可视化语音人机互动多功能人机导览系统的制作方法
【专利摘要】本发明公开了一种可视化语音人机互动多功能人机导览系统，包括中心服务器、节点服务器及智能手机终端；所述智能手机终端通过扫描图形码，调取局部或全局地图相应界面和当前位置，地图作为链接进入二级导览实现内容互动展示，图形码为RFID识别码；智能手机终端的APP基于移动互联网与节点服务器建立连接，以NFC+WIFI感应实体标识，利用实体标识RFID识别码的唯一身份与数据后台的数据库关联，反馈该点在相应区域的准确位置，并调用相关互动地图；本发明以移动互联网为载体，利用开放平台资源，实现基于区域或者室内LBS、O2O的商务互动服务，全面提升了地图使用效率和价值，实现旅游交互式体验，提高景区的科技含量和管理水平。
【专利说明】
可视化语音人机互动多功能人机导览系统
技术领域
[0001]本发明涉及互联网技术领域，具体是一种基于蓝牙和NFC技术的可视化语音人机互动多功能人机导览系统。【背景技术】
[0002]2009年11月，国务院下发了《关于加快发展旅游业的意见》(国发
[2009]41号)，决定把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，这为我国新一轮旅游发展确定了方向并提供了政策支持;随着信息技术，网络技术的飞速发展，社会已经悄然进入了 “智慧时代”，旅游行业的核心要素旅游景区也顺应时代发展要求，展开了“智慧景区”的建设，2014年1月，国家旅游局将当年定位“智慧旅游年”，旨在推进信息技术在旅游全行业和全产业链的深度开发与广泛运用；智慧景区在2008年后智慧地球、智慧城市概念提出之后，在此基础上，结合景区特征，运用物联网，云计算，移动终端设备以及人工智能等新信息技术，为游客提供智能化的服务，从而促进景区的可持续发展，而实现对景区旅游资源的有效利用的变革;根据景区信息化发展水平，我国景区可分为三种类型:初级信息景区、数字化信息景区、智慧景区；目前我国大部分中小型景区还处于信息化建设的起始阶段，主要依托计算机、局域网、多媒体和互联网技术初步建立了办公自动化系统和景区门户网站;数字景区主要集中于规模较大、实力较强的国家级或省级风景名胜区和自然保护区等，主要依托于3S技术完善信息网络和基础应用系统，如电子票务、门禁、监控、GPS定位、GIS地理信息等方面；智慧景区在我国正处于建设阶段，2012年国家旅游局确定了包括泰山景区、峨眉山景区、云台山景区、黄山景区等22家智慧旅游景区试点单位，实现多景区基础设施、资源环境、游客活动、灾害风险等方面的精细化管理。我国现阶段比较有代表性的景区有顾和园景区、九寨沟景区、黄山景区以及泰山景区等；以顾和园景区打造的智慧景区为例，现已实现智能游客统计、四季花讯实时更新，实景导览等多个项目，顾和园景区现在实施的导览系统，可以360度全景展示园区，有景点图像、文字介绍及语音播报;我国智慧景区建设取得了一定的成绩，但依然存在一些问题，如系统缺乏自动识别、反馈和修复等特性，使其与真正的智慧化能存在一定的距离，更多的游客无法通过手机、电子屏等终端体验智慧社区，智慧化特性不突出。
[0003]新加坡的“智慧旅游计划:2006年，推出“智慧国2015计划”，确立“智慧化立国”发展理念，全面实施“从传统城市国家向‘智慧国’转型”的发展战略;主要应用项目包括:一站式注册服务，借助生物身份识别技术为商业人士免去繁琐注册登记手续，在新加坡商业会议旅游中得到广泛应用，下一步将面向医疗旅游人群进行推广；智能化数字服务系统，该系统着眼于增加游客在新加坡的旅行体验，游客可通过互联网、手机、公用电话亭、交互式电视和游客中心等渠道或得一站式旅游信息和服务支持，包括购买相关旅游商品或专门服务;无处不在的移动旅游服务，为游客整合旅游前、旅游中、旅游后的信息服务。