交互式搜索方法和装置制造方法
【专利摘要】本发明公开了一种交互式搜索方法和装置。其中，交互式搜索方法包括：客户端接收查询信息；客户端获得与查询信息相关的搜索结果；在客户端确定查询信息属于预定类型时，显示查询信息对应的搜索结果以及信息交互区域。本发明实施例的交互式搜索方法，通过在第二展现部分显示查询信息和对应的搜索结果以及用于用户输入交互信息的信息交互区域，可以在用户输入深度决策类型的信息时，与用户进行智能交互，从而可以更准确地获取用户的搜索需求，进而为用户提供更精准的搜索结果，并针对不同用户提供个性化服务，更好地满足用户的需求。
【专利说明】交互式搜索方法和装置
【技术领域】
[0001]本发明涉及互联网【技术领域】，特别涉及一种交互式搜索方法和装置。
【背景技术】
[0002]随着科技的不断进步，搜索引擎已成为人们生活中必不可少的部分，并日趋智能化。目前，传统的搜索引擎的交互方式是用户输入搜索关键字，搜索引擎返回与用户需求相关的搜索结果，并按照相关性由高到低的顺序排序。用户可浏览和点击搜索结果，并从中选择感兴趣或有需求的信息和内容。其中，有的搜索引擎利用了框计算技术与知识图谱技术。框计算技术主要是搜索引擎针对用户输入的查询关键词直接提供结果或者服务。例如:用户在搜索引擎中搜索“北京天气”、“人民币美元汇率”、“五一放假”等关键字，都可以在搜索结果页面的最顶端展现结果。而知识图谱技术旨在将与用户需求相关的知识组织并展现成一张“知识图”，以满足用户对背景知识的需求以及延伸的需求。例如搜索“刘德华”，通过知识图谱技术，搜索引擎可展现刘德华的身高、生日、影视作品等背景知识，以及“张学友”、“朱丽倩”等其他相关人物。
[0003]另外，有的搜索系统还可以基于自然语言，通过与用户进行交互问答的方式，向用户提供所需的资源。例如:在智能手机端，用户可以通过如:苹果sir1、谷歌google now、百度语音助手等移动应用来获取所需资源。上述应用主要通过语音作为载体，以自然语言的形式向系统发出本地服务、网上搜索等指令，并以语音播报的形式向用户反馈结果。
[0004]此外，用户还可以向深度问答系统提问，获得相应的答案。例如“黄河流经哪几个省”、“英国的首都是哪座城市”等。
[0005]但是，在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题:当用户提出深度决策类型的问题(例如:高考填报志愿)时，涉及的方面广泛，用户考虑的个人因素各有不同，情况十分复杂，传统的搜索引擎的理解能力差，获得的搜索结果不够精准，需要用户人工进行筛选，且缺乏针对不同用户的个性化服务，无法满足用户的需求。
【发明内容】
[0006]本发明旨在至少在一定程度上解决上述技术问题。
[0007]为此，本发明的第一个目的在于提出一种交互式搜索方法，该方法能够更准确地获取用户的搜索需求，进而为用户提供更精准的搜索结果，并针对不同用户提供个性化服务，更好地满足用户的需求。
[0008]本发明的第二个目的在于提出另一种交互式搜索方法。
[0009]本发明的第三个目的在于提出一种交互式搜索装置。
[0010]本发明的第四个目的在于提出另一种交互式搜索装置。
[0011]本发明的第五个目的在于提出又一种交互式搜索方法。
[0012]本发明的第六个目的在于提出又一种交互式搜索装置。
[0013]为达上述目的，根据本发明第一方面实施例提出了一种交互式搜索方法，包括:S1、客户端接收查询信息；S2、所述客户端获得与所述查询信息相关的搜索结果；以及S3、在所述客户端确定所述查询信息属于预定类型时，显示所述查询信息对应的搜索结果以及信息交互区域。
[0014]本发明实施例的交互式搜索方法，通过在第二展现部分显示查询信息和对应的搜索结果以及用于用户输入交互信息的信息交互区域，可以在用户输入深度决策类型的信息时，与用户进行智能交互，从而可以更准确地获取用户的搜索需求，进而为用户提供更精准的搜索结果，并针对不同用户提供个性化服务，更好地满足用户的需求。
[0015]本发明第二方面实施例提出了另一种交互式搜索方法，包括:S1、搜索引擎获得查询信息；S2、搜索引擎获得所述查询信息的第一解析结果；以及S3、根据所述第一解析结果获得与所述查询信息相关的搜索结果，并返回所述搜索结果。
