一种开机故障处理方法、设备及计算机可读存储介质与流程

本发明涉及计算机领域中的开机故障处理方法，尤其涉及一种开机故障处理方法、设备及计算机可读存储介质。

背景技术：

现在的移动终端中央处理器(centralprocessingunit，cpu)的处理能力越来越强，移动终端的内存也越来越大，因此移动终端上安装的应用程序和存储的文件等越来越多，而且，移动终端的系统也越来越大；如此，移动终端的数据(data)区中存储的数据越来越多。

但是，data区的数据一旦损坏，移动终端开机时就会出现反复重启的现象，最终导致移动终端无法成功开机。此时，用户只能将移动终端送到售后服务部进行刷机处理或者废弃该移动终端，这会导致data区的数据丢失并且无法恢复。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明实施例期望提供一种开机故障处理方法、设备及计算机可读存储介质，解决了现有技术中data区的数据损坏时终端无开启且数据丢失的问题，保证了data区的数据的安全性，提高了终端的性能和使用寿命。

为达到上述目的，本发明实施例的技术方案是这样实现的：

第一方面，提供一种开机故障处理方法，所述方法包括：

当检测到终端处于运行状态时，获取所述终端的第一存储区域中的第一数据；

将所述第一数据备份存储在第二存储区域中；其中，所述第一存储区域与所述第二存储区域不同；

当所述终端执行开机事件时，检测所述终端是否产生故障；

若检测到所述终端产生故障，将所述终端的操作模式切换至预设开机模式，并通过所述第二存储区域的存储位置执行所述开机事件。

可选的，所述若检测到所述终端产生故障，将所述终端的操作模式切换至预设开机模式，并通过所述第二存储区域的存储位置执行所述开机事件之后，还包括：

清空所述第一存储区域；其中，所述第一存储区域包括至少两个存储空间；

获取所述终端的所述第二存储区域中的第二数据；

将所述第二数据，备份存储在所述第一存储区域中与所述第一数据对应的存储空间中。

可选的，所述将所述第二数据，备份存储在所述第一存储区域中与所述第一数据对应的存储空间中之后，还包括：

生成提示信息并显示在所述终端的显示屏幕上；其中，所述提示信息用于提示操作对象对所述终端进行重启；

接收所述操作对象发送的用于关闭所述终端的关机指令；

响应所述关机指令，启动并执行用于关闭所述终端的第一线程；

接收所述操作对象发送的用于开启所述终端的开机指令；

当所述第一线程执行完成时，响应所述开机指令启动并执行用于开启所述终端的第二线程。

可选的，所述当检测到终端处于运行状态时，获取所述终端的第一存储区域中的第一数据，包括：

当检测到所述终端处于运行状态时，检测是否接收到用于关闭所述终端的关闭指令；

若接收到所述关闭指令，在打开用于关闭所述终端的第一线程之前获取所述第一数据。

可选的，所述当检测到终端处于运行状态时，获取所述终端的第一存储区域中的第一数据，包括：

当检测到所述终端处于运行状态时，判断预设时间周期是否到来；

当所述预设时间周期到来时，获取所述第一数据。

可选的，所述当所述终端执行开机事件时，检测所述终端是否产生故障，包括：

当所述终端执行开机事件时，判断所述终端是否重复启动用于开启所述终端的第二线程；

若所述终端重复启动所述第二线程，获取所述终端在所述开机事件结束之前重复启动所述第二线程的次数，得到启动次数；

若所述启动次数大于预设次数，确定所述终端产生故障。

第二方面，提供一种开机故障处理设备，所述设备包括：处理器、存储器和通信总线；

所述通信总线用于实现处理器和存储器之间的通信连接；

所述处理器用于执行存储器中存储的开机故障处理程序，以实现以下步骤：

当检测到终端处于运行状态时，获取所述终端的第一存储区域中的第一数据；

将所述第一数据备份存储在第二存储区域中；其中，所述第一存储区域与所述第二存储区域不同；

当所述终端执行开机事件时，检测所述终端是否产生故障；

若检测到所述终端产生故障，将所述终端的操作模式切换至预设开机模式，并通过所述第二存储区域的存储位置执行所述开机事件。

可选的，在若检测到所述终端产生故障，将所述终端的操作模式切换至预设开机模式，并通过所述第二存储区域的存储位置执行所述开机事件之后，所述处理器还用于执行存储器中存储的开机故障处理程序，以实现以下步骤：

