，“多门诊复合型门诊患者”在本发明中是指患者在本次待诊期间需要参与多个不同门诊的分诊，且对其中至少一个门诊属于“预约复诊”的情形。
[0032](2)根据患者信息，分配患者需要分诊的门诊和各个门诊的分诊优先级；
[0033]在至少确定了患者的类型、待分诊的门诊、姓名和手机号以后，将根据患者的类型在各个待分诊的门诊下进行排号。其中，对于任一门诊而言，“预约复诊”型的优先级高于“首次门诊”，且“首次门诊”的患者的优先级高于“多门诊复合型”门诊患者。对于需要等待多门诊分诊的患者，即对于首次门诊患者、多门诊预约复诊患者以及多门诊复合型门诊患者，其优先级低于“单门诊”患者。
[0034]本发明中，优先级较高的患者被优先分诊，即在候诊队列中排序靠前；反之则将被安排在后面就诊，其在候诊队列中的排序靠后。
[0035]对于将要等待多门诊分诊的患者，其可以指定其所期望就诊的各个门诊在候诊时的优先级顺序，例如:共参与第一门诊和第二门诊这两个不同门诊的分诊候诊，其可以选择第一门诊的优先级高于第二门诊的优先级。
[0036](3)与患者相关联的手机建立无线链接；
[0037]所述与患者相关联的手机建立无线链接包括:通过GPRS、SMS、3G数据链路、4G数据链路和WIFI中的至少一个建立与患者相关联的手机的无线链路。
[0038](4)通过所述无线链接向患者发送更新的分诊信息；
[0039]分诊信息将根据上述患者信息(尤其是手机号)发送给相应的患者。所述分诊信息包括对于该患者期望就医的各个门诊的当前序号、距自己的分诊序号还相差的号码个数(即相差的人数)、预期的就诊时间。
[0040](5)进行提醒和反馈更新:当步骤(4)的更新情况满足预设提醒条件时，等待患者的反馈信息:当接收到来自患者的、满足预设反馈条件的、针对某一门诊的反馈信息时，则继续按照步骤(4)向患者更新分诊信息；否则停止向患者更新该门诊的分诊信息，并调整该门诊的后续患者的分诊顺序。根据本发明的优选实施例，其中，所述预设提醒条件包括患者与当前被分诊序号相隔10个分诊号码的情形。所述预设反馈条件包括患者在预定时间内反馈指定信息给分诊台的情形。
[0041]具体地讲，根据本发明的优选实施例，当距离患者自身的分诊序号还有10人时，患者将通过手机、iPad等具备使用手机号进行数据通信的移动终端接收到提醒信息，该提醒信息包括提醒患者将要临近就诊的门诊分诊序号、门诊名称、预期时间以及验证码。患者收到后，如果期望继续就诊该门诊，则应回复此条提醒信息的验证码。该验证码可以为数字、汉字或任何其他的图形或图案，患者通过输入(包括写入和/或点选等方式)符合要求的数字、汉字或任何其他的图形或图案实现反馈信息的生成。
[0042]当接收到来自患者的、满足该门诊的分诊确认时间(例如在上述分诊确认信息发出2分钟内)内的反馈信息时，则认为患者将继续参加该门诊的分诊，否则将不再为该患者提供分诊排序，并同时将在该患者之后的待分诊人员的序号提前一位。例如，在本发明的一个实施例中，所述方法还包括根据步骤(5)的反馈信息更新所有已分诊的待诊人员的提示
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[0043]在本发明的一些其他的实施例中，上述反馈机制还可以在相差5个人时被首次使用或者再次被使用。
[0044]可以理解的是，以上实施方式仅仅是为了说明本发明的原理而采用的示例性实施方式，然而本发明并不局限于此。对于本领域内的普通技术人员而言，在不脱离本发明的精神和实质的情况下，可以做出各种变型和改进，这些变型和改进也视为本发明的保护范围。
【主权项】
1.一种医院自动分诊方法，包括: (1)获取患者?目息； (2)根据患者信息，分配患者需要分诊的门诊和各个门诊的分诊优先级； (3)与患者相关联的手机建立无线链接； (4)通过所述无线链接向患者发送更新的分诊信息； (5)进行提醒和反馈更新。2.根据权利要求1的医院自动分诊方法，其特征在于，所述获取患者信息包括通过挂号处通信获得患者身份识别信息的方式、通过患者携带的RFID卡方式、通过患者挂号凭据上的标识信息的方式中的至少一种实现。3.根据权利要求2的医院自动分诊方法，其特征在于，所述患者挂号凭据上的标识信息包括条形码和/或二维码。4.根据权利要求2的医院自动分诊方法，其特征在于，所述患者身份识别信息包括患者的身份证号和手机号。5.根据权利要求1-4之一的医院自动分诊方法，其特征在于，所述患者信息包括姓名、身份证号以及患者类型。6.根据权利要求5的医院自动分诊方法，其特征在于，所述患者类型包括单门诊首次门诊患者、单门诊预约复诊患者、多门诊首次门诊患者、多门诊预约复诊患者，以及多门诊复合型门诊患者，且所述步骤(5)包括当步骤(4)的更新情况满足预设提醒条件时，等待患者的反馈信息:当接收到来自患者的、满足预设反馈条件的、针对某一门诊的反馈信息时，则继续按照步骤(4)向患者更新分诊信息；否则停止向患者更新该门诊的分诊信息，并调整该门诊的后续患者的分诊顺序。7.根据权利要求1的医院自动分诊方法，其特征在于，所述与患者相关联的手机建立无线链接包括:通过GPRS、SMS、3G数据链路、4G数据链路和WIFI中的至少一个建立与患者相关联的手机的无线链路。8.根据权利要求1的医院自动分诊方法，其特征在于，所述预设提醒条件包括患者与当前被分诊序号相隔10个分诊号码的情形。9.根据权利要求1的医院自动分诊方法，其特征在于，所述预设反馈条件包括患者在预定时间内反馈指定信息给分诊台的情形。10.根据权利要求1的医院自动分诊方法，其特征在于，所述方法还包括根据步骤(5)的反馈信息更新所有已分诊的待诊人员的提示信息。
【专利摘要】为了克服现有分诊系统和方法存在的对患者类型区分度以及电子标签的不便之处的弊端，本发明提供了一种医院自动分诊方法，包括：(1)获取患者信息；(2)根据患者信息，分配患者需要分诊的门诊和各个门诊的分诊优先级；(3)与患者相关联的手机建立无线链接；(4)通过所述无线链接向患者发送更新的分诊信息；(5)进行提醒和反馈更新：当步骤(4)的更新情况满足预设提醒条件时，等待患者的反馈信息：当接收到来自患者的、满足预设反馈条件的、针对某一门诊的反馈信息时，则继续按照步骤(4)向患者更新分诊信息；否则停止向患者更新该门诊的分诊信息，并调整该门诊的后续患者的分诊顺序。
【IPC分类】G06F19/00
【公开号】CN105095684
【申请号】CN201510631644
【发明人】张竞书
【申请人】成都文博信息技术有限公司
【公开日】2015年11月25日
【申请日】2015年9月29日