基于区块链的电子政务数据反馈管理方法及装置与流程

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种基于区块链的电子政务数据反馈管理方法及装置。

背景技术：

区块链，是比特币的一个重要概念，它本质上是一个去中心化的数据库，同时作为比特币的底层技术，是一串使用密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一批次比特币网络交易的信息，用于验证其信息的有效性(防伪)和生成下一个区块。广义来讲，区块链技术是利用块链式数据结构来验证与存储数据、利用分布式节点共识算法来生成和更新数据、利用密码学的方式保证数据传输和访问的安全、利用由自动化脚本代码组成的智能合约来编程和操作数据的一种全新的分布式基础架构与计算方式。

随着区块链技术的发展，区块链技术也逐渐运用到电子政务当中，电子政务的定义有很多，并且随着实践的发展而不断更新。联合国经济社会理事会将电子政务定义为，政府通过信息通信技术手段的密集性和战略性应用组织公共管理的方式，旨在提高效率、增强政府的透明度、改善财政约束、改进公共政策的质量和决策的科学性，建立良好的政府之间、政府与社会、社区以及政府与公民之间的关系，提高公共服务的质量，赢得广泛的社会参与度。

世界银行则认为电子政府主要关注的是政府机构使用信息技术，赋予政府部门以独特的能力，转变其与公民、企业、政府部门之间的关系。这些技术可以服务于不同的目的:向公民提供更加有效的政府服务、改进政府与企业和产业界的关系、通过利用信息更好地履行公民权，以及增加政府管理效能。因此而产生的收益可以减少腐败、提供透明度、促进政府服务更加便利化、增加政府收益或减少政府运行成本。

然而，目前市面上并没有很好的技术方案能够实现将区块链与电子政务良好地结合在一起，也即目前市面上存在将区块链和电子政务结合在一起时，存在数据管理不够高效的问题。

技术实现要素：

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够实现电子政务数据高效管理的基于区块链的电子政务数据反馈管理方法及装置。

本发明技术方案如下：

一种基于区块链的电子政务数据反馈管理方法，所述方法包括：

在当前政务推行时，获取各级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据，其中，一级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据具有相同的特定数据标签；基于各所述当前群众意见反馈数据的所述特定数据标签将各所述当前群众意见反馈数据作分类处理，并生成反馈数据分类集合，其中，一类当前群众意见反馈数据对应一个所述反馈数据分类集合；提取各所述反馈数据分类集合中的实际反馈意见，并根据各所述实际反馈意见的意见相似度作相似度排序，在排序后筛选出相似度最高的一类实际反馈意见，并将该类实际反馈意见设定为重点关注类反馈意见；将所述重点关注类反馈意见分别发送至各级职能部门，并生成反馈意见催促指令，所述反馈意见催促指令用于催促各级职能部门在特定时间内反馈针对所述实际反馈意见反馈的当前意见初始解决报告，在获取所述当前意见初始解决报告之后，将所述重点关注类反馈意见和对应的所述当前意见初始解决报告均基于区块链技术以链接存证的方式上链。

具体而言，所述将所述重点关注类反馈意见分别发送至各级职能部门，并生成反馈意见催促指令，所述反馈意见催促指令用于催促各级职能部门在特定时间内反馈针对所述实际反馈意见反馈的当前意见初始解决报告，在获取所述当前意见初始解决报告之后，将所述重点关注类反馈意见和对应的所述当前意见初始解决报告均基于区块链技术以链接存证的方式上链；之后还包括：

在各级职能部门在特定时间内反馈针对所述实际反馈意见反馈的当前意见初始解决报告后，构建反馈信息vr收集平台，并基于所述反馈信息vr收集平台获取群众在收到所述当前意见初始解决报告后的当前初始vr交互反馈数据；根据获取的所述当前初始vr交互反馈数据，将所述当前初始vr交互反馈数据作数据筛选分离，并在数据筛选分离完成后生成当前交互音频反馈信息和当前交互视频反馈信息；将所述当前交互音频反馈信息导入至预设的音频数据提取模型中，并在所述音频数据提取模型中对所述当前交互音频反馈信息进行音频数据滤波处理，并获取当前音频滤波后数据；将所述当前交互视频反馈信息导入至预设的视频数据提取模型中，并在所述视频数据提取模型中对所述当前交互视频反馈信息进行视频数据滤波处理，并获取当前视频滤波后数据；基于获取的所述当前音频滤波后数据、所述当前视频滤波后数据和所述当前意见初始解决报告，对所述当前音频滤波后数据、所述当前视频滤波后数据和所述当前意见初始解决报告作数据分析处理，并在数据分析处理完成后生成当前部门处理意见反馈结果报告；根据所述当前部门处理意见反馈结果报告，从所述当前部门处理意见反馈结果报告中提取群众满意实际值；基于提取的所述群众满意实际值，将所述群众满意实际值与预设的标准满意阈值相比较，并判断所述群众满意实际值是否达到预设的标准满意阈值；当所述群众满意实际值达不到预设的标准满意阈值时，生成意见解决上移指令，并基于所述意见解决上移指令将所述当前意见初始解决报告、所述当前部门处理意见反馈结果报告、所述当前交互音频反馈信息和所述群众满意实际值发送至上一级职能管理部门。

