一种超市购物人流管理系统的制作方法

本发明涉及管理系统领域，具体的说是一种超市购物人流管理系统。

背景技术：

随着生活水平的提高，人们对于生活用品的需求量越来越大，同时，大型超市也越来越多，众多超市逐渐演变为及停车场、多层购物区于一体的大型商场，能够满足众多人群的购物、饮食和娱乐，且部分大型超市还配备有多个垂直电梯供顾客上下楼。

然而，随着生活节奏的加快，这种大型超市也存在一定的弊端，就是部分赶时间的人群在超市购物时，可能因为场地空间较大的缘故，导致购买货物的过程中浪费了大量可避免的多余时间。

上述多余时间包括：

(1)停车时间：在顾客车辆驶入停车场的过程中，在寻找空余停车位时易造成时间浪费；

(2)电梯等待时间：由于部分时间段，超市内人流量较大，但电梯较少，这时候可能就会出现部分电梯外围等待人群过多，此时就会产生电梯等待时间，造成时间浪费；

(3)货物寻找时间：由于超市摆放区场地较大，摆放繁杂，且位于多个楼层，此时，人们寻找所需购买的货物时，会产生大量的寻找时间，造成时间的浪费；

(4)取车时间：由于地下停车场一般较地面昏暗，且地下停车场空间较大，往往需要通过众多标志牌来识别最初放车位置，从而造成找车时间的浪费。

并且，对于超市而言，顾客对部分货物的需求量较大，对部分货物的需求量较小，超市往往就会根据经验来决定不同货物进货量的大小；但现在还无法精确统计客户对不同货物的需求密度，从而无法较为准确的控制不同货物的进货量，从而造成一定量的多余成本。

技术实现要素：

为了弥补现有技术的不足，本发明提供了一种超市购物人流管理系统，其能够为顾客节省大量的多余购物时间，同时，也为超市增加了客户量，为超市节约了成本，提高了效益。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：一种超市购物人流管理系统，包括总服务器、分部管理系统和查询输入器；

所述的分部管理系统用于采集超市内货物摆放位置信息、停车信息和等待电梯的人流信息，结合所述指定区域以及所述信息进行综合管理，并将综合管理信息发送至所述总服务器；

所述总服务器接收所述分部管理系统发送的综合管理信息并统计记录所述综合管理信息，再将所述综合管理信息发送至查询输入器；

所述的查询输入器用于接收总服务器发送的超市管理信息，识别顾客输入的查询信息以及将查询结果反馈给顾客；

所述的分部管理系统包括分部管理系统1、分部管理系统2和分部管理系统3；

所述的分部管理系统1包括购物区管理系统A、购物区管理系统B和购物区管理系统C；所述的分部管理系统2包括停车区管理系统I；所述的分部管理系统3包括电梯区管理系统II、电梯区管理系统III和电梯区管理系统III；

所述的分部管理系统1用于管理超市购物区的所有货物摆放信息，所述的分部管理系统2用于管理超市停车区的所有车位信息以及车辆信息，所述的分部管理系统3用于管理超市内等待电梯的各人流信息；

所述的购物区管理系统A、购物区管理系统B和购物区管理系统C分别用于管理超市购物区的三个货物摆放区，三个货物摆放区位于不同楼层；

所述的停车区管理系统I用于管理超市停车场的停车位以及车辆信息，超市停车场可以位于地面空间，也可以位于地下空间；

所述的电梯区管理系统II、电梯区管理系统III和电梯区管理系统III分别用于管理超市三个货物摆放区内等待电梯的人流信息；

所述的查询输入器包括输入区、选择区、显示区和确定区；所述的输入区位于查询输入器下部，输入区包括开机按钮、待机按钮、关机按钮以及输入键盘；所述的选择区位于输入区右侧，选择区从上往下依次包括停车查询按钮、电梯查询按钮和购物查询按钮；所述的显示区位于查询输入器上部，所述的显示区包括输入信息显示框、停车信息数字显示框、电梯信息数字显示框、货物信息数字显示框和查询信息图形显示框；确定区包括确定键，所述的确定键位于输入信息显示框右侧。

