一种桌面终端的制作方法

本发明涉及餐饮行业领域，特别涉及一种桌面终端。

背景技术：

随着生活节奏的加快，去餐厅吃饭已经是我们日常生活中餐饮、社交必不可少的部分，目前，大多数的餐厅还保留着传统的点菜方式，即人工点菜，人工写菜单的方式，随后市场了出现了服务员拿着一个手持设备点菜，虽然不需要人工手写菜单，但是还是会出现传统人工点菜的问题，即吃饭的时间大都集中在一天当中的几个时间段，到吃饭时间的高峰期，一个餐桌由一个服务员负责点菜，若某些餐桌点菜的时间过长，则会出现服务员人手不够用的情况，其他的餐桌没有服务员负责服务。服务员在同时负责多个餐桌的客户时，容易混淆各餐桌订单，导致出现漏上菜或上错菜等尴尬事件。服务员按客户需求得到订单后，需要把该订单送至厨房。这样，服务员需要在厨房和就餐区来回走动，不仅成本高、服务员工作量大、前台与厨房之间信息传递不及时等，还容易使餐厅内尘土飞扬，影响卫生。在餐厅就餐时，若碰到上菜慢、漏上菜或上错菜等类似事件，绝大多数客户会感到反感、懊恼，甚至有些客户会为此与餐厅工作人员发生口角。这样不仅会影响客户的就餐体验，还会影响餐厅自身的服务形象， 影响餐厅的生意。

从2013年开始市场上开始出现客户通过微信或者手机APP扫描餐桌上贴置的二维码进行点菜的技术，但是此种技术也会出现一个问题，有一些人曾经在一个餐厅吃过饭，手机当中存储过该餐厅中二维码信息，在家里或其他不在餐厅内就可以点菜，可常常会出现点完菜不付款的情况，这样就导致餐厅因为乱点菜而出现损失的情况。为了规避上述乱点餐出现损失的情况，现有的技术是通过WIFI进行定位，需要客户的手机通过餐厅的WIFI路由器接入，才能够实现点餐，该餐厅之外的客户是点不了餐的，其实这样还是会出现一个问题，客户到一个陌生的餐厅点餐需要先连接餐厅WIFI才可以点餐，而连接WIFI常常需要输入WIFI密码等过程，操作较繁琐。

当几个人同时到餐厅就餐，他们有可能是一个人请客，其他人参与点餐的就餐模式；也有可能是各自点各自想吃的餐品，各付各款的AA制就餐模式；还有可能是大家都参与点餐，然后将点餐订单上的总花费金额除以人头数，得出每人该付的金额，大家统一将自己该付的金额给某一个人，由那个人收齐总花费的金额，统一向餐厅付款的就餐模式。不局限于上述的举例，点餐及付款方式多种多样，当一张餐桌上同时存在一种或者多种点餐及付款方式时，就会出现上错菜、上漏菜、订单混乱和结账混乱等等的问题，现有技术无法圆满便捷地解决上述问题。

现有技术没有在下订单方式或者权限上区分客户的结账方式，当同一张餐桌上同时存在一种或者多种点餐及付款方式时，上错菜、上漏菜、订单混乱和结账混乱等等的情况就有可能会发生。现有技术不能有效地提高送餐时桌位识别效率和点餐者识别效率，不能准确显示点餐者和点菜内容的对应关系，不能使服务人员很快的辨识出订餐的客户，将正确的餐品很快的送到正确的座位上，让客户及时享用餐品。现有技术也没有解决客户等待送餐时间久有可能是漏单的问题，有时客户等了一两小时未见送餐，一询问服务人员，才知道漏单，整个就餐感觉就不好了，感觉被忽视，连饭都不想吃了，网络发达的现今社会，在餐厅就餐体验感不好的客户，到网上恶评餐厅服务，直接影响餐厅的生意。

技术实现要素：

为了克服上述现有技术中的不足，本发明提供了一种桌面终端，桌面终端上包括第一触发接口和第二触发接口，触发第一触发接口，桌面终端以可控的短距离无线通信的方式向桌面有效范围发送权证信息，在订单结束前，每次发送的权证信息对应同一订单，各个接收到由于触发第一触发接口而发送的权证信息的移动终端均可以参与同一订单的点餐；触发第二触发接口，桌面终端以可控的短距离无线通信的方式仅对触发第二触发接口的移动终端发送权证信息，每次触发第二触发接口，发送的权证信息对应不同订单请求，从而实现在点餐下订单时区分客户的结账方式，不同结账方式和不同订单请求绑定，服务人员按订单送餐，从根本上解决了上错菜、上漏菜、订单混乱和结账混乱等等的问题。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案为：