清空所述第一存储区域；其中，所述第一存储区域包括至少两个存储空间；

获取所述终端的所述第二存储区域中的第二数据；

将所述第二数据，备份存储在所述第一存储区域中与所述第一数据对应的存储空间中。

可选的，在将所述第二数据，备份存储在所述第一存储区域中与所述第一数据对应的存储空间中之后，所述处理器还用于执行存储器中存储的开机故障处理程序，以实现以下步骤：

生成提示信息并显示在所述终端的显示屏幕上；其中，所述提示信息用于提示操作对象对所述终端进行重启；

接收所述操作对象发送的用于关闭所述终端的关机指令；

响应所述关机指令，启动并执行用于关闭所述终端的第一线程；

接收所述操作对象发送的用于开启所述终端的开机指令；

当所述第一线程执行完成时，响应所述开机指令启动并执行用于开启所述终端的第二线程。

第三方面，提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现如第一方面所述的开机故障处理方法的步骤。

本发明的实施例所提供的开机故障处理方法、设备及计算机可读存储介质，当检测到终端处于运行状态时，获取终端的第一存储区域中的第一数据，将第一数据备份存储在第二存储区域中，第一存储区域与第二存储区域不同，当终端执行开机事件时，若检测到终端产生故障将终端的操作模式切换至预设开机模式，并通过第二存储区域的存储位置执行开机事件，这样，即使第一存储区域(data区)的数据丢失了，终端可以通过备份有data区的数据的第二存储区域执行开机操作，仍然可以保证成功开机，解决了现有技术中data区的数据损坏时终端无开启且数据丢失的问题，保证了data区的数据的安全性，提高了终端的性能和使用寿命。

附图说明

图1为实现本发明各个实施例的一个可选的移动终端的硬件结构示意图；

图2为本发明实施例提供的移动终端能够操作的通信系统结构示意图；

图3为本发明实施例提供的一种开机故障处理方法的流程示意图；

图4为本发明实施例提供的另一种开机故障处理方法的流程示意图；

图5为本发明实施例提供的又一种开机故障处理方法的流程示意图；

图6为本发明另一实施例提供的一种开机故障处理方法的流程示意图；

图7为本发明实施例提供的一种场景界面示意图；

图8为本发明实施例提供的一种选择界面示意图；

图9为本发明另一实施例提供的另一种开机故障处理方法的流程示意图；

图10为本发明实施例提供的另一种场景界面示意图；

图11为本发明实施例提供的一种开机故障处理设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

现在将参考附图1来描述实现本发明各个实施例的移动终端。在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身并没有特定的意义。因此，"模块"与"部件"可以混合地使用。

移动终端可以以各种形式来实施。例如，本发明中描述的终端可以包括诸如移动电话、智能电话、笔记本电脑、数字广播接收器、个人数字助理(pda)、平板电脑(pad)、便携式多媒体播放器(pmp)、导航装置等等的移动终端以及诸如数字tv、台式计算机等等的固定终端。下面，假设终端是移动终端。然而，本领域技术人员将理解的是，除了特别用于移动目的的元件之外，根据本发明的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。

图1为实现本发明各个实施例的移动终端的硬件结构示意。

移动终端100可以包括无线通信单元110、音频/视频(a/v)输入单元120、用户输入单元130、感测单元140、输出单元150、存储器160、接口单元170、控制器180和电源单元190等等。图1示出了具有各种组件的移动终端，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件，可以替代地实施更多或更少的组件，将在下面详细描述移动终端的元件。

无线通信单元110通常包括一个或多个组件，其允许移动终端100与无线通信系统或网络之间的无线电通信。例如，无线通信单元可以包括广播接收模块111、移动通信模块112、无线互联网模块113、短程通信模块114和位置信息模块115中的至少一个。

广播接收模块111经由广播信道从外部广播管理服务器接收广播信号和/或广播相关信息。广播信道可以包括卫星信道和/或地面信道。广播管理服务器可以是生成并发送广播信号和/或广播相关信息的服务器或者接收之前生成的广播信号和/或广播相关信息并且将其发送给终端的服务器。广播信号可以包括tv广播信号、无线电广播信号、数据广播信号等等。而且，广播信号可以进一步包括与tv或无线电广播信号组合的广播信号。广播相关信息也可以经由移动通信网络提供，并且在该情况下，广播相关信息可以由移动通信模块112来接收。广播信号可以以各种形式存在，例如，其可以以数字多媒体广播(dmb)的电子节目指南(epg)、数字视频广播手持(dvb-h)的电子服务指南(esg)等等的形式而存在。广播接收模块111可以通过使用各种类型的广播系统接收信号广播。特别地，广播接收模块111可以通过使用诸如多媒体广播-地面(dmb-t)、数字多媒体广播-卫星(dmb-s)、数字视频广播-手持(dvb-h)，前向链路媒体(mediaflo@)的数据广播系统、地面数字广播综合服务(isdb-t)等等的数字广播系统接收数字广播。广播接收模块111可以被构造为适合提供广播信号的各种广播系统以及上述数字广播系统。经由广播接收模块111接收的广播信号和/或广播相关信息可以存储在存储器160(或者其它类型的存储介质)中。

移动通信模块112将无线电信号发送到基站(例如，接入点、节点b等等)、外部终端以及服务器中的至少一个和/或从其接收无线电信号。这样的无线电信号可以包括语音通话信号、视频通话信号、或者根据文本和/或多媒体消息发送和/或接收的各种类型的数据。

无线互联网模块113支持移动终端的无线互联网接入。该模块可以内部或外部地耦接到终端。该模块所涉及的无线互联网接入技术可以包括wlan(无线lan)(wi-fi)、wibro(无线宽带)、wimax(全球微波互联接入)、hsdpa(高速下行链路分组接入)等等。

