技术特征：
技术总结
本发明涉及电子技术领域，特别涉及一种信息处理方法。所述方法包括接收第一用户输入的自然语言信息；解析所述自然语言信息，获得所述自然语言信息中的有效信息；基于所述有效信息，生成具有标准格式的专业语言信息；发送所述专业语言信息给第二用户。由于本发明实施例中，将普通用户的自然语言信息转换成了具有标准格式的专业语言信息，使专业技术人员在向所述普通用户提供技术支持的时候只需通过所述专业语言信息就能获知所述普通用户的需求，不用再从头开始咨询所述普通用户，缩短了专业技术人员的工作时间，提高了工作效率。基于上述的一种信息处理方法，本发明还提供了一种信息处理装置。
技术研发人员：李适真
受保护的技术使用者：李适真
技术研发日：2017.07.19
技术公布日：2017.11.24