基于区块链的社区管理方法、装置、介质及电子设备与流程

本公开涉及信息技术领域，具体而言，涉及一种基于区块链的社区管理方法、装置、介质及电子设备。

背景技术：

社区养老是指以家庭为核心，以社区为依托，以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容，以上门服务和社区日托为主要形式，并引入养老机构专业化服务方式的居家养老服务体系。近年来，全国各地有越来越多的养老社区中心成立，能够为居民提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护等多种生活服务区域，满足不同身体状况长者的照护需求。

但是，在提供服务的过程中，目前对于在养老社区中对于客户的信用信息的管理较为分散，缺乏可靠的隐私保护，不便于对信用信息进行有效的管理。

因此，现有技术中的技术方案中如何对养老社区客户信用信息进行共享和管理还存在有待改进之处。

需要说明的是，在上述背景技术数据子段公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

技术实现要素：

本公开实施例的目的在于提供一种基于区块链的社区管理方法、装置、介质及电子设备，进而至少在一定程度上克服现有的访问机制安全性差的缺点。

本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或数据子段地通过本公开的实践而习得。

根据本公开实施例的第一方面，提供了一种基于区块链的社区管理方法，包括：

将历史紧急求助数据、人员分布数据发布到区块链网络；

根据所述区块链网络中的所述历史紧急求助数据获取相关责任人的信用评分；

根据所述区块链网络中的所述历史紧急求助数据结合所述人员分布数据对监控区域内突发事件的发生概率进行计算，得到计算结果。

在本公开的一种示例性实施例中于，所述历史紧急求助数据包括邻里关系、暴力侵害、损毁房屋、报假警、火灾中的至少一项或几项的组合。

在本公开的一种示例性实施例中，所述区块链网络中的所述历史紧急求助数据在存储过程至少包括时间、地点和原因三个维度的信息，其中所述地点归属于所述监控区域内。

在本公开的一种示例性实施例中，所述人员分布数据为在所述监控区域中人员租住房屋分配情况。

在本公开的一种示例性实施例中，所述根据所述区块链网络中的所述历史紧急求助数据获取相关责任人的信用评分包括：

针对所述历史紧急求助数据中的一条求助记录结合存储的所述三个维度的信息确定所属求助记录发生原因的相关责任人；

分别统计所述相关责任人导致发生的突发事件的类型和发生次数；

按照突发事件的类型分别利用所述发生次数和相应的扣分系数计算扣除分数；

结合所述相关责任人的原有信用评分减去所述扣除分数，更新所述相关责任人的信用评分。

在本公开的一种示例性实施例中，所述根据所述区块链网络中的所述历史紧急求助数据结合所述人员分布数据对监控区域内突发事件的发生概率进行计算，包括：

根据所述历史紧急求助数据结合所述人员分布数据，筛选出居住在所述监控区域内的人员作为考察对象，其中所述考察对象包括突发事件的相关责任人和无关人员；

针对所述考察对象中的突发事件的相关责任人，分别统计所述相关责任人导致发生的突发事件的类型和发生次数；

根据所述突发事件的类型和所述发生次数分别计算各种类型的突发事件的发生概率。

在本公开的一种示例性实施例中，还包括：

当所述突发事件的发生概率高于预设值时，产生风险提示信息。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种基于区块链的社区管理装置，包括：

网络数据模块，用于将历史紧急求助数据、人员分布数据发布到区块链网络；

信用评分模块，用于根据所述区块链网络中的所述历史紧急求助数据获取相关责任人的信用评分；

概率计算模块，用于根据所述区块链网络中的所述历史紧急求助数据结合所述人员分布数据对监控区域内突发事件的发生概率进行计算。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现以上所述的基于区块链的社区管理方法的步骤。

根据本公开实施例的第四方面，提供一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现以上所述的基于区块链的社区管理方法。

本公开实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

在本公开的一些实施例所提供的技术方案中，一方面，通过将历史紧急求助数据、人员分布数据发布到区块链网络，利用区块链隐私保护、公开透明、可追溯、不易篡改等特点保证数据来源真实可靠，为养老社区的客户信用信息以及突发事件的共享和管理提供有利的保证。另一方面，将数据发布到区块链管理，管理集中，可以对客户的信用进行评价，还可以对突发事件的发生概率进行合理计算和有效防范。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一数据子段，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：

