在移动终端显示诊断结果后，用户通过诊断结果即可得知移动终端发送异常的原因，从而采取对移动终端正确处理方式。例如，卸载造成移动终端异常的应用程序等。
[0145]本发明实施例提供了一种移动终端的诊断方法，通过在接收到用户的诊断指令后，收集移动终端的操作系统特征作为诊断信息，并将诊断信息发送给具有诊断功能的服务器，由服务器根据其诊断信息进行诊断后，接收服务器发送的诊断结果，可以远程完成对移动终端的诊断，使得普通用户也能够清楚自身的移动终端发生异常情况为何原因所导致，从而帮助用户对异常情况进行排除。
[0146]实施例四
[0147]图4是本发明一个实施例提供的一种用于诊断移动终端的服务器的结构框图，该服务器400包括:
[0148]第一接收模块410，适于接收移动终端发送的诊断信息；
[0149]诊断模块420，适于根据诊断信息确定对移动终端的诊断结果；
[0150]第一发送模块430，适于将诊断结果发送给移动终端；
[0151]其中，诊断信息包括应用程序在移动终端中运行时的至少一种操作系统特征。
[0152]可选地，上述服务器400还包括:
[0153]保存模块440，用于在将诊断结果发送给移动终端之后，将诊断结果保存在云盘中。
[0154]可选地，诊断模块420适于按照如下方式根据诊断信息确定对移动终端的诊断结果:
[0155]根据应用程序在移动终端中运行时的操作系统特征与诊断结果的对应关系确定当前移动终端的诊断结果。
[0156]可选地，上述应用程序在移动终端中运行时的操作系统特征包括:
[0157]应用程序对唤醒锁的持锁时间、应用程序在单位时间内消耗的电量、应用程序对中央处理器CPU的占用率、应用程序对屏幕的占用时间、应用程序被强制关闭。
[0158]可选地，诊断模块420适于按照如下方式根据应用程序在移动终端中运行时的操作系统特征与诊断结果的对应关系确定当前移动终端的诊断结果:
[0159]当应用程序对唤醒锁的持锁时间超过预设时间时，确定诊断结果为由于该应用程序导致的耗电异常；
[0160]或，
[0161]当应用程序在单位时间内消耗的电量超过预设电量时，确定诊断结果为由于该应用程序导致的耗电异常；
[0162]或，
[0163]当应用程序对CPU的占用率超过预设阈值时，确定诊断结果为由于该应用程序导致的耗电异常；
[0164]或，
[0165]当应用程序对屏幕的占用时间超过预设时间时，确定诊断结果为由于该应用程序导致的耗电异常；
[0166]或，
[0167]当应用程序被强制关闭时，确定诊断结果为移动终端中存在恶意应用程序致使该应用程序被关闭。
[0168]本发明实施例提供了一种用于诊断移动终端的服务器，该服务器通过接收移动终端发出的诊断信息，并根据诊断确定对移动终端的诊断结果，把诊断结果返回给移动终端，可以远程完成对移动终端的诊断，使得普通用户也能够清楚自身的移动终端发生异常情况为何原因所导致，从而帮助用户对异常情况进行排除。
[0169]实施例五
[0170]图5是本发明一个实施例提供的一种移动终端的结构框图，该移动终端500包括:
[0171]第二接收模块510，适于接收用户发出的诊断指令；
[0172]获取模块520，适于获取应用程序在移动终端中运行时的至少一种操作系统特征作为诊断信息；
[0173]第二发送模块530，适于将诊断信息发送给服务器；
[0174]第三接收模块540，适于接收服务器根据诊断信息确定得到的诊断结果。
[0175]可选地，上述移动终端500还包括:
[0176]ROOT模块550，适于在获取应用程序在移动终端中运行时的至少一种操作系统特征作为诊断信息之前，获取移动终端的ROOT权限。
[0177]本发明实施例提供了一种移动终端，通过在接收到用户的诊断指令后，收集自身的操作系统特征作为诊断信息，并将诊断信息发送给具有诊断功能的服务器，由服务器根据其诊断信息进行诊断后，接收服务器发送的诊断结果，可以远程完成对移动终端的诊断，使得普通用户也能够清楚自身的移动终端发生异常情况为何原因所导致，从而帮助用户对异常情况进行排除。
[0178]实施例六
[0179]如图6所示，本发明实施例提供了一种移动终端的诊断系统的结构框图，该系统包括:
[0180]如实施例四中所述的服务器400和如实施例五所述的移动终端500。
[0181]本发明实施例提供了一种移动终端的诊断系统，通过在接收到用户的诊断指令后，收集移动终端的操作系统特征作为诊断信息，并将诊断信息发送给具有诊断功能的服务器，由服务器根据其诊断信息进行诊断后，接收服务器发送的诊断结果，可以远程完成对移动终端的诊断，使得普通用户也能够清楚自身的移动终端发生异常情况为何原因所导致，从而帮助用户对异常情况进行排除。
[0182]在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。
[0183]类似地，应当理解，为了精简本公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图:即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循【具体实施方式】的权利要求书由此明确地并入该【具体实施方式】，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。
[0184]本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。
[0185]此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此所述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。
[0186]本发明的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)来实现根据本发明实施例的移动终端的诊断装置中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。
[0187]应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。
[0188]至此，本领域技术人员应认识到，虽然本文已详尽示出和描述了本发明的多个示例性实施例，但是，在不脱离本发明精神和范围的情况下，仍可根据本发明公开的内容直接确定或推导出符合本发明原理的许多其他变型或修改。因此，本发明的范围应被理解和认定为覆盖了所有这些其他变型或修改。
[0189]本发明实施例还公开了 Al.—种移动终端的诊断方法，应用于具有诊断功能的服务器，包括:
[0190]接收移动终端发送的诊断信息；
[0191]根据所述诊断信息确定对所述移动终端的诊断结果；
[0192]将所述诊断结果发送给所述移动终端；
[0193]其中，所述诊断信息包括应用程序在所述移动终端中运行时的至少一种操作系统特征。
[0194]A2.根据Al所述的方法，其中，在将所述诊断结果发送给所述移动终端之后，所述方法还包括:
[0195]将所述诊断结果保存在云盘中。
[0196]A3.根据Al或A2所述的方法，其中，所述根据所述诊断信息确定对所述移动终端的诊断结果，包括:
[0197]根据所述应用程序在所述移动终端中运行时的操作系