一种面向中小型企业的个性化客户管理系统的制作方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及计算机技术领域，具体涉及一种面向中小型企业的个性化客户管理系统。
【背景技术】
[0002]当今社会科学技术飞速发展，随之而生的一种可将企业管理工作计划与计算机网络相结合的新型办公方式，也就是说电子系统的科技化将逐步取代传统通过人力管理企业日常行政清点库存及账务结算等办公方式。目前市场上流通的管理系统一种是功能单一完全不能满足用户的需求；另一种是功能过多，操作繁琐，许多功能一般中小型企业用不上，属于一种资源浪费，并且价格相对较高，中小型企业很难受用，为这些中小型企业的量身定做一套企业管理软件已成为当务之急。现有的一份发明专利申请(申请公布号CN102024202 A)，发明名称为一种面向中小型企业个性化客户管理系统及其管理方法，其功能集于一体，也降低了企业使用的成本，满足了大多少中小企的需求，但是对于人员的管理、商品物流的管理、后期服务等没有较好的实现，对于目前的市场竞争，也不利于维护客户及销售商品的跟踪。
【发明内容】
[0003]针对现有技术存在的不足，本发明所要解决的技术问题是，提供一种功能齐备，而且实用，许多功能都集合在一起，并且添加了人员的档案、商品的物流跟踪、客户维护及售后服务实用性较强的功能，成本低的面向中小型企业的个性化客户管理系统。
[0004]为解决上述技术问题，本发明所采取的技术方案是:一种面向中小型企业的个性化客户管理系统，包括中央服务器、中央存贮数据库，多个客户端计算机，客户端通过对中央存贮数据库的操作实现信息操作；所述中央存贮数据库包括系统管理模块；客户管理模块；人事管理模块；财务管理模块；租赁管理模块；订单管理模块；办公自动化模块；库存管理模块，所述中央管理器包括用于配置管理域的桌面虚拟保密子网、安全域和客户端的安全标识和安全级别的服务器管理中心模块；所述中央存贮数据库还包括档案管理模块；物流管理模块；反馈管理模块。
[0005]上述的面向中小型企业的个性化客户管理系统，所述服务器管理中心模块设有保密子网配置中心单元，安全域配置中心单元，客户端配置中心单元。
[0006]上述的面向中小型企业的个性化客户管理系统，所述系统管理模块设有重新登录单元，修改密码单元，权限管理单元，系统参数单元，系统维护单元和公司信息单元；所述系统参数单元设有保修期区，销售系数区和支付方式区；所述客户管理模块设有增加客户单元，修改客户单元和删除客户单元；所述人事管理模块设有部门单元，职位单元和职员单
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[0007]上述的面向中小型企业的个性化客户管理系统，所述财务管理模块设有预算管理单元，结算单元，分析管理单元，报表单元；所述结算单元设有月结区，年结区和工资结算区。
[0008]上述的面向中小型企业的个性化客户管理系统，所述设备租赁管理模块设有设备管理单元和租赁记录单元；所述设备管理单元设有设备添加区，编辑区和删除区；所述租赁记录单元设有添加记录区，修改记录区和删除记录区。
[0009]上述的面向中小型企业的个性化客户管理系统，所述订单管理模块设有添加订单模块，取消订单模块和修改未入库的订单模块。
[0010]上述的面向中小型企业的个性化客户管理系统，所述库存管理模块设有入库管理单元，出库管理单元和库存查询单元；所述入库管理单元设有订单入库区，入库记录区和进货退货区；所述出库管理单元设有商品出库区，出库记录区和售货退货区。
[0011]上述的面向中小型企业的个性化客户管理系统，所述档案管理模块设有数据收集单元，档案识别单元，关联档案单元，档案查询单元；所述数据收集单元通过扫描，获得客户档案实体文件上的客户档案识别条码，通过所述客户档案识别单元
关联客户档案数据信息、数字化图像文件和所述客户档案实体文件。
[0012]上述的面向中小型企业的个性化客户管理系统，所述物流管理模块设有单号收集单元，单号识别单元，关联单号单元，GPS监控单元，单号查询单元；所述单号识别单元包括射频识别装置、条码识读装置、身份证读取装置、红外感应器、激光扫描器、二维码识读装置中的任一种或任意多种的组合。