游客可利用智能手机等移动终端，在任何时间、地点接收到旅游信息，并根据游客位置、需求、选择取向提供具有个性化的针对信息服务;交互式智能营销平台，在“我行有我，新加坡”平台上，游客可根据个人喜好直接在互联网上订制自己的新加坡行程，包括旅游路线规划、旅游签证、 酒店预订、机票购买、活动预订、交通选择等，可通过邮箱及时订阅新加坡最近发生的动态， 了解新加坡新闻、即将举办的大型活动等信息，同时通过该平台实时分享自己的旅游经历。
[0004]韩国“i Tour Seoul”应用服务系统:韩国首尔基于智能手机平台，开发了 “i Tour Seoul”掌上移动旅游信息服务平台，通过网站www.vis itseoul.net和移动手机网站 m.visitseoul.net来进行旅游咨询服务;主要应用项目:定位服务，游客可通过智能手机下载定位软件，以所处位置为基点，免费下载周边景区的信息应用程序；智能信息服务，观光网站、二维码以及手机API提供全面的旅游信息；可通过“trip planner”制定行程线路;提供住宿、演出、电影等文化活动的网络预订服务，可用海外银行卡进行预订，并选择心仪座位;提供预约服务，通过API可在没有网络情况下获取信息，API中除用图文并茂形式展示周边信息，也可在选定景区中查看详细情况，且立即连通电话服务，可进行全面的搜索查询； 可利用iPhoto Mosaic应用程序将照片直接分享至visitseoul.net，帮助处理旅行照片;丰富的附加服务，为时间充裕游客提供深度游推荐路线，各种优惠券，电子书、电子报等，在机场的SHOW漫游中心提供iPhone租借服务。
[0005]比利时“标识都市”项目:比利时首都布鲁塞尔于2012年6月正式推出基于智能手机的微电子旅游大全“标识都市”(TAGTAGCITY)项目，使布鲁塞尔成为世界上第一个数码移动旅游城市;该电子数码旅游大全采用近距高频无线通讯芯片，制成带条码的不干胶，粘贴遍及布鲁塞尔大街小巷的博物馆、名胜古迹、商铺及餐馆，来自全球各地的游客只需用智能手机在1-nigma网站下载条码扫描器，即可在布鲁塞尔随时随地扫描“标识都市”
[0006]不干胶，方便地获取相关历史文化介绍、购物优惠以及线路导航，目前该系统收集了布鲁塞尔等比利时城市近600多个旅游点，而且继续保持每周增加50个旅游景点、商家的速度。
[0007]英、德开发“智能导游”:2009年，英、德两家公司在欧盟资助下协作开发了一款智能导游软件，用以促进文化旅游发展，该软件以“增强现实”技术为基础，让游客通过声光与影像，“亲身”体验被遗忘的历史时光；当游客身处某地时，只需用手机摄像头对准眼前古迹或废墟，手机里的全球定位系统和图像识别软件就能判断位置，从而从游客所在的视角，在手机上显示这处古迹在全盛时期的样貌，还能展示遗址上残缺部分的虚拟重构，如游客来到科洛西姆圆形竞技场，就能从手机里看到角斗士格斗的画面，随着游客走动，手机上的画面还能自动变化，如同行走在过去一般。除此还有路线规划功能，通过交互路线规划工具， 量身定做专属于游客自己的旅行方案，帮助游客远离大众线路，独辟蹊径，相当于一个全职导游。
[0008]传统旅游信息的局限:传统旅游信息化在建设思路上有一定的局限性，缺少从全局角度去构建整体化应用体系的思路，从而造成各应用系统支离破碎，当前旅游信息化发展面临3大挑战:旅游信息不对称阻碍旅游角色间良性互动，表现为:旅游经营者对游客需求认知有限;管理者对游客需求一知半解;管理者对旅游经营数据掌握不准确;旅游信息缺乏整合协同不利于旅游管理服务水平提升，旅游信息化建设普遍存在随意性较大问题，亟须规范化，旅游信息化要实现向更高的阶段发展，旅游经济要实现向现代服务业的转型，旅游产业要实现可持续的发展，智慧旅游是必然趋势。