具体而言，在当前政务推行时，获取各级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据，其中，一级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据具有相同的特定数据标签；具体包括：

在当前政务推行时，建立针对所述当前政务推行的执行可行度的当前政务支持率投票平台，并在所述当前政务支持率投票平台上设置有投票指示信息；获取根据所述投票指示信息，在所述当前政务支持率投票平台上进行投票的投票数据，并根据所述投票数据生成当前投票结果；对所述当前投票结果进行智能化分类处理，并在所述智能化分类处理完成后，生成当前政务支持意见数据和当前政务反对意见数据；根据所述当前政务反对意见数据，筛选出所述当前政务反对意见数据提供者的人口主体数量，并将所述人口主体数量记录为反对人口数量；获取当前政务推行所在地的总人口数量，并基于所述反对人口数量和所述总人口数量，计算所述反对人口数量占据所述总人口数量的百分比，并将该百分比记录为当前反对人口权值；根据筛选出的所述当前政务反对意见数据建立反对意见数据库，并将所述反对意见数据库与所述当前反对人口权值建立唯一链接关系，同时基于所述唯一链接关系生成当前政务推行接受值，其中，所述当前政务推行接受值用于衡量当前政务推行所在地的群众对当前政务的接受程度；将所述当前投票结果、所述当前政务支持意见数据、所述当前政务反对意见数据、反对人口数量、反对人口权值和所述当前政务推行接受值打包并生成所述当前群众意见反馈数据。

具体而言，当所述群众满意实际值达不到预设的标准满意阈值时，生成意见解决上移指令，并基于所述意见解决上移指令将所述当前意见初始解决报告、所述当前部门处理意见反馈结果报告、所述当前交互音频反馈信息和所述群众满意实际值发送至上一级职能管理部门，之后还包括：

在将所述当前意见初始解决报告、所述当前部门处理意见反馈结果报告、所述当前交互音频反馈信息和所述群众满意实际值发送至上一级职能管理部门后，获取上一级职能管理部门推出的调整后政务推行数据；将所述调整后政务推行数据与所述当前意见初始解决报告作对比，并生成政策相似度权值，其中，所述政策相似度权值用于衡量所述调整后政务推行数据与所述当前意见初始解决报告之间的相似度和调整比例；根据所述政策相似度权值生成政务执行审批请求指令，并将所述政务执行审批请求指令发送至第一高级职能部门和第二高级职能部门，其中，所述第一高级职能部门和所述第二高级职能部门的职能等级均高于所述上一级职能管理部门；分别获取所述第一高级职能部门和所述第二高级职能部门的政策执行反馈指示数据，其中，所述第一高级职能部门的政策执行反馈指示数据为第一执行指示数据，所述第二高级职能部门的政策执行反馈指示数据为第二执行指示数据；判断所述第一执行指示数据和所述第二执行指示数据是否相同；若判断所述第一执行指示数据与所述第二执行指示数据相同，则生成当前政务允许执行指令，并将所述当前政务允许执行指令发送至所述上一级职能管理部门，所述当前政务允许执行指令用于指导所述上一级职能管理部门按照所述第一执行指示数据和所述第二执行指示数据，执行所述调整后政务推行数据中对应的调整后政务。

具体而言，判断所述第一执行指示数据和所述第二执行指示数据是否相同，之后还包括：

若判断所述第一执行指示数据与所述第二执行指示数据不相同，则生成当前政策延缓执行指令；基于生成所述当前政策延缓执行指令的时间点，按照时间的先后顺序将各所述当前政策延缓执行指令对应的调整后政务推行数据，依序上传至预先建立的待执行政务数据存储库中；在所述待执行政务数据存储库中按照存储时间的先后顺序，将各所述调整后政务推行数据排列与特定位置，并生成待处理政务数据序列集合；根据所述待处理政务数据序列集合生成待处理事项展示界面，所述待处理事项展示界面用于展示所述待处理政务数据序列集合中包括的各所述调整后政务推行数据。

具体而言，一种基于区块链的电子政务数据反馈管理装置，所述装置包括：

政务推行模块，用于在当前政务推行时，获取各级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据，其中，一级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据具有相同的特定数据标签；