短程通信模块114是用于支持短程通信的模块。短程通信技术的一些示例包括蓝牙tm、射频识别(rfid)、红外数据协会(irda)、超宽带(uwb)、紫蜂tm等等。

位置信息模块115是用于检查或获取移动终端的位置信息的模块。位置信息模块115的典型示例是gps(全球定位系统)。根据当前的技术，作为gps的位置信息模块115计算来自三个或更多卫星的距离信息和准确的时间信息并且对于计算的信息应用三角测量法，从而根据经度、纬度和高度准确地计算三维当前位置信息。当前，用于计算位置和时间信息的方法使用三颗卫星并且通过使用另外的一颗卫星校正计算出的位置和时间信息的误差。此外，gps模块115能够通过实时地连续计算当前位置信息来计算速度信息。

a/v输入单元120用于接收音频或视频信号。a/v输入单元120可以包括相机121和麦克风122，相机121对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元151上。经相机121处理后的图像帧可以存储在存储器160(或其它存储介质)中或者经由无线通信单元110进行发送，可以根据移动终端的构造提供两个或更多相机121。麦克风122可以在电话通话模式、记录模式、语音识别模式等等运行模式中经由麦克风122接收声音(音频数据)，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频(语音)数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由移动通信模块112发送到移动通信基站的格式输出。麦克风122可以实施各种类型的噪声消除(或抑制)算法以消除(或抑制)在接收和发送音频信号的过程中产生的噪声或者干扰。

用户输入单元130可以根据用户输入的命令生成键输入数据以控制移动终端的各种操作。用户输入单元130允许用户输入各种类型的信息，并且可以包括键盘、触摸板(例如，检测由于被接触而导致的电阻、压力、电容等等的变化的触敏组件)等等。特别地，当触摸板以层的形式叠加在显示单元151上时，可以形成触摸屏。

感测单元140检测移动终端100的当前状态，(例如，移动终端100的打开或关闭状态)、移动终端100的位置、用户对于移动终端100的接触(即，触摸输入)的有无、移动终端100的取向、移动终端100的加速或减速移动和方向等等，并且生成用于控制移动终端100的操作的命令或信号。例如，当移动终端100实施为滑动型移动电话时，感测单元140可以感测该滑动型电话是打开还是关闭。另外，感测单元140能够检测电源单元190是否提供电力或者接口单元170是否与外部装置耦接。

接口单元170用作至少一个外部装置与移动终端100连接可以通过的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(i/o)端口、视频i/o端口、耳机端口等等。接口单元170可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到移动终端100内的一个或多个元件或者可以用于在移动终端和外部装置之间传输数据。

输出单元150可以包括显示模块151和音频输出模块152等等。

显示单元151可以显示在移动终端100中处理的信息。例如，当移动终端100处于电话通话模式时，显示单元151可以显示与通话或其它通信(例如，文本消息收发、多媒体文件下载等等)相关的用户界面(ui)或图形用户界面(gui)。当移动终端100处于视频通话模式或者图像捕获模式时，显示单元151可以显示捕获的图像和/或接收的图像、示出视频或图像以及相关功能的ui或gui等等。

同时，当显示模块151和触摸板以层的形式彼此叠加以形成触摸屏时，显示模块151可以用作输入装置和输出装置。显示模块151可以包括液晶显示器(lcd)、薄膜晶体管lcd(tft-lcd)、有机发光二极管(oled)显示器、柔性显示器、三维(3d)显示器等等中的至少一种。这些显示器中的一些可以被构造为透明状以允许用户从外部观看，这可以称为透明显示器，典型的透明显示器可以例如为toled(透明有机发光二极管)显示器等等。根据特定想要的实施方式，移动终端100可以包括两个或更多显示单元(或其它显示装置)，例如，移动终端可以包括外部显示单元(未示出)和内部显示单元(未示出)。触摸屏可用于检测触摸输入压力以及触摸输入位置和触摸输入面积。

音频输出模块152可以在移动终端处于呼叫信号接收模式、通话模式、记录模式、语音识别模式、广播接收模式等等模式下时，将无线通信单元110接收的或者在存储器160中存储的音频数据转换音频信号并且输出为声音。而且，音频输出模块152可以提供与移动终端100执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出模块152可以包括扬声器、蜂鸣器等等。

存储器160可以存储由控制器180执行的处理和控制操作的软件程序等等，或者可以暂时地存储已经输出或将要输出的数据。而且，存储器160可以存储关于当触摸施加到触摸屏时输出的各种方式的振动和音频信号的数据。

存储器160可以包括至少一种类型的存储介质，所述存储介质包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，sd或dx存储器等等)、随机访问存储器(ram)、静态随机访问存储器(sram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、可编程只读存储器(prom)、磁性存储器、磁盘、光盘等等。而且，移动终端100可以与通过网络连接执行存储器160的存储功能的网络存储装置协作。

