的输入，这能够通过语音或通过书面文本完成，或如所指示的，通过NFC、条形码或双向代码、面部识别、增强现实技术等来完成。[0040]?该消息输入和识别系统识别所述消息并将其转换为书面文本，[0041]该消息输入和识别系统识别存在请求，并在使用语音或NFC或通过面部识别等的情况下，将该请求的格式改变为文本。[0042]?该对话系统解译用户输入的消息和执行所需的数据，[0043]该对话系统接收来自用户的消息并将其解译。如果该消息是语音消息，对话系统分析它并将它从自然语言转化为机器可识别语言。正在进行的请求类型和涉及的参数或数据被识别。在一个实施例中，这个对话系统进一步执行语义分析。[0044]?该管理系统识别数据库中的必需数据的可用性，[0045]一旦执行所述消息或请求所需的参数已被识别，它们被传送到管理系统，该管理系统在数据库中识别所述数据是否可用。如果执行交易或操作所需的所有数据是可用的，该管理系统与用于和远程第三方服务交换信息的信息交换系统交互，根据用户的请求或消息，所述第三方服务可以是集成支付或数据咨询系统。[0046]?所述管理系统将不可用的必要数据传送到所述对话系统，在适当情况下，[0047]在所有必要数据不可用于执行用户请求或消息的情况下，该管理系统向该对话系统传送输入附加数据的需求。如果所有必要数据是可用的，这个步骤将是不必要的。[0048]?该对话系统向用户请求不可用的必要数据的附加输入，[0049]在数据不可用的上述步骤情况下，该对话系统向用户请求需要这个数据。[0050]?用户以用户口语或书面的方式在移动终端中输入不可用的必要数据，[0051]在数据不可用的情况下，将向用户请求所述数据并且他/她通过语音或文本、NFC、声音、面部识别或所提及的输入信息的方式的任意一种输入所述数据。在此情况下，该对话系统相应负责解译这个消息，识别所述数据是有效的以及执行初始请求所需的所有数据已被输入。[0052]?该管理系统执行所述交易，以通过用户使用数据库的数据和用户输入的数据，来执行和支付或咨询由用户输入的消息请求的服务，[0053]-旦所有数据是可用的，该管理系统使用数据库的数据（如果需要的话）和初始不在该数据库中的由用户输入的数据，并执行所进行的交易或请求。这个请求能够是为用户自身或第三方购买产品或预订服务，以及第三方能够是与该用户不相关的人或包括在信息数据库中的人，例如"男朋友/女朋友"、"母亲/父亲"等。该请求还能够是咨询银行账号或卡等中的余额。本发明允许通过使用单个输入点，组合已被集成到该系统中的所有服务的所有期望请求。[0054]?该对话系统通知用户交易成功或失败，[0055]-旦上述步骤已完成，用户被通知结果。[0056]除了相互排除的特征和/或步骤以外，本申请文件（包括权利要求，说明书和附图）包括的所有特征和/所述方法的所有步骤可以在任何组合中被组合在一起。【专利附图】【附图说明】[0057]本发明的这些特征和其他特征以及优点将在以说明性和非限制性示例结合附图的方式给出的优选实施例的下列【具体实施方式】中更清楚地看出。[0058]图1示出本发明的一个实施例。[0059]图2示出本发明的另一个实施例，给定用户请求，其执行不同步骤。[0060]图3A-3F示出当注册在和第三方交换信息的信息交换系统中使用不同连接器时，由服务示出的显示的实施例。[0061]图4A-4D示出当在和第三方交换信息的信息交换系统中使用不同连接器时，由服务示出的显示的实施例。【具体实施方式】[0062]本发明将在各个优选实施例中进行描述，以便于更好理解。[0063]盤抱[0064]图1示出本发明的系统对象的实施例。如所指示的，集成所述系统的各个元件是：[0065]a.管理系统（MS)，[0066]b.至少一个数据库（DB)，[0067]c.消息输入和识别系统（Input,输入），[0068]d.输出系统（Output,输出），[0069]e.对话系统（DS)，以及[0070]f.至少一个与远程第三方服务（Cl-Cn)交换信息的信息交换系统，其中所述信息交换系统连接到管理系统（MS)并包括至少一个连接器（Ci)。[0071]所有这些元件将在下面描述。[0072]在一个实施例中，管理系统（MS)具有到通信网络例如到互联网的入口。这个管理系统（MS)管理业务逻辑。管理系统与其余的组件交互，管理每个其余组件的动作。它负责在数据库中提供持久性。[0073]在一个实施例中，数据库（DB)是非关系的、卡桑德拉式的数据库，不过在不同实施例中，该数据库也是关系式的，例如MySQL、SQLServer、Oracle、....。由管理系统（MS)管理该数据库，其用于维护和存储至少下列表格：[0074]?用户表（一个或更多个），[0075]?与每个用户关联的数据表（一个或更多个），[0076]在用户与管理系统（MS)交互时输入的数据被包含在该数据库（DB)中。因此，例如，用户名（优选是名字和姓氏）、客观数据（例如地址、电话、出生日期，其他高层次的信息(例如在不同银行中的账户号或甚至在健康数据、血型），或主观信息（例如家人、情感关系(例如"男朋友/女朋友"，"丈夫/妻子"以及识别所述人的数据））是可用的。如所指示的，在一个实施例中，当注册到系统中时，数据库被填入，并在其信息被使用时完成。因此，这个示例中的系统不仅存储个人数据信息，而且存储偏好或喜好数据，例如，如果带有健身房和游泳池的四星级酒店已经预订若干次，该系统将理解该用户喜欢这些酒店并在下次指示他/她是否希望重复优选的酒店。[0077]而且，该系统还包括连接到所述通信网络供至少一个用户访问的消息输入和识别系统（Input:W、M、...），其具有按用户输入的请求访问管理系统（MS)的能力，并且还具有输出系统（Output:W、M、...），其适合于至少向用户传送信息或根据用户请求执行动作。这两种系统在本发明中提供，其在不同实施例中被集成在单一应用程序中或在另一个实施例中，被集成或是相对于用户装置的远程独立系统。在一个实施例中，这个系统是集成消息输入和识别系统，以及在其他实施例中，其由收集信息的一个系统和处理（例如，从语音到文本）信息的另一个独立系统形成。在是独立的情况下，收集信息的系统在移动终端（D)中，并且处理所述信息的系统能够在移动终端（D)中或在云端（远程）中。[0078]如所指示的，就输入消息的方式而言，存在若干可能性。这个系统（Input)是用于收集消息和请求的接口。