反馈数据模块，用于基于各所述当前群众意见反馈数据的所述特定数据标签将各所述当前群众意见反馈数据作分类处理，并生成反馈数据分类集合，其中，一类当前群众意见反馈数据对应一个所述反馈数据分类集合；

实际反馈模块，用于提取各所述反馈数据分类集合中的实际反馈意见，并根据各所述实际反馈意见的意见相似度作相似度排序，在排序后筛选出相似度最高的一类实际反馈意见，并将该类实际反馈意见设定为重点关注类反馈意见；

重点关注模块，用于将所述重点关注类反馈意见分别发送至各级职能部门，并生成反馈意见催促指令，所述反馈意见催促指令用于催促各级职能部门在特定时间内反馈针对所述实际反馈意见反馈的当前意见初始解决报告，在获取所述当前意见初始解决报告之后，将所述重点关注类反馈意见和对应的所述当前意见初始解决报告均基于区块链技术以链接存证的方式上链。

具体而言，所述装置还包括：

解决报告模块，用于在各级职能部门在特定时间内反馈针对所述实际反馈意见反馈的当前意见初始解决报告后，构建反馈信息vr收集平台，并基于所述反馈信息vr收集平台获取群众在收到所述当前意见初始解决报告后的当前初始vr交互反馈数据；

筛选分离模块，用于根据获取的所述当前初始vr交互反馈数据，将所述当前初始vr交互反馈数据作数据筛选分离，并在数据筛选分离完成后生成当前交互音频反馈信息和当前交互视频反馈信息；

提取模型模块，用于将所述当前交互音频反馈信息导入至预设的音频数据提取模型中，并在所述音频数据提取模型中对所述当前交互音频反馈信息进行音频数据滤波处理，并获取当前音频滤波后数据；

信息导入模块，用于将所述当前交互视频反馈信息导入至预设的视频数据提取模型中，并在所述视频数据提取模型中对所述当前交互视频反馈信息进行视频数据滤波处理，并获取当前视频滤波后数据；

音频滤波模块，用于基于获取的所述当前音频滤波后数据、所述当前视频滤波后数据和所述当前意见初始解决报告，对所述当前音频滤波后数据、所述当前视频滤波后数据和所述当前意见初始解决报告作数据分析处理，并在数据分析处理完成后生成当前部门处理意见反馈结果报告；

意见反馈模块，用于根据所述当前部门处理意见反馈结果报告，从所述当前部门处理意见反馈结果报告中提取群众满意实际值；

群众满意模块，用于基于提取的所述群众满意实际值，将所述群众满意实际值与预设的标准满意阈值相比较，并判断所述群众满意实际值是否达到预设的标准满意阈值；

初始解决模块，用于当所述群众满意实际值达不到预设的标准满意阈值时，生成意见解决上移指令，并基于所述意见解决上移指令将所述当前意见初始解决报告、所述当前部门处理意见反馈结果报告、所述当前交互音频反馈信息和所述群众满意实际值发送至上一级职能管理部门。

具体而言，所述装置还包括：

政务支持模块，用于在当前政务推行时，建立针对所述当前政务推行的执行可行度的当前政务支持率投票平台，并在所述当前政务支持率投票平台上设置有投票指示信息；

投票指示模块，用于获取根据所述投票指示信息，在所述当前政务支持率投票平台上进行投票的投票数据，并根据所述投票数据生成当前投票结果；

模块，用于对所述当前投票结果进行智能化分类处理，并在所述智能化分类处理完成后，生成当前政务支持意见数据和当前政务反对意见数据；

反对意见模块，用于根据所述当前政务反对意见数据，筛选出所述当前政务反对意见数据提供者的人口主体数量，并将所述人口主体数量记录为反对人口数量；

人口数量模块，用于获取当前政务推行所在地的总人口数量，并基于所述反对人口数量和所述总人口数量，计算所述反对人口数量占据所述总人口数量的百分比，并将该百分比记录为当前反对人口权值；

反对人口模块，用于根据筛选出的所述当前政务反对意见数据建立反对意见数据库，并将所述反对意见数据库与所述当前反对人口权值建立唯一链接关系，同时基于所述唯一链接关系生成当前政务推行接受值，其中，所述当前政务推行接受值用于衡量当前政务推行所在地的群众对当前政务的接受程度；

投票结果模块，用于将所述当前投票结果、所述当前政务支持意见数据、所述当前政务反对意见数据、反对人口数量、反对人口权值和所述当前政务推行接受值打包并生成所述当前群众意见反馈数据。

一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述基于区块链的电子政务数据反馈管理方法所述的步骤。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述基于区块链的电子政务数据反馈管理方法所述的步骤。

本发明实现技术效果如下：

上述基于区块链的电子政务数据反馈管理方法及装置，在当前政务推行时，获取各级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据，其中，一级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据具有相同的特定数据标签；基于各所述当前群众意见反馈数据的所述特定数据标签将各所述当前群众意见反馈数据作分类处理，并生成反馈数据分类集合，其中，一类当前群众意见反馈数据对应一个所述反馈数据分类集合；提取各所述反馈数据分类集合中的实际反馈意见，并根据各所述实际反馈意见的意见相似度作相似度排序，在排序后筛选出相似度最高的一类实际反馈意见，并将该类实际反馈意见设定为重点关注类反馈意见；将所述重点关注类反馈意见分别发送至各级职能部门，并生成反馈意见催促指令，所述反馈意见催促指令用于催促各级职能部门在特定时间内反馈针对所述实际反馈意见反馈的当前意见初始解决报告，在获取所述当前意见初始解决报告之后，将所述重点关注类反馈意见和对应的所述当前意见初始解决报告均基于区块链技术以链接存证的方式上链，进而实现电子政务的数据的高效管理，并且利用了区块链技术，实现电子政务数据的不可篡改式保存，进而优化了职能部门的政务处理效率的技术效果。

附图说明

图1为一个实施例中基于区块链的电子政务数据反馈管理方法的流程示意图；

图2为一个实施例中基于区块链的电子政务数据反馈管理装置的结构框图；

图3为一个实施例中计算机设备的内部结构图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

在一个实施例中，如图1所示，提供了一种基于区块链的电子政务数据反馈管理方法，所述方法包括：

步骤s100：在当前政务推行时，获取各级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据，其中，一级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据具有相同的特定数据标签；

具体地说，所述当前政务即为将要推行的相关政策，进一步地说，是政务智能部门为实现一定历史时期的路线和任务而制定的行动根据和准则。

政务智能部门显然不止一个，政务智能部门包括多级，为了实现数据收集的全面性，故需要获取各级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据。

并且，一级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据具有相同的特定数据标签，通过设置相同的特定数据标签，使后续对数据的分类能够实现高精准且高效快捷地分类，进而电子政务相关数据的高效管理，提升电子政务办事效率。

步骤s200：基于各所述当前群众意见反馈数据的所述特定数据标签将各所述当前群众意见反馈数据作分类处理，并生成反馈数据分类集合，其中，一类当前群众意见反馈数据对应一个所述反馈数据分类集合；

具体而言，所述当前群众意见反馈数据分别对应具有所述特定数据标签，进而能够实现通过所述当前群众意见反馈数据的所述特定数据标签，将各所述当前群众意见反馈数据作分类处理。

接着，通过生成的反馈数据分类集合，实现了电子政务数据的压缩打包式处理，进而提升后续数据处理效果。

步骤s300：提取各所述反馈数据分类集合中的实际反馈意见，并根据各所述实际反馈意见的意见相似度作相似度排序，在排序后筛选出相似度最高的一类实际反馈意见，并将该类实际反馈意见设定为重点关注类反馈意见；

具体而言，通过先提取各所述反馈数据分类集合中的实际反馈意见，然后再根据各所述实际反馈意见的意见相似度作相似度排序，进而实现数据的有序管理，提升电子政务数据的处理效率。

进一步地说，当在排序后筛选出相似度最高的一类实际反馈意见后，实现了最多问题的筛选，进而将该类实际反馈意见设定为重点关注类反馈意见，从而方便后续针对性地针对不同问题进行处理，进而实现高效解决问题。

步骤s400：将所述重点关注类反馈意见分别发送至各级职能部门，并生成反馈意见催促指令，所述反馈意见催促指令用于催促各级职能部门在特定时间内反馈针对所述实际反馈意见反馈的当前意见初始解决报告，在获取所述当前意见初始解决报告之后，将所述重点关注类反馈意见和对应的所述当前意见初始解决报告均基于区块链技术以链接存证的方式上链。

具体而言，先通过所述反馈意见催促指令催促各级职能部门在特定时间内反馈针对所述实际反馈意见反馈的当前意见初始解决报告，实现了通过催促的方式，实现所述当前意见初始解决报告的准时且高效地生成，提升电子政务办公效率。

紧接着，在获取所述当前意见初始解决报告之后，将所述重点关注类反馈意见和对应的所述当前意见初始解决报告均基于区块链技术以链接存证的方式上链，这个步骤利用了区块链技术对数据保存时的不可篡改性，进而保证了电子政务相关数据的保密性。

在一个实施例中，步骤s400：将所述重点关注类反馈意见分别发送至各级职能部门，并生成反馈意见催促指令，所述反馈意见催促指令用于催促各级职能部门在特定时间内反馈针对所述实际反馈意见反馈的当前意见初始解决报告，在获取所述当前意见初始解决报告之后，将所述重点关注类反馈意见和对应的所述当前意见初始解决报告均基于区块链技术以链接存证的方式上链；之后还包括：