控制器180通常控制移动终端的总体操作。例如，控制器180执行与语音通话、数据通信、视频通话等等相关的控制和处理。另外，控制器180可以包括用于再现(或回放)多媒体数据的多媒体模块181，多媒体模块181可以构造在控制器180内，或者可以构造为与控制器180分离。控制器180可以执行模式识别处理，以将在触摸屏上执行的手写输入或者图片绘制输入识别为字符或图像。

电源单元190在控制器180的控制下接收外部电力或内部电力并且提供操作各元件和组件所需的适当的电力。

这里描述的各种实施方式可以以使用例如计算机软件、硬件或其任何组合的计算机可读介质来实施。对于硬件实施，这里描述的实施方式可以通过使用特定用途集成电路(asic)、数字信号处理器(dsp)、数字信号处理装置(dspd)、可编程逻辑装置(pld)、现场可编程门阵列(fpga)、处理器、控制器、微控制器、微处理器、被设计为执行这里描述的功能的电子单元中的至少一种来实施，在一些情况下，这样的实施方式可以在控制器180中实施。对于软件实施，诸如过程或功能的实施方式可以与允许执行至少一种功能或操作的单独的软件模块来实施。软件代码可以由以任何适当的编程语言编写的软件应用程序(或程序)来实施，软件代码可以存储在存储器160中并且由控制器180执行。

至此，已经按照其功能描述了移动终端。下面，为了简要起见，将描述诸如折叠型、直板型、摆动型、滑动型移动终端等等的各种类型的移动终端中的滑动型移动终端作为示例。因此，本发明能够应用于任何类型的移动终端，并且不限于滑动型移动终端。

如图1中所示的移动终端100可以被构造为利用经由帧或分组发送数据的诸如有线和无线通信系统以及基于卫星的通信系统来操作。

现在将参考图2描述其中根据本发明的移动终端能够操作的通信系统。

这样的通信系统可以使用不同的空中接口和/或物理层。例如，由通信系统使用的空中接口包括例如频分多址(fdma)、时分多址(tdma)、码分多址(cdma)和通用移动通信系统(umts)(特别地，长期演进(lte))、全球移动通信系统(gsm)等等。作为非限制性示例，下面的描述涉及cdma通信系统，但是这样的教导同样适用于其它类型的系统。

参考图2，cdma无线通信系统可以包括多个移动终端100、多个基站(bs)270、基站控制器(bsc)275和移动交换中心(msc)280。msc280被构造为与公共电话交换网络(pstn)290形成接口。msc280还被构造为与可以经由回程线路耦接到基站270的bsc275形成接口。回程线路可以根据若干已知的接口中的任一种来构造，所述接口包括例如e1/t1、atm，ip、ppp、帧中继、hdsl、adsl或xdsl。将理解的是，如图2中所示的系统可以包括多个bsc275。

每个bs270可以服务一个或多个分区(或区域)，由多向天线或指向特定方向的天线覆盖的每个分区放射状地远离bs270。或者，每个分区可以由用于分集接收的两个或更多天线覆盖。每个bs270可以被构造为支持多个频率分配，并且每个频率分配具有特定频谱(例如，1.25mhz，5mhz等等)。

分区与频率分配的交叉可以被称为cdma信道。bs270也可以被称为基站收发器子系统(bts)或者其它等效术语。在这样的情况下，术语"基站"可以用于笼统地表示单个bsc275和至少一个bs270。基站也可以被称为"蜂窝站"。或者，特定bs270的各分区可以被称为多个蜂窝站。

如图2中所示，广播发射器(bt)295将广播信号发送给在系统内操作的移动终端100。如图1中所示的广播接收模块111被设置在移动终端100处以接收由bt295发送的广播信号。在图2中，示出了几个全球定位系统(gps)卫星300。卫星300帮助定位多个移动终端100中的至少一个。

在图2中，描绘了多个卫星300，但是理解的是，可以利用任何数目的卫星获得有用的定位信息。如图1中所示的gps模块115通常被构造为与卫星300配合以获得想要的定位信息。替代gps跟踪技术或者在gps跟踪技术之外，可以使用可以跟踪移动终端的位置的其它技术。另外，至少一个gps卫星300可以选择性地或者额外地处理卫星dmb传输。

作为无线通信系统的一个典型操作，bs270接收来自各种移动终端100的反向链路信号。移动终端100通常参与通话、消息收发和其它类型的通信。特定基站270接收的每个反向链路信号被在特定bs270内进行处理。获得的数据被转发给相关的bsc275。bsc提供通话资源分配和包括bs270之间的软切换过程的协调的移动管理功能。bsc275还将接收到的数据路由到msc280，其提供用于与pstn290形成接口的额外的路由服务。类似地，pstn290与msc280形成接口，msc280与bsc275形成接口，并且bsc275相应地控制bs270以将正向链路信号发送到移动终端100。