在一个实施例中，其是移动装置或终端（D)(计算装置、平板电脑、上网本、移动电话、便携式计算机或任何其他装置类型）的应用程序，它可以针对万维网(W)、为电话亭、为机器人、为家庭自动化展示、家庭自动化系统或任何装置并在任何平台下创建。因此，在各个实施例中，这个系统（Input)收集用户的消息，该消息能够是触发请求的动作；或其能够是书面请求（例如句子或书面句子的一部分）或语音消息，因为在该实施例中所述装置具有语音-文本引擎或按钮。在另一个实施例中，输入消息也是通过NFC(近场通信）、接近物体之间的对例如识别、交换或收集数据是有效的类似于RFID卡的无线技术。在各个实施例中，该装置具有条形码或双向代码（Bidi代码）读取器，并且执行该代码的读取足以知道要执行的功能。在另一个实施例中，输入消息是通过面部识别（例如，用于访问消息或作为密码）或增强现实技术或通过输入手势。消息输入和识别系统（Input:W、M、...）连接到所述通信网络（例如互联网）供至少一个用户访问，其具有访问管理系统(MS)的能力。[0079]在一个实施例中，消息输入和识别系统（Input)能够检测任何语言，并且输出系统（Output)对所述语言做出反应。在另一个实施例中，消息输入和识别系统（Input)是适合于具有相当大视觉缺陷的人输入消息的触摸感应系统。在另一个实施例中，该系统(Input)适合于面部或身体识别、虹膜识别、或器官或/和静脉识别（例如，手上的静脉）、气味识别、指纹识别、语音或频率激活识别、语音识别。所有这些实施例通过在适当情况下为确认和验证执行交易的人提供安全系统进行表征。[0080]在另一个实施例中，输入消息也是温度（通过本地或远程温度测量系统）、地理位置和/或GPS(通过与系统集成的本地或远程定位系统）、气味、无线电、按钮、RFID、NFC、Web服务或任何其他代码类型。[0081]在各个实施例中，消息输入和识别系统（Input)以及输出系统（Output)被安装在用户的移动终端（D)中（计算装置、平板电脑、计算机或任何其他装置类型），使得他们必须被初始单独或集体下载到终端（D)中并执行，或当获得所述终端（D)时，该消息输入和识别系统（Input)以及输出系统（Output)已被预加载在该终端（D)中，如图1所不，诸如输入和输出类型（M)。在另一个实施例中，所述消息输入和识别系统（Input)以及输出系统(Output)通过例如网页（W)被远程访问。如所指示的，图1示出在各个实施例中可能的用户访问点，例如经由网页（W)、通过安装在移动终端（M)中的附加应用程序，或在其他示例中，通过服务（电话亭）自身的固定终端、任何平台装置，...[0082]在各个实施例中，输出系统（输出：W、M、...）是根据显示消息的方式具有若干可能性的系统。因此，在各个实施例中，消息是句子或书面或口语句子的一部分，因为在该实施例中，系统具有TTS(文本到语音）语音合成系统。消息的呈现也能够是以其他格式，例如NFC。在各个实施例中，该装置具有用于显示条形码或双向代码（Bidi代码）的显示器。在另一个实施例中，消息也通过声音、音乐等显示。另一个实施例是操作家用或非家用机器人、家用电器和机器。操作健康控制系统（起搏器、滴流器等）。另一个实施例允许通过增强现实技术显示系统的响应。在另一个实施例中，消息呈现也是通过温度、地理定位（通过与系统集成的本地或远程地图系统）、气味、无线电、按钮、RFID、条形码、Web服务或任何其他代码类型。在各个实施例中，响应是用户的问题或请求。[0083]在一个实施例中，对话系统（DS)负责语义、语言分析和自然语言处理，用于解译由连接到管理系统（MS)的用户输入的服务请求消息，其中所述对话系统（DS)包括用于解译消息、识别要执行的动作和对给定的用户输入的请求产生响应的至少一个系统。除了其他功能之外，对话系统（DS)具有下列功能，解译用户输入的文本，根据文本或输入请求识别要执行的动作，以及包括用户的响应。进而在各个实施例中，其并入整个语义解译和本体论分析逻辑，以及概念的提取。[0084]进一步，该系统还至少包括用于与远程第三方服务（连接器）（C1、C2.....Cn)交换信息的信息交换系统，其中该信息交换系统连接到所述管理系统，并且包括适合于每种服务类型的至少一个连接器（Ci)，使得至少一个连接器（Ci)适合于执行能够由用户请求的商业交易。这些连接器（C1、C2.....Cn)能够是不同格式：XML、API、批处理界面（纯文本的ftp)、http协议、Web服务、暂存文件（scratching)，...在其他实施例中的连接器是通信标准（或非标准系统）或由W3C或任何其他组织定义的语义Web标准（RDF、0WL、SparQL、SPARQL更新、GET(http)、POST、Turtle、RDF/XML、Endpoint等）。[0085]连接到管理系统（MS)的这个信息交换系统（C1、C2.....Cn)是与远程第三方服务交换信息的信息交换系统，在各个实施例中，这些服务是许多类型，因此，本系统包括至少一个连接器（Ci、Cj、Ck)，其适合于每种可用服务类型和适合于，例如，诸如用于购买机票的连接器（Ci)、用于购买产品的另一个连接器（Cj)、用于购买表演门票（电影院、剧院、博物馆）的另一个连接器、用于购买凭证的另一个连接器、用于咨询银行账号的另一个连接器、用于与终端的GPS位置相关的另一个连接器等（更详细列表在"服务"章节示出），使得至少一个连接器（C)适合于执行能够由用户请求的商业交易。此外，该系统将具有适合于执行购买或支付、转移等的至少一个连接器（Ci)。因此，其具有与另一个数据咨询系统兼容的集成支付系统，在一个实施例中，所述数据咨询系统可以是连接不同第三方服务的连接器(C1、C2.....Cn)的形式。在一个实施例中，服务供应商（银行、超市等）能够根据所提供的API安装并且制作应用程序，并从而与该系统集成在一起。如所指示的，在其他实施例中，连接器能够是XML格式、API、批处理界面（纯文本ftp)、http协议、Web服务暂存文件、...在其他实施例中的连接器是通信标准或由W3C定义的语义Web标准（RDF、OWL、SparQL等）。这允许所述系统的用户访问所提供的所有产品或服务。在一个实施例中，与远程第三方服务交换信息的这个信息交换系统是该系统与第三方之间通信接口形式的连接器（Ci)。其必须提供用于执行由管理系统（MS)命令的动作和收集返回信息所需的方法。