商品配送管理方法及商品配送管理系统与流程

本发明涉及互联网技术领域，具体而言，涉及一种商品配送管理方法和一种商品配送管理系统。

背景技术：

在现在互联网、O2O火热的大背景下，越来越多的企业开展O2O业务。很多企业在线上销售的订单由线下分店进行配送或通知买家在就近门店进行提货。因此如何分配发货门店是一大难题，相关技术中，一般都是依赖业务员手工分配，而在大部分企业尤其是电商企业中，每天的订单会有几千甚至几万单，在如此大批量订单的情况下靠手工去分配门店是非常困难的，在分配过程中难免不够准确且效率比较低。

技术实现要素：

本发明正是基于上述技术问题至少之一，提出了一种商品配送管理方案，能够高效、智能、准确地为商品分配合适的发货门店，无需用户手动分配，提升了用户的使用体验。

有鉴于此，本发明提出了一种商品配送管理方法，包括：获取目标商品的订单信息，并从所述订单信息中提取所述目标商品的收货地址和商品数量；根据所述目标商品的收货地址和商品数量，在门店管理数据库中查找与所述目标商品相匹配的目标发货门店；将所述订单信息下发至与所述目标商品相匹配的目标发货门店。

在该技术方案中，通过获取目标商品的订单信息，并从订单信息中提取目标商品的收货地址和商品数量，根据目标商品的收货地址和商品数量，在门店管理数据库中查找与目标商品相匹配的目标发货门店，并将订单信息下发至与目标商品相匹配的目标发货门店，整个门店的分配过程无需用户参与，能够高效、智能、准确地为商品分配合适的发货门店，提升了用户的使用体验。

在上述技术方案中，优选地，所述门店管理数据库中存储有多个发货门店的档案信息和所述多个发货门店中的每个发货门店对应的配送信息，其中，所述多个发货门店的档案信息包括门店标识信息、门店所处的区域信息以及门店的商品库存量，所述每个发货门店对应的配送信息包括每个发货门店支持的配送区域范围。

在该技术方案中，门店管理数据库中存储有多个发货门店的档案信息和所述多个发货门店中的每个发货门店对应的配送信息，为实现准确筛选目标商品相匹配的发货门店提供前提保障。其中，门店标识信息包括门店编码、名称等。

在上述任一项技术方案中，优选地，所述根据所述目标商品的收货地址和商品数量，在门店管理数据库中查找与所述目标商品相匹配的目标发货门店的步骤，具体包括：在所述门店管理数据库中，查找配送区域范围覆盖所述目标商品的收货地址且商品库存量大于或等于所述目标商品的商品数量的待选发货门店，并将所述待选发货门店作为所述目标发货门店。

在该技术方案中，利用目标商品的收货地址和商品数量来查找目标发货门店，有效避免了因发货门店太远而增加配送成本和/或发货门店库存不足而无法配送的问题。

在上述任一项技术方案中，优选地，在所述待选发货门店为多个的情况下，在所述待选发货门店作为所述目标发货门店的步骤之前，还包括：检测每个所述待选发货门店的订单分配次数；选取订单分配次数最少的待选发货门店作为所述目标发货门店。

在该技术方案中，通过检测每个待选发货门店的订单分配次数，并选取订单分配次数最少的待选发货门店作为目标发货门店，以避免因多个发货门店的订单分配不均而导致业绩偏差过大的问题，更大程度上完善了发货门店的分配机制。

在上述任一项技术方案中，优选地，在所述将所述订单信息下发至与所述目标商品相匹配的目标发货门店之前，还包括：提示用户是否需对所述目标发货门店进行调整；在未接收到调整所述目标发货门店的指令时，执行所述将所述订单信息下发至与所述目标商品相匹配的目标发货门店；在接收到调整所述目标发货门店的指令时，对所述目标发货门店进行调整以得到调整后的发货门店，并将所述订单信息下发至所述调整后的发货门店。