图1是根据一示例性实施例示出的一种基于区块链的社区管理方法及装置的系统场景框图。

图2是根据本公开一实施例提供的一种基于区块链的社区管理方法的流程示意图。

图3是根据本公开一实施例图2中步骤s220的流程示意图。

图4是根据本公开一实施例图2中步骤s230的流程示意图。

图5是根据一示例性实施例示出的一种基于区块链的社区管理装置的示意图。

图6是根据本公开一实施例中信用评分模块520的示意图。

图7是根据本公开一实施例中信用评分模块530的示意图。

图8是根据一示例性实施例示出的一种电子设备的计算机系统800的结构示意图。

具体实施方式

现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本公开将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。在图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。

此外，所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施例中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本公开的实施例的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本公开的技术方案而没有特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知方法、装置、实现或者操作以避免模糊本公开的各方面。

附图中所示的方框图仅仅是功能实体，不一定必须与物理上独立的实体相对应。即，可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。

附图中所示的流程图仅是示例性说明，不是必须包括所有的内容和操作/步骤，也不是必须按所描述的顺序执行。例如，有的操作/步骤还可以分解，而有的操作/步骤可以合并或数据子段合并，因此实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。

应理解，虽然本文中可能使用术语第一、第二、第三等来描述各种组件，但这些组件不应受这些术语限制。这些术语乃用以区分一组件与另一组件。因此，下文论述的第一组件可称为第二组件而不偏离本公开概念的教示。如本文中所使用，术语“和/或”包括相关联的列出项目中的任一个及一或多者的所有组合。

本领域技术人员可以理解，附图只是示例实施例的示意图，附图中的模块或流程并不一定是实施本公开所必须的，因此不能用于限制本公开的保护范围。

图1是根据一示例性实施例示出的一种基于区块链的社区管理方法及装置的系统场景框图。

如图1所示，系统架构100可以包括用户终端设备101、102、103，网络104、服务器105和机构终端设备106、107、108。网络104用以在终端设备101、102、103、服务器105和机构终端设备106、107、108之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以通过用户终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。养老机构也可以通过机构终端设备106、107、108通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。用户终端设备101、102、103和机构终端设备106、107、108上可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。

用户终端设备101、102、103和机构终端设备106、107、108可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器105可以是提供各种数据服务的服务器，服务器105上可设置有养老服务平台，可对养老机构利用机构终端设备106、107、108所提供的商品信息进行数据储存处理的后台服务器。服务器105还可以对接收到的商品信息进行数据预处理，以便在后续响应用户终端设备的需求。

服务器105可以是提供各种处理服务的服务器，例如对用户利用用户终端设备101、102、103所提出的数据进行处理的后台服务器。服务器105可以对接收到的数据进行分析等处理，并将处理结果反馈给用户终端设备。

服务器105可例如根据用户的指令确定目标机构；服务器105可例如基于区块链系统获取历史紧急求助数据，其中所述历史紧急求助数据包括邻里关系、暴力侵害、损毁房屋、报假警、火灾中的至少一项或几项的组合；服务器105可例如基于区块链系统获取人员分布数据，其中所述人员分布数据为在所述监控区域中人员租住房屋分配情况。

服务器105还可例如以集团/公司基层营业机构为最小节点，构建区块链节点及区块链网络，由区块链获取一个或多个集团/公司参与全国连锁式养老社区的历史紧急求助数据、人员分布数据；服务器105还可例如基于所述多个历史用户的用户信息计算每一个客户的信用评分和每一监控区域内突发事件的发生概率。

服务器105可以是一个实体的服务器，还可例如为多个服务器组成，服务器105中的一部分可例如作为本公开中的区块链系统，用于储存历史紧急求助数据、人员分布数据，存储时按照自定义的数据结构方式、信息存储方式和协议来存储和认证共享信息等，以保证信息存储和信息处理的高效率。

