一种酒店布草洗涤管理方法及系统与流程

本发明属于酒店管理技术领域，具体涉及一种酒店布草的洗涤管理方法及系统。

背景技术：

酒店是人们出差、旅行中解决住宿问题的必不可少的环节，但是新闻屡屡爆出酒店使用过的布草未经洗涤或者洗涤不合格就给顾客使用，给顾客的健康带来了隐患。但是，现实生活中鲜有对酒店布草的洗涤过程严格监控的方法及系统，顾客在入住酒店时，也无法确定酒店客房中使用的布草是否经过洗涤并达标。

鉴于此，有必要提出一种酒店布草的洗涤管理方法及系统，对酒店布草的使用过程及洗涤过程进行追踪和监控，确保酒店布草都经按照规定洗涤，为顾客提供一个健康的住宿环境。

技术实现要素：

针对上述现有技术的不足，本发明的目的在于提供一种酒店布草洗涤管理方法及系统，对酒店布草的使用过程及洗涤过程进行追踪和监控，确保酒店布草都经按照规定洗涤，为顾客提供一个健康的住宿环境。

为实现上述目的，本发明采用如下技术方案。

一种酒店布草洗涤管理方法，包括：

酒店管理方将已退房的客房号发送给酒店客房工作人员；

客房工作人员收集客房需要洗涤的布草并分类录入系统；

通知酒店布草洗涤机构收取需要洗涤的布草；

对清洗环节、消毒环节进行监控和记录，并实时更新进度；

对洗涤好的布草进行检验，并实时更新检验结果；

将完成洗涤并通过检验的布草送回酒店，并在系统中更新记录。

优选地，所述步骤对清洗环节、消毒环节进行监控和记录，并实时更新进度，包括：

获取正在清洗的布草的批号；

根据批号获取其对应的酒店；

对清洗时间、清洗方式进行监控和记录；

获取已清洗完、正在消毒的布草的批号；

对消毒的时间、消毒的方式进行监控和记录；

更新清洗和消毒记录。

优选地，所述步骤对洗涤好的布草进行检验，并实时更新检验结果，包括：

检验已洗涤好的布草是否符合洗涤标准；

检验已洗涤好的布草是否符合消毒标准；

更新检验结果。

优选地，所述步骤将完成洗涤并通过检验的布草送回酒店，并在系统中更新记录，包括：

获取已完成洗涤并通过检验的布草的批号；

根据批号获取该布草对应的酒店；

将布草送回酒店；

更新运输记录。

本发明还提供一种酒店布草洗涤管理系统，所述系统包括：酒店管理方、客房、布草洗涤机构，所述酒店管理方与所述客房、所述布草洗涤机构之间交互数据；所述布草洗涤机构与所述客房、所述酒店管理方交互数据。

优选地，所述酒店管理方包括：客房信息发布模块、订单接收模块、入住信息登记模块、退房模块、评价模块、信息发送模块、信息接收模块；

所述客房信息发布模块用于在网络上可接受预定的客房信息；

所述订单接收模块用于接收顾客通过网络预订酒店客房的订单；

所述入住信息登记模块用于对入住酒店客房的顾客信息进行登记；

所述退房模块用于为顾客办理退房手续；

所述评价模块用于接收顾客对酒店服务的评价；

所述信息发送模块用于向客房、布草洗涤机构发送信息；

所述信息接收模块用于接收客房、布草洗涤机构发送的信息。

优选地，所述可接受预定的客房信息包括：客房的类型、各类型的客房的展示图片、各类型的客房的简介、各类型的客房的剩余数量。

优选地，所述客房包括：入住信息接收模块、退房信息接收模块、布草洗涤信息发送模块、布草洗涤信息接收模块；

所述入住信息接收模块用于接收酒店管理方发送的顾客的入住信息，所述入住信息包括客房号、酒店客房预定天数、入住人数；

所述退房信息接收模块用于接收酒店管理方发送的顾客的退房信息，所述退房信息至少包括退房的客房的房号；

所述布草洗涤信息发送模块用于向布草洗涤机构发送布草洗涤信息，通知布草洗涤机构收取需要洗涤的布草；

所述布草洗涤信息接收模块用于接收布草洗涤机构发送的布草完成洗涤并送回酒店的信息。

优选地，所述布草洗涤机构包括：录入模块、信息更新模块、清洗模块、消毒模块、检验模块、位置跟踪模块、运输模块、监控模块、记录模块；

所述录入模块用于录入待洗涤的布草的信息；

所述信息更新模块用于对布草当前的状态进行更新；

所述清洗模块用于清洗布草；

所述消毒模块用于对已清洗完的布草进行消毒；

所述检验模块用于检验已完成洗涤的布草是否符合清洗标准和消毒标准；

所述位置跟踪模块用于对布草的位置进行跟踪；

所述运输模块用于从酒店将布草运送到洗涤机构并将洗涤好的布草运送回酒店；

所述监控模块用于对布草的洗涤过程进行监控；

所述记录模块用于对布草的洗涤过程以及布草的信息进行记录。

优选地，所述待洗涤的布草信息，包括：待洗涤的布草所属的酒店、待洗涤的布草的批号、待洗涤的布草的材质、待洗涤的布草的需要的洗涤方式、待洗涤的布草需要的洗涤剂、待洗涤的布草需要的消毒方式、待洗涤的布草洗涤截止时间。

与现有技术相比，本发明具有如下有益效果：

本发明提供的一种酒店布草的洗涤管理方法及系统，对酒店布草的使用过程及洗涤过程进行追踪和监控，确保酒店布草都经按照规定洗涤，为顾客提供一个健康的住宿环境。

附图说明

图1是本发明一实施例酒店布草洗涤管理方法的流程示意；

图2是本发明另一实施例酒店布草洗涤管理方法的流程示意图；

图3是本发明另一实施例酒店布草洗涤管理方法的流程示意图；

图4是本发明另一实施例酒店布草洗涤管理方法的流程示意图；

图5是本发明一实施例酒店布草洗涤管理系统的控制框图；

图6是本发明另一实施例酒店布草洗涤管理系统的结构框图；

图7是本发明另一实施例酒店布草洗涤管理系统的结构框图；

图8是本发明另一实施例酒店布草洗涤管理系统的结构框图。

具体实施方式

体现本发明特征与优点的典型实施方式将在以上的说明书中详细叙述。应理解的是本发明能够在不同的实施方式上具有各种的变化，其皆不脱离本发明的范围，且其中的说明及图示在本质上是当作说明之用，而非用以限制本发明。

下面将结合附图及实施例对本发明进行进一步说明。

如图1所示，图1是本发明一实施例酒店布草洗涤管理方法的流程示意。本发明提供的一种酒店布草洗涤管理方法包括以下步骤：

步骤s100：酒店管理方将已退房的客房号发送给酒店客房工作人员。酒店管理方在顾客退房后，将已退房的房间号发送给客房工作人员，通知客房工作人员该房间号的顾客已退房，可以进去更换布草、收拾房间、打扫卫生。

步骤s200：客房工作人员收集客房需要洗涤的布草并分类录入系统。客房工作人员进入已退房的房间并收集客房需要洗涤的布草，分类录入系统中。例如，需要洗涤的布草有毛巾、床单、枕套等等。则床单和枕套归为床上用品类，毛巾归为洗浴用品类，按类别分类好，并录入系统中。

步骤s300：通知酒店布草洗涤机构收取需要洗涤的布草。通知的酒店布草机构或者与酒店合作的布草洗涤机构收取需要洗涤的布草。如果酒店专门设有布草洗涤部门，则通知酒店的布草洗涤机构来收取需要洗涤的布草；如果酒店是与专业的布草洗涤机构合作，则客房工作人员在归类好酒店需要洗涤的布草后，通知布草洗涤机构来酒店收取需要洗涤的布草。

步骤s400：对清洗环节、消毒环节进行监控和记录，并实时更新进度。布草洗涤机构在清洗布草时，对清洗环节、消毒环节进行监控和记录，并根据洗涤进度，实时更新进度。酒店和布草洗涤机构都可以实时查询到布草洗涤机构对该批布草的洗涤进度。需要说明的是，布草洗涤机构对布草的清洗环节还包括烘干操作，在消毒环节后，还包括熨烫、折叠、打包等操作。