[0009]智慧旅游发展趋势:全球信息化浪潮促进旅游产业的信息化进程;旅游产业的转型升级需要借助信息化手段，尤其是旅游业被国务院定位为“国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”以后，加快了旅游业与信息产业融合发展的进程，引导旅游消费、提升旅游产业素质成为旅游工作的当务之急;物联网/泛在网、移动通信/移动互联网、云计算以及人工智能技术的成熟与发展具备了促成智慧旅游建设的技术支撑;整个社会的信息化水平逐渐提升促进了旅游者的信息手段应用能力，使得智能化的变革具有广泛的用户基础;智能手机、平板电脑等智能移动终端的普及提供了智慧旅游的应用载体;随着旅游者增加和对旅游体验的深入需求，旅游者对信息服务的需求在逐渐增加，尤其旅游是在开放性的、不同空间之间的流动，旅游过程具有很大的不确定性和不可预见性，实时实地、随时随地获取信息是提高旅游体验质量的重要方式。
【发明内容】
[0010]本发明的目的在于提供一种基于人机交互、云存储、高速无线通信等技术的可视化语音人机互动多功能人机导览系统，提供实时、可视的游览信息服务，通过融合音频和视频资料的全息景区漫游展示技术和沉浸式展示技术，实现旅游交互式体验。
[0011]为实现上述目的，本发明提供如下技术方案:
[0012]一种可视化语音人机互动多功能人机导览系统，该系统的建立基于移动互联网、 蓝牙和NFC技术建立三个层级引导及数据后台，第一层级引导为场所指引，设置平面标识； 第二层级引导为信息指引，利用智能手机或手持终端设备利用图形识别技术完成信息检索;第三层级引导为反馈互动，利用手持终端与数据后台之间进行互动，所述第一层级引导与第二层级引导之间基于地图系统和GPS技术实现信息化建设，第二层级引导与第三层级之间采用手机、显示屏为媒体，采用标识牌作为载体，实现电子设备与数据平台之间的智能化建设，所述第三层级引导与数据后台之间通信互动完成系统化扩展建设，数据后台提供信息服务、数据分析、行业应用业务实现扩展功能，开发线下流程及商业模式;具体包括中心服务器、节点服务器及智能手机终端。
[0013]作为本发明进一步的方案:所述智能手机终端通过扫描图形码，调取局部或全局地图相应界面和当前位置，地图作为链接进入二级导览实现内容互动展示，图形码为RFID 识别码；智能手机终端的APP基于移动互联网与节点服务器建立连接，通过AR、WIFI和4G技术实现通讯连接，以NFC+WIFI感应实体标识，利用实体标识RFID识别码的唯一身份与数据后台的数据库关联，反馈该点在相应区域的准确位置，并调用相关互动地图。
[0014]作为本发明再进一步的方案:所述智能手机终端APP的功能开发方法，包括以下步骤:
[0015]1)建立基本介绍、地图路线、景区导游及评论分享模块，在景区导游目录下建立特色菜、房型介绍子模块，并扩展设置好友管理模块和旅游仓库模块；
[0016]2)地图路线为城市旅游图，下设地图浏览、周边搜索及位置查询功能；
[0017]3)好友管理模块实现交互，包括个人好友/群组单元、共享设置单元、团队消息单元和内容分享单元；
[0018]4)旅游仓库模块包括功能分类单元、攻略单元、特价单元及收藏单元，功能分类单元包括食、住、行、游、购、娱子单元，攻略单元包括经典推荐及攻略搜索子单元，特价单元包括优惠信息单元和折扣券下载子单元;收藏单元包括兴趣点、攻略和折扣券子模块。
[0019]作为本发明再进一步的方案:中心服务器的功能开发方法包括以下步骤:
[0020]1)建立实体标识RFID图形码，并将图形码与ICT能力引擎通过通信网及云计算技术关联；