在各个实施例中，连接器（C1、C2.....Cn)可以是专用的，即为第三方定制开发的，或"通用的"，使得第三方通过使用属于所述系统的API连接到该系统。[0086]在一个实施例中，连接器（Ci)是开放API的形式，并且任何远程第三方服务供应商能够通过与所述API兼容的应用程序与该系统连接。连接器的其他实施例是XML，如所指示的，通过API、批处理界面（纯文本ftp)、http协议、Web服务、暂存文件，语义Web标准(RDF、OWL、SparQL等）。[0087]因此，在一个实施例中，第三方服务供应商（银行、超市等）能够根据所提及示例中提供API的连接器（Ci)安装并制作应用程序，并且从而与该系统集成在一起。这允许系统的用户访问所提供的所有产品或服务以及任何信息类型。在一个实施例中，与远程第三方服务交换信息的这个信息交换系统是该系统与第三方之间通信接口形式的连接器。它必须提供用于执行由管理系统命令的动作和收集返回信息所需的方法。[0088]在一个实施例中，如图1和2所示，"前端"（F)或访问点用于移动（M)或网页（W)消息输入和识别系统。这个"前端"负责截取用户发送的请求，并且在相应处理后显示适当的响应。在各个实施例中，前端（F)通过批处理或通过Web服务接收XML中的请求。在带有前端（F)的实施例中，在另一个实施例中的前端（F)进一步包括关联的数据库（BDF)。这个前端（F)位于用户访问点（图2)中，或在另一个实施例中，例如图1的实施例，其在远端。[0089]管理系统的细节[0090]在一个实施例中，为了模块化和简化未来的开发，管理系统（MS)可执行分为三个部分。[0091]-带有所有数据访问逻辑的库。唯一并由不同的组件共享。目的是不必为每个组件开发相同的数据管理。此外，通过作为单一数据管理点，其允许加速问题的解决（在此进行校正，并且不是在每个模块中单独进行）。[0092]-管理系统（MS)的业务逻辑。这负责管理与用户和第三方的通信以及与对话系统的内部通信。[0093]-监测网页界面（W)的系统。它允许第三方和内部元件都了解关于其使用的统计数据，并执行保持对话或信息交换的审核。[0094]存储在数据库（DB)中的信息[0095]关于用户的信息：[0096]-电子邮件[0097]-Pwd(密码）[0098]-名字[0099]-姓氏[0100]-生日[0101]-地址[0102]-城市[0103]-CP(邮编）[0104]-州[0105]-国家[0106]-照片（用户的照片）[0107]-电话[0108]-其他附加信息。[0109]此外，在其他实施例中，这个信息还被补充有：[0110]-职业[0111]-教育[0112]-宗教与信仰[0113]-民族[0114]-国籍[0115]-政治面貌[0116]-在不同银行的账户号码[0117]-卡信息及其密钥[0118]-不同服务（例如超市、在线商店等）的登录和访问密码[0119]-健康数据和记录[0120]-重量[0121]-高度[0122]-血型[0123]-购物历史[0124]-家人[0125]-偏好[0126]〇最喜欢和不喜欢的电影、导演、男演员、女演员等[0127]〇最喜欢和不喜欢的歌曲、歌手、首乐等[0128]〇膳食、食品、饮料等[0129]〇最喜欢和不喜欢颜色、数字，[0130]〇最喜欢的衣服、款式，[0131]?其他偏好[0132]-性取向和性生活[0133]-技能[0134]-自尊[0135]-生活态度[0136]-智商[0137]_需求[0138]-用户正在搜寻什么[0139]-素质[0140]-情感关系（例如"男朋友/女朋友"、"丈夫/妻子"以及识别所述人的数据）[0141]-他/她已见过的人[0142]-其他附加信息，例如：[0143]〇用户欣赏的人，[0144]〇他/她的老师和导师[0145]第三方信息：[0146]与该系统交互的第三方的信息：[0147]-Id[0148]-名称[0149]-州[0150]用于每个第三方服务的数据[0151]在一个实施例中，至少一个表格用于每个服务类型。每个第三方要求的基本领域。包括当他/她注册到服务中时，将从用户请求的信息。[0152]关系信息：[0153]系统用户之间的关系。在一个实施例中，关系通过电子邮件建立，在一个实施例中，所述电子邮件用作每个用户的唯一标识符。关系分类将是：[0154]-家人[0155]〇父亲[0156]〇母亲[0157]〇奶奶[0158]〇爷爷[0159]〇兄弟[0160]〇姐妹[0161]〇丈夫[0162]〇妻子[0163]〇儿子[0164]〇女儿[0165]〇男朋友或女朋友或只是伙伴[0166]〇其他[0167]-朋友[0168]〇同班同学[0169]〇来自家乡[0170]〇熟人[0171]〇其他（圈子、运动队、健身房等）[0172]-工作[0173]〇同事[0174]〇上司（直接上司）[0175]〇上司1(组织上司）[0176]〇员工（下属）[0177]-其他[0178]其他人的姓名针对每个关系被存储，并且如果他/她被注册到该系统中，那么他/她的邮箱针对每个关系被存储。因此，该关联的信息在必要的情况下被访问。[0179]用于每个系统的用户信息：[0180]用户的信息相对于他/她与其交互的系统被存储。例如，他/她在社交网络中的凭证，他/她在银行中的目前账户号等。[0181]第三方[0182]在一个实施例中，该系统与第三方系统（社交网络、银行、旅行社等，所谓的连接器（C1、...Cn))交互作用。首先，在其中编译用户信息，其次，执行交易并触发用户事件。如所指示的，第三方通过连接器（Cl-Cn)访问系统，在各个实施例中，所述连接器是开放的API、通信标准（或非标准系统）和/或任何传输协议（类型：GET、POST、PUT、XML、JS0N、SOAP等）和/或由W3C和/或由任何其他组织定义的语义Web标准（RDF、OWL、SparQL、SPARQL更新、GET(http)、Turtle、RDF/XML、Endpoint等）。[0183]事件启动為[0184]在一个实施例中，存在必须周期启动的进程。例如，生日必须每天进行检查，以便询问客户他/她是否希望发送通知。提供负责执行周期性工作的方法的启动界面将用于该端。这个方法通过负责控制每个动作必须被执行的次数的类来执行。[0185]ψ--[0186]在各个实施例中，该系统提供与用户交互的两种方式：[0187]1.-通过门户网站（W)。根据这个门户网站，用户能够从PC注册到服务并使用该服务。