步骤s410：在各级职能部门在特定时间内反馈针对所述实际反馈意见反馈的当前意见初始解决报告后，构建反馈信息vr收集平台，并基于所述反馈信息vr收集平台获取群众在收到所述当前意见初始解决报告后的当前初始vr交互反馈数据；

步骤s420：根据获取的所述当前初始vr交互反馈数据，将所述当前初始vr交互反馈数据作数据筛选分离，并在数据筛选分离完成后生成当前交互音频反馈信息和当前交互视频反馈信息；

步骤s430：将所述当前交互音频反馈信息导入至预设的音频数据提取模型中，并在所述音频数据提取模型中对所述当前交互音频反馈信息进行音频数据滤波处理，并获取当前音频滤波后数据；

具体而言，首先通过构建反馈信息vr收集平台，并基于所述反馈信息vr收集平台获取群众在收到所述当前意见初始解决报告后的当前初始vr交互反馈数据，实现了先通过构建的所述反馈信息vr收集平台，方便了广大群众对信息的高效收集，并且实现了当前初始vr交互反馈数据的简便快捷获取，提升电子政务数据获取效率。

接着，在数据筛选分离完成后生成当前交互音频反馈信息和当前交互视频反馈信息，实现了对电子政务数据的细化处理，实现精细化数据处理。

步骤s440：将所述当前交互视频反馈信息导入至预设的视频数据提取模型中，并在所述视频数据提取模型中对所述当前交互视频反馈信息进行视频数据滤波处理，并获取当前视频滤波后数据；

然后，分别通过对所述当前交互视频反馈信息进行视频数据滤波处理，并获取当前视频滤波后数据，以及通过对所述当前交互音频反馈信息进行音频数据滤波处理，并获取当前音频滤波后数据，实现了对数据的无用因素进行滤波，进而实现数据的高精准获取，提升后续数据处理效率。

步骤s450：基于获取的所述当前音频滤波后数据、所述当前视频滤波后数据和所述当前意见初始解决报告，对所述当前音频滤波后数据、所述当前视频滤波后数据和所述当前意见初始解决报告作数据分析处理，并在数据分析处理完成后生成当前部门处理意见反馈结果报告；

步骤s460：根据所述当前部门处理意见反馈结果报告，从所述当前部门处理意见反馈结果报告中提取群众满意实际值；

步骤s470：基于提取的所述群众满意实际值，将所述群众满意实际值与预设的标准满意阈值相比较，并判断所述群众满意实际值是否达到预设的标准满意阈值；

具体而言，通过对所述当前音频滤波后数据、所述当前视频滤波后数据和所述当前意见初始解决报告作数据分析处理，并在数据分析处理完成后生成当前部门处理意见反馈结果报告，进而使数据管理者快捷高效地知晓各类电子政务数据。

同时，能够从所述当前部门处理意见反馈结果报告中提取群众满意实际值，并且判断所述群众满意实际值是否达到预设的标准满意阈值，进而实现数据化办公，实现决策根据数据化实现，提升决策的准确性和稳定性。

步骤s480：当所述群众满意实际值达不到预设的标准满意阈值时，生成意见解决上移指令，并基于所述意见解决上移指令将所述当前意见初始解决报告、所述当前部门处理意见反馈结果报告、所述当前交互音频反馈信息和所述群众满意实际值发送至上一级职能管理部门。

在一个实施例中，步骤s100：在当前政务推行时，获取各级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据，其中，一级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据具有相同的特定数据标签；具体包括：

步骤s110：在当前政务推行时，建立针对所述当前政务推行的执行可行度的当前政务支持率投票平台，并在所述当前政务支持率投票平台上设置有投票指示信息；

步骤s120：获取根据所述投票指示信息，在所述当前政务支持率投票平台上进行投票的投票数据，并根据所述投票数据生成当前投票结果；

步骤s130：对所述当前投票结果进行智能化分类处理，并在所述智能化分类处理完成后，生成当前政务支持意见数据和当前政务反对意见数据；

具体而言，本步骤中，先通过建立针对所述当前政务推行的执行可行度的当前政务支持率投票平台，并且为了方便群众进行投票，采取了在所述当前政务支持率投票平台上设置有投票指示信息的方式，进而能够实现投票指引，进而获取在所述当前政务支持率投票平台上进行投票的投票数据。

接着，通过对所述当前投票结果进行智能化分类处理，实现数据的分类化处理。

同时，在所述智能化分类处理完成后，生成当前政务支持意见数据和当前政务反对意见数据，基于分类处理后的数据生成更精准的意见数据，进而实现数据的精准获取。

步骤s140：根据所述当前政务反对意见数据，筛选出所述当前政务反对意见数据提供者的人口主体数量，并将所述人口主体数量记录为反对人口数量；

步骤s150：获取当前政务推行所在地的总人口数量，并基于所述反对人口数量和所述总人口数量，计算所述反对人口数量占据所述总人口数量的百分比，并将该百分比记录为当前反对人口权值；