所述的购物区管理系统A、购物区管理系统B和购物区管理系统C均将三个货物摆放区的货物摆放位置分为25个独立区域，并将25个独立区域依次用阿拉伯数字编号为1-25号；且购物管理系统A、购物区管理系统B和购物区管理系统C分别采集三个货物摆放区不同货物所在位置的编号，再将编号信息进行综合管理；

所述的停车区管理系统I将停车区的停车位分为16个独立区域，并将16个独立区域依次用阿拉伯数字编号为1-16号；且停车区管理系统I采集停车区空位所在的编号以及车辆所在停车位的编号，再将编号信息进行综合管理；

所述的电梯区管理系统II、电梯区管理系统III和电梯区管理系统III均将位于三个货物摆放区的电梯分为4个独立区域，并将4个独立区域依次用阿拉伯数字编号为1-4号；且电梯区管理系统II、电梯区管理系统III和电梯区管理系统III分别采集三个货物摆放区的电梯周围等待的人流密集度，并按密集度的不同将相应编号进行综合管理。

所述的分部服务器包括监控中心和数据统计中心；所述的监控中心用于将分部管理系统1、分部管理系统2和分部管理系统3发送的信息进行采集整理、输出、统计、以及导入；所述的数据统计中心用于将监控中心统计的信息发送到总服务器。

所述的停车区包括感应门、被编上号的停车位、扫描系统、车牌输入系统和报警器；所述的感应门包括外感应门和内感应门，所述的外感应门与内感应门分别形成有相对应的外感应区和内感应区，

若所述监控中心先收到所述外感应区发送的信号，后收到所述内感应区发送的信号，则判断为进入停车区；

若所述监控中心先收到所述内感应区发送的信号，后收到所述外感应区发送的信号，则判断为驶离停车区；

所述各停车位处均设有车牌输入系统，当车辆进入停车区的停车位时，扫描系统对停车位车辆进行扫描，并将被占停车位的信号发送至监控中心，监控中心将所占车位的编号发送至停车区管理系统I，接着顾客再将车辆车牌手动输入到车牌输入系统内；车牌输入系统接收到车辆车牌信息并将信息发送至监控中心；当顾客将车辆停入停车位但没有在车牌输入系统内输入车牌号时，报警器发出语音警报对顾客进行提示；

当车辆驶离停车区的停车位时，扫描系统将新空出停车位的信号发送至监控中心，监控中心将新空出停车位的编号发送至停车区管理系统I，与驶离车辆对应的车牌信息从监控中心被移除。

所述的监控中心包括采集模块、输入模块、控制模块和统计模块；

采集模块用于采集停车区的空位信息、已停车辆的车牌信息、购物区不同位置的货物信息和电梯等待区的人流密度信息；输入模块用于接收顾客在查询输入器输入的停车区空位查询信息、车辆位置查询信息、货物位置查询信息以及不同电梯等待区人流查询信息；控制模块用于将停车区空位信息、车辆位置信息、货物位置信息以及电梯区人流等待信息显示到查询输入器中，且还用于控制停车区报警器的提示；统计模块用于统计顾客输入到查询输入器内的不同货物的次数。

优选的，所述的查询输入器可通过付费购买方式获得。

优选的，所述的查询输入器可通过会员积分换取。

优选的，所述的总服务器还可以通过GPS系统将顾客和顾客的车辆在超市范围内进行定位，并将定位信息以光标的形式显示到查询输入器的查询信息图形显示框。

有益效果：

(1)本发明节省了顾客停车过程中找空停车位的过程，节约了顾客时间；

(2)本发明节省了顾客在购买货物过程中等待电梯的时间；

(3)本发明节省了顾客对所需货物寻找时间；

(4)本发明节省了顾客对所停车辆的寻找时间；

(5)本发明因节省了顾客的大量时间，使得超市能够产生大量客户，使得超市的经济效益更好；

(6)本发明能够统计顾客对不同货物的查询次数，从而超市管理人员可以根据统计模块统计到的货物查询密度来判断出顾客对不同货物的需求量，从而适时根据对货物的需求量大小来决定后期货物的进货量，为超市节约了多余成本。