[0021]2)ICT能力引擎分别连接到管理功能模块、能力组件模块、数据中心模块及扩展的数据后台应用模块；[〇〇22]2.1)管理功能模块设置旅游产品管理、旅游市场管理及旅游行业管理子模块，旅游行业管理设置资源管理、告警管理、数据管理和安全管理单元；[〇〇23]2.2)能力组件模块包括消息子模块、视频子模块、IT子模块和UC子模块；
[0024]2.3)数据中心模块包括旅游资源信息、视频信息、公共信息和告警信息单元；[〇〇25]3)建立代理网关，实现与智能手机终端及手持终端的通讯连接。[〇〇26]作为本发明再进一步的方案:所述消息子模块包括31^、丽3、1^0、14?单元;视频子模块包括视频存储、媒体分发、媒体服务器、智能分析单元；IT子模块包括定位、知识库、 工作流和搜索引擎单元;UC子模块包括Presence、Group、Message、Share单元。[〇〇27]与现有技术相比，本发明的有益效果是:本发明通过智能手机终端对特定的RFID 图形码、二维码或平面图形等进行扫描，通过NFC+WiFi感应实体标识，以唯一的身份标签与数据库关联，确定该点在相应区域的准确位置，调用相关互动地图，基于移动互联网技术和运营理念，为景区提供移动互联网地图的运营平台解决方案，以移动互联网为载体，利用开放平台资源，实现基于区域或者室内LBS、020的商务互动服务，全面提升了地图使用效率和价值，操作简单，不用下载APP，扫描二维码，在WAP端即可实现实时定位，路径规划；与此同时，通过数据后台可以实现多级菜单导览，及多媒体信息负载;互动的第三方接入，增强了室内地图的实用性，手机NFC+WiFi即时感应，方便实用;手机功能定制化程度更高，可实现多种功能，并在数据后台进行管理和实现;本发明能实现图属一体检索、多样化路线规划、 灵活的覆盖物标记、2D及3D—体展示支持多种数据格式、SDK接口丰富、支持在线地图数据及管理端APP支持。本发明基于景区智慧标识、互动导视及基于游客定位的电子导览系统， 采用电子设备租借或手机软件下载的方式，通过对使用人员位置的判别，自动提示对应景点的讲解，为景区提供LBS 2.0移动互联网解决方案，实现地图的全场景、高信息覆盖，是 “标识标牌+移动互联网”的全新升级:RFID无线射频识别技术为非接触式的自动电子识别应用技术;通过射频信号识别目标对象并获取数据;识别工作无需人工，可工作于各种恶劣环境，基于RFID技术的导览设备与其他技术电子导游设备比较，具有自动讲解，游客无需任何操作，抗干扰能力强，语音指路、提示游客等功能;基于AR+NFC+WiFi技术的现实增强定位 +互动地图导览，无需打开蓝牙、GPS，变被动导视为主动导视，全面提升景区标识导视系统的使用效率和价值;能全面搜集客户大数据的监测与服务，通过信息化技术将景区服务和景区管理工作融于数据采集系统之中，通过4G、wif1、摄像监控、自助电子导游APP等通信和感应设备网络建设，做到通信与服务每时每刻在线、景区安全监测与应急处理无死角，全面提升景区顾客服务水平，为我国传统景区的创新提供了一种全新的技术，实现旅游交互式体验，提高景区的科技含量和管理水平;提供无障碍式服务，使景区更人性、更和谐，满足游客全面、详细、有序了解景点景物的需求，从而促进了景区的繁荣;绿色环保，可减少大量纸制宣传品的制作，节约资源，具有社会效益，且能新增就业机会，改善就业环境，促进社会和谐，社会效益明显。【附图说明】
[0028]图1为本发明的构建方法示意图。
[0029]图2为本发明中智能手机APP的构建方法示意图。
[0030]图3为本发明中智能手机APP的结构示意图。[〇〇31]图4为本发明的结构示意图。【具体实施方式】[〇〇32]下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