基于上述移动终端硬件结构以及通信系统，提出本发明各个实施例。

本发明的实施例提供一种开机故障处理方法，参照图3所示，该方法包括以下步骤：

步骤301、当检测到终端处于运行状态时，获取终端的第一存储区域中的第一数据。

在本发明的其它实施例中，步骤301当检测到终端处于运行状态时，获取终端的第一存储区域中的第一数据可以是由开机故障处理设备来实现的；开机故障处理设备可以包括终端，该终端可以是移动终端，优选的可以是能够安装操作系统的智能终端，例如可以是智能手机、ipad、笔记本电脑等能够安装各种应用程序的移动终端。

检测终端是否处于运行状态可以是通过检测终端是否处于开机状态来实现的，当终端处于运行开机状态时即可以确定终端当前处于运行状态。其中，第一存储区域可以是终端中的data区，该data区中可以存储终端中安装的所有应用程序的数据、应用程序运行过程中产生的数据、操作系统运行过程中产生的数据、操作系统的数据等。当然，第一数据可以包括：终端中安装的所有应用程序的数据、应用程序运行过程中产生的数据、操作系统运行过程中产生的数据、操作系统的数据等与终端相关的数据。

移动终端是指可以在移动中使用的设备，广义的讲包括手机、笔记本、平板电脑、pos机，甚至包括车载电脑。但是，大部分情况下是指手机或者具有多种应用功能的智能手机以及平板电脑。随着网络和技术朝着越来越宽带化的方向的发展，移动通信产业将走向真正的移动信息时代。另一方面，随着集成电路技术的飞速发展，移动终端的处理能力已经拥有了强大的处理能力，移动终端正在从简单的通话工具变为一个综合信息处理平台。这也给移动终端增加了更加宽广的发展空间。移动终端作为简单通信设备伴随移动通信发展已有几十年的历史。移动智能终端几乎在一瞬之间转变为互联网业务的关键入口和主要创新平台，新型媒体、电子商务和信息服务平台，互联网资源、移动网络资源与环境交互资源的最重要枢纽，其操作系统和处理器芯片甚至成为当今整个信息和通信技术产业的战略制高点。移动智能终端可以简称为智能终端，移动智能终端拥有接入互联网能力，通常搭载各种操作系统，可根据用户需求定制化各种功能。生活中常见的智能终端包括移动智能终端、车载智能终端、智能电视、可穿戴设备等。

步骤302、将第一数据备份存储在第二存储区域中。

其中，第一存储区域与第二存储区域不同。

具体的，步骤302将第一数据备份存储在第二存储区域中可以是由开机故障处理设备来实现的；第二存储区域和第一存储区域在终端中处于两个完全不同的位置，第二存储区域可以是终端中能够备份终端中的data区中的数据的存储区域。例如，第二存储区域可以是data_bk分区。

步骤303、当终端执行开机事件时，检测终端是否产生故障。

具体的，步骤303当终端执行开机事件时，检测终端是否产生故障可以是由开机故障处理设备来实现的；检测终端是否产生故障可以是通过检测终端开机过程是否发生异常，开机无法正常进行来实现。

步骤304、若检测到终端产生故障，将终端的操作模式切换至预设开机模式，并通过第二存储区域的存储位置执行开机事件。

具体的，步骤304若检测到终端产生故障，将终端的操作模式切换至预设开机模式，并通过第二存储区域的存储位置执行开机事件可以是由开机故障处理设备来实现的；预设开机模式可以是开机自救模式，终端切换至开机自救模式后，可以先把data目录挂载到data_bk分区，然后重新启动终端，重新启动后终端通过data目录去读取data_bk分区的数据，保证终端可以正常启动起来。

本发明的实施例所提供的开机故障处理方法，当检测到终端处于运行状态时，获取终端的第一存储区域中的第一数据，将第一数据备份存储在第二存储区域中，第一存储区域与第二存储区域不同，当终端执行开机事件时，若检测到终端产生故障将终端的操作模式切换至预设开机模式，并通过第二存储区域的存储位置执行开机事件，这样，即使第一存储区域(data区)的数据丢失了，终端可以通过备份有data区的数据的第二存储区域执行开机操作，仍然可以保证成功开机，解决了现有技术中data区的数据损坏时终端无开启且数据丢失的问题，保证了data区的数据的安全性，提高了终端的性能和使用寿命。

基于前述实施例，本发明的实施例提供一种开机故障处理方法，参照图4所示，该方法包括以下步骤：

步骤401、当检测到终端处于运行状态时，开机故障处理设备检测是否接收到用于关闭终端的关闭指令。

步骤402、若接收到关闭指令，开机故障处理设备在打开用于关闭终端的第一线程之前获取终端的第一存储区域中的第一数据。

步骤403、开机故障处理设备将第一数据备份存储在第二存储区域中。

其中，第一存储区域与第二存储区域不同。

具体的，终端获取data区中的数据并将data区中的数据备份存储在备份分区data_bk中，可以是在每次终端关闭之前进行的，即可以是在终端接收到用户发送的关机指令但在开启关机线程之前进行备份的。而且，终端预置有具有备份功能的应用程序或者服务；在每次终端正常开机后，且接收到关机指令但在开启关机线程之前，终端的操作系统都会自动在后台启动具有备份功能的应用程序或者服务，并把data区的数据备份到data_bk分区。其中，该具有备份功能的应用程序或者服务具有对data区和data_bk区的读写权限。