一种桌面终端，所述桌面终端与订单管理系统通讯连接，其特征在于，所述桌面终端包括：第一触发接口，每次触发所述第一触发接口，所述桌面终端以可控的短距离无线通信的方式向餐桌桌面有效范围发送权证信息，所述权证信息对应同一订单请求，各个接收到由于触发所述第一触发接口而发送的权证信息的移动终端均可以参与所述同一订单的点餐；第二触发接口，每次触发所述第二触发接口，所述桌面终端以可控的短距离无线通信的方式仅对触发所述第二触发接口的移动终端发送权证信息，每次发送的权证信息不同，对应不同订单请求；所述移动终端接收到所述权证信息，所述移动终端才具备向所述订单管理系统发送订单请求的权限。

可选地，所述权证信息与所述订单请求关联，其中由于触发所述第一触发接口而发送的权证信息随着每次所述订单的结束而变更权证信息。

可选地，所述订单请求与客户就座的实际位置关联。

可选地，所述桌面终端根据餐桌桌面面积大小，调整由于触发所述第一触发接口而发送权证信息的有效范围。

可选地，所述桌面终端至少包括两个所述第二触发接口，分别对应餐桌的不同座位。

可选地，所述桌面终端还包括计时模块，所述计时模块能被调整计时区间。

可选地，所述桌面终端还包括就餐等待指示模块，显示客户在等待送餐。

可选地，所述桌面终端上还包括订单显示模块，显示下发的订单请求中尚未送达的餐品种类及数量。

可选地，所述桌面终端上还具有支付模块，所述支付模块与所述订单请求关联，所述支付模块具有合计支付与AA支付的功能。

可选地，触发所述AA支付功能，所述桌面终端以可控的短距离无线通信的方式向所述餐桌桌面有效范围发送人均金额信息。

本发明的有益效果：

本发明所提出的桌面终端，桌面终端与订单管理系统通讯连接，桌面终端上包括第一触发接口和第二触发接口，触发第一触发接口，桌面终端以可控的短距离无线通信的方式向桌面有效范围发送权证信息，在订单结束前，每次发送的权证信息对应同一订单，各个接收到由于触发第一触发接口而发送的权证信息的移动终端均可以参与同一订单的点餐；触发第二触发接口，桌面终端以可控的短距离无线通信的方式仅对触发第二触发接口的移动终端发送权证信息，每次触发第二触发接口，发送的权证信息对应不同订单请求，从而实现在点餐下订单时区分客户的结账方式的目的，从根本上解决了上错菜、上漏菜、订单混乱和结账混乱等等的问题。一方面确保仅在餐厅用餐的客户方可进行点餐，客户只需使用移动终端接收到桌面终端发送的权证信息即可有权限自主地进行点餐，无需等待服务人员空闲，节约时间，减少餐厅的运营成本，订单信息通过通讯连接传送到订单管理系统，无需人为操作，提高工作效率并且能够减少因为人为操作引起的失误，同一订单的客户均可对自己的菜单进行修改，使同一订单里的餐品能满足所有人的需求；另一方面也解决了餐厅里同一桌拼桌就餐时存在的订单混乱和结账方式不同等问题，一人请客或AA制付款在点餐下订单时就进行区分，不同结账方式和不同订单请求绑定，使得从点餐、送餐到结账整个就餐过程的各个环节都清晰明了，服务人员按订单送餐，就不会出现上错菜、上漏菜、订单混乱和结账混乱等等的问题，提高送餐时桌位识别效率和点餐者识别效率，准确显示点餐者和点菜内容的对应关系，使服务人员很快的辨识出订餐的客户，将正确的餐品很快的送到正确的座位上，让客户及时享用餐品，也使得服务人员正确无误的去催单及送餐，提高服务人员的工作效率。

附图说明

附图1为本发明桌面终端的一种实施例结构的简易示意图；

附图2为本发明桌面终端的从下订单到结账的流程图；

附图标记说明：

1：第一触发接口； 2：第二触发接口； 3：计时模块；

4：就餐等待指示模块； 5：订单显示模块； 6：支付模块；

7：餐桌； 8：桌面终端。

具体实施方式

本发明通过如下实施方式对本发明进行详细说明。但本领域技术人员应了解，下述实施方式不是对本发明保护范围的限制，任何在本发明基础上做出的改进和变化，都在本发明的保护范围之内。

参照附图1及附图2所示，在餐桌7上设置有桌面终端8，桌面终端8包括第一触发接口1和第二触发接口2，客户触发第一触发接口1，桌面终端8以可控的短距离无线通信的方式向餐桌7桌面有效范围发送权证信息，在订单结束前，每次发送的权证信息对应同一订单。由于触发第一触发接口1，各个在餐桌7桌面有效范围的移动终端接收到桌面终端8发送的权证信息，均可以参与同一订单的点餐。短距离无线通信的方式可以是NFC技术或者ZigBee技术等等的短距离无线通信技术，任何可以调节通信距离的短距离无线通信技术均被囊括在本发明内，优选地是蓝牙技术。第一触发接口1可以是任何形状大小，触发的方式可以是近距离触碰或者感应，优选地将第一触发接口1设置成按键的触发方式，需要权证信息时，就按一下第一触发接口1的按键，桌面终端8通过可控的短距离无线通信的方式向餐桌7桌面有效范围发送权证信息，客户的移动终端接收到权证信息，才能访问点餐页面，才具备向订单管理系统发送订单请求的权限。桌面终端8发送权证信息的有效范围是可以控制的，根据短距离无线通信技术调节通信距离，控制发送权证信息的距离，从而控制有效范围，短距离无线通信技术可以根据餐桌桌面面积大小，调节控制发送权证信息的距离远近。触发第一触发接口1，在同一餐桌上的多位客户接收到桌面终端8发送的权证信息均可以参与同一订单的点餐，当然如果同一餐桌上有其他订单的客户，同样可以接收到桌面终端8发送的权证信息，但是可以选择忽略该条权证信息，即便存在有人刻意在别人的订单内乱点餐捣乱的情况，但由于点餐订单最后还是要经过客户确认的，所以前面所说的接收到桌面终端8发送的权证信息，在订单内捣乱的情况就可以完全规避了。触发第一触发接口1，桌面终端8发送的权证信息直到订单结束，才会变更，跟触发第一触发接口1的次数无关，一个权证信息对应一个订单，确保在客户结帐之前，可以在同一订单加餐减餐，不会导致上错菜、上漏菜、订单混乱和结算账单混乱等问题，服务人员也能清楚地按订单明细送餐。

客户触发第二触发接口2，桌面终端8以可控的短距离无线通信的方式仅对触发第二触发接口2的移动终端发送权证信息，每次触发所述第二触发接口2，发送的所述权证信息对应不同订单请求，短距离无线通信的方式可以是蓝牙技术或者ZigBee技术等等的短距离无线通信技术，任何可以调节通信距离的短距离无线通信技术均被囊括在本发明内，优选地是NFC技术，触碰一下第二触发接口2，桌面终端8通过NFC技术仅对触碰它的移动终端发送权证信息，接收到权证信息的移动终端才能访问点餐页面，才具备向订单管理系统发送订单请求的权限。每次触发第二触发接口2，桌面终端8都会发送一次权证信息，每次的权证信息不同，对应不同的订单请求。

当在桌面终端8上设置若干数量的第二触发接口2，第二触发接口2可以统一设置在桌面终端8的一个地方，优选地是若干数量的第二触发接口2分别对应餐桌7的不同座位而设置。同时触发多个第二触发接口2，等于触发多次同一个第二触发接口2，桌面终端8根据触发的次数，发送同样次数的、不同的权证信息，分别对应不同的订单请求。

第一触发接口1和第二触发接口2可以设置成同样的触发方式，也可以设置成彼此不一样的触发方式。当第一触发接口1和第二触发接口2设置成同样的触发方式时，为了让客户好区分哪个是第一触发接口1，哪个是第二触发接口2，可以在不同的触发接口的附近附贴上说明和/或标识，又或者直接将第一触发接口1和第二触发接口2做成彼此不一样的形状大小，分别设置在桌面终端不同的位置；当第一触发接口1和第二触发接口2设置成不一样的触发方式时，也可以在不同的触发接口的附近附贴上说明和/或标识，便于客户一眼就区分不同的触发接口；还可以将第一触发接口1和第二触发接口2设置成不一样的颜色等等便于客户区分不同的触发接口的方式。

第一触发接口1和第二触发接口2还可以设置附带发光提示功能，当客户订单确认，发送订单请求到订单管理系统时，订单管理系统与桌面终端8通讯连接，桌面终端8控制与订单请求对应的发送权证信息的触发接口发光，提示服务人员发光的地方在等待送餐，以便服务人员很快的辨识出订餐的客户，将正确的餐品很快的送到正确的座位上，让客户及时享用餐品，也使得服务人员正确无误的去催单及送餐，提高服务人员的工作效率。直至送餐完毕，桌面终端8控制触发接口关闭发光功能或者人为地去关闭触发接口的发光功能，发光功能可以以灯泡发光的形式呈现。

桌面终端8存储有座位位置信息，触发触发接口，桌面终端8可以将绑定座位位置信息的权证信息发送给客户的移动终端，客户下订单请求时，订单请求连同绑定座位位置信息的权证信息一起发送到订单管理系统，这样便于服务人员将正确的餐品很快的送到正确的座位上。

桌面终端8也可以将不绑定座位位置信息的权证信息发送给客户的移动终端，客户下订单请求时，订单请求同时发送给桌面终端8和订单管理系统，由于桌面终端8和订单管理系统通讯连接，订单管理系统将接收到的订单请求和桌面终端8接收到的订单请求相匹配，订单管理系统从桌面终端8得知下订单请求的座位位置信息，这样同样可以达到服务人员将正确的餐品很快的送到正确的座位上的效果。

桌面终端8还可以将不绑定座位位置信息的权证信息发送给客户的移动终端，同时将绑定座位位置信息的权证信息发送给订单管理系统，客户下订单请求时，订单请求连同不绑定座位位置信息的权证信息一起发送到订单管理系统，由于订单管理系统早已经接收到绑定座位位置信息的权证信息，订单管理系统将绑定座位位置信息的权证信息和附带权证信息的订单请求相匹配，订单管理系统可以获知下订单请求的座位位置信息，这样同样也可以达到服务人员将正确的餐品很快的送到正确的座位上的效果。

参照附图1所示，桌面终端8上还可以设置计时模块3，计时模块3能被调整计时区间，计时模块3可以是一块计时显示屏，显示餐厅想获知的信息，计时模块可以调整成显示从下订单请求到当前等待送餐的时间，也可以调整成显示从触发触发接口到结账的时间等等，根据餐厅的需求进行调整。

参照附图1所示，桌面终端8上还可以单独设置就餐等待指示模块4，显示用户在等待送餐，便于服务人员正确无误的去催单及送餐，提高服务人员的工作效率。

参照附图1所示，桌面终端8上还可以设置订单显示模块5，显示下发的订单请求中尚未送达的餐品种类及数量，便于服务人员正确无误的去催单及送餐，提高服务人员的工作效率。

参照附图1所示，桌面终端8上还可以设置支付模块6，支付模块6具有合计支付与AA支付的功能，支付模块6的合计支付功能中有线上支付和线下支付两种支付方式可以让客户进行选择，而支付模块6的AA支付功能是客户输入AA支付的人数，桌面终端8以可控的短距离无线通信的方式向餐桌7桌面有效范围发送人均该支付的金额信息，参与同一订单点餐的客户按照接收到人均支付金额信息进行支付，订单管理系统收到的总金额无误，结账完成。

本发明的附图1只是一种实施例结构的简易示意图，其实桌面终端8还可以有多种不同形状的呈现形式。桌面终端8可以镶嵌进餐桌7的桌面里，和桌面在同一平面里，也可以直接放置在桌面上。桌面终端8可以是一个平面体，也可以是一个立体多面体或者旋转体、锥体或者台体，例如是圆锥体、棱锥、棱柱或者棱台等等，优选地是桌面终端8是棱锥体，在棱锥体的顶部设置第一触发接口1，根据餐厅的需要，在棱锥体的几个侧面上设置对应的第二触发接口2。

当然，上述实施例仅是本发明实施过程中的部分实施例，本发明并不限于上述实施例，在具体的实施过程中，还可以有很多种实施方式，如可以将上述桌面终端结构应用设置在智能餐桌上等。