一种茶叶订单管理处理方法和装置与流程

本发明涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种茶叶订单管理处理方法和装置。

背景技术：

茶业erp系统是建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为茶业企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。它是从mrp(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了mrp的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围优化茶业资源，优化了现代茶业的运行模式，反映了市场对茶业合理调配资源的要求。它对于改善业务流程、提高核心竞争力具有显著作用。

但本申请发明人在实现本申请实施例中发明技术方案的过程中，发现上述技术至少存在如下技术问题：

现有茶业管理系统无法根据客户喜好，第一时间自动为客户匹配并推送客户所喜好的茶叶信息动态。

技术实现要素：

本发明实施例通过提供一种茶叶订单管理处理方法和装置，解决了茶业管理平台无法及时将客户喜好的茶品第一时间推荐给客户的技术问题，达到了准确定位客户喜好的茶品并在该茶品上市的第一时间向客户推荐，使客户可第一时间获得喜好茶品的信息动态，进而提高客户满意度和成交量的技术效果。

鉴于上述问题，提出了本申请实施例以便提供一种茶叶订单管理处理方法和装置。

第一方面，本发明提供了一种茶叶订单管理处理方法，所述方法包括：获得第一用户的第一订单，所述第一订单包括茶叶品种和订单时间；根据所述茶叶品种获得所述第一用户的茶叶喜好；根据所述订单时间获得预设时间段内的茶叶上市时间，其中所述预设时间段为当前时间以后的一段时间；根据所述茶叶喜好和所述茶叶上市时间确定第一推荐茶叶；将所述第一推荐茶叶发送给所述第一用户。

优选的，所述将所述第一推荐茶叶发送给所述第一用户，包括：根据所述第一推荐茶叶的上市时间确定第一推送时间，其中所述第一推送时间早于所述第一推荐茶叶的上市时间；在所述第一推送时间将所述第一推荐茶叶发送给所述第一用户。

优选的，所述方法还包括：获得所述第一订单的订单数量；根据所述第一推荐茶叶和所述第一订单的订单数量获得所述第一推荐茶叶的数量；根据所述第一推荐茶叶的数量确定第一订货量。

优选的，所述方法还包括：获得所述第一用户对所述第一推荐茶叶的购买量；根据所述购买量调整所述第一订货量。

优选的，所述方法还包括：判断所述第一推荐茶叶的购买量与实际订货量的大小；当所述购买量大于实际订货量时，获得第二推荐茶叶，其中，所述第二推荐茶叶和所述第一推荐茶叶为同一类型的茶叶；将所述第二推荐茶叶发送给所述第一用户。

优选的，所述方法还包括：获得所述第二推荐茶叶的进货价；获得所述第二推荐茶叶的销售价；根据所述进货价和所述销售价获得第一推荐价格；将所述第一推荐价格发送给所述第一用户。

