29] 在权利要求书中，用来执行指定功能的模块意在涵盖执行该功能的任何方式，包 括例如（a)执行该功能的电路元件的组合、或者（b)任何形式的软件，因此包括固件、微代 码等等，其与适当电路组合，用来执行实现功能的软件。由各种模块提供的功能被W权利要 求所主张的方式组合在一起，由此应当认为，可W提供送些功能的任何模块、部件、或元件 都等价于权利要求中限定的模块。
[0030] 说明书中的术语"实施例"意味着结合该实施例描述的具体特征、结构等等被包含 在本发明的至少一个实施例中，因此，在说明书各处出现的术语"在实施例中"不一定都指 相同的实施例。
[0031] 图1示出了根据本发明的实施例的获取文件状态信息的方法100的流程图。所述 方法100包括；步骤S101 ;建立文件特征库，W储存文件的一个或多个特征；步骤S103 ;建 立文件模板库，W根据一种或多种任务提供一个或多个文件模板，每个文件模板包括用于 每种任务所需的一个或多个文件的清单；步骤S105 ;在每种任务的进程中设定一个或多个 进程节点，W根据任务、进程节点和任务在进程节点的状态建立进程节点库；步骤S107 ;将 所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库相关联；和步骤S109 ;根据文件的一 个或多个特征、任务或进程节点，获取文件的状态信息。
[0032] 在本发明的实施例中，文件可W是存储于某种介质并具有某种指定用途的文件的 统称，例如，实体存在的具体文件，如个人身份证。文件状态信息可W是文件名称、图像、该 文件所对应的任务、该文件在任务中所处的进程节点、最初来源对象、最终归还对象等。
[0033] 如图1所示，该方法100始于步骤S101 ;建立文件特征库，W储存文件的一个或多 个特征。
[0034] 根据本发明的一个示例性实施例，步骤S101可包括：建立文件特征库，W储存文 件的名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象中的一个或多个特征。可选地，可建立 文件特征库，W储存文件的其他特征，如发证单位、有效期、归还日期等。
[0035] 在本发明的实施例中，文件的类型可W是一种文件分类维度，即文件分类名称，女口 个人身份文件、车辆附属文件、出险事故证明、任务单据等。在本发明的实施例中，文件的图 像可W是文件的扫描件或者文件拍照后生成的电子图像。
[0036] 表1和表2示出了根据本发明的示例性实施例的文件特征库。如表1所示，文件 分为W下类型："个人身份文件"、"车辆附属文件"、"出险事故证明"、"业务单据"。其中，文 件类型为"个人身份文件"的文件包括；"车主身份证"、"被保险人身份证"和"出险人身份 证"，如表2所示。
[0037] 在本发明的实施例中，表1和表2所示的文件特征库存储了文件的一个或多个特 征，例如名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象。W名称为"车主身份证"的文件 为例，由表1和表2所示的文件特征库可知，该文件的类型为"个人身份文件"，最初来源对 象为"客户"，最终归还对象为"客户"。可选地，表2中可包括名称为"车主身份证"的文件 的图像。可选地，表1和表2所示的文件特征库还可储存文件的其他特征，如发证单位、有 效期、归还日期等。
[0038]表1
[0039]
[0042] 根据本发明的一个示例性实施例，步骤SlOl可包括：建立文件特征库，W根据文 件的类型储存文件的名称、图像、最初来源对象和最终归还对象。可选地，也可W建立文件 特征库，W根据文件的其他特征，例如最初来源对象或最终归还对象，来存储文件的一个或 多个特征。
[004引如表1所示，该文件特征库是根据文件的类型，如"个人身份文件"、"车辆附属文 件"、"出险事故证明"、"业务单据"，来储存文件的一个或多个特征，例如表2所示的文件的 名称、图像、最初来源对象和最终归还对象。
[0044] 可选地，根据本发明的示例性的实施例的文件特征库是可编辑的，可根据需要，添 加或删除文件的一个或多个特征。如表1所示，可根据需要添加或删除文件的类型。如表2 所示，可根据需要添加或删除文件的一个或多个特征，如文件名称、最初来源对象或最终归 还对象中的一个或多个。
[0045] 如图1所示，方法100包括步骤S103 ;建立文件模板库，W根据一种或多种任务提 供一个或多个文件模板，每个文件模板包括用于每种任务所需的一个或多个文件的清单。