在该技术方案中，考虑到在实际的使用过程中，可能存在用户对发货门店的调整需求，如用户需要指定发货门店，此时通过提示用户是否需对目标发货门店进行调整，在未接收到调整目标发货门店的指令时，说明用户无调整需求，可直接将订单信息下发至与所述目标商品相匹配的目标发货门店，在接收到调整目标发货门店的指令时，说明用户有调整需求，对目标发货门店进行调整以得到调整后的发货门店，并将订单信息下发至所述调整后的发货门店，满足了用户的不同使用需求。

根据本发明的第二方面，提出了一种商品配送管理系统，包括：获取单元，用于获取目标商品的订单信息，并从所述订单信息中提取所述目标商品的收货地址和商品数量；查找单元，用于根据所述目标商品的收货地址和商品数量，在门店管理数据库中查找与所述目标商品相匹配的目标发货门店；分配单元，用于将所述订单信息下发至与所述目标商品相匹配的目标发货门店。

在该技术方案中，通过获取目标商品的订单信息，并从订单信息中提取目标商品的收货地址和商品数量，根据目标商品的收货地址和商品数量，在门店管理数据库中查找与目标商品相匹配的目标发货门店，并将订单信息下发至与目标商品相匹配的目标发货门店，整个门店的分配过程无需用户参与，能够高效、智能、准确地为商品分配合适的发货门店，提升了用户的使用体验。

在上述技术方案中，优选地，所述门店管理数据库中存储有多个发货门店的档案信息和所述多个发货门店中的每个发货门店对应的配送信息，其中，所述多个发货门店的档案信息包括门店标识信息、门店所处的区域信息以及门店的商品库存量，所述每个发货门店对应的配送信息包括每个发货门店支持的配送区域范围。

在该技术方案中，门店管理数据库中存储有多个发货门店的档案信息和所述多个发货门店中的每个发货门店对应的配送信息，为实现准确筛选目标商品相匹配的发货门店提供前提保障。其中，门店标识信息包括门店编码、名称等。

在上述任一项技术方案中，优选地，所述查找单元包括：筛选单元，用于在所述门店管理数据库中，查找配送区域范围覆盖所述目标商品的收货地址且商品库存量大于或等于所述目标商品的商品数量的待选发货门店；确定单元，用于将所述待选发货门店作为所述目标发货门店。

在该技术方案中，利用目标商品的收货地址和商品数量来查找目标发货门店，有效避免了因发货门店太远而增加配送成本和/或发货门店库存不足而无法配送的问题。

在上述任一项技术方案中，优选地，在所述待选发货门店为多个的情况下，所述确定单元具体用于：检测每个所述待选发货门店的订单分配次数；选取订单分配次数最少的待选发货门店作为所述目标发货门店。

在该技术方案中，通过检测每个待选发货门店的订单分配次数，并选取订单分配次数最少的待选发货门店作为目标发货门店，以避免因多个发货门店的订单分配不均而导致业绩偏差过大的问题，更大程度上完善了发货门店的分配机制。

在上述任一项技术方案中，优选地，还包括：提示单元，用于提示用户是否需对所述目标发货门店进行调整；所述分配单元，具体用于在未接收到调整所述目标发货门店的指令时，将所述订单信息下发至与所述目标商品相匹配的目标发货门店，并用于在接收到调整所述目标发货门店的指令时，对所述目标发货门店进行调整以得到调整后的发货门店，并将所述订单信息下发至所述调整后的发货门店。

在该技术方案中，考虑到在实际的使用过程中，可能存在用户对发货门店的调整需求，如用户需要指定发货门店，此时通过提示用户是否需对目标发货门店进行调整，在未接收到调整目标发货门店的指令时，说明用户无调整需求，可直接将订单信息下发至与所述目标商品相匹配的目标发货门店，在接收到调整目标发货门店的指令时，说明用户有调整需求，对目标发货门店进行调整以得到调整后的发货门店，并将订单信息下发至所述调整后的发货门店，满足了用户的不同使用需求。

