技术总结
本发明涉及一种ATM系统故障处理方法、系统及存储介质，其中方法包括：接收故障详情，根据所述故障详情关联对应的系统版本，并分配故障处理人；所述故障详情包括问题编号、机具厂商及故障类别；以关联的系统版本的ATM系统为基础创建系统分支，并以系统分支为基础为所述故障处理人配置权限；接收所述故障处理人在系统分支上进行的代码操作，生成系统升级包；对所述系统升级包进行功能测试，并在测试完成后将所述系统升级包合并至所述ATM系统，形成新版本ATM系统。本发明所提供的方法，只需要设备维保人员进行故障详情的收集和上传，而后系统会根据故障详情自动关联系统版本，并分配故障处理人或由故障处理人自行认领任务，无需设备维保人员进行问题分析。
技术研发人员：苏正荣;张永
受保护的技术使用者：南京紫津融畅信息科技服务有限公司
技术研发日：2019.09.30
技术公布日：2020.02.04