一种员工满意度调查问卷信息化系统及方法与流程

本发明涉及问卷调查技术领域，具体的说是一种员工满意度调查问卷信息化系统及方法。

背景技术：

问卷调查在社会的发展中起着越来越重要的作用，他促进了社会资源的有效合理分配，可最大化资源优化。问卷调查本身是一种数据收集手段，当一名调研者需要通过社会调查来统计研究一个现象的时候(比如顾客的消费意向)，那么他就可以通过问卷调查的方式进行数据收集。

就问卷调查的发展态势来看，可分为传统问卷调查方式和现代问卷调查方式。

传统问卷调查方式为调研者将所要问的相关问题打印到调查问卷上，编织成书面的问题表格，可以是主观和客观问卷的综合，当然也可以通过访谈的方式进行。在收集到大量问卷之后，调研者可以根据数据的手工统计来分析所调研问题的趋向，进而指导问题的解决。其缺点是：1）问卷设计繁琐，需要自己动手研究设计、实施和分析的调查结果，造成人员和的资源浪费比较严重；2）需要印刷大量纸质文件，造成资源浪费；3）问卷收集完毕，需要人工花费大量时间进行统计分析，费时费工；4）问卷调查经常采用由用户自己填答问卷的方式，所以其调查结果的质量常常得不到保证，使得调查结果广而不深另外，问卷调查的回收率难以保证。

现代问卷调查方式多采用电子手段，最常见电子手段为采用网络问卷调查方式，这种调查方式都是通过以大量互联网的网民为群众基础，然后利用现有的网络科技手段，调研者制定出电子问卷内容，通过网络手段发布，在收集到大量数据信息后，这些信息同样可以通过自动化的手段进行自动的数据挖掘，给出分析曲线。在这里不同于传统的问卷调查方式的主要方面在于它的电子化、自动化、便捷化等。

基于问卷调查的发展趋势，为了公司领导人员更好的了解本公司员工的真实想法，实现公司的进一步发展，同时，实现员工的最大福利，设计一种员工满意度调查问卷信息化系统及方法。

技术实现要素：

本发明针对目前技术发展的需求和不足之处，提供一种员工满意度调查问卷信息化系统。

本发明的一种员工满意度调查问卷信息化系统，解决上述技术问题采用的技术方案如下：

一种员工满意度调查问卷信息化系统，该系统应用在pc端、手机安卓端、微信端，包括：

登录模块，用于不同企业中管理员和普通员工分别登录信息化系统；

问卷制作模块，用于企业管理员进行调查问卷题目的设计并存储于数据库服务器；

问卷生成模块，用于对设计的调查问卷题目进行分类并生成多维度的调查问卷模板，生成的调查问卷模板存储于数据库服务器；

满意度阈值模块，用于企业管理员根据分值划分员工满意度；

用户管理模块，用于企业管理员修改、增加或删减普通员工的登录权限和所属部门；

问卷答题模块，用于普通员工登陆后答复数据库服务器存储的调查问卷模板；

问卷提交模块，用于普通员工提交完成答复的调查问卷模板；

统计分析模块，用于统计调查问卷模板中各类题目的得分情况，根据得分情况分析员工满意度，随后将得分情况和员工满意度通过表格或者图表的方式进行显示，同时，存储于数据库服务器；

退出模块，用于企业中管理员和普通员工分别退出信息化系统。

具体的，所涉及登录模块获取的信息包括企业登录信息化系统的唯一登录账号、登陆人员的身份、登录密码，所述登陆人员的身份又包括企业管理员和普通员工两种；当登陆人员以企业管理员身份通过登录模块后，该登陆人员只可以访问问卷制作模块、问卷生成模块、满意度阈值模块、用户管理模块、统计分析模块、退出模块；当登陆人员以普通员工身份通过登录模块后，该登陆人员只可以访问问卷答题模块、问卷提交模块、退出模块。

具体的，所涉及统计分析模块包括：

统计子模块一，用于统计所有调查问卷模板中每个题目下每个选项的选择人数和比例，统计结果通过表格或者图表的方式显示给管理员，同时，存储于数据库服务器；

统计子模块二，用于统计调查问卷模板的总得分和每个类型题目的总得分，统计结果通过表格或者图表的方式显示给该调查问卷模板的提交人，同时，存储于数据库服务器；

统计子模块三，用于统计所有调查问卷模板的总得分和每张调查问卷模板中每个类型题目的总得分，统计结果通过表格或者图表的方式显示给管理员，同时，存储于数据库服务器；

统计子模块四，用于分类统计同一部门下调查问卷模板中各维度题目的得分情况，统计结果通过表格或者图表的方式显示给管理员，同时，存储于数据库服务器；

分析子模块，用于根据统计结果的分值情况分析员工满意度，分析结果通过表格或者图表的方式显示给管理员或/和调查问卷模板的提交人，同时，存储于数据库服务器。

进一步的，所涉及系统还包括：

问卷计时模块，用于企业管理员设定调查问卷模板的发布时间和终止时间，普通员工无法答复超过终止时间的调查问卷模板，普通员工可以通过统计分析模块查看超过终止时间的调查问卷模板总得分、和每个类型题目的总得分和员工满意度，企业管理员可以通过统计分析模块查看正在进行和超过终止时间的调查问卷模板得分情况和员工满意度。

进一步的，所涉及系统还包括：

防漏选模块，在普通员工提交调查问卷模板时用于检验该调查问卷模板中的题目是否有遗漏，且在有遗漏时无法完成调查问卷的提交。

进一步的，所涉及系统还包括：

问卷调查规律检测模块，在普通员工提交调查问卷模板时用于检测该调查问卷模板中题目答案的规律性，在问卷答案呈现规律性时，该份调查问卷模板在提交后被判定为无效问卷，统计分析模块不对该份调查问卷模板的得分情况进行统计分析。

具体的，所涉及问卷制作模块设计的调查问卷题目包括企业基础题目和企业员工人口学变量题目，所述企业基础题目又包含测试员工满意度的逆反题和测谎题。

可选的，所涉及图表可以是柱状图、蜘蛛图、饼状图、圆环图、条形图中的至少一种。

具体的，所涉及表格的内容包括调查问卷题目类型、每个题目类型的得分情况、每个题目类型在从属调查问卷模板所占的比重、调查问卷总得分、员工满意度。

基于上述信息化系统，本发明还提供一种员工满意度调查问卷信息化方法，该方法的实现过程包括：

s100：打开员工满意度调查问卷信息化系统；

s200：输入企业登录信息化系统的唯一登录账号，选择登陆人员的身份，

a）选择以管理员的身份进行登录，同时输入与该管理员相对应的密码，完成信息化系统的登录，管理员登陆后，可以进行如下操作：

a1）设计调查问卷的题目，进而将调查问卷的题目进行分类并生成多维度的调查问卷模板，调查问卷模板存储于数据库服务器；

a2）根据调查问卷模板的题目类型、调查问卷模板的分数值分布情况，划分员工满意度；

a3）根据企业最近的人事变动情况，修改、增加或删减普通员工的登录权限和所属部门；

a4）通过表格或者图表的方式查看调查问卷模板总得分、每个类型题目的总得分、每个题目下每个选项的选择人数和比例、同一部门下调查问卷模板中各维度题目的得分情况和员工满意度；

b）选择以普通员工的身份进行登录，同时输入与该普通员工相对应的密码，完成信息化系统的登录，普通员工登陆后，可以进行如下操作：

b1）答复调查问卷；

b2）提交调查问卷；

b3）通过表格或者图表的方式查看调查问卷模板的总得分、每个类型题目的总得分和员工满意度；

s300：管理员进行适当操作或者普通员工提交调查问卷后，退出信息化系统。

进一步的，以管理员身份登录的人员还可以设定调查问卷模板的发布时间和终止时间，以普通员工身份登陆的人员无法答复超过终止时间的调查问卷模板，以普通员工身份登陆的人员可以通过统计分析模块查看超过终止时间的调查问卷模板总得分、每个类型题目的总得分和员工满意度，而以管理员身份登录的人员可以通过统计分析模块查看正在进行和超过终止时间的调查问卷模板得分情况和员工满意度。

本发明的一种员工满意度调查问卷信息化系统及方法，与现有技术相比具有的有益效果是：

1）本发明的信息化系统可以应用在pc端、手机安卓端、微信端，能够方便企业管理者根据实际需求制定调查问卷的题目并生成调查问卷模板，能够方便企业员工随时进行调查问卷的答复，提高调查问卷的回收率和调查结果的精确度，便于企业管理者了解本企业员工的真实想法，便于普通员工对自己的工作能力有更加清晰的认识；同时，本发明的信息化系统可以自行统计和分析已提交的调查文件模板，从而获得调查问卷模板中各类题目的得分情况和员工满意度，避免人工干预调查结果，帮助企业管理者根据分析结果对企业进行适当调整和规划，为企业和员工的共同进步做好前期准备工作；

2）本发明的信息化系统及方法代替了现有纸质或电话的问卷调查方式，实现了电子化问卷调查，有效的解决传统问卷调查的各种不便利性和资源的浪费情况，并且对问卷调查的统计结果将由计算机来处理，做到零失误率，避免人工计算可能会存在的隐患；

3）本发明的信息化系统及方法应用在pc端、手机安卓端、微信端，借助于pc端、手机安卓端、微信端三者与数据库服务器之间的网络连接，减少传统调查仅提供现场调查的局限性。

附图说明

附图1是本发明的信息化系统结构框图；

附图2是图1中统计分析模块的结构框图。

附图中各标号信息表示：

1、登录模块，2、问卷制作模块，3、问卷生成模块，4、满意度阈值模块，

5、用户管理模块，6、问卷答题模块，7、问卷提交模块，8、统计分析模块，

9、问卷计时模块，10、防漏选模块，11、问卷调查规律检测模块，12、退出模块；

8a、统计子模块一，8b、统计子模块二，8c、统计子模块三，8d、统计子模块四，

8e、分析子模块。

具体实施方式

为使本发明的技术方案、解决的技术问题和技术效果更加清楚明白，以下结合具体实施例，对本发明的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下获得的所有实施例,都在本发明的保护范围之内。

附图1为本实施例的信息化系统结构框图，用于表示以管理员身份或普通员工身份登录时可以操作的模块。

实施例一：

结合附图1，本实施例提出一种员工满意度调查问卷信息化系统，该系统应用在pc端、手机安卓端、微信端，包括：

登录模块1，用于不同企业中管理员和普通员工分别登录信息化系统；

问卷制作模块2，用于企业管理员进行调查问卷题目的设计并存储于数据库服务器；

问卷生成模块3，用于对设计的调查问卷题目进行分类并生成多维度的调查问卷模板，生成的调查问卷模板存储于数据库服务器；

满意度阈值模块4，用于企业管理员根据分值划分员工满意度；

用户管理模块5，用于企业管理员修改、增加或删减普通员工的登录权限和所属部门；

问卷答题模块6，用于普通员工登陆后答复数据库服务器存储的调查问卷模板；

问卷提交模块7，用于普通员工提交完成答复的调查问卷模板；

统计分析模块8，用于统计调查问卷模板中各类题目的得分情况，根据得分情况分析员工满意度，随后将得分情况和员工满意度通过表格或者图表的方式进行显示，同时，存储于数据库服务器；

退出模块12，用于企业中管理员和普通员工分别退出信息化系统。

所涉及登录模块1获取的信息包括企业登录信息化系统的唯一登录账号、登陆人员的身份、登录密码，所述登陆人员的身份又包括企业管理员和普通员工两种；当登陆人员以企业管理员身份通过登录模块后，该登陆人员只可以访问问卷制作模块、问卷生成模块、满意度阈值模块、用户管理模块、统计分析模块、退出模块；当登陆人员以普通员工身份通过登录模块后，该登陆人员只可以访问问卷答题模块、问卷提交模块、退出模块。

结合附图2，所涉及统计分析模块8包括：

统计子模块一8a，用于统计所有调查问卷模板中每个题目下每个选项的选择人数和比例，统计结果通过表格或者图表的方式显示给管理员，同时，存储于数据库服务器，管理员获知相同题目不同选项的比例后，可以粗略了解员工的基本想法或能力；

统计子模块二8b，用于统计调查问卷模板的总得分和每个类型题目的总得分，统计结果通过表格或者图表的方式显示给该调查问卷模板的提交人，同时，存储于数据库服务器，员工可以看到自己的答题情况，并可以获知自己每个类型题目的得分，以方便客观清楚的认识自己，进而有针对性的提升自己；

统计子模块三8c，用于统计所有调查问卷模板的总得分和每张调查问卷模板中每个类型题目的总得分，统计结果通过表格或者图表的方式显示给管理员，同时，存储于数据库服务器；

统计子模块四8d，用于分类统计同一部门下调查问卷模板中各维度题目的得分情况，统计结果通过表格或者图表的方式显示给管理员，同时，存储于数据库服务器，根据员工答复各维度题目的得分情况，管理员可以获悉每个员工各维度的基本能力；