(7)本发明提供的一种超市购物人流管理系统，顾客操作方便，十分人性化，实用性强，具有较高的推广价值。

附图说明

下面结合附图和实施方式对本发明进一步说明。

图1是本发明超市购物人流管理系统的整体系统框图；

图2中(a)是本发明购物区管理系统A的货物分部区域图；

图2中(b)是本发明购物区管理系统B的货物分部区域图；

图2中(c)是本发明购物区管理系统C的货物分部区域图；

图3是本发明停车区管理系统I的停车位分部区域图；

图4中(a)是本发明电梯区管理系统II的电梯分部区域图；

图4中(b)是本发明电梯区管理系统III的电梯分部区域图；

图4中(c)是本发明电梯区管理系统IV的电梯分部区域图；

图5是本发明查询输入器在查询停车位时的显示图；

图6是本发明查询输入器在查询电梯外人流时的显示图；

图7是本发明查询输入器在查询货物位置时的显示图；

图8是本发明停车区的系统框图；

图9是本发明监控中心的功能结构框图。

具体实施方式

为了使本发明实现的技术手段、创作特征、达成目的与功效易于明白了解，下面结合具体实施方式，进一步阐述本发明。

一种超市购物人流管理系统，包括总服务器、分部管理系统和查询输入器；

所述的分部管理系统用于采集超市内货物摆放位置信息、停车信息和等待电梯的人流信息，结合所述指定区域以及所述信息进行综合管理，并将综合管理信息发送至所述总服务器；

所述总服务器接收所述分部管理系统发送的综合管理信息并统计记录所述综合管理信息，再将所述综合管理信息发送至查询输入器；

所述的查询输入器用于接收总服务器发送的超市管理信息，识别顾客输入的查询信息以及将查询结果反馈给顾客；

所述的分部管理系统包括分部管理系统1、分部管理系统2和分部管理系统3；

所述的分部管理系统1包括购物区管理系统A、购物区管理系统B和购物区管理系统C；所述的分部管理系统2包括停车区管理系统I；所述的分部管理系统3包括电梯区管理系统II、电梯区管理系统III和电梯区管理系统III；(如图1)

所述的分部管理系统1用于管理超市购物区的所有货物摆放信息，所述的分部管理系统2用于管理超市停车区的所有车位信息以及车辆信息，所述的分部管理系统3用于管理超市内等待电梯的各人流信息；

所述的购物区管理系统A、购物区管理系统B和购物区管理系统C分别用于管理超市购物区的三个货物摆放区，三个货物摆放区位于不同楼层；

所述的停车区管理系统I用于管理超市停车场的停车位以及车辆信息，超市停车场可以位于地面空间，也可以位于地下空间；

所述的电梯区管理系统II、电梯区管理系统III和电梯区管理系统III分别用于管理超市三个货物摆放区内等待电梯的人流信息；

所述的查询输入器包括输入区、选择区、显示区和确定区；所述的输入区位于查询输入器下部，输入区包括开机按钮、待机按钮、关机按钮以及输入键盘；所述的选择区位于输入区右侧，选择区从上往下依次包括停车查询按钮、电梯查询按钮和购物查询按钮；所述的显示区位于查询输入器上部，所述的显示区包括输入信息显示框、停车信息数字显示框、电梯信息数字显示框、货物信息数字显示框和查询信息图形显示框；确定区包括确定键，所述的确定键位于输入信息显示框右侧。(如图5、图6和图7)

所述的购物区管理系统A、购物区管理系统B和购物区管理系统C均将三个货物摆放区的货物摆放位置分为25个独立区域，并将25个独立区域依次用阿拉伯数字编号为1-25号；且购物管理系统A、购物区管理系统B和购物区管理系统C分别采集三个货物摆放区不同货物所在位置的编号，再将编号信息进行综合管理；(如图2)

所述的停车区管理系统I将停车区的停车位分为16个独立区域，并将16个独立区域依次用阿拉伯数字编号为1-16号；且停车区管理系统I采集停车区空位所在的编号以及车辆所在停车位的编号，再将编号信息进行综合管理；(如图3)

所述的电梯区管理系统II、电梯区管理系统III和电梯区管理系统III均将位于三个货物摆放区的电梯分为4个独立区域，并将4个独立区域依次用阿拉伯数字编号为1-4号；且电梯区管理系统II、电梯区管理系统III和电梯区管理系统III分别采集三个货物摆放区的电梯周围等待的人流密集度，并按密集度的不同将相应编号进行综合管理。(如图4)

所述的分部服务器包括监控中心和数据统计中心；所述的监控中心用于将分部管理系统1、分部管理系统2和分部管理系统3发送的信息进行采集整理、输出、统计、以及导入；所述的数据统计中心用于将监控中心统计的信息发送到总服务器。(如图9)

所述的停车区包括感应门、被编上号的停车位、扫描系统、车牌输入系统和报警器；所述的感应门包括外感应门和内感应门，所述的外感应门与内感应门分别形成有相对应的外感应区和内感应区，(如图8)

若所述监控中心先收到所述外感应区发送的信号，后收到所述内感应区发送的信号，则判断为进入停车区；

若所述监控中心先收到所述内感应区发送的信号，后收到所述外感应区发送的信号，则判断为驶离停车区；

所述各停车位处均设有车牌输入系统，当车辆进入停车区的停车位时，扫描系统对停车位车辆进行扫描，并将被占停车位的信号发送至监控中心，监控中心将所占车位的编号发送至停车区管理系统I，接着顾客再将车辆车牌手动输入到车牌输入系统内；车牌输入系统接收到车辆车牌信息并将信息发送至监控中心；当顾客将车辆停入停车位但没有在车牌输入系统内输入车牌号时，报警器发出语音警报对顾客进行提示；

当车辆驶离停车区的停车位时，扫描系统将新空出停车位的信号发送至监控中心，监控中心将新空出停车位的编号发送至停车区管理系统I，与驶离车辆对应的车牌信息从监控中心被移除。

所述的监控中心包括采集模块、输入模块、控制模块和统计模块；

采集模块用于采集停车区的空位信息、已停车辆的车牌信息、购物区不同位置的货物信息和电梯等待区的人流密度信息；输入模块用于接收顾客在查询输入器输入的停车区空位查询信息、车辆位置查询信息、货物位置查询信息以及不同电梯等待区人流查询信息；控制模块用于将停车区空位信息、车辆位置信息、货物位置信息以及电梯区人流等待信息显示到查询输入器中，且还用于控制停车区报警器的提示；统计模块用于统计顾客输入到查询输入器内的不同货物的次数，超市管理人员可以根据统计模块统计到的货物查询密度来判断出顾客对不同货物的需求量，从而适时根据对货物的需求量大小来决定后期货物的进货量，从而为超市节约成本。(如图9)

优选的，所述的查询输入器可通过付费购买方式获得。

优选的，所述的查询输入器可通过会员积分换取。

优选的，所述的总服务器还可以通过GPS系统将顾客和顾客的车辆在超市范围内进行定位，并将定位信息以光标的形式显示到查询输入器的查询信息图形显示框。(如图5、图6和图7)

实施例1

(1)传统购买系统

某人P需要到M商场购买牙刷等生活用品，于是开车于上午9：00到M商场地下停车场入口处，在停车场找停车位至停车全过程花费5分钟，至9：05停好车辆；

9：05开始进入商场寻找需要购买的物品，在寻找物品以及等商场垂直电梯的过程中，由于部分电梯外等待人数过多，以及不知道物品摆放区域，导致买完全部物品花费25分钟；至9：30完全买完所需货物；

9：30买完货物，再返回停车场寻找所停车辆，由于停车场灯光的昏暗以及路标的误认，导致找车辆的过程花费5分钟，至9：35找到车辆；

从9：00开始准备到停车场停车辆直至买完货物到9：35找到所停车辆，传统购买方式P花费时间35分钟。

实施例2

(2)本发明超市购物人流管理系统

某人P通过付费或会员积分换取的方式得到M商场的查询输入器，需要到M商场购买与(1)相同货物，于是开车于上午9：00到M商场地下停车场入口处，此时，P按下查询输入器开机按钮以及停车查询按钮，输入“停车”，按下确定键，停车信息数字显示框显示“I：13”，表示停车区管理系统I的编号13处为合适停车位，查询信息图形显示框显示停车区各停车位方位图以及车辆所在光标，便于P快速找到合适停车位(如图5)，且在停车过后将车辆车牌号输入车牌输入系统中；停车全过程P用时3分钟至9：03；

9：03开始进入商场寻找需要购买的物品，此时P按下查询输入器购物查询按钮，输入“牙刷”，按下确定键，停车信息数字显示框显示“B：19”，表示牙刷位于购物区管理系统B所管理的货物摆放区，并在该摆放区的编号19所处位置，查询信息图形显示框显示该购物区总体方位图以及顾客所在光标，便于P快速找到所需购买的物品(如图7)，省去了无目的寻找所需货物的过程；

在去往物品摆放区的过程中，当需要乘坐垂直电梯且人数过多时，则此时P按下查询输入器电梯查询按钮，输入“电梯”，按下确定键，停车信息数字显示框显示“IV：3”，表示P现在所处的货物摆放区内3处的电梯等待区人流较小，前往3处则乘电梯的时间相对最少，查询信息图形显示框显示该电梯区总体方位图以及顾客所在光标，便于P快速找到准备去的电梯(如图6)，省去了部分等待电梯的时间；

通过本发明的管理系统，P买完全部物品花费12分钟；至9：15完全买完所需货物；

当9：15买完货物，再返回停车场寻找所停车辆，此时，P按下查询输入器停车查询按钮，输入车牌号“XXXXXX”，按下确定键，停车信息数字显示框显示“I：13”，表示停车区管理系统I的编号13处为车辆停车处，查询信息图形显示框显示停车区各停车位方位图以及顾客所在光标，便于P快速找到自己的车辆；该找车辆的过程花费3分钟，至9：18找到车辆；

从9：00开始准备到停车场停车辆直至买完货物到9：18找到所停车辆，传统购买方式P花费时间18分钟。

综合上述实施例，在同等条件下，本发明管理系统的使用使得P在购物的过程中节省17分钟，极大的提高了购物效率，为部分赶时间的人士节约了大量宝贵的时间。

实施例3

M商场与N商场处于同一地段，将M商场与N商场做对比：

2015年，M商场与N商场均为传统购买方式：

M商场：1月份人流量为12046人，纯收入116万；2月份人流量为16174人，纯收入188万；3月份人流量为10337人，纯收入104万；4月份人流量为9928人，纯收入96万；5月份人流量为16174人，纯收入142万；6月份人流量为10466人，纯收入109万；

N商场：1月份人流量为15046人，纯收入127万；2月份人流量为18833人，纯收入206万；3月份人流量为13193人，纯收入125万；4月份人流量为12033人，纯收入107万；5月份人流量为17244人，纯收入151万；6月份人流量为11323人，纯收入117万。

2016年，M商场换为本发明的超市购物人流管理系统，N商场仍为传统购买方式：

M商场：1月份人流量为11893人，纯收入112万；2月份人流量为20288人，纯收入221万；3月份人流量为13289人，纯收入126万；4月份人流量为13775人，纯收入113万；5月份人流量为18174人，纯收入172万；6月份人流量为14224人，纯收入135万；

N商场：1月份人流量为15990人，纯收入136万；2月份人流量为17155人，纯收入197万；3月份人流量为12021人，纯收入116万；4月份人流量为10025人，纯收入99万；5月份人流量为15324人，纯收入143万；6月份人流量为10716人，纯收入108万。

由此可知，随着本发明管理系统的推广，为广大顾客节省了大量时间，同时也为M商场带来了大量顾客，从而为M商场带来了更高的效益。

以上显示和描述了本发明的基本原理、主要特征和优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中的描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。