步骤s160：根据筛选出的所述当前政务反对意见数据建立反对意见数据库，并将所述反对意见数据库与所述当前反对人口权值建立唯一链接关系，同时基于所述唯一链接关系生成当前政务推行接受值，其中，所述当前政务推行接受值用于衡量当前政务推行所在地的群众对当前政务的接受程度；

具体而言，基于所述反对人口数量和所述总人口数量，计算所述反对人口数量占据所述总人口数量的百分比，并将该百分比记录为当前反对人口权值，实现反对群众数量的获取，并且建立反对意见数据库，实现所有反对意见的汇总，方便后续解决反对意见的高效处理。

接下来，将所述反对意见数据库与所述当前反对人口权值建立唯一链接关系，同时基于所述唯一链接关系生成当前政务推行接受值，通过具体真实科学的数据来衡量当前政务推行所在地的群众对当前政务的接受程度，进而实现电子政务推行的精准反馈。

步骤s170：将所述当前投票结果、所述当前政务支持意见数据、所述当前政务反对意见数据、反对人口数量、反对人口权值和所述当前政务推行接受值打包并生成所述当前群众意见反馈数据。

在一个实施例中，步骤s480：当所述群众满意实际值达不到预设的标准满意阈值时，生成意见解决上移指令，并基于所述意见解决上移指令将所述当前意见初始解决报告、所述当前部门处理意见反馈结果报告、所述当前交互音频反馈信息和所述群众满意实际值发送至上一级职能管理部门，之后还包括：

步骤s481：在将所述当前意见初始解决报告、所述当前部门处理意见反馈结果报告、所述当前交互音频反馈信息和所述群众满意实际值发送至上一级职能管理部门后，获取上一级职能管理部门推出的调整后政务推行数据；

步骤s482：将所述调整后政务推行数据与所述当前意见初始解决报告作对比，并生成政策相似度权值，其中，所述政策相似度权值用于衡量所述调整后政务推行数据与所述当前意见初始解决报告之间的相似度和调整比例；

具体而言，通过获取上一级职能管理部门推出的调整后政务推行数据，实现即时对政策调整的数据的获取。

并且，将所述调整后政务推行数据与所述当前意见初始解决报告作对比，并生成政策相似度权值，方便后续衡量所述调整后政务推行数据与所述当前意见初始解决报告之间的相似度和调整比例，进而方便之前的职能部门学习上一级职能管理部门处理政务的模式，提升之前职能部门处理政务的能力和效率。

步骤s483：根据所述政策相似度权值生成政务执行审批请求指令，并将所述政务执行审批请求指令发送至第一高级职能部门和第二高级职能部门，其中，所述第一高级职能部门和所述第二高级职能部门的职能等级均高于所述上一级职能管理部门；

步骤s484：分别获取所述第一高级职能部门和所述第二高级职能部门的政策执行反馈指示数据，其中，所述第一高级职能部门的政策执行反馈指示数据为第一执行指示数据，所述第二高级职能部门的政策执行反馈指示数据为第二执行指示数据；

步骤s485：判断所述第一执行指示数据和所述第二执行指示数据是否相同；

步骤s486：若判断所述第一执行指示数据与所述第二执行指示数据相同，则生成当前政务允许执行指令，并将所述当前政务允许执行指令发送至所述上一级职能管理部门，所述当前政务允许执行指令用于指导所述上一级职能管理部门按照所述第一执行指示数据和所述第二执行指示数据，执行所述调整后政务推行数据中对应的调整后政务。

具体而言，通过将所述政务执行审批请求指令发送至第一高级职能部门和第二高级职能部门，并且分别获取所述第一高级职能部门和所述第二高级职能部门的政策执行反馈指示数据，实现了在决策执行前的多次确认，实现决策的高效可行性。

在一个实施例中，步骤s485：判断所述第一执行指示数据和所述第二执行指示数据是否相同，之后还包括：

步骤s4851：若判断所述第一执行指示数据与所述第二执行指示数据不相同，则生成当前政策延缓执行指令；

步骤s4852：基于生成所述当前政策延缓执行指令的时间点，按照时间的先后顺序将各所述当前政策延缓执行指令对应的调整后政务推行数据，依序上传至预先建立的待执行政务数据存储库中；

步骤s4853：在所述待执行政务数据存储库中按照存储时间的先后顺序，将各所述调整后政务推行数据排列与特定位置，并生成待处理政务数据序列集合；

具体而言，在判断所述第一执行指示数据与所述第二执行指示数据不相同时，生成所述当前政策延缓执行指令，使当前政策停止执行。

并且，通过基于生成所述当前政策延缓执行指令的时间点，按照时间的先后顺序将各所述当前政策延缓执行指令对应的调整后政务推行数据，依序上传至预先建立的待执行政务数据存储库中，实现了各调整后政务推行数据的有序存储，进而提升电子政务数据的高效管理。