通过以上技术方案，能够高效、智能、准确地为商品分配合适的发货门店，无需用户手动分配，提升了用户的使用体验。

附图说明

图1示出了根据本发明的一个实施例的商品配送管理方法的示意流程图；

图2示出了根据本发明的一个实施例的商品配送管理系统的示意框图；

图3示出了根据本发明的另一个实施例的商品配送管理系统的示意框图；

图4示出了根据本发明的另一个实施例的商品配送管理方法的示意流程图。

具体实施方式

为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施方式对本发明进行进一步的详细描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是，本发明还可以采用其他不同于在此描述的其他方式来实施，因此，本发明的保护范围并不受下面公开的具体实施例的限制。

图1示出了根据本发明的一个实施例的商品配送管理方法的示意流程图。

如图1所示，根据本发明的一个实施例的商品配送管理方法，包括：

步骤102，获取目标商品的订单信息，并从所述订单信息中提取所述目标商品的收货地址和商品数量。

步骤104，根据所述目标商品的收货地址和商品数量，在门店管理数据库中查找与所述目标商品相匹配的目标发货门店。优选地，所述门店管理数据库中存储有多个发货门店的档案信息和所述多个发货门店中的每个发货门店对应的配送信息，其中，所述多个发货门店的档案信息包括门店标识信息、门店所处的区域信息以及门店的商品库存量，所述每个发货门店对应的配送信息包括每个发货门店支持的配送区域范围。

门店管理数据库中存储有多个发货门店的档案信息和所述多个发货门店中的每个发货门店对应的配送信息，为实现准确筛选目标商品相匹配的发货门店提供前提保障。其中，门店标识信息包括门店编码、名称等。

步骤106，将所述订单信息下发至与所述目标商品相匹配的目标发货门店。

在该技术方案中，通过获取目标商品的订单信息，并从订单信息中提取目标商品的收货地址和商品数量，根据目标商品的收货地址和商品数量，在门店管理数据库中查找与目标商品相匹配的目标发货门店，并将订单信息下发至与目标商品相匹配的目标发货门店，整个门店的分配过程无需用户参与，能够高效、智能、准确地为商品分配合适的发货门店，提升了用户的使用体验。

在上述任一项技术方案中，优选地，所述根据所述目标商品的收货地址和商品数量，在门店管理数据库中查找与所述目标商品相匹配的目标发货门店的步骤，具体包括：在所述门店管理数据库中，查找配送区域范围覆盖所述目标商品的收货地址且商品库存量大于或等于所述目标商品的商品数量的待选发货门店，并将所述待选发货门店作为所述目标发货门店。

在该技术方案中，利用目标商品的收货地址和商品数量来查找目标发货门店，有效避免了因发货门店太远而增加配送成本和/或发货门店库存不足而无法配送的问题。

在上述任一项技术方案中，优选地，在所述待选发货门店为多个的情况下，在所述待选发货门店作为所述目标发货门店的步骤之前，还包括：检测每个所述待选发货门店的订单分配次数；选取订单分配次数最少的待选发货门店作为所述目标发货门店。

在该技术方案中，通过检测每个待选发货门店的订单分配次数，并选取订单分配次数最少的待选发货门店作为目标发货门店，以避免因多个发货门店的订单分配不均而导致业绩偏差过大的问题，更大程度上完善了发货门店的分配机制。

在上述任一项技术方案中，优选地，在所述将所述订单信息下发至与所述目标商品相匹配的目标发货门店之前，还包括：提示用户是否需对所述目标发货门店进行调整；在未接收到调整所述目标发货门店的指令时，执行所述将所述订单信息下发至与所述目标商品相匹配的目标发货门店；在接收到调整所述目标发货门店的指令时，对所述目标发货门店进行调整以得到调整后的发货门店，并将所述订单信息下发至所述调整后的发货门店。

在该技术方案中，考虑到在实际的使用过程中，可能存在用户对发货门店的调整需求，如用户需要指定发货门店，此时通过提示用户是否需对目标发货门店进行调整，在未接收到调整目标发货门店的指令时，说明用户无调整需求，可直接将订单信息下发至与所述目标商品相匹配的目标发货门店，在接收到调整目标发货门店的指令时，说明用户有调整需求，对目标发货门店进行调整以得到调整后的发货门店，并将订单信息下发至所述调整后的发货门店，满足了用户的不同使用需求。