步骤s500：对洗涤好的布草进行检验，并实时更新检验结果。对洗涤好的布草进行检验，检验的项目包括对清洗是否符合规定进行检验、对消毒是否符合规定进行检验、对烘干是否符合规定进行检验、对熨烫是否符合规定进行检验、对折叠打包是否符合规定进行检验等等。

步骤s600：将完成洗涤并通过检验的布草送回酒店，并在系统中更新记录。将完成洗涤并通过检验的布草，根据批号识别出属于哪个酒店，并送回其对应的酒店，并在系统中更新运输记录。

如图2所示，图2是本发明另一实施例酒店布草洗涤管理方法的流程示意图。本发明中的步骤s400还包括以下步骤：

步骤s410：获取正在清洗的布草的批号。布草洗涤机构将从每个酒店收取的布草都分配一个批号，如果一个酒店有几个种类的布草，则可以分配多个批号，或者一个酒店的布草数量多，需要分批清洗，也可以分配几个批号。获取正在清洗的布草的批号，就可以获知该批次的布草属于哪个酒店。

步骤s420：根据批号获取其对应的酒店。根据布草的批号，获取其对应的酒店。

步骤s430：对清洗时间、清洗方式进行监控和记录。布草洗涤机构在对布草进行洗涤时，对清洗的时间、清洗的方式都进行监控和记录，酒店和布草洗涤机构都可以查询到对应批次的布草的清洗时间、清洗方式。

步骤s440：获取已清洗完、正在消毒的布草的批号。获取到已完成清洗的、正在消毒的布草的批号。在布草完成清洗环节，对布草进行清洗、烘干，在完成清洗环节后，对布草进行消毒，获取到已完成清洗、正在消毒的布草的批号。

步骤s450：对消毒的时间、消毒的方式进行监控和记录。获取到已完成清洗环节的布草的批号，在布草完成清洗环节后，进入消毒环节，对消毒的时间、消毒的方式进行监控和记录。

步骤s460：更新清洗和消毒记录。在完成清洗环节和消毒环节后，对清洗和消毒记录进行更新。酒店和布草洗涤机构可以查询到记录。

如图3所示，图3是本发明另一实施例酒店布草洗涤管理方法的流程示意图。本发明中的步骤s500包括以下步骤：

步骤s510：检验已洗涤好的布草是否符合洗涤标准。对已洗涤好的布草进行检验，检验其是否符合洗涤标准。检验的项目包括对清洗是否符合规定进行检验、对消毒是否符合规定进行检验、对烘干是否符合规定进行检验、对熨烫是否符合规定进行检验、对折叠打包是否符合规定进行检验等等。

步骤s520：检验已洗涤好的布草是否符合消毒标准。对已洗涤好的布草是否符合消毒标准进行检验，不同材质、不同类型的布草需要用不同种类的消毒剂，检验对布草的消毒是否符合规定的消毒标准。

步骤s530：更新检验结果。对检验的结果进行更新。

如图4所示，图4是本发明另一实施例酒店布草洗涤管理方法的流程示意图。本发明中的步骤s600还包括以下步骤：

步骤s610：获取已完成洗涤并通过检验的布草的批号。获取已经完成洗涤并通过了各项检验的布草的批号。

步骤s620：根据批号获取该布草对应的酒店。按照批号，获取到该批布草对应的酒店。每个批号中都包含有酒店信息，通过批号，可以查询到该批布草属于哪个酒店。

步骤s630：将布草送回酒店。将布草折叠、打包好后，送回对应的酒店，完成本次布草洗涤过程。

步骤s640：更新运输记录。对运输信息进行更新，酒店和布草洗涤机构可以查询到运输记录。

本发明还提供一种酒店布草洗涤管理系统，具体将在下文结合附图及实施例对本发明中的系统进行进一步说明。

如图5所示，图5是本发明一实施例酒店布草洗涤管理系统的控制框图。本发明中的系统包括：酒店管理方100、客房200、布草洗涤机构300，所述酒店管理方100与所述客房200、所述布草洗涤机构300之间交互数据；所述布草洗涤机构300与所述客房200、所述酒店管理方100之间交互数据。酒店管理方100用于对酒店的日常事务进行管理，包括客房的发布、订单的接收、入住手续的办理、退房手续的办理、酒店餐饮的管理、酒店日常工作的分配等等。客房200与酒店管理方100、布草洗涤机构300之间可以交互数据，接收酒店管理方的指令、通知布草洗涤机构300收取需要洗涤的布草、对布草洗涤机构300送回的已洗涤好的布草进行归类和处理等等。