[0016]本发明实施例的交互式搜索方法，通过对查询信息进行解析处理，可以在用户提出深度决策类型的问题的时候，与用户进行智能交互，从而可以更准确地获取用户的搜索需求，进而为用户提供更精准的搜索结果，并针对不同用户提供个性化服务，提升用户的搜索体验。
[0017]本发明第三方面实施例提出了一种交互式搜索装置，包括:接收模块，用于接收查询信息；获得模块，用于获得与所述查询信息相关的搜索结果；以及提供模块，用于在确定所述查询信息属于预定类型时，显示所述查询信息对应的搜索结果以及信息交互区域。
[0018]本发明实施例的交互式搜索装置，通过在第二展现部分显示查询信息和对应的搜索结果以及用于用户输入交互信息的信息交互区域，可以在用户输入深度决策类型的信息时，与用户进行智能交互，从而可以更准确地获取用户的搜索需求，进而为用户提供更精准的搜索结果，并针对不同用户提供个性化服务，更好地满足用户的需求。
[0019]本发明第四方面实施例提出了另一种交互式搜索装置，包括:获得模块，用于获得查询信息；解析模块，用于获得所述查询信息的第一解析结果；以及返回模块，用于根据所述第一解析结果获得与所述查询信息相关的搜索结果，并返回所述搜索结果。
[0020]本发明实施例的交互式搜索装置，通过对查询信息进行解析处理，可以在用户提出深度决策类型的问题的时候，与用户进行智能交互，从而可以更准确地获取用户的搜索需求，进而为用户提供更精准的搜索结果，并针对不同用户提供个性化服务，提升用户的搜索体验。
[0021]本发明第五方面实施例提出了又一种交互式搜索方法，包括:S1、搜索引擎接收查询信息；S2、所述搜索引擎获得与所述查询信息相关的搜索结果；S3、所述搜索引擎确定所述查询信息属于预定类型时，生成第一反馈数据，所述第一反馈数据用于在搜索结果页上显示所述查询信息对应的搜索结果以及信息交互区域。
[0022]本发明实施例的交互式搜索方法，通过在搜索结果页上显示查询信息对应的搜索结果以及信息交互区域，并对用户输入的查询信息进行解析处理，可以在用户提出深度决策类型的问题的时候，与用户进行智能交互，从而可以更准确地获取用户的搜索需求，进而为用户提供更精准的搜索结果，并针对不同用户提供个性化服务，更好地满足用户的需求。
[0023]本发明第六方面实施例提出了又一种交互式搜索装置，包括:接收模块，用于接收查询信息；获得模块，用于获得与所述查询信息相关的搜索结果；处理模块，用于确定所述查询信息属于预定类型时，生成第一反馈数据，所述第一反馈数据用于在搜索结果页上显示所述查询信息对应的搜索结果以及信息交互区域。
[0024]本发明实施例的交互式搜索装置，通过在搜索结果页上显示查询信息对应的搜索结果以及信息交互区域，并对用户输入的查询信息进行解析处理，可以在用户提出深度决策类型的问题的时候，与用户进行智能交互，从而可以更准确地获取用户的搜索需求，进而为用户提供更精准的搜索结果，并针对不同用户提供个性化服务，更好地满足用户的需求。
[0025]本发明的附加方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。
【专利附图】
【附图说明】
[0026]图1为根据本发明一个实施例的交互式搜索方法的流程图。
[0027]图2为根据本发明一个实施例的交互式搜索的示例图一。
[0028]图3为根据本发明一个实施例的交互式搜索的示例图二。
[0029]图4为根据本发明另一个实施例的交互式搜索方法的流程图。
[0030]图5为根据本发明一个实施例的交互式搜索系统的搜索示意图。
[0031]图6为根据本发明一个实施例的交互式搜索装置的结构示意图。
[0032]图7为根据本发明另一个实施例的交互式搜索装置的结构示意图。
[0033]图8a为根据本发明又一个实施例的交互式搜索方法的流程图。
[0034]图8b为根据本发明一个实施例的搜索结果页的示意图。
[0035]图9为根据本发明又一个实施例的交互式搜索装置的结构示意图。
【具体实施方式】
[0036]下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的模块或具有相同或类似功能的模块。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。
[0037]下面参考附图描述本发明实施例的交互式搜索方法和装置。
[0038]图1为根据本发明一个实施例的交互式搜索方法的流程图，本实施例从客户端侧进行描述，其中，交互式搜索是指搜索引擎通过自然语言交互的方式接收用户的搜索需求，并向用户提供搜索结果。
[0039]如图1所示，本发明实施例的交互式搜索方法，包括:
[0040]S101，客户端接收查询信息。
[0041]在本发明的实施例中，客户端可接收用户在搜索框输入的查询信息，然后将查询信息发送给搜索引擎。其中，查询信息可以是“北京天气”、“刘德华”等简单的关键词，也可以是“北京大学2012年在辽宁的分数线”等复杂的长句。
[0042]S102,客户端获得与查询信息相关的搜索结果。
[0043]在本发明的实施例中，客户端在接收查询信息后向搜索引擎发送该查询信息，搜索引擎可根据该查询信息进行搜索，并向客户端返回搜索结果。客户端可获得搜索引擎返回的与查询信息相关的搜索结果。例如:搜索“刘德华”，则搜索结果可为刘德华的身高、生日、影视作品等相关信息。
[0044]S103，在客户端确定查询信息属于预定类型时，显示查询信息对应的搜索结果以及信息交互区域。
[0045]在本发明的实施例中，当确定查询信息属于预定类型时，客户端可提供包括第一展现部分和第二展现部分的搜索结果页。具体地，当查询信息为“商品导购”、“高考填报志愿”、“医疗咨询”等属于深度决策类型的信息时，客户端除了在传统的搜索结果展现区域(即第一展现部分)显示搜索结果外，还可在对话式搜索区(即第二展现部分)显示该查询信息和对应的搜索结果以及用于用户输入交互信息的信息交互区域。举例来说，如图2所示，用户在左侧传统的搜索框中输入的查询信息为“清华大学2012年在辽宁的分数线”，属于“高考填报志愿”场景下的深度决策类型的问题，于是在左侧的传统的搜索结果展现区域(即第一展现部分)显示搜索结果，同时在右侧的对话式搜索区显示查询信息与搜索结果以及用于用户输入交互信息的信息交互区域例如输入框。
[0046]当确定查询信息不属于预定类型时，客户端可提供包括第一展现部分搜索结果页。具体地，当查询信息为“刘德华”等不属于深度决策类型的信息时，客户端只在传统的搜索结果展现区域(即第一展现部分)显示搜索结果，即不存在第二展现部分。
[0047]在本发明的实施例中，在客户端向用户提供包括第一展现部分和第二展现部分的搜索结果页之后，客户端可接收用户在信息交互区域输入的交互信息，然后可根据交互信息获得新的查询信息及其对应的搜索结果，并在第二展现部分显示新的查询信息及其对应的搜索结果。例如:用户搜索“清华大学2012年在辽宁的分数线”，在左侧的传统的搜索结果展现区域(即第一展现部分)和右侧的对话式搜索区显示搜索结果。如果用户想搜索其他信息，可在交互区域的输入框中输入“那北大呢”。通过搜索引擎的解析，可获得新的查询信息“北京大学2012年在辽宁的分数线”，然后客户端可在对话式搜索区显示“北京大学2012年在辽宁的分数线”及其对应的搜索结果。与此同时，如图3所示，在左侧的传统搜索框会显示新的查询信息“北京大学2012年在辽宁的分数线”，在传统的搜索结果展现区域(即第一展现部分)显示“北京大学2012年在辽宁的分数线”对应的搜索结果。当然，如果在第二展现部分无法获得用户满意的搜索结果时，用户可回归传统模式，在第一展现部分对搜索结果进行筛选。 [0048]在本发明的实施例中，客户端还可在第二展现部分显示交互问句或者会话信息。具体地，如表1所示，以高考填报志愿为例，展示了搜索引擎推送的交互问句与用户进行交互的场景。
[0049]表1闻考填报志愿父互不例
[0050]
【权利要求】
1.一种交互式搜索方法，其特征在于，包括: S1、客户端接收查询信息； S2、所述客户端获得与所述查询信息相关的搜索结果；以及 S3、在所述客户端确定所述查询信息属于预定类型时，显示所述查询信息对应的搜索结果以及信息交互区域。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述S3包括: S31、提供包括第一展现部分和第二展现部分的搜索结果页，其中，所述第一展现部分显示所述搜索结果，所述第二展现部分显示所述查询信息及其对应的搜索结果以及用于输入交互信息的信息交互区域。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括: S4、在所述客户端确定所述查询信息不属于所述预定类型时，提供包括所述第一展现部分搜索结果页。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述S3还包括: S32、接收交互信息； S33、根据所述交互信息获得新的查询信息及其对应的搜索结果，并在所述第二展现部分显示所述新的查询信息及其对应的搜索结果。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述S3还包括: S34、在所述搜索框显示所述新的查询信息，并在所述第一展现部分显示所述新的查询信息对应的搜索结果。