[0033]请参阅图1-4,本发明实施例中，一种可视化语音人机互动多功能人机导览系统， 该系统的建立基于移动互联网、蓝牙和NFC技术建立三个层级引导及数据后台，第一层级引导为场所指引，设置平面标识;第二层级引导为信息指引，利用智能手机或手持终端设备利用图形识别技术完成信息检索;第三层级引导为反馈互动，利用手持终端与数据后台之间进行互动，所述第一层级引导与第二层级引导之间基于地图系统和GPS技术实现信息化建设，第二层级引导与第三层级之间采用手机、显示屏为媒体，采用标识牌作为载体，实现电子设备与数据平台之间的智能化建设，所述第三层级引导与数据后台之间通信互动完成系统化扩展建设，数据后台提供信息服务、数据分析、行业应用业务实现扩展功能，开发线下流程及商业模式;具体包括中心服务器、节点服务器及智能手机终端，智能手机终端通过扫描图形码，调取局部或全局地图相应界面和当前位置，地图作为链接进入二级导览实现内容互动展示，图形码为RFID识别码；智能手机终端的APP基于移动互联网与节点服务器建立连接，通过AR、WIFI和4G技术实现通讯连接，以NFC+WIFI感应实体标识，利用实体标识RFID 识别码的唯一身份与数据后台的数据库关联，反馈该点在相应区域的准确位置，并调用相关互动地图。[〇〇34]智能手机终端APP的功能开发方法包括以下步骤:
[0035]1)建立基本介绍、地图路线、景区导游及评论分享模块，在景区导游目录下建立特色菜、房型介绍子模块，并扩展设置好友管理模块和旅游仓库模块；
[0036]2)地图路线为城市旅游图，下设地图浏览、周边搜索及位置查询功能；[〇〇37]3)好友管理模块实现交互，包括个人好友/群组单元、共享设置单元、团队消息单元和内容分享单元；
[0038]4)旅游仓库模块包括功能分类单元、攻略单元、特价单元及收藏单元，功能分类单元包括食、住、行、游、购、娱子单元，攻略单元包括经典推荐及攻略搜索子单元，特价单元包括优惠信息单元和折扣券下载子单元;收藏单元包括兴趣点、攻略和折扣券子模块。
[0039]中心服务器的功能开发方法包括以下步骤:
[0040]1)建立实体标识RFID图形码，并将图形码与ICT能力引擎通过通信网及云计算技术关联；
[0041]2)ICT能力引擎分别连接到管理功能模块、能力组件模块、数据中心模块及扩展的数据后台应用模块；
[0042] 2.1)管理功能模块设置旅游产品管理、旅游市场管理及旅游行业管理子模块，旅游行业管理设置资源管理、告警管理、数据管理和安全管理单元；[〇〇43] 2.2)能力组件模块包括消息子模块、视频子模块、IT子模块和UC子模块:
[0044] 2.2.1)消息子模块包括5]\^、丽5、1^50、'^?单元；[〇〇45] 2.2.2)视频子模块包括视频存储、媒体分发、媒体服务器、智能分析单元；
[0046] 2.2.3) IT子模块包括定位、知识库、工作流和搜索引擎单元；
[0047] 2 ? 2 ? 4)UC 子模块包括 Presence、Group、Message、Share 单元；
[0048] 2.3)数据中心模块包括旅游资源信息、视频信息、公共信息和告警信息单元；
[0049] 3)建立代理网关，实现与智能手机终端及手持终端的通讯连接。
[0050]对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本发明内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。