[0188]2.-移动（M):该系统能够从移动应用程序（M)访问。其使用前端（F)，该前端负责向所述应用程序提供服务的库并处理到该端的请求。在特定实施例中，所述前端（F)是通过POST接收请求和以XML格式返回响应的小服务程序。[0189]前端（F)能够返回与询问问题关联的响应。[0190]沣册讲稈[0191]在一个实施例中，该系统的注册进程遵循动作序列来执行，用于确保正进行注册的确实是人，并且输入数据正确。该进程能够在接下来的示例中解释：[0192]1.-在注册显示上，用户将被要求输入电子邮件（这将是他/她在该系统中的标识符）和密码。[0193]2.-用户被要求填写验证码（由系统生成的随机数字或字母，将由用户在框中复制），或用于确定不会收到自动攻击的另一种验证类型。[0194]3.-如果验证码或类似的输入正确，带有继续注册进程的个性化链接的验证电子邮件被发送给用户。[0195]4.-当用户访问所述链接时，确定所提供的电子邮件存在，该进程继续。[0196]5.-自愿数据表格被访问（例如图3A-3F的数据表格）。[0197]沣册某@产品和服备的显示图的示例[0198]在一个实施例中，为了访问网页（W)，简单显示被示出，其允许登录到该系统，或创建新账号。[0199]1.-如果用户登录并验证是正确的，则主显示页面被访问。[0200]如果登录数据不正确，用户被要求再次输入。[0201]2._如果用户创建新账号，上面所述的验证进程被启动。如从图3所看到的。[0202]-旦注册，则提供显示页面序列，其中他/她能够自愿输入对该系统的每个第三方来说是必要的数据。[0203]第一显示页面要求个人数据，他/她能够自愿输入个人数据（图3A)。接下来，向他/她示出介绍一个或若干社交网络的数据的显示页面（图3B)，紧随其后是输入银行数据的显示页面（图3C)，接着是飞行数据（图D)，...等等（例如，图3E中的健康数据和图3F中的购买数据）。在上面部分一直示出图表，其中可以通过表格看见其进程。[0204]3.-在一个实施例中，没有从显示首页提供到该系统的功能。仅存在对表格序列的访问，用于添加和/或更改信息。[0205]4.-在另一个实施例中，在他/她不活动太长时间的情况下，用户能够被从任何位置重定向到超时的显示页面。初始显示页面只能从这个显示页面访问。[0206]统计数据[0207]在一个实施例中，系统收集度量指标，所述度量指标作为统计数据可用于第三方。所述统计数据被预先计算，具有每日的粒度水平，使得当被查看时，仅需要咨询存储所述统计数据的表格。从而阻止当统计数据被请求时执行计算，因此限制对数据库（DB)的影响和改善界面的性能。[0208]必须初始考虑下列情形：[0209]-针对每个第三方，每个动作已被执行的次数。[0210]-每个动作已经0Κ/Κ0的次数。[0211]隐私[0212]在一个实施例中，由于系统的性质，用户能够触发需要访问和使用另一个用户信息的动作。例如：[0213]"我想向我的兄弟转账"，需要访问其他人的银行信息。[0214]在相同或不同实施例中，采取三种措施防止滥用第三方信息：[0215]1.-当一个用户生成与系统的另一个用户的关系时，电子邮件被发送到受影响的用户，以便他/她能够确认这个事实。[0216]2.-当一个用户执行触发访问或使用另一个用户信息的动作时，电子邮件被发送到受影响的用户，以便他/她能够确认他/她接受该动作。[0217]3._用户能够一直访问示出其关系的表格，并且他/她能够单方面消除关系。[0218]实施例：数据夺换流[0219]因此，在一个实施例中，步骤将如下，如图2所示：[0220]1.用户通过语音进行请求："我想向我的兄弟转账"。语音到文本的识别被消息输入和识别系统（Input)执行，其中前端（F)接收该识别。[0221]2.在这个示例中，对话系统（DS)是远程可用的，用户通过互联网或另一个网络(W)类型访问它。前端（F)向对话系统（DS)发送请求，以便对话系统（DS)分析该请求。[0222]3.对话系统（DS)指示其需要下列数据：源账户号、目的地帐户号、银行客户的用户名和密码，以及收款人的姓名和数据。从管理系统（MS)要求上述数据。[0223]4.在这个实施例中，管理系统（MS)访问卡桑德拉式数据库（DB)，以检索信息。其可以发现除收款人的姓名和他/她的数据以外的所有数据。[0224]5.管理系统（MS)向对话系统（DS)返回所发现的数据。[0225]6.对话系统（DS)发出请求收款人数据的响应。[0226]7.网页（W)向用户传送该响应。[0227]8.用户引入收款人（他/她的兄弟）的数据。[0228]9.前端（F)将该信息传递到对话系统（DS)。[0229]10.对话系统（DS)向管理系统（MS)指示收款人的税务识别码。[0230]11.管理系统（MS)将其存储在数据库（DB)中。[0231]12.对话系统（DS)命令管理系统（MS)利用所有信息执行交易。[0232]13.管理系统（MS)使用银行的连接器（C1)执行该操作。在各个实施例中，连接器(C1)能够是为银行开发的专用连接器，或通过所提供的API被隶属于第三方的通用的隶属关系连接器（Cn)。[0233]14.管理系统（MS)通知对话系统（DS)交易是成功还是失败。[0234]15.对话系统（DS)返回响应。[0235]16.网页（W)向用户显示该响应。[0236]在本发明的另一个实施例中，遵循以下步骤：[0237]1.-用户在他/她移动终端（D)上引入书面消息："我要为他/她的生日送鲜花"。[0238]该消息转到前端（，该前端能够如图1所示是远程的或者本地的）。[0239]2.-该消息被发送到对话系统（DS)，其分析该消息：自然语言处理和语义系统。[0240]下列概念被提取：[0241]i.什么物品：鲜花，[0242]ii.给谁：未知[0243]iii.何时：在他/她生日[0244]3.-该信息被传送到管理系统（MS)[0245]4.-管理系统（MS)咨询数据库（DB)并检测执行该交易的数据块不存在。[0246]5.-管理系统将其传送到对话系统（DS)。[0247]6.-对话系统（DS)要求该数据块，以用户问题的形式生成响应：[0248]7.-下列问题被呈现给该用户："你想向谁送鲜花？"，其能够是文本或TTS格式。[0249]8.-用户输入丢失的数据块，其能够通过语音或文本"向我的女朋友"。[0250]9.-该信息被发送到对话系统（DS)，其识别该信息并提取概念：[0251]iv.什么物品：鲜花[0252]V.给谁：给我的女朋友[0253]vi.何时：在她的生日[0254]10.-需要从数据库（DB)提取的必要信息被发送到管理系统（MS)[0255]11.-所有必要信息在数据库（DB)中被识别：（如果所述信息不在数据库（DB)中，系统会再询问用户）[0256]a.女朋友是谁：[0257]vii.她的地址[0258]viii.她的偏好（鲜花）[0259]ix.生日的日期[0260]b.数据：[0261]X.账户/卡号（例如，通过连接器系统（Cl-Cn)进行连接或未通过连接器系统连接的银行的账号/卡号），或[0262]xi.花店的登录和密码（在各个实施例中，如果存在多于一个商店，给用户选择，或如果在其喜好历史中存储了商店，则其喜好历史将已存储哪个商店是喜好的或他/她通常购买的商店）。[0263]13.-购买通过该花店的连接器（Ci)进行。如所指示的，多于一个连接器能够交互作用（一个银行和一个花店）用于执行该交易。在一个实施例中，为了安全起见，应用程序被安装在移动（M)终端（D)或来自网页（W)，请求识别的方法（例如密码、指纹等）或通过语音或指纹识别系统来完成该交易。[0264]16.-其返回操作成功或失败（有可能卡是无效的，并且其报告另一种方式（另一种支付方法）贝宝型等支付的可能性）。[0265]其他实施例[0266]在一个实施例中，系统集成的第三方的数量没有限制。因此，连接到集成支付或数据咨询系统的所有第三方服务（C1.....Cn)能够例如，通过从系统所提供的API并利用管理系统（MS)的访问来集成。在一个实施例中，每个连接器（Ci)是开放API的形式，其适合于任何远程第三方服务供应商通过与所述API兼容的应用程序连接该系统。[0267]如在一个实施例中所指示的，消息输入和识别系统（M)适合于在用户移动终端(D)中执行。在另一个实施例中，消息输入和识别系统（M)被下载和安装在用户的移动终端(D)(优选移动电话）中。而且，在另一个实施例中，当用户得到移动终端（D)时，消息输入和识别系统（M)已预加载在该移动终端中。优选地，这个装置或移动终端（D)是移动电话，虽然在其他实施例中，移动终端也是智能电话、平板电脑、电子书、上网本、笔记本电脑等。[0268]在另一个实施例中，通过移动终端（D)(优选移动电话）的通信网络，访问消息输入和识别系统得以远程完成。在一个实施例中，这种情况下的远程访问是通过网页（W)。[0269]在特定实施例中，系统进一步包括与访问管理系统（MS)的至少一个个人远程管理员（未示出）的通信。因此，在至少用户疑惑的情况下，在对话系统（DS)错误的情况下或在交易失败的情况下，存在个人远程管理员与访问系统的用户交互的选项。[0270]在不是执行用户请求的所有必要数据都存在的情况下，将向用户请求该数据，该用户以口语（通过语音）或书面（通过文本）形式输入或通过输入请求的所提及的形式输入数据。在一个实施例中，用户输入的这个不可用的必要数据通过管理系统（MS)存储在数据库（DB)中，用于将来的请求。[0271]皿务[0272]在本发明中，第三方服务的名称包含在购买电子票用于获得服务（飞行、表演、电影、...）、咨询银行账户的余额（在卡中、在赌博网页中、...）以及购买产品（衣服、配件、鲜花、书籍，以及电子书、音乐、...）内。很容易远程提供的所有第三方服务（例如请求医生的预约、课程、网上学习、汽车租赁、招聘搜索、系统操作、接收信息等）都包含在这个清单中。在各个实施例中可用服务的清单提供如下。[0273]因此，在交易服务之中，下列是可用的：[0274]A)互联网的使用，功能：[0275]执行交易（电子商务环境）：[0276]?预订（酒店、饭店、表演）和住宿[0277]?咨询和购买票[0278]?网上办理旅行登记[0279]?重新发送发票[0280]?买票（例如，在特玛等）[0281]?预订/支付出租车[0282]?购买（包括从购物清单）：[0283]〇书籍/杂志（物理或数字杂志订阅）[0284]〇消费类电子产品[0285]〇软件[0286]〇音乐[0287]〇电话[0288]ο视频/DVD[0289]〇食物[0290]〇药剂/香水[0291]〇衣服（包括实体商店和只在网上商店）[0292]〇运动，购买衣服及附件[0293]〇购买香水和药剂[0294]〇购买衣服和运动配件或任何其他类型配件，[0295]〇互联网服务[0296]〇移动服务[0297]〇购买和/或发送鲜花和/或礼品[0298]〇控制和/或编程智能城市系统。[0299]执行交易（个人银行业务环境）：[0300]?咨询余额[0301]?账户对账单[0302]?银行转帐[0303]?直接结算[0304]?支付，咨询账单和社会保障[0305]?手机充值[0306]?税款[0307]?购买和销售证券[0308]?证券咨询[0309]?税务信息[0310]?购买银行产品[0311]?购买-出售证券[0312]?模拟器[0313]在其他实施例中，在银行环境中，下列功能和/或信息请求也被执行：[0314]?按日期的交易[0315]?按账户的交易[0316]?月结单[0317]?详细的全面信誉[0318]?图示的全面信誉[0319]?直接结算票据[0320]?非直接结算票据[0321]?进行转账[0322]?收到转账[0323]?现有定期转账[0324]?递延转账的清单[0325]?进行输送[0326]?现有告警[0327]?支付非直接结算票据[0328]?定购不支付账单[0329]?取消不支付账单的订单[0330]?返回账单[0331]?变更账单账号[0332]?特定转账[0333]?周期性转账[0334]?保持周期性转账[0335]?递延转账[0336]?保持递延转账[0337]?指定输送[0338]?周期性输送[0339]?现有告警[0340]?咨询账户和卡交易[0341]?特定转账[0342]?咨询余额[0343]?账户个性化[0344]?卡对账单[0345]?咨询可用资金[0346]?咨询卡[0347]?咨询交易[0348]?转账[0349]?票据操作[0350]?收益[0351]?卡操作[0352]?金融产品支付[0353]?股票操作[0354]?现行状态[0355]?月底状态[0356]?缔约帐户[0357]?账户交易[0358]?交易搜索引擎[0359]?账户资料[0360]?