寄存柜终端和自动式配送方法以及自助式配送系统的制作方法
【专利说明】寄存柜终端和自动式配送方法以及自助式配送系统
[0001]本申请是申请日为2012年12月25日、申请号为201210569756.9、发明名称为“自助式配送系统和方法”的专利申请的分案申请
技术领域
[0002]本发明涉及寄存柜终端和自动式配送方法以及自助式配送系统。
【背景技术】
[0003]目前，在电子商务(或网上购物)领域中，主要通过两种方式将客户订购的货物或包裹送达客户，第一种方式是由配送员将货物交到例如在家中或工作单位处的客户的手上。第二种方式是客户到电子商务公司的自提点亲自提取。
[0004]然而，目前的两种方式都存在很大的缺点。首先，对于第一种方式，配送员需要进入到客户所在的小区或单位内，然而大多数小区和单位不允许配送员自由进入；而且，即使在允许的情况下，需要客户在家中或单位中等待配送员，从而造成不便。其次，对于第二种方式，由于客户通常离自提点比较远，不愿意花费大量时间亲自提取。
[0005]目前的电子商务系统一般包括下单子系统和库房及配送子系统两个部分。下单子系统为客户提供商品浏览和在线下单等功能，并将订单传送给配送系统进行执行。库房及配送系统接收到订单信息后，进行商品出库、分拣或配送。最终将商品送达客户手中。
[0006]总之，目前的配送方式具有配送效率低、配送成本高等缺点。因此，期望提供一种改进的配送系统和方法。
【发明内容】
[0007]为了解决现有技术中的上述缺点和问题而提出本发明。
[0008]根据本发明的一个方面，提出了一种寄存柜终端。
[0009]本发明的寄存柜终端，用于存放客户订购的商品或包裹并允许客户从其中提取所订购的商品或包裹，所述寄存柜终端包括:发射器，用于在配送员将商品或包裹投递到所述寄存柜终端后，将与订单商品或包裹相对应的订单号发送给与本寄存柜终端连接的电子商务系统；验证模块，用于对客户输入的提货凭证进行验证。
[0010]可选地，还包括订单接收模块，用于接收所述电子商务系统发送的订单。
[0011]可选地，还包括支付模块，用于使客户通过该支付模块完成支付。
[0012]可选地，所述支付模块还用于发送提货凭证给客户。
[0013]可选地，还包括订单号接收模块和柜子操作模块，其中:订单号接收模块用于接收配送人员向寄存柜终端输入的订单号，或用于接收扫描订单上的条形码所得到的条形码数据；柜子操作模块用于在所述订单号接收模块接收到所述订单号或所述条形码数据之后，打开相应的柜子，所述相应的柜子包括客户进入电子商务网站并且要购买商品时，进入下单用户接口之后选择的寄存柜。
[0014]根据本发明的另一方面，提供了一种自助式配送方法。
[0015]本发明的这种自助式配送方法包括:在配送员将商品或包裹投递到寄存柜终端后，该寄存柜终端将与订单商品或包裹相对应的订单号发送给与本寄存柜终端连接的电子商务系统；在客户输入提货凭证后，寄存柜终端对输入的提货凭证进行验证。
[0016]可选地，所述提货凭证是提货码、数字验证码或电子条形码中的一个。
[0017]可选地，在客户下订单时没有进行支付的情况下，在所述配送员将商品或包裹投递到寄存柜终端后，该方法还包括:在所述电子商务系统发送提货凭证给客户之前，所述寄存柜终端使客户通过寄存柜终端的支付模块完成支付。
[0018]可选地，寄存柜终端在使客户通过寄存柜终端的支付模块完成支付之后，发提货凭证给客户。
[0019]可选地，在所述配送员将商品或包裹投递到寄存柜终端之前，该方法还包括:所述寄存柜终端接收配送人员向寄存柜终端输入的订单号，或接收扫描订单上的条形码所得到的条形码数据，然后打开相应的柜子，所述相应的柜子包括客户进入电子商务网站并且要购买商品时，进入下单用户接口之后选择的寄存柜。