第二方面，本发明提供了一种茶叶订单管理处理装置，所述装置包括：

第一获得单元，所述第一获得单元获得第一用户的第一订单，所述第一订单包括茶叶品种和订单时间；

第二获得单元，所述第二获得单元根据所述茶叶品种获得所述第一用户的茶叶喜好；

第三获得单元，所述第三获得单元根据所述订单时间获得预设时间段内的茶叶上市时间，其中所述预设时间段为当前时间以后的一段时间；

第一确定单元，所述第一确定单元根据所述茶叶喜好和所述茶叶上市时间确定第一推荐茶叶；

第一处理单元，所述第一处理单元将所述第一推荐茶叶发送给所述第一用户。

优选的，所述第一处理单元包括：

第二确定单元，所述第二确定单元根据所述第一推荐茶叶的上市时间确定第一推送时间，其中所述第一推送时间早于所述第一推荐茶叶的上市时间；

在所述第一推送时间将所述第一推荐茶叶发送给所述第一用户。

优选的，装置还包括：

第四获得单元，所述第四获得单元获得所述第一订单的订单数量；

第五获得单元，所述第五获得单元根据所述第一推荐茶叶和所述第一订单的订单数量获得所述第一推荐茶叶的数量；

第三确定单元，所述第三确定单元根据所述第一推荐茶叶的数量确定第一订货量。

优选的，所述装置还包括：

第六获得单元，所述第六获得单元获得所述第一用户对所述第一推荐茶叶的购买量；

第二处理单元，所述第二处理单元根据所述购买量调整所述第一订货量。

优选的，所述装置还包括：

第一判断单元，所述第一判断单元判断所述第一推荐茶叶的购买量与实际订货量的大小；

第七获得单元，当所述购买量大于实际订货量时，所述第七获得单元获得第二推荐茶叶，其中，所述第二推荐茶叶和所述第一推荐茶叶为同一类型的茶叶；

第三处理单元，所述第三处理单元将所述第二推荐茶叶发送给所述第一用户。

优选的，所述装置还包括：

第八获得单元，所述第八获得单元获得所述第二推荐茶叶的进货价；

第九获得单元，所述第九获得单元获得所述第二推荐茶叶的销售价；

第十获得单元，所述第十获得单元根据所述进货价和所述销售价获得第一推荐价格；

第四处理单元，所述第四处理单元将所述第一推荐价格发送给所述第一用户。

第三方面，本发明提供了另一种茶叶订单管理处理装置，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现以下步骤：获得第一用户的第一订单，所述第一订单包括茶叶品种和订单时间；根据所述茶叶品种获得所述第一用户的茶叶喜好；根据所述订单时间获得预设时间段内的茶叶上市时间，其中所述预设时间段为当前时间以后的一段时间；根据所述茶叶喜好和所述茶叶上市时间确定第一推荐茶叶；将所述第一推荐茶叶发送给所述第一用户。

本申请实施例中的上述一个或多个技术方案，至少具有如下一种或多种技术效果：

1.本申请实施例提供了一种茶叶订单管理处理方法和装置，所述方法包括：获得第一用户的第一订单，所述第一订单包括茶叶品种和订单时间；根据所述茶叶品种获得所述第一用户的茶叶喜好；根据所述订单时间获得预设时间段内的茶叶上市时间，其中所述预设时间段为当前时间以后的一段时间；根据所述茶叶喜好和所述茶叶上市时间确定第一推荐茶叶；将所述第一推荐茶叶发送给所述第一用户。通过本发明，解决了茶业管理平台无法及时将客户喜好的茶品第一时间推荐给客户的技术问题，达到了准确定位客户喜好的茶品并在该茶品上市的第一时间向客户推荐，使客户可第一时间获得喜好茶品的信息动态，进而提高客户满意度和成交量的技术效果。

2.本申请实施例通过所述将所述第一推荐茶叶发送给所述第一用户，包括：根据所述第一推荐茶叶的上市时间确定第一推送时间，其中所述第一推送时间早于所述第一推荐茶叶的上市时间；在所述第一推送时间将所述第一推荐茶叶发送给所述第一用户。进一步达到了提前向用户精准推送，让用户可提早获悉自己喜好茶品上市时间的技术效果。

3.本申请实施例通过所述方法还包括：获得所述第一订单的订单数量；根据所述第一推荐茶叶和所述第一订单的订单数量获得所述第一推荐茶叶的数量；根据所述第一推荐茶叶的数量确定第一订货量。进一步达到了自动预估备货量，确保货源充足，保障交易顺利完成的技术效果。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

图1为本发明实施例中一种茶叶订单管理处理方法的流程示意图；

图2为本发明实施例中一种茶叶订单管理处理装置的结构示意图；

图3为本发明实施例中另一种茶叶订单管理处理装置的结构示意图。

具体实施方式

本发明实施例提供了一种茶叶订单管理处理方法和装置，本发明提供的技术方案总体思路如下：获得第一用户的第一订单，所述第一订单包括茶叶品种和订单时间；根据所述茶叶品种获得所述第一用户的茶叶喜好；根据所述订单时间获得预设时间段内的茶叶上市时间，其中所述预设时间段为当前时间以后的一段时间；根据所述茶叶喜好和所述茶叶上市时间确定第一推荐茶叶；将所述第一推荐茶叶发送给所述第一用户。通过本发明，解决了茶业管理平台无法及时将客户喜好的茶品第一时间推荐给客户的技术问题，达到了准确定位客户喜好的茶品并在该茶品上市的第一时间向客户推荐，使客户可第一时间获得喜好茶品的信息动态，进而提高客户满意度和成交量的技术效果。

下面通过附图以及具体实施例对本发明技术方案做详细的说明，应当理解本申请实施例以及实施例中的具体特征是对本申请技术方案的详细的说明，而不是对本申请技术方案的限定，在不冲突的情况下，本申请实施例以及实施例中的技术特征可以相互组合。

实施例一

图1为本发明实施例中一种茶叶订单管理处理方法的流程示意图。如图1所示，所述方法应用于一茶叶订单管理处理设备，所述茶叶订单管理处理设备包括一输入设备和一显示设备，所述输入设备内部具有文字输入模块、文字处理模块、存储器、信号输入模块，所述输入设备可以与电脑键盘、手机键盘等产生输出信号的设备进行连接，所述显示设备与所述输入设备连接，能够将所述电脑键盘、手机键盘等输入设备显示出来的显示屏等设备。该方法包括步骤101-步骤105：