图2示出了根据本发明的实施例的商品配送管理系统的示意框图。

如图2所示，根据本发明的实施例的商品配送管理系统200，包括：获取单元202、查找单元204和分配单元206。

其中，获取单元202用于获取目标商品的订单信息，并从所述订单信息中提取所述目标商品的收货地址和商品数量；查找单元204用于根据所述目标商品的收货地址和商品数量，在门店管理数据库中查找与所述目标商品相匹配的目标发货门店；分配单元206用于将所述订单信息下发至与所述目标商品相匹配的目标发货门店。

在该技术方案中，通过获取目标商品的订单信息，并从订单信息中提取目标商品的收货地址和商品数量，根据目标商品的收货地址和商品数量，在门店管理数据库中查找与目标商品相匹配的目标发货门店，并将订单信息下发至与目标商品相匹配的目标发货门店，整个门店的分配过程无需用户参与，能够高效、智能、准确地为商品分配合适的发货门店，提升了用户的使用体验。

在上述技术方案中，优选地，所述门店管理数据库中存储有多个发货门店的档案信息和所述多个发货门店中的每个发货门店对应的配送信息，其中，所述多个发货门店的档案信息包括门店标识信息、门店所处的区域信息以及门店的商品库存量，所述每个发货门店对应的配送信息包括每个发货门店支持的配送区域范围。

在该技术方案中，门店管理数据库中存储有多个发货门店的档案信息和所述多个发货门店中的每个发货门店对应的配送信息，为实现准确筛选目标商品相匹配的发货门店提供前提保障。其中，门店标识信息包括门店编码、名称等。

在上述任一项技术方案中，优选地，所述查找单元204包括：筛选单元2042，用于在所述门店管理数据库中，查找配送区域范围覆盖所述目标商品的收货地址且商品库存量大于或等于所述目标商品的商品数量的待选发货门店；确定单元2044，用于将所述待选发货门店作为所述目标发货门店。

在该技术方案中，利用目标商品的收货地址和商品数量来查找目标发货门店，有效避免了因发货门店太远而增加配送成本和/或发货门店库存不足而无法配送的问题。

在上述任一项技术方案中，优选地，在所述待选发货门店为多个的情况下，所述确定单元2044具体用于：检测每个所述待选发货门店的订单分配次数；选取订单分配次数最少的待选发货门店作为所述目标发货门店。

在该技术方案中，通过检测每个待选发货门店的订单分配次数，并选取订单分配次数最少的待选发货门店作为目标发货门店，以避免因多个发货门店的订单分配不均而导致业绩偏差过大的问题，更大程度上完善了发货门店的分配机制。

在上述任一项技术方案中，优选地，还包括：提示单元208，用于提示用户是否需对所述目标发货门店进行调整；所述分配单元206，具体用于在未接收到调整所述目标发货门店的指令时，将所述订单信息下发至与所述目标商品相匹配的目标发货门店，并用于在接收到调整所述目标发货门店的指令时，对所述目标发货门店进行调整以得到调整后的发货门店，并将所述订单信息下发至所述调整后的发货门店。

在该技术方案中，考虑到在实际的使用过程中，可能存在用户对发货门店的调整需求，如用户需要指定发货门店，此时通过提示用户是否需对目标发货门店进行调整，在未接收到调整目标发货门店的指令时，说明用户无调整需求，可直接将订单信息下发至与所述目标商品相匹配的目标发货门店，在接收到调整目标发货门店的指令时，说明用户有调整需求，对目标发货门店进行调整以得到调整后的发货门店，并将订单信息下发至所述调整后的发货门店，满足了用户的不同使用需求。