如图6所示，图6是本发明另一实施例酒店布草洗涤管理系统的结构框图。本发明中的酒店管理方100，还包括以下模块；

客房信息发布模块101、订单接收模块102、入住信息登记模块103、退房模块104、评价模块105、信息发送模块106、信息接收模块107。

所述客房信息发布模块101用于在网络上可接受预定的客房信息。当酒店当日有空闲客房时，酒店信息发布模块101在网络上发布可接受预定的客房的信息，客房信息包括：客房的类型、各类型的客房的展示图片、各类型的客房的简介、各类型的客房的剩余数量。顾客可以根据客房信息，对酒店的客房有初步的了解，再根据自己的实际需要，选择需要预定的客房。若酒店同时提供线上选房服务，则顾客在预定酒店的同时也可以选择房号。

所述订单接收模块102用于接收顾客通过网络预订酒店客房的订单。订单接收模块102接收顾客通过网络预订的客房的订单，订单信息包括顾客的身份信息、预定的客房的类型、顾客预付的费用、顾客入住的日期以及离开的日期。另外，还可以包括顾客选择的房号。

所述入住信息登记模块103用于对入住酒店客房的顾客信息进行登记。入住信息登记模块103对入住酒店客房的顾客的信息进行登记，包括顾客入住的客房的类型、顾客入住的客房的房号、顾客入住的客房的日期以及预计退房的日期、顾客的付费状态、顾客押金的支付状态、顾客是否需要酒店提供的餐饮服务等等。

所述退房模块104用于为顾客办理退房手续。退房模块104用于为顾客办理退房手续，当顾客要退房时，通过退房模块104提交退房申请后，酒店客房工作人员检查该客房内的设施是否有损坏，如果没有，则为顾客办理退房手续，退还顾客押金。

所述评价模块105用于接收顾客对酒店服务的评价。评价模块105接收顾客对酒店服务的评价，评价的具体方式可以是星级评价，也可以是包含文字、图片等等内容的评价。

所述信息发送模块106用于向客房、布草洗涤机构发送信息。信息发布模块106用于向客房200、布草洗涤机构300发送信息，当酒店管理方100在为顾客办理入住手续后，通过信息发送模块106通知客房200为顾客入住的房间做好入住准备。当酒店管理方100在为顾客办理退房手续时，通过信息发送模块106向客房200发送信息，通知客房工作人员确认酒店设施是否有损坏，并在顾客退房完成后，通知客房工作人员对已退房的客房进行打扫、清理、更换布草等等。信息发送模块106在需要布草洗涤机构300收取待洗涤的布草时，通知布草洗涤机构300来酒店收取待洗涤的布草。

所述信息接收模块107用于接收客房、布草洗涤机构发送的信息。信息接收模块107用于接收客房200和布草洗涤机构300发送的信息。例如，客房200发送的等待退房的客房内设施是否破坏的信息等等。

如图7所示，图7是本发明另一实施例酒店布草洗涤管理系统的结构框图。本发明中的客房200包括：

入住信息接收模块201、退房信息接收模块202、布草洗涤信息发送模块203、布草洗涤信息接收模块204。

所述入住信息接收模块201用于接收酒店管理方发送的顾客的入住信息，所述入住信息包括客房号、酒店客房预定天数、入住人数。当顾客到达酒店，在酒店前台办好入住手续后，酒店管理方100向酒店客房200发送顾客的入住信息，入住信息接收模块201接收酒店管理方100发送的顾客的入住信息，入住信息中包括顾客入住的客房号、预定该客房的天数、入住的人数等等信息。

所述退房信息接收模块202用于接收酒店管理方发送的顾客的退房信息，所述退房信息至少包括退房的客房的房号。退房信息接收模块202接收酒店管理方100发送的顾客的退房信息，退房信息中至少包括有退房的房号，酒店客房工作人员进入该房间，查看客房内的设施是否有损坏，并反馈给酒店管理方100。在顾客退房完成后，酒店客房工作人员进入该房间打扫、收拾、更换布草。