[0051]此外，应当理解，虽然本说明书按照实施方式加以描述，但并非每个实施方式仅包含一个独立的技术方案，说明书的这种叙述方式仅仅是为清楚起见，本领域技术人员应当将说明书作为一个整体，各实施例中的技术方案也可以经适当组合，形成本领域技术人员可以理解的其他实施方式。
【主权项】
1.一种可视化语音人机互动多功能人机导览系统，其特征在于:该系统的建立基于移 动互联网、蓝牙和NFC技术建立三个层级引导及数据后台，第一层级引导为场所指引，设置 平面标识;第二层级引导为信息指引，利用智能手机或手持终端设备利用图形识别技术完 成信息检索;第三层级引导为反馈互动，利用手持终端与数据后台之间进行互动，所述第一 层级引导与第二层级引导之间基于地图系统和GPS技术实现信息化建设，第二层级引导与 第三层级之间采用手机、显示屏为媒体，采用标识牌作为载体，实现电子设备与数据平台之 间的智能化建设，所述第三层级引导与数据后台之间通信互动完成系统化扩展建设，数据 后台提供信息服务、数据分析、行业应用业务实现扩展功能，开发线下流程及商业模式;具 体包括中心服务器、节点服务器及智能手机终端。2.根据权利要求1所述的可视化语音人机互动多功能人机导览系统，其特征在于，所述 智能手机终端通过扫描图形码，调取局部或全局地图相应界面和当前位置，地图作为链接 进入二级导览实现内容互动展示，图形码为RFID识别码；智能手机终端的APP基于移动互联 网与节点服务器建立连接，通过AR、WIFI和4G技术实现通讯连接，以NFC+WIFI感应实体标 识，利用实体标识RFID识别码的唯一身份与数据后台的数据库关联，反馈该点在相应区域 的准确位置，并调用相关互动地图。3.根据权利要求2所述的可视化语音人机互动多功能人机导览系统，其特征在于，所述 智能手机终端APP的功能开发方法，包括以下步骤:1)建立基本介绍、地图路线、景区导游及评论分享模块，在景区导游目录下建立特色 菜、房型介绍子模块，并扩展设置好友管理模块和旅游仓库模块；2)地图路线为城市旅游图，下设地图浏览、周边搜索及位置查询功能；3)好友管理模块实现交互，包括个人好友/群组单元、共享设置单元、团队消息单元和 内容分享单元；4)旅游仓库模块包括功能分类单元、攻略单元、特价单元及收藏单元，功能分类单元包 括食、住、行、游、购、娱子单元，攻略单元包括经典推荐及攻略搜索子单元，特价单元包括优 惠信息单元和折扣券下载子单元;收藏单元包括兴趣点、攻略和折扣券子模块。4.根据权利要求2所述的可视化语音人机互动多功能人机导览系统，其特征在于，中心 服务器的功能开发方法包括以下步骤:1)建立实体标识RFID图形码，并将图形码与ICT能力引擎通过通信网及云计算技术关 联；2)ICT能力引擎分别连接到管理功能模块、能力组件模块、数据中心模块及扩展的数据 后台应用t吴块；2.1)管理功能模块设置旅游产品管理、旅游市场管理及旅游行业管理子模块，旅游行 业管理设置资源管理、告警管理、数据管理和安全管理单元；2.2)能力组件模块包括消息子模块、视频子模块、IT子模块和UC子模块；2.3)数据中心模块包括旅游资源信息、视频信息、公共信息和告警信息单元；3)建立代理网关，实现与智能手机终端及手持终端的通讯连接。5.根据权利要求4所述的可视化语音人机互动多功能人机导览系统，其特征在于，所述 消息子模块包括SMS、MMS、USSD、WAP单元;视频子模块包括视频存储、媒体分发、媒体服务 器、智能分析单元；IT子模块包括定位、知识库、工作流和搜索引擎单元；UC子模块包括Presence、Group 'Message、Share 单兀。
【文档编号】G06F17/30GK106022992SQ201610270407
【公开日】2016年10月12日
【申请日】2016年4月28日
【发明人】夏星星
【申请人】湖南美景创意文化建设有限公司