需要说明的是，本公开实施例所提供的基于区块链的社区管理方法可以由服务器105执行，相应地，基于区块链的社区管理装置可以设置于服务器105中。

根据本公开的基于区块链的社区管理方法、装置、电子设备及计算机可读介质，提出了在区块链网络中有效实现全国(甚至更广范围内的)连锁式养老社区客户诚信信息共享和管理方法，根据本公开提供的方法，在区块链技术大多数应用场景中，利用区块链哈希指针的交易链数据结构和加密学的哈希计算和加密学数字签字的机制实现交易过程中的多层次证据确认来实现不同个体交易方之间的信任问题，有力促进区块链技术应用在全国连锁式养老社区客户诚信信息共享和管理方面的有效推广。随着区块链技术在全国连锁式养老社区客户诚信信息共享和管理、医疗、养老、保险、金融、物流等多个领域的广泛应用，本公开必将带来可观的经济效益和社会效益。

为此，本公开提供一种基于区块链的社区管理方法、装置、介质及电子设备，基于养老社区客户历史诚信信息(如信用评分)的多因素客户突发事件智能预测方法，系统实时自动预测养老社区的客户突发事件发生概率并提前对相关应急方案准备进一步确认预案(相关人员的应急调度协调、视频会诊等)以及根据养老社区客户的最新信息更新相关客户的信誉积分。下面对本公开的技术方案做具体介绍。

图2是根据本公开一实施例提供的一种基于区块链的社区管理方法的流程示意图，参考图2，该基于区块链的社区管理方法包括：

步骤s210，将历史紧急求助数据、人员分布数据发布到区块链网络。

步骤s220，根据所述区块链网络中的所述历史紧急求助数据获取相关责任人的信用评分。

步骤s230，根据所述区块链网络中的所述历史紧急求助数据结合所述人员分布数据对监控区域内突发事件的发生概率进行计算。

在图2所示实施例所提供的技术方案中，一方面，通过将历史紧急求助数据、人员分布数据发布到区块链网络，利用区块链隐私保护、公开透明、可追溯、不易篡改等特点保证数据来源真实可靠，为养老社区的客户信用信息以及突发事件的共享和管理提供有利的保证。另一方面，将数据发布到区块链管理，管理集中，可以对客户的信用进行评价，还可以对突发事件的发生概率进行合理预测和有效防范。

以下以养老社区为例对图2所示实施例的各个步骤的具体实现进行详细阐述：

在步骤s210中，将历史紧急求助数据、人员分布数据发布到区块链网络。

在本公开的一种示例性实施例中，所述历史紧急求助数据包括邻里关系、暴力侵害、损毁房屋、报假警、火灾中的至少一项或几项的组合。历史紧急求助数据中具体包括哪几项需要结合具体的应用场景而确定，可以通过这几项数据实现对居住人员的习惯、素质等信用方面的考评，还可以实现对某一区域的社会治安等安全方面的考评。其中这里的人员是指数据统计时针对历史紧急求助数据中所涉及的被监控的全部人员。

在本公开的一种示例性实施例中，所述区块链网络中的所述历史紧急求助数据在存储过程至少包括时间、地点和原因三个维度的信息，其中所述地点归属于所述监控区域内，体现区域特征，所述原因可以通过发生起因和经过分析出相关责任人。

在本公开的一种示例性实施例中，所述人员分布数据为在所述监控区域中人员租住房屋分配情况，如居住的楼牌号、房间号以及房屋布局情况等信息，还包括房屋内合租等情况。

该步骤中在数据系统中注册的企业或个人将相关全国连锁式养老社区的客户诚信信息案例、入驻凭证有效性信息、一屋多租或一人多租情况信息(只有一个入驻资格，只能租一套房)、信誉积分管理(对养老社区房屋的故意毁坏、被邻居投诉情况、假报警、客户精神状态、家庭暴力事件、从事非法活动等)、客户紧急求助的数据信息(时间、地点、原因等)等全国连锁式养老社区客户诚信信息共享和管理更新信息上传到区块链，可以证明相关材料的音频、视频、图像等相关材料也可以上传至区块链，根据区块链存储的全国连锁式养老社区客户诚信信息共享和管理信息等隐私保护(权限管理、加水印、加密等)、公开透明、可追溯、不易篡改等特点。