分析子模块8e，用于根据统计结果的分值情况分析员工满意度，分析结果通过表格或者图表的方式显示给管理员或/和调查问卷模板的提交人，同时，存储于数据库服务器。

所涉及系统还包括：问卷计时模块9，用于企业管理员设定调查问卷模板的发布时间和终止时间，普通员工无法答复超过终止时间的调查问卷模板，普通员工可以通过统计分析模块查看超过终止时间的调查问卷模板总得分、和每个类型题目的总得分和员工满意度，企业管理员可以通过统计分析模块查看正在进行和超过终止时间的调查问卷模板得分情况和员工满意度。

所涉及系统还包括：防漏选模块10，用于检验普通员工所提交调查问卷模板中的题目是否有遗漏，且在有遗漏时无法完成调查问卷的提交。

所涉及系统还包括：问卷调查规律检测模块11，在普通员工提交调查问卷模板时用于检测该调查问卷模板中题目答案的规律性，在问卷答案呈现规律性时，该份调查问卷模板在提交后被判定为无效问卷，统计分析模块不对该份调查问卷模板的得分情况进行统计分析。

所涉及问卷制作模块2设计的调查问卷题目包括企业基础题目和企业员工人口学变量题目，所述企业基础题目又包含测试员工满意度的逆反题和测谎题。

可选的，所涉及图表可以是柱状图、蜘蛛图、饼状图、圆环图、条形图中的至少一种，其中，柱状图和饼状图具有最强的直观性。

所涉及表格的内容包括调查问卷题目类型、每个题目类型的得分情况、每个题目类型在从属调查问卷模板所占的比重、调查问卷总得分、员工满意度。

实施例二：

参考附图1、2，本实施例提出一种员工满意度调查问卷信息化方法，该方法基于实施例一的登录模块1、问卷制作模块2、问卷生成模块3、满意度阈值模块4、用户管理模块5、问卷答题模块6、问卷提交模块7、统计分析模块8、退出模块12。

本实施例的信息化方法实现过程包括：

s100：打开员工满意度调查问卷信息化系统；

s200：输入企业登录信息化系统的唯一登录账号，选择登陆人员的身份，

a）选择以管理员的身份进行登录，同时输入与该管理员相对应的密码，完成信息化系统的登录，管理员登陆后，可以进行如下操作：

a1）设计调查问卷的题目，进而将调查问卷的题目进行分类并生成多维度的调查问卷模板，调查问卷模板存储于数据库服务器；

a2）根据调查问卷模板的题目类型、调查问卷模板的分数值分布情况，划分员工满意度；

a3）根据企业最近的人事变动情况，修改、增加或删减普通员工的登录权限和所属部门；

a4）通过表格或者图表的方式查看调查问卷模板总得分、每个类型题目的总得分、每个题目下每个选项的选择人数和比例、同一部门下调查问卷模板中各维度题目的得分情况和员工满意度；

b）选择以普通员工的身份进行登录，同时输入与该普通员工相对应的密码，完成信息化系统的登录，普通员工登陆后，可以进行如下操作：

b1）答复调查问卷；

b2）提交调查问卷；

b3）通过表格或者图表的方式查看调查问卷模板的总得分、每个类型题目的总得分和员工满意度；

s300：管理员进行适当操作或者普通员工提交调查问卷后，退出信息化系统。

本实施例的信息化方法还基于问卷计时模块9。以管理员身份登录的人员还可以设定调查问卷模板的发布时间和终止时间，以普通员工身份登陆的人员无法答复超过终止时间的调查问卷模板，以普通员工身份登陆的人员可以通过统计分析模块查看超过终止时间的调查问卷模板总得分、每个类型题目的总得分和员工满意度，而以管理员身份登录的人员可以通过统计分析模块查看正在进行和超过终止时间的调查问卷模板得分情况和员工满意度。

综上可知，采用本发明的一种员工满意度调查问卷信息化系统及方法，应用在pc端、手机安卓端、微信端，代替了现有纸质或电话的问卷调查方式，可以有效的解决传统问卷调查的各种不便利性和资源的浪费情况，并且对问卷调查的统计结果将由计算机来处理，做到零失误率，避免人工计算可能会存在的隐患。

以上应用具体个例对本发明的原理及实施方式进行了详细阐述，这些实施例只是用于帮助理解本发明的核心技术内容，并不用于限制本发明的保护范围，本发明的技术方案不限制于上述具体实施方式内。基于本发明的上述具体实施例，本技术领域的技术人员在不脱离本发明原理的前提下，对本发明所作出的任何改进和修饰，皆应落入本发明的专利保护范围。