步骤404、当终端执行开机事件时，开机故障处理设备检测终端是否产生故障。

步骤405、若检测到终端产生故障，开机故障处理设备将终端的操作模式切换至预设开机模式，并通过第二存储区域的存储位置执行开机事件。

步骤406、开机故障处理设备清空第一存储区域。

其中，第一存储区域包括至少两个存储空间。

步骤407、开机故障处理设备获取终端的第二存储区域中的第二数据。

步骤408、开机故障处理设备将第二数据备份存储在，第一存储区域中与第一数据对应的存储空间中。

具体的，检测到开机事件完成后，开机完成的事件会触发系统对原有的data分区进行格式化，格式化完成后，系统会通过具有备份功能的应用程序或者服务把data_bk分区的数据备份回原有的data分区。其中，开机完成的事件可以是开机boot_complate广播，也可以是用户自定义的广播或者事件。

基于前述实施例，参照图5所示，在本发明的其它实施例中，开机故障处理方法还包括以下步骤：

步骤409、开机故障处理设备生成提示信息并显示在终端的显示屏幕上。

其中，提示信息用于提示操作对象对终端进行重启。

步骤410、开机故障处理设备接收操作对象发送的用于关闭终端的关机指令。

步骤411、开机故障处理设备响应关机指令，启动并执行用于关闭终端的第一线程。

步骤412、开机故障处理设备接收操作对象发送的用于开启终端的开机指令。

步骤413、当第一线程执行完成时，开机故障处理设备响应开机指令启动并执行用于开启终端的第二线程。

具体的，步骤410～413是在终端将data_bk分区中的数据备份回原有的data分区后，完成的一次重启的过程；这样，可以保证终端在下次开机时可以正常运行。

当然，终端开机自救的整个过程完成(即用户重新启动终端)之后，终端在下次开机的过程中，会把data目录挂载回到原有的data分区，并解除开机自救模式。

需要说明的是，本实施例中与其它实施例中相同步骤和相同内容的说明，可以参照其它实施例中的描述，此处不再赘述。

本发明的实施例所提供的开机故障处理方法，当检测到终端处于运行状态时，获取终端的第一存储区域中的第一数据，将第一数据备份存储在第二存储区域中，第一存储区域与第二存储区域不同，当终端执行开机事件时，若检测到终端产生故障将终端的操作模式切换至预设开机模式，并通过第二存储区域的存储位置执行开机事件，这样，即使第一存储区域(data区)的数据丢失了，终端可以通过备份有data区的数据的第二存储区域执行开机操作，仍然可以保证成功开机，解决了现有技术中data区的数据损坏时终端无开启且数据丢失的问题，保证了data区的数据的安全性，提高了终端的性能和使用寿命。

基于前述实施例，本发明的实施例提供一种开机故障处理方法，参照图6所示，该方法包括以下步骤：

步骤501、当检测到终端处于运行状态时，开机故障处理设备检测是否接收到用于关闭终端的关闭指令。

步骤502、若接收到关闭指令，开机故障处理设备在打开用于关闭终端的第一线程之前获取终端的第一存储区域中的第一数据。

步骤503、开机故障处理设备将第一数据备份存储在第二存储区域中。

其中，第一存储区域与第二存储区域不同。

步骤504、当终端执行开机事件时，开机故障处理设备判断终端是否重复启动用于开启终端的第二线程。

具体的，第二线程可以是开机线程；如果终端重复启动开机线程，说明终端当前的开机可能存在异常；此时，需要进一步确定重复启动开机线程的此处，以确定终端是否出现开机故障。

步骤505、若终端重复启动第二线程，开机故障处理设备获取终端在开机事件结束之前重复启动第二线程的次数，得到启动次数。

步骤506、若启动次数大于预设次数，开机故障处理设备将终端的操作模式切换至预设开机模式，并通过第二存储区域的存储位置执行开机事件。

其中，预设次数可以是根据具体的应用场景、实践等得到的能够确定终端出现开机故障的一个次数，例如可以是三次。检测到开机界面反复重启，并超过一定的次数(一般是判断反复重启3次)时，如图7所示可以在当前的显示界面上显示提示信息“data区数据损坏，将要进入开机自救模式”，进而可以告知用户终端即将进行开机自救过程。并且，可以如图8所示，在当前显示界面上呈现进入终端开机自救模式的选择界面，如果用户想启动开机自救模式，可以点击图8所示界面中的确定按钮，之后终端就可以进行开机自救过程，进而成功开启。当然，在本发明的其他实施例中，终端的系统可以是经过一段时间(比如3秒钟)，然后自动进入开机自救模式并进行开机自救过程，也可以是需要用户点击电源键确认后，进入开机自救模式并进行开机自救过程。

步骤507、开机故障处理设备清空第一存储区域。

其中，第一存储区域包括至少两个存储空间。

具体的，清空第一存储区域可以是通过对data区进行格式化来实现的。

步骤508、开机故障处理设备获取终端的第二存储区域中的第二数据。

步骤509、开机故障处理设备将第二数据备份存储在，第一存储区域中与第一数据对应的存储空间中。

基于前述实施例，参照图9所示，在本发明的其它实施例中，开机故障处理方法还包括以下步骤：

步骤510、开机故障处理设备生成提示信息并显示在终端的显示屏幕上。

其中，提示信息用于提示操作对象对终端进行重启。

示例性的，以终端为手机，用户使用网上找到的一些root教程对手机进行root，错误删除data区中一些“无用的”应用，导致data区的数据损坏，进而使得系统反复重启为例进行说明：用户启动手机出现至少三次反复重启的现象时，手机上会显示如图7所示的提示信息，并且进入如图8所示的选择界面；用户如果想自行修复重启失败的问题可以点击图8的界面上的确定按钮，使得手机进入切换至开机自救模式并进入开机自救过程，最终保证手机可以成功开启。手机成功启动之后可以对data分区进行格式化处理，并将data_bk分区中的数据备份回到原始的data分区中，之后，显示如图10所示的提示信息“为保证开机自救成功，请重新启动手机”，用户手动对手机进行重启，最终完成手机的开机自救过程。

步骤511、开机故障处理设备接收操作对象发送的用于关闭终端的关机指令。

步骤512、开机故障处理设备响应关机指令，启动并执行用于关闭终端的第一线程。

其中，第一线程可以是关机线程。

步骤513、开机故障处理设备接收操作对象发送的用于开启终端的开机指令。

步骤514、当第一线程执行完成时，开机故障处理设备响应开机指令启动并执行用于开启终端的第二线程。

需要说明的是，本实施例中与其它实施例中相同步骤和相同内容的说明，可以参照其它实施例中的描述，此处不再赘述。

本发明的实施例所提供的开机故障处理方法，当检测到终端处于运行状态时，获取终端的第一存储区域中的第一数据，将第一数据备份存储在第二存储区域中，第一存储区域与第二存储区域不同，当终端执行开机事件时，若检测到终端产生故障将终端的操作模式切换至预设开机模式，并通过第二存储区域的存储位置执行开机事件，这样，即使第一存储区域(data区)的数据丢失了，终端可以通过备份有data区的数据的第二存储区域执行开机操作，仍然可以保证成功开机，解决了现有技术中data区的数据损坏时终端无开启且数据丢失的问题，保证了data区的数据的安全性，提高了终端的性能和使用寿命。

当然，在本发明的其他实施例中，步骤401～402和步骤501～502实现获取终端的第一存储区域中的第一数据的也可以是通过以下方式来实现的：

a、当检测到终端处于运行状态时，判断预设时间周期是否到来。

其中，预设时间周期可以是在保证终端的负载和终端中的应用可以正常运行的情况下设置的。

b、当预设时间周期到来时，获取第一存储区域中的第一数据。

基于前述实施例，本发明的实施例提供一种开机故障处理设备6，该开机故障处理设备可以应用于图3～6、9对应的实施例提供的一种开机故障处理方法中，参照图11所示，该设备可以包括：处理器61、存储器62和通信总线63，其中：

通信总线63用于实现处理器61和存储器62之间的通信连接。

处理器61用于执行存储器中存储的开机故障处理程序，以实现以下步骤：

当检测到终端处于运行状态时，获取终端的第一存储区域中的第一数据；

将第一数据备份存储在第二存储区域中；

其中，第一存储区域与第二存储区域不同；

当终端执行开机事件时，检测终端是否产生故障；

若检测到终端产生故障，将终端的操作模式切换至预设开机模式，并通过第二存储区域的存储位置执行开机事件。

本发明的实施例所提供的开机故障处理设备，当检测到终端处于运行状态时，获取终端的第一存储区域中的第一数据，将第一数据备份存储在第二存储区域中，第一存储区域与第二存储区域不同，当终端执行开机事件时，若检测到终端产生故障将终端的操作模式切换至预设开机模式，并通过第二存储区域的存储位置执行开机事件，这样，即使第一存储区域(data区)的数据丢失了，终端可以通过备份有data区的数据的第二存储区域执行开机操作，仍然可以保证成功开机，解决了现有技术中data区的数据损坏时终端无开启且数据丢失的问题，保证了data区的数据的安全性，提高了终端的性能和使用寿命。

在本发明的其它实施例中，在若检测到终端产生故障，将终端的操作模式切换至预设开机模式，并通过第二存储区域的存储位置执行开机事件之后，处理器61还用于执行存储器中存储的开机故障处理程序，以实现以下步骤：

清空第一存储区域；

其中，第一存储区域包括至少两个存储空间；

获取终端的第二存储区域中的第二数据；

将第二数据，备份存储在第一存储区域中与第一数据对应的存储空间中。

在本发明的其它实施例中，在将第二数据，备份存储在第一存储区域中与第一数据对应的存储空间中之后，处理器61还用于执行存储器中存储的开机故障处理程序，以实现以下步骤：

生成提示信息并显示在终端的显示屏幕上；

其中，提示信息用于提示操作对象对终端进行重启；

接收操作对象发送的用于关闭终端的关机指令；

响应关机指令，启动并执行用于关闭终端的第一线程；

接收操作对象发送的用于开启终端的开机指令；

当第一线程执行完成时，启动并执行用于开启终端的第二线程。

在本发明的其它实施例中，处理器61还用于执行存储器中存储的开机故障处理程序，以实现以下步骤：

当检测到终端处于运行状态时，检测是否接收到用于关闭终端的关闭指令；

若接收到关闭指令，在打开用于关闭终端的第一线程之前获取第一数据。

在本发明的其它实施例中，处理器61还用于执行存储器中存储的开机故障处理程序，以实现以下步骤：

当检测到终端处于运行状态时，判断预设时间周期是否到来；

当预设时间周期到来时，获取第一数据。

在本发明的其它实施例中，处理器61还用于执行存储器中存储的开机故障处理程序，以实现以下步骤：

当终端执行开机事件时，判断终端是否重复启动用于开启终端的第二线程；

若终端重复启动第二线程，获取终端在开机事件结束之前重复启动第二线程的次数，得到启动次数；

若启动次数大于预设次数，确定终端产生故障。

需要说明的是，本实施例中处理器所执行的步骤的具体实现过程，可以参照图3～6、9对应的实施例提供的开机故障处理方法中的实现过程，此处不再赘述。

本发明的实施例所提供的开机故障处理设备，当检测到终端处于运行状态时，获取终端的第一存储区域中的第一数据，将第一数据备份存储在第二存储区域中，第一存储区域与第二存储区域不同，当终端执行开机事件时，若检测到终端产生故障将终端的操作模式切换至预设开机模式，并通过第二存储区域的存储位置执行开机事件，这样，即使第一存储区域(data区)的数据丢失了，终端可以通过备份有data区的数据的第二存储区域执行开机操作，仍然可以保证成功开机，解决了现有技术中data区的数据损坏时终端无开启且数据丢失的问题，保证了data区的数据的安全性，提高了终端的性能和使用寿命。

基于前述实施例，本发明的实施例提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储有一个或者多个程序，该一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现以下步骤：

当检测到终端处于运行状态时，获取终端的第一存储区域中的第一数据；

将第一数据备份存储在第二存储区域中；

其中，第一存储区域与第二存储区域不同；

当终端执行开机事件时，检测终端是否产生故障；

若检测到终端产生故障，将终端的操作模式切换至预设开机模式，并通过第二存储区域的存储位置执行开机事件。

在若检测到终端产生故障，将终端的操作模式切换至预设开机模式，并通过第二存储区域的存储位置执行开机事件之后，还可以以实现以下步骤：

清空第一存储区域；

其中，第一存储区域包括至少两个存储空间；

获取终端的第二存储区域中的第二数据；

将第二数据，备份存储在第一存储区域中与第一数据对应的存储空间中。

在将第二数据，备份存储在第一存储区域中与第一数据对应的存储空间中之后，还可以以实现以下步骤：

生成提示信息并显示在终端的显示屏幕上；

其中，提示信息用于提示操作对象对终端进行重启；

接收操作对象发送的用于关闭终端的关机指令；

响应关机指令，启动并执行用于关闭终端的第一线程；

接收操作对象发送的用于开启终端的开机指令；

当第一线程执行完成时，启动并执行用于开启终端的第二线程。

具体的，还可以当检测到终端处于运行状态时，检测是否接收到用于关闭终端的关闭指令；

若接收到关闭指令，在打开用于关闭终端的第一线程之前获取第一数据。

具体的，还可以当检测到终端处于运行状态时，判断预设时间周期是否到来；

当预设时间周期到来时，获取第一数据。

具体的，还可以当终端执行开机事件时，判断终端是否重复启动用于开启终端的第二线程；

若终端重复启动第二线程，获取终端在开机事件结束之前重复启动第二线程的次数，得到启动次数；

若启动次数大于预设次数，确定终端产生故障。

需要说明的是，本实施例中处理器所执行的步骤的具体实现过程，可以参照图3～6、9对应的实施例提供的开机故障处理方法中的实现过程，此处不再赘述。

本发明的实施例所提供的计算机可读存储介质，当检测到终端处于运行状态时，获取终端的第一存储区域中的第一数据，将第一数据备份存储在第二存储区域中，第一存储区域与第二存储区域不同，当终端执行开机事件时，若检测到终端产生故障将终端的操作模式切换至预设开机模式，并通过第二存储区域的存储位置执行开机事件，这样，即使第一存储区域(data区)的数据丢失了，终端可以通过备份有data区的数据的第二存储区域执行开机操作，仍然可以保证成功开机，解决了现有技术中data区的数据损坏时终端无开启且数据丢失的问题，保证了data区的数据的安全性，提高了终端的性能和使用寿命。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如rom/ram、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所描述的方法。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。