在本公开的一种示例性实施例中，该步骤中按照公开自定义的数据结构方式、信息存储方式和协议来存储和认证共享信息等，以保证信息存储和信息处理的高效率。这样，可以针对使用场景对数据的存储结构、存储方式等进行适当的调整，以存储对后续步骤其主要作用的数据进行记录。

在步骤s220中，根据所述区块链网络中的所述历史紧急求助数据获取相关责任人的信用评分。

在本公开的一种示例性实施例中，该步骤中可以将历史数据中的客户紧急求助数据信息按照内容进行分类整理，比如邻里纠纷、暴力事件、火灾、报假警等，对紧急救助事件的责任人(只针对养老社区客户)进行相关信用分数的更新。其中相关责任人是指当有紧急求助发生时跟这一次求助相关的人员，例如，暴力事件的施暴者、报假警的报警者等等。

图3是根据本公开一实施例图2中步骤s220的流程示意图。参考图3，步骤s220进一步包括的详细步骤为：

如图3所示，在步骤s310中，针对所述历史紧急求助数据中的一条求助记录结合存储的所述三个维度的信息确定所属求助记录发生原因的相关责任人。比如客户b因火灾报警，查明火灾起因是由于客户a用电不规范造成的，则客户a的信用评分要在原有分数上进行扣除，因此该步骤中根据求助记录中的发生原因确定相关责任人，以便后续对其信用评分进行更新。

如图3所示，在步骤s320中，分别统计所述相关责任人导致发生的突发事件的类型和发生次数。

该步骤中首先进行分类，突发事件分类集合c＝{c1,c2,..cn}，其中c1、c2……cn分别为暴力侵害、违规用电、私搭乱建、损毁房屋、报假警等。然后进行发生次数统计，c1＝x1；c2＝x2；……cn＝xn，突发事件c1的发生次数为x1，突发事件c2的发生次数为x2……以此类推。例如，突发事件发生次数的统计结果为{暴力侵害＝5次、违规用电＝20次、私搭乱建＝15次、损毁房屋＝25次、报假警＝10次，其他＝25次}。

如图3所示，在步骤s330中，按照突发事件的类型分别利用所述发生次数和相应的扣分系数计算扣除分数。

该步骤中需要预先设定每种类型的突发事件所对应的扣分系数，该扣分系数可以为一固定值还可以为一可变范围内的可选值。设定扣分系数主要是基于突发事件的危害程度和社会影响等而设定相应的系数，例如危害程度小的突发事件可对应设定一个小的扣分系数，而危害程度大的突发事件可对应设定一个大的扣分系数。

如图3所示，在步骤s340中，结合所述相关责任人的原有信用评分减去所述扣除分数，更新所述相关责任人的信用评分。

基于图3所示步骤，对养老社区的所有客户的责任人突发事件分类c，比如分成{暴力侵害、违规用电、私搭乱建、损毁房屋、报假警等}，将这些客户的责任人所对应的事件发生次数和信用评分都保存在数据库中，可以存储在区块链网络中。

在步骤s230中，根据所述区块链网络中的所述历史紧急求助数据结合所述人员分布数据对监控区域内突发事件的发生概率进行计算。

图4是根据本公开一实施例图2中步骤s230的流程示意图。参考图4，步骤s230进一步包括的详细步骤为：

如图4所示，在步骤s410中，根据所述历史紧急求助数据结合所述人员分布数据，筛选出居住在所述监控区域内的人员作为考察对象，其中所述考察对象包括突发事件的相关责任人和无关人员，相关责任人就是指导致突发事件发生的人员，如火灾的相关责任人可以是违规用电导致起火的客户，而无关人员是指突发事件中受害或因他人过失受到影响的人员。

如图4所示，在步骤s420中，针对所述考察对象中的突发事件的相关责任人，分别统计所述相关责任人导致发生的突发事件的类型和发生次数。

如图4所示，在步骤s430中，根据所述突发事件的类型和所述发生次数分别计算各种类型的突发事件的发生概率。

在该步骤中基于前文中的区块链网络，可以统计历史数据中每一社区的突发事件，比如{暴力侵害＝5次、违规用电＝20次、私搭乱建＝15次、损毁房屋＝25次、报假警＝10次，其他＝25次}等，根据统计数据推测突发事件发生概率。其中计算突发事件的发生概率的公式为：

p(c1)＝sum(c1)/sum(c)；

……；

p(cn)＝sum(cn)/sum(c)。

比如上例中，由于违规用电和私搭乱建都能引起火灾，因此计算火灾的发生概率＝(20+15)/(5+20+15+25+10+25)＝35％。

根据上述步骤计算得到的突发事件发生的概率p，如果计算得到的发生概率高于预设值时，产生风险提示信息，系统提示相关人员做进一步的应急预案(保安、医护人员的调配等)。该预设值可以根据突发事件类型以及应用场景结合经验值进行确定。