步骤110：获得第一用户的第一订单，所述第一订单包括茶叶品种和订单时间；

具体的，所述订单是用户向供货商提出订货数量和技术要求的一种电子文件，是用户根据自身需求和资源情况，在买卖双方达成一致的条件下，形成的与市场终端的一种买卖关系，其包含品种、数量、交货期，是市场与企业或个人形成交易关系的结果。服务器端可通过用户的账户信息等获得所述第一用户的第一订单，所述第一用户的账户可以是手机或者电脑端用户通过绑定微信、qq、微博账号等获得的账户，也可以是独立注册的账户，用户通过这些账户可登陆服务器，服务器通过所述第一用户的这些账户信息可获得第一用户的所有订单，进而获得订单内包含的茶叶品种、类别、金额、以及订单时间等信息。例如系统检索到一个用户的某一个订单，或多个订单中筛选出一个作为第一订单，系统便可获得该订单中所包含的订单时间、交货时间、订单包含的茶业品种、茶业数量以及茶业单价等信息。

步骤120：根据所述茶叶品种获得所述第一用户的茶叶喜好；

具体的，获得上述信息后，服务器会对上述信息进行智能数据分析，智能数据分析，是指运用统计学、模式识别、机器学习、数据抽象等数据分析工具从数据中发现知识的分析方法。智能数据分析的目的是直接或间接地提高工作效率，在实际使用中充当智能化助手的角色，使工作人员在恰当的时间拥有恰当的信息，帮助他们在有限的时间内做出正确的决定。服务器通过分析找出用户所绑定账户的所有订单内数量大、订货频率高的茶叶类别，进而得出用户所喜好的茶叶。如某人账户内只有一个订单，该订单包含多种茶业品种，其中普洱最多，则服务器可自动判断出该用户所喜好的茶业为普洱茶。如果一个用户拥有多个账户或者多个订单，服务器可对该用户的多个账户或订单进行分别判断或者综合判断，如某一订单内包含的铁观音最多，但多个订单中均包含毛尖，则可判断该用户喜好的茶品为铁观音和毛尖。

步骤130：根据所述订单时间获得预设时间段内的茶叶上市时间，其中所述预设时间段为当前时间以后的一段时间；

具体的，服务器获得了用户的订单信息后，会筛选出用户订单内的各个时间点，其中包含用户的订货时间和提货时间等信息，在用户订单中检索出各个品种茶叶的订货时间，并进行分类整理，例如商家可通过电脑进入服务器，检索到客户以往订单内的毛尖基本都在3-4月，则可推算出毛尖上市时间为每年3-4月，检索到用户以往订单内的碧螺春多在5-6月，则可推断出碧螺春的上市时间为每年的5-6月。

步骤140：根据所述茶叶喜好和所述茶叶上市时间确定第一推荐茶叶；

具体的，商家通过登陆app、网页、等服务端进入服务器自动检索用户的手机或者电脑端账户内的订单信息，通过筛选确定好客户喜好的茶叶品种或类别等信息后，再通过系统默认或者用电脑或手机等端口登陆服务器，自行设定一个检索时间段，检索到所述客户喜好的茶叶在该时间段内的上市时间后，登陆服务器，通过自主设定或者系统默认的形式，自己将筛选出的茶叶作为推荐给客户的茶叶，或者由服务器自动确定默认推荐茶叶，例如确定客户喜好茶叶为铁观音，预设时间段为客户提货后10天，检索出该茶叶会在客户提货后第六天上市，如果采用默认设置，则服务器会在检索到这些信息后自动确定铁观音为该客户的第一推荐茶叶。如果在预设时间段内铁观音不上市，则改为客户第二喜好茶或和类似茶叶作为第一推荐茶叶。

步骤150：将所述第一推荐茶叶发送给所述第一用户。

进一步的，所述将所述第一推荐茶叶发送给所述第一用户，包括：根据所述第一推荐茶叶的上市时间确定第一推送时间，其中所述第一推送时间早于所述第一推荐茶叶的上市时间；在所述第一推送时间将所述第一推荐茶叶发送给所述第一用户。

具体的，确定好第一推荐茶叶以及所述第一推荐茶叶的上市时间之后，商家可通过服务端的app、网页、等进入服务器设定一个推送时间点，或者多个时间点在该茶叶上市之前将所述第一推荐茶叶推送给第一用户，或者由服务器按默认推送时间点推送给所述第一用户。例如默认推送时间点为客户喜好茶叶上市时间的前5天，则服务器会在该茶叶上市时间的前5天时，通过微信、qq、用户账户、手机短信等方式为用户推送该茶叶的上市时间、上市量、零售和批发价格等信息，或者商家通过服务器设定推送时间点为客户喜好茶叶上市的前10天，设置提醒次数为3次，每次提醒时间为中午11点，则服务器会根据商家的设定，从所述第一推荐茶叶上市的前10天开始，连续3天，每天中午11点，通过qq、微信或者手机短信等准时为客户发送推荐信息。这样一方面方便用户及时获得信息该茶叶的上市信息，另一方面可以为经销商做推广，为防止推送后客户漏看消息，也可设置推送次数及频率，在该茶叶上市之前多次向所述第一用户推送，确保客户在第一时间获知该茶叶的上市时间。

进一步的，所述方法还包括：获得所述第一订单的订单数量；根据所述第一推荐茶叶和所述第一订单的订单数量获得所述第一推荐茶叶的数量；根据所述第一推荐茶叶的数量确定第一订货量。

具体的，商家登陆服务器后，可通过检索客户的绑定账户或者微信账户等，获得用户的采购订单，服务器会自动对这些订单进行整理、归类并排序，商家可通过排序信息获取客户订单内各类茶叶的采购量，商家可通过用户采购量，确定后续备货数量，例如某客户在淘宝每次购买铁观音的数量都在20公斤左右，则商家为该用户推荐铁观音的时候可设置推荐20至25公斤，服务器将对这些推荐给客户的各类茶叶的总量和客户的采购量分别进行归类汇总，商家打开服务端的汇总功能即可获得这些数据，进而通过归类汇总后的各类茶叶总量进行参考备货。

进一步的，所述方法还包括：获得所述第一用户对所述第一推荐茶叶的购买量；根据所述购买量调整所述第一订货量。

具体的，如果所述第一用户订单内的第一推荐茶叶的购买量，在交易时与商家协商或者其他原因进行了变动，则服务器会根据客户最终的成交订单，最终确定客户的需求量，并根据客户的实际成交量对该茶叶的推荐数量以及商家需要备货的数量进行调整，例如客户订单中铁观音为20公斤，而最终成交数量为15公斤，则服务器会自动将该客户的铁观音推荐数量和商家备货数量进行调整，以15公斤为最后的确认标准，这样一方面可确保买家订单及时、足量的完成，另一方面可确保卖家及时备货，确保茶叶供应并防止采购过多而积压。

进一步的，所述方法还包括：判断所述第一推荐茶叶的购买量与实际订货量的大小；当所述购买量大于实际订货量时，获得第二推荐茶叶，其中，所述第二推荐茶叶和所述第一推荐茶叶为同一类型的茶叶；将所述第二推荐茶叶发送给所述第一用户。进一步的，所述方法还包括：获得所述第二推荐茶叶的进货价；获得所述第二推荐茶叶的销售价；根据所述进货价和所述销售价获得第一推荐价格；将所述第一推荐价格发送给所述第一用户。

具体的，服务器将自动比对商家对推荐茶叶的订货数量和用户的实际购买量，如果用户的实际购买量大于商家的订货数量，系统将会继续检索与用户实际购买的茶叶种类相同或相近的茶叶，将该种类的茶叶作为备选，并获得该茶叶的进货价和销售价，根据该茶叶的进货价和销售价，得出为了补齐用户缺失茶叶的优惠价格，系统会将该价格作为第一推荐价格及时发送给用户，供用户参考挑选，确保满足用户订单数量，保障交易正常进行。例如某客户订单中包含10公斤毛尖，而商家备货中只有6公斤毛尖，但龙井有多余，则商家可通过自行设定或者服务器自动设定，将同为绿茶的龙井作为第二推荐茶，并在龙井原有价格的基础上每公斤为客户优惠50元，推送给客户供客户参考。

实施例2

基于与前述实施例中一种茶叶订单管理处理方法同样的发明构思，本发明还提供一种茶叶订单管理处理装置，如图2所示，所述装置包括：第一获得单元，所述第一获得单元获得第一用户的第一订单，所述第一订单包括茶叶品种和订单时间；第二获得单元，所述第二获得单元根据所述茶叶品种获得所述第一用户的茶叶喜好；第三获得单元，所述第三获得单元根据所述订单时间获得预设时间段内的茶叶上市时间，其中所述预设时间段为当前时间以后的一段时间；第一确定单元，所述第一确定单元根据所述茶叶喜好和所述茶叶上市时间确定第一推荐茶叶；第一处理单元，所述第一处理单元将所述第一推荐茶叶发送给所述第一用户。