收入和支出交易[0361]?支票存入[0362]?模拟账户清理[0363]?请求支票簿[0364]?开支票[0365]?期票[0366]?自动支票[0367]?卡交易[0368]?卡详细信息[0369]?按商店类型购买[0370]?从卡输送信用[0371]?推迟购买[0372]?咨询购买[0373]?预支付购买[0374]?取消购买[0375]?缔约安全购买服务[0376]?咨询/更改安全购买服务[0377]?取消安全购买的登记[0378]?关于安全购买服务的信息[0379]?为卡签名[0380]?激活卡[0381]?取消卡操作[0382]?自己的账户之间的输送[0383]?转账[0384]·0MF转账[0385]?咨询转账[0386]?取消转账[0387]?请求国际转账[0388]?咨询国际转账[0389]?新的递延转账[0390]?咨询递延转账[0391]?新的周期性转账[0392]?更改周期性转账[0393]?重新激活周期性转账[0394]?咨询周期性转账[0395]?取消周期性转账[0396]?取消下一个周期性转账[0397]?消除周期性转账[0398]?制作转账订单[0399]?咨询/取消现有转账订单[0400]?移动电话充值[0401]?收税[0402]?咨询/取消托收[0403]?咨询直接结算票据[0404]?更改直接结算票据[0405]?支付非直接结算票据[0406]?咨询非直接结算票据[0407]?咨询提交票据的汇付[0408]?按汇款咨询未付票据[0409]?按日期咨询未付票据[0410]?主要未付票据的值[0411]?主要付款人[0412]?传输文件[0413]?文件状态[0414]?存入支票[0415]?按组看到的账单[0416]?单独看到的账单[0417]?保持本金[0418]?为票据签名[0419]?汇付管理[0420]?维持付款人[0421]?支付的工资/薪水[0422]?文件转移[0423]?发出确认订单[0424]?维持确认供应商[0425]?管理确认汇款[0426]?向供应商发出订单-支付[0427]?维持供应商[0428]?管理汇款-供应商[0429]?信用垫款-供应商[0430]?接收文件-供应商[0431]?咨询长期储蓄[0432]?更改长期储蓄[0433]?取消长期储蓄[0434]?模拟长期储蓄[0435]?为长期储蓄签名[0436]?取消长期储蓄[0437]?长期储蓄操作[0438]?咨询长期储蓄交易[0439]?为投资基金签名[0440]?额外认购-投资基金[0441]?投资基金_·部分退款[0442]?投资基金之间的输送[0443]?取消投资基金操作[0444]?咨询投资基金交易[0445]?咨询投资基金资产值和收益[0446]?养老金/社会保障计划签名[0447]?对养老金/社会保障计划做大的供款[0448]?为养老金/社会保障计划常规供款签名[0449]?更改养老金/社会保障计划常规供款[0450]?管理养老金/社会保障计划礼品[0451]?在养老金/社会保障计划之间转账[0452]?咨询养老金/社会保障计划之间转账[0453]?取消对养老金/社会保障计划的转账[0454]?取消对养老金/社会保障计划的供款[0455]?取消养老金/社会保障计划签约[0456]?购买证书-证券[0457]?购买证书点菜[0458]?销售证书[0459]?销售证书点菜[0460]?按字母的证券搜索引擎[0461]?咨询和更改证券订单[0462]?咨询证券投资组合[0463]?更改证券账户的直接结算账户[0464]?为证券账户签名[0465]·0PV[0466]?选择现金分红[0467]?订购公开招股[0468]?订购红利再投资[0469]?市场信息[0470]?证券操作佣金[0471]?咨询贷款细节和条件[0472]?部分摊销模拟[0473]?完整的摊销取消模拟[0474]?部分摊销拟[0475]?完整的摊销取消[0476]?高级税务摊销信息[0477]?摊销时间表[0478]?新的贷款摊销模拟[0479]?取消摊销操作[0480]?为通过电子邮件发送的信件签名[0481]?更改电子邮件通讯地址[0482]?阻断/取消阻断网上信件[0483]?取消网上信件的登记[0484]?收入[0485]?缔约移动提醒服务[0486]?咨询移动提醒服务[0487]?更改移动提醒服务[0488]?新的移动提醒服务[0489]?取消在移动提醒服务中的登记[0490]?取消移动提醒签约[0491]?汽车保险[0492]?虚拟代理[0493]?利率类型[0494]?货币兑换[0495]?银行指南[0496]?电子报表[0497]?计算器[0498]?为价值帐户签名[0499]?为长期储蓄账户签名[0500]?为帐户签名[0501]?为网上银行签名[0502]?为投资基金签名[0503]?为养老金/社会保障计划签名[0504]?取消签约操作[0505]?买卖点[0506]并且，与至少一个交易服务组合的本发明的各个实施例中的可用附加服务包括下列：[0507]B)互联网的使用，功能：[0508]?电子邮件[0509]?例如通过Skype的音频/视频会议[0510]提供下列系统示例和/或下列系统的实施例的信息和/或集成和/或交互作用(用于购买/销售、预订和/或获取信息或其他事件）：[0511]?搜索引擎（包括基于地理定位）[0512]?医院、医疗中心（包括在线会诊）[0513]?虚拟医生[0514]?预订与不同组织或系统的预约[0515]?获得相对于天气的信息和交互作用[0516]?获得本地信息并与其交互作用[0517]?获得电影院电影的信息并与其交互作用（列表、买票等）[0518]?购买和预订活动的信息[0519]?购买和预订活动的信息（戏剧、电影、体育赛事、文化活动）。[0520]?关于餐馆、酒吧或休闲的信息。[0521]?预订餐厅（opentable，restalo等）[0522]?信息/呼叫出租车[0523]?地址和电话信息[0524]?新闻信息[0525]?股份价值（银行）[0526]?汇率[0527]?人的信息[0528]?企业信息[0529]?事物信息[0530]?地方和纪念馆信息[0531]?旅游信息[0532]?在不同地方的时间信息[0533]?聆听、记录音乐，或与音乐或系统（例如goear、Spotify、musicuo,···）交互[0534]?电视节目表信息[0535]?食谱信息[0536]?博物馆和购票信息。