基于上述，本公开的方法除了应用在全国连锁式养老社区的场景之外，还可以应用在全国连锁式公寓等类似生活居住类的场景中，其中信用评分参考的历史数据所覆盖的范围也需要根据具体应用场景做出适应性调整。本公开可以评估全国连锁式养老社区客户诚信信息共享和管理系统的及时性、有效性和准确性，基于养老社区客户历史诚信信息的多因素客户突发事件智能预测方法，不断调整和优化系统参数，以期通过在区块链网络中有效实现全国连锁式养老社区客户诚信信息共享和管理，从而有力促进区块链技术应用在全国连锁式养老社区客户诚信信息共享和管理方面的有效推广。

需要说明的是，本公开提供的方法不仅能对监控区域内突发事件的发生概率进行计算，进而产生风险提示信息，以便生成应急预案等，还能通过客户的信用评分及时了解入住客户的信用信息，一旦某一客户的信用评分低于基本标准(该标准可以根据需求进行设定和调整)时将其加入到失信名单中，或者在客户一次信用评分低于基本标准时向客户发出失信历史记录的提醒，当信用评分低于基本标准三次或固定次数后再将其加入到失信名单中，以便客户在之后能够提高和保持信用。

综上所述，采用本公开实施例提供的基于区块链的社区管理方法，一方面，通过将历史紧急求助数据、人员分布数据发布到区块链网络，利用区块链隐私保护、公开透明、可追溯、不易篡改等特点保证数据来源真实可靠，为养老社区的客户信用信息以及突发事件的共享和管理提供有利的保证。另一方面，将数据发布到区块链管理，管理集中，可以对客户的信用进行评价，还可以对突发事件的发生概率进行合理预测和有效防范。

与上述基于区块链的社区管理方法相对应的，图5是根据本公开一实施例提供的一种基于区块链的社区管理装置的示意图，参考图5，基于区块链的社区管理装置500包括：网络数据模块510、信用评分模块520和概率计算模块530。

网络数据模块510用于将历史紧急求助数据、人员分布数据发布到区块链网络；信用评分模块520用于根据所述区块链网络中的所述历史紧急求助数据获取相关责任人的信用评分；概率计算模块530用于根据所述区块链网络中的所述历史紧急求助数据结合所述人员分布数据对监控区域内突发事件的发生概率进行计算。

在本公开的一种示例性实施例中，网络数据模块510中发布到区块链网络中的历史紧急求助数据包括邻里关系、暴力侵害、损毁房屋、报假警、火灾中的至少一项或几项的组合。历史紧急求助数据中具体包括哪几项需要结合具体的应用场景而确定，可以通过这几项数据实现对居住人员的习惯、素质等信用方面的考评，还可以实现对某一区域的社会治安等安全方面的考。

在本公开的一种示例性实施例中，所述区块链网络中的所述历史紧急求助数据在存储过程至少包括时间、地点和原因三个维度的信息，其中所述地点归属于所述监控区域内，体现区域特征，所述原因可以通过发生起因和经过分析出相关责任人。

在本公开的一种示例性实施例中，所述人员分布数据为在所述监控区域中人员租住房屋分配情况，如居住的楼牌号、房间号以及房屋布局情况等信息，还包括房屋内合租等情况。

网络数据模块510中在数据系统中注册的企业或个人将相关全国连锁式养老社区的客户诚信信息案例、入驻凭证有效性信息、一屋多租或一人多租情况信息(只有一个入驻资格，只能租一套房)、信誉积分管理(对养老社区房屋的故意毁坏、被邻居投诉情况、假报警、客户精神状态、家庭暴力事件、从事非法活动等)、客户紧急求助的数据信息(时间、地点、原因等)等全国连锁式养老社区客户诚信信息共享和管理更新信息上传到区块链，可以证明相关材料的音频、视频、图像等相关材料也可以上传至区块链，根据区块链存储的全国连锁式养老社区客户诚信信息共享和管理信息等隐私保护(权限管理、加水印、加密等)、公开透明、可追溯、不易篡改等特点。

在本公开的一种示例性实施例中，网络数据模块510中按照公开自定义的数据结构方式、信息存储方式和协议来存储和认证共享信息等，以保证信息存储和信息处理的高效率。这样，可以针对使用场景对数据的存储结构、存储方式等进行适当的调整，以存储对后续步骤其主要作用的数据进行记录。

图6是根据本公开一实施例中信用评分模块520的示意图，参考图6，信用评分模块520包括：维度子模块521、统计子模块522、扣分子模块523和信用子模块524。

在本公开的一种示例性实施例中，维度子模块521用于针对所述历史紧急求助数据中的一条求助记录结合存储的所述三个维度的信息确定所属求助记录发生原因的相关责任人。比如客户b因火灾报警，查明火灾起因是由于客户a用电不规范造成的，则客户a的信用评分要在原有分数上进行扣除，因此该步骤中根据求助记录中的发生原因确定相关责任人，以便后续对其信用评分进行更新。

在本公开的一种示例性实施例中，统计子模块522用于分别统计所述相关责任人导致发生的突发事件的类型和发生次数。

统计子模块522中首先进行分类，突发事件分类集合c＝{c1,c2,..cn}，其中c1、c2……cn分别为暴力侵害、违规用电、私搭乱建、损毁房屋、报假警等。然后进行发生次数统计，c1＝x1；c2＝x2；……cn＝xn，突发事件c1的发生次数为x1，突发事件c2的发生次数为x2……以此类推。例如，突发事件发生次数的统计结果为{暴力侵害＝5次、违规用电＝20次、私搭乱建＝15次、损毁房屋＝25次、报假警＝10次，其他＝25次}。

在本公开的一种示例性实施例中，扣分子模块523用于按照突发事件的类型分别利用所述发生次数和相应的扣分系数计算扣除分数。

扣分子模块523中需要预先设定每种类型的突发事件所对应的扣分系数，该扣分系数可以为一固定值还可以为一可变范围内的可选值。设定扣分系数主要是基于突发事件的危害程度和社会影响等而设定相应的系数，例如危害程度小的突发事件可对应设定一个小的扣分系数，而危害程度大的突发事件可对应设定一个大的扣分系数。

在本公开的一种示例性实施例中，信用子模块524用于结合所述相关责任人的原有信用评分减去所述扣除分数，更新所述相关责任人的信用评分。

信用评分模块520中对养老社区的所有客户的责任人突发事件分类c，比如分成{暴力侵害、违规用电、私搭乱建、损毁房屋、报假警等}，将这些客户的责任人所对应的事件发生次数和信用评分都保存在数据库中，可以存储在区块链网络中。

图7是根据本公开一实施例中信用评分模块530的示意图，参考图7，概率计算模块530包括：筛选子模块531、次数子模块532和概率子模块533。

在本公开的一种示例性实施例中，筛选子模块531用于根据所述历史紧急求助数据结合所述人员分布数据，筛选出居住在所述监控区域内的人员作为考察对象，其中所述考察对象包括突发事件的相关责任人和无关人员。次数子模块532用于针对所述考察对象中的突发事件的相关责任人，分别统计所述相关责任人导致发生的突发事件的类型和发生次数。概率子模块533用于根据所述突发事件的类型和所述发生次数分别计算各种类型的突发事件的发生概率。

在概率计算模块530基于前文中的区块链网络，可以统计历史数据中每一社区的突发事件，比如{暴力侵害＝5次、违规用电＝20次、私搭乱建＝15次、损毁房屋＝25次、报假警＝10次，其他＝25次}等，根据统计数据推测突发事件发生概率。其中计算突发事件的发生概率的公式为：

p(c1)＝sum(c1)/sum(c)；

……；

p(cn)＝sum(cn)/sum(c)。

比如上例中，由于违规用电和私搭乱建都能引起火灾，因此计算火灾的发生概率＝(20+15)/(5+20+15+25+10+25)＝35％。

根据计算得到的突发事件发生的概率p，如果计算得到的发生概率高于预设值时，产生风险提示信息，系统提示相关人员做进一步的应急预案(保安、医护人员的调配等)。该预设值可以根据突发事件类型以及应用场景结合经验值进行确定。

基于上述，本公开的方法除了应用在全国连锁式养老社区的场景之外，还可以应用在全国连锁式公寓等类似生活居住类的场景中，其中信用评分参考的历史数据所覆盖的范围也需要根据具体应用场景做出适应性调整。本公开可以评估全国连锁式养老社区客户诚信信息共享和管理系统的及时性、有效性和准确性，基于养老社区客户历史诚信信息的多因素客户突发事件智能预测方法，不断调整和优化系统参数，以期通过在区块链网络中有效实现全国连锁式养老社区客户诚信信息共享和管理，从而有力促进区块链技术应用在全国连锁式养老社区客户诚信信息共享和管理方面的有效推广。

由于本公开的示例实施例的基于区块链的社区管理装置的各个功能模块与上述图2所示的基于区块链的社区管理方法的示例实施例的步骤对应，因此对于本公开装置实施例中未披露的细节，请参照本公开上述的基于区块链的社区管理方法的实施例。

综上所述，采用本公开实施例提供的基于区块链的社区管理装置，一方面，通过将历史紧急求助数据、人员分布数据发布到区块链网络，利用区块链隐私保护、公开透明、可追溯、不易篡改等特点保证数据来源真实可靠，为养老社区的客户信用信息以及突发事件的共享和管理提供有利的保证。另一方面，将数据发布到区块链管理，管理集中，可以对客户的信用进行评价，还可以对突发事件的发生概率进行合理预测和有效防范。

下面参考图8，其示出了适于用来实现本发明实施例的电子设备的计算机系统800的结构示意图。图8示出的电子设备的计算机系统800仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图8所示，计算机系统800包括中央处理单元(cpu)801，其可以根据存储在只读存储器(rom)802中的程序或者从存储部分808加载到随机访问存储器(ram)803中的程序而执行各种适当的动作和处理。在ram803中，还存储有系统操作所需的各种程序和数据。cpu801、rom802以及ram803通过总线804彼此相连。输入/输出(i/o)接口805也连接至总线804。

以下部件连接至i/o接口805：包括键盘、鼠标等的输入部分806；包括诸如阴极射线管(crt)、液晶显示器(lcd)等以及扬声器等的输出部分807；包括硬盘等的存储部分808；以及包括诸如lan卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分809。通信部分809经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器810也根据需要连接至i/o接口805。可拆卸介质811，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器810上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分808。

特别地，根据本发明的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分809从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质811被安装。在该计算机程序被中央处理单元(cpu)801执行时，执行本申请的系统中限定的上述功能。

需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本发明中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。

附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本发明实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现，所描述的单元也可以设置在处理器中。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定。

作为另一方面，本申请还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的电子设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该电子设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该电子设备执行时，使得该电子设备实现如上述实施例中所述的基于区块链的医疗数据管理方法。

例如，所述的电子设备可以实现如图2中所示的：步骤s210，将历史紧急求助数据、人员分布数据发布到区块链网络；步骤s220，根据所述区块链网络中的所述历史紧急求助数据获取相关责任人的信用评分；步骤s230，根据所述区块链网络中的所述历史紧急求助数据结合所述人员分布数据对监控区域内突发事件的发生概率进行计算。

又如，所述的电子设备可以实现如图3和图4所示的各个步骤。

应当注意，尽管在上文详细描述中提及了用于动作执行的设备的若干模块或者单元，但是这种划分并非强制性的。实际上，根据本发明的实施方式，上文描述的两个或更多模块或者单元的特征和功能可以在一个模块或者单元中具体化。反之，上文描述的一个模块或者单元的特征和功能可以进一步划分为由多个模块或者单元来具体化。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本发明实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是cd-rom，u盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、触控终端、或者网络设备等)执行根据本发明实施方式的方法。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本发明的其它实施方案。本申请旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本发明未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本发明的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本发明并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求来限制。