[0020]根据本发明的又一方面，提供了一种自助式配送系统。
[0021]本发明的自助式配送系统包括电子商务系统和通过网络与所述电子商务系统相连的寄存柜终端，所述电子商务系统包括下单子系统、库房及配送子系统、寄存柜管理子系统，其中，所述寄存柜终端用于存放客户订购的商品或包裹并允许客户从其中提取所订购的商品或包裹，所述下单子系统包括寄存柜预留确认模块，所述寄存柜预留确认模块用于:响应于客户对特定的寄存柜终端的选择，访问寄存柜管理子系统，以确认是否有可预留柜子资源供订单商品或包裹投递；其中，所述下单子系统用于客户在线下单，并将订单传送给所述配送系统进行执行；其中，所述库房及配送子系统用于存储和管理商品，根据订单进行备货、进行商品出库，并由配送员将订单商品或包裹投递到客户所选择的寄存柜；其中，所述寄存柜管理子系统用于与所述下单子系统和所述库房及配送子系统进行对接，接收所述寄存柜终端发送的信息和发送指令给所述寄存柜终端以管理所述寄存柜终端，所述寄存柜管理子系统包括柜子资源管理模块，用于记录寄存柜终端的柜子中的每个是否可预留，所述寄存柜管理子系统用于:在接收到客户已经成功下单的指示后将所预留的柜子设置为已预留状态，并且在自所订购的商品投递完成之时起的预定时间后将所预留的柜子设置为空状态。
[0022]可选地，所述库房及配送子系统和所述寄存柜管理子系统中的一个包括:提货凭证模块，用于在投递完成之后，发送提货凭证给客户。
[0023]可选地，所述寄存柜终端包括验证模块，用于对客户输入的提货凭证进行验证。
[0024]可选地，所述寄存柜终端包括发射器，用于在配送员将商品或包裹投递到所述寄存柜终端后或在客户提货后向所述电子商务系统发送信息。
[0025]可选地，所述下单子系统包括配送方式选择模块，用于当客户通过所述下单子系统在线下单时，允许客户选择寄存柜自提的配送方式以及允许客户选择具体的寄存柜。
[0026]可选地，所述提货凭证是提货码、数字验证码或电子条形码中的一个。
[0027]可选地，所述下单子系统在客户选择寄存柜自提的配送方式时向客户显示可供选择的寄存柜。
[0028]可选地，在客户先前已选择过寄存柜自提的配送方式的情况下，所述下单子系统默认地显示客户先前已选择的寄存柜。
[0029]根据本发明的又一方面，提供了另一种自助式配送方法。
[0030]本发明的这种自助式配送方法包括:接收由客户通过下单子系统在线做出的订单，其中客户已经选择了寄存柜自提的配送方式；通过所述下单子系统向客户显示可用的寄存柜终端供订单商品或包裹投递；响应于客户选择特定的寄存柜终端，访问寄存柜管理子系统，以确认在所述特定的寄存柜终端处是否有可预留柜子资源供订单商品或包裹投递，所述寄存柜管理子系统包括柜子资源管理模块，用于记录寄存柜终端的柜子中的每个是否可预留，所述寄存柜管理子系统用于:在接收到客户已经成功下单的指示后将所预留的柜子设置为已预留状态，并且在自所订购的商品投递完成之时起的预定时间后将所预留的柜子设置为空状态；在确定在所选择的所述特定的寄存柜终端处有空柜子资源供订单商品或包裹投递之后，由所述下单子系统将客户订单传递给库房及配送子系统；所述库房及配送子系统将订单商品或包裹投递到客户所选择的寄存柜；所述寄存柜向寄存柜管理子系统或所述库房及配送子系统发送信息，以通知投递完成；所述寄存柜管理子系统或所述库房及配送子系统发送提货凭证给客户；以及客户通过所述提货凭证提货。
[0031]可选地，进一步包括: