1.一种便民服务信息获取系统，其特征在于，该系统包括：用户终端和服务器：
所述用户终端包括人机交互接口、控制器、通信模块、GPS定位模块和显示器；
所述服务器包括控制器、通信模块和存储器，所述存储器中存储有至少一个便民信息数据库；
所述用户终端的控制器基于从人机交互接口输入的内容控制其通信模块向服务器发送便民服务信息获取请求，所述便民服务信息获取请求中至少包含服务关键词；
所述服务器的通信单元接收所述便民服务信息获取请求，所述服务器的控制器从便民服务信息获取请求中提取出服务关键词，确定服务相关地址信息，并从特定便民信息数据库中搜索与服务关键词和服务相关地址相匹配的便民服务信息，其中所述特定便民信息数据库包括政务服务信息数据库；
所述用户终端接收来自所述服务器的便民服务信息，并在显示器上进行显示。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于：
所述服务相关地址是基于用户选择的地址信息、预先存储的驻地地址信息、用户终端的定位信息、或者所述服务信息获取请求中包含的地址信息来确定的。
3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于：
所述特定便民信息数据库还包括商家信息数据库和/或商品信息数据库，并且在所述特定便民信息数据库包括多个数据库时，所述服务器基于不同数据库向所述用户终端分类发送搜索到的便民服务信息；
所述用户终端的控制器控制显示器分类显示接收到的便民服务信息。
4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于：
所述便民服务信息获取请求为语音请求，所述用户终端或所述服务器包括语音识别单元，用于将所述语音请求识别为文字。
5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于：
所述服务器搜索到的便民服务信息包括政务办理指引、政务办理部门以及政务办理部门的导航地图。
6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述系统还包括与搜索到的便民服务信息相关联的服务终端；
所述用户终端基于接收到的便民服务信息，与所述服务终端建立会话。
7.一种便民服务信息获取方法，其特征在于，该方法包括以下步骤：
接收来自用户终端的便民服务信息获取请求，所述便民服务信息获取请求中至少包含服务关键词；
从所述便民服务信息获取请求中提取出服务关键词，并确定服务相关地址，从特定便民信息数据库中搜索与服务关键词和服务相关地址相匹配的便民服务信息，其中所述特定便民信息数据库包括政务服务信息数据库；
向所述用户终端发送搜索到的便民服务信息。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于：
所述服务相关地址是基于用户选择的地址信息、预先存储的驻地地址信息、用户终端的定位信息、或者所述服务信息获取请求中包含的地址信息来确定的。
9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于：
所述特定便民信息数据库还包括商家信息数据库和/或商品信息数据库，并且所述特定便民信息数据库包括多个不同数据库时，基于不同数据库向所述用户终端分类发送搜索到的便民服务信息，以在所述用户终端上进行分类显示。
10.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述便民服务信息获取请求为语音请求，所述方法还包括：用于将语音请求识别为文字。
11.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，
搜索到的便民服务信息包括政务办理指引、政务办理部门以及政务办理部门的导航地图。
12.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，便民服务信息与服务终端相关联，所述方法还包括：
用户终端基于接收到的便民服务信息，与服务终端建立会话。
13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收所述用户终端经由人机交互界面输入的对所述会话的评价信息。