登录方式、登录结果、IP地址;提供日志查询界面，能够查询所有的操作日志；
角色权限:提供角色权限操作界面，能够显示角色树形结构，且显示角色对应的功能权限列表;能够新建、修改、删除角色;能够多选并保存功能权限列表；
组织机构及用户管理:提供组织机构操作界面，能够显示组织机构树形结构；能够新建、修改、删除组织机构；
提供组用户管理界面，能够查询登录用户权限范围内的用户；能够新建、修改、删除用户，能够对用户进行密码重置操作，能够启用或者禁用用户账户。
[0039]手持式网络设备的数据部分包括三个模块，其中的每个模块的名称、用途或可进行的操作设置如下:
1、故障报修模块:
提供工单查询界面，能够查询登录用户权限范围内的工单；
提供工单处理界面，能够接受或者拒绝登录用户权限范围内的工单；
提供用各种颜色和文字表示工单当前状态功能；
提供上传现场图片功能；
提供上传GPS信息功能；
提供上传处理过程功能。
[0040]2、工作任务模块(包含生产物资模块):
提供工单查询界面，能够查询登录用户权限范围内的工单；
提供工单处理界面，能够接受或者拒绝登录用户权限范围内的工单；
提供用各种颜色和文字表示工单当前状态功能；
提供上传现场图片功能；
提供上传GPS信息功能；
提供上传处理过程功能；
提供查询物资界面，能够查询登录用户权限范围内的物资；
提供领用物资界面，能够领用登录用户权限范围内的物资。
[0041 ] 3、安全巡诊模块:
提供工单查询界面，能够查询登录用户权限范围内的工单；
提供工单处理界面，能够接受或者拒绝登录用户权限范围内的工单；
提供用各种颜色和文字表示工单当前状态功能；
提供上传现场图片功能；
提供上传GPS信息功能； 提供上传处理过程功能。
[0042]实施例3:
同时，本发明还提供了一种智能工单派送设备，包括:
上级计算机:用于存储和分发申报的故障信息的计算机；
多个下级计算机:用于接收以上分发的故障信息的多个计算机；
手持式网络设备:用于实现与所述下级计算机无线通信的手持式电子设备，且每个下级计算机均配置有至少I个手持式网络设备。
[0043]以上上级计算机、下级计算机及手持式网络设备作为本工单派送实现方法的硬件支持。
[0044]作为对一种智能工单派送设备的进一步技术方案，所述上级计算机和下级计算机为个人计算机或工业计算机，所述手持式网络设备为智能手机、iPad中的任意一种，所述上级计算机和下级计算机通过互联网相连，下级计算机与与之对应的手持式网络设备通过GPRS和/或CDMA信号无线连接。以上对上级计算机、下级计算机及手持式网络设备的具体限定，旨在采用现有普遍、熟知、一般工作人员均会使用的电子设备，且在不增加或小幅增加电力企业投入成本的情况下，运行该工单派送系统。
[0045]以上内容是结合具体的优选实施方式对本发明作的进一步详细说明，不能认定本发明的【具体实施方式】只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明的技术方案下得出的其他实施方式，均应包含在本发明的保护范围内。
【主权项】
1.一种智能工单派送实现方法，该实现方法基于互联网技术和无线网络信息传递技术，采用计算机和手持式网络设备，实现配电网管理工作中的工单派送，其特征在于，包括顺序进行的以下步骤: 51、工单数据新建:所述工单数据新建为上级电力公司或/和上级供电所人员接到故障申报后，将故障信息录入计算机的工单数据库，所述工单数据库中还包括各下级供电所管辖的设备位置信息； 52、派发工单:将SI步骤中的故障信息与设备位置信息进行对比，通过互联网传递至该故障对应的下级供电所的计算机，下级供电所再将故障信息通过无线网络传递至运维人员的手持式网络设备中； 53、执行反馈:运维人员在接收到工单后，通过手持式网络设备采用无线网络的手段，将接受工单信息和/或故障处理情况反馈至S2步骤中的下级供电所，该下级供电所接收到工单信息和/或故障处理情况反馈后，将该反馈信息转发至SI步骤中的上级电力公司和/或上级供电所的计算机工单数据库中； 54、工单消核:SI步骤中的上级电力公司和/或上级供电所对故障申报信息和S3步骤的反馈信息进行对比，确认该故障已为某位运维人员知晓或处理后，对故障申报信息进行消核标记。2.根据权利要求1所述的一种智能工单派送实现方法，其特征在于，在步骤S4中，工单数据库对已经进行了消核标记的故障申报信息保存不少于三个月。3.根据权利要求1所述的一种智能工单派送实现方法，其特征在于，步骤SI中的计算机的工单数据库包括五个分区，分别为:配网抢修故障报修工单分区、日常工作任务工单分区、安全巡诊工单分区、生产物资在线管理分区、系统配置分区。4.根据权利要求1所述的一种智能工单派送实现方法及设备，其特征在于，步骤S2中的手持式网络设备的数据储存单元包括三部分，分别为故障报修部分、工作任务部分、安全巡诊部分。5.根据权利要求1所述的一种智能工单派送实现方法，其特征在于，步骤S3中，通过手持式网络设备传递至S2步骤中的供电所的信息包括为故障处理情况信息。6.根据权利要求5所述的一种智能工单派送实现方法，其特征在于，所述故障处理情况信息包括故障现场设备图片、故障地点GPS位置、处理过程文字描述。7.根据权利要求1所述的一种智能工单派送实现方法，其特征在于，SI步骤中的计算机和/或S2步骤中的计算机设置有数据访问权限认定功能，数据访问权限认定功能用于认定本地和远程数据查询请求的访问权限，数据访问权限认定通过对比请求者输入的密匙和/或对比请求者的IP地址实现。8.根据权利要求1项所述的一种智能工单派送实现方法，其特征在于，在步骤S3中，运维人员将接受工单信息和故障处理情况反馈至S2步骤中的下级供电所。9.一种智能工单派送设备，其特征在于，包括: 上级计算机:用于存储和分发申报的故障信息的计算机； 多个下级计算机:用于接收以上分发的故障信息的多个计算机； 手持式网络设备:用于实现与所述下级计算机无线通信的手持式电子设备，且每个下级计算机均配置有至少I个手持式网络设备。10.根据权利要求9所述的一种智能工单派送设备，其特征在于，所述上级计算机和下级计算机为个人计算机或工业计算机，所述手持式网络设备为智能手机、iPad中的任意一种，所述上级计算机和下级计算机通过互联网相连，下级计算机与与之对应的手持式网络设备通过GPRS和/或CDMA信号无线连接。
【专利摘要】本发明公开了一种智能工单派送实现方法及设备，针对多头指挥的混乱、缺乏对抢修规程的有效监控、故障信息沟通效率低的技术问题。本发明提供的工单派发方法及设备克服了前述的现有流程中存在的效率低成本高的缺陷，便于整合公司配网抢修业务、优化抢修流程、科学调配抢修队伍，合理压缩故障抢修时间，为优质服务的进一步深入奠定坚实的基础。
【IPC分类】G06Q50/06, G06Q10/06
【公开号】CN105447654
【申请号】CN201511012967
【发明人】王晓明, 吕宗永, 任良, 王琳坤, 申洪, 张智灵, 刘柳
【申请人】国网四川蓬溪县供电有限责任公司
【公开日】2016年3月30日
【申请日】2015年12月31日