所述布草洗涤信息发送模块203用于向布草洗涤机构发送布草洗涤信息，通知布草洗涤机构收取需要洗涤的布草。在酒店客房工作人员收拾好已退房的客房的布草，并进行归类后，布草洗涤信息发送模块203向布草洗涤机构300发送布草洗涤信息，通知布草洗涤机构300来酒店手续需要洗涤的布草。

所述布草洗涤信息接收模块204用于接收布草洗涤机构发送的布草完成洗涤并送回酒店的信息。在布草洗涤机构300完成布草洗涤并送回酒店后，布草洗涤信息接收模块204接收布草洗涤机构300发送的信息，酒店客房工作人员对已洗涤好的布草进行归类和放置。

如图8所示，图8是本发明另一实施例酒店布草洗涤管理系统的结构框图。本发明中的布草洗涤机构300包括：

录入模块301、信息更新模块302、清洗模块303、消毒模块304、检验模块305、位置跟踪模块306、运输模块307、监控模块308、记录模块309。

所述录入模块301用于录入待洗涤的布草的信息。布草洗涤机构300在从酒店收取需要洗涤的布草后，通过录入模块301对待洗涤的布草的信息进行录入。所述待洗涤的布草信息，包括：待洗涤的布草所属的酒店、待洗涤的布草的批号、待洗涤的布草的材质、待洗涤的布草的需要的洗涤方式、待洗涤的布草需要的洗涤剂、待洗涤的布草需要的消毒方式、待洗涤的布草洗涤截止时间等等信息。

所述信息更新模块302用于对布草当前的状态进行更新。信息更新模块302用于布草洗涤机构300对布草当前的状态进行更新。例如，布草当前处于清洗状态、消毒状态、检验状态、运输状态等等。

所述清洗模块303用于清洗布草。清洗模块303用于对布草进行清洗，清洗模块303包括至少一个清洗单元，清洗单元具体可以是洗衣机、干洗装置等等。清洗模块303除包括清洗单元外，还可以包括烘干单元，用于对清洗完的布草进行烘干操作。

所述消毒模块304用于对已清洗完的布草进行消毒。消毒模块304用于对已完成清洗的布草进行消毒，在清洗模块303完成对布草的清洗后，消毒模块304对已清洗的布草进行消毒。消毒的具体方式可以是通过消毒液消毒、紫外灯消毒、高温消毒等等。

所述检验模块305用于检验已完成洗涤的布草是否符合清洗标准和消毒标准。已完成洗涤的布草，通过检验模块305检验是否符合标准。检验的项目包括对清洗是否符合规定进行检验、对消毒是否符合规定进行检验、对烘干是否符合规定进行检验、对熨烫是否符合规定进行检验、对折叠打包是否符合规定进行检验等等。

所述位置跟踪模块306用于对布草的位置进行跟踪。位置跟踪模块306用于对布草的位置进行跟踪，包括对运输过程的跟踪。

所述运输模块307用于从酒店将布草运送到洗涤机构并将洗涤好的布草运送回酒店。运输模块307用于从酒店收取布草，运送到布草洗涤机构300，并在完成洗涤后，将洗涤好的布草从布草洗涤机构300运送回酒店。

所述监控模块308用于对布草的洗涤过程进行监控。监控模块308装设于布草洗涤机构300内，监控模块308包括多个装设在布草洗涤机构300内的各处，用于对布草的洗涤过程进行监控。

所述记录模块309用于对布草的洗涤过程以及布草的信息进行记录。记录模块309用于对布草的洗涤过程以及布草的信息进行记录，包括使用的洗涤剂、清洗的时间、使用的消毒方式等等。

综上所述，本发明提供的一种酒店布草的洗涤管理方法及系统，对酒店布草的使用过程及洗涤过程进行追踪和监控，确保酒店布草都经按照规定洗涤，为顾客提供一个健康的住宿环境。

虽然已参照典型实施方式描述了本发明，但应当理解，所用的术语是说明和示例性、而非限制性的术语。由于本发明能够以多种形式具体实施而不脱离发明的精神或实质，所以应当理解，上述实施方式不限于任何前述的细节，而应在随附权利要求所限定的精神和范围内广泛地解释，因此落入权利要求或其等效范围内的全部变化和改型都应为随附权利要求所涵盖。