进一步的，所述第一处理单元包括：第二确定单元，所述第二确定单元根据所述第一推荐茶叶的上市时间确定第一推送时间，其中所述第一推送时间早于所述第一推荐茶叶的上市时间；在所述第一推送时间将所述第一推荐茶叶发送给所述第一用户。

进一步的，装置还包括：第四获得单元，所述第四获得单元获得所述第一订单的订单数量；第五获得单元，所述第五获得单元根据所述第一推荐茶叶和所述第一订单的订单数量获得所述第一推荐茶叶的数量；第三确定单元，所述第三确定单元根据所述第一推荐茶叶的数量确定第一订货量。

进一步的，所述装置还包括：第六获得单元，所述第六获得单元获得所述第一用户对所述第一推荐茶叶的购买量；第二处理单元，所述第二处理单元根据所述购买量调整所述第一订货量。

进一步的，所述装置还包括：第一判断单元，所述第一判断单元判断所述第一推荐茶叶的购买量与实际订货量的大小；第七获得单元，当所述购买量大于实际订货量时，所述第七获得单元获得第二推荐茶叶，其中，所述第二推荐茶叶和所述第一推荐茶叶为同一类型的茶叶；第三处理单元，所述第三处理单元将所述第二推荐茶叶发送给所述第一用户。

进一步的，所述装置还包括：第八获得单元，所述第八获得单元获得所述第二推荐茶叶的进货价；第九获得单元，所述第九获得单元获得所述第二推荐茶叶的销售价；第十获得单元，所述第十获得单元根据所述进货价和所述销售价获得第一推荐价格；第四处理单元，所述第四处理单元将所述第一推荐价格发送给所述第一用户。

前述图1实施例1中的一种茶叶订单管理处理方法的各种变化方式和具体实例同样适用于本实施例的一种茶叶订单管理处理装置，通过前述对一种茶叶订单管理处理方法的详细描述，本领域技术人员可以清楚的知道本实施例中一种茶叶订单管理处理装置的实施方法，所以为了说明书的简洁，在此不再详述。

实施例3

基于与前述实施例中一种茶叶订单管理处理方法同样的发明构思，本发明还提供另一种茶叶订单管理处理装置，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现前文所述一种茶叶订单管理处理方法的任一方法的步骤。

其中，在图3中，总线架构(用总线300来代表)，总线300可以包括任意数量的互联的总线和桥，总线300将包括由处理器302代表的一个或多个处理器和存储器304代表的存储器的各种电路链接在一起。总线300还可以将诸如外围设备、稳压器和功率管理电路等之类的各种其他电路链接在一起，这些都是本领域所公知的，因此，本文不再对其进行进一步描述。总线接口306在总线300和接收器301和发送器303之间提供接口。接收器301和发送器303可以是同一个元件，即收发机，提供用于在传输介质上与各种其他装置通信的单元。

处理器302负责管理总线300和通常的处理，而存储器304可以被用于存储处理器302在执行操作时所使用的数据。

本申请实施例中的上述一个或多个技术方案，至少具有如下一种或多种技术效果：

1.本申请实施例提供了一种茶叶订单管理处理方法和装置，所述方法包括：获得第一用户的第一订单，所述第一订单包括茶叶品种和订单时间；根据所述茶叶品种获得所述第一用户的茶叶喜好；根据所述订单时间获得预设时间段内的茶叶上市时间，其中所述预设时间段为当前时间以后的一段时间；根据所述茶叶喜好和所述茶叶上市时间确定第一推荐茶叶；将所述第一推荐茶叶发送给所述第一用户。通过本发明，解决了茶业管理平台无法及时将客户喜好的茶品第一时间推荐给客户的技术问题，达到了准确定位客户喜好的茶品并在该茶品上市的第一时间向客户推荐，使客户可第一时间获得喜好茶品的信息动态，进而提高客户满意度和成交量的技术效果。

2.本申请实施例通过所述将所述第一推荐茶叶发送给所述第一用户，包括：根据所述第一推荐茶叶的上市时间确定第一推送时间，其中所述第一推送时间早于所述第一推荐茶叶的上市时间；在所述第一推送时间将所述第一推荐茶叶发送给所述第一用户。进一步达到了提前向用户精准推送，让用户可提早获悉自己喜好茶品上市时间的技术效果。

3.本申请实施例通过所述方法还包括：获得所述第一订单的订单数量；根据所述第一推荐茶叶和所述第一订单的订单数量获得所述第一推荐茶叶的数量；根据所述第一推荐茶叶的数量确定第一订货量。进一步达到了自动预估备货量，确保货源充足，保障交易顺利完成的技术效果。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。