[0046] 表3示出了根据本发明的示例性实施例的文件模板库。表3所示的文件模板库根 据一种或多种任务提供一个或多个文件模板，例如，"维修保养代办文件"模板、"身份证明 文件"模板、"理赔代办文件"模板、"出险修车代办文件"模板、"验车代办文件"模板。表3 中的每个文件模板均包括用于每种任务所需的一个或多个文件清单。W表3中根据"维修 保养代办"任务所提供的"维修保养代办文件"模板为例，该模板包括用于维修保养代办任 务所需的一个或多个文件的清单，例如包括文件名称为"车主身份证"、"被保险人身份证"、 "车辆行驶证"、"车辆保养手册"、"122责任认定书"、"简易事故处理书"和"4S店发票"等文 件的清单。
[0047]表 3 [0048]
[0051] 如图1所示，方法100包括步骤S105 ;在每种任务的进程中设定一个或多个进程 节点，W根据任务、进程节点和任务在进程节点的状态建立进程节点库。通过在任务的进程 中设定一个或多个进程节点，在任务的各个进程节点获取任务所需的文件的信息，从而在 文件的整个流转周期内对文件进行管理。
[0052] 表5示出了根据本发明的示例性实施例的进程节点库。W"维修保养代办"任务 为例，如表5所示，在该任务的进程中设定一个或多个进程节点，例如"上面取件"、"接车到 达"、"交接第Η方"和"验收第Η方"，并且根据"维修保养代办"任务、上述进程节点，W及该 任务在上述进程节点的状态，如"生效"，建立如表5所示的进程节点库。W"理赔代办"任 务为例，如表5所示，在该任务的进程中设定一个或多个进程节点，例如"上面取件"和"接 车到达"，并且根据"理赔代办"任务、上述进程节点，W及该任务在上述进程节点的状态，女口 "生效"，建立如表5所示的进程节点库。可选地，进程节点库还可包括任务的其他特征，例 如任务的任务类型、进行任务所在的城市、进程节点的编辑人或审核人等。
[0053] 可选地，根据本发明的示例性的实施例的进程节点库是可编辑的，可根据需要，添 加或删除任务进程中的一个或多个进程节点。
[0054] 表 5
[00 巧]
[0056] 如图1所示，方法100包括步骤S107 ;将所述文件特征库、所述文件模板库和所述 进程节点库相关联。可选地，可将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库中的 任意一个库与其他两个库直接地相关联。可选地，可将所述文件特征库、所述文件模板库和 所述进程节点库中的任意一个与其他两个间接地相关联，例如，将所述文件特征库与所述 文件模板库直接地相关联，并将所述文件模板库与所述进程节点库直接地相关联，则所述 文件特征库与所述进程节点库间接地相关联。可选地，可将所述文件特征库、所述文件模板 库和所述进程节点库中的每一个与另外的数据库相关联，则所述文件特征库、所述文件模 板库和所述进程节点库通过该另外的数据库彼此间接地相关联。
[0057] 根据本发明的一个示例性实施例，步骤S107可包括；将所述文件特征库和所述文 件模板库相关联，使得用于每种任务所需的一个或多个文件的所述清单包括所述一个或多 个文件的名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象中的一个或多个特征。
[0058] 表6示出了根据本发明的示例性实施例的与文件特征库关联的文件模板库。W "维修保养代办"任务为例，表6所示的用于该任务的清单包括用于该任务的一个或多个文 件，例如"车主身份证"、"被保险人身份证"、"车辆行驶证"、"车辆保养手册"、"122责任认定 书"、"简易事故处理书"和"4S店发票"。通过将文件特征库与文件模板库相关联，文件模板 库中"维修保养代办"任务所需文件的清单可包括所需文件的名称、类型、图像、最初来源对 象和最终归还对象中的一个或多个特征。例如，表6的清单中可包括"车主身份证"文件的 一个或多个特征，如文件类型"个人身份文件"、文件的最初来源对象"客户"、文件的最终归 还对象"客户"。可选地，文件清单可包括所需文件的其他特征，如发证单位、有效期、归还日 期等。
[0059] 表 6
[0060]
[0061] 根据本发明的一个示例性实施例，步骤S107可包括；将所述文件模板库和所述进 程节点库相关联，使得每种任务在每个进程节点对应于所述每个文件模板中的一个清单。
[0062]W"维修保养代办"任务为例，文件模板库中包括根据该任务提供的"维修保养代 办"模板，该模板包括"维修保养代办"任务所需的一个或多个文件的清单，可选地，该清单 可包括所述一个或多个文件的一个或多个特征，如名称、类型、图像、最初来源对象和最终 归还对象等；进程节点库中包括根据该任务的进程所设定的一个或多个进程节点W及文件 在各进程节点的状态。将文件模板库和进程节点库关联，如表6所示，在"维修保养代办"任 务进程中所设定的进程节点"上口取件"，对应于"维修保养代办"模板中的一个清单，该清 单包括"维修保养代办"任务中进程节点为"上口取件"所