6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述S3还包括: S35、在所述第二展现部分显示交互问句或者会话信息。
7.一种交互式搜索方法，其特征在于，包括: S1、搜索引擎获得查询信息； S2、所述搜索引擎获得所述查询信息的第一解析结果；以及 S3、所述搜索引擎根据所述第一解析结果获得与所述查询信息相关的搜索结果，并返回所述搜索结果。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括: S4、根据所述第一解析结果生成新的查询信息； S5、获得所述新的查询信息的第二解析结果；以及 S6、根据所述第二解析结果获得与所述新的查询信息相关的搜索结果，并返回与所述新的查询信息相关的搜索结果。
9.根据权利要求7或8所述的方法，其特征在于，所述S2包括: S21、对所述查询信息进行以下操作中的一种或几种:类型识别、语义分析、同义改写、交互澄清和信息补全；或者 所述S5包括: S51、对所述新的查询信息进行以下操作中的一种或几种:类型识别、语义分析、同义改写、指代消解、信息补全、交互澄清。
10.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述S4包括: S41、当所述第一解析结果满足预定条件时，获得交互问句，返回所述交互问句，并获得交互信息，根据所述交互信息生成所述新的查询信息。
11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述S3包括: 531、根据所述第一解析结果查询知识库，获得与所述查询信息相关的搜索结果；或者 所述S6包括: S61、根据所述第二解析结果查询知识库获得与所述新的查询信息相关的搜索结果。
12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述S3还包括: 532、建立并保存所述知识库，所述知识库包括实体知识库、泛需求知识库、常见问题解答FAQ知识库。
13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述S41包括: S411、当所述预定条件为所述搜索结果大于预定数量时，获取所述搜索结果对应的属性信息，计算每个属性信息对所述搜索结果的覆盖度和/或切分度，根据计算结果获得所述交互问句。
14.根据权利要求7-13任一权利要求所述的方法，其特征在于，所述方法还包括: S7、返回会话信息，获得根据会话信息输入的应答信息，并将所述会话信息和所述应答信息保存至会话库 。
15.一种交互式搜索装置，其特征在于，包括: 接收模块，用于接收查询信息； 获得模块，用于获得与所述查询信息相关的搜索结果；以及 提供模块，用于在确定所述查询信息属于预定类型时，显示所述查询信息对应的搜索结果以及信息交互区域。
16.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，所述提供模块，具体用于: 提供包括第一展现部分和第二展现部分的搜索结果页，其中，所述第一展现部分显示所述搜索结果，所述第二展现部分显示所述查询信息及其对应的搜索结果以及用于输入交互信息的信息交互区域。
17.根据权利要求16所述的装置，其特征在于，所述提供模块，还用于: 在确定所述查询信息不属于所述预定类型时，提供包括所述第一展现部分搜索结果页。
18.根据权利要求16所述的装置，其特征在于，所述接收模块，还用于:在所述提供包括第一展现部分和第二展现部分的搜索结果页之后，接收在所述信息交互区域输入的交互信息； 所述获得模块，还用于:根据所述交互信息获得新的查询信息及其对应的搜索结果；所述提供模块，还用于:在所述第二展现部分显示所述新的查询信息及其对应的搜索结果。
19.根据权利要求18所述的装置，其特征在于，所述提供模块，还用于: 在所述根据所述交互信息获得新的查询信息及其对应的搜索结果时，在所述搜索框显示所述新的查询信息，并在所述第一展现部分显示所述新的查询信息对应的搜索结果。
20.根据权利要求18所述的装置，其特征在于，所述提供模块，还用于: 在所述第二展现部分显示交互问句或者会话信息。
21.一种交互式搜索装置，其特征在于，包括:获得模块，用于获得查询信息； 解析模块，用于获得所述查询信息的第一解析结果；以及 返回模块，用于根据所述第一解析结果获得与所述查询信息相关的搜索结果，并返回所述搜索结果。
22.根据权利要求21所述的装置，其特征在于，还包括: 生成模块，用于根据所述第一解析结果生成新的查询信息； 其中，所述解析模块，还用于:获得所述新的查询信息的第二解析结果； 其中，所述返 回模块，还用于:根据所述第二解析结果获得与所述新的查询信息相关的搜索结果，并返回与所述新的查询信息相关的搜索结果。
23.根据权利要求21或22所述的装置，其特征在于，所述解析模块，具体用于: 对所述查询信息进行以下操作中的一种或几种:类型识别、语义分析、同义改写、交互澄清和?目息补全；或者 对所述新的查询信息进行以下操作中的一种或几种:类型识别、语义分析、同义改写、指代消解、信息补全、交互澄清。
24.根据权利要求22所述的装置，其特征在于，所述生成模块，具体用于: 当所述第一解析结果满足预定条件时，获得交互问句，返回所述交互问句，并获得交互信息，根据所述交互信息生成所述新的查询信息。
25.根据权利要求24所述的装置，其特征在于，所述返回模块，具体用于: 根据所述第一解析结果查询知识库，获得与所述查询信息相关的搜索结果；或者 根据所述第二解析结果查询知识库，获得与所述新的查询信息相关的搜索结果。
26.根据权利要求25所述的装置，其特征在于，还包括: 建立模块，用于建立并保存所述知识库，所述知识库包括实体知识库、泛需求知识库、常见问题解答FAQ知识库。
27.根据权利要求26所述的装置，其特征在于，所述生成模块，具体用于: 当所述预定条件为所述搜索结果大于预定数量时，获取所述搜索结果对应的属性信息，计算每个属性信息对所述搜索结果的覆盖度和/或切分度，根据计算结果获得所述交互问句。
28.根据权利要求21-27任一权利要求所述的装置，其特征在于，所述返回模块，还用于: 返回会话信息，获得根据会话信息输入的应答信息，并将所述会话信息和所述应答信息保存至会话库。
29.一种交互式搜索方法，其特征在于，包括: S1、搜索引擎接收查询信息； S2、所述搜索引擎获得与所述查询信息相关的搜索结果；以及 S3、所述搜索引擎确定所述查询信息属于预定类型时，生成第一反馈数据，所述第一反馈数据用于在搜索结果页上显示所述查询信息对应的搜索结果以及信息交互区域。
30.根据权利要求29所述的方法，其特征在于，还包括: S4、所述搜索引擎确定所述查询信息不属于预定类型时，生成第二反馈数据，所述第二反馈数据用于在搜索结果页上显示所述查询信息对应的搜索结果。
31.根据权利要求30所述的方法，其特征在于，所述第二反馈数据用于在搜索结果页的第一展现部分显示所述查询信息对应的搜索结果；和/或 所述第一反馈数据用于在搜索结果页的第二展现部分显示所述查询信息对应的搜索结果以及所述信息交互区域。
32.根据权利要求31所述的方法，其特征在于，所述S2包括: S21、所述搜索引擎获得所述查询信息的第一解析结果，并根据所述第一解析结果获得与所述查询信息相关的搜索结果。
33.根据权利要求32所述的方法，其特征在于，还包括: 55、所述搜索引擎根据所述第一解析结果生成新的查询信息； 56、所述搜索引擎获得所述新的查询信息的第二解析结果；以及 57、所述搜索引擎根据所述第二解析结果获得与所述新的查询信息相关的搜索结果，并返回与所述新的查询信息相关的搜索结果。
34.根据权 利要求32或33所述的方法，其特征在于，所述S21包括: S211、所述搜索引擎对所述查询信息进行以下操作中的一种或几种，以获得所述第一解析结果:类型识别、语义分析、同义改写、交互澄清和信息补全；或者 所述S6包括: S61、所述搜索引擎对所述新的查询信息进行以下操作中的一种或几种，以获得所述第二解析结果:类型识别、语义分析、同义改写、指代消解、信息补全、交互澄清。
35.根据权利要求34所述的方法，其特征在于，所述S5包括: S51、所述搜索引擎在所述第一解析结果满足预定条件时，获得用于在所述第二展现部分显示的交互问句，并通过所述信息交互区域获得交互信息，然后根据所述交互信息生成所述新的查询信息。
36.根据权利要求35所述的方法，其特征在于，所述S21包括: S211、根据所述第一解析结果查询知识库，获得与所述查询信息相关的搜索结果；或者 所述S7包括: S71、根据所述第二解析结果查询知识库获得与所述新的查询信息相关的搜索结果。
37.根据权利要求36所述的方法，其特征在于，还包括: 58、建立并保存所述知识库，所述知识库包括实体知识库、泛需求知识库、常见问题解答FAQ知识库。
38.根据权利要求37所述的方法，其特征在于，所述S51包括: S511、当所述预定条件为所述搜索结果大于预定数量时，获取所述搜索结果对应的属性信息，计算每个属性信息对所述搜索结果的覆盖度和/或切分度，根据计算结果获得所述交互问句。
39.根据权利要求29-38任一权利要求所述的方法，其特征在于，所述方法还包括: 59、接收会话信息，获得与所述会话信息对应的应答信息，并将所述会话信息和所述应答信息保存至会话库。
40.一种交互式搜索装置，其特征在于，包括: 接收模块，用于接收查询信息； 获得模块，用于获得与所述查询信息相关的搜索结果；以及处理模块，用于确定所述查询信息属于预定类型时，生成第一反馈数据，所述第一反馈数据用于在搜索结果页上显示所述查询信息对应的搜索结果以及信息交互区域。
41.根据权利要求40所述的装置，其特征在于，所述处理模块，还用于:确定所述查询信息不属于预定类型时，生成第二反馈数据，所述第二反馈数据用于在搜索结果页上显示所述查询信息对应的搜索结果。
42.根据权利要求41所述的装置，其特征在于，所述第二反馈数据用于在搜索结果页的第一展现部分显示所述查询信息对应的搜索结果；和/或 所述第一反馈数据用于在搜索结果页的第二展现部分显示所述查询信息对应的搜索结果以及所述信息交互区域。
43.根据权利要求42所述的装置，其特征在于，所述获得模块，具体用于: 获得所述查询信息的第一解析结果，并根据所述第一解析结果获得与所述查询信息相关的搜索结果。
44.根据权利要求43所述的装置，其特征在于，还包括:更新模块，用于根据所述第一解析结果生成新的查询信息； 所述获得模块，还用于:获得所述更新模块生成的所述新的查询信息的第二解析结果；以及根据所述第二解析结果获得与所述新的查询信息相关的搜索结果，并返回与所述新的查询信息相关的搜索结果。
45.根据权利要求43或44所述的装置，其特征在于，所述获得模块，具体用于: 对所述查询信息进行以下操作中的一种或几种，以获得所述第一解析结果:类型识别、语义分析、同义改写、交互澄清和信息补全；或者 对所述新的查询信息进行以下操作中的一种或几种，以获得所述第二解析结果:类型识别、语义分析、同义改写、指代消解、信息补全、交互澄清。
46.根据权利要求45所述的装置，其特征在于，所述更新模块，具体用于: 在所述第一解析结果满足预定条件时，获得用于在所述第二展现部分显示的交互问句，并通过所述信息交互区域获得交互信息，然后根据所述交互信息生成所述新的查询信肩、O
47.根据权利要求46所述的装置，其特征在于，所述获得模块，具体用于: 根据所述第一解析结果查询知识库，获得与所述查询信息相关的搜索结果；或者 根据所述第二解析结果查询知识库获得与所述新的查询信息相关的搜索结果。
48.根据权利要求47所述的装置，其特征在于，还包括: 建立模块，用于建立并保存所述知识库，所述知识库包括实体知识库、泛需求知识库、常见问题解答FAQ知识库。
49.根据权利要求48所述的装置，其特征在于，所述更新模块，具体用于: 当所述预定条件为所述搜索结果大于预定数量时，获取所述搜索结果对应的属性信息，计算每个属性信息对所述搜索结果的覆盖度和/或切分度，根据计算结果获得所述交互问句。
50.根据权利要求30-49任一权利要求所述的装置，其特征在于，所述装置还包括: 会话模块，用于提供会话信息，获得与所述会话信息对应的应答信息，并将所述会话信息和所述应答信息保存至会话库。
【文档编号】G06F17/30GK103995870SQ201410216843
【公开日】2014年8月20日 申请日期:2014年5月21日 优先权日:2014年5月21日
【发明者】赵世奇, 万伟, 李婷婷, 孙连生, 周湘阳 申请人:百度在线网络技术（北京）有限公司