[0013]上述的面向中小型企业的个性化客户管理系统，所述反馈管理模块设有邮件平台单元，短信平台单元，电话平台单元，即时信息交换平台单元；所述邮件平台设有邮件发送区和邮件查询区；所述短信平台设有短信发送区和短信查询区；所述电话平台设有电话记录区和电话查询区。
[0014]本发明面向中小型企业的个性化客户管理系统的优点是:
1、面向中小型企业的个性化客户管理系统，对于一般中小型来说，功能齐备，而且实用，许多功能都集合在一起，而对于有额外需求的，可以在这个基础上对软件进行2次开发，增加您需要的功能，该方法不存在繁琐的操作过程，让客户发现原来企业管理也可以这么的简单，这么的方便。
[0015]2、面向中小型企业的个性化客户管理系统，与【背景技术】中提到的发明专利申请(申请公布号CN 102024202 A)相比，增加了人员的档案、商品的物流跟踪、客户维护及售后服务等功能，能加适合现代化中小企业运营需求，也对软件进行2此开发提供了更好的平台，大大减少了企业的成本。
【附图说明】
[0016]图1为本发明的结构示意图。
【具体实施方式】
[0017]下面结合附图及具体实施例对本发明做进一步详细说明:
如图1所示，一种面向中小型企业的个性化客户管理系统，包括中央服务器、中央存贮数据库，多个客户端计算机，客户端通过对中央存贮数据库的操作实现信息操作；所述中央存贮数据库包括系统管理模块；客户管理模块；人事管理模块；财务管理模块；租赁管理模块；订单管理模块；办公自动化模块；库存管理模块，所述中央管理器包括用于配置管理域的桌面虚拟保密子网、安全域和客户端的安全标识和安全级别的服务器管理中心模块；所述中央存贮数据库还包括档案管理模块；物流管理模块；反馈管理模块。
[0018]所述服务器管理中心模块设有保密子网配置中心单元，安全域配置中心单元，客户端配置中心单元。
[0019]所述系统管理模块设有重新登录单元，修改密码单元，权限管理单元，系统参数单元，系统维护单元和公司信息单元；所述系统参数单元设有保修期区，销售系数区和支付方式区；所述客户管理模块设有增加客户单元，修改客户单元和删除客户单元；所述人事管理模块设有部门单元，职位单元和职员单元。
[0020]所述财务管理模块设有预算管理单元，结算单元，分析管理单元，报表单元；所述结算单元设有月结区，年结区和工资结算区。
[0021]所述设备租赁管理模块设有设备管理单元和租赁记录单元；所述设备管理单元设有设备添加区，编辑区和删除区；所述租赁记录单元设有添加记录区，修改记录区和删除记录区。
[0022]所述订单管理模块设有添加订单模块，取消订单模块和修改未入库的订单模块。
[0023]所述库存管理模块设有入库管理单元，出库管理单元和库存查询单元；所述入库管理单元设有订单入库区，入库记录区和进货退货区；所述出库管理单元设有商品出库区，出库记录区和售货退货区。
[0024]所述档案管理模块设有数据收集单元，档案识别单元，关联档案单元，档案查询单元；所述数据收集单元通过扫描，获得客户档案实体文件上的客户档案识别条码，通过所述客户档案识别单元关联客户档案数据信息、数字化图像文件和所述客户档案实体文件。
[0025]所述物流管理模块设有单号收集单元，单号识别单元，关联单号单元，GPS监控单元，单号查询单元；所述单号识别单元包括射频识别装置、条码识读装置、身份证读取装置、红外感应器、激光扫描器、二维码识读装置中的任一种或任意多种的组合。
[0026]所述反馈管理模块设有邮件平台单元，短信平台单元，电话平台单元，即时信息交换平台单元；所述邮件平台设有邮件发送区和邮件查询区；所述短信平台设有短信发送区和短信查询区；所述电话平台设有电话记录区和电话查询区。
[0027]—种面向中小型企业的个性化客户管理系统的管理方法，包括下列步骤:
(1)运行系统，搜索数据库界面，通过操作员登录窗口选择用户帐号并输入密码进入；
(2)从建立基础数据开始或者直接进行货品入库；
(3)然后增加、修改、删除基础数据；可以为系统用户指定对应的权限；基础数据包括:“供货商资料” “客户资料” “部门资料