另一方面，还通过将各所述调整后政务推行数据排列与特定位置，方便后续对不同数据的快速检索及获取，提升电子政务数据处理效率。

步骤s4854：根据所述待处理政务数据序列集合生成待处理事项展示界面，所述待处理事项展示界面用于展示所述待处理政务数据序列集合中包括的各所述调整后政务推行数据。

综上所述，本发明在当前政务推行时，获取各级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据，其中，一级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据具有相同的特定数据标签；基于各所述当前群众意见反馈数据的所述特定数据标签将各所述当前群众意见反馈数据作分类处理，并生成反馈数据分类集合，其中，一类当前群众意见反馈数据对应一个所述反馈数据分类集合；提取各所述反馈数据分类集合中的实际反馈意见，并根据各所述实际反馈意见的意见相似度作相似度排序，在排序后筛选出相似度最高的一类实际反馈意见，并将该类实际反馈意见设定为重点关注类反馈意见；将所述重点关注类反馈意见分别发送至各级职能部门，并生成反馈意见催促指令，所述反馈意见催促指令用于催促各级职能部门在特定时间内反馈针对所述实际反馈意见反馈的当前意见初始解决报告，在获取所述当前意见初始解决报告之后，将所述重点关注类反馈意见和对应的所述当前意见初始解决报告均基于区块链技术以链接存证的方式上链，进而实现电子政务的数据的高效管理，并且利用了区块链技术，实现电子政务数据的不可篡改式保存，进而优化了职能部门的政务处理效率的技术效果。

在一个实施例中，如图2所示，一种基于区块链的电子政务数据反馈管理装置，所述装置包括：

政务推行模块，用于在当前政务推行时，获取各级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据，其中，一级职能部门信息收集端口收集的当前群众意见反馈数据具有相同的特定数据标签；

反馈数据模块，用于基于各所述当前群众意见反馈数据的所述特定数据标签将各所述当前群众意见反馈数据作分类处理，并生成反馈数据分类集合，其中，一类当前群众意见反馈数据对应一个所述反馈数据分类集合；

实际反馈模块，用于提取各所述反馈数据分类集合中的实际反馈意见，并根据各所述实际反馈意见的意见相似度作相似度排序，在排序后筛选出相似度最高的一类实际反馈意见，并将该类实际反馈意见设定为重点关注类反馈意见；

重点关注模块，用于将所述重点关注类反馈意见分别发送至各级职能部门，并生成反馈意见催促指令，所述反馈意见催促指令用于催促各级职能部门在特定时间内反馈针对所述实际反馈意见反馈的当前意见初始解决报告，在获取所述当前意见初始解决报告之后，将所述重点关注类反馈意见和对应的所述当前意见初始解决报告均基于区块链技术以链接存证的方式上链。

在一个实施例中，所述装置还包括：

解决报告模块，用于在各级职能部门在特定时间内反馈针对所述实际反馈意见反馈的当前意见初始解决报告后，构建反馈信息vr收集平台，并基于所述反馈信息vr收集平台获取群众在收到所述当前意见初始解决报告后的当前初始vr交互反馈数据；

筛选分离模块，用于根据获取的所述当前初始vr交互反馈数据，将所述当前初始vr交互反馈数据作数据筛选分离，并在数据筛选分离完成后生成当前交互音频反馈信息和当前交互视频反馈信息；

提取模型模块，用于将所述当前交互音频反馈信息导入至预设的音频数据提取模型中，并在所述音频数据提取模型中对所述当前交互音频反馈信息进行音频数据滤波处理，并获取当前音频滤波后数据；

信息导入模块，用于将所述当前交互视频反馈信息导入至预设的视频数据提取模型中，并在所述视频数据提取模型中对所述当前交互视频反馈信息进行视频数据滤波处理，并获取当前视频滤波后数据；

音频滤波模块，用于基于获取的所述当前音频滤波后数据、所述当前视频滤波后数据和所述当前意见初始解决报告，对所述当前音频滤波后数据、所述当前视频滤波后数据和所述当前意见初始解决报告作数据分析处理，并在数据分析处理完成后生成当前部门处理意见反馈结果报告；

意见反馈模块，用于根据所述当前部门处理意见反馈结果报告，从所述当前部门处理意见反馈结果报告中提取群众满意实际值；

群众满意模块，用于基于提取的所述群众满意实际值，将所述群众满意实际值与预设的标准满意阈值相比较，并判断所述群众满意实际值是否达到预设的标准满意阈值；

初始解决模块，用于当所述群众满意实际值达不到预设的标准满意阈值时，生成意见解决上移指令，并基于所述意见解决上移指令将所述当前意见初始解决报告、所述当前部门处理意见反馈结果报告、所述当前交互音频反馈信息和所述群众满意实际值发送至上一级职能管理部门。