以下结合图3和图4对本发明的技术方案作进一步说明。

如图3所示，在本实施例中，商品配送管理系统300包括：配置信息存储单元302、订单接收单元304、匹配门店执行单元306以及人工确认修正单元308。

其中，配置信息存储单元302主要存储门店信息、门店所属区域信息、配送区域信息。门店信息主要存储门店档案，包含门店编码、名称、地区等相关信息，配送区域信息主要存储收货地址与发货地址的对照，具体为一个发货省、市、区、街道对应多个收货省、市、区、街道。

订单接收单元304完成如下功能：下载、导入或录入订单，订单要包含买家收货地址详细信息(省、市、区、街道、详细地址等)。

匹配门店执行单元306完成如下功能：

(1)、按照订单接收单元304获取到的订单，解析收货人所在省、市、区、街道，通过配置信息存储单元302中的配送区域信息匹配可以送达的发货区域，

(2)、根据配置信息存储单元302中的门店信息过滤出发货区域内的门店。

(3)、在过滤出的门店中查询所有满足库存量的门店。

(4)、在所有满足库存量的门店中查询配送次数最小的门店，更新到订单上，并将该门店配送次数加1。

人工确认修正单元308主要是在匹配门店执行单元306匹配完门店后，由业务员人工检查核实，决定是否再进行人工修改，人工确认修正单元308为非必操作单元，可以跳过。

通过订单接收单元获取订单，分析订单上记录的发货信息(发货省、市、区、街道)，收货信息(收货人所在省、市、区、街道)，并由匹配门店执行单元306依据这些信息在配置信息存储单元302中检索，如果匹配到一条或多条记录则进入下一流程，如没有匹配到则处理结束。如果匹配到一条或多条记录后，判断是否要考虑门店的库存充足，如果需要考虑库存，则访问门店库存记录表，实时查询门店当前库存，并且根据订单上数量去判断匹配到的一个或者多个门店库存数量是否能够满足当前订单需要，如匹配到的一个或者多个门店库存数量满足当前订单需要，则进入下一流程，否则，本次处理结束。如果检索到一个或者多个门店可满足当前订单的数量需求，则需要判断选项是否需要平衡门店销量，如果需要，则根据上面过程的处理结果，检查门店配额记录表(门店配额记录表会记录历史分配记录)，数据表上会记录每个门店已分配订单的次数，当匹配到多个门店时，则取配额次数最少的门店作为本次分配的门店，并将本门店的配额次数加1，反之，如果不需要考虑平衡门店销量则将满足当前订单需要的中多个门店中任意取一。如图4所示，具体地，商品配送管理方法包括：

步骤402，获取电商订单。

步骤404，检索门店及配送范围配置表。

步骤406，根据门店配送范围、收货地址匹配门店。

步骤408，判断是否匹配到发货门店，若是，执行步骤410；否则，结束。

步骤410，判断是否检验存量，若是，执行步骤412；否则，执行步骤416。

步骤412，检索门店存量表。

步骤414，判断门店存量是否充足，若是，执行步骤416；否则，结束。

步骤416，判断是否衡量门店销售量，若是，执行步骤418；否则，执行步骤422。

步骤418，检索门店配额表。

步骤420，根据分配历史轮循分派。

步骤422，分派最优发货门店。

在上述实施例中，系统接收线上电商订单或线下零售订单，通过智能分析、按照一定规则匹配最优的发货门店，由发货门店进行配送，其具有以下优势：

1、使用系统自动匹配门店，减轻业务人员压力，避免单量大时造成人为失误。

2、配送区域与门店对照可配置，可以快速、准确、灵活的根据收货地址筛选符合门店。

3、系统检查门店库存，节省业务员手工查询门店库存的时间，避免分配到无库存的门店。

4、轮循规则可配置，可以根据实际情况轮循适合的门店，避免将所有订单分配到同一家门店，造成门店间的业绩不平衡。

5、匹配结果可以人工修正，进一步增加准确性，另外人工修正可以跳过，减少不必要的人工操作。

以上结合附图详细说明了本发明的技术方案，提出了一种新的商品配送管理方案，能够高效、智能、准确地为商品分配合适的发货门店，无需用户手动分配，提升了用户的使用体验。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。