[0537]?与商人有关的信息和承包商人的信息[0538]?歌词信息[0539]?电影信息[0540]?交通时刻表信息[0541]?比赛成绩信息（足球、篮球、赛马、...）[0542]?营养信息[0543]?以另一种语言翻译、书写的信息[0544]?在网站（例如维基百科）上发现的一般信息[0545]?含义搜索[0546]?概念搜索[0547]?词搜索[0548]?多语种搜索[0549]?搜索影像（按名称、类型、格式、色彩等）[0550]?搜索视频（按类型、文本、语言风格等）[0551]?搜索翻译新闻[0552]?在百货公司采购[0553]?在互联网和/或任何其他网络中的信息[0554]?在任何企业内部网和/或外部网中的一般信息[0555]?任何其他信息类型[0556]?玩笑[0557]?工作交互作用的搜索[0558]?搜索候选人并与其交互[0559]?网页计算器和转换器[0560]?网络（化）学习[0561]?一般教学[0562]?大学系统[0563]?智能城市系统[0564]?翻译[0565]?写作[0566]?管理智能高速公路上的交通工具[0567]?控制智能服装、鞋类及配件并与其交互[0568]?控制视频控制台或任何装置或/和游戏软件并与其交互[0569]?购买、出售博彩和/或博彩管理：[0570]Q赌场游戏[0571]?棋牌游戏[0572]〇体育投注[0573]?在任何环境类型中的所有博彩类型[0574]?咨询和/或和角色扮演类游戏交互和玩角色扮演类游戏[0575]?咨询和/或和千里眼交互和玩千里眼[0576]?咨询和/或和约会系统交互[0577]活动和与社交环境交互作用，社交环境包括社交对话：[0578]·Facebook(发表评论，发送此前通知的祝贺，...）[0579]·Twitter(发表评论）[0580]·Tuenti[0581]·Google+[0582]·Linkedin[0583]?任何社交网络[0584]?在Youtube、vimeo、Google视频等中搜索视频[0585]?任何供应商的聊天[0586]C)仅在移动终端中的功能的使用[0587](D)作为智能电话和/或计算装置，计算机或任何装置类型：[0588]?社交对话[0589]?发送电子邮件[0590]?阅读电子邮件[0591]?书写电子邮件[0592]?发送/接收SMS(用于所有电话类型）、丽S、或其他消息类型[0593]?计划会议[0594]?查找联系人[0595]?设定警报/计时器[0596]?添加提示[0597]?管理联系人列表[0598]?拨打电话和/或视频呼叫[0599]?播放存储的音乐[0600]?管理联系人列表并与其交互[0601]?管理任务并与其交互[0602]?书写任何消息类型[0603]?与存储地址交互并存储它们[0604]?要求广泛的问题并获得回应[0605]?打开应用程序（命令）[0606]D)功能（家庭自动化）：[0607]?激活/去激活和/或编程供暖[0608]?激活/去激活和/或编程空调[0609]?激活/去激活和/或编程洗碗机[0610]?激活/去激活和/或编程洗衣机[0611]?激活/去激活和/或编程插座[0612]?激活/去激活和/或编程机器人吸尘器[0613]?激活/去激活和/或编程清洁机器人[0614]?激活/去激活和/或编程电视[0615]?激活/去激活和/或编程多媒体记录仪[0616]?激活/去激活和/或编程音频[0617]?激活/去激活和/或编程晚餐场景[0618]?激活/去激活和/或编程电影场景[0619]?激活/去激活和/或编程睡眠方案[0620]?咨询灌溉系统[0621]?咨询百叶窗[0622]?咨询窗户状态和/或关闭和打开窗户[0623]?咨询门状态和/或关闭和打开门[0624]?咨询花园状态[0625]?咨询房子内部状态[0626]?咨询和/或控制和/或编程温度[0627]?咨询和/或控制和/或编程花园湿度[0628]E)传感器（激活、去激活和/或编程）：[0629]?温度[0630]?照明[0631]?花园湿度[0632]?漏水[0633]?烟雾和气体[0634]?打开门[0635]?打开窗户[0636]?户外现实感[0637]?室内现实感[0638]?电气故障检测器[0639]?信件检测器[0640]?与带摄像头的门禁对讲器通话的检测器[0641]?摄像头检测器[0642]F)致动器（家庭自动化）激活、去激活和/或编程：[0643]?气候控制[0644]?窗帘[0645]?洒水[0646]?家用电器[0647]?有人居住的住宅的模拟[0648]?住宅或场地的照明[0649]?应急照明[0650]?庭院照明[0651]?闹钟[0652]?医疗救护[0653]?告警[0654]?同意的电话警告[0655]?声音警告装置[0656]?发光警告装置[0657]?警方报警装置[0658]?监视器[0659]?电视机[0660]?多媒体设备[0661]G)咨询和/或购买航空公司或运输公司的产品或服务：[0662]?通知（模块P&R)[0663]?咨询航班状态或交通工具[0664]?网上登记[0665]?咨询连接[0666]?航线和航班信息或交通工具[0667]?航班信息时间表[0668]?索取发票[0669]?开发票[0670]?请求确认电子邮件[0671]?搜索航班或交通工具[0672]?支付票的方法[0673]?更改预订数据[0674]?汽车租赁[0675]?预订酒店或住宿[0676]?停车场[0677]?附加服务[0678]?目的地城市的信息[0679]?在忠诚度计划中的登记[0680]?团体签名登记[0681]?购买团体票[0682]?改变航班[0683]?分配座位[0684]?购买保险[0685]?高级乘客信息[0686]?管理阻塞[0687]?添加包裹[0688]?客户服务[0689]?发送账单[0690]?确认预订[0691]?购票[0692]与移动终端（D)夺互的系统的实施例[0693]图4A示出当移动终端（D)访问该系统时，该移动终端的显示示例。图4A示出有可能访问4种服务：旅行、银行业务、购买和健康的示例。[0694]图4B和4C示出访问健康服务的情况。用户输入他/她希望预约。该系统处理该预约申请，并在分析后输入要求他/她在两个选项之间选择（如果该预约是通过电话或亲自）的响应。该用户响应并最后完成该预约。[0695]图4D示出选择银行业务情况下的示例。