在一个实施例中，所述装置还包括：

政务支持模块，用于在当前政务推行时，建立针对所述当前政务推行的执行可行度的当前政务支持率投票平台，并在所述当前政务支持率投票平台上设置有投票指示信息；

投票指示模块，用于获取根据所述投票指示信息，在所述当前政务支持率投票平台上进行投票的投票数据，并根据所述投票数据生成当前投票结果；

模块，用于对所述当前投票结果进行智能化分类处理，并在所述智能化分类处理完成后，生成当前政务支持意见数据和当前政务反对意见数据；

反对意见模块，用于根据所述当前政务反对意见数据，筛选出所述当前政务反对意见数据提供者的人口主体数量，并将所述人口主体数量记录为反对人口数量；

人口数量模块，用于获取当前政务推行所在地的总人口数量，并基于所述反对人口数量和所述总人口数量，计算所述反对人口数量占据所述总人口数量的百分比，并将该百分比记录为当前反对人口权值；

反对人口模块，用于根据筛选出的所述当前政务反对意见数据建立反对意见数据库，并将所述反对意见数据库与所述当前反对人口权值建立唯一链接关系，同时基于所述唯一链接关系生成当前政务推行接受值，其中，所述当前政务推行接受值用于衡量当前政务推行所在地的群众对当前政务的接受程度；

投票结果模块，用于将所述当前投票结果、所述当前政务支持意见数据、所述当前政务反对意见数据、反对人口数量、反对人口权值和所述当前政务推行接受值打包并生成所述当前群众意见反馈数据。

在一个实施例中，所述装置还包括：

数据处理模块，用于在将所述当前意见初始解决报告、所述当前部门处理意见反馈结果报告、所述当前交互音频反馈信息和所述群众满意实际值发送至上一级职能管理部门后，获取上一级职能管理部门推出的调整后政务推行数据；

在一个实施例中，所述数据处理模块还用于将所述调整后政务推行数据与所述当前意见初始解决报告作对比，并生成政策相似度权值，其中，所述政策相似度权值用于衡量所述调整后政务推行数据与所述当前意见初始解决报告之间的相似度和调整比例；根据所述政策相似度权值生成政务执行审批请求指令，并将所述政务执行审批请求指令发送至第一高级职能部门和第二高级职能部门，其中，所述第一高级职能部门和所述第二高级职能部门的职能等级均高于所述上一级职能管理部门；分别获取所述第一高级职能部门和所述第二高级职能部门的政策执行反馈指示数据，其中，所述第一高级职能部门的政策执行反馈指示数据为第一执行指示数据，所述第二高级职能部门的政策执行反馈指示数据为第二执行指示数据；判断所述第一执行指示数据和所述第二执行指示数据是否相同；若判断所述第一执行指示数据与所述第二执行指示数据相同，则生成当前政务允许执行指令，并将所述当前政务允许执行指令发送至所述上一级职能管理部门，所述当前政务允许执行指令用于指导所述上一级职能管理部门按照所述第一执行指示数据和所述第二执行指示数据，执行所述调整后政务推行数据中对应的调整后政务。

在一个实施例中，所述数据处理模块还用于若判断所述第一执行指示数据与所述第二执行指示数据不相同，则生成当前政策延缓执行指令；基于生成所述当前政策延缓执行指令的时间点，按照时间的先后顺序将各所述当前政策延缓执行指令对应的调整后政务推行数据，依序上传至预先建立的待执行政务数据存储库中；在所述待执行政务数据存储库中按照存储时间的先后顺序，将各所述调整后政务推行数据排列与特定位置，并生成待处理政务数据序列集合；根据所述待处理政务数据序列集合生成待处理事项展示界面，所述待处理事项展示界面用于展示所述待处理政务数据序列集合中包括的各所述调整后政务推行数据。

在一个实施例中，如图3所示，一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述基于区块链的电子政务数据反馈管理方法所述的步骤。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述基于区块链的电子政务数据反馈管理方法所述的步骤。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(rom)、可编程rom(prom)、电可编程rom(eprom)、电可擦除可编程rom(eeprom)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(ram)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，ram以多种形式可得，诸如静态ram(sram)、动态ram(dram)、同步dram(sdram)、双数据率sdram(ddrsdram)、增强型sdram(esdram)、同步链路(synchlink)dram(sldram)、存储器总线(rambus)直接ram(rdram)、直接存储器总线动态ram(drdram)、以及存储器总线动态ram(rdram)等。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。