还能看出，没有必要输入关于母亲的数据，这是由于该系统已经有该数据。如果该系统没有该数据或丢失任何数据块，则系统将从用户要求该数据。[0696]图4E示出选择购物情况下的示例。在这个示例中，用户能够以触摸感应的方式选择他/她喜欢的衬衫,并且该系统负责提供该购买的所有数据。[0697]图4F示出选择旅行情况下的示例。根据用户输入的句子，提供不同可能性的航班。【权利要求】1.一种集成远程第三方服务的系统，其包括：a.连接到通信网络的管理系统即MS，b.由所述管理系统即MS管理的数据库即DB，其用于维护和存储至少下列表格：?用户表，?与每个用户关联的数据表，在所述数据表之中，诸如账户号码和社会信息的高层次的信息被区分，c.连接到所述通信网络的消息输入和识别系统（Input)，其用于至少一个用户的访问，所述消息输入和识别系统具有按所述用户输入的请求访问所述管理系统的能力，d.输出系统（Output)，其适合于至少向所述用户传送信息或根据用户请求执行动作，e.连接到所述管理系统即MS的对话系统即DS，其中所述对话系统即DS包括用于解译消息、识别要执行的动作和对给定的所述用户输入的请求产生响应的至少一个系统，以及f.用于与远程第三方服务（Cl-Cn)交换信息的至少一个信息交换系统，其中所述信息交换系统连接到所述管理系统，并且包括适合于每种服务类型的至少一个连接器（Ci)，使得至少一个连接器适合于执行能够由所述用户请求的商业交易。2.根据权利要求1所述的系统，其中所述系统进一步包括在移动或远程终端（D)中的应用程序的本地前端（F)，其适合于解译请求，和/或向所述用户显示响应，和/或操作系统，和/或执行操作，购买产品或服务或获得信息。3.根据前述权利要求中任一项所述的系统，其中所述消息输入和识别系统（Input)适合于从所述用户接收书面消息、语音消息、NFC、面部识别、增强的现实、条形码或双向代码、触摸消息，从而引发用户请求。4.根据前述权利要求中任一项所述的系统，其中所述连接器（Ci)是开放API或由W3C定义的通信标准或协议或语义Web标准的形式，合适使得任何远程第三方服务供应商能够通过与所述API或所述通信或语义Web标准兼容的应用程序与所述系统连接。5.根据前述权利要求中任一项所述的系统，其中能够由所述用户从远程第三方服务请求的所述商业交易包括购买用于获取服务的电子票或购买基于使用支付或许可支付的服务、银行或非银行账户（Paypal?型账户）之间的支付和/或汇兑或转账与购买产品。6.根据权利要求5所述的系统，其中具有连接器（Ci)的远程第三方服务包括咨询银行账户的余额、请求信息、咨询虚拟医生、执行例如与家庭自动化或定位所述用户相关的动作。7.根据前述权利要求中任一项所述的系统，其中所述消息输入和识别系统（Input)适合于在所述用户的所述移动终端（D)中执行。8.根据权利要求1-6中任一项所述的系统，其中所述消息输入和识别系统（Input)被下载并安装在所述用户的所述移动终端（D)中。9.根据权利要求7所述的系统，其中所述消息输入和识别系统（Input)被预加载在所述用户的所述移动终端（D)中。10.根据权利要求1-6中任一项所述的系统，其中对所述消息输入和识别系统（Input)的访问通过通信网络从移动终端（D)远程地完成。11.根据前述权利要求中任一项所述的系统，其中所述系统进一步包括与访问所述管理系统即MS的至少一个个人远程管理员通信。12.-种集成在系统中执行的远程服务的方法，所述系统包括：a.管理系统即MS，b.由所述管理系统即MS管理的数据库即DB，其维护和存储至少下列表格：?用户表，?与每个用户关联的数据表，在所述数据表之中，诸如例如账户号码和社会信息的高层次的信息被区分，c.连接到所述通信网络的消息输入和识别系统（Input)，其用于至少一个用户的访问，所述消息输入和识别系统具有按所述用户输入的请求访问所述管理系统即MS的能力，d.输出系统（Output)，其适合于至少向所述用户传送信息或根据用户请求执行动作，e.连接到所述管理系统即MS的对话系统即DS，其中所述对话系统即DS包括用于解译消息、识别要执行的动作和对给定的所述用户输入的请求产生响应的至少一个系统，f.用于与远程第三方服务（Cl-Cn)交换信息的至少一个信息交换系统，其中所述信息交换系统连接到所述管理系统即MS，并且包括适合于每种服务类型的至少一个连接器(Ci)，使得至少一个连接器（Cj)适合于执行能够由所述用户请求的商业交易，以及其中所述方法包括下列步骤：?所述用户在移动终端（D)输入消息，?所述消息输入和识别系统（Input)识别所述消息并将其转换为书面文本，?所述对话系统即DS解译所述用户输入的所述消息和执行所需的数据，?所述管理系统即MS识别所述数据库即DB中的必要数据的可用性，在任何数据块不可用的情况下：〇所述管理系统即MS将不可用的必要数据传送到所述对话系统即DS，在适当情况下，〇所述对话系统即DS向所述用户请求所述不可用的必要数据的附加输入，〇所述用户在所述移动终端（D)中以用户口语或书写的方式输入所述不可用的必要数据，?所述管理系统即MS执行所述交易，以便通过使用所述数据库即DB的所述数据和所述用户输入的所述数据，来执行和支付或咨询由所述用户输入的消息中请求的服务，并且?所述对话系统即DS通知所述用户交易成功或失败。13.根据权利要求12所述的方法，其中所述消息输入和识别系统（Input)进一步适合于在连接到所述通信网络的移动终端（D)中执行。14.根据权利要求12所述的方法，其中所述消息输入和识别系统进一步适合于从移动终端（D)远程执行。15.根据权利要求12到14中任一项所述的方法，其中所述用户输入的所述不可用的必要数据由所述管理系统即MS进一步存储在所述数据库即DB中，用于将来的请求。16.根据权利要求12到15中任一项所述的方法，其特征在于所述系统进一步包括与访问所述管理系统即MS的至少一个个人远程管理员通信，因此，所述方法包括至少在用户疑惑的情况下、在所述对话系统即DS错误的情况下或在要被执行的所述交易或动作失败的情况下，所述个人远程管理员与访问所述系统的所述用户交互的附加步骤。【文档编号】G06Q10/00GK104246799SQ201280072173【公开日】2014年12月24日申请日期:2012年10月11日优先权日:2012年2月6日【发明者】哈维尔·乌里韦-艾特克塞瓦里亚希梅内斯申请人:哈维尔·乌里韦-艾特克塞瓦里亚希梅内斯